金融服務(wù)合同終止及客戶權(quán)益保護(hù)協(xié)議本協(xié)議由以下雙方于______年______月______日在__________簽署：甲方（金融機(jī)構(gòu)）：[金融機(jī)構(gòu)全稱]，統(tǒng)一社會信用代碼：[]，住所：[]，法定代表人：[]，職務(wù)：[]。乙方（客戶）：[客戶姓名/名稱]，身份證號碼/統(tǒng)一社會信用代碼：[]，住所/注冊地址：[]，聯(lián)系方式：[]。鑒于甲方是依法設(shè)立并有效存續(xù)的金融機(jī)構(gòu)，有權(quán)提供[具體金融服務(wù)名稱]服務(wù)；乙方希望獲得甲方的[具體金融服務(wù)名稱]服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及其他相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就原甲乙雙方于______年______月______日簽訂的《[原金融服務(wù)合同全稱]》（合同編號：[原合同編號]）（以下簡稱“原合同”）的終止及相關(guān)客戶權(quán)益保護(hù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條合同終止1.1雙方確認(rèn)，原合同因[選擇或列明具體終止原因，例如：合同期限屆滿，雙方均未續(xù)約/乙方嚴(yán)重違約，依據(jù)原合同第X條約定甲方有權(quán)解除合同/依據(jù)監(jiān)管機(jī)構(gòu)Z字第[]號文件要求終止/甲方依法被吊銷經(jīng)營許可證/雙方協(xié)商一致同意終止]而終止。1.2原合同終止日為______年______月______日。第二條終止程序與通知2.1甲方已于______年______月______日向乙方送達(dá)關(guān)于終止原合同的書面通知（或數(shù)據(jù)電文），通知送達(dá)地址為[原合同約定的送達(dá)地址]。2.2乙方已于______年______月______日收到甲方關(guān)于終止原合同的書面通知（或數(shù)據(jù)電文），或已確認(rèn)收到甲方通過[通知方式，如電子郵件/短信]發(fā)送的通知。2.3雙方確認(rèn)，上述通知已有效送達(dá)/送達(dá)，原合同自通知送達(dá)（以較晚者為準(zhǔn)）之日起正式終止。第三條客戶資產(chǎn)處理與資金返還3.1甲方確認(rèn)，截至原合同終止日，乙方在原合同項(xiàng)下?lián)碛械娜抠Y產(chǎn)包括但不限于：本金[金額]元、未支付/未到期的收益/利息[金額]元、[其他資產(chǎn)，如證券、物品等描述]。3.2甲方承諾，將按照以下方式處理乙方資產(chǎn)并返還：(a)對于本金[金額]元，甲方將在原合同終止后的______日內(nèi)，將款項(xiàng)劃轉(zhuǎn)至乙方原合同中約定的或乙方另行書面指定的銀行賬戶：戶名[]，賬號[]，開戶行[]。如乙方未在終止后______日內(nèi)提供有效指定賬戶，甲方將視為乙方同意將款項(xiàng)劃轉(zhuǎn)至原合同載明的收款賬戶。(b)對于未支付/未到期的收益/利息[金額]元，甲方將在原合同終止后的______日內(nèi)，[選擇處理方式：結(jié)清支付/按原合同約定繼續(xù)計(jì)算并支付/其他約定方式]。(c)對于[其他資產(chǎn)]，甲方將[根據(jù)原合同約定或法律規(guī)定進(jìn)行處理，如返還乙方、移交第三方等]。3.3在資產(chǎn)返還過程中，甲方應(yīng)采取必要的保全措施，確保乙方資產(chǎn)的安全、完整，直至全部資產(chǎn)按約定返還給乙方。3.4如因乙方違約導(dǎo)致甲方需優(yōu)先受償部分資產(chǎn)，甲方應(yīng)按照原合同及相關(guān)法律規(guī)定行使權(quán)利，但不得損害乙方在剩余資產(chǎn)中應(yīng)得的份額，且處理方式應(yīng)公平合理。第四條未了結(jié)業(yè)務(wù)處理4.1原合同終止時(shí)，存在以下未了結(jié)業(yè)務(wù)：(a)[具體未了結(jié)業(yè)務(wù)描述，如：編號為[]的理財(cái)產(chǎn)品，剩余期限X個(gè)月/金額為[]元的貸款，剩余本金Y元]。4.2對于未了結(jié)業(yè)務(wù)(a)，雙方選擇以下方式處理：(i)由甲方繼續(xù)履行至原合同項(xiàng)下義務(wù)完成。甲方承諾在此期間繼續(xù)按照原合同約定提供服務(wù)/履行義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量/權(quán)利實(shí)現(xiàn)，不得收取額外費(fèi)用（除非原合同另有明確約定且符合法律規(guī)定）。(ii)由[第三方名稱]接管原合同項(xiàng)下未了結(jié)業(yè)務(wù)(a)的履行。甲方應(yīng)于______年______月______日前書面通知乙方[第三方名稱]的相關(guān)信息，并確保乙方在[時(shí)間]內(nèi)有機(jī)會與[第三方名稱]就后續(xù)履行事宜進(jìn)行必要的溝通或確認(rèn)。乙方在收到通知后______日內(nèi)未明確表示反對的，視為同意由[第三方名稱]繼續(xù)履行。乙方有權(quán)要求選擇由[第三方名稱]或甲方繼續(xù)履行，除非選擇對乙方產(chǎn)生顯失公平的后果。(iii)[其他處理方式，如：按法律規(guī)定處理/乙方選擇權(quán)等]。4.3對于未了結(jié)業(yè)務(wù)(b)至(n)，[分別描述并約定處理方式，或統(tǒng)一說明按原合同約定處理/依法處理等]。第五條費(fèi)用結(jié)算5.1因原合同終止而產(chǎn)生的費(fèi)用，包括但不限于甲方為處理乙方資產(chǎn)、履行未了結(jié)業(yè)務(wù)、進(jìn)行清算等產(chǎn)生的合理費(fèi)用[具體費(fèi)用項(xiàng)目，如：資產(chǎn)評估費(fèi)、托管費(fèi)、公告費(fèi)等]，由[約定承擔(dān)方，如：甲方承擔(dān)/乙方承擔(dān)/雙方按比例承擔(dān)/根據(jù)具體費(fèi)用性質(zhì)確定承擔(dān)方]。5.2原合同項(xiàng)下乙方應(yīng)付而尚未支付的費(fèi)用（如：管理費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、違約金、未到期利息等），甲方有權(quán)在返還乙方資產(chǎn)時(shí)進(jìn)行抵扣。抵扣金額及方式以雙方確認(rèn)的結(jié)算單據(jù)為準(zhǔn)。如抵扣不足以清償乙方債務(wù)或甲方需另行向乙方收取款項(xiàng)，甲方應(yīng)另行通知乙方。第六條信息披露與客戶確認(rèn)6.1甲方應(yīng)向乙方提供以下與原合同終止相關(guān)的信息披露：(a)終止原合同的原因及相關(guān)文件副本。(b)乙方在原合同項(xiàng)下剩余資產(chǎn)的具體清單及狀態(tài)。(c)資產(chǎn)返還的計(jì)劃、方式、路徑及預(yù)計(jì)時(shí)間。(d)未了結(jié)業(yè)務(wù)的處理方案及乙方相關(guān)權(quán)利。(e)終止過程中產(chǎn)生的費(fèi)用明細(xì)及承擔(dān)情況。(f)爭議解決方式及相關(guān)法律適用。(g)[其他甲方認(rèn)為乙方需要了解的重要信息]。6.2乙方有權(quán)查閱與原合同終止相關(guān)的全部文件和資料。6.3乙方確認(rèn)，甲方已按照本協(xié)議第六條第一款之約定向其進(jìn)行了充分的信息披露。乙方確認(rèn)已理解本協(xié)議所有條款，并自愿同意按照本協(xié)議約定處理原合同終止事宜。乙方可通過[確認(rèn)方式，如書面簽收/電子簽名確認(rèn)/回復(fù)確認(rèn)郵件]方式確認(rèn)收到本協(xié)議或相關(guān)信息披露。第七條客戶權(quán)益特別保護(hù)7.1甲方在終止原合同及處理后續(xù)事宜過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，充分尊重乙方的合法權(quán)益。7.2對于因甲方原因（包括但不限于系統(tǒng)故障、操作失誤、違反監(jiān)管規(guī)定等）導(dǎo)致乙方權(quán)益受損的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.3如乙方為老年人、殘疾人等特殊群體，甲方在提供信息披露、解釋說明、協(xié)助處理等環(huán)節(jié)應(yīng)采取更加耐心、細(xì)致的方式，充分保障其理解權(quán)和選擇權(quán)。7.4在符合法律規(guī)定和監(jiān)管要求的前提下，甲方應(yīng)盡可能為乙方提供便捷的資產(chǎn)返還和業(yè)務(wù)處理服務(wù)。第八條爭議解決8.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇：有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟/甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟/指定的仲裁委員會申請仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。如選擇仲裁，需明確仲裁委員會名稱，如：中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會]。仲裁地點(diǎn)為[]。第九條法律適用9.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十條協(xié)議生效10.1本協(xié)議自原合同終止之日起生效。第十一條其他11.1本協(xié)議是原合同不可分割的一部分，與本協(xié)議約定不一致的，以本協(xié)議為準(zhǔn)。11.2對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書