湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

目錄

1?？低暪炯爱a(chǎn)品情況........................................1

1.1海康威視公司情況.......................................1

1.2產(chǎn)品情況...............................................1

2新加坡市場(chǎng)情況分析............................................2

2.1新加坡市場(chǎng)宏觀環(huán)境分析.................................2

2.1.1新加坡人口環(huán)境...................................2

2.1.2新加坡經(jīng)濟(jì)環(huán)境....................................3

2.1.3新加坡社會(huì)環(huán)境....................................5

2.2新加坡市場(chǎng)微觀環(huán)境分析..................................5

2.2.1新加坡市場(chǎng)攝像頭產(chǎn)品供給情況......................5

2.2.2新加坡市場(chǎng)攝像頭需求情況..........................6

3產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)及營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的組建..................................7

3.1產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)............................................7

3.1.1?？低晹z像頭在新加坡市場(chǎng)銷(xiāo)售情況.................7

3.1.2產(chǎn)品未來(lái)3年?duì)I銷(xiāo)目標(biāo)...............................8

3.2營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的組建..........................................9

3.2.1產(chǎn)品銷(xiāo)售隊(duì)伍的組建................................9

3.2.2產(chǎn)品保障隊(duì)伍的組建.................................9

3.2.3產(chǎn)品服務(wù)隊(duì)伍的組建................................10

4產(chǎn)品定位及定價(jià)...............................................10

4.1產(chǎn)品的SWOT分析........................................10

4.1.1優(yōu)勢(shì)條件（S）....................................10

4.1.2劣勢(shì)條件（W）....................................10

4.1.3機(jī)會(huì)條件（O）....................................11

4.1.4威脅條件（T）....................................11

4.2產(chǎn)品市場(chǎng)定位...........................................11

4.3產(chǎn)品市場(chǎng)定價(jià)...........................................12

I

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

5產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道、廣告與服務(wù).....................................12

5.1產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道選擇.......................................12

5.2產(chǎn)品廣告形式選擇.......................................13

5.3產(chǎn)品提供的服務(wù).........................................13

6產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)保障措施.............................................13

6.1人員保障...............................................13

6.2熟悉相關(guān)法規(guī)...........................................14

6.2.1國(guó)內(nèi)相關(guān)法律......................................14

6.2.2新加坡相關(guān)法規(guī)....................................14

6.3制度保障...............................................14

7總結(jié).........................................................15

參考資料......................................................16

II

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

海康威視公司攝像頭出口新加坡市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)

1?？低暪炯爱a(chǎn)品情況

1.1海康威視公司情況

?？低暢闪⒂?001年，是一家專(zhuān)注技術(shù)創(chuàng)新的科技公司，在安防、智能

物聯(lián)領(lǐng)域耕耘二十余年，業(yè)務(wù)覆蓋全球150多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

公司致力于將物聯(lián)感知、人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)服務(wù)于千行百業(yè)，引領(lǐng)智能

物聯(lián)新未來(lái)：以全面的感知技術(shù)，幫助人、物更好地鏈接，構(gòu)筑智能世界的基礎(chǔ)；

以豐富的智能產(chǎn)品，洞察和滿足多樣化需求，讓智能觸手可及；以創(chuàng)新的智能物

聯(lián)應(yīng)用，建設(shè)便捷、高效、安心的智能世界，實(shí)現(xiàn)“助力人人享有美好未來(lái)”的

企業(yè)目標(biāo)。

?？低暪灸壳翱偛孔溆谡憬『贾菔袨I江區(qū)阡陌路555號(hào)，截至2022

年末，?？低晢T工人數(shù)共計(jì)58284人，其中碩博學(xué)歷員工占比18.81%，研發(fā)

人員占總?cè)藬?shù)約50%。?？低暪局饕獜氖掳卜酪曨l監(jiān)控產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)

售，并連續(xù)數(shù)年居于全球視頻監(jiān)控行業(yè)第一位。在發(fā)展的過(guò)程中，?？凳冀K堅(jiān)持

高研發(fā)投入，利用多年來(lái)積累的基礎(chǔ)物聯(lián)感知技術(shù)，結(jié)合人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)

應(yīng)用在各個(gè)行業(yè)，逐步衍生出多個(gè)創(chuàng)新業(yè)務(wù)，其中最先實(shí)現(xiàn)盈利的業(yè)務(wù)——螢石

網(wǎng)絡(luò)于2017年銷(xiāo)售收入突破10億，并于2022年在科創(chuàng)板上市。2022年全球視

頻監(jiān)控市場(chǎng)規(guī)模大約為2655億元，海康威視占據(jù)全球市場(chǎng)份額的25.65%，在2021

年，?？低曉谥悄芪锫?lián)產(chǎn)品及服務(wù)上的銷(xiāo)售量達(dá)到了194410923件。隨著時(shí)間

推移，?？低暤匿N(xiāo)售金額也在不斷上漲，在海康威視于2023年4月發(fā)布的2022

年年度報(bào)告中，營(yíng)業(yè)總收入831.66億元，較2021年同期增長(zhǎng)2.14%，凈利潤(rùn)

128.37億元。

1.2產(chǎn)品情況

?？低暤漠a(chǎn)品線非常廣泛，涵蓋了多個(gè)領(lǐng)域，其中在硬件產(chǎn)品方面，?？?/p>

威視的產(chǎn)品共有23個(gè)門(mén)類(lèi)，其中重點(diǎn)硬件產(chǎn)品品類(lèi)包括前端產(chǎn)品（如一體化攝

像機(jī)、模擬攝像機(jī)、網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)等）、后端產(chǎn)品（如視頻存儲(chǔ)、視頻管理服務(wù)器

等）、存儲(chǔ)產(chǎn)品、顯示產(chǎn)品（如LCD液晶拼接屏、LED拼接屏等）、控制產(chǎn)品（如

大屏顯示系統(tǒng)的控制設(shè)備）、智能交通產(chǎn)品和數(shù)據(jù)中心產(chǎn)品等。

此外，海康威視還有熱成像產(chǎn)品、傳輸產(chǎn)品（提供有線和無(wú)線的網(wǎng)絡(luò)傳輸產(chǎn)

品）、門(mén)禁設(shè)施（包括智能人臉識(shí)別類(lèi)門(mén)禁、門(mén)禁控制器等）、對(duì)講產(chǎn)品（支持

1

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

戶戶對(duì)講、戶內(nèi)對(duì)講、訪客呼叫等功能）、安檢產(chǎn)品、人員通道產(chǎn)品、報(bào)警產(chǎn)品、

移動(dòng)產(chǎn)品、會(huì)議平板產(chǎn)品、出入口停車(chē)產(chǎn)品、RFID&ETC產(chǎn)品（射頻感知類(lèi)產(chǎn)品）

和消防產(chǎn)品等眾多品類(lèi)的硬件設(shè)施。這些產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于智慧城市建設(shè)和數(shù)字化

轉(zhuǎn)型領(lǐng)域，以及政府、互聯(lián)網(wǎng)、運(yùn)營(yíng)商等各大行業(yè)的專(zhuān)業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景中。例如，海

康威視的熱成像產(chǎn)品可以用于洱海生態(tài)保護(hù)和大興安嶺韓家園森林防火等。

?？低暤漠a(chǎn)品已經(jīng)遠(yuǎn)銷(xiāo)至全球多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，覆蓋了亞洲、歐洲、非洲、

北美洲和南美洲等，并且在這些地區(qū)都有廣泛的應(yīng)用。根據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)，?？低?/p>

在2020年全球視頻監(jiān)控市場(chǎng)中排名第一，市場(chǎng)占有率高達(dá)40%，這已經(jīng)是海康

威視連續(xù)9年拿下全球銷(xiāo)量第一。在2021年，?？低暤匿N(xiāo)售額達(dá)到了101億

美元，同比增長(zhǎng)了16.9%，占據(jù)了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)60%以上的市場(chǎng)份額。

目前我們未來(lái)將在新加坡主力推出三款攝像頭產(chǎn)品，其型號(hào)分別為

DS-IPC-T12HV3-IA(POE)（200萬(wàn)紅外PoE海螺攝像機(jī)）、DS-IPC-B12HV3-IA(PoE)

（200萬(wàn)紅外筒型PoE網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)）、DS-2CD3T47EWDV3-L（400萬(wàn)臻全彩筒型網(wǎng)

絡(luò)攝像機(jī)）。

總的來(lái)說(shuō)，?？低暿且患覔碛胸S富產(chǎn)品線并在安防市場(chǎng)中占據(jù)領(lǐng)先地位的

公司，憑借其強(qiáng)大的產(chǎn)品實(shí)力和廣泛的應(yīng)用場(chǎng)景，在全球多個(gè)國(guó)家和地區(qū)都取得

了非常不錯(cuò)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

2新加坡市場(chǎng)情況分析

2.1新加坡市場(chǎng)宏觀環(huán)境分析

2.1.1新加坡人口環(huán)境

據(jù)新加坡負(fù)責(zé)人才及人口事務(wù)的機(jī)構(gòu)——新加坡人口及人才署在2023年9

月29日發(fā)布的新加坡《2023人口簡(jiǎn)報(bào)》顯示，新加坡的總?cè)丝谶_(dá)到了591.76

萬(wàn)人，其中19歲及以下年齡人口所占比例為19.9%，20歲至64歲年齡人口所占

比例為61.0%，65歲以及以上年齡人口所占比例為19.1%。

新加坡人口眾多且稠密，是一個(gè)國(guó)際化程度較高的國(guó)家。其人口密度超過(guò)

8000人/平方公里，按照國(guó)家排名，僅次于摩納哥，是全球人口密度第二高的國(guó)

家。其中外籍人口占總?cè)丝诘?8.1%。新加坡的就業(yè)總?cè)丝诩s為390萬(wàn)人，整體

就業(yè)率為97.0%。在這些就業(yè)人口中，18歲至29歲的年輕人就業(yè)率仍保持在94%

的水平。而國(guó)際化程度較高，我們?？低暺放瓶梢宰プ∵@一潛在性監(jiān)控安防的

市場(chǎng)需求，在新加坡開(kāi)拓我們的攝像頭市場(chǎng)。

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圖12023年新加坡人口年齡比例

新加坡位于東南亞，是馬來(lái)半島最南端的一個(gè)島國(guó)，通過(guò)狹窄的柔佛海峽與

馬來(lái)西亞相鄰，并通過(guò)新加坡海峽與印度尼西亞相望。它由新加坡島及附近63

個(gè)小島組成，其中新加坡島占全國(guó)面積的88.5%。新加坡地理位置十分優(yōu)越，是

馬六甲海峽的出入口，也是連接亞洲、歐洲、非洲和大洋洲的航空中心。

前兩年總?cè)丝谠鲩L(zhǎng)受新冠疫情影響而放緩，現(xiàn)在隨著同疫情相關(guān)的旅行禁令放

寬，促使更多旅居海外的公民和永久居民回來(lái)新加坡。截至2023年6月，新加

坡總?cè)丝谕仍鲩L(zhǎng)5％至591.76萬(wàn)人，創(chuàng)下歷史新高。公民人口微增1.6%至

361.07萬(wàn)人，永久居民增加3.7％至53.86萬(wàn)人，非居民人口大幅增加13.1%至

176.84萬(wàn)人。

圖22023年新加坡男女比例圖

2.1.2新加坡經(jīng)濟(jì)環(huán)境

新加坡以電子、石油化工、金融、航運(yùn)、服務(wù)業(yè)為主，其服務(wù)業(yè)占GDP的

75%。新加坡是全球經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的國(guó)家之一，也是世界上最具競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)濟(jì)體

之一，最近幾年新加坡的GDP是2020年3399.98億美元，2021年3969.87億美

元，2022年4667.08億美元。

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圖3新加坡三大產(chǎn)業(yè)占比

2023年，在國(guó)際環(huán)境動(dòng)蕩不安、國(guó)際經(jīng)濟(jì)低迷不振的情況下，新加坡全年

經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)1.1%，避免了經(jīng)濟(jì)衰退，但顯著低于2022年3.8％的增長(zhǎng)率。在疫情

之后，全球旅游業(yè)持續(xù)復(fù)蘇，將更好推動(dòng)新加坡航空業(yè)、服務(wù)業(yè)、零售貿(mào)易及旅

游業(yè)等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

圖4新加坡近三年GDP

新加坡GDP在全球排名中一直處于較高的位置，在2022年新加坡人均GDP

高達(dá)8.28萬(wàn)美元，全球排名第五位。這一排名反映了新加坡作為國(guó)際金融中心

和國(guó)際航運(yùn)中心的地位，以及其高度開(kāi)放和自由的市場(chǎng)環(huán)境對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的推動(dòng)作

用。新加坡主要依賴(lài)出口擴(kuò)張，制造業(yè)和服務(wù)業(yè)是新加坡經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿Γ?/p>

基礎(chǔ)教育排名世界第一，第一產(chǎn)業(yè)占比不到1%，第二產(chǎn)業(yè)占比27％，第三產(chǎn)業(yè)

占比72％，石油化工和電子行業(yè)發(fā)達(dá)。

圖5新加坡近三年人均GDP

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2.1.3新加坡社會(huì)環(huán)境

新加坡是一個(gè)移民國(guó)家。19世紀(jì)上半葉，來(lái)自中國(guó)、印度、馬來(lái)半島和印

度尼西亞群島的移民進(jìn)入新加坡。截至2020年9月，新加坡居民中，華裔占

74.3%，馬來(lái)族占13.5%，印度裔占9.0%，其他族裔占3.2%。華人在新加坡經(jīng)濟(jì)

和社會(huì)中的地位很高，他們的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)也很突出。有“中國(guó)總商會(huì)”等規(guī)模較大、

影響力較大的商會(huì)組織。新加坡華人的祖先大多來(lái)自中國(guó)南方，尤其是福建、廣

東和海南省，這也在一定程度上方便了我們中國(guó)品牌入駐新加坡市場(chǎng)。

圖6新加坡居民族裔占比

新加坡的社會(huì)治安狀況總體良好，是世界上犯罪率最低的國(guó)家之一。在《The

Economist》公布的2023世界安全城市指數(shù)中，新加坡以80.7的總分排名世界

第三。新加坡的監(jiān)控?cái)z像頭設(shè)備覆蓋率很高，截至2019年網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，新加坡共

安裝了約86000臺(tái)監(jiān)控器，而新加坡國(guó)土面積為751.5平方公里，從這個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)

看其攝像頭的密度相當(dāng)高。同時(shí)，新加坡是一個(gè)高度發(fā)達(dá)的城市國(guó)家，擁有大量

的企業(yè)和商業(yè)活動(dòng)，對(duì)攝像頭產(chǎn)品有著巨大的需求。其網(wǎng)絡(luò)安全法規(guī)嚴(yán)格，對(duì)于

高質(zhì)量的攝像頭產(chǎn)品也有著很高的需求，所以新加坡對(duì)監(jiān)控安防的需求也為攝像

頭市場(chǎng)提供了一定需求量，也為海康威視品牌的攝像頭產(chǎn)品進(jìn)軍新加坡提供了一

定市場(chǎng)空間。

新加坡幼兒培育署（ECDA）8月31日宣布，自2024年7月1日起，新加坡

全國(guó)幼兒園以及由政府資助的特殊兒童早期干預(yù)中心，必須在兒童經(jīng)常使用的空

間安裝閉路電視攝像頭，這一政策可能會(huì)為?？低暤劝卜涝O(shè)備供應(yīng)商帶來(lái)商

機(jī)。

2.2新加坡市場(chǎng)微觀環(huán)境分析

2.2.1新加坡市場(chǎng)攝像頭產(chǎn)品供給情況

在當(dāng)前新加坡市場(chǎng)上，一些主要流行的監(jiān)控?cái)z像頭品牌包括：Axis

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Communications（安訊士）、Dahua（大華）、VIVOTEK（晶睿通訊下品牌）等。

Dahua（大華）是一家領(lǐng)先的監(jiān)控設(shè)備制造商，在新加坡市場(chǎng)上擁有廣泛的

用戶群，他們提供高質(zhì)量的監(jiān)控?cái)z像頭和系統(tǒng)，具有先進(jìn)的功能和可靠的性能。

AxisCommunications（安訊士）是一家專(zhuān)注于網(wǎng)絡(luò)攝像頭和視頻監(jiān)控解決方案

的公司，其產(chǎn)品在新加坡市場(chǎng)上備受認(rèn)可，以其高品質(zhì)、創(chuàng)新性和可靠性而聞名。

另一個(gè)值得注意的例子是VIVOTEK，它成立于臺(tái)灣。這是一家在IP監(jiān)控解決方

案領(lǐng)域領(lǐng)先的全球品牌，其全方位的安全監(jiān)控解決方案在新加坡市場(chǎng)上有著強(qiáng)大

的存在感，在監(jiān)控行業(yè)已經(jīng)獲得了廣泛的認(rèn)可和知名度。

除以上品牌之外，我們?？低暿侨蝾I(lǐng)先的監(jiān)控設(shè)備供應(yīng)商之一，其前端

產(chǎn)品也有在新加坡市場(chǎng)上流通且備受歡迎。

2.2.2新加坡市場(chǎng)攝像頭需求情況

新加坡作為高科技產(chǎn)品應(yīng)用的前沿陣地，隨著安全需求的不斷增加和技術(shù)的

不斷進(jìn)步，人們對(duì)監(jiān)控?cái)z像頭的需求也在不斷增加。智能化的監(jiān)控?cái)z像頭能夠更

好地滿足用戶的安全需求，提供更高質(zhì)量的監(jiān)控安防服務(wù)。

新加坡的攝像頭市場(chǎng)份額由多個(gè)品牌和廠商共同占據(jù)，其中為主的是一些知

名的攝像頭制造商，如?？低?、大華股份、宇視科技等，都在新加坡市場(chǎng)擁有

一定的市場(chǎng)份額。此外，新加坡本地的一些安防和監(jiān)控企業(yè)也在攝像頭市場(chǎng)中占

據(jù)一定的地位，這些企業(yè)通常對(duì)本地市場(chǎng)有更深入的了解，能夠更好地滿足客戶

的需求。

美國(guó)權(quán)威機(jī)構(gòu)IHS報(bào)告顯示，在視頻監(jiān)控領(lǐng)域，早在2015年，海康威視全

球市場(chǎng)份額已經(jīng)達(dá)到19.5%，五年蟬聯(lián)全球第一；而海外市場(chǎng)份額從2014年的

6.2%增長(zhǎng)至9%，排名上升至海外市場(chǎng)第一位。而根據(jù)GLOBENEWSWIRE的一項(xiàng)行

業(yè)研究，2021年全球安全與監(jiān)控市場(chǎng)規(guī)模估計(jì)為161.90億美元，預(yù)計(jì)到2028

年將達(dá)到286.60億美元，預(yù)測(cè)期內(nèi)的復(fù)合年增長(zhǎng)率為8.50%，這也為我們品牌

進(jìn)軍新加坡市場(chǎng)提供了一大可靠依據(jù)。

表7新加坡攝像頭市場(chǎng)品牌份額

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3產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)及營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的組建

3.1產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)

3.1.1海康威視攝像頭在新加坡市場(chǎng)銷(xiāo)售情況

作為全球領(lǐng)先的安防行業(yè)及行業(yè)解決方案提供商，?？低暤漠a(chǎn)品和方案面

向全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，營(yíng)銷(xiāo)及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球。

圖8海康威視年度營(yíng)收利潤(rùn)

在2018年度，海康威視實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收498億元，比上年同期增長(zhǎng)18.86%；

實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)113億元，比上年同期增長(zhǎng)20.46%。在2020

年度時(shí)?？低晫?shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入634.27億元，比上年同期增長(zhǎng)10.01%，凈利

潤(rùn)達(dá)151.82億元。

圖92021—2023年?？低晹z像頭在新加坡銷(xiāo)售量

在2018年度，?？低晫?shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收498億元，比上年同期增長(zhǎng)18.86%；

實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)113億元，比上年同期增長(zhǎng)20.46%。在2020

年度時(shí)海康威視實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入634.27億元，比上年同期增長(zhǎng)10.01%，凈利

潤(rùn)達(dá)151.82億元。由于新加坡在監(jiān)控安防方面的高標(biāo)準(zhǔn)要求，其攝像頭產(chǎn)品的

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

銷(xiāo)售量也是很可觀的。?？低曈?011年在新加坡新設(shè)海外子公司Hikvision

SingaporePte.Ltd.，并在新加坡提供領(lǐng)先的安防攝像頭產(chǎn)品。截止到目前，

海康威視攝像頭產(chǎn)品在新加坡銷(xiāo)量十分可觀。

表12021-2023年新加坡攝像頭在的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)

年份銷(xiāo)售量(臺(tái))銷(xiāo)售額（萬(wàn)新元）占市場(chǎng)份額%銷(xiāo)售額增長(zhǎng)率%

2021620068.874.8%10%

2022746282.085.2%11%

2023785699.877.3%12%

由往年銷(xiāo)售數(shù)據(jù)可見(jiàn)，海康威視在新加坡已經(jīng)是一個(gè)比較有影響力的安防品

牌，其市場(chǎng)份額和知名度逐步提升，受到了當(dāng)?shù)赜脩舻膹V泛認(rèn)可和好評(píng)。

3.1.2產(chǎn)品未來(lái)3年?duì)I銷(xiāo)目標(biāo)

根據(jù)?？低曂甑匿N(xiāo)售量和未來(lái)市場(chǎng)趨勢(shì)，?？低晫⒃谖磥?lái)三年將繼續(xù)

在新加坡拓展市場(chǎng)份額，加大市場(chǎng)投入，提升品牌知名度并借此向國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)一

步開(kāi)發(fā)與拓展。隨著安防市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品要求的不斷上升，海康威視也將繼續(xù)在技術(shù)

上創(chuàng)新研發(fā)，推出更多高質(zhì)量、強(qiáng)功能的攝像頭產(chǎn)品。同時(shí)提升產(chǎn)品服務(wù)，加強(qiáng)

與合作伙伴的合作，拓展銷(xiāo)售渠道，提高產(chǎn)品覆蓋面和市場(chǎng)份額。

圖10海康威視產(chǎn)品未來(lái)三年?duì)I銷(xiāo)目標(biāo)

在面對(duì)產(chǎn)品未來(lái)三年的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)這一問(wèn)題時(shí)，我們首先考慮到新加坡對(duì)高質(zhì)

量、智能化的監(jiān)控設(shè)備的需求正在持續(xù)增加，因此海康威視攝像頭產(chǎn)品的銷(xiāo)售數(shù)

量在未來(lái)三年有望實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)，增長(zhǎng)率可能保持在10%至15%之間。其次，從

銷(xiāo)售金額上看，隨著攝像頭產(chǎn)品技術(shù)的不斷升級(jí)和功能的不斷拓展，其價(jià)格也有

望保持穩(wěn)步增長(zhǎng)。特別是隨著人工智能、云計(jì)算等技術(shù)的深入應(yīng)用，攝像頭產(chǎn)品

的附加值將進(jìn)一步提升，從而帶動(dòng)銷(xiāo)售金額的增長(zhǎng)。根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，

預(yù)計(jì)海康威視攝像頭產(chǎn)品的銷(xiāo)售金額在未來(lái)三年的增長(zhǎng)率可能達(dá)到15%至20%。

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

表2未來(lái)三年新加坡市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)

年份數(shù)量（臺(tái)）金額（萬(wàn)新元）預(yù)計(jì)增長(zhǎng)率（%）

2024年900010810%

2025年1000012013%

2026年1200013215%

3.2營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的組建

3.2.1產(chǎn)品銷(xiāo)售隊(duì)伍的組建

產(chǎn)品銷(xiāo)售隊(duì)伍是一個(gè)負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶并推動(dòng)企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售的團(tuán)隊(duì)，其主要職

能是通過(guò)周密的計(jì)劃和充分的協(xié)調(diào)來(lái)圍繞目標(biāo)客戶開(kāi)展銷(xiāo)售工作，完成銷(xiāo)售指

標(biāo)。

根據(jù)我們產(chǎn)品未來(lái)三年的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，整個(gè)隊(duì)伍將由五名不同角色組成——銷(xiāo)

售主管、策劃專(zhuān)員、市場(chǎng)專(zhuān)員、銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)和客服主管，其中銷(xiāo)售主管來(lái)領(lǐng)導(dǎo)并組

織市場(chǎng)專(zhuān)員、銷(xiāo)售專(zhuān)員和客服主管的工作任務(wù)，策劃專(zhuān)員需完成隊(duì)伍對(duì)標(biāo)產(chǎn)品的

策劃、統(tǒng)籌及實(shí)施，促進(jìn)市場(chǎng)和業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成。市場(chǎng)專(zhuān)員需協(xié)助隊(duì)伍組織展開(kāi)

市場(chǎng)運(yùn)作，執(zhí)行相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃，并作出相應(yīng)的分析與反饋。銷(xiāo)售

專(zhuān)員需負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，進(jìn)行客戶關(guān)系的維護(hù)和進(jìn)一步開(kāi)發(fā)?？头鞴苄柝?fù)責(zé)客

服隊(duì)伍的培訓(xùn)及管理并處理產(chǎn)品售后問(wèn)題等。

表3產(chǎn)品銷(xiāo)售隊(duì)伍的組建

職位人數(shù)職責(zé)工作要求

銷(xiāo)售主管4負(fù)責(zé)隊(duì)伍銷(xiāo)售工作統(tǒng)籌，合理分配資源有過(guò)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

策劃專(zhuān)員8制定隊(duì)伍銷(xiāo)售產(chǎn)品的項(xiàng)目策劃對(duì)外貿(mào)銷(xiāo)售行業(yè)充滿熱

市場(chǎng)專(zhuān)員8對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行調(diào)研并分析反饋情，有較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。

銷(xiāo)售專(zhuān)員15負(fù)責(zé)線上及線下的產(chǎn)品銷(xiāo)售工作英語(yǔ)四級(jí)或以上。

客服主管5負(fù)責(zé)客服隊(duì)伍的工作統(tǒng)籌及分配熟悉外貿(mào)流程和電子商務(wù)

知識(shí)。

3.2.2產(chǎn)品保障隊(duì)伍的組建

為維持好客戶關(guān)系并確保產(chǎn)品在銷(xiāo)售和使用過(guò)程中得到有效支持和維護(hù)，產(chǎn)

品保障隊(duì)伍的組建是必不可少的，根據(jù)我們產(chǎn)品未來(lái)三年的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，整個(gè)產(chǎn)品

保障隊(duì)伍將由產(chǎn)品經(jīng)理、售后專(zhuān)員、質(zhì)量保證工程師和技術(shù)支持工程師組成。

表4產(chǎn)品保障隊(duì)伍的組建

職位人數(shù)職責(zé)工作要求

產(chǎn)品經(jīng)理5負(fù)責(zé)產(chǎn)品規(guī)劃和隊(duì)伍資源管理及分1.有過(guò)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)

配先。

售后支持專(zhuān)員15負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后服務(wù)請(qǐng)求2.有較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。

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質(zhì)量保證工程師15負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量控制和質(zhì)量保證工作3.英語(yǔ)四級(jí)或以上。

技術(shù)支持工程師15提供故障排并對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行研發(fā)升級(jí)4.熟悉外貿(mào)流程和電

子商務(wù)知識(shí)。

3.2.3產(chǎn)品服務(wù)隊(duì)伍的組建

為保證客戶在購(gòu)買(mǎi)和使用產(chǎn)品的過(guò)程中獲得滿意的體驗(yàn)和支持，根據(jù)我們產(chǎn)

品未來(lái)三年的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，我司將組建一個(gè)專(zhuān)注于提供全方位產(chǎn)品服務(wù)的專(zhuān)業(yè)團(tuán)

隊(duì)。產(chǎn)品服務(wù)隊(duì)伍主要分為線上及線下兩部分，線上下職位人數(shù)分配將根據(jù)市場(chǎng)

實(shí)際情況變動(dòng)。

表5產(chǎn)品服務(wù)隊(duì)伍的組建

職位人數(shù)職責(zé)工作要求

售前專(zhuān)員20解答客戶疑問(wèn)，了解客戶需求1.有過(guò)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

并做出產(chǎn)品推薦2.有較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。

售中專(zhuān)員20跟進(jìn)客戶訂單，解決客戶疑慮3.英語(yǔ)四級(jí)或以上。

售后專(zhuān)員20處理售后問(wèn)題及客戶問(wèn)題反饋4.熟悉外貿(mào)流程和電子商

并做好關(guān)系維護(hù)務(wù)知識(shí)。

4產(chǎn)品定位及定價(jià)

4.1產(chǎn)品的SWOT分析

海康威視作為安防監(jiān)控行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，其產(chǎn)品在市場(chǎng)上具有一定的優(yōu)勢(shì)和

機(jī)會(huì)，同時(shí)也面臨著一些挑戰(zhàn)和威脅。以下是對(duì)?？低晹z像頭的SWOT分析：

4.1.1優(yōu)勢(shì)條件（S）

（1）?？低曌鳛榘卜罉I(yè)巨頭，具有較高品牌知名度和影響力。

（2）?？低曉跀z像頭技術(shù)方面有較強(qiáng)研發(fā)能力，能夠提供高質(zhì)量的攝像

頭產(chǎn)品。

（3）產(chǎn)品售后服務(wù)完善，能給客戶帶來(lái)更好的售后體驗(yàn)。

（4）?？低晹z像頭品質(zhì)卓越，出口產(chǎn)品均配備高效生產(chǎn)流水車(chē)間，確保

攝像頭的穩(wěn)定性和耐用性，提升客戶對(duì)產(chǎn)品的信賴(lài)感。

4.1.2劣勢(shì)條件（W）

（1）新加坡本土安防監(jiān)控品牌眾多，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈。

（2）跨國(guó)貿(mào)易提高了產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)的成本，產(chǎn)品價(jià)格會(huì)有提高，不利于低

端市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和拓展。

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（3）市場(chǎng)過(guò)于飽和，需不斷創(chuàng)新升級(jí)產(chǎn)品來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)需求。

（4）開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)易受到國(guó)際貿(mào)易摩擦或供應(yīng)鏈不穩(wěn)定的影響。

4.1.3機(jī)會(huì)條件（O）

（1）隨著新加坡社會(huì)治安的不斷提高，安防市場(chǎng)需求更是不斷增長(zhǎng)，為海

康威視攝像頭提供了更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

（2）海康威視資金鏈充足，能不斷對(duì)產(chǎn)品研發(fā)升級(jí)上投入資金。

（3）隨著5G網(wǎng)絡(luò)和人工智能等技術(shù)的不斷發(fā)展，攝像頭產(chǎn)品的智能化水平

將得到更大空間發(fā)展。

（4）向新加坡出口產(chǎn)品的同時(shí)可積極拓展國(guó)際市場(chǎng)，進(jìn)一步提高品牌知名

度和市場(chǎng)份額。

4.1.4威脅條件（T）

（1）市場(chǎng)過(guò)于飽和，安防監(jiān)控行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈。

（2）安防監(jiān)控品牌眾多，技術(shù)要求不斷上漲，需保持不斷創(chuàng)新升級(jí)。

（3）安防產(chǎn)品涉及侵權(quán)和安全等敏感問(wèn)題，向國(guó)際市場(chǎng)拓展需注意各國(guó)家

相關(guān)政策的變化。

（4）潛在競(jìng)爭(zhēng)者的威脅能力。新興技術(shù)的出現(xiàn)可能對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品構(gòu)成威脅，

企業(yè)需加大研發(fā)投入以保持技術(shù)領(lǐng)先。

4.2產(chǎn)品市場(chǎng)定位

結(jié)合海康威視攝像頭產(chǎn)品的SWOT分析，新加坡安防市場(chǎng)已經(jīng)過(guò)于飽和，行

業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，為了使我們的產(chǎn)品快速占下新加坡市場(chǎng)份額，其在新加坡的產(chǎn)品定

位可根據(jù)目標(biāo)客戶群體來(lái)定位，可分為個(gè)人用戶、中小企業(yè)、大中型企業(yè)。

從個(gè)人用戶方面，針對(duì)注重個(gè)人工作室或家庭住宅的隱私保護(hù)的需求，就可

以選擇更小巧美觀、簡(jiǎn)單易用和高性價(jià)比的監(jiān)控?cái)z像頭。針對(duì)新加坡中小企業(yè)需

在小型店鋪、商業(yè)場(chǎng)所等地方安裝攝像頭的需求，可以選擇功能更加完善的產(chǎn)品，

例如在入門(mén)級(jí)攝像頭的基礎(chǔ)上增加智能偵測(cè)、巡航跟蹤等高級(jí)功能。對(duì)于新加坡

大中型企業(yè)的更高安防需求，我們可以提供定制化、高性能的監(jiān)控?cái)z像頭產(chǎn)品。

表6產(chǎn)品的市場(chǎng)定位

新加坡市場(chǎng)?？低晹z像頭產(chǎn)品定位

產(chǎn)品型號(hào)目標(biāo)客戶原因

DS-IPC-T12HV3-IA(POE)個(gè)人用戶安裝簡(jiǎn)便，功能完善，小巧美觀，高性價(jià)比

DS-IPC-B12HV3-IA(PoE)

DS-2CD3T47EWDV3-L中小企業(yè)支持越界偵測(cè)，報(bào)警觸發(fā)，適用于商鋪監(jiān)控安防

iDS-2DC7C124MW-D大中型企業(yè)價(jià)格高昂，支持深度學(xué)習(xí)算法，適合對(duì)監(jiān)控?cái)z像

頭穩(wěn)定性、智能化等要求較高的大型商業(yè)場(chǎng)所

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4.3產(chǎn)品市場(chǎng)定價(jià)

攝像頭產(chǎn)品市場(chǎng)定價(jià)受多種因素影響，包括制造成本、市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)

等。為了在市場(chǎng)上獲得更大的份額和更高的利潤(rùn)，我們將參考新加坡攝像頭市場(chǎng)

中其它產(chǎn)品的市場(chǎng)定價(jià)和消費(fèi)者需求來(lái)制定合理的價(jià)格策略。

表7新加坡攝像頭市場(chǎng)部分產(chǎn)品定價(jià)

品牌型號(hào)價(jià)格（新加坡元）

TP-LinkC21039.90

ArloPro5（VMC4060P）329

D-LinkDCS-6500LH38.5

其次再根據(jù)本產(chǎn)品的市場(chǎng)定位以及綜合考慮其生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)成本，我們將制定符

合市場(chǎng)需求的定價(jià)策略。針對(duì)個(gè)人用戶的產(chǎn)品定價(jià)將基本維持在23~94新元，其

中最低價(jià)格的產(chǎn)品相較于新加坡市場(chǎng)的價(jià)格將占有很大優(yōu)勢(shì)，可在此產(chǎn)品多進(jìn)行

營(yíng)銷(xiāo)推廣，火速占據(jù)新加坡低端產(chǎn)品市場(chǎng)。針對(duì)中小企業(yè)的產(chǎn)品定價(jià)將在個(gè)人用

戶產(chǎn)品定價(jià)上增加，基本在70~120新元。對(duì)于大中型企業(yè)，其定價(jià)也會(huì)隨生產(chǎn)

成本增加。

表8產(chǎn)品的市場(chǎng)定價(jià)

型號(hào)價(jià)格（單位：新元）

DS-IPC-T12HV3-IA(POE)36.9

DS-IPC-B12HV3-IA(PoE)36.9

DS-2CD3T47EWDV3-L110

iDS-2DC7C124MW-D490

我們的產(chǎn)品定價(jià)相較于新加坡攝像頭市場(chǎng)中的其他產(chǎn)品定價(jià)將更優(yōu)惠，有助

于我們品牌打入新加坡市場(chǎng)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

5產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道、廣告與服務(wù)

5.1產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道選擇

根據(jù)本產(chǎn)品的SWOT分析和本產(chǎn)品的特點(diǎn)，以及新加坡市場(chǎng)環(huán)境和特點(diǎn)，本

產(chǎn)品在新加坡市場(chǎng)選擇全渠道銷(xiāo)售模式。

互聯(lián)網(wǎng)的新興發(fā)展使得新加坡線上銷(xiāo)售也在銷(xiāo)售渠道中不斷發(fā)展壯大，面對(duì)

產(chǎn)品在銷(xiāo)售渠道選擇時(shí)，可以同時(shí)在線上線下推進(jìn)。線上銷(xiāo)售可以主要通過(guò)阿里

巴巴國(guó)際站、亞馬遜等B2B平臺(tái)來(lái)進(jìn)行發(fā)布產(chǎn)品信息引導(dǎo)客戶消費(fèi)，并可與當(dāng)?shù)?/p>

Tiktok、Youtube流量博主建立合作關(guān)系來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品推廣。后期可以依靠自有資

金鏈獨(dú)立創(chuàng)建本地電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站，直接面向客戶銷(xiāo)售。

線下銷(xiāo)售可以在新加坡當(dāng)?shù)亻_(kāi)設(shè)實(shí)體店鋪，直接展示和銷(xiāo)售監(jiān)控?cái)z像頭產(chǎn)

品，提供直觀的產(chǎn)品體驗(yàn)，還可以發(fā)展代理商并與其他相關(guān)公司來(lái)建立長(zhǎng)期合作

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關(guān)系。同時(shí)新加坡當(dāng)?shù)赜猩虅?wù)展覽會(huì)，例如新加坡將在2024年11月舉辦Fire

DisasterAsia（新加坡安防及消防展覽會(huì)），可以通過(guò)參加展會(huì)來(lái)與當(dāng)?shù)氐母?/p>

層客戶接觸，實(shí)行海外合資合作，建立新的商業(yè)合作伙伴。

5.2產(chǎn)品廣告形式選擇

在面對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)推廣時(shí)，我們可以選擇線上線下廣告同時(shí)推行。

線上廣告形式可以選擇在新加坡當(dāng)?shù)谹PP投放產(chǎn)品廣告，與新加坡Tiktok、

Youtube熱門(mén)博主達(dá)成合作來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品推廣等。此外新加坡的社交媒體用戶數(shù)量

龐大，可利用其平臺(tái)（如Facebook、Instagram、Twitter等）進(jìn)行廣告投放，

可以精準(zhǔn)地觸達(dá)目標(biāo)受眾。同時(shí)在新加坡的搜索引擎（如Google、MicrosoftBing

等）上投放廣告，可以讓潛在客戶在搜索相關(guān)安防產(chǎn)品時(shí)看到我們產(chǎn)品的廣告，

這種廣告形式具有較高的針對(duì)性和轉(zhuǎn)化率。

線下廣告形式可以通過(guò)在新加坡知名商場(chǎng)投放產(chǎn)品大屏進(jìn)行展示推廣，以及

在新加坡當(dāng)?shù)嘏e辦線下活動(dòng)、展覽等形式來(lái)讓客戶直觀地感受到產(chǎn)品體驗(yàn)。并在

其他人流較多的公共場(chǎng)合投放廣告，例如戶外廣告牌、地鐵站、廣場(chǎng)等。這些廣

告形式能夠持續(xù)吸引行人的注意力，尤其是在繁忙的商業(yè)區(qū)和交通要道。

5.3產(chǎn)品提供的服務(wù)

?？低晹z像頭產(chǎn)品將圍繞售前、售中和售后三方面來(lái)提供服務(wù)，為客戶帶

來(lái)良好的購(gòu)物體驗(yàn)，提高客戶體驗(yàn)度來(lái)建立起?？低暺放婆c客戶的長(zhǎng)期關(guān)系。

售前服務(wù)：在客戶購(gòu)買(mǎi)之前，售前人員將為客戶解答產(chǎn)品疑問(wèn)，提供產(chǎn)品介

紹、導(dǎo)購(gòu)服務(wù)、為客戶做出合理推薦等。這些服務(wù)將幫助客戶了解產(chǎn)品的功能和

特點(diǎn)，從而激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望，并使我們尋找目標(biāo)客戶。

售中服務(wù)：在產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中，售中人員需熱情接待并解答疑問(wèn)來(lái)促成交易，

同時(shí)需注意跟進(jìn)已購(gòu)買(mǎi)客戶的訂單，確保客戶物流狀態(tài)等。售中服務(wù)可以提高客

戶的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，增加購(gòu)買(mǎi)的滿意度和品牌信賴(lài)度。

售后服務(wù)：在產(chǎn)品銷(xiāo)售后，售后人員需向客戶提供各種售后服務(wù)，例如安裝

教程、維修保證、配件供應(yīng)、退換貨服務(wù)、反饋客戶意見(jiàn)等。售后服務(wù)可以更好

地建立起品牌與消費(fèi)者的長(zhǎng)期關(guān)系，并為消費(fèi)者提供長(zhǎng)期的支持和幫助。

6產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)保障措施

6.1人員保障

在產(chǎn)品推銷(xiāo)售賣(mài)過(guò)程中，優(yōu)秀的人力資源也是必不可少的。好的人才會(huì)成就

好的企業(yè)，同樣好的企業(yè)也會(huì)提供好的資源。在人員保障上我們將提供不錯(cuò)的福

利待遇：五險(xiǎn)一金、補(bǔ)貼津貼、節(jié)日福利與活動(dòng)、健康管理和體檢等。

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

入職的正式員工我司將購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金。補(bǔ)貼津貼上包括員工的餐飲補(bǔ)貼、出

差外勤交通補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼等。節(jié)日福利與活動(dòng)上包括發(fā)放節(jié)日禮品紅包，員工

組織團(tuán)建等，以增強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)歸屬感和凝聚力。健康管理上我司將提供定期的健

康體檢服務(wù)等。

在人員保障上我司提供福利完善，后續(xù)將會(huì)有更多入