陽光維修通項目

招標文件

（線上電子招投標）

目錄

第一部分招標公告

第二部分投標人須知

第三部分采購需求

第四部分評標辦法

第五部分擬簽訂的合同文本

第六部分投標文件格式

第一部分招標公告

項目概況

一、項目基本情況

項目編號：kx2024002

項目名稱：陽光維修通項目

預算金額（萬元）：184.21

最高限價：/

采購需求：陽光維修通項目。具體以招標文件第三部分采購需求為準，供

應商可查看采購需求。

合同履約期限：本期項目的建設周期為合同簽訂后45個自然日（不包含試

運行時間），服務期為項目交付驗收后12個月。

本項目接受聯(lián)合體投標：口是；因否。

二、申請人的資格要求：

1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；未被“信用中國”

（）、中國政府采購網（sdf.Ikjccgp.gov.cn）列

入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為

記錄名單；

2.以聯(lián)合體形式沒標的，提供聯(lián)合協(xié)議（本項目不接受聯(lián)合體投標或者投標

人不以聯(lián)合體形式投標的，則不需要提供）；

3.落實政府采購政策需滿足的資格要求：

回無;

口專門面向中小企業(yè)

口服務全部由符合政策要求的中小企業(yè)承接，提供中小企業(yè)聲明函；

口服務全部由符合政策要求的小微企業(yè)承接，提供中小企業(yè)聲明函；

購公平競爭打造最優(yōu)營商環(huán)境的通知》（浙財采監(jiān)（2021）22號））、《浙江省財

政廳關于進一步加大政府采購支持中小企業(yè)力度助力扎實穩(wěn)住經濟的通知》

（浙財采監(jiān)（2022）8號）已分別于2022年1月29日、2022年2月1日和2022

年7月1日開始實施，此前有關規(guī)定與上述文件內容不一致的，按上述文件要

求執(zhí)行。

2.根據《浙江省財政廳關于進一步促進政府采購公平競爭打造最優(yōu)營商環(huán)

境的通知》（浙財采監(jiān)（2021）22號）文件關于“健全行政裁決機制”要求，鼓

勵供應商在線提起詢問，路徑為：政采云-項目采購-詢問質疑投訴-詢問列表:

鼓勵供應商在線提起質疑，路徑為：政采云-項目采購-詢問質疑投訴-質疑列表。

質疑供應商對在線質疑答復不滿意的，可在線提起投訴，路徑為：浙江政府服

務網-政府采購投訴處理-在線辦理。

3.供應商認為招標文件使自己的權益受到損害的，可以自獲取招標文件之

日或者招標文件公告期限屆滿之日（公告期限屆滿后獲取招標文件的，以公告

期限屆滿之日為準）起7個工作日內，以書面形式向采購人和采購代理機構提

出質疑。質疑供應商對采購人、采購代理機構的答復不滿意或者采購人、采購

代理機構未在規(guī)定的時間內作出答復的，可以在答復期滿后十五個工作日內向

同級政府采購監(jiān)督管理部門投訴。質疑函范本、投訴書范本請到浙江政府采購

網下載專區(qū)下載。

4.其他事項：（1）需要落實的政府采購政策：包括節(jié)約資源、保護環(huán)境、

支持創(chuàng)新、促進中小企業(yè)發(fā)展等。詳見招標文件的第二部分總則。（2）電子招

投標的說明：①電子招投標：本項目以數據電文形式，依托“政府采購云平臺

（）”進行招投標活動，不接受紙質投標文件；②投標準備：

注冊賬號一點擊“商家入駐”，進行政府采購供應商資料填寫；申領CA數字證

書--申領流程詳見“浙江政府采購網-下載專區(qū)-電子交易客戶端-CA驅動和申

領流程”；安裝“政采云電子交易客戶端”一一前往“浙江政府采購網-下載專

區(qū)-電子交易客戶端”進行下載并安裝；③招標文件的獲取：使用賬號登錄或者

使用CA登錄政采云平臺；進入“項目采購”應用，在獲取采購文件菜單中選擇

項目，獲取招標文件；④投標文件的制作：在“政采云電子交易客戶端”中完

成“填寫基本信息”、“導入投標文件”、“標書關聯(lián)”、“標書檢查”、“電子簽名”、

“生成電子標書”等操作；⑤采購人、采購代理機構將依托政采云平臺完成本

項目的電子交易活動，平臺不接受未按上述方式獲取招標文件的供應商進行投

標活動；⑥對未按上述方式獲取招標文件的供應商對該文件提出的質疑，采購

人或采購代理機構將不予處理；⑦不提供招標文件紙質版；⑧投標文件的傳輸

遞交：投標人在投標截止時間前將加密的投標文件上傳至政府采購云平臺，還

可以在投標截止時間前直接提交或者以郵政快遞方式遞交備份投標文件1份。

備份投標文件的制作、存儲、密封詳見招標文件第二部分第15點一“備份投標

文件”；⑨投標文件的解密：投標人按照平臺提示和招標文件的規(guī)定在半小時內

完成在線解密。通過“政府采購云平臺”上傳遞交的投標文件無法按時解密，

投標供應商遞交了備份投標文件的，以備份投標文件為依據，否則視為投標文

件撤回。通過“政府采購云平臺”上傳遞交的投標文件己按時解密的，備為投

標文件自動失效。投標人僅提交備份投標文件，未在電子交易平臺傳輸遞交投

標文件的，投標無效；⑩具體操作指南：詳見政采云平臺“服務中心-幫助文檔

-項目采購-操作流程-電子招投標-政府采購項目電子交易管理操作指南-供應

商”。(3)招標文件公告期限與招標公告的公告期限一致。

七、對本次采購提出詢問、質疑、投訴，請按以下方式聯(lián)系

1.米購人信息

名稱：

第二部分投標人須知

投標人須知前附表:

序號事項說明與要求

項目屬性軟件類

1

招標方式本次招標采用公開招標（線上電子招投標）方式進行。

2

1、投標人代表是法定代表人（單位負責人、自然人本人）的提供

本人身份證明；

2、投標人代表不是法定代表人（單位負責人、自然人本人）的提

3

供授權委托書和授權代表社保繳納［2023年7月（含）至今任意一

投標委托

月］證明;

3、投標人委派不在本單位繳納社保的人員作為授權代表的，在投

標文件中說明具體原因、授權代表繳納社保單位并附列該授權代表

繳納社保清單。

□A同意將非主體、非關鍵性的/工作分包。

4分包0B不同意分包。

注：不得限制大中型企業(yè)向小微企業(yè)合理分包。

0A不組織。

開標前答疑會或

□B蛆織。時間：______，地點：_______,聯(lián)系人：________,

5現(xiàn)場考察

聯(lián)系方式：_______o

□A不組織。

回B組織。1、投標方需提供真實軟件的功能講解視頻，不

接受PPT,Word等其他演示方式，視頻時長不超過25分鐘。

2、演示視頻應由不少于2個鏡頭組成同一畫面，其中要

保證一個鏡頭清晰呈現(xiàn)演示內容，一個鏡頭體現(xiàn)項目負責

人演示及講解的過程，兩個鏡頭使用同一音軌，且時間軸

應同步。3、項目演示文件應為常用格式的視頻文件，視頻

文件應能由系統(tǒng)自帶windowsmediaplayer播放器播放。

6方案演示2、系統(tǒng)演示按以下方式：

演示文件存儲在U盤中，開標前郵寄至采購人指定的收件

地址；郵寄要求：演示文件應當密封包裝并在包裝上標注

投標項目名稱、投標人名稱并加蓋公章（非電子簽章），投

標人逾期送達或者未密封包裝的演示文件將予以拒收。

地址:浙江省嘉興市經濟技術開發(fā)區(qū)華云路171號1幢402

室。聯(lián)系人及電話：文先生。

注：因投標人自身原因導致無法演示或者演示效果不理想

的，責任自負。

（1）資格證明文件：見招標文件第二部分11.1。

投標人應當提供投標人未提供有效的資格證明文件的，視為投標人不具備

7的資格、資信證明招標文件中規(guī)定的資格要求，投標無效。

文件

（2）資信證明文件:根據招標文件第四部分評標標準提供。

采購人應當自中標通知書發(fā)出之日起30個工作日內,按照

招標文件和中標人投標文件的規(guī)定，與中標人簽訂書面合

8合同同。所簽訂的合同不得對招標文件確定的事項和中標人投

標文件作實質性修改。采購人不得向中標人提出任何不合

理的要求作為簽訂合同的條件。

（1）有關本項目實施所需的所有費用（含稅費）均計入報

價。投標文件開標一覽表（報價表）是報價的唯一載體，

如投標人在政府采購云平臺填寫的投標報價與投標文件報

價文件中開標一覽表（報價表）不一致的，以報價文件中

開標一覽表（報價表）為準。投標文件中價格全部采用人

9民幣報價。招標文件未列明，而投標人認為必需的費用也

需列入報價。

報價要求（2）投標報價出現(xiàn)下列情形的，投標無效：

1、投標文件出現(xiàn)不是唯一的、有選擇性投標報價的；

2、投標報價超過招標文件中規(guī)定的預算金額或者最高限

價的；

3、報價明顯低于其他通過符合性審查投標人的報價，有

可能影響產品質量或者不能誠信履約的，未能按要求提供

書面說明或者提交相關證明材料證明其報價合理性的；

4、投標人對根據修正原則修正后的報價不確認的。

10中標評標結果公示媒體：浙江政府采購網。

11電子加密投標文件：政府采購云平臺在線上傳一份；備份

投標文件：密封包裝后以EMS或順豐郵寄形式遞交一份。

（郵寄地址：浙江省嘉興市經濟技術開發(fā)區(qū)華云路171號

1幢402室，電話：，寄出后將快遞單號、項目名稱、公

投標文件份數

司名稱、聯(lián)系方式等相關信息發(fā)至892671827@（郵

箱）以便查收）。

特別說明：雙休日和法定節(jié)假日不收件，投標人自行承擔

郵寄風險。

評標委員會的組評標委員會由采購人代表1名和政采云評標專家?guī)斐槿?/p>

12

建家4人，共5人組成。

一、總則

1.適用范圍

本招標文件適用于該項目的招標、投標、開標、資格審查及信用信息查洵、

評標、定標、合同、驗收等行為(法律、法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定)。

2.定義

2.1“采購人”系指招標公告中載明的本項目的采購人。

2.2“采購代理機構”系指招標公告中載明的本項目的采購代理機構。

2.3“投標人”系指是指響應招標、參加投標競爭的法人、其他組織或者

自然人。

2.4“負責人”系指法人企業(yè)的法定負責人，或其他組織為法律、行政法

規(guī)規(guī)定代表單位行使職權的主要負責人，或自然人本人。

2.5“電子簽名”系指數據電文中以電子形式所含、所附用于識別簽名人身

份并表明簽名人認可其中內容的數據；“公章”系指單位法定名稱章。

2.6”電子交易平臺”系指本項目政府采購活動所依托的政府采購云平臺

(sdf.lkj//sdf.Ikjzcygov.cn/)o

2.7系指實質性要求條款；“★”系指項目需要實現(xiàn)的重要功能及

應用；“回”系指適用本項目的要求；“口”系指不適用本項目的要求。

3.采購項目需要落實的政府采購政策

3.1支持中小企業(yè)發(fā)展

3.1.1中小企業(yè)，是指在中華人民共和國境內依法設立，依據國務院批準的

中小企業(yè)劃分標準確定的中型企業(yè)、小型企業(yè)和微型企業(yè)，但與大企業(yè)的負責

人為同一人，或者與大企業(yè)存在直接控股、管理關系的除外。

符合中小企業(yè)劃分標準的個體工商戶，在政府采購活動中視同中小企業(yè)。

3.1.2在政府采購活動中，投標人提供的貨物、工程或者服務符合下列情形

的，享受中小企業(yè)扶持政策：在服務采購項目中，服務由中小企業(yè)承接，即提

供服務的人員為中小企業(yè)依照《中華人民共和國勞動合同法》訂立勞動合同的

從業(yè)人員。

以聯(lián)合體形式參加政府采購活動，聯(lián)合體各方均為中小企業(yè)的，聯(lián)合體視

同中小企業(yè)。其中，聯(lián)合體各方均為小微企業(yè)的，聯(lián)合體視同小微企業(yè)。

3.1.3對于未預留份額專門面向中小企業(yè)的政府采購服務項目，以及預留份

額政府采購服務項目中的非預留部分標項，對小型和微型企業(yè)的投標報價給予

10%-20%的扣除，用扣除后的價格參與評審。接受大中型企業(yè)與小微企業(yè)組成聯(lián)

合體或者允許大中型企業(yè)向一家或者多家小微企業(yè)分包的政府采購服務項目，

對于聯(lián)合協(xié)議或者分包意向協(xié)議約定小微企業(yè)的合同份額占到合同總金額30%

以上的，對聯(lián)合體或者大中型企業(yè)的報價給予4%-6%的扣除，用扣除后的價格參

加評審。組成聯(lián)合體或者接受分包的小微企業(yè)與聯(lián)合體內其他企業(yè)、分包企業(yè)

之間存在直接控股、管理關系的，不享受價格扣除優(yōu)惠政策。

3.1.4符合《關于促進殘疾人就業(yè)政府采購政策的通知》（財庫（2017）141

號）規(guī)定的條件并提供《殘疾人福利性單位聲明函》（附件1）的殘疾人福利性

單位視同小型、微型企業(yè)；

3.1.5符合《關于政府采購支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展有關問題的通知》（財庫

[2014]68號）規(guī)定的監(jiān)獄企業(yè)并提供由省級以上監(jiān)獄管理局、戒毒管理局（含

新疆生產建設兵團）出具的屬于監(jiān)獄企業(yè)證明文件的，視同為小型、微型企業(yè)。

3.1.6可享受中小企業(yè)扶持政策的投標人應按照招標文件格式要求提供《中

小企業(yè)聲明函》，投標人提供的《中小企業(yè)聲明函》與實際情況不符的，不享受

中小企業(yè)扶持政策。聲明內容不實的，屬于提供虛假材料謀取中標、成交的，

依法承擔法律責任。

3.1.7中小企業(yè)享受扶持政策獲得政府采購合同的，小微企業(yè)不得將合同分

包給大中型企業(yè)，中型企業(yè)不得將合同分包給大型企'也。

3.2支持創(chuàng)新發(fā)展

3.2.1采購人優(yōu)先采購被認定為首臺套產品和“制造精品”的自主創(chuàng)新產

品。

3.2.2首臺套產品被納入《首臺套產品推廣應用指導目錄》之日起3年內，

以及產品核心技術高于國內領先水平，并具有明晰自主知識產權的“制造精品”

產品，自認定之日起2年內視同己具備相應銷售業(yè)績，參加政府采購活動時業(yè)

績分值為滿分。

3.5平等對待內外資企業(yè)和符合條件的破產重整企業(yè)

平等對待內外資企業(yè)和符合條件的破產重整企業(yè)，切實保障企業(yè)公平競爭,

平等維護企業(yè)的合法利益。

4.詢問、質疑、投訴3

4.1在線詢問、質疑、投訴。根據《浙江省財政廳關于進一步促進政府采購

公平競爭打造最優(yōu)營商環(huán)境的通知》(浙財采監(jiān)(2021)22號)文件關于“健

全行政裁決機制”要求，鼓勵供應商在線提起詢訶，路徑為：政采云-項目采購

-詢問質疑投訴-詢問列表；鼓勵供應商在線提起質疑，路徑為：政采云-項目采

購-詢問質疑投訴-質疑列表。質疑供應商對在線質疑答復不滿意的，可在線提

起投訴，路徑為：浙江政府服務網-政府采購投訴處理-在線辦理。

4.2供應商詢問

供應商對政府采購活動事項有疑問的，可以提出詢問，采購人或者采購代

理機構應當在3個工作日內對供應商依法提出的詢問作出答復，但答復的內容不

得涉及商業(yè)秘密。供應商提出的詢問超出采購人對采購代理機構委托授權范圍

的，采購代理機構應當告知供應商向采購人提出。

4.3供應商質疑

4.3.1提出質疑的供應商應當是參與所質疑項目采購活動的供應商。潛在供

應商已依法獲取其可質疑的招標文件的，可以對該文件提出質疑。

4.3.2供應商認為招標文件、采購過程和中標結果使自己的權益受到損害的,

可以在知道或者應知其權益受到損害之日起七個工作日內，以書面形式向采購

人或者采購代理機構提出質疑，否則，采購人或者采購代理機構不予受理：

4.3.2.1對招標文件提出質疑的，質疑期限為供應商獲得招標文件之日或者

招標文件公告期限屆滿之日起計算。

4.3.2.2對采購過程提出質疑的，質疑期限為各采購程序環(huán)節(jié)結束之日起計

算。

4.3.2.3對采購結果提出質疑的，質疑期限自采購結果公告期限屆滿之日起

計算。

4.3.3供應商提出質疑應當提交質疑函和必要的證明材料。質疑函應當包括

下列內容：

4.3.3.1供應商的姓名或者名稱、地址、郵編、聯(lián)系人及聯(lián)系電話；

4.3.3.2質疑項目的名稱、編號；

4.3.3.3具體、明確的質疑事項和與質疑事項相關的請求；

4.3.3.4事實依據;

4.3.3.5必要的法律依據;

4.3.3.6提出質疑的日期。

供應商提交的質疑函需一式三份。供應商為自然人的，應當由本人簽字；供

應商為法人或者其他組織的，應當由法定代表人、主要負責人，或者其授權代

表簽字或者蓋章，并加蓋公章。

4.3.4對同一采購程序環(huán)節(jié)的質疑，供應商須在法定質疑期內一次性提出。

4.3.5采購人或者采購代理機構應當在收到供應商的書面質疑后七個工作日

內作出答復，并以書而形式通知質疑供應商和其他與質疑處理結果有利害關系

的政府采購當事人，但答復的內容不得涉及商業(yè)秘密。采購人或者采購代理機

構在質疑回復后5個工作口內，在浙江政府采購網的“其他公告”欄目公開質

疑答復，答復內容應當完整。質疑函作為附件上傳。

4.3.6詢問或者質疑事項可能影響采購結果的，采購人應當暫停簽訂合同，

己經簽訂合同的，應當中止履行合同。

4.4供應商投訴

4.4.1質疑供應商對采購人、采購代理機構的答復不滿意或者采購人、采購

代理機構未在規(guī)定的時間內作出答復的，可以在答復期滿后十五個工作日內向

同級政府采購監(jiān)督管理部門提出投訴。

4.4.2供應商投訴的事項不得超出已質疑事項的范圍，基于質疑答復內容提

出的投訴事項除外。

4.4.3供應商投訴應當有明確的請求和必要的證明材料。

4.4.4以聯(lián)合體形式參加政府采購活動的，其投訴應當由組成聯(lián)合體的所有

供應商共同提出。

二、招標文件的構成、澄清、修改

5.招標文件的構成

5.1本招標文件由以下部分組成：

5.1.1招標公告；

5.1.2投標人須知；

5.1.3采購需求；

5.1.4評標辦法；

5.1.5擬簽訂的合同文本；

5.1.6投標文件格式。

5.2與本項目有關的澄清或者修改的內容為招標文件的組成部分。

6.招標文件的澄清、修改

6.1已獲取招標文件的潛在投標人，若有問題需要澄清，應于投標截止時間

前，以書面形式向采購代理機構提出。

6.2采購代理機構對招標文件進行澄清或修改的，將同時通過電子交易平

臺通知已獲取招標文件的潛在投標人。依法應當公告的，將按規(guī)定公告，同時

視情況延長投標截止時間和開標時間。該澄清或者修改的內容為招標文件的組

成部分。

三、投標

7.招標文件的獲取

詳見招標公告中獲取招標文件的時間期限、地點、方式及招標文件售價。

8.開標前答疑會或現(xiàn)場考察

如采購人組織潛在投標人現(xiàn)場考察或者召開開標前答疑會的，潛在投標人

按第二部分投標人須知前附表的規(guī)定參加現(xiàn)場考察或者開標前答疑會。

9.投標保證金

本項目不需繳納投標保證金。

10.投標文件的語言

投標文件及投標人與采購有關的來往通知、函件和文件均應使用中文。

11.投標文件的組成

11.1資格文件：

11.1.1符合參加政府采購活動應當具備的一般條件的承諾函；

11.1.2落實政府采購政策需滿足的資格要求；

11.2商務技術文件：

11.2.1投標函；

11.2.2授權委托書或法定代表人（單位負責人、自然人本人）身份證

明:

11.2.3符合性審查資料;

11.2.4評標標準相應的商務技術資料：

1L2.5投標標的清單;

11.2.6商務技術偏離表；

11.2.7政府采購供應商廉潔自律承諾書；

11.3報價文件：

11.3.1開標一覽表（報價表）；

11.3.2中小企業(yè)聲明函。

投標文件含有采購人不能接受的附加條件的，投標無效；

投標人提供虛假材料投標的，投標無效。

12.投標文件的編制

12.1投標文件分為資格文件、商務技術文件、報價文件三部分。各投標人

在編制投標文件時請按照招標文件第六部分規(guī)定的格式進行，混亂的編排導致

投標文件被誤讀或評標委員會查找不到有效文件是投標人的風險。

12.2投標人進行電子投標應安裝客戶端軟件一“政采云電子交易客戶端”，

并按照招標文件和電子交易平臺的要求編制并加密投標文件。投標人未按規(guī)定

加密的投標文件，電子交易平臺將拒收并提示。

12.3使用“政采云電子交易客戶端”需要提前申領CA數字證書，申領流程

請自行前往“浙江政府采購網-下載專區(qū)-電子交易客戶端-CA驅動和申領流程”

進行查閱。

13.投標文件的簽署、蓋章

13.1投標文件按照招標文件第六部分格式要求進行簽署、蓋章?！稑巳?/p>

的投標文件未按照招標文件要求簽署、蓋章的，其投標無效。

13.2為確保網上來作合法、有效和安全，投標人應當在投標截止時間前完

成在“政府采購云平臺”的身份認訐，確保在電子投標過程中能夠對相關數據

電文進行加密和使用電子簽名。

13.3招標文件對投標文件簽署、蓋章的要求適用于電子簽名。

14.投標文件的提交、補充、修改、撤回

14.1供應商應當在投標截止時間前完成投標文件的傳輸遞交，并可以補充、

修改或者撤回投標文件。補充或者修改投標文件的，應當先行撤回原文件，補

充、修改后重新傳輸遞交。投標截止時間前未完成傳輸的，視為撤回投標文件。

投標截止時間后遞交的投標文件，電子交易平臺將拒收。

14.2電子交易平臺收到投標文件，將妥善保存并即時向供應商發(fā)出確認回

執(zhí)通知。在投標截止時間前，除供應商補充、修改或者撤回投標文件外，任何

單位和個人不得解密或提取投標文件。

14.3采購人、采購代理機構可以視情況延長投標文件提交的截止時間。在

上述情況下，采購代理機構與投標人以前在投標截止期方面的全部權利、責任

和義務，將適用于延長至新的投標截止期。

15.備份投標文件

15.1投標人在電子交易平臺傳輸遞交投標文件后，還可以在投標截止時間

前直接提交或者以郵政快遞方式遞交備份投標文件1份，不強制或變相強制投

標人提交備份投標文件。

15.2備份投標文件須在“政采云投標客戶端”制作生成，并儲存在DVD光

盤、U盤等存儲介質中。備份投標文件應當密封包裝并在包裝上加蓋公章并注明

投標項目名稱，投標人名稱。不符合上述制作、存儲、密封規(guī)定的備份投標文

件將被視為無效或者被拒絕接收。

15.3直接提交備份投標文件的，投標人應于投標截止時間前在招標公告中

載明的開標地點將備份投標文件提交給采購代理機構，采購代理機構將拒絕接

受逾期送達的備份投標文件

15.4以郵政快遞方式遞交備份投標文件的，投標人應先將備份投標文件按

要求密封和標記，再進行郵政快遞包裝后郵寄。備份投標文件須在投標截止時

間之前送達招標文件第二部分投標人須知前附表規(guī)定的備份投標文件送達地點;

送達時間以簽收人簽收時間為準。采購代理機構將拒絕接受逾期送達的備分投

標文件。郵寄過程中，電子備份投標文件發(fā)生泄露、遺失、損壞或延期送達等

情況的，由投標人自行負責工

15.5投標人僅提交備份投標文件，未在電子交易平臺傳輸遞交投標文件的，

投標無效。

16.投標文件的無效處理

有招標文件第四部分4.2規(guī)定的情形之一的，投標無效：

17.投標有效期

17.1投標有效期為從提交投標文件的截止之日起90天。▲投標人的投標文

件中承諾的投標有效期少于招標文件中載明的投標有效期的，投標無效。

17.2投標文件合格投遞后，自投標截止日期起，在投標有效期內有效。

17.3在原定投標有效期滿之前，如果出現(xiàn)特殊情況，采購代理機構可以以

書面形式通知投標人延長投標有效期。投標人同意延長的，不得要求或被允許

修改其投標文件，投標人拒絕延長的，其投標無效。

四、開標、資格審查與信用信息查詢

18.開標

18.1采購代理機構按照招標文件規(guī)定的時間通過電子交易平臺組織開標，

所有投標人均應當準時在線參加。投標人不足3家的，不得開標。

18.2開標時，電子交易平臺按開標時間自動提取所有投標文件。采購代理

機構依托電子交易平臺發(fā)起開始解密指令，投標人按照平臺提示和招標文件的

規(guī)定在半小時內完成在線解密。

18.3投標文件未按時解密，投標人提供了備份投標文件的，以備份投標文

件作為依據，否則視為投標文件撤回。投標文件已按時解密的，備份投標文件

自動失效。

19、資格審查

19.1采購人或采購代理機構依據法律法規(guī)和招標文件的規(guī)定，對投標人的

資格進行審查。

19.2投標人未按照招標文件要求提供與資格條件相應的有效資格證明材料

的，視為投標人不具備招標文件中規(guī)定的資格要求，其投標無效。

19.3對未通過資格審查的投標人，采購人或采購代理機構告知其未通過的

原因。

19.4合格投標人不足3家的，不再評標。

20、信用信息查詢

20.1信用信息查詢渠道及截止時間：采購代理機構將在資格審查時通過“信

用中國”網站(sdf.Ikjcreditchina.gov.cn)中國政府采購網

(sdf.Ikjccgp.gov.cn)渠道查詢投標人接受奧格時的信用記錄。

20.2信用信息查詢記錄和證據留存的具體方式：現(xiàn)場查詢的投標人的信用

記錄、查詢結果經確認后將與采購文件一起存檔.

20.3信用信息的使用規(guī)則：經查詢列入失信被執(zhí)行人名單、重大稅收違法

案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單的投標人將被拒絕參與

政府采購活動。

20.4聯(lián)合體信用信息查詢：兩個以上的自然人、法人或者其他組織組成一

個聯(lián)合體，以一個供應商的身份共同參加政府采購活動的，應當對所有聯(lián)合體

成員進行信用記錄查詢，聯(lián)合體成員存在不良信用記錄的，視同聯(lián)合體存在不

良信用記錄。

五、評標

21.評標委員會將根據招標文件和有關規(guī)定，履行評標工作職責，并按照評標方

法及評分標準，全面衡量各投標人對招標文件的響應情況。對實質上響應招標

文件的投標人，按照評審因素的量化指標排出推薦中標的投標人的先后順序，

并按順序提出授標建議。詳見招標文件第四部分評標辦法。

六、定標

22.確定中標供應商

政府采購項目實行全流程電子化，評審報告送交、采購結果確定和結果公

告均在線完成。為進一步提升采購結果確定效率，采購代理機構應當依法及時

將評審報告在線送交采購人。采購單位應當自收到評審報告之日起2個工作日

內在線確定中標或者成交供應商。中標、成交通知書和中標、成交結果公告應

當在規(guī)定時間內同時發(fā)出。

23.中標通知與中標紜果公告

23.1自中標人確定之日起2個工作日內，采購代理機構通過電子交易平臺

編制發(fā)布采購結果公告。采購代理機構以紙質形式進行中標通知。

23.2公告期限為1個工作日。

七、合同授予

24.合同主要條款詳見第五部分擬簽訂的合同文本。

25.合同的簽訂

25.1采購人與中標人應當通過電子交易平臺在中標通知書發(fā)出之日起三

十日內，按照招標文件確定的事項簽訂政府采購合同，并在簽訂之日起2個工

作日內將政府采購合同在浙江政府采購網上公告,除不可抗力等特殊情況外，

原則上應當在中標通知書發(fā)出之日起7個工作日為，與中標供應商按照采購文

件確定的事項簽訂政府采購合同。

25.2中標人按規(guī)定的日期、時間、地點，由法定代表人或其授權代表與采

購人代表簽訂合同。

25.3如簽訂合同并生效后，供應商無故拒絕或延期，除按照合同條款處理

外，列入不良行為記錄一次，并給予通報。

25.4中標供應商拒絕與采購人簽訂合同的，采購人可以按照評審報告推薦

的中標或者成交候選人名單排序，確定下一候選人為中標供應商，也可以重新

開展政府采購活動。

26.履約保證金：無

27.預付款

采購單位應當在政府采購合同中約定預付款，對中小企業(yè)合同預付款比例

原則上不低于合同金額的40%,不高于合同金額的70%；項目分年安排預算的，

每年預付款比例不低于項目年度計劃支付資金額的40%,不高于合同金額的70%；

采購項目實施以人工投入為主的，可適當降低預付款比例，但不得低于20%對

供應商為大型企業(yè)的項目或者以人工投入為主且實行按月定期結算支付款項的

項目，預付款可低于上述比例或者不約定預付款。在簽訂合同時，供應商明確

表示無需預付款或者主動要求降低預付款比例的，采購單位可不適用前述規(guī)定。

采購單位根據項目特點、供應商誠信等因素，可以要求供應商提交銀行、,呆險

公司等金融機構出具的預付款保函或其他擔保措施。政府采購預付款應在合同

生效以及具備實施條件后5個工作日內支付。政府采購工程以及與工程建設有

關的貨物、服務，采用招標方式采購的，預付款從其相關規(guī)定。供應商可登錄

政采云前臺大廳選擇金融服務-【保函保險服務】出具預付款保函，具體步驟：

選擇產品一填寫供應商信息一選擇中標項目一確認信息一等待保險/保函受理

一確認保單一支付保費一成功出單。政采云金融專線400-903-9583o

八、電子交易活動的中止

28.電子交易活動的中止。采購過程中出現(xiàn)以下情形，導致電子交易平臺無法

正常運行，或者無法保證電子交易的公平、公正和安全時，采購代理機構可中

止電子交易活動：

28.1電子交易平臺發(fā)生故障而無法登錄訪問的；

28.2電子交易平臺應用或數據庫出現(xiàn)錯誤，不能進行正常操作的；

28.3電子交易平臺發(fā)現(xiàn)嚴重安全漏洞，有潛在泄密危險的；

28.4病毒發(fā)作導致不能進行正常操作的：

28.5其他無法保證電子交易的公平、公正和安全的情況。

29.出現(xiàn)以上情形，不影響采購公平、公正性的，采購組織機構可以待上述情

形消除后繼續(xù)組織電子交易活動，也可以決定某些環(huán)節(jié)以紙質形式進行；影響

或可能影響采購公平、公正性的，應當重新采購.

九、驗收

30.驗收

30.1采購人組織對供應商履約的驗收。大型或者復雜的政府采購項目，應

當邀請國家認可的質量檢測機構參加驗收工作。驗收方成員應當在驗收書上簽

字，并承擔相應的法律責任。如果發(fā)現(xiàn)與合同中要求不符，供應商須承擔由此

發(fā)生的一切損失和費用，并接受相應的處理。

30.2采購人可以邀請參加本項目的其他投標人或者第三方機構參與驗收。

參與驗收的投標人或者第三方機構的意見作為驗收書的參考資料一并存檔。

30.3嚴格按照采購合同開展履約驗收。采購人成立驗收小組，按照采購合

同的約定對供應商履約情況進行驗收。驗收時，按照采購合同的約定對每一項

技術、服務、安全標準的履約情況進行確認。驗收結束后，應當出具驗收書，

列明各項標準的驗收情況及項目總體評價，由驗收雙方共同簽署。驗收結果與

采購合同約定的資金支付及履約保證金返還條件掛鉤。履約驗收的各項資料應

當存檔備查。

30.4驗收合格的項目，采購人將根據采購合同的約定及時向供應商支付采

購資金、退還履約保證金。驗收不合格的項目，采購人將依法及時處理。采購

合同的履行、違約責任和解決爭議的方式等適用《中華人民共和國民法典》。

供應商在履約過程中有政府采購法律法規(guī)規(guī)定的違法違規(guī)情形的，采購人應當

及時報告本級財政部門。

十招標代理費

1、根據《招標代理服務收費管理暫行辦法》（計價格［200211980號）的附

件《招標代理服務收費標準》招標代理機構向中標人收取招標代理服務費。

2、中標人應在收取《中標通知書》時向采購代理機構交納招標代理服務費，

服務費的收費標準按《招標代理服務收費管理暫行辦法》（計價格［200211980號）

的附件《招標代理服務收費標準》規(guī)定計算。

中標金額（萬元）服務類招標收費費率

100以下1.5%

100-5000.8%

招標代理服務收費按差額定率累進法計算。

3、本項目以服務類招標收費標準的60.5%收取中標服務費，不足人民幣6000

元按6000元計取。

4、服務費支付方式：一次性以網銀、電匯的形式支付。

5、服務費以銀行劃賬方式按下列要求提交：

單位名稱：浙江禾城工程管理有限責任公司

開戶銀行：中國農業(yè)銀行嘉興放鶴洲支行

銀行賬號:000632

6、服務費支付時間：服務費必須在中標人令出取《中標通知書》時一次性付

清，如果中標人未能按時交納服務費，采購代理機構/采購人保留取消其中標資

格并追究其法律責任的權利。

7、服務費不在投標報價中單列。

第三部分采購需求

一、建設周期

本項目的建設周期為合同簽訂后45個自然日（不包含試運行時間），本項

目服務期為項目交付后12個月。

總體要求

2.1技術要求

▲信創(chuàng)云要求：系統(tǒng)要符合信創(chuàng)云架構，采用主流的多層分布式架構進行設

計開發(fā)，以B/S架構方式進行實現(xiàn)。操作系統(tǒng)要求支持國產系統(tǒng)UOS,CPU支持

arm架構，數據庫支持國產數據庫人大金倉kir.gbase,中間件支持服務中間件

nginx,消息中間件rocketmqu

▲二級等保要求：中標單位應配合甲方完成二級等保工作要求，并承擔相關

費用。

系統(tǒng)要求通過加密和安全通道等方式確保敏感信息的在交互和存儲過程中

的安全性。在存儲上，針對所有敏感信息采用加密方式確保內容存儲的安全；

在用戶使用方面，采用單點退出功能確保用戶的安全性。

2.2建設內容要求

2.2.1.建設內容要求

2.2.1.1.用戶身份管理

2.2.1.1.1.用戶管理

用戶身份包括浙政釘用戶、企業(yè)用戶、公眾用戶和第三方用戶。浙政為用

戶信息可以基于浙政釘的登錄信息，獲取用戶數據；

基于道路運輸許可系統(tǒng)，對企業(yè)用戶管理，獲取企業(yè)備案號、社會統(tǒng)一信

用代碼等基礎信息?；诮诱憷镛k系統(tǒng)進行公眾用戶信息基礎信息的維護。

2.2.1.1.2.權限管理

權限管理應包括數據權限管理、功能權限管理。自由設置賬號的訪問級別

和權利。根據參與者身份嚴格控制數據訪問權限，

2.2.1.2.系統(tǒng)基礎數據管理

2.2.1.2.1.監(jiān)管對象信息管理★

監(jiān)管對象指維修企'也，本功能提供對維修企業(yè)基本信息的管理。需提供與

浙江省交通運輸信息系統(tǒng)數據服務樞紐進行數據對接的數據使用方案。

2.2.1.2.2.維修小百科

維修小百科模塊提供專業(yè)的日常維修小常識，包括視頻、圖片及文字，以

通俗易懂的方式便于用戶了解專業(yè)的維修知識。

2.2.1.2.3.企業(yè)經營項目管理

對企業(yè)經營項目的增刪改查管理,用于維修項目工時單價參考，以及為消費

者對維修項目的查詢提供基礎數據。

2.2.1.2.4.服務對象信息管理

服務對象主要包括：公眾信息和維修企業(yè)信息。公眾基本信息基于浙里辦

加密方式采集。

2.2.1.3.監(jiān)管部門應用（PC版）

2.2.L3.1,數據駕駛艙

建設數據駕駛艙，實現(xiàn)動態(tài)風險預警和異常違法行為數據大屏監(jiān)管，以及

其他相關數據的實時統(tǒng)計和展示。指揮中心要求實現(xiàn)大屏小屏聯(lián)動。小屏要求

至少包括基礎數據統(tǒng)計、從業(yè)人員統(tǒng)計分析、投訴統(tǒng)計、節(jié)能環(huán)保等。

2.2.1.3.2.監(jiān)管業(yè)務管理

2.2.1.3.2.1.維修企業(yè)業(yè)務

1、維修企業(yè)二維碼應用

要求按照標準，建立“一戶一碼”管理機制。依據維修企業(yè)信用評價結果，

建設經營健康碼的應用，對企業(yè)的監(jiān)管狀態(tài)實現(xiàn)健康碼三色管理。

2、維修企業(yè)簡易變更管理

實現(xiàn)監(jiān)管端對企業(yè)經營信息的管理，對企業(yè)上報的備案變更信息進行審核。

3、維修人員變更管理

實現(xiàn)監(jiān)管端對維修從業(yè)人員上報和變更信息進行審核和管理。

4、配件價格報審管理

監(jiān)管部門對于上報的配件價格備案信息進行審核。要求自動判斷是否符合

上傳省平臺的要求并實現(xiàn)AI審核，對AI審核不通過的提供人工審核功能。同

時對不符合要求的價格備案信息實現(xiàn)預警。

5、電子健康檔案管理

實現(xiàn)對于企業(yè)上傳的電子健康檔案是否符合上傳省平臺的要求自動判定，

實現(xiàn)AI審核。對AI審核不通過的提供人工審核功能。

6、固廢管理

基于固廢維修企業(yè)危廢處理平臺，分析統(tǒng)計危廢處理量同比/環(huán)比情況，對

各汽車維修企業(yè)產生的危險廢物開展有效的跟蹤管理，建立維修企業(yè)環(huán)保監(jiān)督

機制。

7、服務質量現(xiàn)場調杳表管理

實現(xiàn)第三方單位“維修企業(yè)服務質量現(xiàn)場調查指標”數據管理，對指標的

調整和修改，并對維修服務質量現(xiàn)場調查任務進行統(tǒng)計。

8、M站管理

采集M站企業(yè)的檢測單信息。對M站在汽車維修過程中各類弄虛作假行為

進行有效監(jiān)管。

9、企業(yè)年報管理

該功能提供給監(jiān)管單位對企業(yè)年報進行管理，實現(xiàn)上報、監(jiān)管等功能。

10、信訪投訴管理

提供多種方式的“投訴舉報”數據采集，實現(xiàn)信訪投訴管理。

2.2.1.3.2.2.監(jiān)管處置模塊

1、查訪任務發(fā)布與指派

通過發(fā)布查訪任務的方式，實施查訪監(jiān)管任務的發(fā)布和管理。

2、查訪取證處理查詢

該功能提供監(jiān)督管理人員對發(fā)布的查訪任務進行過程跟蹤管理與查詢。

3、企業(yè)通報整改管理

監(jiān)督檢查人員需要現(xiàn)場發(fā)放企業(yè)整改通知單。對通知單進行查詢和統(tǒng)計管

理。

4、執(zhí)法部門處置結果查詢

實現(xiàn)對移交執(zhí)法部門事件的具體信息進行查詢，對移交的證據清單進行管

理。

5、任務跟蹤管理

對查訪任務和點對點任務進行管理，實現(xiàn)對各項任務的進度、完成情況進

行跟蹤。

6、企業(yè)反饋情況查詢

提供企業(yè)接收定向指派任務的反饋情況查詢功能。

2.2.L3.2.3.優(yōu)惠券管理

1、優(yōu)惠券發(fā)放

設置優(yōu)惠券的基砧信息。根據具體活動發(fā)放優(yōu)惠券。

2、優(yōu)惠券使用

統(tǒng)計門店的優(yōu)惠券數據，管理部門可根據優(yōu)惠券統(tǒng)計情況快速了解門店相

關優(yōu)惠券的投放效果。

3、優(yōu)惠券兌現(xiàn)

統(tǒng)計企業(yè)可兌現(xiàn)的優(yōu)惠券金額、兌現(xiàn)比例，可將企業(yè)優(yōu)惠券的核銷金額兌

換成實際金額。

2.2.1.3.3.AI大數據分析

2.2.1.3.3.1.預警分析模型

預警分析模型包括：企業(yè)資質“三維”查驗分析、危廢處置異常監(jiān)測分析、

電子健康檔案信息時效性監(jiān)測分析、經營地址異常監(jiān)測分析，超范圍經營異常

監(jiān)測分析、不按技術規(guī)范維修異常監(jiān)測分析?、收費異常監(jiān)測分析?、總成維修不

簽發(fā)合格證異常監(jiān)測分析、投訴量異常分析?、從業(yè)人員多企業(yè)掛靠異常監(jiān)測分

析。

2.2.1.3.3.2.動態(tài)監(jiān)測模型

動態(tài)監(jiān)測模型包括：維修企業(yè)投訴情況分析、車輛維修作業(yè)統(tǒng)計表、維修

質量關鍵指標分析、維修企業(yè)分級統(tǒng)計分析、監(jiān)督數據統(tǒng)計分析、企業(yè)信用情

況分析。

2.2.1.3..3.3.信用評價

基于“省信用評價系統(tǒng)”，實現(xiàn)各個企業(yè)在的信用評價具體信息的監(jiān)測。

2.2.1.4.監(jiān)管部門應用（浙政釘）

2.2.L4.1,基于GIS地圖

在浙政釘以GIS地圖的方式展示嘉興市地圖，在地圖中標注出嘉興市范圍

內所有維修企業(yè)（包含4s店）的位置?？刹榭达@示選定企業(yè)的基本信息。根據

異常行為預警分析的結果，對于異常事件發(fā)生地進行標注和預警。

2.2.1.4.2,任務接收

監(jiān)督指導人員可接收監(jiān)督管理人員統(tǒng)一派發(fā)的查訪任務。任務須以卡片方

式定向發(fā)送并Ding發(fā)送。

2.2.1.4.3.監(jiān)管處置

2.2.1.4.3.1.投訴處置

對消費者的投訴信息進行實地檢查，依據投訴的內容對企業(yè)進行整改處置

或者移交執(zhí)法部門并對處置結果進行跟蹤管理。

2.2.1.4.3.2.查訪取證處理

根據監(jiān)管要求進行查訪取證處理，記錄核查內容，上傳現(xiàn)場照片、視頻等。

2.2.1.4.3.3.下發(fā)企業(yè)通報整改單

系統(tǒng)自動根據提交的查訪取證信息生成企業(yè)整改通知單發(fā)送給企業(yè)，企業(yè)

按照要求進行整改。

2.2.1.4.3.4.執(zhí)法移交

依據整改情況，將審核后的證據資料信息發(fā)送給交通執(zhí)法隊進行后續(xù)處理。

2.2.1.4.3.5.執(zhí)法部門處置結果反饋

實現(xiàn)對移交執(zhí)法隊的案件處置結果反饋的確認，完成移交執(zhí)法部門事件的

閉環(huán)。

2.2.1.4.4.數據治理

2.2.1.4.4.1.監(jiān)管對象

對監(jiān)管對象的數據治理包括：轄區(qū)所有企業(yè)數據、重點監(jiān)管企業(yè)數據、企

業(yè)處置過程監(jiān)管數據、企業(yè)投訴排名數據、企業(yè)維修質量監(jiān)管數據。對不同來

源、不同類型的數據進行數據治理分析，建立不同數據源的聯(lián)系?？刂圃诰€數

據規(guī)模，提高生產數據訪問效率，減少系統(tǒng)資源浪費，通過元數據和建立數據

模型，將表、文件等數據資源進行分類，明確各類數據的組數據源歸屬、數據

分布情況，有效實現(xiàn)數據的規(guī)劃和治理。

2.2.1.4.4.2.事件對象

根據每個事件統(tǒng)計異常開始時間、異常核查時間、異常解除時間，計算事

件從開始到解除過程所需的時長，以事件任務完成規(guī)定時效為依據，對已下發(fā)

過整改通知單的企業(yè)進行復查，根據復查內容和整改前的狀態(tài)做對比，確定是

否整改完成；

對移交執(zhí)法隊處置的事件講行追蹤，依據是否返回處罰結果，對事件講行

事后的監(jiān)督檢查工作。

2.2.1.5.第三方查訪應用（浙里辦）

2.2.1.5.1.第三方人員管理

授權第三方添加臨時賬號權限，并對授權及賬號進行有效使用時間控制。

2.2.1.5.2.第三方查訪任務接收

第三方接收監(jiān)管部門下發(fā)的任務，對任務內容無異議后，確定接收任務。

任務須點對點以卡片方式定向發(fā)送并Ding發(fā)送。

2.2.1.5.3.第三方查訪任務上報

第三方將維修企業(yè)服務質量現(xiàn)場調查的結果、調查過程、調查證據等信息

上報至管理部門。

2.2.1.6.維修企業(yè)應用（PC版）

2.2.1.6.1,維修企業(yè)二維碼應用

包括企業(yè)經營二維碼和三色健康碼。三色健康碼依據維修企業(yè)信用評分結

果生成，對企業(yè)的監(jiān)管狀態(tài)實現(xiàn)健康碼三色管理。企業(yè)經營二維碼為“一戶一

碼”，展示企業(yè)經營范圍、備案情況及信用等級筆信息，為消費者提供選擇的科

學依據，提供下載功能。

2.2.1.6.2.維修企業(yè)備案信息上報

提供對維修企業(yè)（包含4s店）信息上報功能。維修企、也上報信息包括對機

動車維修企業(yè)信息備案與更新。

2.2.1.6.3,維修從業(yè)人員上報

實現(xiàn)從業(yè)人員基本信息上報功能，支持企業(yè)在線上報和編輯。

2.2.1.6.4.企業(yè)固廢管理

建立維修固廢監(jiān)管，結合維修企業(yè)轉運聯(lián)單，管理維修企業(yè)危廢處理信息。

協(xié)同生態(tài)環(huán)保部門建立維修固廢監(jiān)管機制，結合維修企業(yè)轉運聯(lián)單、配件進貨

量、生態(tài)環(huán)保部門固廢系統(tǒng)中維修企業(yè)危廢處理量數據。

2.2.1.6.5.上傳電子健康檔案★

構建汽車電子健康檔案信息，形成以車輛識別碼作為唯一標識的“一車一

檔”汽車健康檔案。需提供與浙江省電子健康檔案系統(tǒng)的對接方案（包括：接

口文檔、保密協(xié)議、對接方案及數據傳輸日志）。

2.2.1.6.6.年報信息上報

根據中心要求，提交企業(yè)年報數據。該功能提供給企業(yè)管理員使用。

2.2.L6.7,接收任務

維修企業(yè)可接收監(jiān)督管理人員點對點方式定向指派的任務。

2.2.L6.8.企業(yè)情況反饋

該模塊為維修企業(yè)提供了一個反饋任務結果的途徑，將反饋結果上傳。

2.2.1.6.10,預約工位及時間范圍管理

企業(yè)可在后臺設置并發(fā)放預約信息，提供預約工位數及可預約時間。

2.2.1.6.11.預約提醒

系統(tǒng)提供預約時間的提醒功能，企業(yè)可在管理后臺查看預約提醒消息詳情。

2.2.1.6.12.預約簽到

消費者預約申請，到店后，企業(yè)可核對信息并簽到。

2.2.1.7.維修企業(yè)應用（浙里辦）

2.2.1.7.1.維修企業(yè)信息備案更新

該模塊為企業(yè)提供了一個維修企業(yè)（包含4s店）備案信息簡易變更的途徑，

通過手機端提交維修企業(yè)信息備案更新。

2.2.1.7.2.維修從業(yè)人員上報與更新

該模塊為企業(yè)提供了一個簡單快速的上報企業(yè)從業(yè)人員信息的途徑，支持

企業(yè)在線卜.報和編輯。要求展示功能界面。

2.2.1.7.3.價格備案與變更

該模塊為企業(yè)提供了一個維修企業(yè)價格備案信息簡易變更的途徑，企業(yè)可

在線變更價格備案信息。

2.2.1.7.4.企業(yè)信用評價查詢

依據省信用平臺，提供企業(yè)信用評價等級查詢功能。

2.2.1.7.6.優(yōu)惠券核銷

通過浙里辦內置的商家掃碼功能，實現(xiàn)對消費者優(yōu)惠券核銷。

2.2.1.8.消費者應用（浙里辦）

2.2.1.8.1.維修企業(yè)信息查詢

2.2.1.8.1.1.企業(yè)備案信息查詢

消費者通過浙里辦查詢企業(yè)備案信息，以直觀、準確的方式識別維修企業(yè)

是否為合法經營的正規(guī)企業(yè)。

2.2.1.8.1.2.收費備案明細

該模塊向消費者開放了企業(yè)向管理部門報備的機動車維修結算工時定額信

息。

2.2.L8.L3.經營服務項目

消費者可通過該模塊查詢企業(yè)維修備案的經營范圍、維修項目信息。

2.2.1.8.1.4.企業(yè)信用評價查詢

信用評價可作為消費者選擇維修企業(yè)的參考條件之一，消費者通過企業(yè)二

維碼了解企業(yè)的信用等級并查詢企業(yè)信用評價消息。

2.2.1.8.1.5.歷史維修評價信息

該模塊可查詢歷史評維修評價記錄，來選擇更適合的維修企業(yè)。

2.2.L8.2.服務項目小百科

服務項目小百科模塊搜集日常維修小常識，以通俗易懂的方式便于用戶了

解專業(yè)的維修知識。系統(tǒng)根據設定的規(guī)則為消費者定點推送相關維修小百科消

息。

2.2.1.8.3.一鍵導航功能

提供消費者一鍵導航到意向的維修企業(yè)功能。

2.2.1.8.4.我的車輛

2.2.1.8.4.1.車輛基本信息登記

該模塊用于登記車輛基本信息，系統(tǒng)提供OCR拍照識別技術，完成車輛信

息登記。

2.2.1.8.4.2.汽車電子健康檔案查詢

可查看我的汽車電子健康檔案，實現(xiàn)“一車一檔”汽車健康檔案展示。要

求提供界面展示。

2.2.1.8.4.3.維修完成確認

該功能提供消費者對已完成的維修單進行維修工單完成確認操作。

2.2.1.8.5.我的優(yōu)惠券

2.2.1.8.5.1.優(yōu)惠券領取

系統(tǒng)下發(fā)優(yōu)惠券后，消費者可領取優(yōu)惠券。

2.2.1.8.5.2.優(yōu)惠券展示

消費者領取到的所有?優(yōu)惠券都會在優(yōu)惠券管理列表中進行展示，“已使用”

或“已過期”的優(yōu)惠券以灰色區(qū)分顯示。

2.2.1.8.5.3.優(yōu)惠券使用

通過企業(yè)端的掃碼核銷功能掃描優(yōu)惠券二維碼來確認使用優(yōu)惠券，優(yōu)惠券

一經使用，立即失效，不可復用。

2.2.1.8.6.我的預約服務

2.2.1.8.6.1.維修預約

消費者通過手機端(浙里辦)維修預約模塊提交預約信息。預約成功后收

到預約成功的通知信息。

2.2.1.8.6.2.預約查詢

消費者可在該模塊查詢當前預約信息，查看歷史預約記錄。

2.2.1.8.6.3.預約提醒

系統(tǒng)提供預約時間的提醒，消費者可在手機端查看預約提醒消息詳情。

2.2.1.8.6.4.取消預約

消費者在預約時間到期之前在線取消預約，完成后收到取消預約成功的系

統(tǒng)或短信通知，則取消預約成功。

.7.“大眾點評”

2.2.1.8.7.1.“大眾點評”應用

維修企業(yè)“大眾點評”機制。消費者依據訂單完成情況，通過掃描維修企

業(yè)的二維碼，對維修企業(yè)進行點評。

2.2.1.8.7.2.投訴舉報

系統(tǒng)提供對維修企業(yè)和維修人員的投訴舉報途徑。監(jiān)管單位對投訴舉報內容進

行核杳處置

2.3標準規(guī)范要求

2.3.1國家標準

《計算機軟件配置管理計劃規(guī)范》(GB/T12505)

《信息處理程序構造及其表示的約定》(GB13502-92)

《計算機軟件單元測試》(GB/T15532-1995)

《II算機軟件開發(fā)規(guī)范》(GB8566-88)

《計算機軟件產品開發(fā)文件編制指南》(GB8567-88)

《計算機軟件可靠性和可維護性管理》(GB/T1394-93)

《信息技術軟件產品評價質量特性及其使用指南》(GB/T16260-1996)

《信息技術安全技術信息技術安全性評估準則》(GB/T18336-2001)

《信息技術開放系統(tǒng)互連系統(tǒng)管理》(GB/T17143-1997)

《計算機信息系統(tǒng)安全保護等級劃分準則》(GB17859-1999)

《質量管理體系基礎和術語》(GB/T19000-2000)

《質量管理體系要求》(GB/T19001-2000)

2.3.2計算機軟件行業(yè)規(guī)范

《軟件文檔管理指南》

《計算機軟件需求說明編制指南》

《計算機軟件測試文件編制規(guī)范》

《計算機軟件質量保證計劃規(guī)范》

2.3.3參考文件

《國務院辦公廳關于印發(fā)政府網站發(fā)展指引的通知》(國辦發(fā)[2017]47號)

《國務院辦公廳關于印發(fā)〈政府網站集約化試點工作方案〉的通知》(國辦函

[2018171號)

浙江省大數據發(fā)展管理局《2022年政府網站工作要點》(浙數局發(fā)函(2022)8

號)

2.4信息安全要求

系統(tǒng)的安全性是項目穩(wěn)定運行實施的基礎，既要保證信息共享利用，又滿足安

全管理的需要。本項目建設需符合國家《信息安全等級保護管理辦法》、浙江省

大數據局關于電子政務外網安全評估指標體系考核要求及其他相關文件要求，

開展全方位的安全體系建設，滿足網絡安全、管理安全、系統(tǒng)安全和數據安全

等各方面要求。

2.4.1服務保密要求

中標方須在簽訂合同后與業(yè)主單位簽訂保密協(xié)議。

2.4.2信息安全承諾保障

中標方承諾嚴格把控運維人員安全風險及系統(tǒng)安全風險，提供核心運維人員背

景審查材料?，每月對系統(tǒng)進行安全監(jiān)測和巡檢，出具安全巡檢報告。及時修復

系統(tǒng)存在的各類安全漏洞。在政府重要活動、會議召開期間對系統(tǒng)進行7*24小

時嚴密監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)問題，要求在第一時間內關?；蚧謴驼７?，并盡可

能的消除影響。中標方承擔因系統(tǒng)本身漏洞所引發(fā)的信息安全事件而帶來的相

關法律責任。

2.5性能要求

本項目建設將滿足以下性能需求：

瀏覽器兼容要求：兼容火狐瀏覽器、UOS瀏覽器、谷歌chrome瀏覽器等。

易用性要求：用戶操作界面要求簡潔、直觀，默認的配置符合大多數用戶的審

美觀點和使用習慣。

系統(tǒng)響應要求：平臺必須具備負載均衡能力，以保證多用戶并發(fā)訪問時的系統(tǒng)

的可靠性和系統(tǒng)性能不受到嚴重影響，具體性能要求如下：

1）故障率：平臺應能提供7X24小時的連續(xù)運行，平均年故障時間＜48小時，

平均故障修復時間＜24分鐘。

2）提供的接口需能承受300個以上的并發(fā)訪問壓力，單次請求要求在500亳秒

內返回結果。

實施要求

3.1項目組織管理要求

1、投標方應充分考慮滿足投標項目的建設要求，提出完整的項目管理、系統(tǒng)設

計與開發(fā)、培訓、項目施工、項目驗收、售后服務方案以及投標方人力資源供

給方案。

2、本項目要求開發(fā)團隊至少5人，其中研發(fā)和測試的人員不少于3人，并要求

投標人承諾的項目組開發(fā)人員在合同簽訂至系統(tǒng)安裝調試完成階段全部駐場開

發(fā)。投標方在投標文件中，應根據對項目的理解作出項目的人員配置管理計劃，

包括組織結構、項目負責人、組成人員及分工職責；闡述項目建設中業(yè)主方和

建設方的職責。

3、本項目要求投標方具有較強的服務能力，并配有較強的技術隊伍，能確保售

后現(xiàn)場服務響應，要求在服務期內提供至少1名維護人員。

4、招標人有權監(jiān)督和管理投標項目的測試、安裝、調試、故障診斷、系統(tǒng)開發(fā)

和驗收等各項工作，投標方必須接受并服從招標人的監(jiān)督、管理要求，無條件

提供中間過程工作成果。

3.2計劃與進度管理要求

1、投標方在投標文件中應根據對項目的理解作出項目實施的初步計劃，成為中

標方后必須提交正式工作方案，明確招標項目工作的方式、方法、過程步驟、

按階段分解的詳細計劃、對應計劃應提交的工作成果、需要招標人協(xié)調與配合

的事項，并經招標人審核、批準。

2、中標方在項目實施過程中必須分別按周、月提交進度報告，對項目問題及進

度延遲原因進行說明，制定合理的解決措施并有效執(zhí)行。

3、投標方必須在投標文件中闡述項目溝通計劃，確保投標方與業(yè)主之間信息溝

通順暢。

3.3質量管理要求

1、投標方應按IS09001質量管理體系規(guī)范要求，針對招標項目實施過程及交付

結果進