社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心人員崗位制度守則社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心人員崗位制度守則一、總則為了提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，保障社區(qū)居民的健康權(quán)益，規(guī)范中心各類人員的行為，特制定本崗位制度守則。本守則適用于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的所有在職人員，包括醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技人員、管理人員、后勤人員等。全體人員應(yīng)嚴(yán)格遵守本守則，以高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。二、醫(yī)生崗位制度守則（一）執(zhí)業(yè)規(guī)范1.嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的各項規(guī)章制度，依法執(zhí)業(yè)。自覺遵守職業(yè)道德，尊重患者的人格和權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密。2.按照規(guī)定的執(zhí)業(yè)范圍和注冊地點開展醫(yī)療活動，不得超范圍執(zhí)業(yè)。嚴(yán)禁私自外出行醫(yī)或在其他醫(yī)療機構(gòu)兼職。3.認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，提高業(yè)務(wù)水平。積極參加各類學(xué)術(shù)交流和培訓(xùn)活動，每年至少參加[X]次專業(yè)培訓(xùn)課程或?qū)W術(shù)會議。（二）門診工作1.提前[X]分鐘到崗，做好接診前的準(zhǔn)備工作，包括整理診室、檢查醫(yī)療器械和藥品等。按時開診，不遲到、不早退、不擅自離崗。2.熱情接待患者，耐心傾聽患者的陳述，詳細(xì)詢問病史，進(jìn)行全面、系統(tǒng)的體格檢查。根據(jù)患者的病情，合理進(jìn)行輔助檢查，避免不必要的檢查和過度醫(yī)療。3.嚴(yán)格按照診療規(guī)范和操作規(guī)程進(jìn)行診斷和治療，確保醫(yī)療質(zhì)量和安全。對于疑難病癥或診斷不明確的患者，應(yīng)及時組織會診或轉(zhuǎn)診至上級醫(yī)療機構(gòu)。4.認(rèn)真書寫門診病歷，做到字跡清晰、內(nèi)容完整、診斷準(zhǔn)確、治療方案合理。病歷書寫應(yīng)在患者就診結(jié)束后[X]小時內(nèi)完成，并妥善保管。5.向患者詳細(xì)解釋病情和治療方案，尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)。對于需要特殊治療或使用貴重藥品的患者，應(yīng)事先征得患者或其家屬的同意。（三）病房工作1.每日按時查房，了解患者的病情變化，檢查醫(yī)囑執(zhí)行情況。對新入院患者，應(yīng)在入院后[X]小時內(nèi)進(jìn)行首次查房，并書寫首次病程記錄。2.嚴(yán)格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度，上級醫(yī)師應(yīng)定期對下級醫(yī)師的診療工作進(jìn)行指導(dǎo)和檢查。查房時應(yīng)認(rèn)真聽取患者的匯報，仔細(xì)檢查患者的體征，提出合理的診療意見。3.認(rèn)真制定和執(zhí)行治療方案，根據(jù)患者的病情變化及時調(diào)整治療措施。對于病情危急的患者，應(yīng)立即組織搶救，并向上級醫(yī)師報告。4.嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作規(guī)程，防止醫(yī)院感染。定期對病房進(jìn)行消毒和清潔，保持病房環(huán)境整潔、舒適。5.關(guān)心患者的生活和心理狀況，做好患者的心理疏導(dǎo)工作。鼓勵患者積極配合治療，提高治療效果。（四）公共衛(wèi)生工作1.積極參與社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)工作，按照國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范的要求，為社區(qū)居民提供健康教育、預(yù)防接種、婦幼保健、老年人健康管理等服務(wù)。2.定期深入社區(qū)開展健康宣傳活動，普及衛(wèi)生知識，提高居民的健康意識和自我保健能力。每年至少組織[X]次社區(qū)健康講座或咨詢活動。3.做好社區(qū)居民的健康檔案管理工作，及時收集、整理和更新居民的健康信息。健康檔案應(yīng)真實、準(zhǔn)確、完整，并妥善保管。4.協(xié)助疾病預(yù)防控制機構(gòu)做好傳染病的預(yù)防和控制工作，及時報告?zhèn)魅静∫咔?。對密切接觸者進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀察和管理，指導(dǎo)社區(qū)居民做好個人防護(hù)。三、護(hù)士崗位制度守則（一）執(zhí)業(yè)規(guī)范1.嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的各項規(guī)章制度，依法執(zhí)業(yè)。自覺遵守護(hù)士職業(yè)道德，尊重患者的人格和權(quán)利，為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。2.按照規(guī)定的執(zhí)業(yè)范圍和注冊地點開展護(hù)理活動，不得超范圍執(zhí)業(yè)。嚴(yán)禁私自外出行醫(yī)或在其他醫(yī)療機構(gòu)兼職。3.認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平。積極參加各類學(xué)術(shù)交流和培訓(xùn)活動，每年至少參加[X]次專業(yè)培訓(xùn)課程或?qū)W術(shù)會議。（二）基礎(chǔ)護(hù)理工作1.提前[X]分鐘到崗，做好接班前的準(zhǔn)備工作。認(rèn)真閱讀交班報告，了解患者的病情和護(hù)理要點。2.熱情接待新入院患者，協(xié)助患者辦理入院手續(xù)，安排床位，向患者介紹病房環(huán)境和規(guī)章制度。3.按照護(hù)理級別要求，定時巡視病房，觀察患者的病情變化，發(fā)現(xiàn)異常及時報告醫(yī)生。密切觀察患者的生命體征、意識狀態(tài)、瞳孔變化等，準(zhǔn)確記錄護(hù)理記錄單。4.做好患者的生活護(hù)理，包括協(xié)助患者洗漱、進(jìn)食、排泄等。保持患者的皮膚清潔、干燥，預(yù)防壓瘡的發(fā)生。5.嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，做好病房的消毒和清潔工作。定期更換床單、被套、枕套等，保持病房環(huán)境整潔、舒適。（三）治療護(hù)理工作1.嚴(yán)格按照醫(yī)囑準(zhǔn)確執(zhí)行各項治療措施，包括給藥、注射、輸液等。在執(zhí)行治療前，應(yīng)認(rèn)真核對患者的姓名、床號、藥物名稱、劑量、用法等，確保治療的準(zhǔn)確性和安全性。2.熟練掌握各種護(hù)理技術(shù)操作，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。在進(jìn)行靜脈穿刺、導(dǎo)尿、灌腸等操作時，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)，防止感染。3.密切觀察患者的治療反應(yīng)，及時處理治療過程中出現(xiàn)的問題。如發(fā)現(xiàn)患者有不良反應(yīng)或病情變化，應(yīng)立即報告醫(yī)生，并配合醫(yī)生進(jìn)行處理。4.做好急救藥品和器材的管理工作，定期檢查急救藥品的數(shù)量和有效期，確保急救器材的性能良好。熟悉各種急救設(shè)備的使用方法，在緊急情況下能夠迅速、準(zhǔn)確地進(jìn)行搶救。（四）健康教育工作1.向患者及其家屬宣傳疾病的防治知識和康復(fù)護(hù)理方法，提高患者的自我保健能力。根據(jù)患者的病情和個體差異，制定個性化的健康教育計劃。2.在患者住院期間，定期開展健康教育活動，如舉辦健康講座、發(fā)放宣傳資料等。向患者講解疾病的病因、癥狀、治療方法、飲食注意事項等，解答患者的疑問。3.做好出院患者的健康教育工作，向患者及其家屬交代出院后的注意事項，如按時服藥、定期復(fù)查、合理飲食、適當(dāng)運動等。指導(dǎo)患者正確使用康復(fù)器材，促進(jìn)患者的康復(fù)。四、醫(yī)技人員崗位制度守則（一）檢驗人員1.嚴(yán)格遵守檢驗操作規(guī)程，確保檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。認(rèn)真核對標(biāo)本的信息，包括患者姓名、性別、年齡、標(biāo)本類型等，防止標(biāo)本錯誤。2.做好檢驗儀器的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作，定期對儀器進(jìn)行校準(zhǔn)和性能檢測。按照規(guī)定的時間和方法對檢驗試劑進(jìn)行質(zhì)量控制，確保試劑的有效性。3.及時、準(zhǔn)確地發(fā)出檢驗報告，報告內(nèi)容應(yīng)完整、清晰。對于危急值檢驗結(jié)果，應(yīng)立即通知臨床科室，并做好記錄。4.嚴(yán)格遵守生物安全制度，做好檢驗標(biāo)本的處理和消毒工作，防止交叉感染。對廢棄的檢驗標(biāo)本和試劑，應(yīng)按照醫(yī)療廢物管理的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。5.積極參與臨床會診和病例討論，為臨床診斷和治療提供科學(xué)依據(jù)。與臨床科室保持良好的溝通和協(xié)作，不斷提高檢驗服務(wù)質(zhì)量。（二）影像人員1.嚴(yán)格遵守影像檢查操作規(guī)程，確保檢查結(jié)果的質(zhì)量。認(rèn)真核對患者的信息，包括姓名、性別、年齡、檢查部位等，防止檢查錯誤。2.做好影像設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作，定期對設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)和性能檢測。按照規(guī)定的時間和方法對影像耗材進(jìn)行質(zhì)量控制，確保圖像的清晰度和準(zhǔn)確性。3.及時、準(zhǔn)確地發(fā)出影像診斷報告，報告內(nèi)容應(yīng)客觀、準(zhǔn)確、完整。對于疑難病例，應(yīng)組織會診或向上級醫(yī)師請教，確保診斷的準(zhǔn)確性。4.嚴(yán)格遵守輻射防護(hù)制度，做好患者和工作人員的輻射防護(hù)工作。在進(jìn)行檢查時，應(yīng)正確使用防護(hù)用品，減少輻射對人體的危害。5.積極參與臨床會診和病例討論，為臨床診斷和治療提供科學(xué)依據(jù)。與臨床科室保持良好的溝通和協(xié)作，不斷提高影像診斷水平。（三）藥劑人員1.嚴(yán)格遵守藥品管理法律法規(guī)和規(guī)章制度，依法從事藥品采購、儲存、調(diào)配和發(fā)放工作。確保藥品的質(zhì)量和安全，防止假藥、劣藥流入中心。2.按照《藥品采購管理辦法》的規(guī)定，合理采購藥品。嚴(yán)格審核藥品供應(yīng)商的資質(zhì)，簽訂質(zhì)量保證協(xié)議。定期對藥品的采購情況進(jìn)行統(tǒng)計和分析，優(yōu)化藥品庫存結(jié)構(gòu)。3.做好藥品的儲存和保管工作，按照藥品的性質(zhì)和儲存要求，分類存放藥品。定期對藥品進(jìn)行盤點和檢查，及時清理過期、變質(zhì)藥品。4.嚴(yán)格按照處方調(diào)配藥品，認(rèn)真核對處方的內(nèi)容，包括患者姓名、性別、年齡、藥品名稱、劑量、用法等。調(diào)配藥品時應(yīng)做到準(zhǔn)確、無誤，防止差錯事故的發(fā)生。5.向患者詳細(xì)解釋藥品的用法、用量、注意事項等，指導(dǎo)患者合理用藥。對于特殊藥品，如麻醉藥品、精神藥品等，應(yīng)嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理和使用。五、管理人員崗位制度守則（一）行政管理1.貫徹執(zhí)行國家有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生工作的方針、政策和法律法規(guī)，制定和完善中心的各項規(guī)章制度和管理辦法，并組織實施。2.負(fù)責(zé)中心的行政管理工作，包括人員管理、財務(wù)管理、物資管理、后勤保障等。建立健全管理體系，提高管理效率和服務(wù)質(zhì)量。3.組織制定中心的發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃，并組織實施。定期對中心的工作進(jìn)行總結(jié)和評估，及時調(diào)整工作策略和措施。4.加強與上級主管部門和社區(qū)居民的溝通和聯(lián)系，爭取政策支持和社會資源。積極參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的協(xié)調(diào)和管理，推動社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。（二）人力資源管理1.負(fù)責(zé)中心的人員招聘、培訓(xùn)、考核、獎懲等工作。制定合理的人員招聘計劃，選拔優(yōu)秀的專業(yè)人才。定期組織人員培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2.建立健全績效考核制度，科學(xué)合理地評價員工的工作業(yè)績。根據(jù)考核結(jié)果，實施獎懲措施，激勵員工的工作積極性和創(chuàng)造性。3.關(guān)心員工的工作和生活，維護(hù)員工的合法權(quán)益。營造良好的工作氛圍，增強員工的歸屬感和凝聚力。（三）財務(wù)管理1.嚴(yán)格遵守國家有關(guān)財務(wù)法律法規(guī)和規(guī)章制度，建立健全財務(wù)管理制度。加強財務(wù)管理，規(guī)范財務(wù)收支行為，確保中心的資金安全。2.編制中心的年度預(yù)算和決算，合理安排資金使用。定期對財務(wù)收支情況進(jìn)行分析和評估，為中心的決策提供依據(jù)。3.加強資產(chǎn)管理，建立固定資產(chǎn)臺賬，定期對固定資產(chǎn)進(jìn)行盤點和清查。做好物資采購和庫存管理工作，降低物資采購成本。（四）后勤保障管理1.負(fù)責(zé)中心的后勤保障工作，包括房屋維修、水電供應(yīng)、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等。建立健全后勤保障管理制度，提高后勤保障服務(wù)水平。2.定期對中心的房屋、設(shè)備、設(shè)施等進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運行。及時處理后勤保障方面的問題，為中心的醫(yī)療工作提供有力支持。3.加強安全保衛(wèi)工作，建立健全安全保衛(wèi)制度。做好防火、防盜、防事故等工作，確保中心的人員和財產(chǎn)安全。六、后勤人員崗位制度守則（一）保潔人員1.嚴(yán)格遵守中心的各項規(guī)章制度，按時上下班，不遲到、不早退、不擅自離崗。2.按照保潔工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，做好中心各區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作。包括地面清潔、門窗玻璃擦拭、衛(wèi)生間清掃、垃圾清運等。3.定期對公共區(qū)域進(jìn)行消毒和殺菌處理，防止疾病傳播。保持中心環(huán)境整潔、衛(wèi)生，為患者和工作人員提供良好的工作和就醫(yī)環(huán)境。4.愛護(hù)清潔工具和設(shè)備，合理使用清潔用品。定期對清潔工具和設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，延長其使用壽命。5.及時發(fā)現(xiàn)和報告中心內(nèi)的設(shè)施損壞、安全隱患等問題，配合相關(guān)部門進(jìn)行處理。（二）維修人員1.嚴(yán)格遵守中心的各項規(guī)章制度，按時上下班，不遲到、不早退、不擅自離崗。2.熟悉中心的房屋、設(shè)備、設(shè)施等的性能和運行情況，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。及時發(fā)現(xiàn)和排除故障，確保設(shè)備的正常運行。3.接到維修任務(wù)后，應(yīng)迅速到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修。維修工作應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保維修質(zhì)量。對于復(fù)雜的維修問題，應(yīng)及時向上級報告，并組織力量進(jìn)行搶修。4.做好維修記錄，包括維修時間、地點、故障原因、維修方法等。定期對維修情況進(jìn)行總結(jié)和分析，為設(shè)備的更新和改造提供依據(jù)。5.加強對維修工具和材料的管理，合理使用維修工具和材料。定期對維修工具和材料進(jìn)行盤點和清理，防止浪費和丟失。（三）食堂工作人員1.嚴(yán)格遵守國家有關(guān)食品衛(wèi)生法律法規(guī)和中心的各項規(guī)章制度，持健康證上崗。2.保持食堂環(huán)境整潔、衛(wèi)生，定期對食堂進(jìn)行消毒和清潔。做好食品的采購、儲存