2025年科研公共關(guān)系試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.科研公共關(guān)系（SciencePublicRelations）的核心目標(biāo)是：A.提升科研機(jī)構(gòu)的媒體曝光率B.促進(jìn)公眾對(duì)科學(xué)的理解與信任C.幫助科研團(tuán)隊(duì)爭取政府項(xiàng)目資助D.協(xié)調(diào)科研人員與實(shí)驗(yàn)室的內(nèi)部關(guān)系2.在科研公關(guān)中，“利益相關(guān)者地圖”繪制的關(guān)鍵步驟是：A.統(tǒng)計(jì)所有可能接觸科研成果的人群數(shù)量B.區(qū)分不同群體對(duì)科研項(xiàng)目的影響力與利益關(guān)聯(lián)度C.優(yōu)先標(biāo)注媒體與政府部門的聯(lián)系方式D.忽略普通公眾，聚焦學(xué)術(shù)圈內(nèi)部溝通3.針對(duì)“基因編輯技術(shù)臨床應(yīng)用”的科研公關(guān)，最需優(yōu)先回應(yīng)的公眾關(guān)切是：A.技術(shù)的實(shí)驗(yàn)室成功率數(shù)據(jù)B.倫理風(fēng)險(xiǎn)與長期安全性C.科研團(tuán)隊(duì)的國際合作背景D.相關(guān)論文的發(fā)表期刊等級(jí)4.科研危機(jī)公關(guān)中，“黃金4小時(shí)原則”強(qiáng)調(diào)的是：A.危機(jī)發(fā)生后4小時(shí)內(nèi)必須召開新聞發(fā)布會(huì)B.快速核實(shí)信息并向核心利益相關(guān)者傳遞初步回應(yīng)C.等待權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查結(jié)果后再對(duì)外發(fā)聲D.優(yōu)先刪除網(wǎng)絡(luò)負(fù)面評(píng)論以控制輿論5.科學(xué)傳播中“敘事化策略”的主要作用是：A.用故事形式降低專業(yè)內(nèi)容的理解門檻B(tài).夸大科研成果的應(yīng)用價(jià)值以吸引關(guān)注C.替代數(shù)據(jù)圖表進(jìn)行直觀信息傳遞D.避免公眾對(duì)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的過度關(guān)注6.科研機(jī)構(gòu)與自媒體合作時(shí)，最需規(guī)避的風(fēng)險(xiǎn)是：A.自媒體粉絲量不足導(dǎo)致傳播效果差B.自媒體為博流量曲解科學(xué)結(jié)論C.合作費(fèi)用超出機(jī)構(gòu)預(yù)算D.自媒體用戶群體與目標(biāo)公眾不匹配7.評(píng)估科研公關(guān)活動(dòng)效果時(shí)，“情感指標(biāo)”主要衡量：A.公眾對(duì)科研項(xiàng)目的認(rèn)知廣度B.媒體報(bào)道的正面/負(fù)面傾向比例C.利益相關(guān)者對(duì)科研團(tuán)隊(duì)的信任度變化D.社交媒體互動(dòng)量（如點(diǎn)贊、評(píng)論數(shù)）8.針對(duì)“氣候變化研究”的公共溝通，最有效的傳播渠道是：A.在專業(yè)期刊發(fā)表長篇論文B.制作數(shù)據(jù)可視化短視頻發(fā)布于社交平臺(tái)C.召開僅限學(xué)術(shù)界參與的閉門研討會(huì)D.向政府部門提交內(nèi)部研究報(bào)告9.科研公關(guān)中“透明化原則”的核心要求是：A.公開所有實(shí)驗(yàn)原始數(shù)據(jù)B.明確說明研究局限性與潛在風(fēng)險(xiǎn)C.邀請(qǐng)公眾直接參與實(shí)驗(yàn)室操作D.實(shí)時(shí)直播科研人員的日常工作10.當(dāng)科研成果被媒體誤讀為“突破性治愈癌癥”（實(shí)際為動(dòng)物實(shí)驗(yàn)階段），公關(guān)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)首先采取的措施是：A.起訴媒體侵犯名譽(yù)權(quán)B.在官方平臺(tái)發(fā)布“嚴(yán)正聲明”指責(zé)媒體C.聯(lián)系誤報(bào)媒體，提供準(zhǔn)確信息并建議更正D.暫停所有對(duì)外溝通直至輿論降溫二、簡答題（每題10分，共40分）1.簡述科研公共關(guān)系與傳統(tǒng)企業(yè)公關(guān)的主要區(qū)別。2.列舉科研公關(guān)中“利益相關(guān)者”的五類核心群體，并說明其需求差異。3.解釋“科學(xué)傳播中的知識(shí)缺口模型”及其在科研公關(guān)中的應(yīng)用局限。4.簡述科研危機(jī)公關(guān)“4R模型”（Reduction,Readiness,Response,Recovery）的具體內(nèi)涵。三、案例分析題（每題20分，共40分）案例背景：2024年12月，某高校合成生物學(xué)實(shí)驗(yàn)室發(fā)布一項(xiàng)研究成果，稱通過基因改造技術(shù)成功提升了小麥的抗旱能力，相關(guān)論文發(fā)表于《自然·生物技術(shù)》。然而，3日后某環(huán)保組織發(fā)布報(bào)告質(zhì)疑：“該技術(shù)可能導(dǎo)致基因漂移，威脅本土小麥品種多樣性”，引發(fā)社交媒體熱議。部分網(wǎng)友評(píng)論：“科學(xué)家只圖發(fā)論文，不管生態(tài)后果！”“轉(zhuǎn)基因食品不安全，堅(jiān)決抵制！”實(shí)驗(yàn)室官方微博嘗試回應(yīng)“實(shí)驗(yàn)嚴(yán)格遵循生物安全規(guī)范”，但互動(dòng)量不足200，評(píng)論區(qū)仍被質(zhì)疑聲覆蓋。問題1：分析此次事件中科研公關(guān)的主要失誤。問題2：假設(shè)你是該實(shí)驗(yàn)室公關(guān)顧問，設(shè)計(jì)一套危機(jī)應(yīng)對(duì)方案（要求包含具體行動(dòng)步驟與傳播策略）。四、論述題（50分）結(jié)合當(dāng)前公眾科學(xué)素養(yǎng)現(xiàn)狀與新興技術(shù)（如人工智能、量子計(jì)算）的發(fā)展趨勢(shì)，論述科研機(jī)構(gòu)應(yīng)如何構(gòu)建“雙向互動(dòng)型”公共關(guān)系模式，以促進(jìn)科學(xué)與社會(huì)的協(xié)同發(fā)展。2025年科研公共關(guān)系試題答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.B3.B4.B5.A6.B7.C8.B9.B10.C二、簡答題1.科研公關(guān)與傳統(tǒng)企業(yè)公關(guān)的主要區(qū)別：（1）目標(biāo)導(dǎo)向不同：科研公關(guān)以“促進(jìn)公眾對(duì)科學(xué)的理解與信任”為核心，強(qiáng)調(diào)知識(shí)傳播與倫理溝通；企業(yè)公關(guān)以“提升品牌形象、推動(dòng)產(chǎn)品銷售”為目標(biāo)，側(cè)重市場(chǎng)推廣。（2）受眾復(fù)雜性更高：科研公關(guān)需同時(shí)面對(duì)學(xué)術(shù)界、政府、產(chǎn)業(yè)界、公眾等多元利益相關(guān)者，且公眾缺乏專業(yè)背景；企業(yè)公關(guān)受眾相對(duì)集中（如消費(fèi)者、投資者）。（3）信息屬性差異：科研信息具有不確定性（如“可能有效”“需進(jìn)一步驗(yàn)證”），企業(yè)公關(guān)信息更強(qiáng)調(diào)確定性（如“產(chǎn)品合格率99%”）。（4）責(zé)任邊界更廣：科研公關(guān)需回應(yīng)倫理、社會(huì)影響等長期問題（如基因編輯的倫理爭議）；企業(yè)公關(guān)更多關(guān)注短期市場(chǎng)反饋。2.科研公關(guān)核心利益相關(guān)者及需求差異：（1）學(xué)術(shù)界：需求為學(xué)術(shù)認(rèn)可（如論文引用率、同行評(píng)價(jià)）、資源共享（實(shí)驗(yàn)合作、數(shù)據(jù)交換）。（2）政府/政策制定者：需求為決策支撐（如技術(shù)對(duì)產(chǎn)業(yè)/環(huán)境的影響評(píng)估）、風(fēng)險(xiǎn)可控（避免技術(shù)濫用）。（3）產(chǎn)業(yè)界：需求為技術(shù)轉(zhuǎn)化潛力（如專利價(jià)值、商業(yè)化路徑）、合作機(jī)會(huì)（聯(lián)合研發(fā)、成果落地）。（4）公眾：需求為知情權(quán)（技術(shù)原理、應(yīng)用場(chǎng)景）、安全性（健康/環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)）、參與感（對(duì)技術(shù)發(fā)展的話語權(quán)）。（5）媒體：需求為新聞價(jià)值（突破性、爭議性）、信息的通俗化表達(dá)（便于傳播）。3.知識(shí)缺口模型及其應(yīng)用局限：知識(shí)缺口模型假設(shè)“公眾對(duì)科學(xué)的誤解源于信息缺失”，因此公關(guān)重點(diǎn)是“單向灌輸科學(xué)知識(shí)”，認(rèn)為只要公眾掌握足夠信息，就能理解并支持科研。應(yīng)用局限：（1）忽視公眾價(jià)值觀差異：如轉(zhuǎn)基因技術(shù)爭議中，部分公眾反對(duì)并非因“不懂技術(shù)”，而是基于“自然倫理”的價(jià)值判斷。（2）低估情感與信任的作用：公眾更傾向相信“有溫度”的傳播者（如一線科研人員），而非僅接受數(shù)據(jù)堆砌。（3）忽略傳播場(chǎng)景的互動(dòng)性：單向傳播易引發(fā)“信息過載”，難以針對(duì)不同群體的認(rèn)知特點(diǎn)調(diào)整內(nèi)容。4.科研危機(jī)公關(guān)“4R模型”內(nèi)涵：（1）縮減（Reduction）：事前識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)（如技術(shù)倫理爭議、數(shù)據(jù)可靠性漏洞），制定預(yù)案（如風(fēng)險(xiǎn)清單、發(fā)言人培訓(xùn)）。（2）預(yù)備（Readiness）：建立危機(jī)響應(yīng)機(jī)制（如24小時(shí)輿情監(jiān)測(cè)、跨部門應(yīng)急小組），儲(chǔ)備溝通資源（如專家?guī)臁⒌谌綑?quán)威機(jī)構(gòu)合作）。（3）反應(yīng)（Response）：危機(jī)發(fā)生后快速核實(shí)信息，優(yōu)先向核心利益相關(guān)者（如公眾、媒體）傳遞“事實(shí)+態(tài)度”（如“我們已啟動(dòng)核查，24小時(shí)內(nèi)公布進(jìn)展”），避免回避或說謊。（4）恢復(fù)（Recovery）：危機(jī)平息后，通過持續(xù)溝通修復(fù)信任（如發(fā)布后續(xù)研究進(jìn)展、邀請(qǐng)公眾參與開放日），并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)管理制度。三、案例分析題問題1：主要失誤分析（1）前期風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判不足：合成生物學(xué)涉及生態(tài)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)驗(yàn)室未提前針對(duì)“基因漂移”等公眾關(guān)切點(diǎn)準(zhǔn)備解釋材料（如實(shí)驗(yàn)中采取的隔離措施、本土品種影響的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)）。（2）回應(yīng)時(shí)機(jī)滯后：環(huán)保組織報(bào)告發(fā)布3日后才通過官方微博回應(yīng)，錯(cuò)過“黃金4小時(shí)”輿情控制期，導(dǎo)致質(zhì)疑聲擴(kuò)散。（3）傳播策略單一：僅通過官方微博發(fā)布技術(shù)性聲明（“遵循生物安全規(guī)范”），未結(jié)合公眾語言（如用“打比方”解釋基因漂移概率）、未借助第三方權(quán)威（如邀請(qǐng)農(nóng)業(yè)專家解讀）、未利用短視頻等更易傳播的形式。（4）互動(dòng)性缺失：官方回應(yīng)未主動(dòng)引導(dǎo)對(duì)話（如“我們理解大家的擔(dān)憂，歡迎提問，專家將在線解答”），導(dǎo)致評(píng)論區(qū)被負(fù)面情緒主導(dǎo)。問題2：危機(jī)應(yīng)對(duì)方案步驟1：快速核實(shí)與內(nèi)部聯(lián)動(dòng)（24小時(shí)內(nèi)）-實(shí)驗(yàn)室聯(lián)合生物安全專家核查實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，重點(diǎn)梳理“基因漂移概率”“對(duì)本土品種影響”的具體實(shí)驗(yàn)結(jié)論（如“實(shí)驗(yàn)環(huán)境下基因漂移率＜0.1%，田間隔離距離符合國家標(biāo)準(zhǔn)”）。-成立應(yīng)急小組（含科研負(fù)責(zé)人、公關(guān)專員、外部傳播顧問），明確發(fā)言人（建議由參與實(shí)驗(yàn)的青年科學(xué)家擔(dān)任，增強(qiáng)親和力）。步驟2：分層溝通與多渠道發(fā)聲（24-72小時(shí)）-核心利益相關(guān)者：優(yōu)先聯(lián)系環(huán)保組織，提供實(shí)驗(yàn)細(xì)節(jié)與數(shù)據(jù)，邀請(qǐng)其派代表參與實(shí)驗(yàn)室開放日，轉(zhuǎn)化為“監(jiān)督者”而非“對(duì)立者”。-媒體：聯(lián)系科技類媒體（如《科技日?qǐng)?bào)》）、大眾媒體（如央視新聞），安排專家訪談，用“對(duì)比法”說明風(fēng)險(xiǎn)（如“基因漂移風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)雜交育種”）；同時(shí)向誤讀的自媒體提供更正素材（如短視頻：“小麥抗旱實(shí)驗(yàn)的安全防線”）。-公眾：在抖音、微信視頻號(hào)發(fā)布3分鐘科普短視頻，用動(dòng)畫演示“基因改造小麥的隔離種植流程”；在官方微博發(fā)起“科學(xué)問答”直播，由科學(xué)家在線回答“基因漂移會(huì)影響普通農(nóng)民嗎？”“實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)是否可公開查詢？”等問題。步驟3：信任修復(fù)與長期溝通（7日后）-發(fā)布《合成生物學(xué)研究倫理與安全白皮書》，公開實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告（脫敏處理后），增強(qiáng)透明度。-聯(lián)合農(nóng)業(yè)農(nóng)村部舉辦“科學(xué)與生態(tài)”研討會(huì)，邀請(qǐng)農(nóng)民代表、環(huán)保人士、科學(xué)家共同參與，探討技術(shù)應(yīng)用的邊界。-定期更新“研究進(jìn)展專欄”，包括后續(xù)田間試驗(yàn)數(shù)據(jù)、與本土品種的對(duì)比研究結(jié)果，持續(xù)傳遞“負(fù)責(zé)任科研”的形象。四、論述題構(gòu)建“雙向互動(dòng)型”科研公關(guān)模式的路徑當(dāng)前，公眾科學(xué)素養(yǎng)雖逐步提升（據(jù)2024年《中國公民科學(xué)素質(zhì)調(diào)查》，具備基本科學(xué)素養(yǎng)的公民比例達(dá)15.6%），但對(duì)新興技術(shù)（如AI、量子計(jì)算）的認(rèn)知仍存在“高關(guān)注、低理解”的矛盾。同時(shí)，技術(shù)快速迭代（如GPT-5的發(fā)布、量子計(jì)算從“量子優(yōu)越性”向?qū)嵱没~進(jìn)）導(dǎo)致社會(huì)對(duì)技術(shù)倫理、就業(yè)沖擊、隱私安全等問題的焦慮加劇。傳統(tǒng)“單向灌輸”的科研公關(guān)已無法滿足需求，需轉(zhuǎn)向“雙向互動(dòng)型”模式，具體策略如下：1.以“公眾關(guān)切”為起點(diǎn)，重構(gòu)信息生產(chǎn)邏輯科研機(jī)構(gòu)需改變“從論文到公眾”的單向傳播，轉(zhuǎn)而通過調(diào)研（如問卷、焦點(diǎn)小組訪談）識(shí)別公眾對(duì)新興技術(shù)的核心關(guān)切。例如，針對(duì)人工智能，公眾最關(guān)心“AI是否會(huì)替代人類工作”“算法偏見如何避免”；針對(duì)量子計(jì)算，公眾更關(guān)注“量子加密是否絕對(duì)安全”“技術(shù)應(yīng)用的普惠性”。科研公關(guān)需將這些關(guān)切融入信息設(shè)計(jì)，如在介紹“量子計(jì)算原理”時(shí)，同步解釋“量子通信對(duì)個(gè)人信息保護(hù)的意義”，而非僅強(qiáng)調(diào)“計(jì)算速度提升100萬倍”。2.建立“多主體參與”的溝通網(wǎng)絡(luò)（1）聯(lián)合第三方權(quán)威：與科普機(jī)構(gòu)（如中國科普研究所）、行業(yè)協(xié)會(huì)（如中國人工智能學(xué)會(huì)）合作，通過“科學(xué)家+科普達(dá)人”的組合傳播，提升可信度。例如，量子計(jì)算團(tuán)隊(duì)可與“回形針”等科普自媒體合作，用可視化方式解釋“量子比特”與經(jīng)典比特的區(qū)別。（2）吸納公眾代表參與：在技術(shù)研發(fā)早期（如AI倫理框架制定階段），邀請(qǐng)普通用戶、倫理學(xué)者、行業(yè)從業(yè)者組成“公眾咨詢委員會(huì)”，通過工作坊形式收集意見。例如，某高校AI實(shí)驗(yàn)室在開發(fā)醫(yī)療診斷算法時(shí)，邀請(qǐng)患者代表參與討論“算法誤判的責(zé)任歸屬”，將公眾訴求納入技術(shù)設(shè)計(jì)。（3）利用社區(qū)場(chǎng)景滲透：針對(duì)老年人、青少年等特定群體，通過社區(qū)講座、學(xué)?？破照n等形式互動(dòng)。例如，量子計(jì)算團(tuán)隊(duì)走進(jìn)中學(xué)，用“光子偏振游戲”讓學(xué)生體驗(yàn)量子特性，同時(shí)討論“未來量子技術(shù)可能帶來的生活變化”。3.借助數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)互動(dòng)”（1）大數(shù)據(jù)分析：通過社交媒體輿情監(jiān)測(cè)工具（如清博指數(shù)），實(shí)時(shí)追蹤公眾對(duì)技術(shù)的討論熱點(diǎn)（如“AI創(chuàng)作是否侵權(quán)”“量子計(jì)算能耗”），動(dòng)態(tài)調(diào)整公關(guān)內(nèi)容。例如，某AI研究機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)“算法歧視”是網(wǎng)絡(luò)討論高頻詞后，快速推出“算法公平性”專題科普，用案例說明“如何通過數(shù)據(jù)清洗減少偏見”。（2）互動(dòng)技術(shù)應(yīng)用：利用虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）技術(shù)構(gòu)建“虛擬實(shí)驗(yàn)室”，公眾可在線模擬操作AI模型訓(xùn)練或量子實(shí)驗(yàn)，直觀理解技術(shù)原理。例如，某高校開發(fā)“AI倫理沙盒”游戲，用戶通過調(diào)整算法參數(shù)觀察結(jié)果變化，從而理解“技術(shù)設(shè)計(jì)與倫理后果”的關(guān)聯(lián)。（3）個(gè)性化信息推送：基于用戶畫像（如年齡、教育背景）推送定制化內(nèi)容。例如，對(duì)技術(shù)愛好者推送“量子計(jì)算數(shù)學(xué)原理”深度文章，對(duì)普通用戶推送“量子通信如何保護(hù)你的微信聊天”通俗解讀。4.以“信任建設(shè)”為核心，推動(dòng)科學(xué)與社會(huì)協(xié)同（1）透明化溝通：主動(dòng)公開研究局限性（如“當(dāng)前AI診斷模型在罕見病識(shí)別中準(zhǔn)確率為82%，需結(jié)合醫(yī)生判斷”）、利益關(guān)聯(lián)（如“本研究獲得某科技公司資助，但實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)獨(dú)立”），避免“過度包裝”引發(fā)信任危機(jī)。（2）長期關(guān)系維護(hù)：通過“科學(xué)家博客”“年度開放日”等形式保持持續(xù)互動(dòng)。例如，某量子計(jì)算團(tuán)隊(duì)每周更新“科研日記”，記錄實(shí)驗(yàn)失敗與改進(jìn)過程，讓公眾看到“科學(xué)是試錯(cuò)的過程”；每年舉辦“量子科技嘉年華”，設(shè)置實(shí)驗(yàn)體驗(yàn)、專家辯論等環(huán)節(jié)，強(qiáng)化“科學(xué)