跨境電商獨立站跨境電商合規(guī)協(xié)議2025鑒于鑒于各方根據(jù)相關法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，就跨境電商獨立站合規(guī)運營相關事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達成協(xié)議如下：第一條定義與解釋1.1本協(xié)議中，“平臺方”指運營本跨境電商獨立站（以下簡稱“平臺”）的公司或個人，負責提供商品展示、交易撮合、用戶管理等服務。1.2本協(xié)議中，“用戶”指在平臺上注冊、瀏覽、購買商品的消費者或買家。1.3本協(xié)議中，“商品”指在平臺上由賣家（平臺方或入駐賣家）向用戶銷售的產(chǎn)品或服務。1.4本協(xié)議中，“交易”指在平臺上發(fā)生的用戶購買商品的買賣行為。1.5本協(xié)議中，“跨境交易”指交易的一方位于平臺注冊地所屬國家/地區(qū)，另一方位于不同國家/地區(qū)的交易。1.6本協(xié)議中，“法律法規(guī)”指平臺運營所在地、商品銷售地、用戶所在地以及涉及的其他國家/地區(qū)所有適用的法律、法規(guī)、規(guī)章及具有法律效力的規(guī)范性文件。第二條平臺方的合規(guī)責任2.1信息透明：平臺方應在平臺顯著位置公示其合法經(jīng)營資質(zhì)、稅務登記信息（如營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證號等）、ICP備案/許可證（如適用）及其他平臺運營所需的重要信息。2.2商品信息合規(guī)：平臺方應確保平臺上的商品信息（包括但不限于商品名稱、描述、規(guī)格、價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、成分、認證信息等）真實、準確、完整，符合各銷售目標市場的法律法規(guī)要求，不得進行虛假或誤導性宣傳。平臺方應建立商品審核機制，對商品信息進行必要的審查。2.3交易信息記錄與保存：平臺方應真實、完整地記錄并妥善保存所有交易信息、用戶信息、支付信息、物流信息等，保存期限符合法律法規(guī)的最低要求，并確保記錄的安全性和完整性，以備監(jiān)管機構(gòu)查閱。2.4稅務合規(guī)：2.4.1平臺方應遵守其注冊地及商品銷售地所在國家/地區(qū)的所有稅收法律法規(guī)，包括但不限于增值稅（VAT）、商品及服務稅（GST）、關稅、消費稅、所得稅等，并根據(jù)法律規(guī)定獨立承擔納稅義務。2.4.2平臺方應根據(jù)銷售地稅務要求，就用戶購買的商品向用戶或通過代扣代繳等方式向稅務機關繳納相關稅款（如適用）。2.4.3平臺方應建立稅務合規(guī)內(nèi)部管理制度，并配合稅務機關進行稅務審計和調(diào)查。2.4.4平臺方應確保其稅務籌劃活動合法合規(guī)，不得利用法律法規(guī)漏洞進行逃稅或避稅。2.5消費者權(quán)益保護：2.5.1平臺方應制定并公示符合GDPR、CCPA及各銷售地相關隱私保護法律法規(guī)要求的《隱私政策》，并獲得用戶對其《用戶協(xié)議》和《隱私政策》的明確同意。2.5.2平臺方應制定并公示清晰、公平的退換貨政策、商品質(zhì)量保證條款以及有效的售后服務流程，確保符合各銷售地消費者保護法律的規(guī)定。2.5.3平臺方應在商品頁面或交易流程中充分、清晰地披露商品的原產(chǎn)地、支付方式風險、跨境物流預計時效與常見風險等信息。2.6數(shù)據(jù)合規(guī)與安全：2.6.1平臺方在收集、存儲、使用、加工、傳輸和刪除用戶個人信息時，應遵循合法、正當、必要、誠信的原則，符合數(shù)據(jù)最小化、目的限制、存儲限制、完整性和保密性等原則，并取得用戶同意或基于其他合法基礎。2.6.2平臺方應采取必要的技術和管理措施（包括加密、訪問控制、安全審計等）保障用戶數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失或被非法訪問、使用。2.6.3如需將用戶數(shù)據(jù)傳輸至境外，平臺方應遵守相關的數(shù)據(jù)跨境傳輸法律法規(guī)要求，確保數(shù)據(jù)接收方具備足夠的安全保護能力，并履行告知用戶并取得用戶同意等程序（如適用）。2.7知識產(chǎn)權(quán)保護：2.7.1平臺方聲明其擁有或有權(quán)使用平臺本身及其提供的服務所需的全部知識產(chǎn)權(quán)。2.7.2平臺方應建立知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴處理機制，在收到權(quán)利人提供的有效通知后，根據(jù)法律法規(guī)及平臺規(guī)則及時對涉嫌侵權(quán)的內(nèi)容采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。2.7.3平臺方應要求入駐賣家不得侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)，并應配合知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人進行維權(quán)活動。2.7.4平臺方及用戶均不得利用平臺從事任何侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的行為。2.8反洗錢與反恐怖融資（AML/CTF）：2.8.1平臺方應遵守其注冊地及運營地所在國家/地區(qū)的AML/CTF法律法規(guī)，建立AML/CTF政策、程序和內(nèi)部控制。2.8.2平臺方應根據(jù)要求對用戶進行身份識別和盡職調(diào)查，對可疑交易進行監(jiān)控，并按照規(guī)定向相關監(jiān)管機構(gòu)報告可疑交易活動。第三條用戶的權(quán)利與義務3.1用戶的權(quán)利：用戶享有法律所賦予的各項權(quán)利，包括但不限于獲得商品或服務的權(quán)利、知情權(quán)、選擇權(quán)、安全權(quán)、隱私權(quán)、公平交易權(quán)、依法獲得賠償?shù)臋?quán)利等。3.2用戶的義務：3.2.1用戶應遵守平臺規(guī)則，合法使用平臺提供的服務。3.2.2用戶在使用平臺服務過程中，不得從事任何違法違規(guī)活動，包括但不限于洗錢、欺詐、傳播非法信息、危害網(wǎng)絡安全、侵犯他人合法權(quán)益等。3.2.3用戶應提供真實、準確、完整的注冊信息和個人資料，并保證其賬戶安全。3.2.4用戶應對其賬戶下的所有活動負責，包括但不限于購買行為、發(fā)布信息等。3.2.5用戶應了解并自行承擔跨境購物可能產(chǎn)生的風險，如關稅、進口環(huán)節(jié)增值稅、物流延遲、匯率變動等。3.2.6用戶在跨境交易中產(chǎn)生的稅費（如海外代購需繳納的個人所得稅等）由用戶自行承擔。第四條合作伙伴與第三方服務提供商4.1如平臺方因提供服務需要與支付處理商、物流服務商、營銷推廣商、法律咨詢機構(gòu)、稅務服務機構(gòu)等第三方合作，平臺方應確保選用的合作伙伴具備合法資質(zhì)，并符合相關法律法規(guī)的要求。4.2平臺方應根據(jù)與第三方服務商的協(xié)議約定，明確雙方在各自服務范圍內(nèi)的權(quán)利、義務和責任。4.3平臺方應要求第三方服務商遵守本協(xié)議項下的相關合規(guī)要求，特別是涉及用戶數(shù)據(jù)保護、反洗錢等方面的要求，并對第三方服務商的違約行為承擔相應的管理責任。第五條違規(guī)處理與救濟措施5.1平臺方有權(quán)對違反本協(xié)議或相關法律法規(guī)的行為采取以下一項或多項措施：警告、要求限期整改、限制用戶部分或全部功能、暫停用戶賬戶使用、終止用戶服務協(xié)議、解除與違約方的合作關系、要求違約方承擔違約責任、向有關部門舉報或提起訴訟。5.2用戶若認為平臺方的行為違反了本協(xié)議或相關法律法規(guī)，或侵犯其合法權(quán)益，可以通過平臺提供的投訴渠道提出異議或投訴，平臺方應在收到投訴后進行核查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果進行處理。5.3任何一方因?qū)Ψ竭`反本協(xié)議而遭受損失的，有權(quán)要求違約方承擔賠償責任。5.4如任何一方認為對方的行為構(gòu)成違法違規(guī)，應立即停止相關行為，并配合監(jiān)管機構(gòu)進行調(diào)查處理；平臺方亦有權(quán)依據(jù)監(jiān)管機構(gòu)的要求采取相應措施。第六條協(xié)議的生效、變更與終止6.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。6.2平臺方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)變化、業(yè)務發(fā)展需要等對協(xié)議內(nèi)容進行修改，但涉及用戶重大權(quán)利義務的變更，平臺方應至少提前三十日通過合理方式（如站內(nèi)公告、電子郵件等）通知用戶，并在通知中說明變更內(nèi)容、生效時間和需要用戶采取的行動（如需要用戶明確同意）。用戶在收到通知后，應在通知規(guī)定或合理期限內(nèi)做出是否同意的表示；若用戶未在規(guī)定期限內(nèi)做出表示，視為同意該等變更。若用戶不同意變更，平臺方不得實施該等變更，且用戶有權(quán)單方面終止本協(xié)議。6.3本協(xié)議可因以下原因終止：6.3.1雙方協(xié)商一致終止。6.3.2一方嚴重違反本協(xié)議，經(jīng)平臺方書面通知后未在合理期限內(nèi)糾正，或其違約行為導致協(xié)議目的無法實現(xiàn)。6.3.3一方進入破產(chǎn)、清算或解散程序。6.3.4因不可抗力導致協(xié)議無法繼續(xù)履行，且雙方均未在合理期限內(nèi)采取補救措施。6.3.5法律法規(guī)變化導致協(xié)議無法履行。6.4協(xié)議終止后，雙方應按照約定處理未盡事宜，并應根據(jù)法律法規(guī)要求或協(xié)議約定返還或銷毀對方的商業(yè)秘密、個人信息等資料。本協(xié)議中關于爭議解決、法律適用、知識產(chǎn)權(quán)、通知送達等條款在本協(xié)議終止后仍然有效。第七條法律適用與不可抗力7.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港、澳門特別行政區(qū)及臺灣地區(qū)法律）。7.2因不可抗力（包括但不限于戰(zhàn)爭、自然災害、政府行為、法律政策重大調(diào)整等）導致本協(xié)議無法履行或延遲履行，遭遇不可抗力的一方不應承擔違約責任，但應及時通知對方，并采取措施減少損失。雙方應根據(jù)不可抗力影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或終止本協(xié)議。第八條其他條款8.1完整協(xié)議：本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面的協(xié)議、諒解或安排。8.2條款獨立性：若本協(xié)議任何條款被有管轄權(quán)的法院或仲裁機構(gòu)認定無效、非法或不可執(zhí)行，該條款的無效、非法或不可執(zhí)行不影響本協(xié)議其他條款的效力。8.3可分割性：若本協(xié)議某一部分被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他部分的效力。8.4通知：所有根據(jù)本協(xié)議發(fā)出的通知、請求或其他通信，均應以書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號信、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址或郵箱。任何一方變更聯(lián)系方式，應提前書面通知對方。8.5修訂：對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方書面同意。8.6轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)另一方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項下的權(quán)利或義務部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。8.7未盡事宜：本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。8.8文本與語言：本協(xié)議以中文書就，一式多份，各方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第九條爭議解決9.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至平臺運營所在地有管轄權(quán)的人民法院通過訴訟解決。9.3（可選，根據(jù)實際情況選擇仲裁）或：若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[指定仲裁機構(gòu)名稱]，按照該仲裁機構(gòu)的屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁地點為[指定地點]。（若選擇訴訟，則無需仲裁條款；若選擇仲裁，則無需訴訟條款）第十條免責聲明10.1平臺方在合理范圍內(nèi)已采取努力確保