PAGE門衛(wèi)教育培訓(xùn)及獎(jiǎng)懲制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司門衛(wèi)隊(duì)伍建設(shè)，提高門衛(wèi)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，規(guī)范門衛(wèi)工作行為，保障公司安全，特制定本教育培訓(xùn)及獎(jiǎng)懲制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有門衛(wèi)人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保制度合法合規(guī)。2.教育為主原則：注重對(duì)門衛(wèi)人員的教育培訓(xùn)，提高其綜合素質(zhì)和工作能力。3.獎(jiǎng)懲分明原則：對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的門衛(wèi)人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反規(guī)定的行為進(jìn)行處罰。二、教育培訓(xùn)（一）培訓(xùn)內(nèi)容1.職業(yè)道德培訓(xùn)：包括愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)等內(nèi)容，培養(yǎng)門衛(wèi)人員的職業(yè)操守。2.安全知識(shí)培訓(xùn)：如消防安全、治安防范、應(yīng)急處置等知識(shí)，提高門衛(wèi)人員的安全意識(shí)和應(yīng)急能力。3.業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：涵蓋門禁管理、人員車輛出入登記、巡邏技巧等業(yè)務(wù)技能，提升門衛(wèi)人員的工作水平。4.法律法規(guī)培訓(xùn)：學(xué)習(xí)與門衛(wèi)工作相關(guān)的法律法規(guī)，確保門衛(wèi)人員依法履行職責(zé)。（二）培訓(xùn)方式1.定期集中培訓(xùn)：每月組織不少于一次的集中培訓(xùn)，由公司安全管理部門或邀請(qǐng)專業(yè)講師進(jìn)行授課。2.現(xiàn)場實(shí)操培訓(xùn)：針對(duì)門禁系統(tǒng)操作、巡邏路線等進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)操培訓(xùn)，讓門衛(wèi)人員熟練掌握工作技能。3.線上學(xué)習(xí)：利用公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提供相關(guān)培訓(xùn)資料和視頻，供門衛(wèi)人員自主學(xué)習(xí)。（三）培訓(xùn)要求1.門衛(wèi)人員應(yīng)按時(shí)參加各類培訓(xùn)，不得無故缺席。2.培訓(xùn)期間應(yīng)認(rèn)真聽講，做好筆記，積極參與互動(dòng)。3.培訓(xùn)結(jié)束后，門衛(wèi)人員應(yīng)將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，并接受考核。（四）培訓(xùn)考核1.建立培訓(xùn)考核機(jī)制，對(duì)門衛(wèi)人員的培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。2.考核內(nèi)容包括理論知識(shí)和實(shí)際操作兩部分，考核成績與績效掛鉤。3.對(duì)于考核不合格的門衛(wèi)人員，應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)考或再次培訓(xùn)，直至合格。三、崗位職責(zé)（一）門禁管理1.嚴(yán)格執(zhí)行公司門禁制度，對(duì)出入人員和車輛進(jìn)行嚴(yán)格登記和檢查。2.對(duì)攜帶物品出門的人員和車輛，必須核實(shí)物品清單，確保符合規(guī)定。3.嚴(yán)禁無關(guān)人員和車輛進(jìn)入公司區(qū)域，對(duì)可疑人員和車輛要進(jìn)行盤查。（二）人員車輛出入登記1.認(rèn)真填寫人員和車輛出入登記表，記錄詳細(xì)信息，包括姓名、單位、事由、出入時(shí)間等。2.對(duì)進(jìn)入公司的人員，要檢查其有效證件，確保身份真實(shí)。3.對(duì)進(jìn)入公司的車輛，要檢查車輛通行證或相關(guān)手續(xù)，引導(dǎo)車輛按規(guī)定停放。（三）巡邏工作1.按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間進(jìn)行巡邏，不得擅自離崗。2.注意觀察公司區(qū)域內(nèi)的安全情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施。3.對(duì)巡邏過程中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，要及時(shí)記錄并通知相關(guān)部門進(jìn)行整改。（四）突發(fā)事件處置1.熟悉公司應(yīng)急預(yù)案，在遇到突發(fā)事件時(shí)能夠迅速響應(yīng)。2.配合相關(guān)部門進(jìn)行現(xiàn)場處置，維護(hù)現(xiàn)場秩序，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全。3.及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告突發(fā)事件的情況，協(xié)助做好后續(xù)處理工作。四、獎(jiǎng)懲制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.工作表現(xiàn)突出，有下列情形之一的，給予獎(jiǎng)勵(lì)：及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止重大安全事故或治安案件，為公司挽回重大損失的。在門禁管理、人員車輛出入登記、巡邏等工作中，嚴(yán)格履行職責(zé)，成績顯著的。積極參與公司安全管理工作，提出合理化建議并被采納，取得良好效果的。拾金不昧，主動(dòng)歸還公司財(cái)物或協(xié)助尋找失主，受到公司或客戶表揚(yáng)的。2.獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表揚(yáng)：在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)，表彰其優(yōu)秀事跡。獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)：根據(jù)貢獻(xiàn)大小給予一定金額的獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。晉升獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)表現(xiàn)特別優(yōu)秀的門衛(wèi)人員，可給予晉升機(jī)會(huì)。（二）懲罰1.違反公司規(guī)定，有下列情形之一的，給予懲罰：擅自離崗、脫崗，影響門衛(wèi)工作正常進(jìn)行的。對(duì)出入人員和車輛未按規(guī)定進(jìn)行登記和檢查，導(dǎo)致安全隱患的。在巡邏過程中敷衍了事，未及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全問題的。違反門禁制度，私自放行無關(guān)人員和車輛進(jìn)入公司的。利用工作之便謀取私利，損害公司利益的。2.懲罰方式：警告：對(duì)初次違規(guī)且情節(jié)較輕的門衛(wèi)人員，給予警告處分。罰款：根據(jù)違規(guī)情節(jié)輕重，給予一定金額的罰款。辭退：對(duì)嚴(yán)重違反公司規(guī)定，造成重大損失或惡劣影響的門衛(wèi)人員，予以辭退。（三）獎(jiǎng)懲程序1.獎(jiǎng)勵(lì)程序：由門衛(wèi)人員所在部門或其他相關(guān)部門提出獎(jiǎng)勵(lì)建議。安全管理部門對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)建議進(jìn)行審核。報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)。2.懲罰程序：安全管理部門發(fā)現(xiàn)門衛(wèi)人員違規(guī)行為后，進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。向違規(guī)人員發(fā)出書面通知，告知其違規(guī)事實(shí)和擬處罰措施。違規(guī)人員如有異議，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出申訴。安全管理部門對(duì)申訴進(jìn)行復(fù)查，如申訴不成立，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施懲罰。五、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.安全管理部門定期對(duì)門衛(wèi)工作進(jìn)行檢查，包括門禁管理、人員車輛出入登記、巡邏記錄等。2.設(shè)立意見箱，收集公司員工對(duì)門衛(wèi)工作的意見和建議，及時(shí)反饋給門衛(wèi)人員并督促整改。（二）外部監(jiān)督1.接受公司客戶和相關(guān)部門的監(jiān)督，對(duì)客戶和相