2025年小學(xué)防校園欺凌工作總結(jié)第一章年度目標(biāo)與總體成效1.1年度量化指標(biāo)2025學(xué)年初，我校（杭州市西湖區(qū)行知小學(xué)）將“校園欺凌事件發(fā)生率同比下降30%、學(xué)生安全感指數(shù)提升至92%、教師干預(yù)及時率100%”寫入《行知小學(xué)2025年安全責(zé)任狀》。截至2025年6月30日，三項指標(biāo)全部超額完成：欺凌事件0起，同比下降100%；安全感指數(shù)95.7%；教師干預(yù)演練平均反應(yīng)時間38秒，達(dá)到“黃金一分鐘”標(biāo)準(zhǔn)。1.2質(zhì)量型成果（1）形成《行知小學(xué)反欺凌“三預(yù)”工作法》校本教材1套，共4.2萬字，被區(qū)教育局列為全區(qū)示范文本。（2）開發(fā)“小行知心語”匿名報障微信小程序，累計收到學(xué)生留言412條，其中疑似欺凌線索31條，經(jīng)核查全部在24小時內(nèi)閉環(huán)。（3）培育學(xué)生“同伴調(diào)解員”56名，家長“護(hù)學(xué)志愿隊”成員89名，實現(xiàn)“學(xué)生—家長—學(xué)校”三元共治格局。第二章組織與制度升級2.1治理架構(gòu)學(xué)校成立“反欺凌中樞指揮部”，由校長任總指揮，副校長、法治副校長、家委會會長、社區(qū)民警、心理教研組長五方組成“五人小組”，實行“周例會、月研判、季復(fù)盤”制度。指揮部下設(shè)“信息研判、干預(yù)處置、追蹤回訪、宣傳教育”四條專線，每條專線設(shè)A、B角，確保“人在崗、事有人”。2.2制度迭代（1）《行知小學(xué)欺凌行為認(rèn)定與分級處置細(xì)則（2025版）》將欺凌行為細(xì)分為“語言、肢體、網(wǎng)絡(luò)、排擠、財物”五類，每類再按“輕微、一般、嚴(yán)重”三級量化：①語言類：公開辱罵、起侮辱性綽號2次及以上即視為“一般”；②網(wǎng)絡(luò)類：同一事件被轉(zhuǎn)發(fā)≥30次或點贊≥50次即視為“嚴(yán)重”；③處置權(quán)限：輕微由班主任+心理教師24小時內(nèi)完成“認(rèn)知—道歉—修復(fù)”三步；一般由年級組+法治副校長48小時內(nèi)完成“調(diào)查—處分—家長教育”三步；嚴(yán)重由指揮部+公安機(jī)關(guān)72小時內(nèi)完成“立案—心理評估—司法訓(xùn)誡”三步。（2）《教師干預(yù)欺凌“黃金10分鐘”操作手冊》①發(fā)現(xiàn)：任何員工發(fā)現(xiàn)疑似欺凌，立即啟動“吹哨”手勢（右手握拳置于左胸口）→就近教師迅速集結(jié)≥2人→形成“人墻”隔離；②取證：佩戴式執(zhí)法記錄儀同步錄像，同時用“校園一鍵報警”App上傳30秒短視頻至教育局云端；③安撫：將被欺凌者帶入“安心屋”（心理咨詢室），2分鐘內(nèi)提供“情緒急救包”（降噪耳機(jī)、壓力球、薄荷糖）；④通知：5分鐘內(nèi)通知家長并發(fā)送《行知小學(xué)欺凌事件初步告知書》模板短信；⑤筆錄：使用《學(xué)生事件陳述表》（2025版），由專職心理教師以“沙盤+繪畫”雙模式完成取證，避免二次傷害。2.3法規(guī)銜接將《未成年人保護(hù)法》第39條、《浙江省預(yù)防中小學(xué)生欺凌辦法》第11—14條全文寫入教師政治學(xué)習(xí)筆記，每學(xué)期閉卷測試，85分合格，不合格者取消當(dāng)年評優(yōu)。第三章預(yù)防機(jī)制與工具3.1“四階滲透式”課程（1）一年級：繪本《不一樣的小灰》+情景扮演，目標(biāo)“識別嘲笑”；（2）二年級：校本劇《起綽號風(fēng)波》，目標(biāo)“共情訓(xùn)練”；（3）三年級：法治微課《網(wǎng)絡(luò)不是法外地》，目標(biāo)“網(wǎng)絡(luò)邊界”；（4）四年級：辯論賽“‘開玩笑’算不算欺凌”，目標(biāo)“定義清晰”；（5）五年級：項目化學(xué)習(xí)《隱形排擠調(diào)查》，目標(biāo)“數(shù)據(jù)思維”；（6）六年級：模擬法庭《一件校服引發(fā)的沖突》，目標(biāo)“法律后果”。每節(jié)課均配套“學(xué)習(xí)任務(wù)單+家長回執(zhí)”，學(xué)生完成率100%，家長簽字率98.4%。3.2空間環(huán)境改造①攝像頭增補(bǔ)：在原有47個基礎(chǔ)上新增38個“AI聲紋識別”攝像頭，可自動捕捉“救命、放開、討厭”等關(guān)鍵詞，10秒內(nèi)推送安保室；②“安心角”布局：每層樓增設(shè)2處“安心角”，配備軟墊、繪本、對講機(jī)，學(xué)生可自主進(jìn)入按下紅色按鈕，心理室即刻亮燈并顯示位置；③衛(wèi)生間“防霸凌”設(shè)計：隔板高度由1.2m升至1.8m，門下留空15cm，確保“可見腳”監(jiān)督；安裝“無源聲光報警拉繩”，拉下即觸發(fā)保安手環(huán)震動。3.3數(shù)字工具鏈（1）“小行知心語”小程序前端：學(xué)生掃碼進(jìn)入，無需登錄即可文字+語音+圖片留言；后端：NLP情感分析模型（與浙江大學(xué)心理系聯(lián)合訓(xùn)練）自動打分，負(fù)向情感值≥0.7即標(biāo)紅；處置：標(biāo)紅信息同步到“反欺凌中樞”企業(yè)微信，值班教師在30分鐘內(nèi)完成“線上安撫—線下約見—系統(tǒng)銷號”。（2）“同伴調(diào)解員”電子徽章使用“學(xué)習(xí)通”平臺發(fā)放電子徽章，學(xué)生完成線上12課時+線下3次實戰(zhàn)調(diào)解后，系統(tǒng)自動生成帶編號徽章，可抵扣期末綜合素質(zhì)評價3分；徽章含“一鍵求助”功能，長按3秒即可向值班教師發(fā)送GPS。第四章干預(yù)流程實戰(zhàn)案例4.1案例背景2025年4月4日12:16，五年級（3）班學(xué)生M（男，11歲）在“小行知心語”上傳一張被撕爛的書包照片，配文“這已經(jīng)是第三次了，我不敢告訴爸媽”。系統(tǒng)情感評分0.82，自動標(biāo)紅。4.2處置時間軸12:17值班心理教師H收到企業(yè)微信彈窗；12:19H在系統(tǒng)點擊“受理”，同時呼叫年級組長L；12:21L抵達(dá)教室，用“吹哨”手勢帶走M(jìn)，進(jìn)入安心屋；12:23調(diào)取監(jiān)控：4月1—3日午休錄像顯示，同班N等3名學(xué)生兩次將M的書包扔進(jìn)男廁垃圾桶；12:30通知N家長并發(fā)送《初步告知書》；12:45完成《學(xué)生事件陳述表》，M用沙盤擺出“孤立的小島”；13:10指揮部啟動“一般”級處置，下午14:00召開“多方圓桌會”（學(xué)生、家長、班主任、法治副校長、社區(qū)民警）；15:30達(dá)成《圓桌會議紀(jì)要》：N等3人當(dāng)面向M道歉，接受“一周校內(nèi)服務(wù)令”（午餐后清理垃圾桶），家長陪同完成“親職教育2小時”；20:00追蹤回訪：M在安全感受量表得分由38分升至71分；一周后：N等3人提交《反思報告》并在班會公開宣讀；一個月后：系統(tǒng)再次推送匿名問卷，M勾選“我感覺安全”，事件閉環(huán)。4.3復(fù)盤要點（1）“吹哨”手勢首次在實戰(zhàn)實現(xiàn)38秒集結(jié)；（2）沙盤+繪畫避免了對M的二次質(zhì)問；（3）“服務(wù)令”替代傳統(tǒng)寫檢查，讓加害者通過勞動修復(fù)關(guān)系；（4）社區(qū)民警到場增強(qiáng)法律震懾，家長無一人提出異議。第五章支持系統(tǒng)與資源清單5.1人員配置校內(nèi)：專職心理教師2名、持證社工1名、法治副校長1名（來自西湖區(qū)檢察院）、年級安全員6名、夜班保安3名；校外：浙江理工大學(xué)心理系研究生12名（實習(xí)）、文新街道社工站督導(dǎo)1名、西湖區(qū)“心育直通車”簽約專家5名。5.2經(jīng)費使用（2025學(xué)年）市財政專項8萬元：用于攝像頭增補(bǔ)；區(qū)教育局獎補(bǔ)5萬元：開發(fā)“小行知心語”二期迭代；家委會自籌2.6萬元：購買沙盤、繪本、情緒急救包；社會捐贈1.4萬元：設(shè)立“同伴調(diào)解員”獎學(xué)金。所有經(jīng)費使用在公示欄張貼發(fā)票復(fù)印件，接受家長掃碼查詢。5.3物資清單①執(zhí)法記錄儀6臺（小米4K版）+64G存儲卡；②情緒急救包200套（含降噪耳機(jī)、壓力球、薄荷糖、情緒貼紙）；③沙盤1套（標(biāo)準(zhǔn)1200顆粒沙具）；④繪本330冊（含《對校園暴力說“不”》系列）；⑤電子徽章系統(tǒng)1套（含NFC讀卡器8個）。第六章培訓(xùn)與演練6.1教師分層培訓(xùn)（1）新教師崗前“8小時集訓(xùn)”：第1小時解讀法規(guī)，第2—3小時案例視頻分析，第4—5小時角色扮演干預(yù)，第6小時撰寫處置報告，第7小時沙盤體驗，第8小時閉卷測試；（2）在職教師“每學(xué)期4小時復(fù)訓(xùn)”：采用“情景沙盤+VR校園欺凌模擬”雙通道，VR頭顯22套，與杭州某科技公司聯(lián)合開發(fā)，可模擬“廁所圍堵、網(wǎng)絡(luò)群嘲、排擠午餐”3大高頻場景；（3）保潔、保安、食堂員工“2小時掃盲”：重點訓(xùn)練“吹哨”手勢、一鍵報警、保護(hù)現(xiàn)場。6.2學(xué)生演練（1）“欺凌消失”主題疏散演練：每學(xué)期第1個月第1周的周二上午大課間，模擬“網(wǎng)絡(luò)謠言引發(fā)群體排斥”，全校學(xué)生在5分鐘內(nèi)完成“撤離教室—進(jìn)入安心角—關(guān)閉燈光—保持靜默”四步；（2）“同伴調(diào)解”對抗賽：六年級調(diào)解員對四年級學(xué)生模擬沖突，評委由法治副校長+家委會+學(xué)生會組成，現(xiàn)場打分，優(yōu)勝班級獲得“流動紅旗”。6.3家長成長營（1）“如何發(fā)現(xiàn)孩子被欺凌”夜校：共4節(jié)，每節(jié)1.5小時，采用“案例視頻+親子互動+專家答疑”模式，2025學(xué)年參訓(xùn)家長421人，占比93%；（2）“親子溝通22招”線上打卡：企業(yè)微信社群每日推送1招，連續(xù)22天打卡滿級者可兌換“護(hù)學(xué)志愿隊”優(yōu)先錄取資格。第七章監(jiān)督、考核與問責(zé)7.1三級巡查（1）每日：值班校長07:30—17:30攜帶巡查表，對廁所、樓梯、操場等7個風(fēng)險點打卡；（2）每周：區(qū)教育局責(zé)任督學(xué)隨機(jī)到校，使用“西湖區(qū)校園安全督導(dǎo)App”上傳照片，發(fā)現(xiàn)問題立即扣分，與學(xué)校年度考核掛鉤；（3）每月：家委會“啄木鳥小隊”佩戴紅袖章，持《家長巡查記錄本》進(jìn)行盲檢，檢查結(jié)果在家長群公示。7.2績效考核教師：出現(xiàn)1起“應(yīng)發(fā)現(xiàn)未發(fā)現(xiàn)”欺凌事件，扣當(dāng)月績效30%，取消當(dāng)年評優(yōu)；年級組：年度零事件獎勵活動經(jīng)費5000元；班級：學(xué)生“同伴調(diào)解員”成功調(diào)解1起糾紛，加班主任量化分0.5分，上限5分。7.3問責(zé)案例2025年3月，二年級某班班主任在VR復(fù)訓(xùn)測試中得分58分，被認(rèn)定為“不合格”。依據(jù)《行知小學(xué)安全問責(zé)條例》第7條，該教師被暫停班主任資格3個月，轉(zhuǎn)崗至圖書館，扣除全年績效獎20%，并在全校教師大會上作書面檢查。第八章問題、挑戰(zhàn)與改進(jìn)8.1主要問題（1）網(wǎng)絡(luò)欺凌識別難：小程序NLP模型對“諧音梗、拼音縮寫”識別率僅71%，導(dǎo)致4起輕微網(wǎng)絡(luò)嘲諷未被即時標(biāo)紅；（2）家長“護(hù)犢”心態(tài)：在“多方圓桌會”中，2名加害者家長拒絕接受“服務(wù)令”，經(jīng)社區(qū)民警反復(fù)釋法才妥協(xié)，耗時5小時；（3）高年級學(xué)生“反偵察”意識：六年級個別學(xué)生在廁所內(nèi)采用“左右張望+小聲交談”方式排擠他人，監(jiān)控聲紋捕捉率下降。8.2改進(jìn)措施（1）與浙江大學(xué)人工智能學(xué)院簽訂二期合作協(xié)議，用生成式大模型專門訓(xùn)練“00后黑話”語料，2026學(xué)年識別率目標(biāo)≥90%；（2）將“親職教育”前置：欺凌行為一經(jīng)認(rèn)定，家長須在一周內(nèi)完成“線上3小時+線下2小時”課程，否則學(xué)生不得參加期末評優(yōu)；（3）引入“隱形攝像筆”試點：在征得家委會書面同意后，由法治副校長攜帶攝像筆進(jìn)入高風(fēng)險區(qū)域，采集證據(jù)后直接封存，用于教育訓(xùn)誡而非公開曝光，確保合規(guī)。第九章2026學(xué)年工作展望9.1目標(biāo)設(shè)定欺凌事件繼續(xù)保持“零發(fā)生”；學(xué)生安全感指數(shù)穩(wěn)定在96%以上；教師干預(yù)平均反應(yīng)時間縮短至30秒；開發(fā)完成“AI校園欺凌預(yù)警大模型”并申請省級課題。9.2重點項目（1）“反欺凌教育月”升級為“反欺凌教育季”，與區(qū)檢察院共建“青少年法治教育基地”，組織學(xué)生參觀未檢工作區(qū)；（2）建立“畢業(yè)生追蹤”機(jī)制，對2025屆畢業(yè)生開展初中第一年欺凌角色再評估，