保安崗位知識(shí)試題第一部分單選題(50題)1、保安員在執(zhí)勤中，對(duì)客戶的投訴意見，應(yīng)（）

A.耐心傾聽，認(rèn)真記錄，及時(shí)反饋

B.拒不接受，反駁客戶

C.敷衍應(yīng)對(duì)，不予處理

D.推卸責(zé)任，指責(zé)他人

【答案】：A

解析：耐心傾聽+記錄+反饋，是處理投訴的規(guī)范方式；其余選項(xiàng)均違背服務(wù)要求。2、下列物品中，可存放在服務(wù)區(qū)域普通倉庫的是（）

A.辦公用品

B.汽油

C.炸藥

D.劇毒化學(xué)品

【答案】：A

解析：辦公用品無安全風(fēng)險(xiǎn)，可存于普通倉庫；汽油、炸藥、劇毒化學(xué)品均為危險(xiǎn)物品，需專用倉庫存放。3、單位內(nèi)部治安保衛(wèi)人員的配備數(shù)量，主要根據(jù)（）確定

A.工作人員個(gè)人喜好

B.單位規(guī)模及安全風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)

C.單位領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人意愿

D.單位場(chǎng)地的實(shí)際大小

【答案】：B

解析：治安保衛(wèi)人員配備需貼合實(shí)際需求，單位規(guī)模越大、安全風(fēng)險(xiǎn)越高，配備數(shù)量越多；其余選項(xiàng)均非人員配備的合理依據(jù)。4、我國《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》明確，單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作的核心原則是（）

A.預(yù)防為主、防治結(jié)合

B.預(yù)防為主、單位負(fù)責(zé)

C.屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)

D.誰主管、誰負(fù)責(zé)

【答案】：B

解析：該條例規(guī)定單位是內(nèi)部治安保衛(wèi)責(zé)任主體，核心原則為預(yù)防為主、單位負(fù)責(zé)，保安員需配合單位落實(shí)各項(xiàng)防范措施。5、下列選項(xiàng)中，不屬于易燃易爆液體的是（）

A.柴油

B.酒精

C.食用油

D.蒸餾水

【答案】：D

解析：柴油、酒精、食用油均屬于易燃易爆液體；蒸餾水不可燃，無易燃易爆特性。6、服務(wù)區(qū)域內(nèi)的應(yīng)急藥品箱，保安員應(yīng)（）

A.熟知藥品位置及用途

B.隨意拿取使用

C.上鎖禁止他人動(dòng)用

D.過期藥品不更換

【答案】：A

解析：應(yīng)急藥品箱是應(yīng)對(duì)人員受傷的關(guān)鍵，保安員需熟知藥品位置和用途，方便應(yīng)急使用，隨意拿取、上鎖、不換過期藥均不合規(guī)。7、下列選項(xiàng)中，屬于治安災(zāi)害事故的是（）

A.人員之間打架斗毆

B.公私財(cái)物被盜被搶

C.燃?xì)庑孤┮l(fā)爆炸

D.鄰里之間日常糾紛

【答案】：C

解析：治安災(zāi)害事故指因人為或意外引發(fā)，危害公共安全的事故，燃?xì)庑孤┍▽儆诖祟?；打架斗毆、盜竊、鄰里糾紛均屬于治安案件或民事糾紛，非災(zāi)害事故。8、服務(wù)區(qū)域內(nèi)的（），保安員應(yīng)禁止堆放任何物品

A.雜物間角落

B.消防栓周邊

C.倉庫儲(chǔ)物區(qū)

D.樓梯轉(zhuǎn)角閑置處

【答案】：B

解析：消防栓周邊是消防應(yīng)急核心區(qū)域，堆放物品會(huì)阻礙滅火使用，其余指定區(qū)域可按規(guī)定堆放物品。9、保安員在出入口執(zhí)勤，對(duì)來訪人員登記的核心內(nèi)容是（）

A.姓名、事由、聯(lián)系方式

B.身高、體重、外貌

C.興趣、愛好、職業(yè)

D.家庭住址、家庭成員

【答案】：A

解析：來訪登記核心記錄姓名、事由、聯(lián)系方式，方便對(duì)接及追溯，身高外貌、興趣職業(yè)、家庭信息均非必要登記內(nèi)容。10、下列選項(xiàng)中，符合保安員廉潔奉公要求的是（）

A.拒收服務(wù)對(duì)象饋贈(zèng)禮品

B.索要服務(wù)對(duì)象財(cái)物

C.接受宴請(qǐng)后放寬管控

D.利用崗位便利謀私利

【答案】：A

解析：拒收禮品是廉潔奉公的核心體現(xiàn)，索要財(cái)物、接受宴請(qǐng)謀私、濫用職權(quán)均違反保安員職業(yè)道德。11、服務(wù)區(qū)域內(nèi)的公共衛(wèi)生間，保安員應(yīng)關(guān)注（）

A.衛(wèi)生清潔情況

B.是否有安全隱患

C.設(shè)施裝飾情況

D.用水節(jié)約情況

【答案】：B

解析：公共衛(wèi)生間需關(guān)注是否有安全隱患，如地面濕滑、設(shè)施松動(dòng)等，衛(wèi)生、裝飾、節(jié)水均非安保重點(diǎn)。12、保安員在執(zhí)勤中，應(yīng)保持的工作心態(tài)是（）

A.認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)

B.消極懈怠，敷衍了事

C.心浮氣躁，急于求成

D.斤斤計(jì)較，患得患失

【答案】：A

解析：認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)是保安員正確工作心態(tài)；其余選項(xiàng)均不利于履職。13、下列選項(xiàng)中，保安員有權(quán)配合公安機(jī)關(guān)開展的工作是（）

A.提供執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)的涉案線索

B.對(duì)涉案人員開展審訊

C.扣押涉案人員財(cái)物

D.出具案件定性結(jié)論

【答案】：A

解析：保安員可如實(shí)提供涉案線索協(xié)助辦案，審訊、扣押財(cái)物、案件定性均為公安機(jī)關(guān)職權(quán)，保安員無權(quán)執(zhí)行。14、保安員在（）值勤時(shí)，應(yīng)特別注意防范人員擁擠踩踏風(fēng)險(xiǎn)

A.大型商場(chǎng)（節(jié)假日促銷）

B.小型便利店

C.社區(qū)小花園

D.居民樓樓道

【答案】：A

解析：大型商場(chǎng)節(jié)假日促銷人員密集，易發(fā)生擁擠踩踏，需重點(diǎn)防范；其余區(qū)域人員較少，風(fēng)險(xiǎn)較低。15、下列選項(xiàng)中，會(huì)導(dǎo)致防火門失效的是（）

A.保持常閉狀態(tài)

B.定期檢查維護(hù)

C.擅自拆除閉門器

D.按規(guī)定使用

【答案】：C

解析：閉門器是保障防火門常閉的關(guān)鍵部件，擅自拆除會(huì)導(dǎo)致防火門失效，無法阻隔煙火；其余均是保障防火門有效的做法。16、保安員在巡邏中，采用車巡方式的優(yōu)勢(shì)是（）

A.覆蓋范圍廣速度快

B.排查細(xì)致無死角

C.體力消耗大效率低

D.僅能在小區(qū)域通行

【答案】：A

解析：車巡的核心優(yōu)勢(shì)是覆蓋范圍廣、巡邏速度快，適合大面積區(qū)域管控；排查細(xì)致是步巡優(yōu)勢(shì)，其余表述錯(cuò)誤。17、保安員查驗(yàn)人員證件時(shí)，發(fā)現(xiàn)證件偽造，正確做法是（）

A.沒收偽造證件，當(dāng)場(chǎng)銷毀

B.禮貌告知，拒絕進(jìn)入并上報(bào)

C.對(duì)持證人進(jìn)行辱罵、驅(qū)趕

D.放任持證人進(jìn)入，不做處置

【答案】：B

解析：沒收銷毀證件涉嫌侵權(quán)，辱罵驅(qū)趕不合規(guī)，放任進(jìn)入是失職；禮貌告知+拒絕進(jìn)入+上報(bào)，是合規(guī)處置方式。18、保安員在執(zhí)勤中遇有人詢問涉密信息，正確回應(yīng)是（）

A.如實(shí)告知，滿足對(duì)方需求

B.禮貌告知無法透露，說明原因

C.含糊其辭，敷衍回應(yīng)

D.粗暴拒絕，驅(qū)趕對(duì)方

【答案】：B

解析：嚴(yán)守涉密信息是保安員核心職責(zé)，禮貌說明無法透露既合規(guī)又能維護(hù)服務(wù)形象，粗暴驅(qū)趕或如實(shí)告知均不合規(guī)。19、保安員在執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)有人暈厥，首要處置動(dòng)作是（）

A.將暈厥人員移至通風(fēng)處，撥打120

B.隨意挪動(dòng)人員，嘗試喚醒

C.圍觀起哄，拍照傳播

D.置之不理，繼續(xù)執(zhí)勤

【答案】：A

解析：移至通風(fēng)處+打120，能保障暈厥人員安全；隨意挪動(dòng)、圍觀、不理會(huì)，均不合規(guī)。20、保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)井蓋缺失，正確做法是（）

A.設(shè)置警示標(biāo)識(shí)并上報(bào)

B.視而不見不處置

C.自行離開不管不顧

D.掩蓋缺失不提醒

【答案】：A

解析：井蓋缺失易致人員墜落、車輛受損，需第一時(shí)間設(shè)警示標(biāo)識(shí)并上報(bào)維修，其余做法均有安全隱患。21、下列選項(xiàng)中，不屬于保安員禁止實(shí)施的行為是（）

A.限制他人人身自由

B.侮辱、毆打服務(wù)對(duì)象

C.阻礙執(zhí)法人員依法執(zhí)行公務(wù)

D.制止區(qū)域內(nèi)違法犯罪行為

【答案】：D

解析：限制人身自由、侮辱毆打他人、阻礙依法執(zhí)法，均是保安員禁止行為；制止違法犯罪是保安員核心職責(zé)，受法律支持。22、保安員在執(zhí)勤中，對(duì)上級(jí)的工作安排，應(yīng)（）

A.服從安排，認(rèn)真落實(shí)

B.拒不執(zhí)行，我行我素

C.討價(jià)還價(jià)，拖延落實(shí)

D.敷衍應(yīng)付，流于形式

【答案】：A

解析：服從上級(jí)合法工作安排，認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行，是保安員職業(yè)紀(jì)律，其余做法均違反紀(jì)律要求。23、下列選項(xiàng)中，不屬于易燃易爆物品的是（）

A.汽油

B.鞭炮

C.食鹽

D.酒精

【答案】：C

解析：汽油、鞭炮、酒精均屬易燃易爆物品，食鹽為生活用品，無易燃易爆特性。24、服務(wù)區(qū)域內(nèi)的安全警示標(biāo)識(shí)，保安員應(yīng)做到（）

A.隨意移動(dòng)，更改標(biāo)識(shí)安裝位置

B.維護(hù)標(biāo)識(shí)完好，提醒人員注意

C.遮擋覆蓋標(biāo)識(shí)，影響區(qū)域美觀

D.損壞丟棄標(biāo)識(shí)，不及時(shí)更換補(bǔ)充

【答案】：B

解析：安全警示標(biāo)識(shí)是風(fēng)險(xiǎn)提示重要工具，需維護(hù)完好并提醒人員注意；隨意移動(dòng)、遮擋、損壞丟棄，均會(huì)遺留安全隱患。25、我國《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》規(guī)定，保安員上崗執(zhí)勤必須具備的條件是（）

A.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)即可

B.年滿16周歲，身體健康

C.依法取得保安員證

D.身體健康，無需任何證件

【答案】：C

解析：該條例明確保安員上崗需取得保安員證，這是法定上崗條件；年滿16周歲不符合用工規(guī)定，僅靠經(jīng)驗(yàn)或身體健康無證件，均不能上崗。26、保安員使用滅火器滅火時(shí)，噴射口應(yīng)對(duì)準(zhǔn)火焰的（）

A.上部

B.中部

C.根部

D.頂部

【答案】：C

解析：滅火器滅火需對(duì)準(zhǔn)火焰根部，能阻斷燃燒物與氧氣接觸，快速滅火，對(duì)準(zhǔn)其他部位滅火效果差。27、保安員上崗執(zhí)勤時(shí)，著裝要求不包含（）

A.制服整潔統(tǒng)一

B.佩戴崗位標(biāo)識(shí)

C.按規(guī)定佩戴裝備

D.混搭便裝隨意穿搭

【答案】：D

解析：上崗需著裝整潔統(tǒng)一、佩戴崗位標(biāo)識(shí)和規(guī)定裝備，混搭便裝會(huì)影響職業(yè)形象，不符合著裝要求。28、保安員在人員密集場(chǎng)所執(zhí)勤，需重點(diǎn)關(guān)注的時(shí)段是（）

A.人員入場(chǎng)、散場(chǎng)等高峰時(shí)段

B.人員稀少的平峰時(shí)段

C.夜間無人值守時(shí)段

D.午休等人員休息時(shí)段

【答案】：A

解析：人員入場(chǎng)、散場(chǎng)高峰時(shí)段易擁擠，是安全管控重點(diǎn)；其余時(shí)段風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較低。29、服務(wù)區(qū)域內(nèi)的宣傳欄，保安員應(yīng)（）

A.保持完好，內(nèi)容合規(guī)

B.隨意張貼廣告

C.損壞涂抹宣傳欄

D.覆蓋安全宣傳內(nèi)容

【答案】：A

解析：宣傳欄需保持完好，張貼合規(guī)內(nèi)容，尤其是安全宣傳，隨意貼廣告、損壞、覆蓋均影響公共秩序。30、保安員在大型活動(dòng)執(zhí)勤，當(dāng)人員密度過大時(shí)，應(yīng)（）

A.引導(dǎo)人員分流

B.放任人員聚集

C.關(guān)閉出入口禁止通行

D.催促人員快速離開

【答案】：A

解析：人員密度過大時(shí)，核心是引導(dǎo)有序分流，緩解擁擠，放任聚集有踩踏風(fēng)險(xiǎn)，閉門、催促易引發(fā)混亂。31、下列物品中，屬于易燃固體的是（）

A.石子

B.木材

C.玻璃

D.金屬

【答案】：B

解析：木材遇明火易燃燒，屬于易燃固體；石子、玻璃、金屬均無易燃特性。32、下列選項(xiàng)中，屬于治安災(zāi)害事故的是（）

A.盜竊案件

B.搶劫案件

C.燃?xì)獗ㄊ鹿?/p>

D.鄰里糾紛

【答案】：C

解析：燃?xì)獗ㄊ鹿蕦儆谥伟矠?zāi)害事故，危害公共安全；盜竊、搶劫屬治安案件，鄰里糾紛屬民事糾紛。33、服務(wù)區(qū)域內(nèi)的消防水泵，保安員應(yīng)確認(rèn)其（）

A.外觀干凈整潔

B.能正常啟動(dòng)運(yùn)行

C.擺放位置顯眼

D.顏色美觀統(tǒng)一

【答案】：B

解析：消防水泵是滅火關(guān)鍵設(shè)施，核心確認(rèn)能正常啟動(dòng)運(yùn)行，外觀、位置、顏色均非重點(diǎn)關(guān)注內(nèi)容。34、保安員的執(zhí)勤日志，應(yīng)做到的是（）

A.真實(shí)準(zhǔn)確，詳細(xì)記錄執(zhí)勤情況

B.虛假記錄，應(yīng)付上級(jí)檢查

C.潦草書寫，難以辨認(rèn)

D.不做記錄，口頭匯報(bào)

【答案】：A

解析：真實(shí)準(zhǔn)確記錄，是執(zhí)勤日志的基本要求；其余選項(xiàng)均不合規(guī)。35、保安員開展夜間巡邏工作時(shí)，巡查的重點(diǎn)應(yīng)放在（）

A.門窗關(guān)閉情況、區(qū)域偏僻角落

B.花草樹木日常養(yǎng)護(hù)情況

C.公共設(shè)施清潔衛(wèi)生情況

D.人員休閑娛樂活動(dòng)情況

【答案】：A

解析：夜間視線差，門窗未關(guān)易引發(fā)盜竊，偏僻角落易藏匿可疑人員，是安全隱患高發(fā)點(diǎn)；其余選項(xiàng)均非夜間巡邏核心重點(diǎn)。36、下列選項(xiàng)中，保安員履職的核心法律依據(jù)是（）

A.《中華人民共和國治安管理處罰法》

B.《中華人民共和國公司法》

C.《中華人民共和國合同法》

D.《中華人民共和國商標(biāo)法》

【答案】：A

解析：《治安管理處罰法》明確保安員履職中違法違規(guī)行為界定與處置邊界，是核心法律依據(jù)，其余法律與保安日常執(zhí)勤關(guān)聯(lián)度極低。37、保安員在執(zhí)勤中使用對(duì)講機(jī)，通話語言應(yīng)做到（）

A.簡潔規(guī)范，直奔主題

B.長篇大論，閑聊家常

C.大聲喧嘩，隨意喊話

D.泄露秘密，傳播無關(guān)信息

【答案】：A

解析：對(duì)講機(jī)通話需簡潔規(guī)范，提升工作效率；其余選項(xiàng)均違背對(duì)講機(jī)使用規(guī)定。38、保安員使用對(duì)講機(jī)開展工作溝通時(shí)，應(yīng)遵守的規(guī)定是（）

A.閑聊家常，長期占用對(duì)講頻道

B.大聲喧嘩，干擾他人正常通話

C.泄露工作信息，隨意亂傳亂講

D.用語規(guī)范，簡潔明了，公私分明

【答案】：D

解析：對(duì)講機(jī)是工作溝通工具，需用語規(guī)范、公私分明；閑聊、喧嘩、泄露信息，均會(huì)影響工作溝通效率，違背使用規(guī)定。39、保安員在巡邏中，采用定點(diǎn)巡邏的優(yōu)勢(shì)是（）

A.覆蓋范圍廣

B.排查速度快

C.重點(diǎn)部位管控嚴(yán)

D.體力消耗小

【答案】：C

解析：定點(diǎn)巡邏針對(duì)重點(diǎn)部位，管控更嚴(yán)格，能杜絕隱患；覆蓋廣、速度快是車巡優(yōu)勢(shì)，定點(diǎn)巡邏體力消耗無明顯優(yōu)勢(shì)。40、保安員在執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)未成年人進(jìn)入禁止入內(nèi)區(qū)域，應(yīng)（）

A.強(qiáng)制驅(qū)趕離開

B.禮貌勸阻，聯(lián)系監(jiān)護(hù)人

C.放任進(jìn)入不干預(yù)

D.批評(píng)教育后放行

【答案】：B

解析：未成年人安全需優(yōu)先保障，禮貌勸阻+聯(lián)系監(jiān)護(hù)人是合規(guī)處置，強(qiáng)制驅(qū)趕易致受傷，放任、單純批評(píng)均有安全隱患。41、服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)有人觸電，保安員首要操作是（）

A.直接拖拽觸電人員

B.迅速切斷電源

C.在旁圍觀等待

D.用手觸碰電源開關(guān)

【答案】：B

解析：觸電處置先切斷電源，能避免自身觸電及觸電人員傷情加重，直接拖拽、觸碰電源均會(huì)引發(fā)二次觸電，圍觀屬于失職。42、保安員在執(zhí)勤中，發(fā)現(xiàn)他人遺失的貴重物品，應(yīng)（）

A.私自占有使用

B.登記保管等待認(rèn)領(lǐng)

C.隨意丟棄處理

D.轉(zhuǎn)交他人代管

【答案】：B

解析：遺失貴重物品需登記保管，發(fā)布招領(lǐng)等待失主認(rèn)領(lǐng)，私自占有、丟棄、轉(zhuǎn)交他人均違背職業(yè)操守。43、我國《消防法》規(guī)定，任何單位和個(gè)人都有（）的義務(wù)

A.維護(hù)消防安全、保護(hù)消防設(shè)施、預(yù)防火災(zāi)、報(bào)告火警

B.制定消防應(yīng)急預(yù)案、組織消防演練

C.生產(chǎn)消防器材、銷售消防產(chǎn)品

D.檢查消防設(shè)施、維修消防設(shè)備

【答案】：A

解析：《消防法》明確公民和單位的基本消防義務(wù)為維護(hù)安全、保護(hù)設(shè)施、預(yù)防火災(zāi)、報(bào)告火警；制定預(yù)案、生產(chǎn)銷售器材、檢查維修，均非普通單位和個(gè)人的義務(wù)。44、下列選項(xiàng)中，屬于保安員應(yīng)履行的消防安全職責(zé)是（）

A.定期檢查消防設(shè)施，確保完好有效

B.專業(yè)維修損壞的消防設(shè)施

C.設(shè)計(jì)區(qū)域內(nèi)的消防逃生路線

D.研發(fā)新型消防滅火設(shè)備

【答案】：A

解析：定期檢查消防設(shè)施，是保安員消防安全職責(zé)；維修、設(shè)計(jì)、研發(fā)，均非保安員工作范疇。45、保安員上崗前，應(yīng)檢查自身裝備是否（）

A.齊全完好

B.隨意擺放

C.損壞缺失

D.無需攜帶

【答案】：A

解析：上崗前需檢查執(zhí)