2026年網(wǎng)約車真題試題庫第一部分單選題(100題)1、網(wǎng)約車運營中，車輛發(fā)生故障，在高速公路上，應(yīng)當(dāng)在車后多少米設(shè)置警示標(biāo)志？（）

A.50米

B.100米

C.150米

D.200米

【答案】：C

解析：高速公路故障停車，需在車后150米外設(shè)置警示標(biāo)志，提醒后方車輛，故選C。2、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，遇到乘客攜帶行李，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運

B.主動幫乘客搬運行李

C.加收行李費

D.讓乘客自行搬運

【答案】：B

解析：應(yīng)主動協(xié)助乘客搬運行李，放入后備箱或車內(nèi)合適位置，提升服務(wù)質(zhì)量，故選B。3、網(wǎng)約車在城市隧道內(nèi)行駛，最高時速不得超過多少公里？（）

A.40公里

B.60公里

C.80公里

D.100公里

【答案】：B

解析：城市隧道內(nèi)最高時速60公里，需低速謹慎行駛，保持安全車距，故選B。4、網(wǎng)約車運營中，乘客突然搶奪方向盤，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.與乘客爭執(zhí)

B.緊急制動

C.控制方向，平穩(wěn)停車并報警

D.加速行駛

【答案】：C

解析：遇搶奪方向盤，保持冷靜，控制方向，平穩(wěn)停車后報警，避免車輛失控，故選C。5、網(wǎng)約車駕駛員在運營中與乘客發(fā)生爭執(zhí)，應(yīng)當(dāng)（）

A.與乘客爭吵不休

B.冷靜溝通化解矛盾

C.中途甩客

D.報警處理

【答案】：B

解析：遇爭執(zhí)需保持冷靜，耐心溝通，避免矛盾激化，必要時尋求平臺幫助，故選B。6、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，發(fā)現(xiàn)乘客有醉酒且有暴力傾向，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運

B.報警并告知平臺

C.正常承運

D.中途甩客

【答案】：B

解析：醉酒且有暴力傾向的乘客威脅運營安全，駕駛員應(yīng)及時報警并告知平臺，尋求幫助，故選B。7、網(wǎng)約車駕駛員在運營中遇乘客投訴，應(yīng)當(dāng)怎么做？（）

A.與乘客爭吵

B.主動道歉并改進

C.拒不承認問題

D.中途甩客

【答案】：B

解析：遇投訴需主動溝通，必要時道歉并改進服務(wù)，提升乘客滿意度，故選B。8、網(wǎng)約車駕駛員運營中，對老弱病殘孕乘客，應(yīng)主動提供以下哪種服務(wù)？（）

A.催促快上快下

B.主動開關(guān)車門、協(xié)助搬運行李

C.拒絕提供幫助

D.加收服務(wù)費

【答案】：B

解析：對特殊乘客主動開關(guān)車門、協(xié)助搬運行李，提供貼心服務(wù)，故選B。9、網(wǎng)約車運營中，遇到地震，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.加速行駛

B.立即停車，組織乘客到空曠處躲避

C.繼續(xù)行駛

D.在車內(nèi)躲避

【答案】：B

解析：地震時需立即停車，組織乘客撤離到空曠安全區(qū)域，避免建筑物倒塌砸傷，故選B。10、網(wǎng)約車在高速公路上遇惡劣天氣，能見度不足200米時，最高時速不得超過多少？（）

A.40公里

B.60公里

C.80公里

D.100公里

【答案】：B

解析：高速能見度不足200米，時速不超60公里，與前車保持100米以上車距，故選B。11、網(wǎng)約車運營中，車內(nèi)溫度夏季應(yīng)控制在多少度左右為宜？（）

A.18℃

B.24℃

C.30℃

D.35℃

【答案】：B

解析：夏季車內(nèi)溫度控制在24℃左右，兼顧乘客舒適與節(jié)能，提升乘車體驗，故選B。12、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，車輛喇叭故障，應(yīng)當(dāng)（）

A.繼續(xù)運營

B.立即報修

C.隱瞞故障

D.用其他方式示意

【答案】：B

解析：喇叭故障會影響行車警示，需立即停止運營并報修，待修復(fù)后再運營，故選B。13、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，與乘客交流時應(yīng)當(dāng)（）

A.打探乘客隱私

B.保持適當(dāng)距離，尊重隱私

C.強行攀談

D.說不禮貌語言

【答案】：B

解析：交流時需尊重乘客隱私，不打探個人信息，保持適當(dāng)溝通距離，故選B。14、網(wǎng)約車運營中，車輛發(fā)生側(cè)滑，應(yīng)當(dāng)（）

A.猛打方向盤

B.向側(cè)滑方向輕打方向盤

C.緊急制動

D.加速行駛

【答案】：B

解析：車輛側(cè)滑時，向側(cè)滑方向輕打方向盤調(diào)整，避免猛打方向或急剎導(dǎo)致失控，故選B。15、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，應(yīng)當(dāng)保持車輛的哪些設(shè)備正常運行？（）

A.僅計價器

B.僅衛(wèi)星定位裝置

C.所有運營設(shè)備

D.無需檢查

【答案】：C

解析：需確保計價器、衛(wèi)星定位、導(dǎo)航等所有運營設(shè)備正常運行，保障運營順暢，故選C。16、網(wǎng)約車駕駛員運營中，途經(jīng)學(xué)校區(qū)域時，最高時速不得超過多少公里？（）

A.30公里

B.50公里

C.60公里

D.80公里

【答案】：A

解析：學(xué)校區(qū)域限速30公里，保障學(xué)生出行安全，需低速謹慎行駛，故選A。17、網(wǎng)約車運營中，乘客要求駕駛員關(guān)閉衛(wèi)星定位，正確做法是（）

A.滿足要求關(guān)閉

B.拒絕，說明定位是運營強制要求

C.協(xié)商關(guān)閉

D.暫時關(guān)閉，到目的地再開啟

【答案】：B

解析：衛(wèi)星定位是運營強制要求，不得關(guān)閉，需向乘客說明合規(guī)運營規(guī)定，故選B。18、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，不得有以下哪種行為？（）

A.保持車輛整潔

B.在車內(nèi)吸煙

C.主動問候乘客

D.提供紙巾等便民物品

【答案】：B

解析：運營中在車內(nèi)吸煙會影響乘客健康和乘車體驗，屬于違規(guī)行為，故選B。19、取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》后，需經(jīng)哪個主體注冊后方可從事運營？（）

A.駕駛員本人

B.網(wǎng)約車平臺公司

C.交通運輸主管部門

D.公安機關(guān)

【答案】：B

解析：駕駛員需經(jīng)平臺注冊，由平臺向主管部門報備后，方可從事網(wǎng)約車運營，故選B。20、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，車輛的空調(diào)應(yīng)當(dāng)（）

A.關(guān)閉

B.根據(jù)天氣和乘客需求調(diào)節(jié)

C.僅夏季開啟

D.僅冬季開啟

【答案】：B

解析：需根據(jù)天氣和乘客需求調(diào)節(jié)空調(diào)溫度，提升乘車舒適性，故選B。21、網(wǎng)約車運營中，乘客攜帶的物品損壞，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕賠償

B.與乘客協(xié)商解決

C.讓乘客自行承擔(dān)

D.置之不理

【答案】：B

解析：因駕駛員責(zé)任導(dǎo)致物品損壞，需與乘客協(xié)商賠償；非駕駛員責(zé)任的，可協(xié)助聯(lián)系保險公司，故選B。22、網(wǎng)約車駕駛員在運營中遇到行人橫穿馬路，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速通過

B.減速避讓

C.鳴笛警示

D.強行繞行

【答案】：B

解析：遇行人橫穿馬路，需提前減速，必要時停車避讓，保障行人安全，故選B。23、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，遇到乘客攜帶孕婦，應(yīng)當(dāng)（）

A.催促快速上下車

B.主動提供便利服務(wù)

C.假裝沒看見

D.繞行避開

【答案】：B

解析：需主動為孕婦提供開門、協(xié)助上下車等便利服務(wù)，提醒系安全帶，保障乘車安全，故選B。24、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，遇到乘客攜帶未成年人，應(yīng)當(dāng)提醒乘客（）

A.讓未成年人獨自乘坐

B.為未成年人使用安全座椅

C.讓未成年人站在車內(nèi)

D.無需提醒

【答案】：B

解析：12周歲以下未成年人需使用安全座椅，駕駛員應(yīng)主動提醒，保障未成年人乘車安全，故選B。25、網(wǎng)約車運營中，乘客丟失手機，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.私自占有

B.及時告知平臺并協(xié)助尋找

C.置之不理

D.隨手丟棄

【答案】：B

解析：發(fā)現(xiàn)乘客丟失手機，需及時告知平臺，協(xié)助聯(lián)系失主，妥善保管手機，故選B。26、未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》擅自從事網(wǎng)約車經(jīng)營的，由縣級以上交通運輸主管部門責(zé)令改正，并處以多少罰款？（）

A.1萬元以上3萬元以下

B.3萬元以上5萬元以下

C.5萬元以上10萬元以下

D.10萬元以上20萬元以下

【答案】：C

解析：擅自經(jīng)營的，處以5萬元以上10萬元以下罰款，情節(jié)嚴重的可吊銷相關(guān)許可，故選C。27、網(wǎng)約車車輛發(fā)生交通事故，駕駛員應(yīng)在事故現(xiàn)場設(shè)置警示標(biāo)志，夜間還需開啟什么燈光？（）

A.遠光燈

B.近光燈

C.示廓燈和危險報警閃光燈

D.轉(zhuǎn)向燈

【答案】：C

解析：夜間事故現(xiàn)場需開啟示廓燈和危險報警閃光燈，提醒過往車輛避讓，故選C。28、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，應(yīng)當(dāng)遵守的服務(wù)時間規(guī)定是（）

A.隨意中斷服務(wù)

B.按約定時間提供服務(wù)

C.無故遲到早退

D.中途停止服務(wù)

【答案】：B

解析：需按接單約定的時間為乘客提供服務(wù)，不得無故中斷或停止服務(wù)，故選B。29、網(wǎng)約車平臺安排未取得駕駛員證的人員運營，將被處以多少罰款？（）

A.1萬-3萬

B.3萬-5萬

C.5萬-10萬

D.10萬-20萬

【答案】：C

解析：安排無證人員運營，處以5萬-10萬罰款，情節(jié)嚴重可吊銷經(jīng)營許可，故選C。30、網(wǎng)約車駕駛員運營中，對乘客的個人信息應(yīng)當(dāng)做到（）

A.隨意泄露

B.嚴格保密

C.告知同行

D.用于其他用途

【答案】：B

解析：需嚴格保密乘客姓名、電話、行程等個人信息，不泄露不濫用，故選B。31、網(wǎng)約車車輛發(fā)生輕微剮蹭，無人員傷亡，雙方對責(zé)任無爭議，可通過什么方式處理？（）

A.私了后報備平臺

B.逃離現(xiàn)場

C.拒不協(xié)商

D.堵塞交通爭執(zhí)

【答案】：A

解析：輕微剮蹭且責(zé)任無爭議，可私了后及時報備平臺，不堵塞交通，故選A。32、網(wǎng)約車駕駛員未按規(guī)定攜帶駕駛員證運營的，將被處以多少罰款？（）

A.50元-100元

B.100元-200元

C.200元-2000元

D.2000元-5000元

【答案】：C

解析：未隨車攜帶駕駛員證，處以200元-2000元罰款，情節(jié)嚴重可暫扣車輛，故選C。33、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，遇到乘客攜帶大件行李，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運

B.主動幫乘客搬運行李

C.加收行李費

D.讓乘客自行搬運

【答案】：B

解析：應(yīng)主動協(xié)助乘客搬運行李，放入后備箱或車內(nèi)合適位置，提升服務(wù)質(zhì)量，故選B。34、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，遇到乘客要求開窗通風(fēng)，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕開窗

B.根據(jù)天氣情況協(xié)助開窗

C.加收通風(fēng)費

D.假裝沒聽見

【答案】：B

解析：需根據(jù)天氣和乘客需求，協(xié)助開窗通風(fēng)，保持車內(nèi)空氣流通，故選B。35、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，發(fā)現(xiàn)乘客攜帶危險品，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運并報警

B.正常承運

C.加收費用

D.提醒妥善放置

【答案】：A

解析：危險品威脅運營安全，駕駛員應(yīng)拒絕承運并及時報警，保障自身與他人安全，故選A。36、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，不得有以下哪種行為？（）

A.主動幫乘客搬運行李

B.中途甩客

C.按計價器顯示收費

D.提醒乘客系安全帶

【答案】：B

解析：中途甩客屬于違規(guī)行為，會損害乘客權(quán)益，受到處罰，故選B。37、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，車輛發(fā)生故障無法行駛，應(yīng)當(dāng)在車后多少米設(shè)置警示標(biāo)志？（）

A.50米

B.100米

C.150米

D.200米

【答案】：C

解析：普通道路車后50-100米設(shè)置，高速公路需在車后150米外設(shè)置警示標(biāo)志，故選C。38、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，不得有以下哪種行為？（）

A.主動出具發(fā)票

B.接打手持電話駕駛

C.提醒乘客系安全帶

D.遵守限速規(guī)定

【答案】：B

解析：接打手持電話駕駛會分散注意力，增加安全風(fēng)險，屬于違規(guī)行為，故選B。39、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，車輛發(fā)生爆胎，應(yīng)當(dāng)首先（）

A.緊急制動

B.控制方向，平穩(wěn)減速

C.猛打方向盤

D.繼續(xù)行駛

【答案】：B

解析：爆胎時需保持方向穩(wěn)定，平穩(wěn)減速，避免急剎或猛打方向?qū)е萝囕v失控，故選B。40、網(wǎng)約車駕駛員在運營中不得有以下哪種行為？（）

A.主動幫乘客搬運行李

B.無故拒載乘客

C.按計價器顯示收費

D.提醒乘客系安全帶

【答案】：B

解析：無故拒載屬于違規(guī)行為，會受到處罰，損害乘客權(quán)益，故選B。41、網(wǎng)約車駕駛員運營中，發(fā)現(xiàn)同行駕駛員違規(guī)運營，正確做法是（）

A.視而不見

B.向監(jiān)管部門或平臺舉報

C.跟風(fēng)效仿

D.當(dāng)面指責(zé)

【答案】：B

解析：發(fā)現(xiàn)違規(guī)運營，可向監(jiān)管部門或平臺舉報，共同維護合規(guī)運營秩序，故選B。42、網(wǎng)約車駕駛員運營中，不得參與以下哪種行為？（）

A.平臺組織的安全培訓(xùn)

B.非法罷運、聚集鬧事

C.正常接單運營

D.參加服務(wù)評優(yōu)

【答案】：B

解析：嚴禁參與非法罷運、聚集鬧事，需依法合規(guī)開展運營活動，故選B。43、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，遇到乘客攜帶大件行李，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運

B.主動幫乘客搬運行李

C.加收行李費

D.讓乘客自行搬運

【答案】：B

解析：應(yīng)主動協(xié)助乘客搬運行李，放入后備箱或車內(nèi)合適位置，提升服務(wù)質(zhì)量，故選B。44、網(wǎng)約車運營中，車內(nèi)突發(fā)異味（疑似線路短路），駕駛員應(yīng)立即（）

A.繼續(xù)行駛

B.停車熄火，排查隱患，疏散乘客

C.開窗通風(fēng)即可

D.無視異味

【答案】：B

解析：疑似線路短路需立即停車熄火，疏散乘客，排查隱患，避免引發(fā)火災(zāi)，故選B。45、網(wǎng)約車駕駛員與平臺解除關(guān)系的，平臺應(yīng)在多少日內(nèi)為其辦理注銷注冊手續(xù)？（）

A.7日

B.15日

C.30日

D.60日

【答案】：B

解析：解除關(guān)系后15日內(nèi)辦理注銷注冊，避免駕駛員信息留存導(dǎo)致運營風(fēng)險，故選B。46、網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)建立乘客評價制度，如實記錄乘客評價信息，評價周期為多久？（）

A.每日

B.每周

C.每月

D.每季度

【答案】：C

解析：評價周期為每月，平臺需公示評價結(jié)果，作為駕駛員考核依據(jù)，故選C。47、未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》從事網(wǎng)約車運營的，由縣級以上交通運輸主管部門責(zé)令改正，并處以多少罰款？（）

A.200元以上2000元以下

B.500元以上1000元以下

C.1000元以上3000元以下

D.3000元以上5000元以下

【答案】：A

解析：未取得駕駛員證運營的，處以200元以上2000元以下罰款，情節(jié)嚴重的可沒收違法所得，故選A。48、網(wǎng)約車駕駛員運營中，乘客遺忘物品且無法聯(lián)系失主，應(yīng)在多少日內(nèi)上交平臺？（）

A.1日

B.3日

C.5日

D.7日

【答案】：B

解析：無法聯(lián)系失主的遺留物品，需3日內(nèi)上交平臺，由平臺統(tǒng)一處理，故選B。49、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，車輛發(fā)生碰撞，應(yīng)當(dāng)（）

A.逃離現(xiàn)場

B.保護現(xiàn)場，報警并告知平臺

C.與對方爭執(zhí)

D.隱瞞事故

【答案】：B

解析：發(fā)生碰撞需保護現(xiàn)場，避免二次事故，及時報警和告知平臺，協(xié)商處理，故選B。50、網(wǎng)約車駕駛員在運營中遇乘客攜帶寵物，應(yīng)當(dāng)怎么做？（）

A.直接拒絕

B.詢問寵物是否安全合規(guī)

C.加收寵物服務(wù)費

D.改變行駛路線

【答案】：B

解析：不得無故拒絕乘客攜帶合規(guī)寵物，需先詢問寵物安全情況，必要時提醒做好防護，故選B。51、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，不得有以下哪種行為？（）

A.遵守限速規(guī)定

B.超速行駛

C.主動避讓校車

D.按信號燈指示通行

【答案】：B

解析：超速行駛增加安全風(fēng)險，屬于違規(guī)行為，會受到處罰，故選B。52、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，不得闖紅燈，闖紅燈將被處以（）

A.罰款200元，記6分

B.罰款100元，記3分

C.罰款500元，記12分

D.警告

【答案】：A

解析：闖紅燈屬于交通違法行為，將被罰款200元并記6分，故選A。53、網(wǎng)約車駕駛員在運營中與乘客交流，應(yīng)當(dāng)使用（）

A.方言

B.文明用語

C.口頭禪

D.不禮貌用語

【答案】：B

解析：交流需使用“您好”“謝謝”等文明用語，提升服務(wù)質(zhì)量，故選B。54、網(wǎng)約車駕駛員在運營中不得有以下哪種行為？（）

A.主動問候乘客

B.無故遲到

C.告知乘客行程時長

D.確認上車位置

【答案】：B

解析：無故遲到會影響乘客出行，屬于違規(guī)行為，應(yīng)按約定時間到達，故選B。55、網(wǎng)約車駕駛員在運營中遇到校車停靠上下學(xué)生，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速通過

B.停車讓行

C.鳴笛警示

D.繞行通過

【答案】：B

解析：校車?？繒r，后方車輛需停車讓行，直至校車啟動或?qū)W生安全通過，故選B。56、網(wǎng)約車在夜間行駛，途經(jīng)人行橫道時應(yīng)怎么做？（）

A.加速通過

B.減速慢行，交替使用遠近光燈示意

C.鳴笛快速通過

D.遠光燈直射行人

【答案】：B

解析：夜間過人行橫道，減速慢行+交替遠近光燈示意，提醒行人注意，故選B。57、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，應(yīng)當(dāng)按照什么順序接送乘客？（）

A.隨意順序

B.按訂單先后順序

C.按乘客距離遠近

D.按乘客要求

【答案】：B

解析：需按照接單先后順序接送乘客，不得無故插隊，保障服務(wù)公平性，故選B。58、網(wǎng)約車運營中，車輛發(fā)生碰撞，無人員傷亡，應(yīng)當(dāng)（）

A.逃離現(xiàn)場

B.保護現(xiàn)場，拍照取證并報警

C.與對方爭執(zhí)

D.隱瞞事故

【答案】：B

解析：無人員傷亡的碰撞，需保護現(xiàn)場，拍照取證，報警并告知平臺，協(xié)商處理，故選B。59、網(wǎng)約車運營中，車輛發(fā)生故障，導(dǎo)致行程取消，應(yīng)當(dāng)（）

A.不告知乘客

B.提前告知乘客并道歉

C.讓乘客自行解決

D.隱瞞故障

【答案】：B

解析：需提前告知乘客車輛故障情況，向乘客道歉，協(xié)助其重新預(yù)約車輛，故選B。60、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，不得向乘客索要（）

A.約定車費

B.額外費用

C.發(fā)票工本費

D.行李搬運費

【答案】：B

解析：不得向乘客索要平臺定價外的額外費用，如小費、加急費等，故選B。61、網(wǎng)約車車輛的尾氣排放，需達到當(dāng)?shù)厥裁礃?biāo)準？（）

A.國四標(biāo)準

B.國五標(biāo)準

C.現(xiàn)行執(zhí)行的排放標(biāo)準

D.國三標(biāo)準

【答案】：C

解析：尾氣排放需符合當(dāng)?shù)噩F(xiàn)行執(zhí)行的排放標(biāo)準，隨政策更新同步達標(biāo)，故選C。62、網(wǎng)約車車輛內(nèi)飾應(yīng)符合什么要求，避免影響乘客乘車體驗？（）

A.張貼過多廣告

B.干凈無異味、無破損

C.堆放個人雜物

D.鋪設(shè)易打滑腳墊

【答案】：B

解析：車內(nèi)內(nèi)飾需保持干凈無異味、無破損，不隨意堆物、貼廣告，保障乘車舒適度，故選B。63、網(wǎng)約車運營中，遇到乘客突發(fā)哮喘，應(yīng)當(dāng)協(xié)助乘客（）

A.站立

B.平躺

C.半臥位

D.坐姿

【答案】：C

解析：哮喘發(fā)作時，半臥位可減輕呼吸困難，協(xié)助乘客采取半臥位，使用急救藥品，故選C。64、網(wǎng)約車駕駛員不得有以下哪種行為？（）

A.拒載乘客

B.按計價器顯示金額收費

C.主動出具發(fā)票

D.提醒乘客系安全帶

【答案】：A

解析：拒載、途中甩客或故意繞道行駛均屬于違規(guī)行為，會受到處罰，故選A。65、網(wǎng)約車駕駛員在接單后，應(yīng)當(dāng)在多少分鐘內(nèi)與乘客取得聯(lián)系？（）

A.3分鐘

B.5分鐘

C.10分鐘

D.15分鐘

【答案】：A

解析：接單后3分鐘內(nèi)聯(lián)系乘客，確認上車位置、時間等信息，避免乘客等待過久，故選A。66、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，遇到黃燈信號，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速通過

B.已過停止線的繼續(xù)通過，未過的停車等待

C.闖紅燈通過

D.越線停車

【答案】：B

解析：黃燈亮?xí)r，已越過停止線的車輛可繼續(xù)通過，未越過的需停車等待，不得搶行，故選B。67、網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)公布確定符合國家有關(guān)規(guī)定的計程計價方式，明確服務(wù)項目和質(zhì)量承諾，不得有以下哪種行為？（）

A.明碼標(biāo)價

B.擅自提高運價

C.出具正規(guī)發(fā)票

D.按約定路線行駛

【答案】：B

解析：平臺需嚴格執(zhí)行計程計價規(guī)定，不得擅自提高運價，保障乘客消費權(quán)益，故選B。68、網(wǎng)約車運營中，車輛發(fā)生爆胎，在高速公路上應(yīng)當(dāng)（）

A.緊急制動

B.控制方向，緩慢減速，靠邊停車并設(shè)置警示標(biāo)志

C.繼續(xù)行駛

D.猛打方向盤

【答案】：B

解析：高速公路爆胎需保持方向穩(wěn)定，緩慢減速靠邊停車，設(shè)置警示標(biāo)志，避免二次事故，故選B。69、網(wǎng)約車運營中，遇到道路施工，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速通過

B.減速慢行，遵守施工標(biāo)志指示

C.繞行通過

D.強行通過

【答案】：B

解析：道路施工路段需減速慢行，遵守交通標(biāo)志，服從現(xiàn)場指揮，確保安全，故選B。70、網(wǎng)約車駕駛員注冊后連續(xù)多少日未從事運營的，平臺應(yīng)當(dāng)注銷其注冊？（）

A.30日

B.60日

C.90日

D.180日

【答案】：C

解析：連續(xù)90日未運營的，平臺注銷其注冊，優(yōu)化運營資源配置，故選C。71、網(wǎng)約車運營中，車輛發(fā)生爆胎，應(yīng)當(dāng)避免（）

A.平穩(wěn)減速

B.緊急制動

C.靠邊停車

D.設(shè)置警示標(biāo)志

【答案】：B

解析：爆胎后緊急制動會導(dǎo)致車輛失控，需避免，應(yīng)平穩(wěn)減速靠邊停車，故選B。72、網(wǎng)約車運營中，乘客要求使用車內(nèi)充電設(shè)備，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕使用

B.協(xié)助乘客使用

C.加收充電費

D.故意損壞設(shè)備

【答案】：B

解析：車內(nèi)配備的充電設(shè)備應(yīng)免費提供給乘客使用，需協(xié)助其正確操作，故選B。73、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，遇到老、弱、病、殘、孕乘客，應(yīng)當(dāng)（）

A.優(yōu)先供車

B.選擇擁堵路線

C.提高運價

D.縮短服務(wù)時間

【答案】：A

解析：對特殊群體乘客需優(yōu)先供車，主動提供便利服務(wù)，體現(xiàn)行業(yè)服務(wù)宗旨，故選A。74、網(wǎng)約車駕駛員在運營中遇到交通事故，應(yīng)當(dāng)首先（）

A.保護現(xiàn)場

B.搶救傷員

C.報警

D.告知平臺

【答案】：B

解析：遇到交通事故，需優(yōu)先搶救受傷人員，再保護現(xiàn)場、報警和告知平臺，故選B。75、網(wǎng)約車運營中，乘客攜帶少量食品，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運

B.提醒乘客保持車內(nèi)清潔

C.加收清潔費

D.禁止食用

【答案】：B

解析：不得無故拒絕，應(yīng)提醒乘客避免食品污染車內(nèi)環(huán)境，故選B。76、網(wǎng)約車駕駛員連續(xù)幾個服務(wù)周期內(nèi)，乘客投訴率居高不下的，平臺可暫停其運營資格？（）

A.1個

B.2個

C.3個

D.4個

【答案】：B

解析：連續(xù)2個服務(wù)周期投訴率超標(biāo)，平臺可暫停運營資格，責(zé)令參加復(fù)訓(xùn)，故選B。77、網(wǎng)約車駕駛員運營中，遇乘客詢問車費明細，正確做法是（）

A.拒絕說明

B.清晰告知起步價、里程費等明細

C.含糊其辭

D.誤導(dǎo)計算

【答案】：B

解析：需清晰告知車費明細，讓乘客明明白白消費，不隱瞞不誤導(dǎo)，故選B。78、申請《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》的，無交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪記錄，最近幾年內(nèi)無重大以上交通事故？（）

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

【答案】：C

解析：駕駛員需提供最近3年內(nèi)無重大以上交通事故記錄證明，符合安全運營資質(zhì)要求，故選C。79、網(wǎng)約車運營中，車輛發(fā)生故障，導(dǎo)致乘客受傷，應(yīng)當(dāng)（）

A.逃離現(xiàn)場

B.搶救傷員并報警

C.隱瞞事故

D.與乘客爭執(zhí)

【答案】：B

解析：乘客受傷需優(yōu)先搶救，再報警和告知平臺，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，故選B。80、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，車輛的發(fā)動機應(yīng)當(dāng)（）

A.故障

B.正常

C.漏油

D.異響

【答案】：B

解析：發(fā)動機需正常工作，確保車輛動力和安全，故選B。81、網(wǎng)約車車輛的衛(wèi)星定位裝置出現(xiàn)信號中斷，駕駛員應(yīng)當(dāng)怎么做？（）

A.繼續(xù)運營

B.立即停止運營，報修后再上路

C.隱瞞故障

D.自行拆卸檢修

【答案】：B

解析：定位信號中斷需立即停運，報修合格后方可恢復(fù)運營，確保監(jiān)管可追溯，故選B。82、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，應(yīng)當(dāng)遵守的計價規(guī)則是（）

A.擅自提高運價

B.按平臺公示的計價標(biāo)準收費

C.故意繞路增加費用

D.不使用計價器

【答案】：B

解析：需嚴格按照平臺公示的計程計價標(biāo)準收費，不得擅自漲價或故意繞路，故選B。83、網(wǎng)約車平臺公示的運價中，不包含以下哪項費用？（）

A.起步價

B.里程費

C.夜間補貼

D.駕駛員個人小費

【答案】：D

解析：運價包含起步價、里程費、夜間補貼等官方費用，個人小費不納入公示運價，故選D。84、網(wǎng)約車駕駛員在運營中遇到冰雪天氣，應(yīng)當(dāng)（）

A.使用急剎車

B.減速慢行，安裝防滑鏈

C.加速行駛

D.占用非機動車道

【答案】：B

解析：冰雪路面濕滑，需減速慢行，必要時安裝防滑鏈，避免急剎和急轉(zhuǎn)彎，故選B。85、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，車輛制動系統(tǒng)出現(xiàn)故障，應(yīng)當(dāng)（）

A.繼續(xù)行駛

B.立即靠邊停車并報修

C.隱瞞故障

D.低速行駛

【答案】：B

解析：制動系統(tǒng)故障會嚴重影響安全，需立即靠邊停車，設(shè)置警示標(biāo)志并報修，故選B。86、網(wǎng)約車駕駛員被投訴后，無正當(dāng)理由拒不配合平臺調(diào)查的，平臺可對其采取什么措施？（）

A.口頭警告

B.暫停運營7-15日

C.無需處理

D.獎勵提醒

【答案】：B

解析：拒不配合調(diào)查，平臺可暫停其運營7-15日，情節(jié)嚴重注銷注冊，故選B。87、網(wǎng)約車運營中，乘客丟失行李，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.私自占有

B.及時告知平臺并協(xié)助尋找

C.置之不理

D.隨手丟棄

【答案】：B

解析：發(fā)現(xiàn)乘客丟失行李，需及時告知平臺，協(xié)助聯(lián)系失主，妥善保管行李，故選B。88、網(wǎng)約車平臺未按規(guī)定為駕駛員繳納工傷保險的，由哪個部門責(zé)令改正？（）

A.交通運輸部門

B.勞動保障行政部門

C.公安機關(guān)

D.市場監(jiān)管部門

【答案】：B

解析：工傷保險繳納由勞動保障行政部門監(jiān)管，未繳納責(zé)令限期改正，故選B。89、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，接到乘客訂單后，因自身原因無法提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)（）

A.直接取消訂單

B.提前告知平臺并由平臺協(xié)調(diào)

C.無視訂單

D.讓他人代駕

【答案】：B

解析：不得擅自取消訂單或讓他人代駕，需提前告知平臺，由平臺協(xié)調(diào)處理，故選B。90、網(wǎng)約車運營中，乘客攜帶寵物且未做好安全防護，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.直接拒絕

B.提醒乘客做好防護后承運

C.加收額外費用

D.找理由繞行

【答案】：B

解析：應(yīng)提醒乘客將寵物放入籠中或做好防護，避免影響運營安全，無防