PAGE幫扶責(zé)任人培訓(xùn)制度一、總則（一）目的為了提高幫扶責(zé)任人的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，確保幫扶工作的精準(zhǔn)性、有效性和持續(xù)性，切實幫助困難群眾解決實際問題，實現(xiàn)脫貧致富目標(biāo)，特制定本培訓(xùn)制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織內(nèi)所有參與幫扶工作的幫扶責(zé)任人。（三）培訓(xùn)原則1.針對性原則：根據(jù)幫扶工作的實際需求和幫扶責(zé)任人的業(yè)務(wù)短板，有針對性地設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容，確保培訓(xùn)效果。2.實用性原則：注重培訓(xùn)內(nèi)容與幫扶工作實踐相結(jié)合，突出實際操作技能和解決問題的能力培養(yǎng)。3.多樣性原則：采用多種培訓(xùn)方式，如集中授課、現(xiàn)場教學(xué)、案例分析、經(jīng)驗交流等，滿足不同幫扶責(zé)任人的學(xué)習(xí)需求。4.持續(xù)性原則：幫扶責(zé)任人培訓(xùn)是一個長期的、持續(xù)的過程，應(yīng)定期開展培訓(xùn)活動，不斷提升幫扶責(zé)任人的能力水平。二、培訓(xùn)組織與管理（一）培訓(xùn)管理部門公司/組織設(shè)立幫扶責(zé)任人培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃培訓(xùn)工作，制定培訓(xùn)計劃，監(jiān)督培訓(xùn)實施情況，評估培訓(xùn)效果等。培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的具體組織和協(xié)調(diào)。（二）培訓(xùn)師資1.內(nèi)部培訓(xùn)師：選拔公司/組織內(nèi)部具有豐富幫扶工作經(jīng)驗、業(yè)務(wù)能力強的人員擔(dān)任內(nèi)部培訓(xùn)師。內(nèi)部培訓(xùn)師應(yīng)定期接受培訓(xùn)，不斷提升自身教學(xué)水平和業(yè)務(wù)能力。2.外部專家：根據(jù)培訓(xùn)需求邀請相關(guān)領(lǐng)域的專家學(xué)者、政府部門工作人員等擔(dān)任外部培訓(xùn)師，為幫扶責(zé)任人提供專業(yè)的培訓(xùn)指導(dǎo)。（三）培訓(xùn)計劃制定1.年度培訓(xùn)計劃：培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)在每年年初制定年度培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)對象等。年度培訓(xùn)計劃應(yīng)報公司/組織領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。2.臨時培訓(xùn)計劃：根據(jù)幫扶工作的實際需要和幫扶責(zé)任人的反饋意見，培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組可適時制定臨時培訓(xùn)計劃，組織開展針對性的培訓(xùn)活動。（四）培訓(xùn)實施1.培訓(xùn)通知：培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)提前將培訓(xùn)通知發(fā)送給幫扶責(zé)任人，明確培訓(xùn)時間、地點、內(nèi)容、要求等。幫扶責(zé)任人應(yīng)按時參加培訓(xùn)，不得無故缺席。2.培訓(xùn)簽到：培訓(xùn)開始前，培訓(xùn)工作人員應(yīng)組織幫扶責(zé)任人進行簽到，記錄培訓(xùn)出勤情況。3.培訓(xùn)教學(xué)：培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)師應(yīng)按照培訓(xùn)計劃和教學(xué)大綱進行授課，注重教學(xué)方法的多樣性和靈活性，激發(fā)幫扶責(zé)任人的學(xué)習(xí)積極性和主動性。培訓(xùn)工作人員應(yīng)做好培訓(xùn)記錄，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)師、幫扶責(zé)任人等信息。4.培訓(xùn)考核：培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)組織對幫扶責(zé)任人進行考核，考核方式可采用考試、撰寫心得體會、實際操作等?？己私Y(jié)果應(yīng)作為幫扶責(zé)任人年度考核、評先評優(yōu)的重要依據(jù)。（五）培訓(xùn)檔案管理培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)建立幫扶責(zé)任人培訓(xùn)檔案，將培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)通知、培訓(xùn)簽到表、培訓(xùn)記錄、考核成績等資料進行歸檔管理。培訓(xùn)檔案應(yīng)妥善保管，以備查閱。三、培訓(xùn)內(nèi)容（一）政策法規(guī)培訓(xùn)1.國家和地方扶貧政策：深入學(xué)習(xí)國家和地方有關(guān)扶貧工作的方針政策、法律法規(guī)，了解扶貧工作的總體要求和目標(biāo)任務(wù)。2.幫扶政策解讀：詳細(xì)解讀各項幫扶政策的具體內(nèi)容、適用范圍、申請條件、辦理流程等，確保幫扶責(zé)任人能夠準(zhǔn)確把握政策，為困難群眾提供精準(zhǔn)的政策指導(dǎo)。（二）業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)1.貧困識別與退出標(biāo)準(zhǔn)：掌握貧困識別的程序和方法，了解貧困退出的條件和標(biāo)準(zhǔn)，確保幫扶對象精準(zhǔn)識別、精準(zhǔn)退出。2.幫扶措施制定與實施：學(xué)習(xí)針對不同貧困原因和貧困類型制定個性化幫扶措施的方法，如產(chǎn)業(yè)扶貧、就業(yè)扶貧、教育扶貧、健康扶貧、社會保障兜底等，掌握各項幫扶措施的具體操作流程和要求。3.幫扶工作臺賬管理：熟悉幫扶工作臺賬的建立、記錄和更新方法，確保幫扶工作臺賬真實、準(zhǔn)確、完整，能夠及時反映幫扶工作進展情況和幫扶成效。（三）溝通技巧培訓(xùn)1.與困難群眾溝通技巧：學(xué)習(xí)如何與困難群眾建立良好的溝通關(guān)系，了解他們的需求和訴求，傾聽他們的心聲，增強與困難群眾的信任和感情。2.與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)技巧：掌握與政府部門、社會組織、企業(yè)等相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)的方法和技巧，積極爭取各方支持，形成幫扶工作合力。（四）職業(yè)道德培訓(xùn)1.扶貧工作的責(zé)任感和使命感：強化幫扶責(zé)任人對扶貧工作重要性的認(rèn)識，增強責(zé)任感和使命感，樹立全心全意為困難群眾服務(wù)的宗旨意識。2.廉潔自律意識：加強廉潔自律教育，要求幫扶責(zé)任人嚴(yán)格遵守扶貧工作紀(jì)律，杜絕扶貧領(lǐng)域腐敗和不正之風(fēng)，確保幫扶工作公正、公平、公開。四、培訓(xùn)方式（一）集中授課定期組織幫扶責(zé)任人進行集中授課，邀請專家學(xué)者、政府部門工作人員等進行專題講座，系統(tǒng)講解扶貧政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識等內(nèi)容。（二）現(xiàn)場教學(xué)選擇具有代表性的幫扶工作現(xiàn)場，組織幫扶責(zé)任人進行實地參觀學(xué)習(xí)，讓他們直觀感受幫扶工作的實際成效和經(jīng)驗做法，學(xué)習(xí)借鑒先進的幫扶模式和工作方法。（三）案例分析收集整理典型的幫扶工作案例，組織幫扶責(zé)任人進行案例分析討論，引導(dǎo)他們從案例中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提高解決實際問題的能力。（四）經(jīng)驗交流定期組織幫扶責(zé)任人進行經(jīng)驗交流活動，讓他們分享各自在幫扶工作中的心得體會、成功經(jīng)驗和遇到的問題及解決方法，促進相互學(xué)習(xí)、共同提高。（五）網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)利用網(wǎng)絡(luò)平臺，開發(fā)在線培訓(xùn)課程，供幫扶責(zé)任人隨時隨地進行學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程應(yīng)包括視頻講座、在線測試、互動交流等功能，方便幫扶責(zé)任人自主學(xué)習(xí)和自我提升。五、培訓(xùn)時間與地點（一）培訓(xùn)時間培訓(xùn)時間根據(jù)培訓(xùn)計劃確定，原則上每年不少于[X]次集中培訓(xùn)，每次培訓(xùn)時間不少于[X]天。臨時培訓(xùn)根據(jù)實際需要安排。（二）培訓(xùn)地點集中授課培訓(xùn)地點一般設(shè)在公司/組織會議室或指定的培訓(xùn)場所。現(xiàn)場教學(xué)培訓(xùn)地點根據(jù)實際情況確定。六、培訓(xùn)考核與評估（一）培訓(xùn)考核1.考核方式：培訓(xùn)考核采用考試、撰寫心得體會、實際操作等方式進行。2.考核內(nèi)容：考核內(nèi)容包括政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、溝通技巧、職業(yè)道德等方面。3.考核標(biāo)準(zhǔn)：考核標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)目標(biāo)制定，分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級?？己顺煽冞_(dá)到[X]分及以上為合格，[X]分及以上為良好，[X]分及以上為優(yōu)秀。（二）培訓(xùn)評估1.評估方式：培訓(xùn)評估采用問卷調(diào)查、學(xué)員反饋、培訓(xùn)效果跟蹤等方式進行。2.評估內(nèi)容：評估內(nèi)容包括培訓(xùn)內(nèi)容的實用性、培訓(xùn)方式的有效性、培訓(xùn)師資的教學(xué)水平、培訓(xùn)組織管理的規(guī)范性等方面。3.評估結(jié)果應(yīng)用：培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)評估結(jié)果，及時總結(jié)培訓(xùn)工作經(jīng)驗教訓(xùn)，針對存在的問題提出改進措施，不斷完善培訓(xùn)制度和培訓(xùn)內(nèi)容，提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果。七、培訓(xùn)經(jīng)費（一）經(jīng)費來源培訓(xùn)經(jīng)費主要來源于公司/組織專項扶貧資金、政府部門扶貧培訓(xùn)補貼資金等。（二）經(jīng)費使用范圍培訓(xùn)經(jīng)費主要用于培訓(xùn)師資費用、培訓(xùn)教材資料費用、培訓(xùn)場地租賃費用、培訓(xùn)設(shè)備購置費用以及學(xué)員的交通、食宿補貼等方面。（三）經(jīng)費管理培訓(xùn)經(jīng)費應(yīng)嚴(yán)格按照