2026年阜城市網(wǎng)約車考試題庫(kù)第一部分單選題(100題)1、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，車輛發(fā)生故障，導(dǎo)致乘客受傷，應(yīng)當(dāng)（）

A.逃離現(xiàn)場(chǎng)

B.搶救傷員并報(bào)警

C.隱瞞事故

D.與乘客爭(zhēng)執(zhí)

【答案】：B

解析：乘客受傷需優(yōu)先搶救，再報(bào)警和告知平臺(tái)，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，故選B。2、網(wǎng)約車平臺(tái)未按規(guī)定公示駕駛員服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果的，將被處以多少罰款？（）

A.2000元-5000元

B.5000元-1萬(wàn)元

C.1萬(wàn)元-3萬(wàn)元

D.3萬(wàn)元-5萬(wàn)元

【答案】：B

解析：未公示服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果，處以5000元-1萬(wàn)元罰款，督促平臺(tái)公開透明運(yùn)營(yíng)，故選B。3、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客投訴，應(yīng)當(dāng)（）

A.與乘客爭(zhēng)執(zhí)

B.主動(dòng)配合平臺(tái)調(diào)查

C.拒不承認(rèn)問(wèn)題

D.中途甩客

【答案】：B

解析：遇投訴需主動(dòng)配合平臺(tái)調(diào)查，如實(shí)說(shuō)明情況，不得逃避或爭(zhēng)執(zhí)，故選B。4、網(wǎng)約車車輛內(nèi)飾應(yīng)符合什么要求，避免影響乘客乘車體驗(yàn)？（）

A.張貼過(guò)多廣告

B.干凈無(wú)異味、無(wú)破損

C.堆放個(gè)人雜物

D.鋪設(shè)易打滑腳墊

【答案】：B

解析：車內(nèi)內(nèi)飾需保持干凈無(wú)異味、無(wú)破損，不隨意堆物、貼廣告，保障乘車舒適度，故選B。5、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客攜帶易碎物品，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.提醒乘客妥善放置

C.加收額外費(fèi)用

D.縮短運(yùn)營(yíng)路線

【答案】：B

解析：不得無(wú)故拒絕，應(yīng)提醒乘客將易碎物品妥善放置，避免損壞，故選B。6、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇乘客攜帶寵物，應(yīng)當(dāng)怎么做？（）

A.直接拒絕

B.詢問(wèn)寵物是否安全合規(guī)

C.加收寵物服務(wù)費(fèi)

D.改變行駛路線

【答案】：B

解析：不得無(wú)故拒絕乘客攜帶合規(guī)寵物，需先詢問(wèn)寵物安全情況，必要時(shí)提醒做好防護(hù)，故選B。7、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客攜帶寵物，且已做好安全防護(hù)，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.正常承運(yùn)

C.加收費(fèi)用

D.找理由繞行

【答案】：B

解析：寵物做好安全防護(hù)且不影響運(yùn)營(yíng)的，不得無(wú)故拒絕，應(yīng)正常承運(yùn)，故選B。8、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客攜帶大件行李，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.主動(dòng)幫乘客搬運(yùn)行李

C.加收行李費(fèi)

D.讓乘客自行搬運(yùn)

【答案】：B

解析：應(yīng)主動(dòng)協(xié)助乘客搬運(yùn)行李，放入后備箱或車內(nèi)合適位置，提升服務(wù)質(zhì)量，故選B。9、申請(qǐng)網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)的新能源車輛，續(xù)航里程應(yīng)不低于多少公里？（）

A.150公里

B.200公里

C.250公里

D.300公里

【答案】：B

解析：新能源網(wǎng)約車?yán)m(xù)航里程不低于200公里，滿足日常運(yùn)營(yíng)需求，故選B。10、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇到大霧天氣，應(yīng)當(dāng)（）

A.開啟遠(yuǎn)光燈

B.減速慢行，開啟霧燈和危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈

C.加速通過(guò)霧區(qū)

D.占用應(yīng)急車道

【答案】：B

解析：大霧天氣需開啟霧燈和危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，減速慢行，保持安全車距，故選B。11、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，乘客丟失手機(jī)，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.私自占有

B.及時(shí)告知平臺(tái)并協(xié)助尋找

C.置之不理

D.隨手丟棄

【答案】：B

解析：發(fā)現(xiàn)乘客丟失手機(jī)，需及時(shí)告知平臺(tái)，協(xié)助聯(lián)系失主，妥善保管手機(jī)，故選B。12、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，乘客突然暈倒，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.繼續(xù)行駛

B.立即停車，撥打120并告知平臺(tái)

C.中途甩客

D.置之不理

【答案】：B

解析：乘客暈倒需立即停車，撥打120急救電話，同時(shí)告知平臺(tái)，等待救援，故選B。13、網(wǎng)約車車輛的車載GPS，應(yīng)能實(shí)現(xiàn)以下哪種功能？（）

A.僅定位

B.定位+運(yùn)營(yíng)軌跡記錄

C.僅語(yǔ)音提醒

D.僅導(dǎo)航

【答案】：B

解析：車載GPS需具備定位和運(yùn)營(yíng)軌跡記錄功能，滿足平臺(tái)與監(jiān)管雙重需求，故選B。14、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中不得超速行駛，一般道路最高時(shí)速不得超過(guò)（）

A.60公里/小時(shí)

B.80公里/小時(shí)

C.100公里/小時(shí)

D.120公里/小時(shí)

【答案】：A

解析：一般城市道路最高時(shí)速不得超過(guò)60公里/小時(shí)，需嚴(yán)格遵守限速規(guī)定，保障安全，故選A。15、網(wǎng)約車駕駛員被投訴后，無(wú)正當(dāng)理由拒不配合平臺(tái)調(diào)查的，平臺(tái)可對(duì)其采取什么措施？（）

A.口頭警告

B.暫停運(yùn)營(yíng)7-15日

C.無(wú)需處理

D.獎(jiǎng)勵(lì)提醒

【答案】：B

解析：拒不配合調(diào)查，平臺(tái)可暫停其運(yùn)營(yíng)7-15日，情節(jié)嚴(yán)重注銷注冊(cè)，故選B。16、網(wǎng)約車駕駛員運(yùn)營(yíng)結(jié)束后，清潔車輛的重點(diǎn)區(qū)域不包含（）

A.座椅縫隙

B.腳墊污漬

C.后備箱死角

D.車輛底盤

【答案】：D

解析：運(yùn)營(yíng)后清潔座椅、腳墊、后備箱等乘客接觸區(qū)域，底盤無(wú)需常規(guī)清潔，故選D。17、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客有自殘行為，應(yīng)當(dāng)（）

A.視而不見

B.報(bào)警并告知平臺(tái)

C.與其爭(zhēng)執(zhí)

D.中途甩客

【答案】：B

解析：乘客自殘威脅自身安全，駕駛員應(yīng)及時(shí)報(bào)警并告知平臺(tái)，協(xié)助阻止，故選B。18、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，車輛發(fā)生碰撞，造成人員受傷，應(yīng)當(dāng)首先（）

A.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)

B.搶救傷員

C.報(bào)警

D.告知平臺(tái)

【答案】：B

解析：遇到交通事故，優(yōu)先搶救受傷人員，再保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、報(bào)警和告知平臺(tái)，故選B。19、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客要求去機(jī)場(chǎng)，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.提前規(guī)劃路線，預(yù)留充足時(shí)間

C.加收費(fèi)用

D.找理由繞行

【答案】：B

解析：需提前規(guī)劃前往機(jī)場(chǎng)的路線，預(yù)留足夠時(shí)間，避免乘客誤機(jī)，故選B。20、網(wǎng)約車駕駛員運(yùn)營(yíng)中，不得穿以下哪種服飾上崗？（）

A.整潔休閑裝

B.無(wú)袖背心、拖鞋

C.正裝

D.深色長(zhǎng)褲

【答案】：B

解析：上崗需衣著整潔，不得穿無(wú)袖背心、拖鞋等不雅服飾，維護(hù)行業(yè)形象，故選B。21、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，遇到道路擁堵，導(dǎo)致行程延誤，應(yīng)當(dāng)（）

A.與乘客爭(zhēng)執(zhí)

B.耐心解釋并告知預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間

C.中途甩客

D.加速行駛

【答案】：B

解析：遇擁堵需耐心向乘客解釋，告知預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間，緩解乘客焦慮，故選B。22、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，車輛發(fā)生爆胎，應(yīng)當(dāng)首先（）

A.緊急制動(dòng)

B.控制方向，平穩(wěn)減速

C.猛打方向盤

D.繼續(xù)行駛

【答案】：B

解析：爆胎時(shí)需保持方向穩(wěn)定，平穩(wěn)減速，避免急剎或猛打方向?qū)е萝囕v失控，故選B。23、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得疲勞駕駛，連續(xù)駕駛時(shí)間不得超過(guò)（）

A.2小時(shí)

B.4小時(shí)

C.6小時(shí)

D.8小時(shí)

【答案】：B

解析：連續(xù)駕駛不得超過(guò)4小時(shí)，每4小時(shí)需休息至少20分鐘，避免疲勞駕駛，故選B。24、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，車輛發(fā)生碰撞，應(yīng)當(dāng)（）

A.逃離現(xiàn)場(chǎng)

B.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，報(bào)警并告知平臺(tái)

C.與對(duì)方爭(zhēng)執(zhí)

D.隱瞞事故

【答案】：B

解析：發(fā)生碰撞需保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，避免二次事故，及時(shí)報(bào)警和告知平臺(tái)，協(xié)商處理，故選B。25、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客突發(fā)心臟病，應(yīng)當(dāng)協(xié)助乘客采取的體位是（）

A.站立

B.平躺

C.側(cè)臥

D.坐姿

【答案】：B

解析：突發(fā)心臟病時(shí)，讓乘客平躺，保持呼吸道通暢，避免加重心臟負(fù)擔(dān)，故選B。26、網(wǎng)約車平臺(tái)需在APP首頁(yè)顯著位置公示的內(nèi)容，不包含以下哪項(xiàng)？（）

A.運(yùn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

B.投訴電話

C.駕駛員家庭住址

D.經(jīng)營(yíng)許可證信息

【答案】：C

解析：需公示運(yùn)價(jià)、投訴電話、經(jīng)營(yíng)許可等信息，駕駛員家庭住址屬于隱私，不得公示，故選C。27、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇到老、弱、病、殘、孕乘客，應(yīng)當(dāng)（）

A.優(yōu)先供車、提供便利服務(wù)

B.選擇擁堵路線

C.提高運(yùn)價(jià)

D.縮短服務(wù)時(shí)間

【答案】：A

解析：對(duì)特殊群體乘客需優(yōu)先供車，主動(dòng)提供開門、搬運(yùn)行李等便利服務(wù)，故選B。28、新能源網(wǎng)約車充電時(shí)，駕駛員應(yīng)選擇以下哪種場(chǎng)所？（）

A.路邊隨意停車充電

B.正規(guī)充電樁場(chǎng)站

C.消防車通道

D.人行橫道

【答案】：B

解析：充電需選正規(guī)充電樁場(chǎng)站，杜絕占用消防通道、人行橫道等違規(guī)充電行為，保障安全，故選B。29、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客攜帶少量食品，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.提醒乘客保持車內(nèi)清潔

C.加收清潔費(fèi)

D.禁止食用

【答案】：B

解析：不得無(wú)故拒絕，應(yīng)提醒乘客避免食品污染車內(nèi)環(huán)境，故選B。30、網(wǎng)約車平臺(tái)公司未按照規(guī)定傳輸運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的，由縣級(jí)以上交通運(yùn)輸主管部門責(zé)令改正，并處以多少罰款？（）

A.1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下

B.3萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下

C.5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下

D.10萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下

【答案】：B

解析：未按規(guī)定傳輸運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的，處以3萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下罰款，確保監(jiān)管數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，故選B。31、網(wǎng)約車車輛退出運(yùn)營(yíng)時(shí)，需向哪個(gè)部門交回網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證？（）

A.公安機(jī)關(guān)

B.交通運(yùn)輸主管部門

C.平臺(tái)公司

D.稅務(wù)部門

【答案】：B

解析：退出運(yùn)營(yíng)需向所在地交通運(yùn)輸主管部門交回運(yùn)輸證，辦理注銷手續(xù)，故選B。32、網(wǎng)約車在高速公路上行駛，與同車道前車的安全車距，時(shí)速100公里時(shí)不得少于多少米？（）

A.50米

B.80米

C.100米

D.120米

【答案】：C

解析：高速時(shí)速100公里，安全車距不少于100米，避免追尾事故，故選C。33、網(wǎng)約車車輛辦理運(yùn)輸證變更，需提交的材料不包含以下哪項(xiàng)？（）

A.車輛行駛證

B.駕駛員證復(fù)印件

C.車輛照片

D.駕駛員體檢報(bào)告

【答案】：D

解析：運(yùn)輸證變更需行駛證、駕駛員證復(fù)印件、車輛照片，體檢報(bào)告為駕駛員證申領(lǐng)材料，故選D。34、網(wǎng)約車駕駛員連續(xù)幾個(gè)服務(wù)周期內(nèi)，乘客投訴率居高不下的，平臺(tái)可暫停其運(yùn)營(yíng)資格？（）

A.1個(gè)

B.2個(gè)

C.3個(gè)

D.4個(gè)

【答案】：B

解析：連續(xù)2個(gè)服務(wù)周期投訴率超標(biāo)，平臺(tái)可暫停運(yùn)營(yíng)資格，責(zé)令參加復(fù)訓(xùn)，故選B。35、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇到臺(tái)風(fēng)天氣，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速行駛

B.停止運(yùn)營(yíng)，尋找安全地點(diǎn)躲避

C.繼續(xù)運(yùn)營(yíng)

D.占用應(yīng)急車道

【答案】：B

解析：臺(tái)風(fēng)天氣風(fēng)力大，存在安全隱患，需停止運(yùn)營(yíng)，尋找室內(nèi)停車場(chǎng)等安全地點(diǎn)躲避，故選B。36、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到黃燈信號(hào)，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速通過(guò)

B.已過(guò)停止線的繼續(xù)通過(guò)，未過(guò)的停車等待

C.闖紅燈通過(guò)

D.越線停車

【答案】：B

解析：黃燈亮?xí)r，已越過(guò)停止線的車輛可繼續(xù)通過(guò)，未越過(guò)的需停車等待，不得搶行，故選B。37、網(wǎng)約車平臺(tái)公司未按照規(guī)定對(duì)駕駛員進(jìn)行培訓(xùn)的，由縣級(jí)以上交通運(yùn)輸主管部門責(zé)令改正，并處以多少罰款？（）

A.5000元以上1萬(wàn)元以下

B.1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下

C.3萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下

D.5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下

【答案】：B

解析：未按規(guī)定培訓(xùn)的，處以1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下罰款，提升駕駛員服務(wù)能力，故選B。38、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，遇到火災(zāi)，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.加速通過(guò)

B.停車，組織乘客疏散并報(bào)警

C.繼續(xù)行駛

D.繞行通過(guò)

【答案】：B

解析：遇到火災(zāi)需立即停車，組織乘客疏散至安全區(qū)域，再報(bào)警和告知平臺(tái)，故選B。39、網(wǎng)約車平臺(tái)公司與駕駛員簽訂的勞動(dòng)合同或協(xié)議期限不得少于多久？（）

A.3個(gè)月

B.6個(gè)月

C.1年

D.2年

【答案】：C

解析：平臺(tái)需與駕駛員簽訂至少1年期限的勞動(dòng)合同或協(xié)議，保障駕駛員合法權(quán)益，故選C。40、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，車輛轉(zhuǎn)向系統(tǒng)故障，應(yīng)當(dāng)（）

A.繼續(xù)行駛

B.立即靠邊停車并報(bào)修

C.低速行駛

D.強(qiáng)行轉(zhuǎn)彎

【答案】：B

解析：轉(zhuǎn)向系統(tǒng)故障會(huì)導(dǎo)致車輛無(wú)法正?？刂疲枇⒓纯窟呁＼?，設(shè)置警示標(biāo)志并報(bào)修，故選B。41、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇乘客攜帶少量易碎物品，應(yīng)當(dāng)怎么做？（）

A.拒絕承運(yùn)

B.提醒乘客妥善放置

C.加收額外費(fèi)用

D.縮短運(yùn)營(yíng)路線

【答案】：B

解析：不得無(wú)故拒絕乘客攜帶合理物品，應(yīng)主動(dòng)提醒妥善放置，保障物品安全，故選B。42、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，應(yīng)當(dāng)保持車輛的哪些設(shè)備正常運(yùn)行？（）

A.僅計(jì)價(jià)器

B.僅衛(wèi)星定位裝置

C.所有運(yùn)營(yíng)設(shè)備

D.無(wú)需檢查

【答案】：C

解析：需確保計(jì)價(jià)器、衛(wèi)星定位、導(dǎo)航等所有運(yùn)營(yíng)設(shè)備正常運(yùn)行，保障運(yùn)營(yíng)順暢，故選C。43、網(wǎng)約車平臺(tái)需將駕駛員和車輛信息變更情況，在多少日內(nèi)報(bào)備監(jiān)管部門？（）

A.3日

B.5日

C.7日

D.10日

【答案】：D

解析：駕駛員、車輛信息變更，需10日內(nèi)報(bào)備監(jiān)管部門，確保信息同步更新，故選D。44、網(wǎng)約車車輛安裝的衛(wèi)星定位裝置應(yīng)當(dāng)符合什么標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

B.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

C.地方標(biāo)準(zhǔn)

D.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

【答案】：D

解析：衛(wèi)星定位裝置需符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，確保定位精準(zhǔn)，便于平臺(tái)和監(jiān)管部門監(jiān)控，故選D。45、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)時(shí)，衣著應(yīng)當(dāng)（）

A.隨意穿著

B.整潔得體

C.奇裝異服

D.袒胸露背

【答案】：B

解析：運(yùn)營(yíng)時(shí)需衣著整潔得體，展現(xiàn)行業(yè)良好形象，提升乘客體驗(yàn)，故選B。46、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，車輛發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)當(dāng)（）

A.逃離現(xiàn)場(chǎng)

B.立即停車，組織乘客疏散并報(bào)警

C.繼續(xù)行駛

D.隱瞞火災(zāi)

【答案】：B

解析：發(fā)生火災(zāi)需立即停車，打開車門組織乘客疏散，遠(yuǎn)離車輛后報(bào)警，故選B。47、網(wǎng)約車駕駛員不得有以下哪種行為？（）

A.拒載乘客

B.按計(jì)價(jià)器顯示金額收費(fèi)

C.主動(dòng)出具發(fā)票

D.提醒乘客系安全帶

【答案】：A

解析：拒載、途中甩客或故意繞道行駛均屬于違規(guī)行為，會(huì)受到處罰，故選A。48、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，車輛發(fā)生側(cè)翻，應(yīng)當(dāng)（）

A.逃離現(xiàn)場(chǎng)

B.組織乘客撤離并報(bào)警

C.繼續(xù)行駛

D.隱瞞事故

【答案】：B

解析：車輛側(cè)翻后，需組織乘客從安全車門撤離，遠(yuǎn)離車輛，再報(bào)警和告知平臺(tái)，故選B。49、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，車輛的燈光應(yīng)當(dāng)（）

A.關(guān)閉

B.正常使用

C.損壞后繼續(xù)使用

D.私自改裝

【答案】：B

解析：燈光需正常使用，確保夜間行駛和信號(hào)傳遞清晰，不得私自改裝或損壞后繼續(xù)使用，故選B。50、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客要求去火車站，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.提前規(guī)劃路線，預(yù)留充足時(shí)間

C.加收費(fèi)用

D.找理由繞行

【答案】：B

解析：需提前規(guī)劃前往火車站的路線，預(yù)留足夠時(shí)間，避免乘客誤車，故選B。51、網(wǎng)約車駕駛員運(yùn)營(yíng)中遇雨雪天氣，車窗起霧應(yīng)如何處理？（）

A.無(wú)視霧氣繼續(xù)開

B.用抹布擦拭同時(shí)低速行駛

C.開啟空調(diào)除霧功能

D.開窗吹風(fēng)

【答案】：C

解析：優(yōu)先開啟空調(diào)除霧功能，確保視線清晰，不建議邊擦邊開，避免分心，故選C。52、網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)建立乘客評(píng)價(jià)制度，如實(shí)記錄乘客評(píng)價(jià)信息，評(píng)價(jià)周期為多久？（）

A.每日

B.每周

C.每月

D.每季度

【答案】：C

解析：評(píng)價(jià)周期為每月，平臺(tái)需公示評(píng)價(jià)結(jié)果，作為駕駛員考核依據(jù)，故選C。53、網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)公布確定符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的計(jì)程計(jì)價(jià)方式，明確服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量承諾，不得有以下哪種行為？（）

A.明碼標(biāo)價(jià)

B.擅自提高運(yùn)價(jià)

C.出具正規(guī)發(fā)票

D.按約定路線行駛

【答案】：B

解析：平臺(tái)需嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)程計(jì)價(jià)規(guī)定，不得擅自提高運(yùn)價(jià)，保障乘客消費(fèi)權(quán)益，故選B。54、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得使用遠(yuǎn)光燈的情況是（）

A.夜間無(wú)路燈路段

B.會(huì)車時(shí)

C.夜間高速公路行駛

D.夜間郊區(qū)行駛

【答案】：B

解析：會(huì)車時(shí)使用遠(yuǎn)光燈會(huì)影響對(duì)向車輛視線，需切換近光燈，故選B。55、網(wǎng)約車在城市隧道內(nèi)行駛，最高時(shí)速不得超過(guò)多少公里？（）

A.40公里

B.60公里

C.80公里

D.100公里

【答案】：B

解析：城市隧道內(nèi)最高時(shí)速60公里，需低速謹(jǐn)慎行駛，保持安全車距，故選B。56、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得在車內(nèi)（）

A.吸煙

B.保持通風(fēng)

C.清潔衛(wèi)生

D.播放輕音樂(lè)

【答案】：A

解析：運(yùn)營(yíng)中在車內(nèi)吸煙會(huì)影響乘客健康和乘車體驗(yàn)，屬于違規(guī)行為，故選A。57、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中與乘客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，應(yīng)當(dāng)（）

A.與乘客爭(zhēng)吵不休

B.冷靜溝通化解矛盾

C.中途甩客

D.報(bào)警處理

【答案】：B

解析：遇爭(zhēng)執(zhí)需保持冷靜，耐心溝通，避免矛盾激化，必要時(shí)尋求平臺(tái)幫助，故選B。58、申請(qǐng)網(wǎng)約車車輛運(yùn)營(yíng)證的，車輛使用年限不得超過(guò)多少年？（）

A.3年

B.5年

C.6年

D.8年

【答案】：C

解析：網(wǎng)約車車輛使用年限不得超過(guò)6年，超過(guò)則強(qiáng)制退出運(yùn)營(yíng)，故選C。59、網(wǎng)約車在擁堵路段行駛，駕駛員應(yīng)做到（）

A.頻繁變道加塞

B.耐心排隊(duì)，不搶行

C.鳴笛催促前車

D.占用應(yīng)急車道

【答案】：B

解析：擁堵路段需耐心排隊(duì)，不搶行、不加塞，不占用應(yīng)急車道，故選B。60、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，遇到暴雨導(dǎo)致路面積水，水深超過(guò)車輛排氣管高度，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速通過(guò)

B.減速通過(guò)

C.繞行

D.停車等待

【答案】：C

解析：水深超過(guò)排氣管高度，強(qiáng)行通過(guò)易導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水，應(yīng)選擇繞行，故選C。61、網(wǎng)約車平臺(tái)對(duì)駕駛員的崗前培訓(xùn)，核心內(nèi)容不包含以下哪項(xiàng)？（）

A.政策法規(guī)

B.服務(wù)規(guī)范

C.車輛維修技術(shù)

D.應(yīng)急處理

【答案】：C

解析：崗前培訓(xùn)含政策法規(guī)、服務(wù)規(guī)范、應(yīng)急處理，車輛維修技術(shù)不納入崗前培訓(xùn)，故選C。62、網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)建立駕駛員考核制度，考核周期為多久？（）

A.每月

B.每季度

C.每半年

D.每年

【答案】：A

解析：每月對(duì)駕駛員進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為獎(jiǎng)懲和續(xù)用依據(jù)，故選A。63、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，車輛發(fā)生故障無(wú)法行駛，應(yīng)當(dāng)在車后多少米設(shè)置警示標(biāo)志？（）

A.50米

B.100米

C.150米

D.200米

【答案】：C

解析：普通道路車后50-100米設(shè)置，高速公路需在車后150米外設(shè)置警示標(biāo)志，故選C。64、網(wǎng)約車平臺(tái)對(duì)駕駛員的服務(wù)質(zhì)量考核，核心指標(biāo)不包含以下哪項(xiàng)？（）

A.接單率

B.乘客好評(píng)率

C.駕駛員身高

D.投訴辦結(jié)率

【答案】：C

解析：服務(wù)質(zhì)量考核看接單率、好評(píng)率、投訴辦結(jié)率，身高與服務(wù)質(zhì)量無(wú)關(guān)，故選C。65、網(wǎng)約車在高速公路上行駛，不得有以下哪種行為？（）

A.在行車道停車上下客

B.在服務(wù)區(qū)休息

C.按規(guī)定時(shí)速行駛

D.與前車保持安全車距

【答案】：A

解析：高速行車道嚴(yán)禁停車上下客，需到服務(wù)區(qū)或收費(fèi)站外合規(guī)區(qū)域，故選A。66、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇到行人翻越護(hù)欄，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速通過(guò)

B.減速避讓

C.鳴笛警示

D.強(qiáng)行繞行

【答案】：B

解析：遇行人翻越護(hù)欄，需提前減速，做好停車準(zhǔn)備，避讓行人，避免事故，故選B。67、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得向乘客索要（）

A.約定車費(fèi)

B.額外費(fèi)用

C.發(fā)票工本費(fèi)

D.行李搬運(yùn)費(fèi)

【答案】：B

解析：不得向乘客索要平臺(tái)定價(jià)外的額外費(fèi)用，如小費(fèi)、加急費(fèi)等，故選B。68、申請(qǐng)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》的，無(wú)交通肇事犯罪、危險(xiǎn)駕駛犯罪記錄，最近幾年內(nèi)無(wú)重大以上交通事故？（）

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

【答案】：C

解析：駕駛員需提供最近3年內(nèi)無(wú)重大以上交通事故記錄證明，符合安全運(yùn)營(yíng)資質(zhì)要求，故選C。69、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，車輛蓄電池故障，應(yīng)當(dāng)（）

A.繼續(xù)行駛

B.立即靠邊停車并報(bào)修

C.低速行駛

D.強(qiáng)行啟動(dòng)

【答案】：B

解析：蓄電池故障會(huì)導(dǎo)致車輛無(wú)法啟動(dòng)或熄火，需立即靠邊停車并報(bào)修，故選B。70、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客有盜竊行為，應(yīng)當(dāng)（）

A.視而不見

B.報(bào)警并告知平臺(tái)

C.與其爭(zhēng)執(zhí)

D.中途甩客

【答案】：B

解析：發(fā)現(xiàn)乘客有盜竊等違法行為，需及時(shí)報(bào)警并告知平臺(tái)，避免自身安全風(fēng)險(xiǎn)，故選B。71、網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)為乘客購(gòu)買哪種保險(xiǎn)？（）

A.交強(qiáng)險(xiǎn)

B.商業(yè)三者險(xiǎn)

C.承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)

D.車損險(xiǎn)

【答案】：C

解析：平臺(tái)必須為乘客購(gòu)買承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)，保障乘客出行安全與合法權(quán)益，故選C。72、網(wǎng)約車駕駛員在接單后，應(yīng)當(dāng)向乘客確認(rèn)（）

A.僅上車地點(diǎn)

B.僅目的地

C.上車地點(diǎn)、目的地及人數(shù)

D.無(wú)需確認(rèn)

【答案】：C

解析：需確認(rèn)上車地點(diǎn)、目的地及乘車人數(shù)，避免接錯(cuò)乘客或超載，故選C。73、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，車輛的發(fā)動(dòng)機(jī)應(yīng)當(dāng)（）

A.故障

B.正常

C.漏油

D.異響

【答案】：B

解析：發(fā)動(dòng)機(jī)需正常工作，確保車輛動(dòng)力和安全，故選B。74、取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》后，需經(jīng)哪個(gè)主體注冊(cè)后方可從事運(yùn)營(yíng)？（）

A.駕駛員本人

B.網(wǎng)約車平臺(tái)公司

C.交通運(yùn)輸主管部門

D.公安機(jī)關(guān)

【答案】：B

解析：駕駛員需經(jīng)平臺(tái)注冊(cè)，由平臺(tái)向主管部門報(bào)備后，方可從事網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)，故選B。75、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客攜帶未成年人，應(yīng)當(dāng)提醒乘客（）

A.讓未成年人獨(dú)自乘坐

B.為未成年人使用安全座椅

C.讓未成年人站在車內(nèi)

D.無(wú)需提醒

【答案】：B

解析：12周歲以下未成年人需使用安全座椅，駕駛員應(yīng)主動(dòng)提醒，保障未成年人乘車安全，故選B。76、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，接到乘客訂單后，應(yīng)當(dāng)在多少分鐘內(nèi)與乘客取得聯(lián)系？（）

A.3分鐘

B.5分鐘

C.10分鐘

D.15分鐘

【答案】：A

解析：接單后3分鐘內(nèi)聯(lián)系乘客，確認(rèn)上車位置、時(shí)間等信息，避免乘客等待過(guò)久，故選A。77、網(wǎng)約車在高速公路上遇惡劣天氣，能見度不足200米時(shí)，最高時(shí)速不得超過(guò)多少？（）

A.40公里

B.60公里

C.80公里

D.100公里

【答案】：B

解析：高速能見度不足200米，時(shí)速不超60公里，與前車保持100米以上車距，故選B。78、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得有以下哪種行為？（）

A.主動(dòng)問(wèn)候乘客

B.無(wú)故拒載

C.告知乘客行程時(shí)長(zhǎng)

D.確認(rèn)上車位置

【答案】：B

解析：無(wú)故拒載屬于違規(guī)行為，會(huì)受到處罰，損害乘客權(quán)益，故選B。79、網(wǎng)約車駕駛員運(yùn)營(yíng)中，發(fā)現(xiàn)車輛剎車距離變長(zhǎng)，應(yīng)立即怎么做？（）

A.繼續(xù)運(yùn)營(yíng)

B.就近找維修點(diǎn)檢修

C.加速行駛

D.猛踩剎車測(cè)試

【答案】：B

解析：剎車距離變長(zhǎng)說(shuō)明制動(dòng)系統(tǒng)有故障，需就近檢修，不冒險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)，故選B。80、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到老、弱、病、殘、孕乘客上下車，應(yīng)當(dāng)（）

A.催促快速上下車

B.主動(dòng)開門并提供協(xié)助

C.假裝沒(méi)看見

D.繞行避開

【答案】：B

解析：需主動(dòng)為特殊群體乘客開門，協(xié)助其上下車、搬運(yùn)行李，體現(xiàn)服務(wù)關(guān)懷，故選B。81、網(wǎng)約車車輛的車輛行駛證登記的使用性質(zhì)應(yīng)為（）

A.非營(yíng)運(yùn)

B.營(yíng)運(yùn)

C.租賃

D.貨運(yùn)

【答案】：B

解析：網(wǎng)約車車輛需登記為“預(yù)約出租客運(yùn)”（營(yíng)運(yùn)性質(zhì)），方可從事運(yùn)營(yíng)，故選B。82、網(wǎng)約車駕駛員運(yùn)營(yíng)中，遇乘客醉酒且無(wú)人陪同，正確做法是（）

A.拒絕承運(yùn)

B.報(bào)備平臺(tái)后謹(jǐn)慎承運(yùn)，確認(rèn)目的地

C.強(qiáng)制承運(yùn)

D.中途甩客

【答案】：B

解析：醉酒無(wú)陪同需先報(bào)備平臺(tái)，確認(rèn)目的地后謹(jǐn)慎承運(yùn)，全程留意乘客狀態(tài)，故選B。83、網(wǎng)約車駕駛員與平臺(tái)解除關(guān)系的，平臺(tái)應(yīng)在多少日內(nèi)為其辦理注銷注冊(cè)手續(xù)？（）

A.7日

B.15日

C.30日

D.60日

【答案】：B

解析：解除關(guān)系后15日內(nèi)辦理注銷注冊(cè)，避免駕駛員信息留存導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，故選B。84、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，遇到道路塌陷，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.加速通過(guò)

B.減速繞行

C.停車查看

D.強(qiáng)行通過(guò)

【答案】：B

解析：道路塌陷存在安全隱患，需減速并選擇安全路線繞行，避免事故，故選B。85、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇乘客攜帶少量易碎物品，應(yīng)當(dāng)怎么做？（）

A.拒絕承運(yùn)

B.提醒乘客妥善放置

C.加收額外費(fèi)用

D.縮短運(yùn)營(yíng)路線

【答案】：B

解析：不得無(wú)故拒絕乘客攜帶合理物品，應(yīng)主動(dòng)提醒妥善放置，保障物品安全，故選B。86、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇到大風(fēng)天氣，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速行駛

B.減速慢行，注意避讓廣告牌等障礙物

C.關(guān)閉車窗不通風(fēng)

D.占用對(duì)向車道

【答案】：B

解析：大風(fēng)天氣需減速慢行，注意避讓路邊廣告牌、樹枝等易被吹落的障礙物，故選B。87、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇到校車停靠上下學(xué)生，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速通過(guò)

B.停車讓行

C.鳴笛警示

D.繞行通過(guò)

【答案】：B

解析：校車停靠時(shí)，后方車輛需停車讓行，直至校車啟動(dòng)或?qū)W生安全通過(guò)，故選B。88、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，車輛發(fā)生故障，無(wú)法繼續(xù)運(yùn)營(yíng)，應(yīng)當(dāng)退還乘客（）

A.部分車費(fèi)

B.全部車費(fèi)

C.不退還

D.雙倍車費(fèi)

【答案】：B

解析：因車輛故障無(wú)法完成行程，駕駛員應(yīng)退還乘客全部車費(fèi)，體現(xiàn)服務(wù)誠(chéng)信，故選B。89、網(wǎng)約車車輛的后備箱，應(yīng)保持什么狀態(tài)？（）

A.整潔空曠，便于放置行李

B.堆滿個(gè)人物品

C.存放易燃易爆品

D.雜物堆積

【答案】：A

解析：后備箱需整潔空曠，方便乘客放置行李，不堆雜物、不存危險(xiǎn)品，故選A。90、網(wǎng)約車駕駛員在接到乘客訂單后，因自身原因無(wú)法提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)怎么做？（）

A.直接取消訂單

B.提前告知平臺(tái)并由平臺(tái)協(xié)調(diào)

C.無(wú)視訂單

D.找借口推諉

【答案】：B

解析：不得擅自取消訂單，需提前告知平臺(tái)，由平臺(tái)協(xié)調(diào)其他駕駛員或告知乘客，