車輛救援服務區(qū)域合作協(xié)議甲方（以下簡稱“甲方”）：法定代表人：注冊地址：聯(lián)系電話：乙方（以下簡稱“乙方”）：法定代表人：注冊地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方擁有車輛救援服務資源及品牌，并希望拓展[具體區(qū)域描述，例如：XX省XX市XX區(qū)及下轄縣區(qū)]（以下簡稱“合作區(qū)域”）的車輛救援服務市場；乙方具備在合作區(qū)域提供車輛救援服務的能力和意愿。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成以下協(xié)議：第一條合作內(nèi)容與范圍1.1甲方授權(quán)乙方在合作區(qū)域內(nèi)，使用甲方提供的品牌標識、服務標準和技術(shù)平臺（如有），面向社會公眾及甲方指定的客戶群體，提供本協(xié)議附件一《服務內(nèi)容清單》中約定的車輛救援服務。1.2乙方同意在本協(xié)議有效期內(nèi)，按照甲方制定的服務標準、操作流程和價格體系（詳見本協(xié)議第五條），在合作區(qū)域內(nèi)實際執(zhí)行車輛救援服務。1.3甲方有權(quán)對乙方提供的救援服務質(zhì)量進行監(jiān)督和考核，具體標準和方法詳見本協(xié)議第十三條。第二條甲方的權(quán)利與義務2.1甲方有權(quán)對乙方在合作區(qū)域內(nèi)的服務活動進行管理和監(jiān)督，確保乙方服務符合甲方品牌形象和服務標準。2.2甲方應向乙方提供必要的品牌使用權(quán)授權(quán)，包括但不限于品牌標識、Logo、宣傳資料模板等，并確保其擁有合法的使用權(quán)。2.3甲方應向乙方提供標準化的救援服務流程、操作手冊、技術(shù)培訓以及必要的系統(tǒng)支持（如救援調(diào)度系統(tǒng)賬號），幫助乙方規(guī)范服務操作。2.4甲方應確保其提供的救援資源（如中心站、備用車輛、關(guān)鍵零部件等）能夠支持乙方在合作區(qū)域內(nèi)的基本救援需求。2.5甲方負責處理來自合作區(qū)域以外的重大或特殊救援需求（具體界定標準由甲方另行通知乙方），或根據(jù)雙方協(xié)商由甲方直接處理的救援任務。2.6甲方應按照本協(xié)議第四條的約定，與乙方進行費用結(jié)算。第三條乙方的權(quán)利與義務3.1乙方有權(quán)在合作區(qū)域內(nèi)，依據(jù)本協(xié)議約定及甲方標準，開展車輛救援服務業(yè)務，并使用甲方授權(quán)的品牌標識。3.2乙方應組建或指定專門團隊負責救援服務，配備符合甲方要求的救援車輛、通訊設備、救援工具及必要的人員，并確保人員經(jīng)過甲方或甲方認可的培訓。3.3乙方必須嚴格遵循甲方制定的服務標準、操作流程和安全規(guī)范進行救援作業(yè)，確保救援過程的安全與效率。3.4乙方應建立完善的客戶服務機制，及時響應客戶救援請求，并提供專業(yè)的服務。乙方應配備24小時服務熱線（或指定聯(lián)系方式），確?？蛻裟軌螂S時聯(lián)系到乙方。3.5乙方應在接到甲方調(diào)度指令或客戶授權(quán)后，按照約定的響應時間（具體標準見附件二）和到達時間（具體標準見附件二）前往客戶現(xiàn)場提供救援服務。3.6乙方應妥善保管客戶信息及救援過程中的相關(guān)資料，并按照甲方要求及時報告救援完成情況、異常事件及客戶反饋。3.7乙方應遵守國家及地方有關(guān)法律法規(guī)，包括但不限于交通安全法、道路運輸管理條例等，合法合規(guī)經(jīng)營。3.8乙方應積極維護甲方品牌形象，不得進行任何損害甲方品牌聲譽的行為。3.9乙方應按照本協(xié)議第四條的約定，向甲方支付服務費用（如適用）。第四條費用與結(jié)算4.1救援服務費用：(選擇一項或結(jié)合，并詳細描述)(a)甲方統(tǒng)一制定價格體系，乙方在合作區(qū)域內(nèi)提供的服務項目及收費標準須嚴格執(zhí)行甲方價格政策。具體價格標準見本協(xié)議附件一《服務內(nèi)容清單》及附件三《收費標準》。(b)乙方在甲方指導框架內(nèi)，可根據(jù)市場情況制定具體服務價格，但須將價格表報備甲方審核同意后方可執(zhí)行。(c)對于甲方指定的客戶群體，其救援服務費用標準按甲方與該客戶簽訂的協(xié)議執(zhí)行。4.2費用結(jié)算：(a)結(jié)算周期：雙方采用月度結(jié)算方式。每自然月結(jié)束后10個工作日內(nèi)，乙方應向甲方提交上一個月的救援服務費用結(jié)算清單及相關(guān)證明材料（如客戶簽收單、發(fā)票等）。(b)對賬與確認：甲方在收到乙方結(jié)算清單后5個工作日內(nèi)進行核對，如有異議應及時書面通知乙方，乙方應在收到通知后3個工作日內(nèi)予以澄清或修正。雙方核對無誤后確認結(jié)算金額。(c)支付方式：甲方在確認結(jié)算金額后，應在15個工作日內(nèi)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將款項支付至乙方指定的以下銀行賬戶：開戶行：[乙方開戶行名稱]戶名：[乙方賬戶名稱]賬號：[乙方銀行賬號](d)稅費：[約定稅費承擔方式，例如：乙方負責開具發(fā)票并承擔相應稅費；或甲方預扣相應稅費等]第五條服務標準與流程5.1服務內(nèi)容：乙方提供的服務項目包括但不限于附件一《服務內(nèi)容清單》中列明的道路拖車、送修服務、現(xiàn)場搶修（如換胎、搭電）、緊急送油、送水等。5.2服務流程：救援服務流程遵循甲方制定的標準操作程序，主要包括：接單受理->地址確認與路線規(guī)劃->救援資源調(diào)配->救援人員/車輛出動->到達現(xiàn)場并提供服務->完成救援并通知甲方（如需）->客戶確認->費用收?。ㄈ邕m用）->服務記錄歸檔。5.3響應時間與到達時間：(根據(jù)實際情況約定，示例：)-一般救援請求：接到請求后[例如：15分鐘]內(nèi)響應，到達客戶現(xiàn)場時間力爭在[例如：45分鐘]內(nèi)（城市核心區(qū)域）。-特殊救援請求（如事故處理）：根據(jù)情況另行協(xié)商。5.4質(zhì)量控制：甲方有權(quán)通過定期或不定期檢查、客戶滿意度調(diào)查、神秘顧客暗訪等方式對乙方的服務質(zhì)量進行評估。評估結(jié)果將作為考核乙方績效、以及決定是否續(xù)約的重要依據(jù)。第六條知識產(chǎn)權(quán)6.1甲方擁有的品牌標識、商標、服務名稱、技術(shù)平臺、操作流程等知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。乙方僅獲得在本協(xié)議約定的合作區(qū)域內(nèi)、為提供本協(xié)議項下救援服務之目的的使用許可，不得用于任何其他目的，不得進行修改、復制、轉(zhuǎn)讓或許可給第三方。6.2乙方在履行本協(xié)議過程中產(chǎn)生的任何建議、創(chuàng)意或修改，除非雙方另有書面約定，其知識產(chǎn)權(quán)仍歸產(chǎn)生方所有，但甲方有權(quán)在合作范圍內(nèi)免費使用。第七條合作期限與終止7.1本協(xié)議合作期限為[例如：三年]，自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。7.2協(xié)議期滿前[例如：三個月]，如雙方均有意繼續(xù)合作，應另行協(xié)商簽訂續(xù)約協(xié)議。未續(xù)簽的，本協(xié)議到期自動終止。7.3發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方終止本協(xié)議：(a)一方嚴重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[例如：15日]內(nèi)仍未糾正的。(b)一方進入破產(chǎn)、清算或解散程序的。(c)乙方喪失提供救援服務所需資質(zhì)或能力的。7.4協(xié)議終止后，乙方應立即停止使用甲方的品牌標識和資源，并完成所有未完成的救援服務及費用結(jié)算。甲方有權(quán)收回對乙方的一切授權(quán)。第八條保密條款8.1雙方應對在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營信息、財務數(shù)據(jù)、客戶信息、技術(shù)秘密、價格政策等）承擔保密義務。此保密義務不因本協(xié)議的終止而解除。8.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等商業(yè)秘密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機構(gòu)要求的除外。接收方僅為履行本協(xié)議目的使用該等商業(yè)秘密，并負有同樣的保密義務。第九條違約責任9.1乙方未按約定標準提供服務，或違反操作規(guī)程造成客戶損失或甲方品牌聲譽受損的，應承擔相應賠償責任。9.2乙方未經(jīng)甲方授權(quán)使用甲方品牌或超出授權(quán)范圍經(jīng)營，甲方有權(quán)立即終止協(xié)議，并要求乙方賠償損失。9.3甲方未能按時支付服務費用，每逾期一日，應按逾期支付金額的[例如：千分之零點五]向乙方支付違約金。9.4任何一方違反保密義務，給對方造成損失的，應賠償對方因此遭受的全部損失。9.5本協(xié)議其他條款對違約責任另有約定的，從其約定。第十條不可抗力10.1因地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為等不可預見、不能避免且不能克服的不可抗力事件，導致任何一方無法履行本協(xié)議部分或全部義務的，受影響方應立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力證明。10.2因不可抗力影響，雙方可協(xié)商暫停履行、部分履行或終止本協(xié)議。因不可抗力造成的損失，雙方各自承擔。第十一條爭議解決11.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一項：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟/提交[具體仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁]。第十二條法律適用12.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十三條通知13.1雙方就本協(xié)議相關(guān)事宜進行的所有通知、請求或文件，均應以書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。13.2任何一方變更聯(lián)系方式，應提前[例如：7日]書面通知對方。否則，向原地址發(fā)送的通知視為有效送達。第十四條完整協(xié)議14.1本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就合作事宜達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解。第十五條可分割性15.1本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。第十六條修訂與補充16.1對本協(xié)議的任何修改或補充，均需經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書面文件后生效。第十七條