PAGE培訓(xùn)公司代理商管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司代理商管理，規(guī)范代理商行為，維護(hù)公司與代理商的合法權(quán)益，確保公司業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于與本培訓(xùn)公司簽訂代理協(xié)議的所有代理商。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則：代理商的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。2.誠(chéng)信合作原則：公司與代理商應(yīng)秉持誠(chéng)信、互利的合作態(tài)度，共同推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。3.統(tǒng)一管理原則：公司對(duì)代理商實(shí)行統(tǒng)一管理，確保市場(chǎng)秩序和服務(wù)質(zhì)量的一致性。二、代理商的招募與選擇（一）招募渠道1.線(xiàn)上渠道：通過(guò)公司官方網(wǎng)站、社交媒體平臺(tái)、行業(yè)論壇等發(fā)布招募信息。2.線(xiàn)下渠道：參加行業(yè)展會(huì)、舉辦招商會(huì)、與相關(guān)機(jī)構(gòu)合作推薦等。（二）招募條件1.具有獨(dú)立法人資格，有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和必要的辦公設(shè)備。2.具備良好的商業(yè)信譽(yù)和市場(chǎng)開(kāi)拓能力，無(wú)不良經(jīng)營(yíng)記錄。3.熟悉當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)市場(chǎng)，有一定的客戶(hù)資源和銷(xiāo)售渠道。4.認(rèn)同公司的經(jīng)營(yíng)理念和品牌文化，愿意遵守公司的各項(xiàng)管理制度。（三）選擇流程1.代理商提交申請(qǐng)：填寫(xiě)代理商申請(qǐng)表，提供公司要求的相關(guān)資料，包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、法定代表人身份證明、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)證明等。2.資格初審：公司對(duì)代理商提交的申請(qǐng)資料進(jìn)行初步審核，篩選出符合基本條件的代理商。3.實(shí)地考察：對(duì)初審合格的代理商進(jìn)行實(shí)地考察，了解其經(jīng)營(yíng)狀況、團(tuán)隊(duì)實(shí)力、市場(chǎng)資源等情況。4.綜合評(píng)估：根據(jù)實(shí)地考察結(jié)果，對(duì)代理商進(jìn)行綜合評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容包括經(jīng)營(yíng)能力、市場(chǎng)潛力、信譽(yù)度等。5.簽訂協(xié)議：經(jīng)綜合評(píng)估合格的代理商，公司與其簽訂代理協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。三、代理商的權(quán)利與義務(wù)（一）權(quán)利1.在代理區(qū)域內(nèi)開(kāi)展公司培訓(xùn)業(yè)務(wù)的推廣和銷(xiāo)售活動(dòng)。2.按照代理協(xié)議約定，獲得相應(yīng)的代理傭金和獎(jiǎng)勵(lì)。3.享有公司提供的培訓(xùn)資料、市場(chǎng)支持、技術(shù)指導(dǎo)等服務(wù)。4.對(duì)公司的產(chǎn)品、服務(wù)及管理制度提出意見(jiàn)和建議。（二）義務(wù)1.遵守國(guó)家法律法規(guī)及公司的各項(xiàng)管理制度，維護(hù)公司的品牌形象和聲譽(yù)。2.按照代理協(xié)議約定，完成培訓(xùn)業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售任務(wù)，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，提高市場(chǎng)占有率。3.定期向公司匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息和客戶(hù)需求。4.負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)客戶(hù)的培訓(xùn)服務(wù)工作，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度。5.不得擅自將代理業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，不得與其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。四、代理區(qū)域與業(yè)務(wù)范圍（一）代理區(qū)域公司根據(jù)代理商的綜合實(shí)力和市場(chǎng)情況，劃分不同的代理區(qū)域，并在代理協(xié)議中明確規(guī)定。代理商應(yīng)在指定的代理區(qū)域內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù)，不得跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)。（二）業(yè)務(wù)范圍1.推廣公司提供的各類(lèi)培訓(xùn)課程，包括職業(yè)技能培訓(xùn)、語(yǔ)言培訓(xùn)、藝術(shù)培訓(xùn)等。2.組織招生活動(dòng)，宣傳培訓(xùn)課程優(yōu)勢(shì)，吸引潛在客戶(hù)報(bào)名。3.協(xié)助公司進(jìn)行客戶(hù)咨詢(xún)、報(bào)名登記、課程安排等服務(wù)工作。4.按照公司要求，開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，收集客戶(hù)反饋，為公司產(chǎn)品優(yōu)化提供依據(jù)。五、培訓(xùn)業(yè)務(wù)管理（一）課程推廣1.代理商應(yīng)按照公司制定的課程推廣方案，結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)特點(diǎn)，開(kāi)展有效的宣傳推廣活動(dòng)。2.宣傳資料的使用：代理商如需使用公司提供的宣傳資料，應(yīng)提前向公司申請(qǐng)，經(jīng)公司審核同意后，按照規(guī)定的方式和范圍使用，不得擅自修改或復(fù)制。3.推廣活動(dòng)的組織：代理商組織的各類(lèi)推廣活動(dòng)，應(yīng)提前向公司報(bào)備活動(dòng)方案，經(jīng)公司審核通過(guò)后方可實(shí)施?；顒?dòng)結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)向公司提交活動(dòng)總結(jié)報(bào)告。（二）招生管理1.客戶(hù)咨詢(xún)與報(bào)名：代理商應(yīng)及時(shí)解答客戶(hù)關(guān)于培訓(xùn)課程的咨詢(xún)，協(xié)助客戶(hù)完成報(bào)名手續(xù)。報(bào)名信息應(yīng)準(zhǔn)確、完整地錄入公司系統(tǒng)，并及時(shí)反饋給公司。2.招生數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：代理商應(yīng)定期向公司提交招生數(shù)據(jù)報(bào)表，包括報(bào)名人數(shù)、繳費(fèi)人數(shù)、退費(fèi)人數(shù)等，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。3.招生優(yōu)惠政策：公司制定統(tǒng)一的招生優(yōu)惠政策，代理商應(yīng)嚴(yán)格按照政策執(zhí)行，不得擅自增加或減少優(yōu)惠幅度。如有特殊情況需要調(diào)整，應(yīng)提前向公司申請(qǐng)，經(jīng)公司批準(zhǔn)后方可實(shí)施。（三）培訓(xùn)服務(wù)1.培訓(xùn)安排：代理商應(yīng)根據(jù)公司的課程安排，及時(shí)通知客戶(hù)參加培訓(xùn)，并協(xié)助公司做好培訓(xùn)場(chǎng)地、設(shè)備等準(zhǔn)備工作。2.培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)督：公司定期對(duì)代理商組織的培訓(xùn)進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估，代理商應(yīng)積極配合公司的評(píng)估工作，及時(shí)改進(jìn)培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量。3.客戶(hù)反饋處理：代理商應(yīng)及時(shí)收集客戶(hù)對(duì)培訓(xùn)服務(wù)的反饋意見(jiàn)，對(duì)于客戶(hù)提出的問(wèn)題和建議，應(yīng)及時(shí)反饋給公司，并協(xié)助公司做好處理工作。六、代理傭金與獎(jiǎng)勵(lì)（一）代理傭金1.傭金計(jì)算方式：公司根據(jù)代理商的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，按照代理協(xié)議約定的傭金比例計(jì)算代理傭金。銷(xiāo)售業(yè)績(jī)以實(shí)際收到的培訓(xùn)費(fèi)用為準(zhǔn)。2.傭金支付周期：公司每月對(duì)代理商的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核算，核算無(wú)誤后，在次月[具體日期]前將代理傭金支付給代理商。3.支付方式：代理傭金通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付到代理商指定的銀行賬戶(hù)。（二）獎(jiǎng)勵(lì)政策1.業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)：根據(jù)代理商的年度銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，公司設(shè)立不同檔次的業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的代理商給予額外的獎(jiǎng)勵(lì)。2.市場(chǎng)開(kāi)拓獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)于在新市場(chǎng)開(kāi)拓方面取得顯著成績(jī)的代理商，公司給予相應(yīng)的市場(chǎng)開(kāi)拓獎(jiǎng)勵(lì)。3.其他獎(jiǎng)勵(lì)：公司根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，適時(shí)推出其他獎(jiǎng)勵(lì)政策，如客戶(hù)滿(mǎn)意度獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)等。七、市場(chǎng)管理（一）市場(chǎng)秩序維護(hù)1.代理商應(yīng)遵守市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，不得進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，如惡意詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、虛假宣傳等。2.對(duì)于市場(chǎng)上出現(xiàn)的侵權(quán)行為和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，代理商應(yīng)及時(shí)向公司報(bào)告，并協(xié)助公司采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。（二）市場(chǎng)信息收集與反饋1.代理商應(yīng)定期收集代理區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)信息，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、客戶(hù)需求變化等，并及時(shí)反饋給公司。2.公司根據(jù)代理商反饋的市場(chǎng)信息，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品策略和市場(chǎng)推廣方案，以適應(yīng)市場(chǎng)變化。八、培訓(xùn)資料與知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理（一）培訓(xùn)資料管理1.公司提供的培訓(xùn)資料包括教材、課件、宣傳資料等，代理商應(yīng)妥善保管，不得擅自轉(zhuǎn)借、復(fù)制或傳播給第三方。2.培訓(xùn)資料如有損壞或丟失，代理商應(yīng)及時(shí)向公司申請(qǐng)補(bǔ)充，費(fèi)用由代理商承擔(dān)。（二）知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理1.公司擁有培訓(xùn)課程、商標(biāo)、品牌等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，代理商應(yīng)尊重公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得擅自使用公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行其他商業(yè)活動(dòng)。2.未經(jīng)公司書(shū)面授權(quán)，代理商不得對(duì)公司的培訓(xùn)課程進(jìn)行修改、改編或用于其他培訓(xùn)項(xiàng)目。九、培訓(xùn)公司與代理商的溝通與協(xié)作（一）定期溝通會(huì)議1.公司定期組織與代理商的溝通會(huì)議，會(huì)議內(nèi)容包括業(yè)務(wù)進(jìn)展匯報(bào)、市場(chǎng)分析、問(wèn)題討論、政策解讀等。2.代理商應(yīng)按時(shí)參加溝通會(huì)議，積極參與討論，及時(shí)反饋業(yè)務(wù)中遇到的問(wèn)題和困難。（二）日常溝通渠道1.公司建立與代理商的日常溝通渠道，如電話(huà)、郵件、即時(shí)通訊工具等，方便雙方及時(shí)溝通業(yè)務(wù)信息。2.代理商應(yīng)及時(shí)回復(fù)公司的溝通信息，確保信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。（三）協(xié)作機(jī)制1.公司與代理商應(yīng)建立良好的協(xié)作機(jī)制，共同應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)，解決業(yè)務(wù)問(wèn)題。2.在業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中，雙方應(yīng)相互支持、密切配合，共同推動(dòng)培訓(xùn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。十、代理商的考核與評(píng)估（一）考核指標(biāo)1.銷(xiāo)售業(yè)績(jī)：考核代理商的培訓(xùn)課程銷(xiāo)售數(shù)量、銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售增長(zhǎng)率等指標(biāo)。2.市場(chǎng)開(kāi)拓：考核代理商在新市場(chǎng)開(kāi)拓、客戶(hù)資源拓展等方面的工作成果。3.培訓(xùn)質(zhì)量：考核代理商組織的培訓(xùn)課程質(zhì)量、客戶(hù)滿(mǎn)意度等指標(biāo)。4.遵守協(xié)議：考核代理商是否遵守代理協(xié)議約定，有無(wú)違規(guī)行為。（二）評(píng)估周期公司對(duì)代理商的考核與評(píng)估實(shí)行季度考核和年度評(píng)估相結(jié)合的方式。季度考核于每季度末進(jìn)行，年度評(píng)估于每年年底進(jìn)行。（三）評(píng)估結(jié)果應(yīng)用1.根據(jù)考核與評(píng)估結(jié)果，公司對(duì)代理商進(jìn)行分類(lèi)管理，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的代理商給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于不達(dá)標(biāo)的代理商進(jìn)行警告、整改或終止合作。2.評(píng)估結(jié)果將作為公司與代理商續(xù)簽代理協(xié)議、調(diào)整代理政策的重要依據(jù)。十一、代理商的變更與終止（一）代理商變更1.代理商如需變更公司名稱(chēng)、法定代表人、經(jīng)營(yíng)地址等信息，應(yīng)提前[具體天數(shù)]向公司提交書(shū)面申請(qǐng)，并提供相關(guān)證明材料。2.公司對(duì)代理商的變更申請(qǐng)進(jìn)行審核，審核通過(guò)后辦理相關(guān)變更手續(xù)。（二）代理商終止1.有下列情形之一的，公司有權(quán)終止與代理商的代理協(xié)議：代理商違反國(guó)家法律法規(guī)或公司管理制度，情節(jié)嚴(yán)重的。代理商連續(xù)[具體月數(shù)]未完成銷(xiāo)售任務(wù)，且無(wú)合理理由的。代理商擅自將代理業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，或與其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，損害公司利益的。代理協(xié)