2026年眼科中心保潔服務(wù)協(xié)議甲方（委托方）：[眼科中心全稱]法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（服務(wù)方）：[保潔服務(wù)公司全稱]法定代表人：地址：資質(zhì)編號(hào)：聯(lián)系方式：###一、服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限為2年，自2026年1月1日起至2027年12月31日止。期滿前60日，雙方如無異議，可協(xié)商續(xù)簽本協(xié)議，續(xù)簽條款另行約定。###二、服務(wù)范圍與內(nèi)容乙方為甲方提供的眼科中心保潔服務(wù)需覆蓋以下區(qū)域及內(nèi)容，符合《醫(yī)療機(jī)構(gòu)環(huán)境表面清潔與消毒管理規(guī)范》（WS/T512-2016）、《醫(yī)院潔凈手術(shù)部建筑技術(shù)規(guī)范》（GB50333-2013）等國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：####（一）日常保潔區(qū)域及內(nèi)容1.門診公共區(qū)域：大廳、候診區(qū)、掛號(hào)收費(fèi)處、藥房、取藥窗口、走廊、樓梯、電梯轎廂（含按鈕）、扶梯、公共衛(wèi)生間（含無障礙衛(wèi)生間）、母嬰室、飲水區(qū)等。-內(nèi)容：地面清掃、拖拭（防滑處理）、墻面/玻璃窗清潔（無手印、污漬）、家具（座椅、導(dǎo)診臺(tái)、柜臺(tái)）表面除塵、衛(wèi)生間潔具（馬桶、洗手池、烘手器）消毒與清潔、垃圾收集與暫存（分類垃圾桶每日清空、表面消毒）。2.門診臨床區(qū)域：眼科診室（含檢查室、治療室）、檢查室（如視力室、眼壓室、裂隙燈室）、處置室、換藥室、角膜接觸鏡驗(yàn)配室等。-內(nèi)容：地面消毒（每日2次，含氯消毒劑500mg/L）、桌面/設(shè)備表面（如裂隙燈、驗(yàn)光儀）清潔（用75%酒精或含氯消毒劑擦拭，避免損傷精密部件）、醫(yī)療廢物桶（帶蓋）消毒與更換垃圾袋、診床（含治療床）清潔（一人一用一消毒）、空氣消毒（每日紫外線/臭氧消毒1次，每次≥30分鐘）。3.住院區(qū)域：住院部走廊、病房（含單人間、多人間）、護(hù)士站、治療室、配餐間、污物間、公共衛(wèi)生間等。-內(nèi)容：病房地面每日濕式拖拭（患者出院后終末消毒，含氯消毒劑1000mg/L）、床頭柜/床欄清潔（患者接觸部位每日消毒）、衛(wèi)生間潔具消毒（每日2次）、護(hù)士站桌面/設(shè)備除塵、污物間醫(yī)療廢物分類暫存（感染性廢物用黃色垃圾袋，銳器放入防刺穿容器）。4.手術(shù)及特殊區(qū)域：手術(shù)室（含百級(jí)、萬級(jí)、十萬級(jí)潔凈手術(shù)室）、術(shù)前準(zhǔn)備室、麻醉復(fù)蘇室、消毒供應(yīng)室（外部區(qū)域）、眼科檢查室（如OCT、眼底熒光造影室）等。-內(nèi)容：手術(shù)室每日術(shù)后清潔（用手術(shù)級(jí)消毒劑擦拭地面、墻壁、設(shè)備表面，空氣層流系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)）、術(shù)前準(zhǔn)備室/復(fù)蘇室地面消毒（含氯消毒劑1000mg/L）、檢查室設(shè)備（如OCT機(jī)）表面除塵（用專用清潔劑，避免液體滲入）、消毒供應(yīng)室外部區(qū)域地面與走廊清潔（每日1次）。5.附屬區(qū)域：停車場(chǎng)、員工食堂、更衣室、會(huì)議室、檔案室、配電室等。-內(nèi)容：地面清潔（停車場(chǎng)每日1次，食堂油污重點(diǎn)清潔）、更衣室衣柜/座椅除塵、會(huì)議室桌面/設(shè)備歸位、檔案室地面防塵處理（每周1次）。####（二）專項(xiàng)保潔服務(wù)1.手術(shù)室深度清潔：每月1次，包括層流濾網(wǎng)表面清潔、回風(fēng)口格柵拆卸消毒、設(shè)備底部與死角除塵，需經(jīng)甲方院感科驗(yàn)收合格。2.玻璃幕墻/外墻清潔：每半年1次（雨季前進(jìn)行），由乙方具備高空作業(yè)資質(zhì)的人員操作，確保安全無殘留。3.地面打蠟/晶面處理：門診大廳、住院部走廊每季度1次（使用醫(yī)用級(jí)防滑蠟），手術(shù)室地面每月1次（使用專用消毒劑）。4.垃圾清運(yùn)：每日將生活垃圾（黑色垃圾袋）運(yùn)送至甲方指定垃圾中轉(zhuǎn)站；醫(yī)療廢物按《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》每日轉(zhuǎn)運(yùn)至醫(yī)療廢物暫存點(diǎn)，交接時(shí)雙方簽字確認(rèn)，記錄保存3年。####（三）消毒滅菌要求1.乙方需使用甲方認(rèn)可的醫(yī)用級(jí)消毒劑（如含氯消毒劑、過氧化氫消毒液等），消毒劑濃度每日監(jiān)測(cè)并記錄。2.重點(diǎn)區(qū)域（診室、手術(shù)室、衛(wèi)生間）物體表面菌落總數(shù)≤10CFU/cm2，空氣菌落總數(shù)≤200CFU/m3（依據(jù)GB50333-2013）。###三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求####（一）通用標(biāo)準(zhǔn)1.地面：無污漬、積水、雜物，瓷磚/大理石表面光亮，防滑區(qū)域（衛(wèi)生間、走廊）無滑倒隱患。2.墻面/門窗：無蛛網(wǎng)、腳印、污漬，玻璃窗透明無劃痕，門把手每日消毒。3.家具/設(shè)備：表面無灰塵、污漬，設(shè)備（如裂隙燈、驗(yàn)光儀）接口處無殘留，檢查床床單/枕套一人一換（住院患者每日更換）。4.衛(wèi)生間：無異味、尿垢，潔具表面光亮，洗手液/紙巾等耗材充足，地面干燥防滑。5.垃圾處理：垃圾桶加蓋，內(nèi)外清潔，醫(yī)療廢物分類正確（感染性、損傷性、病理性、化學(xué)性、藥物性廢物分置），垃圾袋無破損。####（二）特殊區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)1.手術(shù)室：術(shù)后30分鐘內(nèi)完成初步清潔，地面無血跡、藥漬，器械臺(tái)、麻醉機(jī)等設(shè)備表面消毒合格，層流系統(tǒng)運(yùn)行參數(shù)（溫濕度、壓差）符合要求。2.診室：每位患者檢查后，立即對(duì)接觸過的設(shè)備表面（如裂隙燈頭、額鏡）進(jìn)行消毒，避免交叉感染。3.住院病房：患者出院后24小時(shí)內(nèi)完成終末消毒，床單位、床墊、床頭柜用含氯消毒劑擦拭，空氣消毒后經(jīng)快速檢測(cè)合格方可接收新患者。####（三）質(zhì)量監(jiān)督與考核1.甲方每日通過現(xiàn)場(chǎng)巡查、監(jiān)控抽查等方式監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，每周填寫《保潔服務(wù)質(zhì)量檢查表》，反饋給乙方。2.乙方每月收到甲方檢查反饋后，48小時(shí)內(nèi)完成整改，并向甲方提交整改報(bào)告。3.每季度由甲方院感科、后勤部聯(lián)合對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括菌落檢測(cè)、消毒劑濃度、操作規(guī)范性等，考核評(píng)分低于80分時(shí)，乙方需承擔(dān)違約責(zé)任（詳見第七條）。###四、服務(wù)人員管理1.人員配置：乙方需配備足夠保潔人員，具體數(shù)量如下：-門診區(qū)域：8人（含夜班2人，21:00-次日6:00）；-住院區(qū)域：6人（含夜班1人）；-手術(shù)/特殊區(qū)域：4人（需具備手術(shù)室清潔經(jīng)驗(yàn)）；-機(jī)動(dòng)人員：2人（應(yīng)對(duì)突發(fā)清潔需求）。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得擅自減少服務(wù)人員。2.人員資質(zhì)：-保潔人員需持有健康證明（每年體檢1次，無傳染性疾病）、身份證復(fù)印件及崗前培訓(xùn)合格證明；-手術(shù)室、消毒供應(yīng)室等區(qū)域人員需經(jīng)甲方院感科專項(xiàng)培訓(xùn)（含醫(yī)療廢物處理、消毒隔離技術(shù)）并考核合格后方可上崗。3.人員規(guī)范：-統(tǒng)一著裝（乙方工作服，干凈整潔）、佩戴工牌、佩戴口罩/手套（接觸患者或污染物時(shí)更換）；-遵守甲方規(guī)章制度（如工作時(shí)間、禁煙規(guī)定、患者隱私保護(hù)），不得在非工作區(qū)域逗留、閑聊；-服務(wù)期間禁止使用手機(jī)（工作電話除外），避免影響醫(yī)療秩序。###五、費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)總費(fèi)用：本協(xié)議期內(nèi)，乙方服務(wù)總費(fèi)用為人民幣[具體金額]元（大寫：[中文大寫金額]），含人工費(fèi)、物料費(fèi)（清潔劑、消毒劑、垃圾袋、工具等）、稅費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等一切費(fèi)用。2.費(fèi)用構(gòu)成：-日常保潔費(fèi)：[金額]元/年；-專項(xiàng)保潔費(fèi)：[金額]元/年（含手術(shù)室深度清潔、外墻清潔等）；-消毒滅菌費(fèi)：[金額]元/年（含消毒劑、檢測(cè)費(fèi)等）；-其他費(fèi)用：[金額]元/年（如垃圾清運(yùn)費(fèi)、工具損耗費(fèi)等）。3.支付方式：-甲方按月支付服務(wù)費(fèi)，每月5日前支付上月服務(wù)費(fèi)用的80%；-每季度末，雙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，考核合格后10個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付剩余20%季度服務(wù)費(fèi)；-乙方收款賬戶信息：開戶名：開戶行：賬號(hào)：4.發(fā)票：乙方在收到每筆款項(xiàng)后5個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供等額增值稅專用發(fā)票。###六、雙方權(quán)利與義務(wù)####（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：-對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查，提出整改意見；-要求乙方更換不合格的服務(wù)人員；-查閱乙方服務(wù)記錄（如消毒劑濃度監(jiān)測(cè)表、醫(yī)療廢物交接記錄）。2.義務(wù)：-為乙方提供必要的工作條件（如水源、電源、保潔工具存放間）；-協(xié)調(diào)乙方與其他科室的工作銜接（如手術(shù)室保潔與手術(shù)安排的配合）；-按約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。####（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：-按約定收取服務(wù)費(fèi)用；-要求甲方提供必要的工作配合（如進(jìn)入診室、病房前通知科室）。2.義務(wù)：-嚴(yán)格按照本協(xié)議約定內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；-對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)（含醫(yī)療感染控制、應(yīng)急處理等），確保操作規(guī)范；-服務(wù)過程中如發(fā)生安全事故（如保潔人員受傷、第三方財(cái)產(chǎn)損失），由乙方承擔(dān)全部責(zé)任；-不得泄露甲方及患者信息（如病歷資料、隱私數(shù)據(jù)），保密期限至協(xié)議終止后3年。###七、違約責(zé)任1.甲方違約：-逾期支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期1日，按應(yīng)付未付金額的0.05%向乙方支付違約金；逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清款項(xiàng)。2.乙方違約：-服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：甲方檢查發(fā)現(xiàn)1次，乙方需在24小時(shí)內(nèi)整改；1月內(nèi)累計(jì)3次，扣除當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的5%；1年內(nèi)累計(jì)5次，甲方有權(quán)解除協(xié)議，乙方需支付協(xié)議總金額10%的違約金。-人員資質(zhì)不符：乙方使用無健康證明或培訓(xùn)不合格人員，每人次扣除500元；造成嚴(yán)重后果（如交叉感染），乙方需承擔(dān)甲方全部損失（包括患者賠償、行政處罰等），并解除協(xié)議。-醫(yī)療廢物處理違規(guī)：未按《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》分類、轉(zhuǎn)運(yùn)、記錄，每次扣除2000元；造成環(huán)境污染或疫情傳播，乙方承擔(dān)法律責(zé)任及甲方全部損失。-未按期整改：收到甲方整改通知后48小時(shí)內(nèi)未完成，每逾期1日扣除1000元。###八、不可抗力因地震、洪水、疫情等不可抗力因素導(dǎo)致協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，需及時(shí)通知對(duì)方并提供證明，協(xié)商變更或解除協(xié)議。###九、合同變更與解除1.變更：本協(xié)議履行中，如需變更服務(wù)范圍、標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，需經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。2.解除：-任何一方單方解除協(xié)議，需提前30日書面通知對(duì)方；-乙方存在嚴(yán)重違約（如服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)導(dǎo)致醫(yī)療事故、泄露甲方核心機(jī)密），甲方有權(quán)立即解除協(xié)議，無需通知期。###十、爭(zhēng)議解決因本協(xié)議產(chǎn)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交甲方所在地人民法院訴訟解決。###十一、其他約定1.乙方需為本協(xié)議服務(wù)人員購(gòu)買“雇主責(zé)任險(xiǎn)”及“公眾責(zé)任險(xiǎn)”，保險(xiǎn)金額不低于每人100萬元，