大型商場安全生產(chǎn)教育和培訓制度一、總則（一）目的為加強大型商場安全生產(chǎn)管理，提高員工和相關人員的安全意識與技能，預防和減少各類安全事故的發(fā)生，保障商場內人員生命和財產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《中華人民共和國消防法》等相關法律法規(guī)，結合本商場實際情況，特制定本安全生產(chǎn)教育和培訓制度。（二）適用范圍本制度適用于本商場內所有員工、租戶及其員工、臨時工作人員以及進入商場進行施工、作業(yè)等活動的相關人員。（三）基本原則1.全員參與原則：安全生產(chǎn)教育和培訓應覆蓋商場內所有人員，確保每個人都能接受必要的安全知識和技能培訓。2.針對性原則：根據(jù)不同崗位、不同人員的特點和需求，制定有針對性的培訓內容和方式，提高培訓效果。3.持續(xù)性原則：安全生產(chǎn)教育和培訓應貫穿于商場運營的全過程，定期組織開展，不斷更新和強化員工的安全意識和技能。4.實用性原則：培訓內容應緊密結合商場實際情況，注重實用性和可操作性，使員工能夠將所學知識和技能應用到實際工作中。二、安全生產(chǎn)教育和培訓的組織與管理（一）管理部門商場安全管理部門負責安全生產(chǎn)教育和培訓工作的組織、協(xié)調和監(jiān)督。其主要職責包括：1.制定年度安全生產(chǎn)教育和培訓計劃，并組織實施。2.確定培訓內容、培訓方式和培訓師資。3.組織培訓教材的編寫和收集。4.建立員工安全生產(chǎn)教育和培訓檔案。5.對培訓效果進行評估和考核。（二）相關部門職責1.人力資源部門：協(xié)助安全管理部門做好培訓人員的組織和調配工作，將安全生產(chǎn)教育和培訓納入員工績效考核體系。2.各樓層管理部門：負責本樓層員工和租戶員工的安全生產(chǎn)教育和培訓的具體實施，督促員工按時參加培訓。3.租戶管理部門：負責對租戶進行安全生產(chǎn)教育和培訓的宣傳和指導，督促租戶對其員工進行安全培訓。（三）培訓師資1.內部師資：商場安全管理部門的專業(yè)人員、各部門的安全管理人員等可擔任內部培訓師資。內部師資應具備豐富的安全生產(chǎn)知識和實踐經(jīng)驗，熟悉商場的安全管理制度和操作規(guī)程。2.外部師資：根據(jù)培訓需要，可邀請安全生產(chǎn)專家、消防官兵、特種設備檢測機構人員等擔任外部培訓師資。外部師資應具有相應的資質和專業(yè)能力。三、安全生產(chǎn)教育和培訓的內容（一）法律法規(guī)和規(guī)章制度1.國家和地方有關安全生產(chǎn)的法律法規(guī)，如《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《中華人民共和國消防法》《特種設備安全法》等。2.商場的安全生產(chǎn)管理制度、操作規(guī)程、應急預案等。（二）安全基礎知識1.火災預防、火災報警、初期火災撲救和逃生自救等消防安全知識。2.電氣安全知識，包括安全用電常識、電氣設備的正確使用和維護等。3.特種設備安全知識，如電梯、自動扶梯、空調機組等特種設備的安全操作和維護。4.危險化學品安全知識，如商場內使用的清潔劑、消毒劑等危險化學品的儲存、使用和應急處理。5.職業(yè)健康知識，如常見職業(yè)病的預防、個人防護用品的正確使用等。（三）崗位安全技能1.各崗位的操作規(guī)程和安全注意事項。2.崗位應急處置技能，如火災、地震、電梯故障等突發(fā)事件的應急處理方法。3.安全設備和設施的使用和維護，如滅火器、消火栓、自動噴水滅火系統(tǒng)等消防設備，以及監(jiān)控系統(tǒng)、應急照明等安全設施。（四）案例分析通過分析商場內外發(fā)生的安全生產(chǎn)事故案例，總結事故原因和教訓，提高員工的安全意識和防范能力。四、安全生產(chǎn)教育和培訓的方式與時間安排（一）培訓方式1.集中授課：組織員工集中在會議室或培訓教室，由培訓師資進行面對面的授課。集中授課適用于法律法規(guī)、安全基礎知識等通用性較強的內容培訓。2.現(xiàn)場演示：在商場現(xiàn)場，由培訓師資對安全設備和設施的使用、操作流程等進行實際演示，讓員工直觀地了解和掌握相關技能。3.視頻教學：播放安全生產(chǎn)教育視頻，如火災事故案例、安全操作規(guī)程演示等，通過生動形象的畫面和聲音，增強員工的學習效果。4.網(wǎng)絡學習：利用商場內部網(wǎng)絡平臺，為員工提供安全生產(chǎn)教育和培訓課程，員工可以根據(jù)自己的時間和需求進行在線學習。5.應急演練：定期組織員工進行火災、地震等應急演練，讓員工在實踐中熟悉應急處置流程和方法，提高應急反應能力。（二）時間安排1.新員工入職培訓：新員工入職后一周內，必須接受不少于[X]小時的安全生產(chǎn)教育和培訓，培訓內容包括法律法規(guī)、安全基礎知識、商場安全管理制度等。2.定期培訓：商場全體員工每年至少接受[X]次安全生產(chǎn)集中培訓，每次培訓時間不少于[X]小時。培訓內容根據(jù)年度培訓計劃進行安排，可包括法律法規(guī)更新、安全技能提升等。3.專項培訓：根據(jù)商場實際情況，針對特定崗位、特定設備或特定事件，組織專項培訓。如電梯操作人員的定期培訓、消防設施維護人員的專業(yè)培訓等。專項培訓的時間和內容根據(jù)實際需要確定。4.季節(jié)性培訓：在不同季節(jié)，根據(jù)季節(jié)特點和安全生產(chǎn)的要求，組織季節(jié)性培訓。如夏季的防暑降溫、防汛安全培訓，冬季的防寒保暖、防火安全培訓等。季節(jié)性培訓可結合定期培訓進行，時間不少于[X]小時。五、安全生產(chǎn)教育和培訓的實施步驟（一）制定培訓計劃每年年底，商場安全管理部門根據(jù)商場的實際情況和安全生產(chǎn)工作的需要，制定下一年度的安全生產(chǎn)教育和培訓計劃。培訓計劃應包括培訓內容、培訓方式、培訓時間、培訓師資、培訓對象等內容，并報商場領導批準后實施。（二）準備培訓資料根據(jù)培訓計劃，安全管理部門組織編寫或收集培訓教材、課件、視頻等資料。培訓資料應內容準確、通俗易懂、具有針對性和實用性。（三）組織培訓人員各部門根據(jù)培訓計劃，組織本部門員工按時參加培訓。對于租戶員工，租戶管理部門應提前通知租戶，督促其員工參加培訓。（四）實施培訓按照培訓計劃和培訓方式，由培訓師資組織開展培訓工作。在培訓過程中，應注重與學員的互動和交流，及時解答學員的疑問，確保培訓效果。（五）培訓考核培訓結束后，應組織學員進行考核?？己朔绞娇砂üP試、實操、案例分析等?？己顺煽儜鳛閱T工績效考核的重要內容之一。對于考核不合格的學員，應進行補考或重新培訓，直至考核合格為止。（六）培訓記錄與檔案管理1.每次培訓結束后，應做好培訓記錄，包括培訓時間、地點、培訓內容、培訓師資、參加人員等信息。2.建立員工安全生產(chǎn)教育和培訓檔案，將員工的培訓記錄、考核成績等資料存入檔案。培訓檔案應長期保存，以備查閱。六、安全生產(chǎn)教育和培訓的監(jiān)督與評估（一）監(jiān)督檢查商場安全管理部門應定期對各部門的安全生產(chǎn)教育和培訓工作進行監(jiān)督檢查。監(jiān)督檢查的內容包括培訓計劃的執(zhí)行情況、培訓資料的準備情況、培訓人員的組織情況、培訓效果的考核情況等。對于發(fā)現(xiàn)的問題，應及時下達整改通知書，責令相關部門限期整改。（二）效果評估1.定期對安全生產(chǎn)教育和培訓的效果進行評估。評估方式可包括問卷調查、學員反饋、實際操作考核等。通過評估，了解學員對培訓內容的掌握程度、培訓方式的滿意度等，為改進培訓工作提供依據(jù)。2.根據(jù)評估結果，對培訓計劃、培訓內容、培訓方式等進行調整和完善