PAGE校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)約談制度一、總則（一）目的為規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)營行為，加強(qiáng)對校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理，保障學(xué)生及家長合法權(quán)益，促進(jìn)校外培訓(xùn)行業(yè)健康有序發(fā)展，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本約談制度。（二）適用范圍本制度適用于在本行政區(qū)域內(nèi)依法設(shè)立的面向中小學(xué)生開展校外培訓(xùn)業(yè)務(wù)的各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（以下簡稱“培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”）。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：約談工作嚴(yán)格遵循國家法律法規(guī)、教育政策及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保程序合法、依據(jù)充分。2.問題導(dǎo)向原則：聚焦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在的突出問題，有針對性地進(jìn)行約談，督促其整改落實(shí)。3.教育引導(dǎo)原則：在約談過程中注重對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行教育引導(dǎo)，幫助其樹立正確的經(jīng)營理念，自覺規(guī)范培訓(xùn)行為。4.公平公正原則：對各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一視同仁，確保約談工作公平公正，維護(hù)良好的市場秩序。二、約談主體與對象（一）約談主體由本行政區(qū)域內(nèi)教育行政部門、市場監(jiān)管部門及其他相關(guān)職能部門組成聯(lián)合約談小組，負(fù)責(zé)對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行約談。（二）約談對象存在以下情形之一的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：1.教育培訓(xùn)活動(dòng)違反法律法規(guī)、教育政策及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的；2.在培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)收費(fèi)等方面存在違規(guī)行為的；3.引發(fā)學(xué)生及家長投訴、舉報(bào)，造成不良社會(huì)影響的；4.被媒體曝光存在問題的；5.其他需要進(jìn)行約談的情形。三、約談程序（一）啟動(dòng)約談1.聯(lián)合約談小組根據(jù)日常監(jiān)管、投訴舉報(bào)、媒體曝光等情況，確定需要約談的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名單，并向其發(fā)送《約談通知書》，告知約談時(shí)間、地點(diǎn)、事由及需準(zhǔn)備的相關(guān)材料等。2.《約談通知書》應(yīng)提前[X]個(gè)工作日送達(dá)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，特殊情況除外。（二）約談準(zhǔn)備1.約談小組對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在的問題進(jìn)行梳理分析，明確約談重點(diǎn)內(nèi)容。2.安排專人負(fù)責(zé)記錄約談過程，準(zhǔn)備好約談所需的文件、資料等。（三）實(shí)施約談1.約談小組一般由[X]名以上成員組成，其中至少包括教育行政部門、市場監(jiān)管部門各[X]名工作人員。2.約談開始時(shí)，約談小組應(yīng)向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人介紹約談目的、依據(jù)及程序，告知其權(quán)利和義務(wù)。3.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人應(yīng)如實(shí)陳述相關(guān)情況，提供有關(guān)資料，并對存在的問題進(jìn)行說明和解釋。4.約談小組就培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在的問題進(jìn)行詢問、質(zhì)詢，并提出整改要求和建議。5.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人應(yīng)對約談小組提出的問題和要求進(jìn)行回應(yīng)，并表明整改態(tài)度和措施。（四）約談?dòng)涗?.約談過程中，記錄人員應(yīng)如實(shí)記錄約談內(nèi)容，包括雙方發(fā)言、討論情況等，形成《約談?dòng)涗洝贰?.《約談?dòng)涗洝窇?yīng)經(jīng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，如培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人拒絕簽字，記錄人員應(yīng)注明情況。（五）約談結(jié)束1.約談結(jié)束時(shí)，約談小組應(yīng)向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人送達(dá)《責(zé)令整改通知書》，明確整改內(nèi)容、整改期限及整改要求等。2.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人應(yīng)在《責(zé)令整改通知書》上簽字確認(rèn)，并表示將按照要求進(jìn)行整改。四、整改要求與跟蹤（一）整改要求1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)《責(zé)令整改通知書》的要求，制定詳細(xì)的整改方案，明確整改措施、責(zé)任人員及整改期限。2.整改方案應(yīng)在收到《責(zé)令整改通知書》后的[X]個(gè)工作日內(nèi)報(bào)送約談小組備案。（二）跟蹤檢查1.約談小組應(yīng)按照整改期限對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，可通過實(shí)地查看、查閱資料、聽取匯報(bào)等方式進(jìn)行。2.跟蹤檢查過程中，如發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)未按要求進(jìn)行整改或整改不到位的，約談小組應(yīng)及時(shí)下達(dá)《再次責(zé)令整改通知書》，督促其加快整改進(jìn)度。（三）整改驗(yàn)收1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)完成整改后，應(yīng)向約談小組提交《整改報(bào)告》及相關(guān)證明材料，申請整改驗(yàn)收。2.約談小組應(yīng)在收到《整改報(bào)告》后的[X]個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收，驗(yàn)收合格的，出具《整改驗(yàn)收意見書》；驗(yàn)收不合格的，責(zé)令其繼續(xù)整改。五、結(jié)果運(yùn)用（一）信用管理1.將培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的約談情況及整改結(jié)果納入信用管理體系，作為信用評(píng)價(jià)的重要依據(jù)。2.對存在嚴(yán)重違規(guī)行為且拒不整改或整改不力的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，列入失信名單，并向社會(huì)公布。（二）行政處罰1.對違反法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，情節(jié)嚴(yán)重的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，依法給予行政處罰。2.行政處罰決定應(yīng)及時(shí)向社會(huì)公開，接受公眾監(jiān)督。（三）行業(yè)自律1.加強(qiáng)對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的行業(yè)自律管理，引導(dǎo)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自覺遵守法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范經(jīng)營行為。2.建立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)行業(yè)協(xié)會(huì)，充分發(fā)揮協(xié)會(huì)在行業(yè)自律、信息交流、培訓(xùn)指導(dǎo)等方面的作用。六、信息公開（一）公開內(nèi)容1.定期向社會(huì)公開校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)約談情況，包括約談對象、約談事由、整改要求及整改結(jié)果等。2.對存在嚴(yán)重違規(guī)行為的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，及時(shí)向社會(huì)公布其違法違規(guī)事實(shí)及處理結(jié)果。（二）公開方式1.通過本行政區(qū)域內(nèi)教育行政部門官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等渠道進(jìn)行公開