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PAGE派出所旅館培訓(xùn)簽到制度一、總則(一)目的為加強(qiáng)對旅館從業(yè)人員的管理,提高旅館服務(wù)質(zhì)量和安全防范意識,確保旅館業(yè)的規(guī)范經(jīng)營,依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),特制定本培訓(xùn)簽到制度。(二)適用范圍本制度適用于轄區(qū)內(nèi)所有旅館及其從業(yè)人員。(三)基本原則1.合法性原則:嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),確保制度的制定和執(zhí)行合法合規(guī)。2.規(guī)范性原則:明確培訓(xùn)簽到的流程、要求和標(biāo)準(zhǔn),保證制度的嚴(yán)謹(jǐn)性和可操作性。3.實(shí)效性原則:通過有效的培訓(xùn)和簽到管理,切實(shí)提高旅館從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平和安全意識,保障旅館業(yè)的健康發(fā)展。二、培訓(xùn)管理(一)培訓(xùn)內(nèi)容1.法律法規(guī)培訓(xùn):包括《中華人民共和國治安管理處罰法》、《旅館業(yè)治安管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī),使從業(yè)人員了解法律責(zé)任和義務(wù)。2.業(yè)務(wù)知識培訓(xùn):如住宿登記流程、消防安全知識、突發(fā)事件應(yīng)急處理等,提升從業(yè)人員的業(yè)務(wù)能力。3.職業(yè)道德培訓(xùn):培養(yǎng)從業(yè)人員的職業(yè)道德素養(yǎng),樹立良好的服務(wù)形象。(二)培訓(xùn)方式1.定期集中培訓(xùn):每月組織一次全體旅館從業(yè)人員參加的集中培訓(xùn),邀請公安業(yè)務(wù)專家、消防專業(yè)人員等進(jìn)行授課。2.專題培訓(xùn):根據(jù)實(shí)際工作需要,不定期舉辦專題培訓(xùn),如反恐知識培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)等。3.在線學(xué)習(xí):利用網(wǎng)絡(luò)平臺,提供相關(guān)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識的在線學(xué)習(xí)資源,方便從業(yè)人員自主學(xué)習(xí)。(三)培訓(xùn)計(jì)劃1.年初制定年度培訓(xùn)計(jì)劃,明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式等。2.根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃,提前通知各旅館負(fù)責(zé)人和從業(yè)人員,確保按時參加培訓(xùn)。(四)培訓(xùn)考核1.每次培訓(xùn)結(jié)束后,組織考核,考核方式包括筆試、實(shí)操等。2.考核成績將作為從業(yè)人員年度考核的重要依據(jù),對考核不合格的人員進(jìn)行補(bǔ)考或再次培訓(xùn)。三、簽到管理(一)簽到方式1.現(xiàn)場簽到:培訓(xùn)現(xiàn)場設(shè)置簽到表,從業(yè)人員簽到時需注明姓名、單位、聯(lián)系方式等信息。2.電子簽到:利用電子簽到系統(tǒng),從業(yè)人員通過手機(jī)掃碼等方式進(jìn)行簽到,提高簽到效率和準(zhǔn)確性。(二)簽到時間1.培訓(xùn)開始前15分鐘開始簽到,培訓(xùn)開始后5分鐘停止簽到。2.遲到15分鐘以上的人員視為缺席本次培訓(xùn)。(三)簽到記錄保存1.現(xiàn)場簽到表由培訓(xùn)組織單位負(fù)責(zé)保存,保存期限為一年。2.電子簽到記錄由系統(tǒng)自動保存,保存期限按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。(四)請假制度1.從業(yè)人員因特殊情況不能參加培訓(xùn)的,需提前向所在旅館負(fù)責(zé)人請假,并報培訓(xùn)組織單位備案。2.請假申請應(yīng)注明請假原因、請假時間等信息。3.未經(jīng)請假或請假未批準(zhǔn)而缺席培訓(xùn)的,視為曠工,按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。四、監(jiān)督與檢查(一)內(nèi)部監(jiān)督1.培訓(xùn)組織單位定期對簽到記錄進(jìn)行檢查,核實(shí)培訓(xùn)出勤情況。2.各旅館負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對本單位從業(yè)人員的培訓(xùn)簽到情況進(jìn)行日常監(jiān)督,確保本單位人員按時參加培訓(xùn)。(二)外部監(jiān)督1.公安機(jī)關(guān)定期對旅館業(yè)培訓(xùn)簽到制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,對違反制度的單位和個人依法進(jìn)行處理。2.接受社會公眾的監(jiān)督,對舉報違反培訓(xùn)簽到制度的行為進(jìn)行及時調(diào)查處理。五、違規(guī)處理(一)對旅館的處理1.一年內(nèi)累計(jì)有5%以上從業(yè)人員未參加培訓(xùn)或簽到記錄造假的,對旅館進(jìn)行警告,并責(zé)令限期整改。2.整改后仍不符合要求的,依法吊銷旅館業(yè)特種行業(yè)許可證。(二)對從業(yè)人員的處理1.一年內(nèi)累計(jì)曠工3次以上的從業(yè)人員,予以辭退。2.因未參加培訓(xùn)導(dǎo)致違反法律法規(guī)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),給旅館或社會造成
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