公司行政人員個(gè)人工作總結(jié)（20篇）

公司行政人員個(gè)人工作總結(jié)篇1

20年的工作即將告一段落，回顧行政辦公室這一年來的工作,

在單位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，認(rèn)真履行部門的工作職

責(zé)，全面提高了部門人員的思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì)，較

好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將部門年度工作情況總結(jié)如下：

一、辦公室的日常管理工作

辦公室是公司的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)

調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，文件起

草、文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、-、工、-、建設(shè)、

信息報(bào)送、接待、后勤及用車管理等，面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)

性工作，我部門強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效

率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、盡量避免疏漏和差錯(cuò)，

至今較好的完成了各項(xiàng)工作。

（一）、建章立制，完成了項(xiàng)目公司行政管理制度的編制工作。

年初，公司一切工作逐步進(jìn)入正軌化工程中，公司各項(xiàng)規(guī)章制度

的建立勢在必行，在時(shí)間緊迫，相關(guān)參考資料較少的條件下，辦

公室頂著困難重重，邊摸索，邊修改，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，

共制定了9套行政管理辦法：公司一般管理規(guī)定、會議管理制度、

公文處理管理辦法、固定資產(chǎn)管理辦法、辦公用品管理辦法、車

輛管理辦法、印章管理辦法、食堂管理辦法、治安保衛(wèi)管理辦法，

這些制度基本上滿足了公司目前的管理需求，從而使公司的各項(xiàng)

管理有章可循，員工有“法”可依，使公司盡快走向制度化、正

規(guī)化、現(xiàn)代化規(guī)范管理。

（二）加強(qiáng)部門人員自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平辦公室作為公司

的綜合協(xié)調(diào)部門，工作任務(wù)繁雜而艱巨，而辦公室人員的學(xué)識、

能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以都不敢掉以輕心，總

在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)。部門經(jīng)

過多次培訓(xùn)教育活動(dòng)，包括司機(jī)行車安全、辦公室禮儀、接待禮

儀等培訓(xùn)，以及組織到其他項(xiàng)目實(shí)地學(xué)習(xí)，不斷積累，辦公室工

作一年來也有了明顯進(jìn)步，能充分發(fā)揮辦公室職能作用，從容地

處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能

力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉

都有了一定的提高，保證了部門各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正

確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積

極提高部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，努力提高工作效

率和工作質(zhì)量。

（三八理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始，各項(xiàng)

工作都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。在公司領(lǐng)導(dǎo)的

指導(dǎo)和幫助下，積極為公司辦理了各類證件，通過努力，用了月

余時(shí)間，辦好了公司營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證，組織機(jī)構(gòu)代碼證證

書、刻制好了公司所需印章及備案，使公司后續(xù)工作得以順利開

展。

（四）、文件管理工作實(shí)現(xiàn)了制度化、規(guī)范化。建立了各種內(nèi)、

外文件的管理流程，使文件的收、發(fā)、送、閱、審、存、借有了嚴(yán)

格的管理程序，確保了文件傳送的及時(shí)性、執(zhí)行的有效性及使用

的安全性，對文件的存檔采用分級、分類、編號登記管理，并實(shí)

行了紙質(zhì)版和電子版同時(shí)保存的管理方式，確保了檔案管理的安

全性及延續(xù)性，從而對提高公司的工作效率起到了促進(jìn)作用。本

年度公司共收文131份，發(fā)文65份，內(nèi)部文件77份，簽訂的合

同協(xié)議文件20份（房屋租賃、辦公區(qū)域有形化建設(shè)、酒店協(xié)議等）。

（五）、公司會議安排布置。年內(nèi)，我公司共召開了大小會議

約30次，以及配合其他單位召開了大型會議有—高速公路項(xiàng)目投

資協(xié)議簽約儀式、初步設(shè)計(jì)審查會、銀團(tuán)貸款信息發(fā)布會、項(xiàng)目

申請報(bào)告咨詢評估會議、全線征地拆遷動(dòng)員大會。公司對內(nèi)、對

外的會議，辦公室從會前準(zhǔn)備到會中服務(wù)及會后跟蹤，會議接待、

會場布置都能較好地完成，以及重大會議的信息報(bào)道，保證了各

項(xiàng)會議的成功召開。

20—年6月從前臺調(diào)到人事部行政助理新的崗位，讓我在較短

的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在，點(diǎn)點(diǎn)滴

滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺?，F(xiàn)就進(jìn)入這個(gè)崗位以來的工

作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡要總結(jié)匯報(bào)：

一、踏實(shí)的工作態(tài)度：

一年來，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形

象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何維漏。

行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較雜。

1、月底做好駕駛員、保安人員、宿舍管理人員工資的統(tǒng)計(jì)核

算和每月各公司水電費(fèi)的核算統(tǒng)一交給財(cái)務(wù)。

2、每周宿舍衛(wèi)生檢查并發(fā)布通知。

3、宿舍財(cái)產(chǎn)變更的登記。

4、住宿員工流動(dòng)人口登記辦理。

5、各項(xiàng)規(guī)章制度監(jiān)督、檢查并記錄，員工紀(jì)律查詢。

6、各類通知通告張貼與發(fā)放。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的

工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同

時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)

理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、對各類資料進(jìn)行簽收，整理并分類歸檔。

2、于日常各項(xiàng)日常工作，完成好的同時(shí)做好相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與

錄入。

3、公司員工資料整理和歸檔，員工基本信息統(tǒng)計(jì)工作。

4、公司相關(guān)人員檔案存放工作。

5、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)

范化的管理。

6、勞動(dòng)合同的訂立與續(xù)簽。

總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存

在著不足我深切認(rèn)識到自己知識面的天全面，很多實(shí)際工作上理

論與實(shí)踐無法完全連接起來。個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待

于在今后的工作中加以改進(jìn)在以后的工作中，我應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，

用知識指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)步，不斷提升。通

過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識，不

斷開闊視野，豐富頭腦，增強(qiáng)能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應(yīng)

工作的需要，提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

公司行政人員個(gè)人工作總結(jié)篇3

時(shí)光如梭，不知不覺來公司已經(jīng)一個(gè)半月了。很榮幸在今年

的8月份加入了—這個(gè)大家庭。我在行政部主要負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站更

新和維護(hù)；企業(yè)微信號運(yùn)營；企業(yè)微信維護(hù)與管理；企業(yè)畫冊、公司

員工名片、微名片設(shè)計(jì)和制作；工程資料的整理和歸檔，配合完成

各類證書的報(bào)名以及繼續(xù)教育等工作。

一、本季度工作情況

在之前的一個(gè)月里，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為

以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了解，

熟悉公司的企業(yè)文化，學(xué)習(xí)和熟悉企業(yè)微信維護(hù)和管理，熟悉證

書報(bào)名的流程。也嘗試著做了一些公司員工名片、公司畫冊以及

企業(yè)的公眾號編輯，前段時(shí)間派譴至市住建局幫忙整理資料。我

將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，更快更好地完

成工作任務(wù)。

二、存在的不足以及改進(jìn)措施

回想自己在公司將近一個(gè)多月的工作，工作量并不是很大，

閃光點(diǎn)幾乎是不存在，許多工作還有人盡如意之處，總結(jié)起來存

在的不足主要有以下幾點(diǎn)：在工作的過程中，由于專業(yè)知識不夠

熟悉，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致，不積極向其他同事求教，

不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用。在以后的工作中，我要主動(dòng)加強(qiáng)和

同事的溝通，通過公司這個(gè)平臺達(dá)到資源共享，從而提高自己的

工作效能。

三、未來工作期望

我將本著對本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)相

關(guān)專業(yè)知識，把工作做好做精。

公司行政人員個(gè)人工作總結(jié)篇4

歲末臨近，新春將至，不知不覺一年的工作即將告一段落。

對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行

一番“盤點(diǎn)”，也是對自己的一種鞭策。

過去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入公司從陌生

到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成

長著。回顧一年來的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門

的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公

司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，

完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了

一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

一、一年的工作回顧。

1、辦公室的日常管理工作：

行政工作對我而言是一個(gè)相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部

的主管，我自己清醒地認(rèn)識到，行政部正是一個(gè)公司承上啟下、

溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定

目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處

理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動(dòng)安排等等。面對繁雜瑣碎

的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識，注意加快工作節(jié)

奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，

避免疏漏和差錯(cuò)。

行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn)，充分結(jié)合具體工作

實(shí)際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、

學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，

現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：

1）行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工

作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理

等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。

2）切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審

批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的

采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作；聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;

與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品；對比辦公用品等的采購渠道,

尋找高性價(jià)比供應(yīng)商。

3）愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”、

“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度開展每項(xiàng)二作，認(rèn)真地履行了自己的

崗位職責(zé)。

4）做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門,

在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞

紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入

點(diǎn)，在做好辦文、辦會工作的同時(shí)，更注重與各部門的協(xié)作配合。

5）認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字

工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點(diǎn)的提煉，并

負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實(shí)施；認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞

和督辦工作；及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神；公

司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。

6）制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)

一步補(bǔ)充和完善，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等

等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需

要。

7）落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人

事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同

管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。

依法到勞動(dòng)管理部門辦好錄用、繳納社保（養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、

醫(yī)療保險(xiǎn)）的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。

8）做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù)工

作。落實(shí)各類會議的會前準(zhǔn)備、會議資料搜集等以及會后的會議

記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。

2、憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客

戶檔案，并強(qiáng)化管理。

3、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：

作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否

能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、

聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素。

隨著時(shí)代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子

很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工

作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。

向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)。

總體感覺自己近一年來還是有了一定的進(jìn)步。

經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出

現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力

等方面都有了一定程度的提高，保證？本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)

行。能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作

中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，并且具

備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

二、工作中存在的問題。

自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效

率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距?；仡櫺姓窟^去的工作，雖

在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得?一些成績，但同樣存在一

些問題和不足。主要表現(xiàn)在：

1）0000公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境，其原有的制度包括

同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個(gè)了解的過程，許多

工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率

有待進(jìn)一步提高。

2）有時(shí)對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細(xì)心，不

夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的.工作中，考慮

問題應(yīng)該更周到詳盡。

3）自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門

人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)

更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。

三、一年的工作計(jì)劃。

1、充滿希望的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年

里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式

發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到：

1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法

規(guī)常識。加強(qiáng)對行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了

解、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)

導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。

2）本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)了

解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和

問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步

安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

3）注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，

形成良好的部門工作氛圍。

4）在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，提

高辦事的實(shí)效性，不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識，賦予辦公室工作新內(nèi)

涵，持續(xù)改進(jìn)行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工

作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公

室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。因而，對待各項(xiàng)工作，要未

雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)

單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服

務(wù)的全面性和主動(dòng)性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡單的對與答的單

項(xiàng)服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動(dòng)議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、

調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前、全過程的主動(dòng)服務(wù)。

5）全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實(shí)。保證公司各項(xiàng)決策全

面、有效地落實(shí)。

6）遵守公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司

創(chuàng)造更高價(jià)值。

2、持續(xù)提升人力資源管理水平。

1）做好招聘及錄用等各項(xiàng)相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)

定性。長期的經(jīng)營實(shí)踐告訴我們，當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資

源，即人力、物力、財(cái)力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源

中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第

一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造

出來。在企業(yè)管理工作中，堅(jiān)持以人為本的人本管理思想是企業(yè)

吸引人才、留住人才的有效方法，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)

競爭能力的重要手段。

2）明確崗位職責(zé)，嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律，完善績效考核制度和辦法c

從勞動(dòng)紀(jì)律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個(gè)方面進(jìn)行細(xì)化，提高操作

性，為人力資源的評價(jià)和考核提供有效的依據(jù)。

3）加強(qiáng)組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)一步科學(xué)化，人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理化。本著精簡、

統(tǒng)一、高效的原則，合理調(diào)整設(shè)置機(jī)構(gòu)，力求組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步扁

平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因

素，科學(xué)實(shí)施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設(shè)計(jì)管理

幅度和跨度，確保組織有效運(yùn)作，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，逐步優(yōu)化

管理層級，建立一個(gè)富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)定員定編管理，

提高工作效率。

4）加強(qiáng)薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致,

以勞動(dòng)力市場為參照，以崗位價(jià)值為基礎(chǔ)，以工作績效為導(dǎo)向，

以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，激發(fā)工作

熱情，創(chuàng)造高績效。在薪酬制度設(shè)計(jì)中，以職位為基礎(chǔ)，以清晰

明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為

前提，緊密結(jié)合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工

傳遞組織壓力以激活整個(gè)組織的活力，進(jìn)一步健全員工薪酬增長

與企業(yè)效益同步增長的激勵(lì)約束機(jī)制。

5）加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動(dòng)

力°引進(jìn)人力竟?fàn)?，形成?nèi)部良好的競爭氛圍；建立完善人員進(jìn)入

和退出機(jī)制。努力為員工提供充足的個(gè)人發(fā)展空間，引導(dǎo)員工樹

立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人

才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失，同時(shí)

做好骨干人才的引進(jìn)儲備工作。

6）加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識型企業(yè)。

作為行政主管，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，利用一切有利資源，

加大全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求。認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)需求分

析工作，做好培訓(xùn)的設(shè)計(jì)和實(shí)施。將實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和

滿足員工個(gè)人發(fā)展需要結(jié)合起來。重點(diǎn)加強(qiáng)轉(zhuǎn)變思維方式和思想

觀念，傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀等知識的培訓(xùn)。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組

織實(shí)施。所以，今年行政的一個(gè)工作重點(diǎn)將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開

展。

3、強(qiáng)化協(xié)調(diào)能力。協(xié)調(diào)，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效管理的一

項(xiàng)基本職能。在現(xiàn)行的機(jī)構(gòu)設(shè)置中，一項(xiàng)工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比

較普遍。這種你中有我、我中有你、職責(zé)交錯(cuò)、利益相兼的問題，

往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進(jìn)

一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。行政在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全

局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)

系，最后在全局利益上達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

4、配合財(cái)務(wù)部門，貫徹后勤的成本控制，切實(shí)做好后勤費(fèi)用

的報(bào)銷審核，包括貨運(yùn)費(fèi)用的登記統(tǒng)計(jì)手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定

的使用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

四、新年展望和目標(biāo)。

新的一年，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)?！?，我

要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成

績。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度

投入到辦公室的各項(xiàng)工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步

強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服

務(wù)。

20—年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在兄弟部門

的大力協(xié)作下，面對激烈的市場競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、

服務(wù)、培訓(xùn)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系

左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)

任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：

一、認(rèn)真履行職責(zé)，抓好內(nèi)部管理。

一是建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度。我公司今年6月開始運(yùn)轉(zhuǎn)，

各項(xiàng)管理工作從零開始，為保障公司的正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)，行政部制

定出臺了考勤、著裝、資產(chǎn)管理等一系列規(guī)章制度，使公司管理

工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各

項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件°二是狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦

公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行

為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期

對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦

公環(huán)境和秩序。

二、強(qiáng)化服務(wù)意識，為公司和客戶提供優(yōu)質(zhì)保障。

行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、

為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)

工作方面做到了以下三點(diǎn)：一是積極完成總經(jīng)理交辦各項(xiàng)工作任

務(wù)，當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，主動(dòng)為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，對

領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)基本做到T及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日

事當(dāng)日清。二是想方設(shè)法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項(xiàng)保

障，對公司部署的重點(diǎn)工作，力求考慮在前、服務(wù)在前，特別是

采購、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，計(jì)劃周

密，措施到位，保障有力。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做

到了積極熱情不越位。三是認(rèn)真做好客戶聯(lián)誼會準(zhǔn)備和組織工作,

保障了每期聯(lián)誼會的圓滿成功，協(xié)助理財(cái)部門搞好客戶跟蹤，保

障客戶及時(shí)續(xù)簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶進(jìn)行一

次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通。

三、加強(qiáng)人事管理，為公司搞好人才招聘和培訓(xùn)。

一是積極為公司招聘人才c為解決公司發(fā)展的人力需求，今

年以來，行政部按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，多次參加人才市場招聘會，

為公司招聘員工。二是扎實(shí)搞好員工中。為了能切實(shí)提高員工素

質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)

和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合，把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納

入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對員工的思想和專業(yè)技能

等方面的培訓(xùn)，每周組織公司員工進(jìn)行各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使

員工的業(yè)務(wù)水平得到有效提升，保障了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的正常開展。

四、存在的不足

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的

大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ?/p>

績但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由

于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成

得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二

是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真

實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不

夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，

因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。這些都需要我們

在今后的工作中切實(shí)加以解決。

五、20—年工作打算

20_年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們

將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握

實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，

促使行政部工作再上一個(gè)新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更

大的貢獻(xiàn)！下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)

展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展20_年度的工

作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)

務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確

分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺

階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考

核提供科學(xué)依據(jù);

3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生

涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

公司行政人員個(gè)人工作總結(jié)篇5

4月20日我加入到新天地這個(gè)大家庭，學(xué)習(xí)、工作、認(rèn)真生

活。時(shí)光荏苒、歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬8個(gè)月過去了，這些與大家相處

的日子非常融洽和諧，我也從工作中、從大家身上學(xué)習(xí)到很多更

系統(tǒng)、更完善、更能立足于社會的本領(lǐng)。

一、總裁辦臨時(shí)會議人員組織

此項(xiàng)工作并不難完成，卻是我日常工作中的重中之重。時(shí)常

占用我很多時(shí)間，又不可避免。因?yàn)檫@項(xiàng)工作，我不能和其他同

事一樣按點(diǎn)上下班，工作時(shí)間常常在每天11個(gè)小時(shí)左右；因?yàn)檫@

項(xiàng)工作，我時(shí)常餓肚子；因?yàn)檫@項(xiàng)工作，我上個(gè)廁所都要找好時(shí)機(jī);

因?yàn)檫@項(xiàng)工作，我難得的節(jié)假日也要打個(gè)折。幸而我有如下這些

好同事，下班晚了有陳部長的順風(fēng)車；中午沒時(shí)間打板，有小周、

小段幫我；時(shí)而心里委屈煩悶時(shí)有小周陪我聊天，為我排憂解難。

能得之這樣的好同事，是我之幸。工作性質(zhì)如此，無力改變，也

無更好的建議。

二、總裁辦文件、傳真收發(fā);接聽并做登記

總的來說，這項(xiàng)工作也不難完成。因?yàn)槲也⒉磺宄裁次募?/p>

該報(bào)什么文件不該報(bào)，幸虧有陳部長督忙監(jiān)督把關(guān)，所以這遞文

件不難。這發(fā)文件，因?yàn)轫n總批示完有時(shí)會直接給相關(guān)人員，連

同我的文件夾，所以別人過來找文件時(shí)，我經(jīng)常都要打好幾個(gè)電

話，才能追蹤到文件現(xiàn)在在誰手里，還有找回我的文件夾。至于

接聽電話，經(jīng)常接聽一些邀請參會的電話，分不清真假，也無甚

可說。還有很多電話無非是問韓總在無在、趙總在不在，無甚可

說。工作性質(zhì)、工作地點(diǎn)如此，無力改變，也無更好的建議。

三、總裁辦客戶接待；總裁辦公室衛(wèi)生打掃；總裁辦公室物品

管理

就物品管理這一塊，我做的并不好。出入庫登記做得不夠好。

我也在盡力完善。

四、天香齋餐飲工作餐申請及報(bào)銷

可以按時(shí)完成此工作。因?yàn)檫@項(xiàng)工作也涉及到給韓總、趙總

打工作餐，所以與第一項(xiàng)工作相沖突，在此謝謝行政辦的同事，

每天中午能夠過來我這里幫忙，讓我有時(shí)間去餐廳打工作餐，尤

其是武曉倩幫我最多。建議：報(bào)銷流程化，做到這個(gè)月結(jié)清上月

費(fèi)用，不拖欠。

五、名片申請、印刷及費(fèi)用核銷

可以按時(shí)完成此工作。工作難點(diǎn)：有些同事申請名片無計(jì)劃，

常常今天遞交申請，明天或后天就要拿到名片；名片印刷廠家易出

錯(cuò)，常常超過約定時(shí)間送交名片。建議：報(bào)銷流程化，做到這個(gè)

月結(jié)清上月費(fèi)用，不拖欠。

六、大桶水預(yù)訂及費(fèi)用報(bào)銷

可以按時(shí)完成此工作。工作難點(diǎn)：有些同事不愛護(hù)飲水機(jī)，

損壞飲水機(jī);大桶水費(fèi)用分部門較繁瑣。建議：報(bào)銷流程化，做到

及時(shí)結(jié)清費(fèi)用，不拖欠。

七、石老人租賃費(fèi)、物業(yè)費(fèi)、電費(fèi)的繳納核銷工作；辦公場所

設(shè)施報(bào)修

可以按時(shí)完成此工作。建議：報(bào)鐺流程化，做到這個(gè)月結(jié)清

上月費(fèi)用，不拖欠。

八、公司員工宿舍管理、租賃工作；購買報(bào)銷宿舍用品

這算是我的工作內(nèi)容當(dāng)中比較棘手的一項(xiàng)。需要經(jīng)常解決臨

時(shí)性、突發(fā)性狀況?，F(xiàn)在宿舍管理已逐漸步入正軌。工作難點(diǎn)：

買時(shí)容易，報(bào)銷難。宿舍費(fèi)用難報(bào)銷?，F(xiàn)行的《員工宿舍管理制

度》已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能要求現(xiàn)在的宿舍體制及領(lǐng)導(dǎo)日益變化的抉擇。建

議：取消宿舍或依照趙總的要求重新修訂《員工宿舍管理制度》,

并跟上趙總不斷變化的思路，隨時(shí)做到修改。眼下就非常需要這

樣一套完善的宿舍制度來規(guī)范及調(diào)控、指導(dǎo)解決各種臨時(shí)性、疑

難性、歷史遺留等各種問題。

九、總裁辦備用金管理；總裁辦物品購買及報(bào)銷

可以按時(shí)完成此工作?；旧喜浑y報(bào)銷。工作難點(diǎn)：有些物

品，如工作餐、接待用水果等沒有發(fā)票，本人只能在工作時(shí)間之

外，去湊發(fā)票，改戶頭。

+>301會議室管理；會議訂餐；茶水間物品清洗、管理及借用

登記

可以按時(shí)完成此工作。工作難點(diǎn)無非是有些同事使用會議室、

借用茶水杯不能做到及時(shí)整理、清洗、歸還。

公司行政人員個(gè)人工作總結(jié)篇6

當(dāng)新年的腳步悄然而至，我們-年的工作也宣告落幕了。為在

-年能更好的前進(jìn)，我們有必要進(jìn)行總結(jié)，汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便揚(yáng)

長避短，力求公司在新的一年里更快、更強(qiáng)、更好的發(fā)展!根據(jù)公

司現(xiàn)有情況，對-年行政部工作總結(jié)如下：

1、人員招聘。-年共入職50人，離職39人。參加網(wǎng)上招聘

6次，并與部分職高學(xué)校取得了聯(lián)系。分析：車間技術(shù)人員流動(dòng)性

強(qiáng)，售后服務(wù)部的缺乏資深人才，往往要經(jīng)過一個(gè)很長的周期才

能成長起來，且穩(wěn)定性不高，流失量大。銷售部下半年部分人員

調(diào)離、停職檢查、病假、婚假等，后通過團(tuán)隊(duì)調(diào)整和網(wǎng)上招聘，更

新了一些員工，現(xiàn)整體狀況比較穩(wěn)定。年后，正是人才流通量的

時(shí)候，也是沐陽分公司和我們都需充實(shí)人員的時(shí)候，利用網(wǎng)絡(luò)、

人才市場設(shè)點(diǎn)及員工轉(zhuǎn)介紹等手段，大量招聘銷售、技術(shù)類人員，

以滿足人才儲備的需求。

2、-年舉辦了1次企業(yè)管制度培訓(xùn)，1次安全生產(chǎn)的培訓(xùn)，2

次新員工培訓(xùn)等，通過考試成績來看效果較想。建議利用各種機(jī)

會讓公司全體員工經(jīng)常聚一聚、溝通談心，或許比論的培訓(xùn)更能

增加員工的向心力及融洽度，但必須選擇好主題。針對-年度售后

滿意度得分一值偏低，這時(shí)應(yīng)該多做些售后服務(wù)部門的接待人員

禮儀舉止培訓(xùn)、接待過程禮貌用語培訓(xùn)、接聽及回訪電話禮儀及

規(guī)范用語培訓(xùn)，以增強(qiáng)他們的服務(wù)意識及業(yè)務(wù)水平，作為人事行

政部負(fù)責(zé)人，我沒有及時(shí)開展團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)及相關(guān)禮儀服務(wù)規(guī)范

培訓(xùn)，這是我應(yīng)該檢討的，力爭在一年度通過大家的努力配合售后

前臺把工作做精做細(xì)，嚴(yán)格按操作規(guī)范流程執(zhí)行，把我們的弱分

項(xiàng)變?yōu)槲覀兊膹?qiáng)分項(xiàng)。

3、人事考核方面。-年度積極評出優(yōu)秀員工3名、銷售能手

1名、技術(shù)能手1名、服務(wù)標(biāo)兵1名、優(yōu)秀經(jīng)/主管1名，共計(jì)7

人已上報(bào)集團(tuán)公司，但對中層管人員的考核《管人員民意測評表》

并未實(shí)施，建議年終進(jìn)行不記名民意測評。

4、于-年6月份擬制了新的企業(yè)管制度、員工手冊自8月1

日起執(zhí)行。新制度較公司成立初期時(shí)細(xì)化明確補(bǔ)充了很多內(nèi)容，

推行表單管。但由于本人工作不到位，導(dǎo)致執(zhí)行力度不夠，在監(jiān)

管過程中存在這樣或那樣的問題?！皥?zhí)行力”是人事行政部工作

的重中之重，因?yàn)橐?guī)章制度是公司管的一個(gè)核心，年后需要各部

門經(jīng)、主管的支持與配合，共同加強(qiáng)“5S管”保障公司規(guī)章制度

體系充分發(fā)揮作用，促進(jìn)公司全方位發(fā)展。

5、一年上半年及下半年分別二次對公司固定資產(chǎn)、車間工具、

辦公用品及低值易耗品進(jìn)行盤點(diǎn)，并詳細(xì)登記在案，使公司物品

管更加完善詳細(xì)。

6、原外用的辦公設(shè)備及耗材也經(jīng)過市場考察，重新?lián)Q了供應(yīng)

方，降低了維修保養(yǎng)費(fèi)用。但部分物品（如原客戶服務(wù)部多功能打

印一體機(jī)、售后前臺打印機(jī)）超負(fù)荷使用年限較高，損壞頻率較大,

同時(shí)也增加了辦公成本。根據(jù)公司發(fā)展及工作需要，客戶服務(wù)部

需重新購置復(fù)印機(jī)一臺，現(xiàn)已上報(bào)-年請購計(jì)劃。

當(dāng)然，人事行政部的工作絕不止以上所提到的幾點(diǎn)，它還有

部分比較細(xì)微的地方，比如員工檔案管、社會保險(xiǎn)辦、上傳下達(dá)、

來人來訪接待、公務(wù)用車管、戶外車展巡展促銷活動(dòng)籌備、配合

各部門工作協(xié)調(diào)、后勤服務(wù)保障以及文書工作等，工作中不足之

處，懇請公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)批評，-年我們將更加努力，不斷提高自己

的業(yè)務(wù)水平和綜合能力，為公司的發(fā)展盡綿薄之力。

公司行政人員個(gè)人工作總結(jié)篇7

在工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、辦事效率等方面均取得了一定成績，

為打造和諧衛(wèi)生服務(wù)窗口做出了積極貢獻(xiàn)，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如

下:

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)理論，黨的方針政策和國家法律法規(guī)和時(shí)事政

治，學(xué)習(xí)黨的政治報(bào)告和，學(xué)習(xí)《中華人民共和國行政許可法》、

《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《公務(wù)員法》等相關(guān)法律，認(rèn)真

作好筆記，寫好心得體會，通過學(xué)習(xí)，政治素質(zhì)進(jìn)一步提高，真

正樹立了社會主義榮辱觀，在政治上始終和黨中央保持一致，旗

幟鮮明地反對和抵制一切不正之風(fēng)C

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，重點(diǎn)學(xué)習(xí)行政管理知識和辦理行政

審批事項(xiàng)的有關(guān)規(guī)定以及操作規(guī)程和辦公自動(dòng)化等相關(guān)知識，在

學(xué)習(xí)方法上作到重點(diǎn)中找重點(diǎn)，并結(jié)合自己在電腦知識方面的不

足之處，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，增強(qiáng)法律意識和法制觀念，并堅(jiān)

持理論聯(lián)系實(shí)際，通過學(xué)習(xí)，政策法律知識水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和依

法辦事能力有較大的提高，增強(qiáng)了依汾行政的責(zé)任感和使命感。

二、提高辦事效率，按時(shí)完成工作任務(wù)。

（一）截至—年12月底，共發(fā)放醫(yī)師資格證書（執(zhí)業(yè)醫(yī)師、助

理醫(yī)師）3133個(gè)，其中22個(gè)縣發(fā)放2337個(gè)，三個(gè)市區(qū)發(fā)放360

個(gè)，市直機(jī)構(gòu)發(fā)放436個(gè)。

（二）截至12月底，共完成受理的醫(yī)師（助理）執(zhí)業(yè)注冊、變更

1689件。換領(lǐng)地方醫(yī)師資格證書7件c

（三）由于存在醫(yī)師資格或執(zhí)業(yè)證書丟失問題，截至12月底,

共完成補(bǔ)辦證書39件（其中包括資格證書補(bǔ)辦33件，執(zhí)業(yè)證書6

件）

（四）截至12月底，共辦理醫(yī)療機(jī)構(gòu)麻醉，精神類藥品印件卡

8件，變更法人及人員資格5件。

工作中的具體做法；

1、現(xiàn)場辦公、集中協(xié)調(diào)、限時(shí)辦結(jié)

認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國行政許可法》，兌現(xiàn)項(xiàng)目審批

的社會服務(wù)承諾。中心的工作人員代表審批和服務(wù)部門行使審批

職責(zé)，對屬于審批權(quán)限內(nèi)的項(xiàng)目，按照從快審批原則辦理，對申

請人交來的事件進(jìn)行現(xiàn)場審檢，確認(rèn)無誤、材料齊全后對其進(jìn)行

受理，并在網(wǎng)上進(jìn)行登記，今年辦理的各類審批和服務(wù)事項(xiàng)，均

在承諾時(shí)限內(nèi)辦理結(jié)案，辦結(jié)率達(dá)到100%。

2、服務(wù)熱情，便民利民。

認(rèn)真落實(shí)中共—市委、市政府《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)和社會

環(huán)境的決定》，在辦理行政審批過程中，牢固樹立執(zhí)政為民的意識,

把中心窗口當(dāng)作拓展衛(wèi)生局行政審批及服務(wù)功能的平臺，作為聯(lián)

系單位和群眾之間的情感紐帶。一切從方便服務(wù)對象出發(fā)，熱情

服務(wù)，牢固樹立群眾觀念，正確對待窗口審批權(quán)力，時(shí)刻從申請

人的角度出發(fā)，進(jìn)行換位思考，全心全意地為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，

高質(zhì)高效的完成每一項(xiàng)符合法律法規(guī)的項(xiàng)目審批工作。

堅(jiān)持人性化服務(wù)，對每一位辦事人員熱情接待，免費(fèi)提供紙、

筆、膠水、剪刀、印泥等物品，方便群眾辦事，并不厭其煩解決前

來辦事人員的咨詢辦理事項(xiàng)。有時(shí)，為照顧路途遙遠(yuǎn)的辦事人員

材料不全的問題，能電話詢問發(fā)電子郵件或傳真，能現(xiàn)場辦結(jié)的

就在現(xiàn)場辦結(jié)，決不讓對方再跑腿，避免了辦事人員因往返引起

的不便，方便了辦事人員的注冊、變更工作，同時(shí)也提高了本窗

口的工作效率。實(shí)現(xiàn)了從受理到辦結(jié)的工作一體化c受到的廣大

辦事人員的好評，實(shí)現(xiàn)了全年窗口零投訴。

3、嚴(yán)肅認(rèn)真、秉公辦理、嚴(yán)把辦理審檢關(guān)，有所為、有所不

為

把執(zhí)行衛(wèi)生部八條禁令、廉政工作五項(xiàng)制度和行政服務(wù)中心

十不準(zhǔn)作為自己行動(dòng)準(zhǔn)則，嚴(yán)格按照《行政許可法》等法律、法

規(guī)授予的權(quán)限來辦理行政審批事項(xiàng)，做到了既不能失職不作為，

又不能越權(quán)亂作為，多次拒絕辦事人員宴請或贈送禮品的要求，

有些進(jìn)大廳辦事人員要求辦理的事項(xiàng)是不符合規(guī)定的，在大廳軟

磨硬拉要求辦理，甚至以語言加以威脅，但自己能做到能作為一

定作為，不能作為一定不作為，并耐心解釋又努力不急躁，較妥

善的解決了這些問題，樹立了秉公用權(quán)、廉潔從政政府形象。

4、管理嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任明確。

(1)在醫(yī)師資格證書發(fā)放過程中，對領(lǐng)取人實(shí)行簽名制，防止

出現(xiàn)漏領(lǐng)、誤領(lǐng)現(xiàn)象。

(2)補(bǔ)辦的資格、注冊證書返回時(shí)，要求領(lǐng)取時(shí)簽上姓名、時(shí)

間，確保了能發(fā)放到本人手中。

5、廉潔行政，高效辦公。

(1)醫(yī)師的注哥，變更工作按承諾規(guī)定時(shí)限需三十個(gè)工作日，

我們能做到想人民所想，急人民所急，從受理到辦結(jié)能夠做到及

時(shí)、快捷、不拖拉，有時(shí)考慮到某些路途遙遠(yuǎn)的需當(dāng)日往返的人

員，當(dāng)天即可辦結(jié)。

(2)對需補(bǔ)辦證書的人員，將其資料通過特快專遞郵寄到省衛(wèi)

生廳，盡快解決補(bǔ)辦人員的需要，極大的節(jié)省了辦理時(shí)間。在補(bǔ)

辦的證件返回后，及時(shí)通知補(bǔ)辦人員盡快來取。

(3)嚴(yán)格遵守《市行政服務(wù)中心行為規(guī)范》和各項(xiàng)工作紀(jì)律,

做到了儀容儀表端莊，待人熱情大方，忠于職守，堅(jiān)守崗位，集

中精力工作。不隨意串崗、溜崗。不與閑人聊天，不用電腦做與

工作無關(guān)的事。

在工作中我始終用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，一年來，我從沒有

因私事影響過工作，中心的作息時(shí)間安排緊湊，中午只休息一個(gè)

小時(shí)，自己能克服一切困難努力做到按時(shí)上下班。有一次，我患

了重癥胃腸型感冒，頭痛，胃痛，嘔吐，身體非常虛弱，我想到了

請假休息，但想到前來辦事的群眾，就忍著病痛堅(jiān)持上班。工作

是辛苦的，也是枯燥的，但當(dāng)我看到服務(wù)對象滿意地離去時(shí)，我

由衷地感到欣慰。

三、及時(shí)解決在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)的問題

在醫(yī)師注冊或變更時(shí)，發(fā)現(xiàn)有些醫(yī)師證書未在兩年內(nèi)進(jìn)行注

冊。《醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊暫行辦法》規(guī)定獲得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格或執(zhí)業(yè)助理

醫(yī)師資格后二年內(nèi)未進(jìn)行注冊者，申請注冊時(shí)，還應(yīng)提交在省級

以上衛(wèi)生行政部門指定的機(jī)構(gòu)接受3-6個(gè)月的培訓(xùn)，并經(jīng)考核合

格的證明。

針對上述情況，本人及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，配合相關(guān)處室認(rèn)

真作好轄區(qū)內(nèi)醫(yī)師注冊的相關(guān)培訓(xùn)、考核工作，并指定—市第三

中心醫(yī)院為臨床、口腔類別獲得醫(yī)師資格后二年內(nèi)未注冊而

申請注冊的人員的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；指定疾病控制中心為公共衛(wèi)生類別

人員的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；指定—市第一中醫(yī)院為中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合類別的

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，通過上述措施的落實(shí)，解決了獲得了執(zhí)業(yè)資格后而未

能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)注冊醫(yī)師的再注冊問題，也進(jìn)一步強(qiáng)化了廣大醫(yī)

務(wù)工作者依法執(zhí)業(yè)意識。

一年的工作，得到了行政審批服務(wù)中心和衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的充分

肯定和辦事單位和群眾的好評。新的一年，是的新起點(diǎn)，我將今

后的工作中，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，加強(qiáng)法律、法規(guī)及相關(guān)文件的學(xué)習(xí)，

始終牢記為人民服務(wù)的宗旨，繼續(xù)以滿腔的工作熱忱和高度的敬

業(yè)精神投于行政服務(wù)工作之中，盡自己最大的努力為人民群眾服

務(wù)，為樹立和諧的衛(wèi)生服務(wù)窗口做出新的貢獻(xiàn)。

公司行政人員個(gè)人工作總結(jié)篇8

通過一半年的工作，在工作不斷推進(jìn)的過程中，學(xué)習(xí)到很多相

關(guān)業(yè)務(wù)知識，也發(fā)現(xiàn)在自己工作當(dāng)中尚且存在多種多樣的缺陷和

不足，需要在今后的工作中不斷地彌補(bǔ)和改進(jìn)?；仡欉@段時(shí)間的

工作，在對公司文化和公司業(yè)務(wù)的不斷熟悉中，將行政工作流程

化、模式化，將相關(guān)管理工作進(jìn)行了完善。譬如完善衛(wèi)生打掃的

安排，做到責(zé)任到人，任務(wù)明晰化?，F(xiàn)對—半年行政工作總結(jié)如下。

一、主要工作

在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和總經(jīng)辦的協(xié)助下完成了公司各崗位職責(zé)

的制定，與相關(guān)責(zé)任人簽訂了崗位協(xié)議，制定了一整套的公司績

效考核辦法，包括各崗位的績效考核評分標(biāo)準(zhǔn)，績效考核流程和

績效考核制度。初步制定和完善了公司績效考核辦法，做到績效

考核獎(jiǎng)罰有據(jù)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下組織公司全體員工進(jìn)行培訓(xùn)，對公司員工

產(chǎn)生了良好的文化熏陶，提高了公司員工的責(zé)任感和向心力，并

在公司現(xiàn)有資源下，逐步進(jìn)行培訓(xùn)。在休息日組織公司員工進(jìn)行

了戶外活動(dòng)和野外燒烤活動(dòng)，增進(jìn)了公司員工間的情感溝通和交

流，提升員工的主人翁精神和意識。在公司績效考核的基礎(chǔ)上，

針對每位員工的工作表現(xiàn)，予以相關(guān)人員轉(zhuǎn)正、工資晉級、崗位

調(diào)整；對無法勝任本職工作的員工，予以行政處罰、勸退直至清

退的處理。

在網(wǎng)絡(luò)主管入職后，配合網(wǎng)絡(luò)部完成了公司辦公自動(dòng)化的改

進(jìn)，完善了公司0A系統(tǒng)的應(yīng)用。并與網(wǎng)絡(luò)主管結(jié)合就公司0A系

統(tǒng)的應(yīng)用對全體員工進(jìn)行培訓(xùn)，使公司0A系統(tǒng)得以正常使用。以

人性化的管理方式，做到寬中有嚴(yán)，嚴(yán)格按照公司規(guī)定對日常考

勤、出行、請銷假、加班及調(diào)休進(jìn)行規(guī)范化、流程化管理，積極主

動(dòng)配合好公司其他部門的工作，做到監(jiān)管有力、人性服務(wù)。

二、主要問題

個(gè)別員工在績效評分中存在敷衍？事，弄虛作假的現(xiàn)象，包

括各部門總監(jiān)在對員工評分中未能做得到公正評分的原則，存在

一定的包庇敷衍現(xiàn)象?，F(xiàn)在每位員工都已簽訂了相應(yīng)的崗位職責(zé),

卻未能按照職責(zé)規(guī)定規(guī)范自己的工作，對部分崗位職責(zé)未能有準(zhǔn)

確的認(rèn)識，導(dǎo)致工作中出現(xiàn)部分職責(zé)的缺失。

公司需要的是具有向心力和責(zé)任感的創(chuàng)富團(tuán)隊(duì)，但我們在很

多方面卻未能達(dá)到這一要求。譬如，很多員工未能端正自己的工

作態(tài)度，缺乏責(zé)任感和主人翁精神，遇到困難和問題首先想到的

是推卸責(zé)任和尋找理由，導(dǎo)致公司很多項(xiàng)目和工作出現(xiàn)了不同程

度的失誤。在公司暫時(shí)出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)困難的時(shí)候，不是站在公司

發(fā)展大局的角度，而是以個(gè)人利益的得失對公司主要領(lǐng)導(dǎo)和制度

進(jìn)行私下詆毀，直接對新進(jìn)員工產(chǎn)生？惡劣影響，這是嚴(yán)重的職

業(yè)道德淪喪和主人翁精神的缺失。

三、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

行政工作繁多瑣碎，耐心細(xì)心愛心最重要；管理工作在做到

監(jiān)管有力的同時(shí)，獎(jiǎng)罰要做到公平、公正、合理；工作中的執(zhí)行

力和工作的不斷推進(jìn)和完善至關(guān)重要。

四、建議

績效考核關(guān)于績效考核，自評分務(wù)必做到公正、真實(shí)、有效；

部門評分務(wù)必做到公平、公正、嚴(yán)謹(jǐn)、真實(shí)。崗位制度繼續(xù)開展

各部門崗位職責(zé)培訓(xùn)、明確崗位內(nèi)容、嚴(yán)格按照工作流程進(jìn)行工

作匯報(bào)。企業(yè)文化建立公司企業(yè)文化培訓(xùn)機(jī)制，制定相關(guān)的培訓(xùn)

方案，努力引導(dǎo)公司員工形成良好的職業(yè)道德和修養(yǎng)，努力培養(yǎng)

員工的主人翁精神。

管理培訓(xùn)各部門總監(jiān)嚴(yán)格做到培訓(xùn)管理的職責(zé)，按月制定本

部門員工的培訓(xùn)計(jì)劃，并提交行政部實(shí)施。人力資源各部門總監(jiān)

與行政部相結(jié)合制定本部門人才應(yīng)用計(jì)劃，適時(shí)進(jìn)行新員工的業(yè)

務(wù)能力培訓(xùn)。

公司行政人員個(gè)人工作總結(jié)篇9

、上下班時(shí)要整理好前臺的物品

察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄

還有什么事情要做。前臺大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方。每天報(bào)

紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫—先生送水。前臺所

需物品不夠時(shí)，都要及時(shí)申請購買如：紙巾、復(fù)印紙等。擺在會

客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時(shí)也要及時(shí)添加。傳真機(jī)、復(fù)印

機(jī)、打印機(jī)沒有墨時(shí)，要電話通知趙先生加墨。如果前臺的物品

壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求

助電信局。有什么問題都要想辦法解決。

二、接收傳真，要注意對方傳給誰

問清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時(shí)轉(zhuǎn)

交給相關(guān)人員，要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動(dòng)傳真，可

以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印

時(shí)要注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)

印都要做好登記。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員。

三、前臺接待客人，做好這項(xiàng)工作

最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。看到有來訪客人，要立即

起身主動(dòng)問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什

么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要了解是否

把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會

客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致，親切大方。引客入座后

倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請稍等。會客室夏天時(shí)

開空調(diào)，冬天開窗，同時(shí)要讓會客室無異味，空氣流暢。

四、轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語

您好!—公司！之后問有什么可以智到您的，問清楚對方找哪

位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員試用期三個(gè)

月所作的前臺工作，可能工作范圍較小；工作內(nèi)容也比較少。但自

己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會犯迷糊；我希望以后能

夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。

五、在今年的工作中，我更要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量、

效率

(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。服務(wù)

態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。

接電話時(shí)，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一

個(gè)客戶滿意。

(2)加強(qiáng)禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共

關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、

站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧

等等。也可以上像美蓮凱的課，講的知識都是很實(shí)用的，上了課

后會讓人更自信，令一個(gè)人有氣質(zhì)。

(3加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門

的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶

的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個(gè)部門沒人，會提醒來電

方，并簡要說明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，

簡要回答客戶的問題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會為公司作宣傳。

(4)努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不

僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞

心悅目的感覺。

公司行政人員個(gè)人工作總結(jié)篇10

轉(zhuǎn)眼間已至20_年半年，進(jìn)入公司至今，已有半年多的時(shí)間，

回首20_年上半年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體

的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就20—年上半年的工作情況,

做簡要總結(jié)：

一、工作表現(xiàn)和收獲

1、工作表現(xiàn)：

A、嚴(yán)于律己，在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，

嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，

主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作。能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、

腳踏實(shí)地的‘完成本職工作。

B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的

一個(gè)重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做

到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職

工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較

緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

C、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發(fā)生錯(cuò)誤,

為了避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)；

D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能

與同事相處融洽，同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工

作；

2、工作收獲：

A、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度

與結(jié)果；

B、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手；

二、工作中存在的不足

1、工作細(xì)心度仍有所欠缺；在日常工作中，時(shí)常有些工作因

為不夠細(xì)心，從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍。相信在接下來的工作

中，本人一定會仔細(xì)、仔細(xì)、再仔細(xì)來完成每項(xiàng)工作；

2、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方；做為辦公室文員,

做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的

經(jīng)驗(yàn)，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能

做到熱情周到，耐心細(xì)致。

三、接下來的工作計(jì)劃

會根據(jù)以上工作中存在的不足，無斷改進(jìn)，提高自我工作意

識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

總的來說20_年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的

不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺，但這

一切的一切相信也會隨著20_年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)

導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定，相信20_年的我，在行政文

員這個(gè)崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色！為企業(yè)的明天盡一

份力。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個(gè)又

一個(gè)的顛峰。

公司行政人員個(gè)人工作總結(jié)篇11

行政辦公室是公司的綜合管理部門，是公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,

綜合承接上級部門的指示和公司各單位的請示、報(bào)告，綜合協(xié)調(diào)

處理公司行政事務(wù)，又是公司政策指令和各種信息的交匯點(diǎn)和集

散地：行政辦公室是公司的窗口和總進(jìn)出口，負(fù)責(zé)接待上級領(lǐng)導(dǎo)

的視察和其他企業(yè)的參觀訪問，接收處理上級部門和其他企業(yè)的

文件來函，處理各種公務(wù)往來。行政辦公室溝通上下，協(xié)調(diào)左右、

聯(lián)系各方、照應(yīng)內(nèi)外，其運(yùn)行情況直接影響著公司整體的水平和

效率，一年來我們行政辦公室在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在

其他部門的熱心支持下的大力幫助下，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，努力工作，克

服困難，較好的完成20_年的工作，現(xiàn)將20_年的工作總結(jié)如下：

一、做好各部門的后勤管理工作

后勤保障工作作為公司正常工作地保障，任務(wù)頻繁，工作量

大，且不容易出成績，行政辦公室從開始就積極樹立全心全意為

公司各部門服務(wù)的工作觀念，積極、及時(shí)、主動(dòng)完成日常管理工

中的各項(xiàng)工作C

1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)

向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息；搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工

作；對各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。

2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計(jì)劃和其他文稿。

負(fù)責(zé)公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文

件

的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管

理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門辦理，為公

司貫徹落實(shí)上級精神、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證；同時(shí),

檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司查詢服務(wù);加強(qiáng)文字材料的草

擬打印工作，能按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求完成。

3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公

司規(guī)章制度。

5、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率的提高。

7、辦公物資的管理：包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使

用登記、維護(hù)工作等；認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴(yán)格控

制和管理。

8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作。

10、公司辦公、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要，根據(jù)

需要按會議決定發(fā)文C

11、接待來訪客戶，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、

認(rèn)真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。

12、保安、司機(jī)的監(jiān)督管理。對廚房人員、保安及司機(jī)反應(yīng)

的各種問題及日常工作情況，對有異常的進(jìn)行處理。

14、完成上級交辦的其他任務(wù)，芳按時(shí)按質(zhì)的完成。

二、加強(qiáng)管理制度

沒有規(guī)矩不成方圓，工作也是一樣，需要有專門的制度來約

束，行政辦公室出臺了《考勤管理制度》《宿舍管理制度》《車輛

管理制度》《值班制度》《食堂管理辦法》等多項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)

通過落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范了工作程序。

三、對公司的車輛進(jìn)行了有效的管理

行政辦公室把公司的車輛管理看做各項(xiàng)工作的重點(diǎn)，派專人

專項(xiàng)負(fù)責(zé)公司的所有車輛的加油，維修，保險(xiǎn)等，并制定了《車

輛管理辦法》。

四、人事管理

1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步

完善并下發(fā)各部門；對公司及各部門下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完

善，并進(jìn)行會簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況,

并做進(jìn)一步指導(dǎo)實(shí)施。

2、建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)、升級)管

理。

(1)、辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù);對離職人員的自離、

辭工、病退等實(shí)行分類整理存檔，便于查證；

(2)、對離職人員、新進(jìn)、調(diào)動(dòng)人員進(jìn)行核對，

(3)、及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

3、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律。

(1)、加強(qiáng)考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上、下班時(shí)

間，規(guī)范考勤制度。

(2)、嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實(shí)。

(3)、加強(qiáng)請(休)假制度、放行條管理，對不履行請(休)假手

續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理，

這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的

積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。

4、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。

行政辦公室在一年的工作中也有一定的缺陷，但深知工作的

重要性，任務(wù)的艱巨，為確保20_年的工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，行政辦

公室的全體人員還要努力地工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極配合其他部門，

辦好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)，盡自己最大的努力使工作水平上升到

一個(gè)新的臺階五、20—年計(jì)劃

根據(jù)部門20_年的工作結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展

趨勢，行政事務(wù)部計(jì)劃從以下幾方面開展20_年度的工作，全面

推行目標(biāo)管理。

1、行政事務(wù)部在20__年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好

以下幾方面工作

⑴、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實(shí)際情況，

對后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)

際的需要。（2）、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工

作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以及時(shí)公布，通過“以點(diǎn)帶面、以

薪帶譽(yù)”，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。

（3）、加大人力資源管理力度，完善勞動(dòng)人事檔案及合同的管

理，嚴(yán)格控制公司勞動(dòng)用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才

招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù)。

(4)、完成日常人力資源招聘與配置。

(5)、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。比如考勤、用工以及宿舍

的管理等等。

(6)、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。

⑺、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)

傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。

(8)、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理

等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。

六、建議

行政事務(wù)工作對一個(gè)正在成長和發(fā)展的公司而言，是非常嚴(yán)

峻而重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部

門配合共同做好工作的項(xiàng)目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和

支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如

何，都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事總務(wù)部

在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以大

力協(xié)助。

公司行政人員個(gè)人工作總結(jié)篇12

今年5月，有幸成為我公司其中一員，帶著對事業(yè)的無限熱

情與對新工作的懵懂情愫，我走上了公司行政人事專員的工作崗

位。剛開始對公司的工作模式和崗位工作認(rèn)識不深，工作中時(shí)常

會不知所措，漏洞百出，但隨著經(jīng)驗(yàn)的積累和在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助

之下，漸漸的對本職工作有了一定的了解并且能獨(dú)立完成一些工

作。在過去的7個(gè)月里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了

一段艱難的考驗(yàn)與磨礪，現(xiàn)就今年個(gè)人工作總結(jié)如下：

一、工作總結(jié)

（一）人事方面工作總結(jié)

1、員工入職登記：招到人并在集團(tuán)辦備案之后，員工填寫《員

工入職登記表》，交上相關(guān)證件（照片、身份證復(fù)印件、畢業(yè)證、

資格證書等）、發(fā)放考勤卡、及時(shí)錄入更新員工信息，入職完成;

2、簽訂勞動(dòng)合同：試用期滿后，入職員工填寫《員工轉(zhuǎn)正考

核表》，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽完字后，與入職員工正式簽訂勞動(dòng)合同，然后

進(jìn)行備案、并上報(bào)集團(tuán)辦購買相應(yīng)保險(xiǎn)；時(shí)刻關(guān)注老員工合同信

息并及時(shí)續(xù)簽、備案；

3、員工離職辦理：離職人員交上《離職報(bào)告》后，需填寫《員

工離職移交手續(xù)清單》，然后進(jìn)行離職人員備案，并及時(shí)更新員工

信息；

4、考勤與績效考核：每月月初進(jìn)行根據(jù)考勤機(jī)及簽到本進(jìn)行

考勤，統(tǒng)計(jì)好之后分發(fā)到各各部門核對，各部門核對完之后，收

回，統(tǒng)一匯總，然后交給集團(tuán)辦；每月月初催促各部門進(jìn)行績效

考核，考核由《月度關(guān)鍵指標(biāo)考核表》、《各部門施工津貼表》組

成，其中各部門主任、經(jīng)理、室內(nèi)工作人員填寫《月度關(guān)鍵指標(biāo)

考核表》，室外工作

人員由各部門主任做《各部門施工津貼表》；并在每月10之

前收回、統(tǒng)計(jì)，交由高總審核，審核完畢合后交給財(cái)務(wù)室；

（二）行政方面工作

行政工作比較繁瑣，小到復(fù)印、掃描、傳真、清潔等，總體來

講我覺得倒想是個(gè)“管家”樣，什么都得管。每項(xiàng)工作的完成都

是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡又能保證工作萬無

一失，通過這段時(shí)間的磨練我也從中學(xué)到不少?，F(xiàn)將行政工作匯

總?cè)缦拢?/p>

1、會議紀(jì)要與發(fā)文管理：每次公司開完會議后，都要做相應(yīng)

的會議記錄，并一發(fā)文的形式發(fā)到各個(gè)部門。按照發(fā)文順序給出

編號，打印出發(fā)文登記表，各個(gè)部門簽收后方可發(fā)放；

2、檔案管理：公司各部門在日常工作中會有產(chǎn)生許多文件需

要進(jìn)行歸檔管理，以保證公司資料的完整性、有效性。公司各部

門將資料歸入后須填寫《收文登記表》、收入后分門別類進(jìn)行存檔

管理，整理好后裝入檔案盒保存；資料記錄要有紙質(zhì)版和電子檔

以便查找與使用；文檔借閱時(shí)需填寫《借閱登記表》方可借閱；

根據(jù)不同檔案的不同年限及時(shí)進(jìn)行檔案更新。

3、辦公用品采購：根據(jù)公司各部門辦公情況，需要采購辦公

用品以維持公司各部門正常的工作運(yùn)行。每季度根據(jù)辦公用品的

使用情況需要以下工作：一是進(jìn)行辦公用品的采購：根據(jù)庫存指

定《辦公用品采購計(jì)劃》并寫《采購申請書》在主任和總經(jīng)理審

批后，方可聯(lián)系商家進(jìn)行采購；二是辦公用品入庫，出庫與庫存

統(tǒng)計(jì)：辦公用品購入后進(jìn)行入庫登記，統(tǒng)計(jì)在《辦公用品每月庫

存表》中；各個(gè)部門來領(lǐng)辦公用品時(shí)需要填寫《辦公用品領(lǐng)用登

記臺賬》方可辦理出庫；每月月底根據(jù)領(lǐng)用情況進(jìn)行庫存統(tǒng)計(jì)，

并將庫存紙質(zhì)資料打印出來經(jīng)主任核實(shí)后，整理存檔C

4、固定資產(chǎn)的采購與維護(hù)管理：每月根據(jù)公司各個(gè)部門固定

資產(chǎn)（電腦、辦公桌椅、電話、空調(diào)、打印機(jī)等）的變動(dòng)情況，及

時(shí)進(jìn)

行統(tǒng)計(jì)與記錄，需要有紙質(zhì)檔和電子檔以便查找與核實(shí)；各

個(gè)部門如需添加固定資產(chǎn)，需要寫申請，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可進(jìn)

行采購；日常工作中出現(xiàn)各個(gè)部門的固定資產(chǎn)若損壞或不運(yùn)作的

情況，經(jīng)各個(gè)部門申請維修后，找到相應(yīng)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行維修。

5、新城電力工程建設(shè)公司花名冊制定及更新：每月更新一次

《員工花名冊》及《員工通訊錄》，并報(bào)高總和綜合辦主任處，以

便及時(shí)掌握公司人員流動(dòng)及變動(dòng)狀況

6、其他行政類工作：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好公司的其他事宜。

二、工作體會

（一）工作中存在的問題

由于剛?cè)牍静痪眉又畟€(gè)人能力問題，在工作中時(shí)常會出現(xiàn)

一些組漏。面對突發(fā)情況，應(yīng)變力不夠快、有時(shí)會因工作雜、事

情多會出現(xiàn)不耐煩情緒及忽略個(gè)別工作任務(wù)的情況、工作中常常

處于被動(dòng)的狀態(tài)，主動(dòng)性不高等情況。

（二）改進(jìn)措施

針對這幾個(gè)月中在工作處出現(xiàn)的這些問題，我將以積極的態(tài)

度去一一改善。在以后的工作中，我將繼續(xù)保持謙虛、謹(jǐn)慎的態(tài)

度去處理工作、與人溝通；不斷地區(qū)學(xué)習(xí)良好的工作模式與與加

強(qiáng)與人溝通的能力，從而來提升自己；認(rèn)真完成手里的每份工作，

做好備忘錄與日常工作記錄，時(shí)刻提醒自己還沒有完成的工作以

及在處理工作中的優(yōu)勢與不足；加強(qiáng)自己在工作中的主動(dòng)性。

公司行政人員個(gè)人工作總結(jié)篇13

20_年即將結(jié)束，在即逝的一年里，公司在發(fā)展的道路上又

邁進(jìn)一大步，作為行政部門的一員我肩負(fù)著公司的文件發(fā)放簽收.

報(bào)刊的發(fā)放.會議室的會議安排與管理.各部門的出差票務(wù)預(yù)訂等

工作，看著公司各項(xiàng)基礎(chǔ)管理得到不斷加強(qiáng)與完善，我的內(nèi)心無

比激動(dòng)。

雖然我加入公司的時(shí)間不長，但我卻深深體會到了這個(gè)大家

庭的溫暖與和睦。領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)心和幫助使我在工作能

力方面和思想覺悟方面都有了進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)

主要有以下幾項(xiàng)：

1）思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹

黨的基本路線方針政策：愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，

積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2）專業(yè)知識、工作能力和具體工作。我是十月份來到公司工

作的，行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請

教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐「在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了各項(xiàng)

工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工

作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓

滿地完成本職工作。

（1）協(xié)助同事做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作,

并把把文件按類型整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱

文件提供了很大方便。

（2）做好了各類公文的收發(fā)工作，每天按時(shí)把報(bào)刊、公函、

及時(shí)分發(fā)到各部門及個(gè)人。

（3）做好會議室的會議安排和管理工作，協(xié)調(diào)好各部門的會

議時(shí)間并進(jìn)行合理協(xié)商。

（4）認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)及總監(jiān)交辦的其他工作。

3）工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠認(rèn)

真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，保證按時(shí)出

勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工

做按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作按時(shí)完成。

4）工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人工

作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，

保質(zhì)保量的完成工作，工作效益高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)很多東西，

也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使二作水平有了長足的進(jìn)步，

開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步有成績，但在一些方

面還