PAGE健康碼培訓班制度一、總則（一）目的為了確保公司員工能夠熟練掌握健康碼相關知識和技能，保障公司各項工作的順利開展，依據(jù)國家相關法律法規(guī)以及行業(yè)標準，特制定本健康碼培訓班制度。本制度旨在規(guī)范健康碼培訓工作流程，提高培訓質量，使員工能夠準確、及時地運用健康碼完成各項工作任務，維護公司正常運營秩序，保障員工及相關人員的健康安全。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工。無論是公司總部的管理人員、職能部門員工，還是各分支機構、項目部的工作人員，均需按照本制度參加健康碼相關培訓，并在工作中嚴格遵守相關規(guī)定。（三）培訓原則1.合法性原則：培訓內容必須符合國家關于健康碼管理和使用的法律法規(guī)要求，確保培訓活動在合法合規(guī)的框架內進行。2.實用性原則：緊密圍繞公司實際工作需求，注重培訓內容的實用性和可操作性，使員工能夠將所學知識和技能直接應用到日常工作中。3.系統(tǒng)性原則：構建全面、系統(tǒng)的培訓體系，涵蓋健康碼的基本概念、獲取方式、使用場景、信息安全等各個方面，確保員工對健康碼有深入、全面的理解。4.持續(xù)性原則：隨著健康碼政策的不斷更新和工作要求的變化，持續(xù)開展培訓活動，使員工能夠及時掌握最新知識和技能，保持對健康碼應用的熟練程度。二、培訓組織與管理（一）培訓管理部門公司人力資源部作為培訓管理的牽頭部門，負責統(tǒng)籌規(guī)劃、組織協(xié)調健康碼培訓班的各項工作。其職責包括制定培訓計劃、確定培訓師資、安排培訓場地、協(xié)調培訓資源以及監(jiān)督培訓效果等。同時，各部門負責人應積極配合人力資源部開展工作，負責本部門員工培訓的組織與督促。（二）培訓師資1.內部培訓師：選拔公司內部熟悉健康碼業(yè)務流程、具備豐富實踐經驗的員工擔任內部培訓師。內部培訓師應經過專門的培訓師培訓，熟悉培訓方法和技巧，能夠結合公司實際情況進行生動、有效的培訓講解。2.外部專家：根據(jù)培訓需求，邀請政府相關部門的業(yè)務專家、健康碼技術支持團隊的專業(yè)人員等作為外部培訓師，對員工進行政策解讀、技術操作等方面的深度培訓。（三）培訓場地與設施根據(jù)培訓規(guī)模和培訓內容的要求，合理安排培訓場地。培訓場地應具備良好的教學設施，如投影儀、音響設備、電腦等，以滿足培訓過程中多媒體教學、實際操作演示等需求。同時，要確保培訓場地的環(huán)境衛(wèi)生和安全條件，為員工提供舒適、安全的學習環(huán)境。三、培訓內容（一）健康碼基礎知識1.健康碼的概念與作用：詳細介紹健康碼的定義、分類（如綠碼、黃碼、紅碼）及其代表的含義，講解健康碼在疫情防控、人員流動管理等方面的重要作用。2.健康碼的生成原理：向員工普及健康碼是如何通過收集個人健康信息（如體溫、核酸檢測結果、行程軌跡等），運用大數(shù)據(jù)技術進行分析評估后生成的，使員工了解健康碼背后的技術邏輯。（二）健康碼獲取與展示1.獲取方式：教授員工通過官方指定的手機應用程序、網站等正規(guī)渠道獲取健康碼的具體操作方法，包括如何下載安裝應用、注冊賬號、實名認證等步驟。2.展示要求：明確在不同工作場景下（如進入公司辦公區(qū)域、參加會議、出差等），員工應如何正確展示健康碼，以及遇到無法正常展示健康碼的情況（如手機故障、網絡問題等）應如何處理。（三）健康碼使用場景與規(guī)則1.日常工作場景：針對公司員工的日常工作出行，如上下班通勤、因公外出辦事等，講解如何憑借健康碼快速通過各類場所的查驗關卡，確保工作不受影響。同時，強調在使用健康碼過程中應遵守的場所規(guī)定，如主動配合工作人員查驗、保持一米社交距離等。2.特殊工作場景：對于涉及跨地區(qū)出差、參加大型會議或活動等特殊工作場景，詳細說明健康碼的相關要求和注意事項。例如，了解目的地地區(qū)的健康碼政策差異，提前做好相應準備；在活動現(xiàn)場如何按照主辦方的要求準確提供健康碼信息等。（四）健康碼信息安全與隱私保護1.信息安全意識教育：向員工強調保護健康碼信息安全的重要性，提高員工的信息安全意識，防止因個人疏忽導致健康碼信息泄露。2.隱私保護措施：講解在獲取、使用和管理健康碼過程中，如何遵循國家關于個人信息保護的法律法規(guī)，保護員工個人隱私。例如，不隨意將健康碼信息提供給無關人員，妥善保管個人賬號密碼等。（五）健康碼異常情況處理1.綠碼轉碼情況：針對員工可能遇到的綠碼轉碼情況（如出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀，核酸檢測結果異常等），教授員工如何及時向社區(qū)或相關部門報告，按照要求進行隔離觀察和核酸檢測，并了解轉碼后的應對措施和后續(xù)流程。2.黃碼、紅碼處理流程：詳細介紹員工持有黃碼或紅碼時應采取的緊急措施，如立即向公司和所在社區(qū)報備、配合社區(qū)進行集中隔離或居家隔離等。同時，告知員工在隔離期間如何按照規(guī)定進行健康監(jiān)測和核酸檢測，以及黃碼、紅碼轉綠碼的條件和申請流程。四、培訓計劃與安排（一）培訓計劃制定人力資源部應根據(jù)公司業(yè)務需求、員工實際情況以及健康碼政策變化，每年制定年度健康碼培訓計劃。培訓計劃應明確培訓目標、培訓內容、培訓對象、培訓時間、培訓地點、培訓師資等具體安排，并提前向各部門發(fā)布。（二）培訓時間安排1.新員工入職培訓：將健康碼相關培訓納入新員工入職培訓課程體系，在新員工入職后的第一周內安排專門的時間進行培訓，使新員工盡快熟悉公司關于健康碼的使用要求和工作流程。2.定期培訓：針對全體員工，每季度組織一次健康碼定期培訓，及時更新培訓內容，確保員工掌握最新的健康碼政策和操作技能。定期培訓時間安排在工作日的晚上或周末，避免影響員工正常工作。3.專項培訓：根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展需要或健康碼政策調整，適時組織專項培訓。例如，當公司有重大活動需要全體員工參與時，提前開展針對活動期間健康碼使用的專項培訓；當健康碼相關政策發(fā)生重大變化時，及時組織專項培訓，確保員工能夠準確理解和執(zhí)行新政策。（三）培訓方式1.集中授課：采用集中授課的方式，由內部培訓師或外部專家進行系統(tǒng)的知識講解和操作演示。集中授課應注重互動交流，鼓勵員工提問，及時解答員工在學習過程中遇到的問題。2.現(xiàn)場實操：安排專門的實操環(huán)節(jié)，讓員工在培訓場地進行實際操作練習。培訓師在旁進行指導，確保員工能夠熟練掌握健康碼的獲取、展示、異常情況處理等操作技能。3.線上學習：建立健康碼培訓線上學習平臺，上傳培訓課件、操作視頻、常見問題解答等學習資料，供員工隨時進行自主學習。同時，設置線上考核環(huán)節(jié)，檢驗員工的學習效果。4.案例分析：選取實際工作中發(fā)生的健康碼相關案例進行分析講解，讓員工了解在不同場景下如何正確運用健康碼解決問題，提高員工的實際應用能力。五、培訓考核與評估（一）考核方式1.理論考核：通過線上答題或線下筆試的方式，對員工健康碼基礎知識、使用規(guī)則、信息安全等方面的理論知識進行考核。理論考核題型包括選擇題、填空題、簡答題等，全面考查員工對培訓內容的掌握程度。2.實操考核：在培訓現(xiàn)場或實際工作場景中，對員工健康碼獲取、展示、異常情況處理等操作技能進行考核。實操考核由培訓師現(xiàn)場觀察打分，確保員工能夠熟練、準確地完成各項操作。（二）考核標準1.理論考核：總分100分，成績達到60分為合格?？己藘热莺w培訓教材的各個章節(jié)，重點考查員工對健康碼核心知識的理解和記憶。2.實操考核：根據(jù)操作的準確性、熟練程度、應急處理能力等方面進行綜合評分，總分100分，成績達到60分為合格。實操考核注重員工在實際工作中的應用能力，要求員工能夠快速、準確地完成各項操作任務。（三）補考與重訓1.補考：對于考核成績不合格的員工，給予一次補考機會。補考時間安排在考核結束后的一周內，補考形式與首次考核相同。2.重訓：若補考仍未通過，員工需參加由人力資源部組織的重訓。重訓內容針對員工在考核中暴露的薄弱環(huán)節(jié)進行強化培訓，培訓結束后再次進行考核，直至考核合格為止。（四）培訓效果評估1.員工反饋：通過問卷調查、現(xiàn)場訪談等方式，收集員工對培訓內容、培訓方式、培訓師資等方面的反饋意見，了解員工對培訓的滿意度和學習收獲，以便對培訓工作進行改進。2.工作表現(xiàn)評估：觀察員工在培訓結束后的工作表現(xiàn)，如是否能夠準確、及時地運用健康碼完成工作任務，是否能夠遵守健康碼使用規(guī)定等。通過工作表現(xiàn)評估，間接評估培訓對員工實際工作的影響和效果。3.數(shù)據(jù)分析：收集和分析培訓前后員工在健康碼使用方面的相關數(shù)據(jù)，如健康碼查驗通過率、異常情況處理及時率等。通過數(shù)據(jù)對比，直觀地評估培訓對公司整體健康碼管理工作的提升效果。六、培訓記錄與檔案管理（一）培訓記錄人力資源部負責建立完善的健康碼培訓記錄檔案，詳細記錄每次培訓的基本信息（如培訓時間、培訓地點、培訓內容、培訓師資等）、參加培訓人員名單、考核成績等內容。培訓記錄應真實、準確、完整，作為員工培訓經歷和培訓效果的重要依據(jù)。（二）員工培訓檔案為每位員工建立個人培訓檔案，將員工參加健康碼培訓的相關資料（如培訓記錄、考核成績、培訓證書等）進行歸檔保存。員工培訓檔案應長期保存，以便在員工晉升、崗位調動等情況下，能夠及時查閱其健康碼培訓情況。（三）檔案管理要求1.檔案整理：對培訓記錄和員工培訓檔案進行定期整理，確保檔案資料分類清晰、編號有序，便于查找和使用。2.檔案保管：培訓記錄和員工培訓檔案應妥善保管，采用紙質檔案與電子檔案相結合的方式進行存儲。紙質檔案應存放在專門的檔案柜中，確保檔案的安全和完整；電子檔案應進行備份，并存儲在安全可靠的服務器或存儲設備上，防止數(shù)據(jù)丟失。3.檔案查閱：嚴格規(guī)范檔案查閱流程，員工因工作需要查閱個人培訓檔案時，需填寫查閱申請表，經所在部門負責人批準后，由人力資源部負責提供查閱服務。涉及公司內部管理需要查閱培訓記錄檔案時，需經人力資