社區(qū)老年人慢性病健康素養(yǎng)提升策略演講人CONTENTS社區(qū)老年人慢性病健康素養(yǎng)提升策略引言：社區(qū)老年人慢性病健康素養(yǎng)的時代命題與戰(zhàn)略意義社區(qū)老年人慢性病健康素養(yǎng)的現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)社區(qū)老年人慢性病健康素養(yǎng)提升的核心策略社區(qū)老年人慢性病健康素養(yǎng)提升的保障機制結(jié)論與展望：構(gòu)建“健康賦能”的社區(qū)生態(tài)系統(tǒng)目錄01社區(qū)老年人慢性病健康素養(yǎng)提升策略02引言：社區(qū)老年人慢性病健康素養(yǎng)的時代命題與戰(zhàn)略意義引言：社區(qū)老年人慢性病健康素養(yǎng)的時代命題與戰(zhàn)略意義隨著我國人口老齡化進(jìn)程加速，60歲及以上人口占比已超18.7%，其中約75%的老年人患有一種及以上慢性?。▏倚l(wèi)健委，2023）。慢性病已成為威脅老年人健康的首要因素，其管理效果直接關(guān)系到老年人的生活質(zhì)量、家庭負(fù)擔(dān)及社會醫(yī)療資源分配效率。在此背景下，“健康素養(yǎng)”作為個體獲取、理解、評估和應(yīng)用健康信息，并做出合理健康決策的能力，成為破解老年人慢性病管理困境的核心抓手。然而，當(dāng)前社區(qū)老年人慢性病健康素養(yǎng)整體偏低，表現(xiàn)為知識匱乏、技能不足、信念薄弱及行為依從性差等問題，導(dǎo)致慢性病控制率不足50%、并發(fā)癥發(fā)生率居高不下（中國健康教育中心，2022）。社區(qū)作為老年人生活的主要場域，是連接家庭與醫(yī)療機構(gòu)的橋梁，其健康服務(wù)供給能力直接決定老年人健康素養(yǎng)的提升效果。因此，探索以社區(qū)為基礎(chǔ)的老年人慢性病健康素養(yǎng)提升策略，不僅是實現(xiàn)“健康中國2030”戰(zhàn)略目標(biāo)的必然要求，更是應(yīng)對人口老齡化挑戰(zhàn)、提升老年人健康福祉的關(guān)鍵路徑。本文將從現(xiàn)狀分析、核心策略及保障機制三個維度，系統(tǒng)構(gòu)建社區(qū)老年人慢性病健康素養(yǎng)提升體系，以期為社區(qū)健康服務(wù)實踐提供理論參考與實踐指引。03社區(qū)老年人慢性病健康素養(yǎng)的現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)健康素養(yǎng)水平：整體偏低且結(jié)構(gòu)失衡根據(jù)《中國老年人健康素養(yǎng)調(diào)查報告（2022）》數(shù)據(jù)，我國老年人慢性病健康素養(yǎng)水平僅為18.3%，其中具備基本健康素養(yǎng)者不足10%，具備慢性病專項健康素養(yǎng)者（如高血壓用藥管理、糖尿病飲食控制等）僅占6.2%。從結(jié)構(gòu)維度看，健康素養(yǎng)呈現(xiàn)“知識＞技能＞信念”的倒金字塔形態(tài)：約65%的老年人能說出“高血壓需長期服藥”等基礎(chǔ)知識，但僅32%能正確使用血壓計、血糖儀等監(jiān)測設(shè)備，僅28%能根據(jù)血糖結(jié)果調(diào)整飲食結(jié)構(gòu)；在信念層面，僅41%的老年人認(rèn)同“慢性病可控可防”，多數(shù)存在“聽天由命”或“過度依賴藥物”的消極認(rèn)知。這種結(jié)構(gòu)失衡直接導(dǎo)致健康知識難以轉(zhuǎn)化為健康行為，形成“知行分離”的困境。個體層面差異：多維因素交織制約素養(yǎng)提升1.生理與認(rèn)知功能退化：老年人隨增齡出現(xiàn)視力模糊、聽力下降、記憶力減退等問題，導(dǎo)致健康信息接收效率降低。例如，約58%的老年人表示“看不懂藥品說明書上的專業(yè)術(shù)語”，42%因聽不清醫(yī)生指導(dǎo)而誤解用藥劑量。2.疾病與用藥復(fù)雜性：老年人常患多種慢性?。ㄆ骄咳?.3種），需服用多種藥物（平均4.2種/人），藥物相互作用風(fēng)險高。調(diào)研顯示，63%的老年人無法準(zhǔn)確說出所服藥物的名稱、劑量及不良反應(yīng)，23%曾因“忘記服藥”或“擅自加量”導(dǎo)致健康風(fēng)險。3.文化程度與健康經(jīng)驗差異：低學(xué)歷老年人（小學(xué)及以下）健康素養(yǎng)水平僅為高學(xué)歷（大專及以上）的1/3；部分老年人依賴“祖?zhèn)鹘?jīng)驗”或“鄰里偏方”，如認(rèn)為“糖尿病只要不吃糖就行”，忽視碳水化合物總量的控制，加劇病情進(jìn)展。123社區(qū)層面短板：服務(wù)供給與需求匹配度不足1.健康教育內(nèi)容“一刀切”：多數(shù)社區(qū)健康講座聚焦“通用型”知識（如“慢性病飲食原則”），未針對高血壓、糖尿病、冠心病等具體病種設(shè)計差異化內(nèi)容，導(dǎo)致老年人“聽不懂、用不上”。某社區(qū)調(diào)研顯示，僅12%的老年人認(rèn)為“講座內(nèi)容對自己的病有幫助”。123.資源整合能力薄弱：社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)、家庭醫(yī)生、社會組織等主體間缺乏協(xié)同機制，健康服務(wù)呈現(xiàn)“碎片化”狀態(tài)。例如，家庭醫(yī)生簽約服務(wù)中，僅30%包含“健康素養(yǎng)評估與干預(yù)”內(nèi)容，多數(shù)仍停留在基礎(chǔ)體檢層面。32.教育形式“重形式輕實效”：傳統(tǒng)“填鴨式”講座占比達(dá)78%，互動性差、參與度低；僅15%的社區(qū)開展“一對一”健康指導(dǎo)，且多集中于建檔立卡的高危人群，普通老年人難以獲得個性化服務(wù)。社會層面支持：政策與保障體系尚不完善1.政策落地“最后一公里”梗阻：盡管國家出臺《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》《關(guān)于推進(jìn)老年健康服務(wù)發(fā)展的意見》等政策，但社區(qū)健康服務(wù)經(jīng)費投入不足（平均僅占公共衛(wèi)生經(jīng)費的8%）、專業(yè)人員匱乏（每萬人口配備社區(qū)健康指導(dǎo)師不足2人），導(dǎo)致政策難以有效執(zhí)行。123.社會認(rèn)知存在偏差：公眾對“健康素養(yǎng)”的認(rèn)知仍停留在“沒病就是健康”，忽視慢性病管理的主動性和持續(xù)性；部分老年人因“怕麻煩子女”或“擔(dān)心被貼標(biāo)簽”而隱瞞病情，延誤干預(yù)時機。32.家庭支持功能弱化：城市化進(jìn)程中，“空巢老人”占比已達(dá)50%以上，子女因工作繁忙無法提供持續(xù)健康指導(dǎo)；部分家庭存在“過度保護”或“放任不管”現(xiàn)象，如替老人包攬所有健康管理事務(wù)，或?qū)先说牟涣忌盍?xí)慣視而不見。04社區(qū)老年人慢性病健康素養(yǎng)提升的核心策略社區(qū)老年人慢性病健康素養(yǎng)提升的核心策略針對上述挑戰(zhàn)，需構(gòu)建“需求導(dǎo)向、精準(zhǔn)干預(yù)、多方協(xié)同”的社區(qū)老年人慢性病健康素養(yǎng)提升體系，從需求評估、內(nèi)容設(shè)計、形式創(chuàng)新、主體聯(lián)動四個維度，實現(xiàn)從“被動接受”到“主動管理”的轉(zhuǎn)變。需求評估：基于“三維畫像”的精準(zhǔn)識別健康素養(yǎng)提升的前提是精準(zhǔn)識別老年人的個體差異與需求痛點，需建立“生理-心理-社會”三維需求評估模型，通過“定量+定性”方法繪制老年人健康需求畫像。需求評估：基于“三維畫像”的精準(zhǔn)識別定量評估：標(biāo)準(zhǔn)化工具與數(shù)據(jù)采集（1）健康素養(yǎng)測評工具：采用《中國老年人健康素養(yǎng)量表（CHLS-EL）》，包含知識（如“高血壓標(biāo)準(zhǔn)值是多少”）、技能（如“如何正確測量血壓”）、行為（如“是否堅持每周運動3次”）3個維度18個條目，得分＜60分判定為“素養(yǎng)不足”。（2）慢性病管理指標(biāo)采集：通過電子健康檔案獲取老年人的病種、病程、用藥史、并發(fā)癥等數(shù)據(jù)，結(jié)合血壓、血糖、血脂等生理指標(biāo)，評估疾病控制情況（如血壓控制率＜140/90mmHg為達(dá)標(biāo)）。（3）生活方式與心理狀態(tài)評估：采用國際體力活動問卷（IPAQ）評估運動量，采用老年抑郁量表（GDS-15）篩查抑郁傾向，識別影響健康行為的非生理因素。需求評估：基于“三維畫像”的精準(zhǔn)識別定性評估：深度訪談與觀察（1）個體訪談：選取不同年齡、文化程度、病種的老年人進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化訪談，了解其對慢性病的認(rèn)知誤區(qū)（如“降壓藥吃多了會成癮”）、健康行為障礙（如“不會用智能血糖儀”）、服務(wù)需求（如“希望有人教我搭配食譜”）等。（2）焦點小組討論：組織老年人、家屬、社區(qū)醫(yī)生、志愿者共同參與，探討“社區(qū)健康服務(wù)中的痛點與改進(jìn)方向”，例如，有老人提出“講座時間最好選在上午9點，下午容易犯困”。需求評估：基于“三維畫像”的精準(zhǔn)識別需求畫像分級與標(biāo)簽化-高危復(fù)雜型（占比5%）：多種慢性病共存、合并心理問題，需多學(xué)科團隊綜合干預(yù)。-行為頑固型（占比20%）：有認(rèn)知和技能但依從性差，需強化動機干預(yù)與家庭支持；-技能缺乏型（占比30%）：具備知識但不會操作，需重點培訓(xùn)監(jiān)測技能、用藥管理等；-基礎(chǔ)認(rèn)知型（占比45%）：缺乏慢性病基礎(chǔ)知識，需從“是什么”“為什么控制”入手；根據(jù)評估結(jié)果，將老年人分為四類并賦予標(biāo)簽：DCBAE內(nèi)容設(shè)計：聚焦“知信行”轉(zhuǎn)化的精準(zhǔn)供給基于需求評估結(jié)果，圍繞“知識-信念-行為”轉(zhuǎn)化邏輯，構(gòu)建“基礎(chǔ)普及-專項提升-強化鞏固”三級內(nèi)容體系，確保內(nèi)容“實用、易懂、可操作”。內(nèi)容設(shè)計：聚焦“知信行”轉(zhuǎn)化的精準(zhǔn)供給基礎(chǔ)普及層：解決“是什么”的知識盲區(qū)（1）慢性病基礎(chǔ)知識：針對高血壓、糖尿病、冠心病等社區(qū)常見病，制作“一病一冊”圖文手冊，采用“問題-答案”形式（如“血壓高沒癥狀就不用吃藥嗎？”“答：高血壓癥狀與血壓水平不一定平行，擅自停藥易引發(fā)心梗、腦梗”），配以漫畫、順口溜等降低理解難度。（2）健康信息辨別能力：開展“健康謠言粉碎機”專題活動，通過案例分析（如“‘吃芹菜能降血壓’是謠言，芹菜只能輔助降壓”）教授老年人“三查三問”法：查信息來源（是否為官方平臺）、查證據(jù)等級（是否有臨床研究支持）、問醫(yī)生意見（不盲目相信網(wǎng)絡(luò)信息）。內(nèi)容設(shè)計：聚焦“知信行”轉(zhuǎn)化的精準(zhǔn)供給專項提升層：強化“怎么做”的技能訓(xùn)練（1）自我監(jiān)測技能：開設(shè)“家庭監(jiān)測小課堂”，現(xiàn)場演示血壓計、血糖儀的正確使用方法，重點講解“測量前安靜休息5分鐘”“血壓計袖帶與心臟同高”等細(xì)節(jié)；為有需求的老年人提供“監(jiān)測工具包”（含電子血壓計、記錄本、圖文指南），并建立“每周打卡群”，由社區(qū)醫(yī)生在線審核數(shù)據(jù)。（2）用藥管理技能：制作“用藥時間表”模板（分早、中、晚、睡前四個時段，標(biāo)注藥品名稱、劑量、作用），聯(lián)合社區(qū)藥房開展“用藥重整服務(wù)”，避免重復(fù)用藥、藥物相互作用；針對記憶力減退老人，推薦“智能藥盒”（到服藥時間自動提醒，未服藥則向家屬發(fā)送通知）。內(nèi)容設(shè)計：聚焦“知信行”轉(zhuǎn)化的精準(zhǔn)供給專項提升層：強化“怎么做”的技能訓(xùn)練（3）生活方式干預(yù)：-飲食：根據(jù)老年人飲食習(xí)慣，設(shè)計“慢性病周食譜”（如糖尿病食譜強調(diào)“粗細(xì)搭配、定時定量”），標(biāo)注“食物交換份”（如25g米飯=30g饅頭=200g土豆），避免“嚴(yán)格禁食”導(dǎo)致的依從性差；-運動：推廣“老年友好型運動”（如太極拳、廣場舞、散步），編制“運動處方”（如高血壓老人選擇“散步30分鐘/次，每周5次，避免劇烈運動”）；-心理：開設(shè)“情緒管理工作坊”，通過正念冥想、傾訴小組等方式緩解焦慮抑郁情緒，幫助老年人建立“慢性病可控”的積極信念。內(nèi)容設(shè)計：聚焦“知信行”轉(zhuǎn)化的精準(zhǔn)供給強化鞏固層：促進(jìn)“如何堅持”的行為養(yǎng)成（1）目標(biāo)設(shè)定與反饋：指導(dǎo)老年人設(shè)定“SMART”目標(biāo)（如“本周步行5次，每次20分鐘”），通過“健康存折”記錄行為（如“步行1次蓋1章，集滿10章兌換小禮品”），社區(qū)醫(yī)生每月反饋進(jìn)展，強化正向激勵。（2）同伴支持小組：按病種組建“糖友俱樂部”“高血壓互助組”等，由“榜樣老人”（如“患糖尿病10年，血糖控制良好者”）分享管理經(jīng)驗，通過“同伴教育”增強信任感與認(rèn)同感。形式創(chuàng)新：適配“老年群體”的多元載體針對老年人“重情感、輕說教”“重互動、輕單向”的認(rèn)知特點，創(chuàng)新教育形式，打造“線上+線下”“傳統(tǒng)+智能”的融合式服務(wù)模式。形式創(chuàng)新：適配“老年群體”的多元載體線下場景：打造“有溫度”的健康教育空間（1）“健康小屋”自助服務(wù)：在社區(qū)服務(wù)中心設(shè)置健康小屋，配備自助體檢機（測血壓、血糖、BMI）、健康查詢一體機（存儲慢性病管理知識視頻），安排志愿者值守，提供“一對一”操作指導(dǎo)。01（2）“流動健康車”進(jìn)家門：針對行動不便的高齡、失能老人，組織家庭醫(yī)生、護士、志愿者組成“健康服務(wù)小分隊”，定期上門提供健康評估、用藥指導(dǎo)、康復(fù)訓(xùn)練等服務(wù)，建立“一人一檔”動態(tài)管理臺賬。01（3）“健康文化節(jié)”沉浸式體驗：舉辦“慢性病管理趣味運動會”（如“垃圾分類投壺”模擬飲食控制、“平衡木挑戰(zhàn)”鍛煉協(xié)調(diào)能力）、“健康廚藝大賽”（展示低鹽低脂菜肴），通過互動體驗深化健康認(rèn)知。01形式創(chuàng)新：適配“老年群體”的多元載體線上場景：構(gòu)建“無障礙”的信息傳遞渠道（1）適老化健康平臺：開發(fā)社區(qū)健康服務(wù)APP或小程序，界面采用“大字體、高對比度、語音導(dǎo)航”設(shè)計，功能包括“健康檔案查詢”“在線咨詢”“課程預(yù)約”“打卡積分”等；對智能手機使用困難的老人，提供“親情賬號”，子女可遠(yuǎn)程協(xié)助操作。（2）短視頻與直播：制作1-3分鐘“慢性病小知識”短視頻（如“降壓藥什么時候吃最好？”“糖尿病足如何預(yù)防？”），由社區(qū)醫(yī)生“出鏡講解”，語言通俗、場景化（如在廚房講解食材選擇）；每周開設(shè)“健康直播”，實時解答老年人提問，回放視頻保留7天供反復(fù)觀看。（3）電話與微信隨訪：對行動不便或智能設(shè)備使用率低的老人，通過電話每周1次隨訪，詢問健康狀況、提醒服藥；建立“微信健康群”，每日推送“健康小貼士”（如“今天降溫，高血壓老人注意保暖”），鼓勵老人在群內(nèi)分享心得，形成互助氛圍。形式創(chuàng)新：適配“老年群體”的多元載體傳統(tǒng)手段：回歸“面對面”的情感聯(lián)結(jié)（1）家庭醫(yī)生簽約“個性化包”：將“健康素養(yǎng)提升”納入家庭醫(yī)生簽約服務(wù)核心內(nèi)容，為簽約老人提供“4+1”服務(wù)（4次面對面隨訪/年+1份年度健康評估報告），重點解決個性化問題。（2）“健康家訪”制度：社區(qū)網(wǎng)格員每月走訪10戶老年人家庭，觀察居家環(huán)境（如地面是否防滑、藥品是否存放得當(dāng)），發(fā)現(xiàn)健康風(fēng)險并及時干預(yù)；對獨居老人，協(xié)調(diào)志愿者提供“陪伴式”健康指導(dǎo)。主體聯(lián)動：構(gòu)建“多方協(xié)同”的支持網(wǎng)絡(luò)健康素養(yǎng)提升需打破“社區(qū)單打獨斗”的局面，整合醫(yī)療機構(gòu)、家庭、社會組織、政府等主體資源，形成“社區(qū)為平臺、醫(yī)療機構(gòu)為支撐、家庭為基礎(chǔ)、社會為補充”的協(xié)同機制。主體聯(lián)動：構(gòu)建“多方協(xié)同”的支持網(wǎng)絡(luò)社區(qū)：發(fā)揮“樞紐平臺”作用（1）建立健康服務(wù)資源庫：整合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、轄區(qū)醫(yī)院、養(yǎng)老機構(gòu)、高校（護理、公共衛(wèi)生專業(yè)）、企業(yè)（健康產(chǎn)品廠商）等資源，形成“服務(wù)清單”（如“三甲醫(yī)院專家每月1次社區(qū)坐診”“高校志愿者每周2次健康陪伴”），通過“社區(qū)健康服務(wù)APP”向老年人開放預(yù)約。（2）培育“社區(qū)健康自組織”：支持老年人成立“健康互助會”“夕陽紅健身隊”等自治組織，提供場地、資金支持（如從社區(qū)公益金中列支專項經(jīng)費），由社區(qū)社工指導(dǎo)其自主開展活動，激發(fā)老年人“主人翁”意識。主體聯(lián)動：構(gòu)建“多方協(xié)同”的支持網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療機構(gòu)：提供“專業(yè)支撐”保障（1）構(gòu)建“雙向轉(zhuǎn)診”機制：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心與三甲醫(yī)院建立“綠色通道”，對病情復(fù)雜的老年人，優(yōu)先轉(zhuǎn)診至上級醫(yī)院；對病情穩(wěn)定者，轉(zhuǎn)回社區(qū)由家庭醫(yī)生繼續(xù)開展健康素養(yǎng)干預(yù)，形成“醫(yī)院-社區(qū)-家庭”的連續(xù)管理。（2）“下沉式”技術(shù)支持：三甲醫(yī)院定期派遣內(nèi)分泌科、心血管科醫(yī)生到社區(qū)坐診，參與個案會診（如“為合并糖尿病的高血壓老人調(diào)整用藥方案”）；對社區(qū)醫(yī)生開展“慢性病管理+健康素養(yǎng)教育”專項培訓(xùn)，每年不少于40學(xué)時。主體聯(lián)動：構(gòu)建“多方協(xié)同”的支持網(wǎng)絡(luò)家庭：筑牢“情感支持”基礎(chǔ)（1）家屬賦能計劃：開設(shè)“家屬健康課堂”，教授老年人慢性病照護技能（如“如何協(xié)助老人測血糖”“如何觀察藥物不良反應(yīng)”），強調(diào)“支持而非包辦”的照護理念（如“鼓勵老人自己記錄血壓，家屬提醒但不代勞”）。（2）“家庭健康契約”：社區(qū)組織老年人、家屬、家庭醫(yī)生共同簽訂契約，明確三方責(zé)任（如老人承諾“按時服藥”，家屬承諾“每周陪同散步1次”，家庭醫(yī)生承諾“每月隨訪1次”），增強家庭參與的責(zé)任感。主體聯(lián)動：構(gòu)建“多方協(xié)同”的支持網(wǎng)絡(luò)社會組織與政府：強化“資源保障”支撐（1）社會組織參與：引入專業(yè)健康服務(wù)機構(gòu)（如老年健康促進(jìn)中心）、慈善組織（如“夕陽紅”基金會），承接社區(qū)健康素養(yǎng)提升項目，如為經(jīng)濟困難老人提供免費血糖儀、開展“健康科普進(jìn)萬家”公益巡講。（2）政府政策支持：將社區(qū)老年人健康素養(yǎng)提升納入地方政府績效考核，加大財政投入（按服務(wù)老年人人數(shù)每人每年不低于50元標(biāo)準(zhǔn)撥付專項經(jīng)費）；完善激勵機制，對“健康家庭”“健康達(dá)人”給予表彰獎勵，營造“人人關(guān)注健康素養(yǎng)”的社會氛圍。05社區(qū)老年人慢性病健康素養(yǎng)提升的保障機制政策保障：完善制度設(shè)計與資源投入1.頂層設(shè)計：制定《社區(qū)老年人慢性病健康素養(yǎng)提升工作指南》，明確服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、流程及各方職責(zé)，將健康素養(yǎng)指標(biāo)納入國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目考核體系（如“老年人健康檔案中健康素養(yǎng)評估率需達(dá)80%以上”）。2.經(jīng)費保障：建立“政府主導(dǎo)、社會參與”的多元籌資機制，財政設(shè)立專項基金，鼓勵企業(yè)、慈善組織捐贈，形成“1+N”籌資模式（1份財政資金+N份社會資金）；經(jīng)費重點用于人員培訓(xùn)、設(shè)備購置、活動開展及困難老人補貼。3.人才保障：在社區(qū)配備“專職+兼職”健康素養(yǎng)指導(dǎo)隊伍，專職人員（社區(qū)健康師）需具備公共衛(wèi)生或護理專業(yè)背景，通過考核持證上崗；兼職人員（家庭醫(yī)生、志愿者）需定期參加健康素養(yǎng)教育技能培訓(xùn)，提升服務(wù)能力。效果評估：建立“全周期”監(jiān)測反饋體系1.過程評估：通過“服務(wù)記錄統(tǒng)計”（如講座參與人數(shù)、隨訪完成率）、“服務(wù)對象滿意度調(diào)查”（采用Likert5級量表）監(jiān)測服務(wù)執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)并解決“內(nèi)容不符需求”“形式單一”等問題。012.效果評估：采用“前后對照研究”設(shè)計，在干預(yù)前、干預(yù)6個月、干預(yù)12個月分別評估老年人健康素養(yǎng)水平（CHLS-EL量表）、慢性病控制率（血壓、血糖達(dá)標(biāo)率）、健康行為（運動頻率、用藥依從性）等指標(biāo)，量化干預(yù)效果。023.動態(tài)調(diào)整：根據(jù)評估結(jié)果，每年優(yōu)化提升策略，例如，若發(fā)現(xiàn)“老年人對短視頻接受度低”，則增加“廣播講座”“入戶宣傳”等傳統(tǒng)形式；若“用藥管理技能提升效果不佳”，則增加“模擬操作演練”頻次。03人文關(guān)懷：