2026年貴陽網(wǎng)約車考試題庫第一部分單選題(100題)1、網(wǎng)約車運營中，遇到道路擁堵，導致行程延誤，應當（）

A.與乘客爭執(zhí)

B.耐心解釋并告知預計到達時間

C.中途甩客

D.加速行駛

【答案】：B

解析：遇擁堵需耐心向乘客解釋，告知預計到達時間，緩解乘客焦慮，故選B。2、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，應當保持車內(nèi)（）

A.整潔衛(wèi)生

B.雜亂無章

C.有異味

D.堆放個人物品

【答案】：A

解析：需保持車內(nèi)整潔衛(wèi)生，定期清潔消毒，為乘客提供良好乘車環(huán)境，故選A。3、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，應當遵守的服務時間規(guī)定是（）

A.隨意中斷服務

B.按約定時間提供服務

C.無故遲到早退

D.中途停止服務

【答案】：B

解析：需按接單約定的時間為乘客提供服務，不得無故中斷或停止服務，故選B。4、網(wǎng)約車駕駛員在運營中遇到緊急情況，應當優(yōu)先保障（）

A.車輛安全

B.乘客安全

C.自身安全

D.財物安全

【答案】：B

解析：運營中遇緊急情況，需優(yōu)先保障乘客生命財產(chǎn)安全，采取合理應急措施，故選B。5、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，不得超速行駛，高速公路最高時速不得超過（）

A.80公里/小時

B.100公里/小時

C.120公里/小時

D.140公里/小時

【答案】：C

解析：高速公路最高時速不得超過120公里/小時，需根據(jù)路段限速標志調(diào)整，故選C。6、網(wǎng)約車駕駛員運營中，遇乘客要求在高速路應急車道下車，正確做法是（）

A.滿足要求停車

B.嚴詞拒絕，說明危害

C.加收費用后停車

D.勸說無效后停車

【答案】：B

解析：高速應急車道禁止上下客，需嚴詞拒絕，明確告知安全危害，引導到服務區(qū)下車，故選B。7、網(wǎng)約車車輛的后備箱，應保持什么狀態(tài)？（）

A.整潔空曠，便于放置行李

B.堆滿個人物品

C.存放易燃易爆品

D.雜物堆積

【答案】：A

解析：后備箱需整潔空曠，方便乘客放置行李，不堆雜物、不存危險品，故選A。8、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，車輛發(fā)生碰撞，應當（）

A.逃離現(xiàn)場

B.保護現(xiàn)場，報警并告知平臺

C.與對方爭執(zhí)

D.隱瞞事故

【答案】：B

解析：發(fā)生碰撞需保護現(xiàn)場，避免二次事故，及時報警和告知平臺，協(xié)商處理，故選B。9、網(wǎng)約車平臺需保障駕駛員的勞動權益，不得有以下哪種行為？（）

A.按時支付報酬

B.繳納工傷保險

C.無故克扣報酬

D.開展安全培訓

【答案】：C

解析：嚴禁無故克扣駕駛員勞動報酬，需按時足額發(fā)放，保障合法權益，故選C。10、網(wǎng)約車車輛因故退出運營的，平臺應當在多少日內(nèi)為其辦理注銷手續(xù)？（）

A.7日

B.15日

C.30日

D.60日

【答案】：C

解析：車輛退出運營后30日內(nèi)辦理注銷手續(xù)，及時更新運營車輛信息，故選C。11、網(wǎng)約車駕駛員運營中，發(fā)現(xiàn)車輛剎車距離變長，應立即怎么做？（）

A.繼續(xù)運營

B.就近找維修點檢修

C.加速行駛

D.猛踩剎車測試

【答案】：B

解析：剎車距離變長說明制動系統(tǒng)有故障，需就近檢修，不冒險運營，故選B。12、網(wǎng)約車運營中，車內(nèi)突發(fā)異味（疑似線路短路），駕駛員應立即（）

A.繼續(xù)行駛

B.停車熄火，排查隱患，疏散乘客

C.開窗通風即可

D.無視異味

【答案】：B

解析：疑似線路短路需立即停車熄火，疏散乘客，排查隱患，避免引發(fā)火災，故選B。13、網(wǎng)約車運營中，乘客要求中途下車，且地點安全，應當（）

A.拒絕

B.允許并按實際里程收費

C.加收費用

D.中途甩客

【答案】：B

解析：在不影響交通和安全的前提下，允許乘客中途下車，并按實際行駛里程收費，故選B。14、網(wǎng)約車運營中，遇到火災，駕駛員應當（）

A.加速通過

B.停車，組織乘客疏散并報警

C.繼續(xù)行駛

D.繞行通過

【答案】：B

解析：遇到火災需立即停車，組織乘客疏散至安全區(qū)域，再報警和告知平臺，故選B。15、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，不得超速行駛，城市快速路最高時速不得超過（）

A.80公里/小時

B.100公里/小時

C.120公里/小時

D.140公里/小時

【答案】：A

解析：城市快速路最高時速不得超過80公里/小時，需遵守路段限速規(guī)定，故選A。16、網(wǎng)約車車輛的車載GPS，應能實現(xiàn)以下哪種功能？（）

A.僅定位

B.定位+運營軌跡記錄

C.僅語音提醒

D.僅導航

【答案】：B

解析：車載GPS需具備定位和運營軌跡記錄功能，滿足平臺與監(jiān)管雙重需求，故選B。17、網(wǎng)約車平臺安排未取得駕駛員證的人員運營，將被處以多少罰款？（）

A.1萬-3萬

B.3萬-5萬

C.5萬-10萬

D.10萬-20萬

【答案】：C

解析：安排無證人員運營，處以5萬-10萬罰款，情節(jié)嚴重可吊銷經(jīng)營許可，故選C。18、網(wǎng)約車運營中，乘客丟失手機，駕駛員應當（）

A.私自占有

B.及時告知平臺并協(xié)助尋找

C.置之不理

D.隨手丟棄

【答案】：B

解析：發(fā)現(xiàn)乘客丟失手機，需及時告知平臺，協(xié)助聯(lián)系失主，妥善保管手機，故選B。19、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，遇到乘客要求去機場，應當（）

A.拒絕承運

B.提前規(guī)劃路線，預留充足時間

C.加收費用

D.找理由繞行

【答案】：B

解析：需提前規(guī)劃前往機場的路線，預留足夠時間，避免乘客誤機，故選B。20、網(wǎng)約車運營中，車輛發(fā)生側(cè)翻，應當（）

A.逃離現(xiàn)場

B.組織乘客撤離并報警

C.繼續(xù)行駛

D.隱瞞事故

【答案】：B

解析：車輛側(cè)翻后，需組織乘客從安全車門撤離，遠離車輛，再報警和告知平臺，故選B。21、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，車輛的衛(wèi)星定位裝置應當（）

A.關閉

B.正常開啟

C.時開時關

D.損壞后繼續(xù)使用

【答案】：B

解析：衛(wèi)星定位裝置需正常開啟，確保平臺和監(jiān)管部門實時監(jiān)控運營軌跡，故選B。22、網(wǎng)約車運營中，車輛發(fā)生爆胎，在普通道路上應當（）

A.緊急制動

B.控制方向，平穩(wěn)減速，靠邊停車

C.繼續(xù)行駛

D.猛打方向盤

【答案】：B

解析：普通道路爆胎需保持方向穩(wěn)定，平穩(wěn)減速靠邊停車，避免事故，故選B。23、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，車輛發(fā)生火災，應當（）

A.逃離現(xiàn)場

B.立即停車，組織乘客疏散并報警

C.繼續(xù)行駛

D.隱瞞火災

【答案】：B

解析：發(fā)生火災需立即停車，打開車門組織乘客疏散，遠離車輛后報警，故選B。24、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，遇到老、弱、病、殘、孕乘客上下車，應當（）

A.催促快速上下車

B.主動開門并提供協(xié)助

C.假裝沒看見

D.繞行避開

【答案】：B

解析：需主動為特殊群體乘客開門，協(xié)助其上下車、搬運行李，體現(xiàn)服務關懷，故選B。25、網(wǎng)約車車輛發(fā)生輕微剮蹭，無人員傷亡，雙方對責任無爭議，可通過什么方式處理？（）

A.私了后報備平臺

B.逃離現(xiàn)場

C.拒不協(xié)商

D.堵塞交通爭執(zhí)

【答案】：A

解析：輕微剮蹭且責任無爭議，可私了后及時報備平臺，不堵塞交通，故選A。26、網(wǎng)約車運營中，車輛發(fā)生故障，無法繼續(xù)運營，應當（）

A.隱瞞故障繼續(xù)行駛

B.告知乘客并協(xié)助換乘

C.讓乘客自行解決

D.找偏僻地方修理

【答案】：B

解析：需及時告知乘客故障情況，協(xié)助其換乘其他車輛，避免耽誤行程，故選B。27、網(wǎng)約車運營中，乘客要求駕駛員關閉衛(wèi)星定位，正確做法是（）

A.滿足要求關閉

B.拒絕，說明定位是運營強制要求

C.協(xié)商關閉

D.暫時關閉，到目的地再開啟

【答案】：B

解析：衛(wèi)星定位是運營強制要求，不得關閉，需向乘客說明合規(guī)運營規(guī)定，故選B。28、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，接到乘客訂單后，應當在多少分鐘內(nèi)與乘客取得聯(lián)系？（）

A.3分鐘

B.5分鐘

C.10分鐘

D.15分鐘

【答案】：A

解析：接單后3分鐘內(nèi)聯(lián)系乘客，確認上車位置、時間等信息，避免乘客等待過久，故選A。29、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，車輛喇叭故障，應當（）

A.繼續(xù)運營

B.立即報修

C.隱瞞故障

D.用其他方式示意

【答案】：B

解析：喇叭故障會影響行車警示，需立即停止運營并報修，待修復后再運營，故選B。30、網(wǎng)約車平臺向駕駛員收取押金的，押金金額不得超過當?shù)卦伦畹凸べY標準的多少倍？（）

A.1倍

B.2倍

C.3倍

D.4倍

【答案】：B

解析：押金不得超當?shù)卦伦畹凸べY2倍，且需?？顚Ｓ?，不得挪用，故選B。31、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，不得疲勞駕駛，連續(xù)駕駛時間不得超過（）

A.2小時

B.4小時

C.6小時

D.8小時

【答案】：B

解析：連續(xù)駕駛不得超過4小時，每4小時需休息至少20分鐘，避免疲勞駕駛，故選B。32、網(wǎng)約車駕駛員被投訴后，無正當理由拒不配合平臺調(diào)查的，平臺可對其采取什么措施？（）

A.口頭警告

B.暫停運營7-15日

C.無需處理

D.獎勵提醒

【答案】：B

解析：拒不配合調(diào)查，平臺可暫停其運營7-15日，情節(jié)嚴重注銷注冊，故選B。33、網(wǎng)約車運營中，乘客突然暈倒，駕駛員應當（）

A.繼續(xù)行駛

B.立即停車，撥打120并告知平臺

C.中途甩客

D.置之不理

【答案】：B

解析：乘客暈倒需立即停車，撥打120急救電話，同時告知平臺，等待救援，故選B。34、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，發(fā)現(xiàn)乘客突發(fā)疾病，應當（）

A.繼續(xù)運營

B.立即停車，協(xié)助急救并報警

C.中途甩客

D.告知乘客自行解決

【答案】：B

解析：乘客突發(fā)疾病，需優(yōu)先協(xié)助急救，停車并撥打120，同時告知平臺，故選B。35、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，遇到校車，應當（）

A.加速超越

B.保持安全距離，停車讓行

C.鳴笛催促

D.繞行通過

【答案】：B

解析：校車停靠時，后方車輛需停車讓行，直至校車啟動或?qū)W生安全通過，故選B。36、網(wǎng)約車平臺公司應當將運營數(shù)據(jù)實時傳輸至所在地交通運輸主管部門的監(jiān)管平臺，傳輸頻率為（）

A.實時

B.每小時一次

C.每日一次

D.每周一次

【答案】：A

解析：運營數(shù)據(jù)需實時傳輸至監(jiān)管平臺，確保監(jiān)管部門及時掌握運營情況，故選A。37、網(wǎng)約車駕駛員在運營中遇到乘客丟失物品，應當（）

A.私自占有

B.及時告知平臺并妥善保管

C.置之不理

D.隨手丟棄

【答案】：B

解析：發(fā)現(xiàn)乘客丟失物品需及時告知平臺，妥善保管，協(xié)助尋找失主，故選B。38、網(wǎng)約車運營中，乘客要求調(diào)整座椅角度，駕駛員應當（）

A.拒絕調(diào)整

B.根據(jù)乘客需求協(xié)助調(diào)整

C.加收調(diào)整費

D.找理由拒絕

【答案】：B

解析：需協(xié)助乘客調(diào)整座椅角度，提升乘客乘坐舒適性，故選B。39、網(wǎng)約車運營中，車輛發(fā)生側(cè)滑，應當（）

A.猛打方向盤

B.向側(cè)滑方向輕打方向盤

C.緊急制動

D.加速行駛

【答案】：B

解析：車輛側(cè)滑時，向側(cè)滑方向輕打方向盤調(diào)整，避免猛打方向或急剎導致失控，故選B。40、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，發(fā)現(xiàn)乘客攜帶寵物未采取安全措施，應當（）

A.拒絕承運

B.提醒乘客采取安全措施后承運

C.加收額外費用

D.找理由繞行

【答案】：B

解析：應提醒乘客將寵物放入籠中或采取其他安全措施，避免寵物干擾駕駛，故選B。41、網(wǎng)約車駕駛員在運營中遇到校車停靠上下學生，應當（）

A.加速通過

B.停車讓行

C.鳴笛警示

D.繞行通過

【答案】：B

解析：校車?？繒r，后方車輛需停車讓行，直至校車啟動或?qū)W生安全通過，故選B。42、網(wǎng)約車駕駛員運營中，對老弱病殘孕乘客，應主動提供以下哪種服務？（）

A.催促快上快下

B.主動開關車門、協(xié)助搬運行李

C.拒絕提供幫助

D.加收服務費

【答案】：B

解析：對特殊乘客主動開關車門、協(xié)助搬運行李，提供貼心服務，故選B。43、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，遇到交通擁堵，應當（）

A.強行穿插隊伍

B.耐心等待并告知乘客

C.占用應急車道

D.鳴笛催促

【答案】：B

解析：遇交通擁堵需耐心等待，遵守交通規(guī)則，并告知乘客擁堵情況，緩解乘客焦慮，故選B。44、網(wǎng)約車車輛的衛(wèi)星定位裝置出現(xiàn)故障時，應當怎么做？（）

A.繼續(xù)運營

B.立即停止運營并報修

C.隱瞞故障

D.自行拆卸維修

【答案】：B

解析：衛(wèi)星定位裝置故障時需立即停止運營，報修合格后方可恢復運營，確保監(jiān)管可控，故選B。45、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，不得有以下哪種行為？（）

A.按約定路線行駛

B.強行變道、加塞

C.主動避讓非機動車

D.遵守交通規(guī)則

【答案】：B

解析：強行變道、加塞屬于交通違法行為，影響運營安全，故選B。46、網(wǎng)約車駕駛員在運營中遇乘客丟失物品，應當怎么做？（）

A.私自占有

B.及時告知平臺

C.置之不理

D.隨手丟棄

【答案】：B

解析：發(fā)現(xiàn)乘客丟失物品需及時告知平臺，協(xié)助尋找失主，不得私自占有，故選B。47、網(wǎng)約車運營中，車輛發(fā)生碰撞，對方逃逸，應當（）

A.駕車追趕

B.記錄對方車輛信息并報警

C.隱瞞事故

D.與乘客爭執(zhí)

【答案】：B

解析：對方逃逸時，需記錄車牌、車型等信息，及時報警和告知平臺，維護自身權益，故選B。48、網(wǎng)約車駕駛員運營中，遇前方車輛突發(fā)故障停車，應怎么做？（）

A.直接繞行

B.減速避讓，保持安全距離

C.加速超越

D.鳴笛催促

【答案】：B

解析：減速慢行避讓故障車，保持足夠安全距離，避免追尾，故選B。49、網(wǎng)約車駕駛員運營中，遇乘客詢問車費明細，正確做法是（）

A.拒絕說明

B.清晰告知起步價、里程費等明細

C.含糊其辭

D.誤導計算

【答案】：B

解析：需清晰告知車費明細，讓乘客明明白白消費，不隱瞞不誤導，故選B。50、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，車輛的計價器應當（）

A.關閉

B.正常使用

C.損壞后繼續(xù)使用

D.私自改裝

【答案】：B

解析：計價器需正常使用，確保收費準確，不得私自改裝或損壞后繼續(xù)使用，故選B。51、取得《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證》的，年齡應不超過多少周歲？（）

A.55周歲

B.60周歲

C.65周歲

D.70周歲

【答案】：B

解析：駕駛員年齡需在60周歲以下，超過則注銷注冊，確保運營安全與服務能力，故選B。52、網(wǎng)約車駕駛員因違章記分達到12分，其網(wǎng)約車駕駛員證將被如何處理？（）

A.暫扣1個月

B.暫扣3個月

C.注銷

D.吊銷

【答案】：C

解析：駕駛證記滿12分，網(wǎng)約車駕駛員證同步注銷，需重新考試申領，故選C。53、網(wǎng)約車平臺需留存駕駛員崗前培訓記錄，留存期限不得少于多久？（）

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

【答案】：B

解析：崗前培訓記錄留存不少于2年，便于監(jiān)管部門核查培訓落實情況，故選B。54、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，車輛制動系統(tǒng)出現(xiàn)故障，應當（）

A.繼續(xù)行駛

B.立即靠邊停車并報修

C.隱瞞故障

D.低速行駛

【答案】：B

解析：制動系統(tǒng)故障會嚴重影響安全，需立即靠邊停車，設置警示標志并報修，故選B。55、網(wǎng)約車駕駛員在運營中遇到行人翻越護欄，應當（）

A.加速通過

B.減速避讓

C.鳴笛警示

D.強行繞行

【答案】：B

解析：遇行人翻越護欄，需提前減速，做好停車準備，避讓行人，避免事故，故選B。56、網(wǎng)約車平臺未按規(guī)定為駕駛員繳納工傷保險的，由哪個部門責令改正？（）

A.交通運輸部門

B.勞動保障行政部門

C.公安機關

D.市場監(jiān)管部門

【答案】：B

解析：工傷保險繳納由勞動保障行政部門監(jiān)管，未繳納責令限期改正，故選B。57、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，遇到乘客攜帶寵物，且已做好安全防護，應當（）

A.拒絕承運

B.正常承運

C.加收費用

D.找理由繞行

【答案】：B

解析：寵物做好安全防護且不影響運營的，不得無故拒絕，應正常承運，故選B。58、網(wǎng)約車駕駛員在接到乘客訂單后，因自身原因無法提供服務的，應當怎么做？（）

A.直接取消訂單

B.提前告知平臺并由平臺協(xié)調(diào)

C.無視訂單

D.找借口推諉

【答案】：B

解析：不得擅自取消訂單，需提前告知平臺，由平臺協(xié)調(diào)其他駕駛員或告知乘客，故選B。59、網(wǎng)約車駕駛員在運營中遇乘客攜帶未成年人，應當怎么做？（）

A.提醒監(jiān)護人系好安全帶

B.拒絕承運

C.加收額外費用

D.選擇快速路線

【答案】：A

解析：需提醒監(jiān)護人照看好未成年人并系好安全帶，保障乘車安全，故選A。60、網(wǎng)約車在夜間無路燈路段行駛，應開啟什么燈光？（）

A.近光燈

B.遠光燈

C.危險報警閃光燈

D.示廓燈

【答案】：A

解析：夜間無路燈路段開近光燈，避免遠光燈晃到對向車輛和行人，故選A。61、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，不得有以下哪種行為？（）

A.按約定路線行駛

B.故意繞道

C.主動避讓非機動車

D.遵守交通規(guī)則

【答案】：B

解析：故意繞道會增加乘客費用，屬于違規(guī)行為，故選B。62、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，車輛的剎車系統(tǒng)應當（）

A.故障

B.正常

C.損壞后繼續(xù)使用

D.私自改裝

【答案】：B

解析：剎車系統(tǒng)需正常工作，確保制動效果，保障行車安全，故選B。63、網(wǎng)約車車輛的擋風玻璃，應保持什么狀態(tài)，不影響駕駛視線？（）

A.干凈無遮擋、無破損

B.張貼廣告貼紙

C.懸掛飾品

D.覆蓋遮陽膜（深色全遮）

【答案】：A

解析：擋風玻璃需干凈無遮擋、無破損，不貼違規(guī)廣告、不掛飾品，深色全遮遮陽膜影響視線，嚴禁使用，故選A。64、網(wǎng)約車平臺的運營數(shù)據(jù)，需符合什么要求，確保真實有效？（）

A.真實、完整、可追溯

B.隨意修改

C.選擇性上傳

D.延遲上傳

【答案】：A

解析：運營數(shù)據(jù)需真實、完整、可追溯，不得修改、漏傳、延遲上傳，故選A。65、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，車輛蓄電池故障，應當（）

A.繼續(xù)行駛

B.立即靠邊停車并報修

C.低速行駛

D.強行啟動

【答案】：B

解析：蓄電池故障會導致車輛無法啟動或熄火，需立即靠邊停車并報修，故選B。66、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，與乘客交流時應當（）

A.打探乘客隱私

B.保持適當距離，尊重隱私

C.強行攀談

D.說不禮貌語言

【答案】：B

解析：交流時需尊重乘客隱私，不打探個人信息，保持適當溝通距離，故選B。67、網(wǎng)約車運營中，車輛突然失控，駕駛員應當（）

A.緊急制動

B.控制方向，緩慢減速

C.猛打方向盤

D.跳車逃生

【答案】：B

解析：車輛失控時，保持方向穩(wěn)定，緩慢減速，避免急剎或猛打方向，保障乘客安全，故選B。68、網(wǎng)約車駕駛員運營中，遇乘客突發(fā)急病且無家屬陪同，應優(yōu)先（）

A.送乘客去最近醫(yī)院

B.繼續(xù)運營

C.聯(lián)系乘客家屬

D.等待家屬到場

【答案】：A

解析：無家屬陪同的突發(fā)急病，優(yōu)先送最近醫(yī)院救治，同時報備平臺和聯(lián)系家屬，故選A。69、網(wǎng)約車駕駛員在運營中遇到交通事故，應當首先（）

A.保護現(xiàn)場

B.搶救傷員

C.報警

D.告知平臺

【答案】：B

解析：遇到交通事故，需優(yōu)先搶救受傷人員，再保護現(xiàn)場、報警和告知平臺，故選B。70、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，車輛的燈光應當（）

A.關閉

B.正常使用

C.損壞后繼續(xù)使用

D.私自改裝

【答案】：B

解析：燈光需正常使用，確保夜間行駛和信號傳遞清晰，不得私自改裝或損壞后繼續(xù)使用，故選B。71、網(wǎng)約車運營中，遇到交通事故，造成人員受傷，應當撥打的急救電話是（）

A.110

B.119

C.120

D.122

【答案】：C

解析：120是急救電話，用于人員受傷或突發(fā)疾病，110報警，119火警，122交通事故報警，故選C。72、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，車輛發(fā)生故障無法繼續(xù)運營的，應當（）

A.隱瞞故障繼續(xù)行駛

B.立即停車并告知乘客

C.讓乘客自行解決

D.找偏僻地方修理

【答案】：B

解析：需立即安全停車，告知乘客故障情況，協(xié)助乘客換乘其他車輛，故選B。73、網(wǎng)約車運營中，車輛發(fā)生故障，無法繼續(xù)運營，應當退還乘客（）

A.部分車費

B.全部車費

C.不退還

D.雙倍車費

【答案】：B

解析：因車輛故障無法完成行程，駕駛員應退還乘客全部車費，體現(xiàn)服務誠信，故選B。74、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，應當遵守的計價規(guī)則是（）

A.擅自提高運價

B.按平臺公示的計價標準收費

C.故意繞路增加費用

D.不使用計價器

【答案】：B

解析：需嚴格按照平臺公示的計程計價標準收費，不得擅自漲價或故意繞路，故選B。75、網(wǎng)約車運營中，遇到乘客有醉酒行為，應當（）

A.拒絕承運

B.確認目的地后謹慎運營并告知平臺

C.加收費用

D.中途甩客

【答案】：B

解析：醉酒乘客需確認目的地，謹慎駕駛，必要時告知平臺，保障運營安全，故選B。76、網(wǎng)約車車輛辦理運輸證變更，需提交的材料不包含以下哪項？（）

A.車輛行駛證

B.駕駛員證復印件

C.車輛照片

D.駕駛員體檢報告

【答案】：D

解析：運輸證變更需行駛證、駕駛員證復印件、車輛照片，體檢報告為駕駛員證申領材料，故選D。77、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，遇到乘客攜帶大件行李，應當（）

A.拒絕承運

B.主動幫乘客搬運行李

C.加收行李費

D.讓乘客自行搬運

【答案】：B

解析：應主動協(xié)助乘客搬運行李，放入后備箱或車內(nèi)合適位置，提升服務質(zhì)量，故選B。78、網(wǎng)約車車輛內(nèi)飾應符合什么要求，避免影響乘客乘車體驗？（）

A.張貼過多廣告

B.干凈無異味、無破損

C.堆放個人雜物

D.鋪設易打滑腳墊

【答案】：B

解析：車內(nèi)內(nèi)飾需保持干凈無異味、無破損，不隨意堆物、貼廣告，保障乘車舒適度，故選B。79、網(wǎng)約車駕駛員運營中，乘客遺忘物品且無法聯(lián)系失主，應在多少日內(nèi)上交平臺？（）

A.1日

B.3日

C.5日

D.7日

【答案】：B

解析：無法聯(lián)系失主的遺留物品，需3日內(nèi)上交平臺，由平臺統(tǒng)一處理，故選B。80、網(wǎng)約車駕駛員運營中遇雨雪天氣，車窗起霧應如何處理？（）

A.無視霧氣繼續(xù)開

B.用抹布擦拭同時低速行駛

C.開啟空調(diào)除霧功能

D.開窗吹風

【答案】：C

解析：優(yōu)先開啟空調(diào)除霧功能，確保視線清晰，不建議邊擦邊開，避免分心，故選C。81、網(wǎng)約車運營中，遇到乘客有暴力行為，應當（）

A.與其對抗

B.報警并告知平臺

C.繼續(xù)運營

D.中途甩客

【答案】：B

解析：乘客有暴力行為時，需保持冷靜，及時報警并告知平臺，避免自身受傷，故選B。82、網(wǎng)約車運營中，乘客突然搶奪方向盤，駕駛員應當（）

A.與乘客爭執(zhí)

B.緊急制動

C.控制方向，平穩(wěn)停車并報警

D.加速行駛

【答案】：C

解析：遇搶奪方向盤，保持冷靜，控制方向，平穩(wěn)停車后報警，避免車輛失控，故選C。83、網(wǎng)約車車輛的安全帶，日常檢查重點不包含（）

A.是否完好無損

B.卡扣是否有效

C.織帶是否老化

D.顏色是否一致

【答案】：D

解析：檢查安全帶完好、卡扣有效、織帶無老化，顏色不影響使用，無需檢查，故選D。84、網(wǎng)約車駕駛員運營中，不得利用車內(nèi)設施從事以下哪種行為？（）

A.播放合規(guī)輕音樂

B.傳播低俗音頻視頻

C.提供充電服務

D.放置便民物品

【答案】：B

解析：嚴禁利用車內(nèi)設施傳播低俗內(nèi)容，營造文明乘車環(huán)境，故選B。85、網(wǎng)約車駕駛員在運營時，衣著應當（）

A.隨意穿著

B.整潔得體

C.奇裝異服

D.袒胸露背

【答案】：B

解析：運營時需衣著整潔得體，展現(xiàn)行業(yè)良好形象，提升乘客體驗，故選B。86、網(wǎng)約車車輛的軸距、排量等技術條件由哪個部門制定？（）

A.網(wǎng)約車平臺公司

B.交通運輸主管部門

C.公安機關

D.汽車生產(chǎn)企業(yè)

【答案】：B

解析：各地交通運輸主管部門根據(jù)本地實際制定網(wǎng)約車車輛技術條件，故選B。87、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，車輛的發(fā)動機應當（）

A.故障

B.正常

C.漏油

D.異響

【答案】：B

解析：發(fā)動機需正常工作，確保車輛動力和安全，故選B。88、網(wǎng)約車駕駛員在運營中與乘客發(fā)生爭執(zhí)，應當（）

A.與乘客爭吵不休

B.冷靜溝通化解矛盾

C.中途甩客

D.報警處理

【答案】：B

解析：遇爭執(zhí)需保持冷靜，耐心溝通，避免矛盾激化，必要時尋求平臺幫助，故選B。89、網(wǎng)約車平臺公司未按照規(guī)定傳輸運營數(shù)據(jù)的，由縣級以上交通運輸主管部門責令改正，并處以多少罰款？（）

A.1萬元以上3萬元以下

B.3萬元以上5萬元以下

C.5萬元以上10萬元以下

D.10萬元以上20萬元以下

【答案】：B

解析：未按規(guī)定傳輸運營數(shù)據(jù)的，處以3萬元以上5萬元以下罰款，確保監(jiān)管數(shù)據(jù)準確，故選B。90、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，車輛發(fā)生故障無法行駛，應當在車后多少米設置警示標志？（）

A.50米

B.100米

C.150米

D.200米

【答案】：C

解析：普通道路車后50-100米設置，高速公路需在車后150米外設置警示標志，