蘭州保安考試試題第一部分單選題(50題)1、下列選項(xiàng)中，不屬于保安員應(yīng)急處置流程的是（）

A.及時(shí)上報(bào)

B.現(xiàn)場(chǎng)處置

C.隱瞞不報(bào)

D.疏散人員

【答案】：C

解析：應(yīng)急處置需及時(shí)上報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)處置、疏散人員，隱瞞不報(bào)會(huì)延誤處置時(shí)機(jī)，擴(kuò)大損失，不屬于合規(guī)流程。2、保安員在執(zhí)勤中遇有人詢問(wèn)涉密信息，正確回應(yīng)是（）

A.如實(shí)告知，滿足對(duì)方需求

B.禮貌告知無(wú)法透露，說(shuō)明原因

C.含糊其辭，敷衍回應(yīng)

D.粗暴拒絕，驅(qū)趕對(duì)方

【答案】：B

解析：嚴(yán)守涉密信息是保安員核心職責(zé)，禮貌說(shuō)明無(wú)法透露既合規(guī)又能維護(hù)服務(wù)形象，粗暴驅(qū)趕或如實(shí)告知均不合規(guī)。3、服務(wù)區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)流浪動(dòng)物且可能威脅人員安全，保安員正確處置是（）

A.暴力毆打流浪動(dòng)物，強(qiáng)制驅(qū)趕

B.聯(lián)系動(dòng)物收容機(jī)構(gòu)，妥善處置

C.放任不管，任由動(dòng)物隨意活動(dòng)

D.抓捕動(dòng)物，私自帶回家飼養(yǎng)

【答案】：B

解析：暴力毆打涉嫌不文明處置，放任不管有安全隱患，私自飼養(yǎng)不合規(guī)；聯(lián)系收容機(jī)構(gòu)，是合法文明的處置方式。4、單位內(nèi)部發(fā)生財(cái)物丟失，保安員協(xié)助失主的正確做法是（）

A.私自搜查他人的物品及儲(chǔ)物柜

B.協(xié)助回憶丟失細(xì)節(jié)，配合公安調(diào)查

C.公開指責(zé)同事，排查懷疑對(duì)象

D.隱瞞丟失情況，自行私下尋找

【答案】：B

解析：私自搜查涉嫌侵權(quán)，公開指責(zé)影響團(tuán)結(jié)，隱瞞情況不利于調(diào)查；協(xié)助回憶細(xì)節(jié)+配合公安，是合規(guī)的協(xié)助方式。5、服務(wù)區(qū)域內(nèi)的電梯，保安員應(yīng)定期檢查（）

A.電梯內(nèi)部裝飾

B.電梯運(yùn)行是否正常

C.電梯品牌型號(hào)

D.電梯銷售價(jià)格

【答案】：B

解析：保安員定期檢查電梯運(yùn)行是否正常，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障隱患，裝飾、品牌、價(jià)格均非檢查核心。6、突發(fā)地震災(zāi)害時(shí)，保安員在服務(wù)區(qū)域內(nèi)首要工作是（）

A.引導(dǎo)人員前往空曠地帶避險(xiǎn)

B.優(yōu)先搶救區(qū)域內(nèi)貴重財(cái)物

C.躲進(jìn)房間角落，只顧自身避險(xiǎn)

D.等待地震結(jié)束，再開展處置

【答案】：A

解析：地震處置優(yōu)先保障人員生命安全，引導(dǎo)至空曠地帶能規(guī)避建筑倒塌風(fēng)險(xiǎn)；搶救財(cái)物、自顧避險(xiǎn)、等待結(jié)束，均未履行崗位應(yīng)急職責(zé)。7、服務(wù)區(qū)域內(nèi)的安全出口，保安員應(yīng)確保（）

A.常年上鎖防盜

B.保持暢通無(wú)遮擋

C.堆放雜物利用空間

D.更改位置方便管理

【答案】：B

解析：安全出口是火災(zāi)、地震等突發(fā)情況的逃生通道，必須保持暢通無(wú)遮擋，上鎖、堆物、改位置均違規(guī)。8、保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)流浪人員留宿，正確做法是（）

A.暴力驅(qū)趕毆打人員

B.禮貌勸導(dǎo)，聯(lián)系民政部門

C.放任留宿不干預(yù)

D.私自收留提供住處

【答案】：B

解析：流浪人員留宿需禮貌勸導(dǎo)，必要時(shí)聯(lián)系民政部門妥善安置，暴力驅(qū)趕涉嫌侵權(quán)，放任、私自收留均不合規(guī)。9、保安員在執(zhí)勤中，遇有人謊報(bào)險(xiǎn)情，應(yīng)（）

A.信以為真，盲目處置

B.核實(shí)情況，上報(bào)處理

C.放任不管，不做核實(shí)

D.指責(zé)辱罵，強(qiáng)制驅(qū)趕

【答案】：B

解析：遇謊報(bào)險(xiǎn)情，需先核實(shí)情況，確認(rèn)后上報(bào)處理，盲目處置會(huì)引發(fā)混亂，放任、辱罵均不合規(guī)。10、保安員執(zhí)勤中遭遇他人語(yǔ)言挑釁，正確應(yīng)對(duì)方式是（）

A.冷靜克制，不予計(jì)較，堅(jiān)守崗位

B.據(jù)理力爭(zhēng)，與挑釁人員爭(zhēng)吵對(duì)峙

C.辱罵反擊，發(fā)泄自身不滿情緒

D.動(dòng)手毆打，強(qiáng)制制止挑釁行為

【答案】：A

解析：冷靜克制是文明執(zhí)勤要求；爭(zhēng)吵、辱罵、毆打，均會(huì)激化矛盾，涉嫌違規(guī)違法。11、保安員在停車場(chǎng)執(zhí)勤，遇車輛剮蹭糾紛，應(yīng)（）

A.偏袒一方指責(zé)對(duì)方

B.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)協(xié)商

C.清理現(xiàn)場(chǎng)讓其離開

D.置之不理不干預(yù)

【答案】：B

解析：車輛剮蹭需先保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，再引導(dǎo)雙方協(xié)商，必要時(shí)協(xié)助報(bào)警，偏袒、清理現(xiàn)場(chǎng)、漠視均不合規(guī)。12、人員密集場(chǎng)所出現(xiàn)擁擠踩踏隱患時(shí)，保安員的核心處置動(dòng)作是（）

A.引導(dǎo)人員有序分流，喊話維持現(xiàn)場(chǎng)秩序

B.慌亂撤離現(xiàn)場(chǎng)，不顧及其他人員安全

C.強(qiáng)行阻攔現(xiàn)場(chǎng)所有人員通行

D.放任現(xiàn)場(chǎng)擁擠，等待領(lǐng)導(dǎo)后續(xù)安排

【答案】：A

解析：人員密集場(chǎng)所處置擁擠隱患，核心是有序分流，避免人群聚集加劇風(fēng)險(xiǎn)；慌亂撤離、強(qiáng)行阻攔、放任不管均會(huì)導(dǎo)致隱患升級(jí)，引發(fā)安全事故。13、服務(wù)區(qū)域內(nèi)的應(yīng)急避難場(chǎng)所，保安員應(yīng)做到（）

A.隨意占用堆放雜物

B.保持暢通并熟知位置

C.上鎖禁止人員進(jìn)入

D.更改場(chǎng)所使用用途

【答案】：B

解析：應(yīng)急避難場(chǎng)所是突發(fā)災(zāi)害時(shí)人員避險(xiǎn)區(qū)域，需保持暢通且保安員熟知位置，方便引導(dǎo)人員，其余做法均違規(guī)。14、服務(wù)區(qū)域突發(fā)火災(zāi)事故，保安員開展處置的首要操作是（）

A.組織現(xiàn)場(chǎng)人員自行救火

B.優(yōu)先搶救區(qū)域內(nèi)貴重物品

C.獨(dú)自撤離現(xiàn)場(chǎng)保障自身安全

D.撥打119火警電話并組織人員疏散

【答案】：D

解析：火災(zāi)處置優(yōu)先級(jí)為“報(bào)警+疏散”，人員生命安全高于財(cái)物，撥打119獲取專業(yè)救援、組織疏散避免踩踏，救火與救財(cái)物需在安全前提下進(jìn)行。15、保安員在執(zhí)勤中，對(duì)群眾的求助應(yīng)（）

A.熱情接待盡力協(xié)助

B.冷漠拒絕不予理會(huì)

C.推諉扯皮引導(dǎo)他人

D.索要報(bào)酬才予幫助

【答案】：A

解析：熱情接待群眾求助、盡力協(xié)助，是保安員服務(wù)宗旨要求，拒絕、推諉、索酬均違背職業(yè)操守。16、下列選項(xiàng)中，不屬于重點(diǎn)守護(hù)部位的是（）

A.單位財(cái)務(wù)室

B.區(qū)域門衛(wèi)室

C.危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)

D.重要檔案室

【答案】：B

解析：財(cái)務(wù)室、危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)、檔案室均為安全風(fēng)險(xiǎn)較高的重點(diǎn)守護(hù)部位，門衛(wèi)室為執(zhí)勤崗位，非重點(diǎn)守護(hù)部位。17、下列選項(xiàng)中，不屬于易燃易爆物品的是（）

A.汽油

B.鞭炮

C.食鹽

D.酒精

【答案】：C

解析：汽油、鞭炮、酒精均屬易燃易爆物品，食鹽為生活用品，無(wú)易燃易爆特性。18、保安員在執(zhí)勤中，對(duì)上級(jí)的工作安排，應(yīng)（）

A.服從安排，認(rèn)真落實(shí)

B.拒不執(zhí)行，我行我素

C.討價(jià)還價(jià)，拖延落實(shí)

D.敷衍應(yīng)付，流于形式

【答案】：A

解析：服從上級(jí)合法工作安排，認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行，是保安員職業(yè)紀(jì)律，其余做法均違反紀(jì)律要求。19、保安員在執(zhí)勤中，遇人員溺水，應(yīng)（）

A.盲目下水施救

B.大聲呼救，聯(lián)系專業(yè)救援

C.視而不見不干預(yù)

D.在旁拍照傳播

【答案】：B

解析：人員溺水時(shí)，保安員若無(wú)專業(yè)施救能力，應(yīng)大聲呼救，同時(shí)聯(lián)系專業(yè)救援人員，盲目下水易造成自身危險(xiǎn)，漠視、拍照均屬失職。20、保安員在執(zhí)勤中，遇客戶咨詢區(qū)域安全須知，應(yīng)（）

A.含糊其辭不回應(yīng)

B.耐心細(xì)致做講解

C.推諉給其他同事

D.不耐煩打斷客戶

【答案】：B

解析：耐心講解安全須知是保安員服務(wù)職責(zé)，能提升客戶安全意識(shí)，推諉、敷衍均違背文明服務(wù)要求。21、服務(wù)區(qū)域突發(fā)洪水災(zāi)害，保安員應(yīng)引導(dǎo)人員向（）轉(zhuǎn)移避險(xiǎn)

A.低洼地帶

B.高處地帶

C.地下車庫(kù)

D.密閉性強(qiáng)的房間

【答案】：B

解析：洪水往低處匯集，低洼地帶、地下車庫(kù)易積水被困，密閉房間不利于逃生；向高處地帶轉(zhuǎn)移，是規(guī)避洪水風(fēng)險(xiǎn)的正確方式。22、服務(wù)區(qū)域內(nèi)突發(fā)泥石流災(zāi)害，保安員應(yīng)引導(dǎo)人員向（）轉(zhuǎn)移

A.低洼地帶

B.山谷區(qū)域

C.高處開闊地帶

D.河道周邊

【答案】：C

解析：泥石流往低洼處、山谷、河道匯集，引導(dǎo)人員至高處開闊地帶能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，其余區(qū)域均危險(xiǎn)。23、服務(wù)區(qū)域內(nèi)的滅火器，應(yīng)定期檢查的周期是（）

A.每月

B.每季度

C.每半年

D.每年

【答案】：A

解析：滅火器需每月定期檢查，確認(rèn)壓力正常、配件完好，保障應(yīng)急使用，季度、半年、年度檢查周期過(guò)長(zhǎng)，易遺漏隱患。24、保安員的日常服務(wù)內(nèi)容中，不包括（）

A.提供人身安全護(hù)衛(wèi)

B.提供財(cái)產(chǎn)安全守護(hù)

C.維護(hù)服務(wù)區(qū)域秩序

D.制定安保應(yīng)急預(yù)案

【答案】：D

解析：安保應(yīng)急預(yù)案由服務(wù)單位或安保管理部門牽頭制定，保安員僅負(fù)責(zé)落地執(zhí)行，不屬于保安員服務(wù)范疇，需明確職責(zé)邊界。25、保安員在值勤中發(fā)現(xiàn)（），應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告并采取相應(yīng)防范措施

A.服務(wù)區(qū)域內(nèi)有未熄滅的煙頭（可能引發(fā)火災(zāi)）

B.工作人員正常辦公

C.客戶正常購(gòu)物消費(fèi)

D.車輛正常停放

【答案】：A

解析：未熄滅的煙頭屬于火災(zāi)隱患，保安員發(fā)現(xiàn)后需立即報(bào)告并處置，防范火災(zāi)事故；其余均為正常場(chǎng)景，無(wú)需特殊報(bào)告。26、保安員在武裝守護(hù)任務(wù)中，使用防暴器材需遵循的核心原則是（）

A.必要、適度、合法

B.先使用，后續(xù)補(bǔ)報(bào)備案

C.遇到危險(xiǎn)直接使用，無(wú)需顧慮

D.聽從現(xiàn)場(chǎng)他人指揮，隨意使用

【答案】：A

解析：防暴器材使用需符合《治安管理處罰法》相關(guān)規(guī)定，需滿足必要使用、力度適度、全程合法，嚴(yán)禁濫用或隨意使用，避免造成不必要傷害。27、保安員在執(zhí)勤中，遇暴雨引發(fā)內(nèi)澇，應(yīng)（）

A.引導(dǎo)人員至高處

B.在低洼處值守

C.提前離崗回家

D.觀望等待不處置

【答案】：A

解析：暴雨內(nèi)澇時(shí)，引導(dǎo)人員至高處避險(xiǎn)，能規(guī)避溺水風(fēng)險(xiǎn)，低洼值守、離崗、觀望均屬失職。28、下列選項(xiàng)中，符合保安員著裝要求的是（）

A.制服整潔，標(biāo)識(shí)齊全

B.混搭便裝，隨意穿搭

C.制服臟污，不洗不換

D.佩戴飾品，夸張顯眼

【答案】：A

解析：著裝需制服整潔、崗位標(biāo)識(shí)齊全，展現(xiàn)職業(yè)形象，混搭便裝、臟污不換、佩戴夸張飾品均不符合要求。29、保安員使用對(duì)講機(jī)開展工作溝通時(shí)，應(yīng)遵守的規(guī)定是（）

A.閑聊家常，長(zhǎng)期占用對(duì)講頻道

B.大聲喧嘩，干擾他人正常通話

C.泄露工作信息，隨意亂傳亂講

D.用語(yǔ)規(guī)范，簡(jiǎn)潔明了，公私分明

【答案】：D

解析：對(duì)講機(jī)是工作溝通工具，需用語(yǔ)規(guī)范、公私分明；閑聊、喧嘩、泄露信息，均會(huì)影響工作溝通效率，違背使用規(guī)定。30、保安員在大型活動(dòng)執(zhí)勤，遇突發(fā)火情，應(yīng)優(yōu)先（）

A.搶救貴重物品

B.組織人員疏散

C.參與滅火作業(yè)

D.保護(hù)活動(dòng)器材

【答案】：B

解析：大型活動(dòng)突發(fā)火情，人員密集，優(yōu)先組織疏散能保障生命安全，搶救財(cái)物、滅火、護(hù)器材均在人員疏散后進(jìn)行。31、保安員在停車場(chǎng)執(zhí)勤，發(fā)現(xiàn)車輛未鎖門，正確做法是（）

A.守護(hù)在車輛旁，聯(lián)系車主并上報(bào)

B.私自打開車門，查看車內(nèi)物品

C.視而不見，任由車輛停放

D.拿走車內(nèi)物品，占為己有

【答案】：A

解析：守護(hù)+聯(lián)系車主+上報(bào)，是合規(guī)處置；其余選項(xiàng)均違規(guī)違法。32、保安員在出入口執(zhí)勤，對(duì)攜帶貴重物品外出的人員，應(yīng)（）

A.核對(duì)物品與放行憑證，做好登記

B.強(qiáng)行檢查物品，懷疑有盜竊行為

C.放任人員離開，不做任何核查

D.索要財(cái)物，才允許人員外出

【答案】：A

解析：核對(duì)憑證+登記，是管控貴重物品外出的合規(guī)方式；強(qiáng)行檢查、放任離開、索要財(cái)物，均違規(guī)違法。33、保安員在執(zhí)勤中使用對(duì)講機(jī)，通話語(yǔ)言應(yīng)做到（）

A.簡(jiǎn)潔規(guī)范，直奔主題

B.長(zhǎng)篇大論，閑聊家常

C.大聲喧嘩，隨意喊話

D.泄露秘密，傳播無(wú)關(guān)信息

【答案】：A

解析：對(duì)講機(jī)通話需簡(jiǎn)潔規(guī)范，提升工作效率；其余選項(xiàng)均違背對(duì)講機(jī)使用規(guī)定。34、保安員在服務(wù)區(qū)域內(nèi)開展防盜宣傳，重點(diǎn)提醒群眾（）

A.關(guān)好門窗，妥善保管貴重物品

B.隨意放置財(cái)物，方便取用

C.夜晚開窗睡覺，保持通風(fēng)

D.將大量現(xiàn)金放在家中顯眼位置

【答案】：A

解析：關(guān)好門窗、妥善保管財(cái)物，是防盜核心提醒；其余均為易引發(fā)盜竊的行為。35、保安員在執(zhí)勤中，面對(duì)持刀歹徒行兇，應(yīng)（）

A.徒手對(duì)抗制敵

B.利用裝備周旋，呼叫支援

C.逃離現(xiàn)場(chǎng)躲避

D.圍觀起哄刺激

【答案】：B

解析：面對(duì)持刀歹徒，需利用防暴裝備自保周旋，同時(shí)呼叫支援，徒手對(duì)抗易受傷，逃離、圍觀均屬失職。36、服務(wù)區(qū)域內(nèi)的應(yīng)急照明，持續(xù)照明時(shí)間應(yīng)不低于（）

A.10分鐘

B.30分鐘

C.60分鐘

D.120分鐘

【答案】：B

解析：應(yīng)急照明需保障突發(fā)停電后持續(xù)照明30分鐘以上，為人員疏散預(yù)留時(shí)間，其余時(shí)長(zhǎng)不滿足應(yīng)急需求。37、保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)服務(wù)區(qū)域內(nèi)監(jiān)控設(shè)備損壞，應(yīng)采取的做法是（）

A.視而不見，繼續(xù)開展巡邏工作

B.記錄設(shè)備故障情況，及時(shí)上報(bào)并申請(qǐng)報(bào)修

C.自行拆卸設(shè)備，嘗試維修處理

D.口頭告知同事，不做書面登記

【答案】：B

解析：監(jiān)控是安全防范重要設(shè)施，損壞后需記錄上報(bào)報(bào)修，保障及時(shí)恢復(fù)；視而不見屬于失職，自行拆卸易造成二次損壞，不登記無(wú)法追溯處置情況。38、服務(wù)區(qū)域突發(fā)停電事故，保安員應(yīng)采取的處置措施是（）

A.驚慌失措，四處傳播停電消息

B.啟用應(yīng)急照明，維持秩序并排查停電原因

C.關(guān)閉出入口，禁止所有人員通行

D.提前離崗，等待區(qū)域恢復(fù)供電

【答案】：B

解析：停電后啟用應(yīng)急照明能避免人員慌亂，維持秩序+排查原因可快速推進(jìn)恢復(fù)；驚慌傳播、關(guān)閉出入口、提前離崗，均違背應(yīng)急處置要求。39、保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)有人倒賣物品，正確做法是（）

A.參與倒賣謀取私利

B.制止行為并上報(bào)

C.視而不見不干預(yù)

D.包庇縱容不處置

【答案】：B

解析：倒賣物品可能涉及違法，保安員需制止并及時(shí)上報(bào)，參與、漠視、包庇均違反崗位職責(zé)。40、保安員在值勤期間，面對(duì)客戶的無(wú)理指責(zé)與不滿，正確應(yīng)對(duì)態(tài)度是（）

A.冷靜溝通，耐心做好解釋工作

B.據(jù)理力爭(zhēng)，當(dāng)場(chǎng)反駁客戶訴求

C.置之不理，繼續(xù)開展本職工作

D.直接向領(lǐng)導(dǎo)投訴，推卸自身責(zé)任

【答案】：A

解析：文明執(zhí)勤要求保安員以平和態(tài)度化解矛盾，反駁或推卸責(zé)任會(huì)激化沖突，置之不理未履行服務(wù)職責(zé)，耐心解釋是最優(yōu)處置方式。41、保安員發(fā)現(xiàn)服務(wù)區(qū)域內(nèi)有人員實(shí)施盜竊行為，下列處置方式錯(cuò)誤的是（）

A.暗中觀察，準(zhǔn)確確認(rèn)嫌疑人體貌及行為特征

B.及時(shí)呼叫同事支援，避免單獨(dú)與嫌疑人對(duì)抗

C.控制現(xiàn)場(chǎng)，保護(hù)盜竊痕跡不被破壞

D.對(duì)嫌疑人進(jìn)行毆打，逼問(wèn)贓物藏匿去向

【答案】：D

解析：保安員無(wú)暴力執(zhí)法權(quán)，毆打、逼問(wèn)嫌疑人屬于違法行為；正確做法是鎖定特征、呼叫支援、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查。42、保安員在執(zhí)勤中，對(duì)上級(jí)下達(dá)的合法指令，應(yīng)做到（）

A.堅(jiān)決服從，認(rèn)真貫徹執(zhí)行

B.拒不服從，按自身想法工作

C.討價(jià)還價(jià)，滿足條件才執(zhí)行

D.敷衍執(zhí)行，不落實(shí)工作要求

【答案】：A

解析：服從合法指令是保安員職業(yè)紀(jì)律要求；拒不服從、討價(jià)還價(jià)、敷衍執(zhí)行，均違背崗位紀(jì)律。43、公安機(jī)關(guān)執(zhí)法人員在服務(wù)區(qū)域內(nèi)辦案時(shí)，保安員應(yīng)（）

A.拒絕配合，不予提供任何便利

B.積極配合，提供工作便利并如實(shí)匯報(bào)

C.阻礙執(zhí)法，為涉案人員說(shuō)情開脫

D.圍觀拍照，隨意傳播辦案相關(guān)信息

【答案】：B

解析：積極配合公安執(zhí)法、如實(shí)匯報(bào)情況，是保安員法定義務(wù)；拒絕配合、阻礙執(zhí)法、圍觀傳播，均涉嫌違法違規(guī)。44、下列行為中，符合保安員文明執(zhí)勤要求的是（）

A.語(yǔ)言文明舉止得體

B.態(tài)度傲慢目中無(wú)人

C.言行粗魯敷衍履職

D.衣衫不整形象散漫

【答案】：A

解析：語(yǔ)言文明、舉止得體是文明執(zhí)勤核心要求，態(tài)度傲慢、言行粗魯、衣衫不整均違背職業(yè)形象規(guī)范。45、下列選項(xiàng)中，屬于保安員巡邏裝備的是（）

A.對(duì)講機(jī)

B.手機(jī)充電寶

C.零食飲料

D