PAGE保險機構培訓室管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范保險機構培訓室的管理，提高培訓質量，確保培訓工作的順利開展，提升員工專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務能力，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本保險機構內所有培訓室的使用、管理以及參與培訓的相關人員。（三）基本原則1.安全第一原則：確保培訓室設施設備安全，保障培訓人員的人身安全。2.規(guī)范有序原則：培訓室的使用、維護、管理等各項工作應遵循規(guī)范流程，有序進行。3.高效利用原則：充分發(fā)揮培訓室的功能，提高培訓資源的利用效率，滿足培訓需求。二、培訓室管理職責（一）培訓管理部門1.負責培訓室的整體規(guī)劃與布局設計，根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展和培訓需求，合理安排培訓室的使用功能和設施配置。2.制定培訓室年度使用計劃，統(tǒng)籌協(xié)調各部門的培訓安排，確保培訓室資源得到有效利用。3.監(jiān)督培訓室的日常管理工作，定期檢查培訓室的設施設備狀況，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。4.負責培訓室管理人員的培訓與考核，提高其業(yè)務水平和管理能力。（二）培訓室管理人員1.負責培訓室的日常管理工作，包括培訓室的清潔衛(wèi)生、設備維護、物資管理等。2.按照培訓管理部門的安排，做好培訓室的場地布置、設備調試等準備工作，確保培訓順利進行。3.協(xié)助培訓講師開展培訓活動，提供必要的技術支持和服務保障。4.負責培訓室的安全管理，定期檢查消防設施、電器設備等，消除安全隱患。5.記錄培訓室的使用情況，包括培訓課程、使用時間、參與人員等信息，建立培訓室使用檔案。（三）培訓講師1.遵守培訓室管理制度，愛護培訓室設施設備，保持培訓室的整潔衛(wèi)生。2.在使用培訓室前，提前與培訓室管理人員溝通，提交培訓需求和場地使用申請，配合管理人員做好培訓準備工作。3.按照培訓計劃和教學要求，認真組織培訓教學活動，確保培訓質量和效果。4.培訓結束后，及時清理培訓場地，歸還借用的設備和物資，協(xié)助管理人員做好培訓室的檢查和維護工作。（四）參訓人員1.嚴格遵守培訓室管理制度，服從培訓室管理人員的安排。2.愛護培訓室的設施設備和教學用具，不得隨意損壞或帶走。3.保持培訓室的安靜和整潔，不得在培訓室內吸煙、飲食、大聲喧嘩等。4.按照培訓要求，認真參與培訓活動，積極配合培訓講師的教學工作。三、培訓室使用管理（一）使用申請1.各部門因業(yè)務培訓需要使用培訓室，應提前[X]個工作日填寫《培訓室使用申請表》，詳細注明培訓課程名稱、培訓時間、參與人數(shù)、培訓內容等信息。2.《培訓室使用申請表》經部門負責人簽字確認后，提交至培訓管理部門審核。培訓管理部門根據(jù)培訓室的使用計劃和實際情況進行審批，審批通過后反饋給申請部門。3.申請部門應在接到審批通過通知后，及時與培訓室管理人員聯(lián)系，確定培訓室的具體使用時間和相關準備工作。（二）使用安排1.培訓管理部門根據(jù)培訓室的使用申請和培訓計劃，合理安排培訓室的使用時間和場次。如遇多個部門同時申請使用培訓室，應按照培訓的重要性、緊急程度等因素進行統(tǒng)籌協(xié)調。2.培訓室管理人員根據(jù)培訓管理部門的安排，提前做好培訓室的場地布置、設備調試等準備工作。場地布置應符合培訓內容和形式的要求，設備調試應確保正常運行，為培訓提供良好的環(huán)境。3.培訓講師應在培訓開始前[X]分鐘到達培訓室，再次檢查培訓設備和教學用具是否齊全、完好，如有問題及時與培訓室管理人員溝通解決。（三）使用時間1.培訓室的正常使用時間為工作日的[具體時間段]，如需在非工作時間或節(jié)假日使用培訓室，應提前向培訓管理部門提出申請，并說明原因及預計使用時長。2.每次培訓的時長應根據(jù)培訓內容和實際需求合理安排，原則上不超過[X]小時。如需延長培訓時間，應提前告知培訓管理部門和培訓室管理人員，并經同意后方可延長。3.培訓室使用完畢后，使用人員應及時清理場地，將桌椅擺放整齊，關閉電器設備、門窗等，確保培訓室恢復原狀。培訓室管理人員應在使用結束后進行檢查，確認無誤后關閉培訓室。（四）使用紀律1.參訓人員應按時參加培訓，不得遲到、早退。如有特殊情況需要請假，應提前向培訓講師和所在部門請假，并說明原因。2.培訓期間，參訓人員應認真聽講，積極參與互動，不得在培訓室內隨意走動、交頭接耳、玩手機等，確保培訓秩序良好。3.未經培訓管理部門和培訓室管理人員同意，不得擅自更改培訓內容、調整培訓時間或更換培訓場地。4.培訓結束后，參訓人員應按照要求完成培訓作業(yè)或考核，培訓講師應及時批改作業(yè)、評定考核成績，并將結果反饋給培訓管理部門和參訓人員所在部門。四、培訓室設施設備管理（一）設施設備配備1.培訓管理部門應根據(jù)培訓室的功能和培訓需求，合理配備必要的設施設備，包括投影儀、音響設備、電腦、桌椅、白板、文具等。2.設施設備的配備應符合相關行業(yè)標準和安全要求，定期進行檢查和維護，確保其正常運行和使用安全。3.對于常用的設施設備，應建立庫存管理制度，做好設備的采購、入庫、領用、歸還等記錄，保證設備數(shù)量準確、狀態(tài)良好。（二）設施設備維護1.培訓室管理人員應定期對設施設備進行檢查和維護，包括清潔設備表面、檢查線路連接、測試設備功能等，及時發(fā)現(xiàn)并解決設備故障和問題。2.對于大型設備或關鍵設備，應按照設備的使用說明書和維護要求，定期邀請專業(yè)技術人員進行維護保養(yǎng)，確保設備性能穩(wěn)定。3.設施設備出現(xiàn)故障時，培訓室管理人員應及時記錄故障現(xiàn)象和發(fā)生時間，并向培訓管理部門報告。培訓管理部門應安排專業(yè)人員進行維修，盡快恢復設備正常使用。4.建立設施設備維修檔案，記錄設備的維修情況，包括維修時間、維修內容、維修人員等信息，以便對設備的使用狀況進行跟蹤和分析。（三）設施設備更新1.隨著公司業(yè)務發(fā)展和培訓需求的變化，培訓管理部門應及時評估培訓室設施設備的適用性，根據(jù)實際情況提出設施設備更新計劃。2.設施設備更新計劃應包括更新設備的名稱、型號、數(shù)量、預算等內容，經公司領導審批后組織實施。3.新購置的設施設備應按照規(guī)定進行驗收、入庫、登記等手續(xù)，確保設備質量合格、資料齊全。同時，應及時對新設備進行安裝調試和培訓，使相關人員能夠熟練使用。五、培訓室物資管理（一）物資配備1.培訓管理部門應根據(jù)培訓室的使用需求，配備必要的教學物資，如教材、講義、文具、飲用水等。2.教學物資的配備應滿足培訓課程的要求，確保數(shù)量充足、質量合格。同時，應建立物資庫存管理制度，做好物資的采購、入庫、領用、歸還等記錄。3.對于常用的教學物資，應定期進行盤點和補充，保證物資供應的及時性和穩(wěn)定性。（二）物資使用1.參訓人員在培訓期間如需使用教學物資，應向培訓室管理人員領取，并按照規(guī)定使用。使用完畢后，應及時歸還，不得隨意丟棄或損壞。2.培訓講師應合理使用教學物資，根據(jù)培訓內容和學員數(shù)量，準確領取和發(fā)放物資，避免浪費。同時，應教育學員愛護教學物資，培養(yǎng)節(jié)約意識。3.培訓室管理人員應定期對教學物資進行檢查和清理，對于損壞、過期或不再使用的物資，應及時進行處理，并做好記錄。（三）物資采購1.教學物資的采購應遵循公開、公平、公正的原則，選擇質量可靠、價格合理的供應商。采購前應進行市場調研，了解物資行情，確保采購成本合理。2.采購教學物資時應簽訂采購合同，明確物資的規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨時間、質量標準等條款，保障雙方權益。3.采購的教學物資到貨后，應按照合同要求進行驗收。驗收合格的物資應及時辦理入庫手續(xù)，驗收不合格的物資應及時與供應商協(xié)商解決。六、培訓室安全管理（一）安全制度1.建立健全培訓室安全管理制度，并張貼在培訓室內顯眼位置，確保所有進入培訓室的人員知曉。2.明確培訓室安全管理責任，培訓管理部門負責人為安全管理第一責任人，培訓室管理人員為直接責任人，參訓人員應遵守安全規(guī)定，共同做好培訓室的安全工作。3.定期組織培訓室安全檢查和隱患排查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應建立臺賬，明確整改責任人、整改措施和整改期限，確保整改到位。（二）消防安全1.培訓室內應配備符合國家標準的消防設施和器材，如滅火器、消火栓、滅火器具等，并定期進行檢查和維護，確保其完好有效。2.保持培訓室疏散通道暢通無阻，嚴禁在疏散通道內堆放雜物。疏散通道應設置明顯的疏散指示標志和應急照明設施，確保在緊急情況下人員能夠迅速疏散。3.對參訓人員進行消防安全教育，培訓其正確使用消防設施和器材的方法，掌握火災逃生自救技能。定期組織消防演練，提高應對火災的能力。（三）電氣安全1.培訓室內的電氣設備應符合安全標準，電線電纜應完好無損，不得私拉亂接電線。2.培訓室管理人員應定期檢查電氣設備的運行情況，發(fā)現(xiàn)異常應及時切斷電源，并通知專業(yè)人員進行維修。3.嚴禁在培訓室內使用大功率電器設備，如電爐、熱得快等，防止因過載引發(fā)電氣火災。（四）其他安全1.確保培訓室的門窗牢固可靠，防止未經授權的人員進入。如有需要，可安裝門禁系統(tǒng)或監(jiān)控設備，加強安全防范。2.培訓室管理人員應關注培訓期間的人員動態(tài)，如發(fā)現(xiàn)異常情況應及時采取措施，并向上級報告。3.做好培訓室的防盜工作，貴重設備和物資應妥善保管，如有丟失或損壞應及時查明原因并報告。七、培訓室衛(wèi)生管理（一）衛(wèi)生標準1.培訓室地面應保持清潔，無雜物、無污漬，定期進行清掃和拖地。2.桌椅擺放整齊，桌面、椅面干凈整潔，無灰塵、無劃痕。3.白板表面應擦拭干凈，無字跡殘留；投影儀、音響設備等設備表面應定期清潔，保持良好的外觀。4.培訓室內的垃圾桶應及時清理，垃圾不得堆積，保持環(huán)境整潔。5.門窗玻璃應明亮干凈，窗臺無灰塵。（二）衛(wèi)生維護1.每次培訓結束后，參訓人員應將個人座位區(qū)域清理干凈，將垃圾放入垃圾桶內。培訓室管理人員應在培訓結束后及時對培訓室進行全面清掃，確保衛(wèi)生達標。2.定期對培訓室進行深度清潔，包括擦拭墻面、天花板、門窗等，去除積塵和污漬。3.培訓室管理人員應關注培訓室內的衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保持培訓室始終處于良好的衛(wèi)生環(huán)境。（三）衛(wèi)生檢查1.培訓管理部門應定期對培訓室衛(wèi)生情況進行檢查，制定衛(wèi)生檢查標準和評分細則，采用定期檢查與不定期抽查相結合的方式進行。2.衛(wèi)生檢查結果應進行記錄和公示，對衛(wèi)生不達標的培訓室，應責令相關責任人限期整改，整改后再次進行檢查，直至達到衛(wèi)生標準。3.將培訓室衛(wèi)生管理情況納入培訓室管理人員的績效考核內容，激勵其做好衛(wèi)生管理工作。八、培訓室檔案管理（一）檔案內容1.培訓室使用檔案：記錄培訓室的使用情況，包括培訓課程名稱、培訓時間、參與人數(shù)、培訓講師、培訓內容等信息。2.設施設備檔案：包括設施設備的采購合同、使用說明書、維修記錄、保養(yǎng)記錄、更新記錄等。3.物資管理檔案：涵蓋教學物資的采購合同、入庫記錄、領用記錄、盤點記錄等。4.安全管理檔案：包含安全管理制度、安全檢查記錄、隱患排查臺賬、消防演練記錄等。5.衛(wèi)生管理檔案：有衛(wèi)生檢查記錄、衛(wèi)生整改記錄等。（二）檔案建立1.培訓室管理人員負責各項檔案的建立和整理工作，按照檔案內容分類，及時收集、記錄相關信息，并進行歸檔保存。2.檔案資料應真實、準確、完整，字跡清晰，不得隨意涂改。如有修改，應注明修改日期和修改人，并加蓋公章或簽字確認。3.檔案應采用紙質檔案與電子檔案相結合的方式進行保存，電子檔案應定期備份以防數(shù)據(jù)丟失。（三）檔案查閱1.公司內部人員因工作需要查閱培訓室檔案，應填寫《檔案查閱申請表》，注明查閱目的、查閱內容等信息，經部門負責人簽字同意后，提交至培訓管理部門。2.培訓管理部門根據(jù)申請內容，安排專人負責檔案查閱工作，并做好查閱記錄。查閱記錄應包括查閱時間、查閱人、查閱內容等信息。3.查閱人員應在指定地點查閱檔案，不得擅自將檔案帶出培訓管理部門。如需復印或摘錄檔案內容，應經培訓管理部門同意，并按照規(guī)定辦理相關手續(xù)。（四）檔案保管期限1.培訓室使用檔案、設施設備檔案、物資管理檔案等應長期保存，