PAGE學(xué)科培訓(xùn)收費(fèi)制度一、總則（一）目的為規(guī)范學(xué)科培訓(xùn)收費(fèi)行為，維護(hù)培訓(xùn)市場(chǎng)秩序，保障培訓(xùn)雙方的合法權(quán)益，促進(jìn)學(xué)科培訓(xùn)行業(yè)健康有序發(fā)展，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本收費(fèi)制度。（二）適用范圍本制度適用于在本地區(qū)開(kāi)展學(xué)科培訓(xùn)業(yè)務(wù)的所有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，包括營(yíng)利性和非營(yíng)利性培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則：收費(fèi)行為必須符合國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)政策要求，不得違反規(guī)定擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.公開(kāi)透明原則：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)將收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式等向社會(huì)公開(kāi)，接受學(xué)員、家長(zhǎng)及社會(huì)監(jiān)督。3.合理定價(jià)原則：根據(jù)培訓(xùn)成本、市場(chǎng)需求等因素合理確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，確保收費(fèi)合理、公平、公正。4.自愿付費(fèi)原則：學(xué)員及家長(zhǎng)有權(quán)自主選擇是否參加培訓(xùn)及培訓(xùn)項(xiàng)目，任何培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得強(qiáng)制或變相強(qiáng)制學(xué)員繳費(fèi)。二、收費(fèi)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)（一）收費(fèi)項(xiàng)目1.課程學(xué)費(fèi)：根據(jù)不同學(xué)科、課程類型、培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)等收取的培訓(xùn)費(fèi)用。2.教材資料費(fèi)：為學(xué)員提供教材、學(xué)習(xí)資料等收取的費(fèi)用。3.考試報(bào)名費(fèi)：組織學(xué)員參加相關(guān)學(xué)科考試收取的報(bào)名費(fèi)用。4.其他費(fèi)用：如住宿費(fèi)、餐費(fèi)、活動(dòng)費(fèi)等，根據(jù)實(shí)際發(fā)生情況收取。（二）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.課程學(xué)費(fèi)按照課程類別劃分，如語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、物理、化學(xué)、生物、歷史、地理、政治等，分別制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)培訓(xùn)級(jí)別確定收費(fèi)，如基礎(chǔ)班、提高班、沖刺班等，不同級(jí)別收費(fèi)有所差異。參考培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)，以小時(shí)、天、月、學(xué)期等為單位，合理計(jì)算收費(fèi)金額。對(duì)于一對(duì)一輔導(dǎo)課程，可根據(jù)授課教師資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)等因素制定差異化收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.教材資料費(fèi)按照教材和資料的實(shí)際成本定價(jià)，不得高于市場(chǎng)同類產(chǎn)品價(jià)格。如教材資料由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一提供，應(yīng)在收費(fèi)前明確告知學(xué)員及家長(zhǎng)，并提供詳細(xì)清單。3.考試報(bào)名費(fèi)按照相關(guān)考試機(jī)構(gòu)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取，不得擅自加價(jià)。向?qū)W員及家長(zhǎng)說(shuō)明報(bào)名費(fèi)用所包含的服務(wù)內(nèi)容和范圍。4.其他費(fèi)用住宿費(fèi)：根據(jù)住宿條件、住宿時(shí)長(zhǎng)等合理確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。餐費(fèi)：按照實(shí)際用餐情況收費(fèi)，不得強(qiáng)制搭售餐飲服務(wù)?；顒?dòng)費(fèi)：如組織戶外實(shí)踐、競(jìng)賽等活動(dòng)，根據(jù)活動(dòng)成本合理收取費(fèi)用，并提前告知活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等信息。三、收費(fèi)方式（一）收費(fèi)周期1.短期培訓(xùn)課程可按課程時(shí)長(zhǎng)一次性收費(fèi)。2.長(zhǎng)期培訓(xùn)課程可按學(xué)期、學(xué)年等分期收費(fèi)，但每期收費(fèi)不得超過(guò)該階段培訓(xùn)費(fèi)用的一定比例（如50%）。（二）繳費(fèi)方式1.現(xiàn)金繳費(fèi)：學(xué)員及家長(zhǎng)可前往培訓(xùn)機(jī)構(gòu)指定地點(diǎn)繳納現(xiàn)金。2.銀行轉(zhuǎn)賬：提供培訓(xùn)機(jī)構(gòu)銀行賬戶信息，學(xué)員及家長(zhǎng)可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式繳費(fèi)。3.第三方支付平臺(tái)：支持使用微信支付、支付寶等第三方支付平臺(tái)進(jìn)行繳費(fèi)。（三）繳費(fèi)憑證1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在收到學(xué)員繳費(fèi)后，應(yīng)及時(shí)開(kāi)具合法有效的收費(fèi)憑證。2.收費(fèi)憑證應(yīng)注明收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)金額、繳費(fèi)日期、學(xué)員姓名、培訓(xùn)課程等信息。3.對(duì)于通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬或第三方支付平臺(tái)繳費(fèi)的，應(yīng)提供相應(yīng)的電子繳費(fèi)記錄或支付憑證。四、收費(fèi)公示（一）公示內(nèi)容1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)在顯著位置公示收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式、退費(fèi)規(guī)定等信息。2.公示內(nèi)容應(yīng)清晰、準(zhǔn)確、完整，便于學(xué)員及家長(zhǎng)查閱。（二）公示方式1.在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)官方網(wǎng)站首頁(yè)顯著位置進(jìn)行公示。2.在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)線下教學(xué)場(chǎng)所入口、教室等顯著位置張貼公示牌。3.通過(guò)微信公眾號(hào)、微博等新媒體平臺(tái)發(fā)布公示信息。（三）公示時(shí)間收費(fèi)公示信息應(yīng)長(zhǎng)期保持有效，如有調(diào)整應(yīng)及時(shí)更新，并向社會(huì)公告。五、退費(fèi)規(guī)定（一）退費(fèi)情形1.學(xué)員因自身原因提出退學(xué)申請(qǐng)，經(jīng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)審核同意的。2.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)因自身原因無(wú)法繼續(xù)提供培訓(xùn)服務(wù)的。3.因不可抗力因素導(dǎo)致培訓(xùn)無(wú)法正常進(jìn)行的。（二）退費(fèi)計(jì)算1.開(kāi)課前申請(qǐng)退費(fèi)的，扣除已發(fā)生的教材資料費(fèi)等合理費(fèi)用后，全額退還剩余學(xué)費(fèi)。2.開(kāi)課一段時(shí)間后申請(qǐng)退費(fèi)的，按照已完成課程占總課程的比例扣除相應(yīng)學(xué)費(fèi)，退還剩余學(xué)費(fèi)。具體計(jì)算公式為：退費(fèi)金額=總學(xué)費(fèi)×（1已完成課程課時(shí)數(shù)÷總課程課時(shí)數(shù)）已發(fā)生的合理費(fèi)用。3.對(duì)于已參加考試或獲得相關(guān)證書(shū)的學(xué)員，如因退費(fèi)導(dǎo)致證書(shū)無(wú)法正常發(fā)放或需額外辦理手續(xù)的，可根據(jù)實(shí)際情況扣除一定費(fèi)用。（三）退費(fèi)流程1.學(xué)員或家長(zhǎng)向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提出退費(fèi)申請(qǐng)，提交書(shū)面申請(qǐng)材料，說(shuō)明退費(fèi)原因及退費(fèi)金額。2.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收到退費(fèi)申請(qǐng)后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行審核（一般不超過(guò)[X]個(gè)工作日）。3.審核通過(guò)后，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)按照退費(fèi)計(jì)算方法確定退費(fèi)金額，并通知學(xué)員或家長(zhǎng)辦理退費(fèi)手續(xù)。4.學(xué)員或家長(zhǎng)在收到退費(fèi)通知后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)前往培訓(xùn)機(jī)構(gòu)辦理退費(fèi)手續(xù)，提交繳費(fèi)憑證等相關(guān)材料。5.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在辦理完退費(fèi)手續(xù)后，應(yīng)及時(shí)將退費(fèi)金額支付給學(xué)員或家長(zhǎng)。六、監(jiān)督與管理（一）內(nèi)部監(jiān)督1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全內(nèi)部收費(fèi)管理制度，明確收費(fèi)管理流程和責(zé)任分工。2.定期對(duì)收費(fèi)情況進(jìn)行自查自糾，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。3.設(shè)立投訴舉報(bào)渠道，接受學(xué)員、家長(zhǎng)及社會(huì)的監(jiān)督和投訴。對(duì)于投訴舉報(bào)事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴舉報(bào)人。（二）外部監(jiān)管1.教育行政部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)科培訓(xùn)收費(fèi)行為的監(jiān)管，定期開(kāi)展收費(fèi)專項(xiàng)檢查。2.市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)應(yīng)依法對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)行為進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)違法違規(guī)收費(fèi)行為依法予以查處。3.價(jià)格主管部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)科培訓(xùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)和監(jiān)督，規(guī)范收費(fèi)秩序。七、法律責(zé)任（一）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)法律責(zé)任1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)違反本收費(fèi)制度規(guī)定，擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)制收費(fèi)等，由相關(guān)部門(mén)責(zé)令改正，退還多收費(fèi)用，并依法予以處罰。2.因收費(fèi)問(wèn)題引發(fā)糾紛，給學(xué)員及家長(zhǎng)造成損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。3.構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。（二）相關(guān)人員法律責(zé)任1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作人員在收費(fèi)管理工作中存在違規(guī)行為的，由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予相應(yīng)的紀(jì)律