2026年新版物業(yè)管理服務(wù)合同（含服務(wù)標準與收費標準）合同編號：__________甲方（物業(yè)所有權(quán)人/業(yè)主大會/業(yè)主委員會）：名稱：______________________________統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號：____________________地址：______________________________聯(lián)系人：____________________________聯(lián)系電話：__________________________乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：名稱：______________________________統(tǒng)一社會信用代碼：____________________地址：______________________________法定代表人：________________________物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)等級：級資質(zhì)證書編號：________________聯(lián)系電話：__________________________開戶銀行：__________________________銀行賬號：__________________________根據(jù)《中華人民共和國民法典》《物業(yè)管理條例》《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》《住宅專項維修資金管理辦法》等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方選聘乙方對__________（物業(yè)項目名稱）提供物業(yè)管理服務(wù)事宜，訂立本合同，以資共同遵守。第一條物業(yè)基本情況1.1物業(yè)名稱：______________________________1.2物業(yè)類型：□住宅小區(qū)□寫字樓□商業(yè)綜合體□工業(yè)廠房□其他：__________1.3坐落位置：市__________區(qū)__________路__________號1.4四至范圍：東至，南至__________，西至__________，北至__________1.5總建筑面積：__________平方米，其中：住宅面積：__________平方米商業(yè)面積：__________平方米車位面積：__________平方米公共配套建筑面積：__________平方米

1.6物業(yè)管理區(qū)域四至圖（見附件一）及物業(yè)構(gòu)成明細表（見附件二）為本合同組成部分。第二條物業(yè)服務(wù)期限2.1服務(wù)期限為：____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.2合同期滿前60日，甲方有權(quán)依法決定是否續(xù)聘。若甲方?jīng)Q定續(xù)聘，應(yīng)書面通知乙方；若決定另聘，應(yīng)提前30日書面通知乙方，乙方應(yīng)做好交接準備。2.3合同期滿后，雙方未書面提出終止且乙方繼續(xù)提供服務(wù)的，視為合同自動延續(xù)，延續(xù)期限為6個月，此后可按月延續(xù)，直至一方提出終止。第三條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)標準乙方應(yīng)按照國家及地方相關(guān)物業(yè)服務(wù)標準，并結(jié)合本合同約定，提供以下服務(wù)：3.1共用部位與共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護、管理負責(zé)樓棟外墻、屋頂、樓梯間、走廊、電梯井道等共用部位的日常巡查與維護；負責(zé)電梯、水泵、消防系統(tǒng)、配電系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)等共用設(shè)施設(shè)備的運行管理、定期保養(yǎng)與應(yīng)急維修；建立設(shè)備臺賬與維修記錄，每年至少進行一次全面安全檢測，并向甲方提交檢測報告；電梯維保由具備資質(zhì)的第三方單位實施，乙方負責(zé)監(jiān)督與協(xié)調(diào)。3.2公共秩序維護與安全防范實行24小時門崗值班與巡邏制度，重點區(qū)域每2小時巡查一次；監(jiān)控中心24小時運行，監(jiān)控錄像保存不少于30天；制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案（如火災(zāi)、水浸、停電、治安事件等），每年組織不少于1次應(yīng)急演練；協(xié)助公安機關(guān)做好安全防范宣傳與人員登記管理。3.3環(huán)境衛(wèi)生與綠化養(yǎng)護公共區(qū)域每日清掃不少于2次，垃圾日產(chǎn)日清，垃圾分類收集并轉(zhuǎn)運至指定地點；定期對化糞池、雨水井、污水井進行清掏，每年不少于2次；綠化區(qū)域定期修剪、澆灌、施肥、病蟲害防治，綠化完好率不低于90%；每季度組織一次滅鼠、滅蟑、滅蚊蠅等“四害”消殺工作。3.4車輛停放管理對機動車與非機動車實行分區(qū)停放管理，設(shè)置明顯標識；維護停車秩序，勸阻亂停亂放行為；地下車庫照明、通風(fēng)、消防設(shè)施保持正常運行；不承擔(dān)車輛及車內(nèi)財物的保管責(zé)任，但應(yīng)盡到合理提醒與巡查義務(wù)。3.5客戶服務(wù)與社區(qū)文化設(shè)立客服中心，工作時間：每日8:00-20:00，提供咨詢、報修、投訴受理服務(wù)；報修響應(yīng)：一般維修2小時內(nèi)響應(yīng)，緊急維修（如漏水、停電）30分鐘內(nèi)響應(yīng)；每季度公示物業(yè)服務(wù)報告，每年組織不少于2次業(yè)主滿意度調(diào)查；協(xié)助組織社區(qū)文化活動，促進鄰里和諧。3.6其他服務(wù)協(xié)助辦理業(yè)主入住、裝修登記手續(xù)；配合政府相關(guān)部門開展社區(qū)治理、疫情防控等工作；建立業(yè)主檔案與物業(yè)資料檔案，妥善保管。3.7服務(wù)標準依據(jù)本合同附件三《物業(yè)服務(wù)標準明細表》為具體服務(wù)量化標準，包括頻次、質(zhì)量要求、響應(yīng)時間等，與本條具有同等法律效力。第四條物業(yè)服務(wù)費用與收費標準4.1物業(yè)服務(wù)費計費方式：□包干制□酬金制（選擇其一）（一）包干制收費標準住宅：__________元/平方米·月商業(yè)用房：__________元/平方米·月寫字樓：__________元/平方米·月車位管理費：__________元/個·月非機動車位：__________元/個·月空置房（連續(xù)六個月未入住）：按標準的70%收?。ǘ┏杲鹬剖召M標準（如選擇）預(yù)收物業(yè)服務(wù)資金：__________元/平方米·月，用于支付服務(wù)成本與乙方酬金；乙方酬金比例：不超過年度實際服務(wù)支出的____%；年度結(jié)束后30日內(nèi)，乙方應(yīng)提交經(jīng)審計的物業(yè)服務(wù)資金年度決算報告，結(jié)余部分轉(zhuǎn)入下年度或按業(yè)主大會決議處理。4.2費用收取方式：按月繳納，業(yè)主應(yīng)于每月____日前支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費；可通過銀行代扣、線上支付、現(xiàn)場繳納等方式支付；逾期繳納的，每逾期一日，按欠費金額的**0.3‰**收取違約金，最高不超過欠費總額的30%。4.3特約服務(wù)收費：業(yè)主申請?zhí)丶s服務(wù)（如家政、維修、代收快遞等），另行協(xié)商收費，不得強制捆綁。4.4費用調(diào)整機制：合同期內(nèi)，如遇人工成本、能源價格等大幅上漲（漲幅超15%），乙方可提出調(diào)價申請，經(jīng)甲方組織業(yè)主大會或業(yè)主代表會議半數(shù)以上同意后執(zhí)行。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)甲方權(quán)利與義務(wù)：5.1有權(quán)監(jiān)督乙方服務(wù)質(zhì)量，提出整改意見；5.2有權(quán)查閱乙方服務(wù)記錄、財務(wù)報告（僅限酬金制）；5.3按時足額繳納物業(yè)服務(wù)費用；5.4配合乙方開展正常服務(wù)工作，不得妨礙乙方履行職責(zé)；5.5組織召開業(yè)主大會，對重大事項進行決策。乙方權(quán)利與義務(wù)：5.6依約提供服務(wù)，接受甲方監(jiān)督；5.7建立健全各項管理制度，公示服務(wù)電話、投訴渠道；5.8每季度向甲方提交《物業(yè)服務(wù)報告》，內(nèi)容包括服務(wù)情況、費用使用、問題整改等；5.9不得擅自改變物業(yè)管理用房用途，不得擅自利用共用部位開展經(jīng)營性活動；5.10發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修、占用公共區(qū)域等行為，應(yīng)及時勸阻并報告相關(guān)主管部門。第六條專項維修資金與共用部位經(jīng)營6.1物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、更新、改造費用，從住宅專項維修資金中列支，乙方應(yīng)提前制定方案，經(jīng)甲方或業(yè)主大會同意后實施。6.2利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營（如廣告、租賃等）的，應(yīng)征得甲方書面同意，收益歸全體業(yè)主共有，單獨建賬，每半年公示一次，用于補充維修資金或沖抵物業(yè)服務(wù)費。第七條違約責(zé)任7.1乙方未按合同約定提供服務(wù)，經(jīng)甲方書面催告后15日內(nèi)未整改的，甲方有權(quán)扣除當(dāng)月服務(wù)費的____%作為違約金；嚴重違約的，甲方可依法解除合同。7.2甲方或業(yè)主無故逾期繳納物業(yè)服務(wù)費超過60日的，乙方有權(quán)書面催繳；催繳后仍不繳納的，乙方可依法向人民法院起訴。7.3因乙方管理失職導(dǎo)致共用設(shè)施設(shè)備損壞或發(fā)生重大安全事故，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。7.4不可抗力（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為）導(dǎo)致服務(wù)中斷的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第八條合同的變更與解除8.1經(jīng)雙方協(xié)商一致，可書面變更或解除本合同。8.2出現(xiàn)下列情形之一，甲方有權(quán)單方解除合同：乙方嚴重違約，經(jīng)兩次書面警告仍未整改；業(yè)主滿意度連續(xù)兩次低于60%；乙方被吊銷物業(yè)服務(wù)資質(zhì)或列入失信名單。8.3合同解除后，乙方應(yīng)在30日內(nèi)完成工作交接，移交全部資料、印章、預(yù)收費用及剩余物資。第九條爭議解決方式9.1本合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任一方可向：□提交__________仲裁委員會申請仲裁；□向物業(yè)所在地人民法院提起訴訟。第十條其他約定10.1本合同未盡事宜，可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2本合同附件為本合同不可分割的組成部分：附件一：物業(yè)管理區(qū)域四至圖附件二：物業(yè)構(gòu)成明細表附件三：物業(yè)服務(wù)標準明細表附件四：物業(yè)服務(wù)收費標準明細附件五：共用設(shè)施設(shè)備清單附件六：應(yīng)急事件處理預(yù)案10.3本合同一式____份，甲方執(zhí)____份，乙方執(zhí)____份，報物業(yè)所在地住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門備案____份，具有同等法律效力。10.4本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。（以下無正文）甲方（簽章）：法定代表人/業(yè)主委員會主任（簽字）：__________日期：____年____月____日乙方（簽章）：法定代表人（簽字）：__________日期：____年____月____日備案單位（蓋章）：__________市/區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局（或物業(yè)管理部門）備案日期：____年____月____日附：簽署頁（可另附）甲方代