社工證考試題庫及答案單項選擇題（每題只有一個正確答案）初級社會工作綜合能力1.關(guān)于社會工作要素的說法，正確的是（）。A.社會工作者是從事志愿服務(wù)的人B.“助人”是專業(yè)社會工作的核心價值C.社會工作價值觀必須通過專業(yè)實踐養(yǎng)成D.助人活動是社會工作者與服務(wù)對象互動合作的過程答案：D。在社會工作中，助人活動是社會工作者與服務(wù)對象互動及合作的過程。社會工作者是遵循社會工作的價值準(zhǔn)則，運用專業(yè)方法從事職業(yè)性社會服務(wù)的人員，不是從事志愿服務(wù)的人，A選項錯誤；社會工作的核心價值是利他主義，B選項錯誤；社會工作價值觀的形成不僅僅依靠專業(yè)實踐養(yǎng)成，還包括教育等多種途徑，C選項錯誤。2.社會工作者小李初次接觸刑滿釋放后又開始吸毒的服務(wù)對象，心里很害怕、很抗拒，不認(rèn)可服務(wù)對象的行為，但還是繼續(xù)提供服務(wù)，積極幫助服務(wù)對象戒毒，協(xié)助其順利回歸社會。小李的做法突出體現(xiàn)了社會工作（）的特點。A.多方協(xié)同B.注重專業(yè)價值C.雙方合作D.強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法答案：B。社會工作專業(yè)價值是指社會工作者長期奉行和遵守的一整套指導(dǎo)其實踐的原則與理念。社會工作者小李雖然心里害怕和抗拒服務(wù)對象的行為，但依然堅持專業(yè)價值觀，積極幫助服務(wù)對象戒毒并回歸社會，這突出體現(xiàn)了社會工作注重專業(yè)價值的特點。A選項多方協(xié)同強(qiáng)調(diào)多個主體共同合作，本題未體現(xiàn)；C選項雙方合作是指服務(wù)中雙方互動等，與題干體現(xiàn)的重點不符；D選項強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法，但本題主要強(qiáng)調(diào)的是價值觀方面。3.關(guān)于專業(yè)社會工作的說法，正確的是（）。A.科學(xué)方法是專業(yè)社會工作的目的和手段B.助人為樂是專業(yè)社會工作的基本特征C.弱勢群體是專業(yè)社會工作的基本對象D.促進(jìn)發(fā)展是專業(yè)社會工作社會層面的目標(biāo)答案：A。專業(yè)社會工作是一種使用科學(xué)方法幫助有困難的人及群體解決問題、促進(jìn)其發(fā)展的職業(yè)活動?？茖W(xué)方法既服務(wù)于解決問題這一目的，也是開展專業(yè)服務(wù)的手段，A選項正確。助人自助是專業(yè)社會工作的基本特征，B選項錯誤；隨著社會發(fā)展，社會工作的對象已經(jīng)不再局限于弱勢群體，還包括在正常生活中遇到困難的人等更廣泛的范圍，C選項錯誤；促進(jìn)發(fā)展是服務(wù)對象層面的目標(biāo)，社會層面的目標(biāo)是解決社會問題、促進(jìn)社會公正，D選項錯誤。4.社會工作者小趙的服務(wù)對象是一家健身中心的總經(jīng)理。得知小趙喜歡健身運動后，他贈送給小趙一些優(yōu)惠券。根據(jù)社會工作專業(yè)倫理守則，小趙正確的做法是（）。A.婉拒贈送、并說明理由B.接受贈送、并表示感謝C.婉拒贈送、接受情誼D.接受贈送、獲同事批準(zhǔn)答案：A。社會工作專業(yè)倫理守則要求社會工作者避免與服務(wù)對象建立雙重關(guān)系或接受服務(wù)對象的禮物等可能影響專業(yè)關(guān)系和公正服務(wù)的行為。所以小趙應(yīng)婉拒贈送，并說明相關(guān)理由，以維護(hù)專業(yè)關(guān)系和保持專業(yè)的倫理界限，A選項正確。5.張大爺五年前退休，沒有子女，老伴去世后一直獨居在家。最近，他摔傷了腿，醫(yī)生告訴他需臥床半年，高額的醫(yī)藥費開支讓他不堪重負(fù)。他深受打擊，覺得自己活不長了，半夜常常做噩夢，社會工作者介入后，經(jīng)評估張大爺面臨的主要問題是（）。A.退休后產(chǎn)生的無用感B.經(jīng)濟(jì)支出增加導(dǎo)致生活困境C.對疾病和死亡的恐懼D.人際交往少導(dǎo)致孤獨寂寞答案：C。雖然張大爺存在退休無用感、經(jīng)濟(jì)困難以及可能的孤獨寂寞等問題，但從題干描述“他深受打擊，覺得自己活不長了，半夜常常做噩夢”可以看出，目前他面臨的主要問題是對疾病和死亡的恐懼，C選項正確。初級社會工作實務(wù)6.社會工作者小王接待了由鄰居陪同前來求助的李奶奶，李奶奶說自己的子女都在外地工作，老伴去世后自己沒人照顧，生活太困難了。小王詢問了李奶奶的情況后，對李奶奶的問題進(jìn)行了預(yù)估，其預(yù)估的內(nèi)容應(yīng)包括（）。A.李奶奶的情緒和情感狀況B.李奶奶的家庭情況C.李奶奶目前遇到的主要問題D.李奶奶問題產(chǎn)生的原因E.李奶奶曾經(jīng)做過的努力答案：ABCDE。預(yù)估是收集與服務(wù)對象問題有關(guān)的詳細(xì)資料、了解服務(wù)對象問題形成的過程及對其影響的過程。內(nèi)容包括服務(wù)對象自身的情況（如情緒和情感狀況、家庭情況）、目前遇到的問題、問題產(chǎn)生的原因以及服務(wù)對象曾經(jīng)做過的努力等，ABCDE選項均符合預(yù)估內(nèi)容要求。7.某兒童福利機(jī)構(gòu)在社會工作者提議下設(shè)置了收容棄嬰的“安全島”。一年來，在“安全島”收容的嬰兒中女嬰占絕大多數(shù)。這一現(xiàn)象提醒社會工作者應(yīng)積極呼吁全社會共同關(guān)注女性（）的議題。A.教育權(quán)B.生命權(quán)C.特殊權(quán)益D.生育權(quán)答案：B。棄嬰現(xiàn)象中女嬰占絕大多數(shù)，反映出在某些情況下女嬰的生命沒有得到應(yīng)有的保障，存在被遺棄等危及生命的情況。這提醒社會工作者應(yīng)積極呼吁全社會共同關(guān)注女性的生命權(quán)議題，B選項正確。題干中未體現(xiàn)出女嬰在教育、生育等方面的問題以及特殊權(quán)益的侵犯等內(nèi)容，A、C、D選項不符合題意。8.某中學(xué)的社會工作者小趙在督導(dǎo)的指導(dǎo)下開展學(xué)生小組輔導(dǎo)活動。小趙下列做法中，體現(xiàn)“學(xué)生為主，社會工作者推動”思路的是（）。A.讓學(xué)生討論并建立輔導(dǎo)的目標(biāo)B.更多地向?qū)W生講解做人的道理C.社會工作者在小組輔導(dǎo)討論過程中成為討論的中心D.采取評比、排名等方式激勵學(xué)生參與活動答案：A?！皩W(xué)生為主，社會工作者推動”的思路強(qiáng)調(diào)發(fā)揮學(xué)生的主動性和積極性，讓學(xué)生參與到小組活動的各個環(huán)節(jié)。讓學(xué)生討論并建立輔導(dǎo)的目標(biāo)，能夠使學(xué)生充分表達(dá)自己的需求和想法，體現(xiàn)了以學(xué)生為主的原則，A選項正確。更多地向?qū)W生講解做人的道理是以社會工作者講解為中心，沒有充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，B選項錯誤；社會工作者成為討論的中心不利于學(xué)生主動性的發(fā)揮，C選項錯誤；采取評比、排名等方式激勵學(xué)生參與活動是一種外部激勵手段，沒有從根本上體現(xiàn)學(xué)生的主動參與和主體地位，D選項錯誤。9.老張今年65歲了，年輕時聰明好學(xué)的他越發(fā)感覺到自己與新的科學(xué)技術(shù)，比如網(wǎng)絡(luò)、電腦等越來越遠(yuǎn)，他曾經(jīng)嘗試學(xué)習(xí)，但是發(fā)現(xiàn)自己學(xué)習(xí)起來充滿了困難，學(xué)習(xí)速度和進(jìn)展也非常緩慢，這種老年人出現(xiàn)的老化現(xiàn)象屬于（）。A.生理老化B.社會角色變化C.年齡老化D.心理老化答案：D。心理老化是指老年人個人的感官過程的變化，包括知覺、智力、解決問題、理解過程、學(xué)習(xí)及再學(xué)習(xí)過程、內(nèi)驅(qū)力以及情緒等方面能力的降低并由此而產(chǎn)生的反應(yīng)遲緩現(xiàn)象。老張學(xué)習(xí)新的科學(xué)技術(shù)困難，學(xué)習(xí)速度和進(jìn)展緩慢，體現(xiàn)了他在學(xué)習(xí)等認(rèn)知能力方面的下降，屬于心理老化的表現(xiàn)，D選項正確。生理老化主要是指身體機(jī)能的衰退等生理方面的變化，A選項不符合；社會角色變化指老年人在社會中角色的轉(zhuǎn)變等情況，本題未體現(xiàn)，B選項錯誤；年齡老化是一個廣義的概念，題干中主要強(qiáng)調(diào)的是心理層面的變化，C選項不準(zhǔn)確。10.社會工作者小張為社區(qū)的低保人員開展求職技能培訓(xùn)，組織他們?yōu)樯鐓^(qū)提供志愿服務(wù)，并為他們爭取一些工作機(jī)會。社會工作者這樣做的主要目的是（）。A.避免低保人員因長期失業(yè)而被邊緣化B.增加社區(qū)居民對低保人員的接納與認(rèn)同C.要求有勞動能力的低保人員回報社區(qū)D.運用低保人員提供的志愿服務(wù)滿足社區(qū)需要答案：B。通過組織低保人員參加求職技能培訓(xùn)、提供志愿服務(wù)和爭取工作機(jī)會，一方面幫助低保人員提升能力和獲得工作機(jī)會，另一方面在這個過程中可以讓社區(qū)居民看到低保人員積極向上的一面，增進(jìn)社區(qū)居民對低保人員的了解，從而增加社區(qū)居民對低保人員的接納與認(rèn)同，B選項正確。雖然也有避免低保人員被邊緣化的作用，但增加社區(qū)接納與認(rèn)同更為直接和關(guān)鍵，A選項不符合題意；組織他們提供志愿服務(wù)主要目的不是要求回報社區(qū)，C選項錯誤；更不是單純?yōu)榱藵M足社區(qū)的需要而運用他們的服務(wù)，而是綜合考慮服務(wù)對象和社區(qū)等多方面的因素，D選項錯誤。多項選擇題（每題至少有兩個正確答案）初級社會工作綜合能力11.社會工作者小楊為社區(qū)矯正對象小吳提供個案服務(wù)。在制訂計劃過程中，小楊需要設(shè)定的目標(biāo)應(yīng)符合（）。A.可觀察B.可測量C.積極正向D.具有操作性E.具有挑戰(zhàn)性答案：ABCD。社會工作者在為服務(wù)對象設(shè)定目標(biāo)時，目標(biāo)應(yīng)該是具體、可測量、可操作、現(xiàn)實可行且積極正向的?？捎^察意味著目標(biāo)達(dá)成狀態(tài)是可以被看到和感知的，可測量便于對目標(biāo)的進(jìn)展和達(dá)成情況進(jìn)行評估，積極正向有利于服務(wù)對象朝著積極的方向努力，具有操作性則保證目標(biāo)是可以通過實際行動來實現(xiàn)的，ABCD選項正確。目標(biāo)應(yīng)該是根據(jù)服務(wù)對象的實際情況設(shè)定的，合理可行的，而不是單純強(qiáng)調(diào)具有挑戰(zhàn)性，若目標(biāo)過于具有挑戰(zhàn)性而不切實際，可能會讓服務(wù)對象受挫，E選項錯誤。12.社會工作專業(yè)倫理的主要內(nèi)容可以概括為（）。A.對服務(wù)對象的倫理責(zé)任B.對同事的倫理責(zé)任C.對家人的倫理責(zé)任D.對機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任E.對社會的倫理責(zé)任答案：ABDE。社會工作專業(yè)倫理的主要內(nèi)容包括對服務(wù)對象的倫理責(zé)任（如尊重服務(wù)對象的權(quán)益、保密等）、對同事的倫理責(zé)任（如合作、尊重等）、對機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任（如遵守機(jī)構(gòu)規(guī)定等）和對社會的倫理責(zé)任（如促進(jìn)社會公正等）。對家人的倫理責(zé)任不屬于社會工作專業(yè)倫理的主要內(nèi)容范疇，C選項錯誤，ABDE選項正確。13.某老年醫(yī)院的社會工作者小黎與身患晚期癌癥的85歲嚴(yán)大爺建立了信任的工作關(guān)系。有一天，小黎在與嚴(yán)大爺?shù)恼勗捴械弥凶詺⒛铑^，以擺脫病痛折磨，不再拖累子女。面對這種危機(jī)情況，小黎應(yīng)當(dāng)（）。A.根據(jù)保護(hù)隱私原則，為嚴(yán)大爺保守秘密B.根據(jù)案主自決原則，不對嚴(yán)大爺?shù)淖詺⑵髨D進(jìn)行干預(yù)C.與嚴(yán)大爺面談，了解他目前的苦惱和生活狀況D.勸說嚴(yán)大爺打消自殺的念頭E.通過醫(yī)院等有關(guān)部門采取特殊監(jiān)護(hù)措施答案：CDE。當(dāng)社會工作者得知服務(wù)對象有自殺念頭時，不能只遵循保護(hù)隱私原則而保守秘密，因為保護(hù)生命是更重要的倫理考量，A選項錯誤；案主自決原則是在服務(wù)對象理性做出決定且非危及生命等情況下使用，面對有自殺企圖這種情況，不能以案主自決為由不進(jìn)行干預(yù)，B選項錯誤。社會工作者正確的做法是與嚴(yán)大爺進(jìn)一步面談，了解他的苦惱和生活狀況，在此基礎(chǔ)上勸說他打消自殺念頭，并通過醫(yī)院等有關(guān)部門采取特殊監(jiān)護(hù)措施以保障他的生命安全，CDE選項正確。14.社會工作者在與服務(wù)對象維持對話過程中，可以運用的技巧有（）。A.體諒B.聆聽C.同理心D.提供信息E.心理引導(dǎo)答案：ABC。在與服務(wù)對象維持對話過程中，社會工作者可以運用的技巧包括體諒，即設(shè)身處地為服務(wù)對象考慮感受；聆聽，認(rèn)真傾聽服務(wù)對象的表達(dá)；同理心，能夠站在服務(wù)對象的角度理解他們的內(nèi)心感受。提供信息是在服務(wù)過程中傳遞相關(guān)資料等，不屬于與服務(wù)對象維持對話的技巧范疇，D選項錯誤；心理引導(dǎo)較為寬泛，不是維持對話的典型技巧，E選項錯誤，ABC選項正確。15.社會工作者準(zhǔn)備為社區(qū)內(nèi)的殘疾人開展服務(wù)。在準(zhǔn)備階段，社會工作者應(yīng)（）。A.走訪社區(qū)，了解殘疾人的生活狀況B.利用社區(qū)公共期刊宣傳殘疾人權(quán)益保障條例C.利用網(wǎng)絡(luò)資訊收集殘疾人的康復(fù)知識D.成立殘疾人緊急支援小組E.為殘疾人制訂康復(fù)計劃答案：ABC。在準(zhǔn)備階段，社會工作者需要進(jìn)行需求評估、資源開發(fā)、制定服務(wù)計劃等工作。走訪社區(qū)了解殘疾人生活狀況是進(jìn)行需求評估的重要方式，A選項正確；利用社區(qū)公共期刊宣傳殘疾人權(quán)益保障條例，可以提高社區(qū)對殘疾人權(quán)益的認(rèn)識，為后續(xù)服務(wù)開展?fàn)I造良好的社區(qū)環(huán)境，B選項正確；利用網(wǎng)絡(luò)資訊收集殘疾人的康復(fù)知識，有助于為后續(xù)的服務(wù)提供知識基礎(chǔ)，C選項正確。成立殘疾人緊急支援小組和為殘疾人制訂康復(fù)計劃屬于服務(wù)實施階段的工作，DE選項不符合準(zhǔn)備階段的工作內(nèi)容。初級社會工作實務(wù)16.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)開展了為期一年的“減災(zāi)小課堂”項目，旨在提高社區(qū)居民防災(zāi)減災(zāi)的意識與能力。項目結(jié)束后，社會工作者對該項目進(jìn)行了成效評估，評估內(nèi)容應(yīng)包括（）。A.查閱居民上課簽到冊B.社區(qū)居民對項目的滿意度C.查閱項目的圖片、文字記錄D.調(diào)查社區(qū)居民對減災(zāi)知識的掌握情況E.了解社區(qū)居民對項目的建議答案：BDE。項目成效評估主要關(guān)注項目達(dá)成目標(biāo)的程度以及服務(wù)對象的滿意度等方面。社區(qū)居民對項目的滿意度直接反映了項目在服務(wù)對象感受層面的成效，B選項正確；調(diào)查社區(qū)居民對減災(zāi)知識的掌握情況可以衡量項目在提高居民防災(zāi)減災(zāi)意識與能力這一目標(biāo)上的達(dá)成情況，D選項正確；了解社區(qū)居民對項目的建議，能從反饋角度來評估項目還有哪些需要改進(jìn)和完善的地方，進(jìn)而反映項目的成效和存在的問題，E選項正確。查閱居民上課簽到冊和項目的圖片、文字記錄，更多是對項目開展過程的查看，不能直接體現(xiàn)項目的成效，AC選項不符合題意。17.下面屬于學(xué)校社會工作中抗逆力培養(yǎng)方法的是（）。A.提供關(guān)懷與支持B.教授生活技能C.制定明確、清晰的行為規(guī)范D.建立和表達(dá)高期望E.提供機(jī)會促進(jìn)參與答案：ABCDE。在學(xué)校社會工作中，培養(yǎng)學(xué)生抗逆力的方法包括多個方面。提供關(guān)懷與支持，能讓學(xué)生感受到溫暖，增強(qiáng)其心理韌性，A選項正確；教授生活技能，使學(xué)生具備應(yīng)對生活中困難的能力，B選項正確；制定明確、清晰的行為規(guī)范，有助于學(xué)生樹立規(guī)則意識，知道如何正確行事，C選項正確；建立和表達(dá)高期望，可以激勵學(xué)生朝著更好的方向發(fā)展，激發(fā)他們的潛能，D選項正確；提供機(jī)會促進(jìn)參與，讓學(xué)生在參與中鍛煉自己、增強(qiáng)自信和團(tuán)隊合作等能力，E選項正確。18.社會康復(fù)主要是從社會的角度，采取各種有效措施，為殘疾人創(chuàng)造一種適合其生存發(fā)展的良好環(huán)境。下列屬于社會康復(fù)的具體措施的是（）。A.幫助殘疾人獲得教育機(jī)會B.鼓勵殘疾人參與社會政治生活C.消除社會歧視，促進(jìn)社會公平D.促進(jìn)無障礙設(shè)施建設(shè)E.為殘疾人適當(dāng)安排工作答案：ABCD。社會康復(fù)的具體措施包括許多方面。幫助殘疾人獲得教育機(jī)會，能夠提升他們的知識和技能水平，為他們?nèi)谌肷鐣?chuàng)造條件，A選項正確；鼓勵殘疾人參與社會政治生活，體現(xiàn)了對殘疾人政治權(quán)利的保障，有助于他們?nèi)鎱⑴c社會事務(wù)，B選項正確；消除社會歧視，促進(jìn)社會公平，為殘疾人營造一個公平的社會環(huán)境，是社會康復(fù)的重要任務(wù)，C選項正確；促進(jìn)無障礙設(shè)施建設(shè)，方便殘疾人在社會中的出行等活動，改善他們生活和參與社會的條件，D選項正確。為殘疾人適當(dāng)安排工作主要屬于職業(yè)康復(fù)的內(nèi)容，E選項不符合題意。19.社區(qū)康復(fù)是殘疾人康復(fù)的重要方法。下列屬于社區(qū)康復(fù)活動的是（）。A.做好社區(qū)的計劃免疫工作B.為社區(qū)公共廁所加裝扶手和防滑墊C.為有需求的殘疾人提供法律援助D.建立社區(qū)康復(fù)中心為殘疾人提供康復(fù)服務(wù)E.利用社區(qū)宣傳欄宣傳康復(fù)知識答案：ABCDE。社區(qū)康復(fù)活動涵蓋多個方面。做好社區(qū)的計劃免疫工作，關(guān)乎社區(qū)內(nèi)包括殘疾人在內(nèi)的全體居民的健康保障，對殘疾人的健康同樣有積極意義，A選項正確；為社區(qū)公共廁所加裝扶手和防滑墊，屬于改善社區(qū)無障礙環(huán)境的措施，方便殘疾人的生活，B選項正確；為有需求的殘疾人提供法律援助，保障他們的合法權(quán)益，是社區(qū)康復(fù)中社會支持的一部分，C選項正確；建立社區(qū)康復(fù)中心為殘疾人提供康復(fù)服務(wù)，是社區(qū)康復(fù)直接的服務(wù)提供方式，D選項正確；利用社區(qū)宣傳欄宣傳康復(fù)知識，能夠提高社區(qū)居民對康復(fù)的認(rèn)識，營造關(guān)注殘疾人康復(fù)的社區(qū)氛圍，E選項正確。20.某社區(qū)管轄人口2000余人，各類殘障人士占總?cè)丝诮?0%。為大力推進(jìn)社區(qū)無障礙環(huán)境建設(shè)，社會工作者應(yīng)該開展的工作有（）。A.在社區(qū)內(nèi)安置大型顯示屏B.為社區(qū)公共廁所加裝扶手和防滑墊C.為有需求的殘障人士提供輪椅D.組織社區(qū)工作者學(xué)習(xí)無障礙理念E.為殘障人士的家庭提供免費家政服務(wù)答案：ABCD。推進(jìn)社區(qū)無障礙環(huán)境建設(shè)可以從硬件和軟件多個方面開展。在社區(qū)內(nèi)安置大型顯示屏，方便視力障礙等殘障人士獲取信息，A選項正確；為社區(qū)公共廁所加裝扶手和防滑墊，屬于改善社區(qū)公共設(shè)施的無障礙環(huán)境，B選項正確；為有需求的殘障人士提供輪椅，能滿足他們出行等需求，提高他們的活動能力，C選項正確；組織社區(qū)工作者學(xué)習(xí)無障礙理念，有助于促進(jìn)社區(qū)整體對殘障人士需求的重視和服務(wù)水平的提升，屬于軟件建設(shè)方面，D選項正確。為殘障人士的家庭提供免費家政服務(wù)與社區(qū)無障礙環(huán)境建設(shè)沒有直接關(guān)聯(lián)，E選項不符合題意。案例分析題初級社會工作實務(wù)案例：王女士，45歲，工廠工人，近年來工廠效益不好，她下崗了。丈夫長期待業(yè)在家，有吸毒前科。兒子16歲，讀初二，成績不好，在家不尊重父母，還經(jīng)常逃課和一幫不良少年混在一起。王女士經(jīng)常被兒子氣得偷偷流淚，但是卻又沒有辦法。有一次，王女士無意間發(fā)現(xiàn)丈夫吸毒的工具，但是她害怕丈夫毒癮發(fā)作傷害兒子只好當(dāng)做沒看見。最近，兒子因為一張假的請假條而被學(xué)校給予了留校察看的處分；丈夫在家也越來越懶散，還經(jīng)常在外面鬼混。王女士覺得自己是天底下最不幸的女人，親戚要她再生一個孩子，王女士也覺得沒有希望了。問題：1.分析王女士面臨的問題有哪些？2.作為一名社會工作者，你將采用何種介入策略幫助王女士及其家庭？答案：1.王女士面臨的問題有：家庭經(jīng)濟(jì)問題：王女士下崗，丈夫長期待業(yè)，家庭失去穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)來源，生活可能面臨經(jīng)濟(jì)困境。夫妻關(guān)系問題：丈夫有吸毒前科且在家懶散、外面鬼混，王女士對丈夫的吸毒行為不敢聲張，夫妻之間缺乏正常健康的溝通和互動模式，家庭關(guān)系緊張。親子關(guān)系問題：兒子成績不好，不尊重父母，經(jīng)常逃課和不良少年混在一起，還受到學(xué)校留校察看的處分，王女士對兒子的教育感到無力和無助。心理壓力問題：王女士面對家庭如此多的問題，經(jīng)常偷偷流淚，覺得自己是天底下最不幸的女人，內(nèi)心承受著巨大的心理壓力和痛苦，對未來也失去了希望。2.介入策略：服務(wù)對象系統(tǒng)：直接為王女士及其家庭提供服務(wù)。目標(biāo)系統(tǒng)：改變家庭現(xiàn)有的不良狀況，包括改善親子關(guān)系、夫妻關(guān)系，解決經(jīng)濟(jì)困難，增強(qiáng)王女士及其家人應(yīng)對生活的信心和能力。行動計劃：分別與王女士丈夫和兒子進(jìn)行單獨面談，了解他們的想法、需求和面臨的問題。對于丈夫，了解他吸毒的情況及背后原因，提供戒毒支持和心理輔導(dǎo)，幫助他樹立重新就業(yè)和回歸正常家庭生活的信心；對于兒子，了解他逃課和與不良少年交往的原因，引導(dǎo)他認(rèn)識到自己行為的錯誤，樹立正確的價值觀和學(xué)習(xí)態(tài)度。組織家庭會議，在會議上讓家庭成員坦誠溝通各自的感受和想法，促進(jìn)相互理解。同時，共同制定家庭規(guī)則和計劃，如規(guī)定丈夫按時找工作、兒子按時上學(xué)并遵守家庭和學(xué)校紀(jì)律等，以改善家庭關(guān)系。為王女士提供情緒疏導(dǎo)和心理支持。傾聽她的痛苦和煩惱，幫助她釋放壓力，同時引導(dǎo)她調(diào)整心態(tài)，用積極的方式面對困難。例如，傳授一些情緒管理的方法，如深呼吸、冥想等。協(xié)助王女士和丈夫?qū)ふ揖蜆I(yè)機(jī)會。根據(jù)他們的技能和實際情況，提供職業(yè)培訓(xùn)信息和就業(yè)指導(dǎo)，幫助他們盡快實現(xiàn)再就業(yè)，緩解家庭經(jīng)濟(jì)壓力。聯(lián)系兒子的學(xué)校，與老師溝通交流，共同關(guān)注兒子的學(xué)習(xí)和成長。向老師了解兒子在學(xué)校的具體表現(xiàn)和遇到的問題，與學(xué)校一起制定幫助兒子改正錯誤和提高學(xué)習(xí)成績的計劃。方案設(shè)計題初級社會工作實務(wù)假如你是一名社會工作者，服務(wù)于城郊接合部的一個城中村，這里主要居住的是外來務(wù)工人員。由于附近工廠以制造業(yè)為主，工作強(qiáng)度大，還經(jīng)常加班，許多務(wù)工者根本就沒有時間關(guān)心子女的成長。不少孩子初中畢業(yè)后輟學(xué)在家，平日無所事事，經(jīng)常在社區(qū)聚眾滋生事端，如破壞公物、欺負(fù)敲詐中學(xué)生、打架斗毆等。請針對這一情況，設(shè)計一份服務(wù)方案，以改善城中村的治安狀況，幫助外來務(wù)工人員子女健康成長。方案設(shè)計如下：一、問題的陳述與分析該城中村外來務(wù)工人員因工作強(qiáng)度大且經(jīng)常加班，無暇關(guān)心子女成長。子女初中畢業(yè)后輟學(xué)在家，缺乏引導(dǎo)和約束，導(dǎo)致出現(xiàn)一系列不良行為，如破壞公物、欺負(fù)敲詐中學(xué)生、打架斗毆等，嚴(yán)重影響了城中村的治安狀況。二、方案設(shè)計1.目標(biāo)減少外來務(wù)工人員子女的不良行為，降低社區(qū)治安事