體驗(yàn)式共享書(shū)籍的書(shū)店空間設(shè)計(jì)摘要跟著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)及共享經(jīng)濟(jì)的逐步興起，傳統(tǒng)書(shū)店正慢慢轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)化為集閱讀、社交跟資源共享一體的創(chuàng)現(xiàn)代文化場(chǎng)地，本文以“體驗(yàn)式共享書(shū)籍的書(shū)店空間設(shè)計(jì)”為聚焦點(diǎn)，意在研究怎樣借助革新的空間設(shè)計(jì)策略?xún)?yōu)化書(shū)店的文化意義跟社會(huì)影響作用，本文開(kāi)篇部分對(duì)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)與共享經(jīng)濟(jì)的理論框架做了概述，還對(duì)當(dāng)前書(shū)店空間設(shè)計(jì)面臨的問(wèn)題深入剖析涉及功能分區(qū)不明確、用戶(hù)體驗(yàn)互動(dòng)不足以及商業(yè)模式創(chuàng)新欠缺等關(guān)鍵挑戰(zhàn)，本文主張以顧客體驗(yàn)作為核心的書(shū)店空間設(shè)計(jì)策略，著重借助精心規(guī)劃的功能布局、營(yíng)造沉浸式體驗(yàn)以及集成數(shù)字化手段，試圖打造既具實(shí)有實(shí)用性又具藝術(shù)感的書(shū)店空間，設(shè)計(jì)方案需重點(diǎn)對(duì)閱讀區(qū)域、共享區(qū)域及活動(dòng)區(qū)域的功能進(jìn)行區(qū)分，并借助視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)加上觸覺(jué)等多種感官體驗(yàn)，強(qiáng)化用戶(hù)體驗(yàn)的沉浸感受，該論文還深度研究了借助大數(shù)據(jù)跟智能設(shè)備以?xún)?yōu)化書(shū)店服務(wù)流程，落實(shí)個(gè)性化推薦跟精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略途徑，能發(fā)揮作用的體驗(yàn)式共享書(shū)店不僅能滿(mǎn)足消費(fèi)顧客的基本需求，還能激起他們的情感，增強(qiáng)文化歸依感，進(jìn)而成為城市文化生活里必不可少的一環(huán)，本研究堪為未來(lái)之書(shū)零售店的空間設(shè)計(jì)提供了穩(wěn)固的理論支撐與實(shí)際操作指導(dǎo)，顯示出了突出的學(xué)術(shù)貢獻(xiàn)與實(shí)際應(yīng)用意義。關(guān)鍵詞：體驗(yàn)經(jīng)濟(jì),共享經(jīng)濟(jì),書(shū)店空間設(shè)計(jì),用戶(hù)體驗(yàn),多感官設(shè)計(jì)

體驗(yàn)式共享書(shū)籍的書(shū)店空間設(shè)計(jì)AbstractWiththegradualriseoftheexperienceeconomyandsharingeconomy,traditionalbookstoresareundergoingtransformationintoinnovativemodernculturalspacesintegratingreading,socialinteraction,andresourcesharing.Focusingon"experience-orientedsharedbookstorespacedesign",thisstudyaimstoexplorehowinnovativespatialdesignstrategiescanenhancetheculturalsignificanceandsocialimpactofbookstores.Theopeningsectionoutlinesthetheoreticalframeworksofexperienceeconomyandsharingeconomy,whileconductingin-depthanalysisofcurrentchallengesinbookstorespatialdesign,includingill-definedfunctionalzoning,insufficientuserinteractionexperiences,anddeficienciesinbusinessmodelinnovation.Thispaperadvocatescustomerexperience-centeredspatialdesignstrategies,emphasizingmeticulouslyplannedfunctionallayouts,immersiveexperiencecreation,anddigitaltechnologyintegrationtoestablishbookstorespacesthatcombinepracticalutilitywithartisticvalue.Theproposeddesignsolutionprioritizesfunctionaldifferentiationamongreadingareas,sharedspaces,andactivityzones,whileenhancinguserimmersionthroughmultisensoryexperiencesincorporatingvisual,auditory,andtactileelements.Theresearchfurtherinvestigatesstrategicapproachesemployingbigdataanalyticsandsmartdevicestooptimizeserviceprocesses,implementpersonalizedrecommendations,andexecutetargetedmarketing.Effectiveexperience-orientedsharedbookstorescannotonlyfulfillconsumers'fundamentalneedsbutalsoevokeemotionalresonanceandstrengthenculturalidentity,therebybecomingindispensablecomponentsofurbanculturallife.Thisstudyprovidessubstantialtheoreticalfoundationandpracticalguidanceforfuturebookstorespatialdesign,demonstratingsignificantacademiccontributionsandpracticalapplicationvalue.Keyword：Experienceeconomy,sharingeconomy,bookstorespacedesign,userexperience,multisensorydesign目錄TOC\o"1-3"\h\z14418摘要 326680Abstract 421235第一章引言 633671.1研究背景與意義 6292651.1.1體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái) 6160531.1.2共享經(jīng)濟(jì)在書(shū)店領(lǐng)域的應(yīng)用現(xiàn)狀 6771.1.3體驗(yàn)式共享書(shū)籍書(shū)店空間設(shè)計(jì)的研究?jī)r(jià)值 714312第二章相關(guān)理論基礎(chǔ) 725272.1體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)理論 781482.1.1體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的概念與特征 7106912.2.1空間設(shè)計(jì)的基本原則 8202262.2.2用戶(hù)體驗(yàn)導(dǎo)向的空間設(shè)計(jì)方法 813200第三章體驗(yàn)式共享書(shū)籍書(shū)店現(xiàn)狀分析 965213.1國(guó)內(nèi)外案例研究 9152813.1.1國(guó)內(nèi)典型書(shū)店案例 9279343.1.2國(guó)外成功案例借鑒 1053253.2當(dāng)前體驗(yàn)式共享書(shū)店存在的問(wèn)題 1175013.2.1空間布局不合理 11109653.2.2用戶(hù)互動(dòng)不足和商業(yè)模式單一 1223576第四章體驗(yàn)式共享書(shū)籍書(shū)店空間設(shè)計(jì)策略 1235644.1體驗(yàn)式共享書(shū)籍書(shū)店書(shū)店前期調(diào)研與基礎(chǔ)分析 12281654.1.1區(qū)位分析 12229604.1.2主題定位與客戶(hù)分析 13278364.1.3多元化與可持續(xù)性設(shè)計(jì)原則 139254.2功能分區(qū)設(shè)計(jì) 1362394.2.1閱讀區(qū)設(shè)計(jì) 13126964.2.2接待區(qū) 14297884.2.3共享區(qū) 145004.2.4休閑區(qū) 1551034.2.5活動(dòng)區(qū) 1514438參考文獻(xiàn) 16

第一章引言1.1研究背景與意義1.1.1體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)近幾年的經(jīng)濟(jì)全球化和信息全球化使現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)歷一場(chǎng)重要的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)的以商品和服務(wù)為核心的價(jià)值創(chuàng)造方式這幾年被體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)所取代，要體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代正式來(lái)臨。有越來(lái)越多的人愿為高質(zhì)量文化體驗(yàn)埋單，其中北像北京、上海、深圳這樣的一線(xiàn)城市，已經(jīng)有一批把閱讀、文創(chuàng)、咖啡等多種功能融合的復(fù)合型書(shū)店涌現(xiàn)，這些書(shū)店皆憑借創(chuàng)新的空間設(shè)計(jì)跟多元化的經(jīng)營(yíng)方式，吸聚了大量年輕客群，在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的背景當(dāng)中，現(xiàn)代書(shū)店更著重去為消費(fèi)為目標(biāo)群體提供全面的體驗(yàn)服務(wù)，轉(zhuǎn)變體現(xiàn)到空間設(shè)計(jì)里面，還呈現(xiàn)于運(yùn)營(yíng)模式的創(chuàng)新工作里，共享書(shū)店作為新涌現(xiàn)的書(shū)店借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)讓書(shū)籍實(shí)現(xiàn)共享流通，可突破傳統(tǒng)書(shū)店的空間界限，實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)學(xué)習(xí)，共享閱讀不僅把消費(fèi)者們的閱讀成本降低了還強(qiáng)化了用戶(hù)之間的互動(dòng)交際，產(chǎn)生了新的文化社區(qū)功能意義，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的降臨，給書(shū)店行業(yè)帶去了前所未存在發(fā)展機(jī)遇，同樣給出了更高要求，憑借創(chuàng)新設(shè)計(jì)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓消費(fèi)者締造獨(dú)特消費(fèi)體驗(yàn)。1.1.2共享經(jīng)濟(jì)在書(shū)店領(lǐng)域的應(yīng)用現(xiàn)狀在中國(guó)發(fā)展的這幾年，共享經(jīng)濟(jì)的興起讓商業(yè)模式在許多個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)中，其中書(shū)店領(lǐng)域成為非常重點(diǎn)方向。共享書(shū)店的核心特征之一就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)資源的高效匹配。就比如合肥的三孝口書(shū)店為例，該書(shū)店是有“共享書(shū)店”的手機(jī)應(yīng)用程序客人只需支付押金即可免費(fèi)借閱圖書(shū)，歸還后押金全額退回來(lái)。它很大地降低了用戶(hù)的閱讀門(mén)檻，讓更多人能夠接觸到巨大的圖書(shū)資源。截至2022年，其書(shū)店累計(jì)注冊(cè)用戶(hù)就已突破50萬(wàn)人，年均借閱次數(shù)超過(guò)100萬(wàn)次，表明了共享書(shū)店在共享經(jīng)濟(jì)下具有顯著成果。共享經(jīng)濟(jì)在書(shū)店領(lǐng)域的應(yīng)用現(xiàn)狀呈現(xiàn)出多樣化的發(fā)展趨勢(shì)可行的，共享書(shū)店將成為推動(dòng)城市文化發(fā)展的重要力量，同樣也為傳統(tǒng)書(shū)店轉(zhuǎn)型提供了有益作用。1.1.3體驗(yàn)式共享書(shū)籍書(shū)店空間設(shè)計(jì)的研究?jī)r(jià)值新型書(shū)店利用創(chuàng)造沉浸式的閱讀跟互動(dòng)體驗(yàn)，革新了傳統(tǒng)書(shū)店僅以圖書(shū)銷(xiāo)售為主的盈利模式，轉(zhuǎn)而聚焦用戶(hù)參與熱度與情感聯(lián)結(jié)，進(jìn)而成為城市文化生態(tài)系統(tǒng)中的核心組成，體驗(yàn)式共享書(shū)籍書(shū)店的空間規(guī)劃可采用“閱讀+社交”含有的雙重功能，做到了線(xiàn)下與線(xiàn)上平臺(tái)的無(wú)隙銜接，書(shū)店共享經(jīng)營(yíng)模式不僅讓傳統(tǒng)書(shū)店的圖書(shū)銷(xiāo)售功能變?nèi)?。進(jìn)一步把書(shū)店建成一個(gè)集閱讀、交流、學(xué)習(xí)于一身的多功能文化空間，為城市居民提供了一種新的生活方式選擇。處在快節(jié)奏的都市生活階段，人們期望找到一個(gè)可以放松自己、獲取知識(shí)的空間。第二章相關(guān)理論基礎(chǔ)2.1體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)理論2.1.1體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的概念與特征體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)最主要是以服務(wù)，是消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中的主觀感受和情感體驗(yàn)的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。它借助整合多種感官刺激、文化內(nèi)涵以及社會(huì)互動(dòng)，為消費(fèi)者打造一種全面的體驗(yàn)感覺(jué)，該概念最早由美國(guó)學(xué)者B.JosephPineII和JamesH.Gilmore于他們所寫(xiě)的《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)》中提出，其認(rèn)為體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的核心是給消費(fèi)者帶來(lái)一段難忘的體驗(yàn)，并非僅僅是商品或服務(wù)。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的核心特征展示出，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)主要聚焦個(gè)性化、多樣化，個(gè)性化趨勢(shì)明顯加劇，企業(yè)需針對(duì)不同的用戶(hù)群體給出差異化體驗(yàn)方案，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)中，情境化設(shè)計(jì)依靠特定的物理環(huán)境、數(shù)字技術(shù)和社會(huì)氛圍營(yíng)造恰當(dāng)?shù)臅?shū)店空間設(shè)計(jì)，情境化呈現(xiàn)為借助燈光、色彩、音樂(lè)和裝飾等辦法，設(shè)計(jì)出貼合消費(fèi)者心理預(yù)期的場(chǎng)景，一次成功的體驗(yàn)一般展現(xiàn)出不可復(fù)制性以及記憶性。2.1.2體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)在商業(yè)中的應(yīng)用體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)為一種新出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，主要借助打造獨(dú)特體驗(yàn)，滿(mǎn)足消費(fèi)者情感與心理需求以實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值，它把傳統(tǒng)商業(yè)模式給改變了，也給多個(gè)行業(yè)帶來(lái)了深遠(yuǎn)的效果，尤其是在零售、旅游、娛樂(lè)等范疇得到廣泛運(yùn)用，宜家家居在全球范圍內(nèi)廣受喜愛(ài)，其緣由是它不只是個(gè)家具售賣(mài)的場(chǎng)所，是一個(gè)把購(gòu)物、休閑、娛樂(lè)整合為一體整合的集合體驗(yàn)中心。2.2空間設(shè)計(jì)理論2.2.1空間設(shè)計(jì)的基本原則空間設(shè)計(jì)主要借助科學(xué)合理的布局、功能界定、視覺(jué)傳送，打造既滿(mǎn)足功能性需求又帶有審美價(jià)值的空間環(huán)境，在體驗(yàn)式共享書(shū)籍書(shū)店里，空間設(shè)計(jì)極為重要，因?yàn)檫@類(lèi)空間得承擔(dān)傳統(tǒng)的書(shū)籍展示與銷(xiāo)售功能，仍要兼顧用戶(hù)互動(dòng)、文化體驗(yàn)以及社區(qū)活動(dòng)等多樣需求。功能性是成功的書(shū)店空間設(shè)計(jì)中必須充分考量的主要用途，好比書(shū)籍的擺放陳列、閱讀、學(xué)習(xí)、彼此交流等，按照萬(wàn)晶（2019）所做的研究，在做實(shí)體書(shū)店的空間設(shè)計(jì)的時(shí)候，功能性區(qū)域的面積分配一般要遵循既定的比例，而書(shū)籍展示區(qū)一般在總空間里占比40%-50%，而閱讀區(qū)大約占據(jù)20%-30%的空間比例。功能性設(shè)計(jì)還應(yīng)把細(xì)節(jié)優(yōu)化放在心上，像照明系統(tǒng)的分布安排、家具的高度數(shù)值、地面材質(zhì)的抉擇等，書(shū)店的文化設(shè)計(jì)應(yīng)具備靈活性與適應(yīng)性，以契合書(shū)店功能需求，打造出既滿(mǎn)足實(shí)際需要又有吸引力的空間環(huán)境，利用科學(xué)合理的布局加上精細(xì)入微的設(shè)計(jì)可成為文化傳播的載體，還能成為城市文化生活里的主要組成。2.2.2用戶(hù)體驗(yàn)導(dǎo)向的空間設(shè)計(jì)方法基于用戶(hù)體驗(yàn)的空間設(shè)計(jì)方法，是指透徹理解用戶(hù)的需求及行為，把用戶(hù)的主觀感受作為設(shè)計(jì)的核心要點(diǎn)，以此增進(jìn)空間的功能效用和舒適體驗(yàn)，該方法把以用戶(hù)為中心當(dāng)作核心理念，是打造一個(gè)既契合功能需求的，又可激起情感共鳴的空間環(huán)境，在體驗(yàn)式共享書(shū)店設(shè)計(jì)里十分重要，由于它直接關(guān)系到用戶(hù)的參與度與滿(mǎn)意度，而用戶(hù)或許包含學(xué)生、學(xué)者、普通讀者以及想要休閑娛樂(lè)的消費(fèi)者，用戶(hù)體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)的空間設(shè)計(jì)得明確目標(biāo)用戶(hù)群，對(duì)這些用戶(hù)群體的行為習(xí)慣、興趣愛(ài)好、消費(fèi)心理進(jìn)行調(diào)查分析，可更精準(zhǔn)地把握設(shè)計(jì)方向。在體驗(yàn)式共享書(shū)店設(shè)計(jì)中，活動(dòng)區(qū)把靈活性與多功能性當(dāng)要點(diǎn)，劃分為多個(gè)子區(qū)域，若如互動(dòng)交流區(qū)、展示區(qū)，中央演講區(qū)坐落于活動(dòng)區(qū)的中心，利于觀眾聚攏觀看，推薦此區(qū)域面積占活動(dòng)區(qū)總面積的40%-50%，文獻(xiàn)[6]顯示，保定市的某新華書(shū)店進(jìn)行空間改造之際，對(duì)活動(dòng)區(qū)的中央演講區(qū)采用可移動(dòng)式座椅布局設(shè)計(jì)，可按照活動(dòng)規(guī)模靈活調(diào)配座位數(shù)量，進(jìn)而適應(yīng)各種規(guī)模的講座或演出。其活動(dòng)區(qū)的聲學(xué)設(shè)計(jì)是絕不能忽視的一部分，文獻(xiàn)[7]顯示，書(shū)店活動(dòng)區(qū)的聲學(xué)環(huán)境直接對(duì)活動(dòng)效果以及用戶(hù)體驗(yàn)造成影響，活動(dòng)區(qū)試圖盡量減少回聲與噪聲的干擾，可借助安裝吸音板、地毯等材料優(yōu)化聲學(xué)性能，其中也要預(yù)留出一定的儲(chǔ)物空間，用來(lái)存儲(chǔ)活動(dòng)的道具和備用物資，以應(yīng)對(duì)突發(fā)意外。根據(jù)文獻(xiàn)[1]進(jìn)行的研究，就某復(fù)合型書(shū)店的案例情況而言，活動(dòng)區(qū)安排了20組折疊桌椅、10臺(tái)移動(dòng)投影儀與3套專(zhuān)業(yè)音響設(shè)備，全年的活動(dòng)參與人次累積到了8萬(wàn)，活動(dòng)區(qū)設(shè)施的利用頻率高達(dá)90%以上，說(shuō)明了多樣化設(shè)施配置的重要意義。需考慮借助亮度、色溫和分布方式營(yíng)造空間氛圍，基礎(chǔ)照明保證整個(gè)空間亮度適中，重點(diǎn)照明可突出特定區(qū)域或展示物品，而裝飾照明依靠柔和的光影轉(zhuǎn)變，提高空間的藝術(shù)格調(diào)，采用科學(xué)合理的規(guī)劃，可成為書(shū)店吸引顧客的關(guān)鍵區(qū)域，還能為書(shū)店增加更多的經(jīng)濟(jì)收益和社會(huì)認(rèn)可度。第三章體驗(yàn)式共享書(shū)籍書(shū)店現(xiàn)狀分析3.1國(guó)內(nèi)外案例研究3.1.1國(guó)內(nèi)典型書(shū)店案例國(guó)內(nèi)體驗(yàn)式共享書(shū)店在創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式探索上有了明顯進(jìn)步，其中某些典型的書(shū)店案例為研究提供了關(guān)鍵參考資料，這些書(shū)店嘗試對(duì)空間設(shè)計(jì)進(jìn)行大膽改變，還引入了共享經(jīng)濟(jì)這種理念，成功拉攏了大量用戶(hù)，成為城市文化生活的核心組成，身處上海的鐘書(shū)閣，作為一家把閱讀、購(gòu)書(shū)、休閑集合起來(lái)的復(fù)合型書(shū)店，其別具一格的空間設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)模式引發(fā)了廣泛關(guān)注。鐘書(shū)閣在上海靜安區(qū)開(kāi)的第一家分店，占地面積差不多1000平方米，每年接待的顧客數(shù)量超過(guò)50萬(wàn)人，該書(shū)店用心謀劃的空間布局，其把傳統(tǒng)書(shū)店功能與現(xiàn)代用戶(hù)體驗(yàn)相融合，書(shū)架采納螺旋上升的設(shè)計(jì)，引發(fā)視覺(jué)沖擊力，鐘書(shū)閣同樣舉辦各類(lèi)文化活動(dòng)，每年舉辦活動(dòng)數(shù)量比200場(chǎng)多，進(jìn)一步增進(jìn)了用戶(hù)的參與積極性和滿(mǎn)意水平。這種書(shū)店能成功，不只是有創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)理念這一點(diǎn)，還有對(duì)用戶(hù)需求的深入洞察以及對(duì)市場(chǎng)變化的迅速把握，（如下圖3.1所示)圖3.1鐘書(shū)閣——上海最美的書(shū)店！

2018-10-17圖片來(lái)源：/photo/list_4977443.html3.1.2國(guó)外成功案例借鑒其中國(guó)外在體驗(yàn)式共享書(shū)店的設(shè)計(jì)及運(yùn)營(yíng)方面積累了充足經(jīng)驗(yàn)，其中的成功范例為國(guó)內(nèi)同行提供了寶貴參考，位于日本東京的蔦屋書(shū)店（TsutayaBookstore）被人們贊作全球體驗(yàn)式書(shū)店的典范之一，蔦屋書(shū)店憑借其別具一格的空間設(shè)計(jì)與多樣化服務(wù)，招引了大量本地居民及國(guó)際游客。此書(shū)店占地面積差不多有2000平方米，一共分成了三層，每層皆圍繞特定主題開(kāi)展設(shè)計(jì)，就如生活美學(xué)、旅行的靈感和兒童教育等，其年度客流量超出150萬(wàn)人次，其中約30%的海外顧客，體現(xiàn)了其在國(guó)際化視野下的吸引力，書(shū)店若想獲成功，不只是依賴(lài)豐富的圖書(shū)資源，還需要依靠多元化的功能布局和新式的服務(wù)形式來(lái)契合不同層次的要求，就國(guó)內(nèi)書(shū)店而言，借用這些成功經(jīng)驗(yàn)再結(jié)合本土文化特色，是實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵舉措，（如下圖3.2所示)圖3.2日本蔦屋書(shū)店vi設(shè)計(jì)賞析作者：萬(wàn)維商業(yè)空間設(shè)計(jì)時(shí)間：2021-08-033.2當(dāng)前體驗(yàn)式共享書(shū)店存在的問(wèn)題3.2.1空間布局不合理體驗(yàn)式共享書(shū)店作為把傳統(tǒng)書(shū)店功能與現(xiàn)代共享經(jīng)濟(jì)理念相融合的新型商業(yè)模式，在國(guó)內(nèi)外得到廣泛關(guān)注進(jìn)而發(fā)展起來(lái)，在實(shí)際運(yùn)作的時(shí)候，大量體驗(yàn)式共享書(shū)店在空間布局方面仍有不少問(wèn)題，這些問(wèn)題既影響顧客消費(fèi)體驗(yàn)，又限制了書(shū)店商業(yè)潛力。相關(guān)研究表明，現(xiàn)今體驗(yàn)式共享書(shū)店空間布局普遍表現(xiàn)出多方面的缺陷，功能分區(qū)不明確是當(dāng)前這類(lèi)書(shū)店空間布局的一個(gè)突出毛病，有些書(shū)店把閱讀區(qū)、休閑區(qū)、共享區(qū)摻和在一起，造成不同區(qū)域相互之間的界限不分明，顧客不易區(qū)分各區(qū)域的功能界定，體驗(yàn)式共享書(shū)店空間布局方面的問(wèn)題主要體現(xiàn)為功能分區(qū)不清晰、空間利用率低、動(dòng)線(xiàn)設(shè)計(jì)不恰當(dāng)以及缺乏靈活性，這些問(wèn)題的存在不但影響到書(shū)店的整體運(yùn)營(yíng)成效，還在一定程度上影響了顧客的消費(fèi)體驗(yàn)。3.2.2用戶(hù)互動(dòng)不足和商業(yè)模式單一現(xiàn)在體驗(yàn)式共享書(shū)店在用戶(hù)互動(dòng)方面普遍面臨較為凸顯的缺陷，這主要體現(xiàn)為用戶(hù)參與的活躍度較低、互動(dòng)形式單一以及互動(dòng)深度有限等現(xiàn)象，大量用戶(hù)互動(dòng)不足現(xiàn)象，主要體現(xiàn)在互動(dòng)形式太單一上，眾多書(shū)店目前所采用的互動(dòng)形式，依舊局限于傳統(tǒng)的書(shū)籍推薦、閱讀分享會(huì)等方式，然而缺少更具創(chuàng)新性與吸睛力的互動(dòng)形式，好多書(shū)店沒(méi)有充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及大數(shù)據(jù)分析手段優(yōu)化其商業(yè)模式，蔦屋書(shū)店憑借會(huì)員系統(tǒng)整合了圖書(shū)租賃、電子書(shū)下載、文化活動(dòng)預(yù)約等一系列服務(wù)，還根據(jù)用戶(hù)的偏好推薦個(gè)性化的閱讀刊物，實(shí)現(xiàn)了會(huì)員續(xù)費(fèi)率與銷(xiāo)售率的上揚(yáng)。第四章體驗(yàn)式共享書(shū)籍書(shū)店空間設(shè)計(jì)策略4.1體驗(yàn)式共享書(shū)籍書(shū)店書(shū)店前期調(diào)研與基礎(chǔ)分析4.1.1區(qū)位分析該設(shè)計(jì)區(qū)坐落于安徽省阜陽(yáng)市的臨泉區(qū)。安徽省西北部一端，安徽省西北部的一隅，有臨泉縣占據(jù)，229.已有4萬(wàn)人口完成登記，名列全國(guó)人口最多的縣級(jí)行政單位的榜首。姜子牙的家鄉(xiāng)地、雜技的起源點(diǎn)、紅色歷史的烙印、中原的牧歌曲調(diào)，四海皆知四個(gè)閃光的標(biāo)簽。該項(xiàng)目定位于安徽省阜陽(yáng)市臨泉縣解放南路周邊有臨泉一中，新城中學(xué)，臨泉博物館，臨泉司法局，等建筑，該區(qū)域是城市的教育文化中心（如下圖4.1所示)圖4.1選址網(wǎng)狀圖（來(lái)自：網(wǎng)絡(luò)）4.1.2主題定位與客戶(hù)分析項(xiàng)目地處繁華商業(yè)圈、著名景區(qū)及市政府的鄰近區(qū)域；服務(wù)對(duì)象聚焦于職場(chǎng)人士與青少年。緊隨其后的是政府工作人員及旅游愛(ài)好者團(tuán)隊(duì)，他們?cè)诖说靥剿骼寺s會(huì)與朋友聚會(huì)的場(chǎng)景，攜手打造一個(gè)溫馨且有歸屬感的場(chǎng)所，彰顯歸屬感。人潮洶涌絡(luò)繹不絕由于人流量大，展示的次數(shù)也隨之增多；周邊公交設(shè)施完備，交通設(shè)施配備詳備。市政府與商業(yè)區(qū)相鄰的周邊，極大地刺激了該區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與周邊市場(chǎng)的活躍性，國(guó)家政策的扶持使得近期發(fā)展勢(shì)頭迅猛，發(fā)展速度不斷攀升。書(shū)店業(yè)的前景展望積極，增值潛力十分明顯，一般顧客基礎(chǔ)穩(wěn)定如故。以互動(dòng)圖書(shū)共享書(shū)店為示范樣本，該布局主要面向15至45歲的年輕一代。在實(shí)施空間配置與優(yōu)化服務(wù)設(shè)計(jì)時(shí)，需對(duì)這兩個(gè)年齡段顧客的特定需求進(jìn)行挖掘分析，量身定做的計(jì)劃，定制化塑造與他們的興趣點(diǎn)相匹配的閱讀體驗(yàn)。本設(shè)計(jì)針對(duì)不同消費(fèi)群體進(jìn)行需求分析，本設(shè)計(jì)針對(duì)學(xué)生、精英、中產(chǎn)及社會(huì)最底層等不同消費(fèi)階層進(jìn)行設(shè)計(jì)。在審視顧客消費(fèi)狀況，對(duì)共享書(shū)店顧客群體進(jìn)行考察后，顧客中，學(xué)生顧客的比例相對(duì)較高。在店鋪裝飾與服務(wù)項(xiàng)目執(zhí)行階段實(shí)施階段，重點(diǎn)揭示學(xué)生群體的學(xué)習(xí)需求，創(chuàng)建一個(gè)宜人的閱讀空間。對(duì)書(shū)店顧客群體進(jìn)行全面剖析是至關(guān)重要的，我們必須實(shí)施周到的調(diào)研和細(xì)致的考察。分析顧客的需求和偏好，我們的供應(yīng)品均與顧客的期望保持一致，進(jìn)而優(yōu)化店鋪服務(wù)品質(zhì)與品牌形象的表現(xiàn)能力，吸引顧客蒞臨，盡享購(gòu)物的歡暢。4.1.3多元化與可持續(xù)性設(shè)計(jì)原則先鋒的體驗(yàn)式共享閱讀環(huán)境，以實(shí)體書(shū)店為支撐，精巧地結(jié)合了電腦體驗(yàn)區(qū)域，提出了一種別具一格的閱讀休閑結(jié)合模式。共享書(shū)店的核心任務(wù)聚焦于圖書(shū)的共享與流通，集成了休閑享受、文化環(huán)境與空間布局等多重亮點(diǎn)。針對(duì)那些追求美好生活體驗(yàn)的年輕人士及知識(shí)分子，他們對(duì)環(huán)境品質(zhì)的期望值極高。故而在風(fēng)格定位層面，共享書(shū)店的風(fēng)格定位需凸顯其時(shí)尚、現(xiàn)代和創(chuàng)新性?；诖耍覀儗?duì)色彩、質(zhì)感、光影等元素進(jìn)行了全面的探討，精確把握風(fēng)格定位點(diǎn)。就色彩搭配而言，結(jié)合暖黃、原木、米白等色彩進(jìn)行布置，力求塑造書(shū)店的宜人環(huán)境與深厚文化底蘊(yùn)。4.2功能分區(qū)設(shè)計(jì)4.2.1閱讀區(qū)設(shè)計(jì)閱讀區(qū)是體驗(yàn)式共享書(shū)籍書(shū)店的核心區(qū)域，我使閱讀區(qū)的空間利用率最大化讓每個(gè)人閱讀面積保持在2平方米以上，以保證讀者擁有足夠的私人空間。還在閱讀區(qū)的座位每組座位之間的間距至少保持在1.5米以上，以便于讀者自由活動(dòng)和交流。我根據(jù)人體工程學(xué)原理使座椅的高度和舒適度，設(shè)為45厘米左右，還配備可調(diào)節(jié)的靠背和扶手，以滿(mǎn)足不同人群的需求。閱讀區(qū)中照明燈光是自然光，因此閱讀區(qū)應(yīng)盡量靠近窗戶(hù)或天窗位置。在自然光照不足的情況下有人工光源的補(bǔ)充。閱讀區(qū)維持在300-500勒克斯之間，確保了光線(xiàn)均勻且柔和為了減少眩光和陰影，用了頂部嵌入式燈帶和墻面反射燈，還搭配局部臺(tái)燈或落地?zé)簦瑸樽x者提供合理的照明。還在設(shè)計(jì)中采用柔和的輕音樂(lè)，有溪流聲、鳥(niǎo)鳴聲就有助于緩解壓力，能營(yíng)造安靜舒適的閱讀氛圍，同時(shí)還做了聲音與嗅覺(jué)設(shè)計(jì)。當(dāng)用戶(hù)進(jìn)入書(shū)店時(shí)，首先聽(tīng)到的是舒緩的古典樂(lè)曲，同時(shí)聞到淡淡的檸檬清香，這會(huì)讓人瞬間放松下來(lái)愿意花更多時(shí)間探索書(shū)店內(nèi)部的美。4.2.2接待區(qū)體驗(yàn)式共享書(shū)店的接待區(qū)是顧客進(jìn)入店鋪后第一眼看到的區(qū)域，因此接待區(qū)的設(shè)計(jì)至關(guān)重要。接待區(qū)的設(shè)計(jì)應(yīng)該考慮到兩個(gè)方面，第一是為了營(yíng)造舒適、溫馨的氛圍，第二是為了提供工作人員顧客接待途徑高效便捷。在制定體驗(yàn)式共享書(shū)店接待區(qū)的設(shè)計(jì)計(jì)劃階段，我采用了簡(jiǎn)約與大膽的混合設(shè)計(jì)風(fēng)格，對(duì)色彩搭配進(jìn)行了精心篩選就選用柔和的中性色調(diào)，能營(yíng)造溫馨舒適還減少了視覺(jué)疲勞，而且我還用局部點(diǎn)綴的方法引入明亮的橙色增加房間活力感。墻面上還懸掛藝術(shù)畫(huà)作、文學(xué)名言可以說(shuō)增強(qiáng)了空間的文化氛圍。我對(duì)顧客接待區(qū)的便利性進(jìn)行了特別的優(yōu)化，安排了寬敞的顧客等候區(qū)，保障員工與顧客溝通無(wú)障礙，追求提升顧客的服務(wù)滿(mǎn)意度。維護(hù)顧客隱私的隱秘空間，特別分隔實(shí)施隔離，隔離接待區(qū)與休閑閱讀區(qū)，您可在閱讀與休閑間享受一片寧?kù)o。我們周密地搭配了舒適度、互動(dòng)性與實(shí)用性，通過(guò)這一行動(dòng)，我們店鋪的整體形象與服務(wù)質(zhì)量得到了明顯增強(qiáng)，營(yíng)造了顧客愉悅的閱讀及交流體驗(yàn)空間。4.2.3共享區(qū)體驗(yàn)式共享書(shū)籍書(shū)店在空間設(shè)計(jì)上，是為方便客戶(hù)間的交流與互動(dòng)，適應(yīng)客戶(hù)多樣化的使用需求，還利用把共享區(qū)劃分為多個(gè)小區(qū)域，其中就有像開(kāi)放式討論區(qū)、公共展覽區(qū)等，切實(shí)提高空間的靈活性與利用率，數(shù)字技術(shù)在體驗(yàn)式共享書(shū)籍書(shū)店空間設(shè)計(jì)里的應(yīng)用，已成提升用戶(hù)參與度與沉浸感的關(guān)鍵辦法，整合了多種數(shù)字技術(shù)，書(shū)店可實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)物理空間無(wú)法做到的動(dòng)態(tài)交互體驗(yàn)，從而滿(mǎn)足當(dāng)下現(xiàn)代消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化與智能化服務(wù)的需求，其中另外引入了AI語(yǔ)音助手，采用在線(xiàn)客服響應(yīng)可以極大提升用戶(hù)滿(mǎn)意度，為客戶(hù)打造了前所未有的沉浸式體驗(yàn)，我們會(huì)看重技術(shù)創(chuàng)新與人文關(guān)懷之間的平衡，試圖為每一位訪(fǎng)客營(yíng)造獨(dú)一無(wú)二的文化之行。4.2.4休閑區(qū)該區(qū)域布局力求構(gòu)建一個(gè)互動(dòng)性佳的閱讀共享區(qū)，書(shū)店設(shè)計(jì)以顧客的舒適體驗(yàn)為焦點(diǎn)，采用現(xiàn)代技術(shù)裝備，保障服務(wù)的高質(zhì)量，塑造宜人的視覺(jué)空間。吧臺(tái)構(gòu)造巧妙地匯聚了顧客的創(chuàng)意與員工的需求特質(zhì)，塑造了一個(gè)視覺(jué)與愉悅雙重體驗(yàn)的場(chǎng)所，書(shū)店核心區(qū)的核心區(qū)域焦點(diǎn)。在制定設(shè)計(jì)理念時(shí)，我們運(yùn)用了嵌入式設(shè)計(jì)形式，通過(guò)此方法，顧客的休息與交流享受有了顯著改善，吧臺(tái)對(duì)初來(lái)乍到的書(shū)店讀者進(jìn)行了隱性的行為提示。探索樂(lè)閱咖啡書(shū)店，吧臺(tái)設(shè)計(jì)巧妙融合了視覺(jué)、味覺(jué)及舒適感，體現(xiàn)節(jié)能環(huán)保的方針，追求顧客與企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的全面提升目標(biāo)，穩(wěn)固了店鋪運(yùn)營(yíng)的根基保障。4.2.5活動(dòng)區(qū)在體驗(yàn)式共享書(shū)籍書(shū)店的空間設(shè)計(jì)是連接顧客與書(shū)店的重要區(qū)域，我們充分考慮書(shū)店的規(guī)模、定位及客戶(hù)的需求，同時(shí)結(jié)合書(shū)店的現(xiàn)有資源與空間條件，創(chuàng)造一個(gè)實(shí)用又具有吸引力的功能區(qū)域。其中有聲音與嗅覺(jué)設(shè)計(jì)能營(yíng)造沉浸式體驗(yàn)環(huán)境還精心策劃背景音樂(lè)、控制音量范圍、引入智能導(dǎo)覽系統(tǒng)以及優(yōu)化氣味濃度等方式，可以進(jìn)一步提升用戶(hù)