社區(qū)老年高溫防護(hù)知識普及策略演講人04/社區(qū)老年高溫防護(hù)知識普及的理論基礎(chǔ)與框架構(gòu)建03/社區(qū)老年高溫防護(hù)的現(xiàn)狀與核心挑戰(zhàn)02/引言：社區(qū)老年高溫防護(hù)的時代意義與現(xiàn)實挑戰(zhàn)01/社區(qū)老年高溫防護(hù)知識普及策略06/保障機(jī)制：確保策略落地生根的關(guān)鍵支撐05/社區(qū)老年高溫防護(hù)知識普及的具體策略目錄07/結(jié)論：構(gòu)建“有溫度”的社區(qū)老年高溫防護(hù)體系01社區(qū)老年高溫防護(hù)知識普及策略02引言：社區(qū)老年高溫防護(hù)的時代意義與現(xiàn)實挑戰(zhàn)引言：社區(qū)老年高溫防護(hù)的時代意義與現(xiàn)實挑戰(zhàn)隨著全球氣候變暖趨勢加劇，極端高溫事件頻發(fā)已成為公共衛(wèi)生領(lǐng)域的突出挑戰(zhàn)。世界衛(wèi)生組織數(shù)據(jù)顯示，2022年全球因高溫直接導(dǎo)致的超額死亡人數(shù)達(dá)數(shù)十萬，其中65歲以上老年人占比超過60%。我國作為人口老齡化快速發(fā)展的國家，截至2023年底，60歲及以上人口已達(dá)2.97億，占總?cè)丝诘?1.1%，老年群體因生理機(jī)能衰退、慢性病基礎(chǔ)、社會支持薄弱等疊加因素，成為高溫天氣的“脆弱人群”。社區(qū)作為老年人生活的基本單元，既是高溫防護(hù)的“最后一公里”，也是知識普及的“主陣地”。然而，當(dāng)前社區(qū)老年高溫防護(hù)仍存在知識供給與需求錯位、傳播渠道與老年群體脫節(jié)、應(yīng)急機(jī)制與實際場景割裂等問題。例如，筆者在華東某社區(qū)調(diào)研時發(fā)現(xiàn)，82%的老年人能說出“高溫要多喝水”，但僅23%能準(zhǔn)確識別“先兆中暑”癥狀（如頭暈、乏力、皮膚濕冷）；65%的社區(qū)工作者表示“缺乏系統(tǒng)的老年高溫防護(hù)培訓(xùn)”，導(dǎo)致宣傳內(nèi)容泛化、針對性不足。引言：社區(qū)老年高溫防護(hù)的時代意義與現(xiàn)實挑戰(zhàn)因此，構(gòu)建科學(xué)、系統(tǒng)、可及的社區(qū)老年高溫防護(hù)知識普及策略，不僅是應(yīng)對氣候變化的必然要求，更是踐行“積極老齡化”理念、提升老年人健康福祉的重要舉措。本文將從現(xiàn)狀分析、理論框架、具體策略、保障機(jī)制四個維度，全面探討社區(qū)老年高溫防護(hù)知識普及的實踐路徑，為基層工作者提供系統(tǒng)性參考。03社區(qū)老年高溫防護(hù)的現(xiàn)狀與核心挑戰(zhàn)老年群體的高溫脆弱性：生理、心理與社會維度的疊加影響生理機(jī)能衰退與慢性病風(fēng)險疊加老年人因皮膚汗腺萎縮、體溫調(diào)節(jié)中樞敏感性下降，散熱能力僅為青年人的50%左右；同時，高血壓、糖尿病、冠心病等慢性疾病在高溫環(huán)境下易誘發(fā)并發(fā)癥。研究表明，高溫可使老年慢性病患者急診風(fēng)險增加30%-50%，尤其是服用利尿劑、β受體阻滯劑等藥物的老年人，脫水風(fēng)險顯著升高。例如，某三甲醫(yī)院數(shù)據(jù)顯示，2022年夏季老年中暑病例中，78%合并基礎(chǔ)疾病，其中63%因未及時調(diào)整用藥劑量或減少戶外活動導(dǎo)致病情加重。老年群體的高溫脆弱性：生理、心理與社會維度的疊加影響心理認(rèn)知偏差與防護(hù)行為滯后部分老年人存在“耐熱誤區(qū)”，如“老祖宗說‘冬練三九，夏練三伏’”“高溫天不開空調(diào)省錢”等錯誤觀念，導(dǎo)致過度暴露于高溫環(huán)境。此外，認(rèn)知功能下降的老年人（如阿爾茨海默病患者）對高溫信號的感知能力減弱，難以主動采取防護(hù)措施。筆者在社區(qū)訪談中，一位82歲的獨居老人坦言：“怕費(fèi)電，空調(diào)開26度就關(guān)了，結(jié)果頭暈了好幾天，以為是血壓高，其實是中暑前兆?！崩夏耆后w的高溫脆弱性：生理、心理與社會維度的疊加影響社會支持薄弱與資源獲取障礙空巢、獨居老人因缺乏家庭照護(hù)，高溫防護(hù)能力更弱；部分社區(qū)老年活動中心、日間照料機(jī)構(gòu)等場所的降溫設(shè)施不足，開放時間與老年人活動需求錯配；農(nóng)村社區(qū)因醫(yī)療資源匱乏，高溫急救響應(yīng)時間往往超過黃金半小時。例如，西部某農(nóng)村社區(qū)曾發(fā)生獨居老人因高溫昏迷，因村衛(wèi)生所缺乏急救藥品和轉(zhuǎn)運(yùn)工具，延誤治療導(dǎo)致多器官損傷的悲劇。（二）社區(qū)防護(hù)體系的現(xiàn)存短板：從知識供給到落地執(zhí)行的全鏈條斷裂老年群體的高溫脆弱性：生理、心理與社會維度的疊加影響知識內(nèi)容“供需錯位”：專業(yè)性不足與實用性缺失并存當(dāng)前社區(qū)高溫防護(hù)宣傳多停留在“多喝水、避日曬”等表層內(nèi)容，缺乏針對老年人生理特點、慢性病管理、居家環(huán)境改造等細(xì)分領(lǐng)域的專業(yè)指導(dǎo)。例如，針對糖尿病老人的“高溫飲食控糖”知識、失能老人的“家庭降溫設(shè)備使用”指南等稀缺，導(dǎo)致老年人“學(xué)用脫節(jié)”。老年群體的高溫脆弱性：生理、心理與社會維度的疊加影響傳播渠道“代際鴻溝”：傳統(tǒng)模式失效與數(shù)字壁壘凸顯老年群體對短視頻、社交媒體等新媒體的接受度低，而傳統(tǒng)宣傳欄、講座等形式又因更新慢、互動弱，難以吸引老年人參與。調(diào)研顯示，僅12%的老年人能通過手機(jī)獲取高溫預(yù)警信息，45%的社區(qū)講座因“內(nèi)容太專業(yè)”“時間不合理”導(dǎo)致參與率不足30%。老年群體的高溫脆弱性：生理、心理與社會維度的疊加影響應(yīng)急機(jī)制“形式化”：預(yù)案與實際場景脫節(jié)多數(shù)社區(qū)雖制定了高溫應(yīng)急預(yù)案，但存在“三缺”：缺針對性（未區(qū)分高齡、獨居、失能等不同老年群體的需求）、缺實操性（僅規(guī)定“送醫(yī)”，未明確流程和責(zé)任人）、缺聯(lián)動性（與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、家屬未形成信息共享）。某社區(qū)主任坦言：“預(yù)案寫了十幾頁，但真遇到老人中暑，還是手忙腳亂，不知道該先聯(lián)系家屬還是叫救護(hù)車。”政策與資源保障的不足：從頂層設(shè)計到基層執(zhí)行的政策衰減盡管國家層面出臺了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)老年人高溫天氣防暑降溫工作的通知》等文件，但基層社區(qū)面臨“三難”：資金難（高溫防護(hù)物資采購、宣傳活動經(jīng)費(fèi)不足）、人員難（社區(qū)工作者身兼數(shù)職，缺乏專業(yè)培訓(xùn)）、協(xié)同難（跨部門協(xié)作機(jī)制不健全，如氣象、民政、衛(wèi)健部門信息共享不暢）。例如，某社區(qū)反映，氣象部門發(fā)布高溫預(yù)警后，信息往往通過“逐級轉(zhuǎn)發(fā)”到達(dá)社區(qū)，時效性已滯后6-8小時，錯失最佳防護(hù)時機(jī)。04社區(qū)老年高溫防護(hù)知識普及的理論基礎(chǔ)與框架構(gòu)建理論基礎(chǔ)：多學(xué)科視角下的知識普及邏輯1.健康信念模式（HealthBeliefModel,HBM）：激發(fā)防護(hù)動機(jī)該模式強(qiáng)調(diào)個體對疾病的“感知威脅”（易感性、嚴(yán)重性）、“感知益處”“感知障礙”和“自我效能”是促進(jìn)行為改變的核心。針對老年人，需通過數(shù)據(jù)（如“高溫導(dǎo)致老年人死亡率增加XX%”）、案例（如“隔壁小區(qū)王阿姨因中暑住院”等）強(qiáng)化其對高溫威脅的認(rèn)知，同時通過簡單易行的防護(hù)措施（如“每天喝3杯淡鹽水”）提升自我效能。2.社會支持理論（SocialSupportTheory）：構(gòu)建防護(hù)網(wǎng)絡(luò)老年人的防護(hù)行為受家庭、社區(qū)、社會組織等多重支持影響。需構(gòu)建“家庭-社區(qū)-社會”三級支持網(wǎng)絡(luò)：家庭提供日常照護(hù)，社區(qū)組織集體防護(hù)活動，社會機(jī)構(gòu)（如養(yǎng)老院、志愿者團(tuán)隊）提供專業(yè)支持。例如，上海某社區(qū)推行“鄰里互助結(jié)對”，低齡老人與高齡老人結(jié)對，高溫期間每日上門探訪，有效降低了獨居老人中暑風(fēng)險。理論基礎(chǔ)：多學(xué)科視角下的知識普及邏輯社區(qū)治理理論：推動多元主體協(xié)同社區(qū)是“共建共治共享”的治理單元，需整合政府、社會組織、企業(yè)、居民等主體力量。例如，引入專業(yè)社會組織開展老年高溫防護(hù)培訓(xùn)，聯(lián)合家電企業(yè)提供“高齡老人空調(diào)適老化改造”服務(wù)，發(fā)動退休醫(yī)護(hù)人員組建“應(yīng)急小分隊”，形成“多元協(xié)同、資源互補(bǔ)”的治理格局。框架構(gòu)建：“四位一體”的社區(qū)老年高溫防護(hù)知識普及體系0504020301基于上述理論，構(gòu)建以“需求為導(dǎo)向、社區(qū)為載體、多元協(xié)同為保障、全周期覆蓋為目標(biāo)”的“四位一體”普及體系：-需求導(dǎo)向：通過老年人健康評估、問卷調(diào)查等方式，精準(zhǔn)識別不同老年群體（如健康老人、慢性病老人、失能老人）的防護(hù)知識需求；-社區(qū)載體：以社區(qū)居委會、老年活動中心、衛(wèi)生服務(wù)站為核心陣地，打造“線上+線下”融合的知識傳播網(wǎng)絡(luò)；-多元協(xié)同：政府統(tǒng)籌資源、社會組織專業(yè)支持、企業(yè)參與服務(wù)、居民主動參與的協(xié)同機(jī)制；-全周期覆蓋：涵蓋“預(yù)警發(fā)布-知識普及-行為干預(yù)-應(yīng)急處置-康復(fù)指導(dǎo)”全流程，實現(xiàn)“事前預(yù)防、事中應(yīng)對、事后跟進(jìn)”的閉環(huán)管理。05社區(qū)老年高溫防護(hù)知識普及的具體策略精準(zhǔn)化內(nèi)容體系建設(shè)：分層分類，適配需求差異按健康狀態(tài)分層：構(gòu)建“基礎(chǔ)-進(jìn)階-特殊”三級知識庫-基礎(chǔ)層（健康老年人）：聚焦“高溫預(yù)警識別”“日常防護(hù)行為”（如“上午10點至下午4點避免戶外活動”“穿著透氣棉質(zhì)衣物”）、“飲食補(bǔ)水指南”（如“每日飲水1.5-2L，以淡鹽水、綠豆湯為宜”）?？删幹啤独夏旮邷胤雷o(hù)口袋書》，配以漫畫、順口溜等通俗形式，如“高溫天，別逞強(qiáng)，蔭涼地方乘乘涼；淡鹽水，勤補(bǔ)上，頭暈眼快找醫(yī)生”。-進(jìn)階層（慢性病老年人）：針對高血壓、糖尿病、冠心病等疾病，提供“高溫用藥調(diào)整”（如“降壓藥減量需遵醫(yī)囑，避免突然停藥”）、“慢性病與高溫相互作用”（如“高溫易致血糖波動，需增加監(jiān)測頻率”）、“運(yùn)動與康復(fù)指導(dǎo)”（如“高溫天選擇室內(nèi)太極、散步，避免劇烈運(yùn)動”）。聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開發(fā)《慢性老人高溫防護(hù)手冊》，附個性化方案模板。精準(zhǔn)化內(nèi)容體系建設(shè)：分層分類，適配需求差異按健康狀態(tài)分層：構(gòu)建“基礎(chǔ)-進(jìn)階-特殊”三級知識庫-特殊層（失能、半失能及認(rèn)知障礙老人）：重點照護(hù)者（家屬、護(hù)工）知識培訓(xùn)，內(nèi)容包括“居家環(huán)境降溫技巧”（如“使用風(fēng)扇配合濕毛巾擦身，避免空調(diào)直吹老人”）、“中暑早期識別”（如“老人出現(xiàn)躁動、反應(yīng)遲鈍需警惕”）、“應(yīng)急處置流程”（如“立即轉(zhuǎn)移至陰涼處，測量體溫，撥打120”）。制作“圖解版”操作手冊，通過步驟分解（如“第一步：解開衣領(lǐng)→第二步：用濕毛巾敷額頭→第三步：撥打120”）降低學(xué)習(xí)難度。精準(zhǔn)化內(nèi)容體系建設(shè)：分層分類，適配需求差異按場景分類：覆蓋居家、社區(qū)、戶外三大場景-居家場景：突出“環(huán)境改造”（如“安裝遮陽窗簾、reflective隔熱膜”“臥室放置冰袋或降溫墊”）、“設(shè)備使用”（如“空調(diào)設(shè)置26-28℃，避免溫差過大；電風(fēng)扇搖頭使用，避免固定吹人”）、“飲食烹飪”（如“減少油炸、辛辣食物，多食冬瓜、苦瓜等清熱解暑食材”）。-社區(qū)場景：包括“活動中心防暑措施”（如“開放時間調(diào)整為早晚涼爽時段，配備防暑藥品和飲水機(jī)”）、“集體活動防護(hù)”（如“組織室內(nèi)健康講座、手工課，避免高溫時段戶外活動”）、“應(yīng)急設(shè)施配置”（如“在社區(qū)廣場設(shè)置‘高溫應(yīng)急點’，提供遮陽棚、急救箱”）。精準(zhǔn)化內(nèi)容體系建設(shè)：分層分類，適配需求差異按場景分類：覆蓋居家、社區(qū)、戶外三大場景-戶外場景：針對買菜、散步等日常外出，提供“出行時間選擇”（如“盡量選擇清晨6-8點、傍晚19點后外出”）、“防護(hù)裝備”（如“佩戴寬檐帽、太陽鏡，穿防曬衣，使用遮陽傘”）、“緊急聯(lián)系人”（如“隨身攜帶寫有家屬電話、慢性病信息的‘緊急聯(lián)系卡’”）。多元化傳播渠道創(chuàng)新：線上線下融合，破除數(shù)字鴻溝線下渠道：傳統(tǒng)形式“活化升級”，提升吸引力-“沉浸式”社區(qū)講座：改變“你講我聽”的單向模式，采用“案例模擬+互動體驗”形式。例如，邀請醫(yī)生現(xiàn)場演示“中暑急救操作”（如“快速降溫的‘四步法’”），讓老年人分組模擬演練；邀請曾中暑的老人分享經(jīng)歷，增強(qiáng)代入感。-“移動式”宣傳陣地：利用社區(qū)“流動宣傳車”“老年食堂餐桌”“電梯廣告屏”等高頻接觸點，循環(huán)播放高溫防護(hù)短視頻（如1-2分鐘的“高溫防暑小貼士”）；在社區(qū)廣場設(shè)置“高溫防護(hù)知識問答轉(zhuǎn)盤”，參與答題可獲得小獎品（如遮陽帽、便攜小風(fēng)扇）。-“結(jié)對式”家庭指導(dǎo)：推行“社區(qū)工作者+家庭醫(yī)生+志愿者”三方結(jié)對，定期上門為獨居、高齡老人提供“一對一”防護(hù)指導(dǎo)，如幫助檢查家中降溫設(shè)備、演示補(bǔ)水方法、記錄每日體溫和血壓。123多元化傳播渠道創(chuàng)新：線上線下融合，破除數(shù)字鴻溝線下渠道：傳統(tǒng)形式“活化升級”，提升吸引力2.線上渠道：適老化改造，讓老年人“用得上、愿意用”-打造“適老化”信息平臺：在社區(qū)微信公眾號開發(fā)“老年高溫防護(hù)”專欄，設(shè)置“大字體版”“語音播報”“視頻講解”功能；制作“一鍵呼叫”按鈕，老人點擊即可聯(lián)系社區(qū)工作者或家庭醫(yī)生。-利用“銀發(fā)數(shù)字助手”：培訓(xùn)社區(qū)低齡老人、退休教師擔(dān)任“數(shù)字輔導(dǎo)員”，在老年活動中心開設(shè)“手機(jī)使用小課堂”，教老年人如何查看高溫預(yù)警、撥打急救電話、使用“社區(qū)服務(wù)小程序”。-聯(lián)動“老年常用APP”：與“微信”“抖音老年版”等平臺合作，推送定制化內(nèi)容；例如，在“微信”的“服務(wù)-醫(yī)療健康”板塊嵌入“高溫防護(hù)知識包”，老年人無需搜索即可直接獲取。社區(qū)資源整合與機(jī)制創(chuàng)新：構(gòu)建“全鏈條”防護(hù)網(wǎng)絡(luò)建立“預(yù)警-響應(yīng)”聯(lián)動機(jī)制-信息共享平臺：整合氣象部門的高溫預(yù)警數(shù)據(jù)、民政部門的特殊老人名單（獨居、失能等）、衛(wèi)健部門的急救資源，建立社區(qū)“高溫風(fēng)險預(yù)警臺賬”。例如，氣象部門發(fā)布橙色預(yù)警（最高氣溫37℃以上）時，系統(tǒng)自動觸發(fā)響應(yīng)：社區(qū)工作者通過電話、上門通知獨居老人；家庭醫(yī)生增加巡視頻次；老年食堂延長送餐服務(wù)時間。-分級響應(yīng)流程：根據(jù)高溫預(yù)警級別（藍(lán)、黃、橙、紅）和老人風(fēng)險等級（低、中、高），制定差異化響應(yīng)措施。例如，紅色預(yù)警（最高氣溫40℃以上）時，對高風(fēng)險老人（如獨居、失能）實行“每日2次上門探訪”，社區(qū)活動中心24小時開放并提供住宿服務(wù)。社區(qū)資源整合與機(jī)制創(chuàng)新：構(gòu)建“全鏈條”防護(hù)網(wǎng)絡(luò)整合社會資源，形成“防護(hù)合力”-企業(yè)參與：聯(lián)合家電企業(yè)提供“高齡老人空調(diào)適老化改造”服務(wù)（如加裝遙控器鎖、設(shè)置“一鍵呼救”功能）；與商超合作，為行動不便老人提供“高溫天免費(fèi)送貨上門”服務(wù)（如蔬菜、飲用水等）。-志愿者隊伍建設(shè)：招募退休醫(yī)護(hù)人員、大學(xué)生、社區(qū)黨員組建“高溫防護(hù)志愿隊”，開展“知識宣講”“健康監(jiān)測”“應(yīng)急轉(zhuǎn)運(yùn)”等服務(wù)。例如，某社區(qū)志愿隊開發(fā)了“高溫防護(hù)APP”，可實時顯示志愿者位置，老人遇緊急情況可快速就近求助。-社會組織專業(yè)支持：引入專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)組織，開展“老年高溫防護(hù)能力評估”“照護(hù)者培訓(xùn)”等項目；例如，某公益組織開發(fā)“老年高溫防護(hù)課程包”，為社區(qū)工作者提供系統(tǒng)培訓(xùn)，提升其專業(yè)服務(wù)能力。社區(qū)資源整合與機(jī)制創(chuàng)新：構(gòu)建“全鏈條”防護(hù)網(wǎng)絡(luò)推動“智慧社區(qū)”賦能防護(hù)-智能監(jiān)測設(shè)備應(yīng)用：為獨居、高齡老人配備智能手環(huán)、跌倒報警器、體溫監(jiān)測儀等設(shè)備，實時監(jiān)測心率、體溫、活動狀態(tài)等數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)異常時，系統(tǒng)自動向社區(qū)工作者和家屬發(fā)送預(yù)警。例如，某社區(qū)為100名獨居老人配備智能手環(huán)，2023年夏季成功預(yù)警并處置3起潛在中暑事件。-“互聯(lián)網(wǎng)+應(yīng)急”服務(wù)：建立社區(qū)“應(yīng)急呼叫中心”，整合120、社區(qū)醫(yī)生、志愿者資源，實現(xiàn)“一鍵呼叫、多方聯(lián)動”；開發(fā)“應(yīng)急地圖”功能，標(biāo)注社區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、避暑場所、應(yīng)急物資存放點位置，方便快速響應(yīng)。應(yīng)急能力提升與評估反饋：形成“閉環(huán)式”管理1.常態(tài)化應(yīng)急演練：每季度組織一次“高溫中暑應(yīng)急演練”，模擬“老人戶外中暑”“居家突發(fā)高溫不適”等場景，檢驗社區(qū)工作者、志愿者、醫(yī)護(hù)人員的協(xié)同處置能力；演練后召開復(fù)盤會，優(yōu)化流程和預(yù)案。2.建立“評估-反饋-改進(jìn)”機(jī)制：-過程評估：通過問卷調(diào)查（老年人對知識知曉率、滿意度）、訪談（社區(qū)工作者、志愿者）、現(xiàn)場觀察（宣傳活動參與度、應(yīng)急響應(yīng)時間）等方式，定期評估策略實施效果。-結(jié)果評估：統(tǒng)計社區(qū)老年人中暑發(fā)生率、因高溫導(dǎo)致的急診率、死亡率等指標(biāo)，與實施前對比，分析策略有效性。-持續(xù)改進(jìn)：根據(jù)評估結(jié)果，動態(tài)調(diào)整內(nèi)容和傳播方式。例如，若發(fā)現(xiàn)老年人對“高溫用藥調(diào)整”知識知曉率低，則增加家庭醫(yī)生上門指導(dǎo)的頻次；若線上平臺使用率低，則優(yōu)化界面設(shè)計，增加語音導(dǎo)航功能。06保障機(jī)制：確保策略落地生根的關(guān)鍵支撐政策保障：完善頂層設(shè)計，強(qiáng)化制度供給1.制定專項政策：推動地方政府出臺《社區(qū)老年高溫防護(hù)工作指南》，明確部門職責(zé)（如民政部門負(fù)責(zé)特殊老人照護(hù)、衛(wèi)健部門負(fù)責(zé)醫(yī)療應(yīng)急、氣象部門負(fù)責(zé)預(yù)警發(fā)布）、資金保障標(biāo)準(zhǔn)（如按社區(qū)老年人口人均每年XX元安排專項經(jīng)費(fèi)）、服務(wù)規(guī)范（如應(yīng)急響應(yīng)時間不超過30分鐘）。2.納入績效考核：將社區(qū)老年高溫防護(hù)工作納入基層治理考核體系，對表現(xiàn)突出的社區(qū)和個人給予表彰獎勵；建立“責(zé)任倒查機(jī)制”，因工作不力導(dǎo)致老人中暑傷亡的，嚴(yán)肅追究相關(guān)人員責(zé)任。資金保障：多元投入機(jī)制，破解“資金難”1.加大財政投入：將社區(qū)老年高溫防護(hù)經(jīng)費(fèi)納入地方財政預(yù)算，設(shè)立“老年高溫防護(hù)專項基金”，用于物資采購（如降溫設(shè)備、防暑藥品）、人員培訓(xùn)、宣傳活動等。2.鼓勵社會參與：通過政府購買服務(wù)、公益慈善捐贈等方式，引導(dǎo)企業(yè)、社會組織、愛心人士投入資金和資源。例如，設(shè)立“老年高溫防護(hù)公益基金”，接受社會捐贈，專項用于獨居老人家庭降溫設(shè)施改造。人員保障：專業(yè)隊伍建設(shè)，提升服務(wù)能力1.加強(qiáng)社區(qū)工作者培訓(xùn)：將老年高