PAGE自閉癥培訓機構管理制度一、總則（一）目的為了規(guī)范自閉癥培訓機構的各項管理工作，提高培訓質量，保障學員權益，促進機構健康發(fā)展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本自閉癥培訓機構全體員工及參與培訓的學員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)以及行業(yè)相關標準，確保機構運營合法合規(guī)。2.以人為本原則：以自閉癥學員的需求為核心，提供優(yōu)質、個性化的培訓服務，關注員工發(fā)展，營造良好的工作氛圍。3.質量至上原則：致力于提升培訓質量，不斷優(yōu)化教學方法和管理流程，追求卓越的培訓效果。4.科學管理原則：運用科學的管理理念和方法，提高機構運營效率，實現(xiàn)資源的合理配置。二、機構組織架構與職責（一）組織架構自閉癥培訓機構設立董事會、管理層、教學部門、教研部門、學員服務部門、行政后勤部門等。（二）各部門職責1.董事會制定機構發(fā)展戰(zhàn)略和重大決策。監(jiān)督管理層工作，確保機構運營符合發(fā)展目標。審議機構年度預算、決算等重要財務事項。2.管理層負責機構日常運營管理，組織實施董事會決策。制定和完善各項管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。協(xié)調各部門工作，確保機構高效運轉。負責師資隊伍建設和員工培訓與發(fā)展。3.教學部門根據(jù)學員特點和需求，制定個性化教學計劃。組織實施教學活動，確保教學質量。定期評估學員學習效果，調整教學方案。與家長保持溝通，反饋學員學習情況。4.教研部門開展自閉癥教育教學研究，探索新的教學方法和技術。關注行業(yè)動態(tài)和前沿知識，為教學提供理論支持。組織教師進行教學研討和培訓，提升教師專業(yè)素養(yǎng)。5.學員服務部門負責學員入學咨詢、報名手續(xù)辦理等工作。建立學員檔案，跟蹤學員學習進度和成長情況。協(xié)調解決學員在學習和生活中遇到的問題，提供必要的支持和幫助。組織學員活動，豐富學員課余生活，增強學員社交能力。6.行政后勤部門負責機構行政事務管理，包括文件收發(fā)、檔案管理等。保障教學設施設備的正常運行，做好物資采購和管理工作。維護機構辦公環(huán)境和教學場所的整潔衛(wèi)生。負責機構安全管理工作，制定安全制度，落實安全措施。三、師資管理（一）教師招聘1.制定教師招聘標準，要求具備特殊教育相關專業(yè)背景或有自閉癥教育教學經驗。2.通過多種渠道發(fā)布招聘信息，如招聘網站、教育人才市場、社交媒體等。3.對應聘人員進行面試、試講、專業(yè)測評等環(huán)節(jié)，選拔優(yōu)秀教師。（二）教師培訓1.定期組織內部培訓，內容包括自閉癥專業(yè)知識、教學方法、溝通技巧等。2.鼓勵教師參加外部培訓和學術交流活動，提升專業(yè)水平。3.建立教師培訓檔案，記錄培訓情況和考核結果。（三）教師考核1.制定教師考核指標，包括教學質量、學員進步情況、家長滿意度等方面。2.定期對教師進行考核，考核結果與績效獎金、晉升等掛鉤。3.對于考核不達標或違反職業(yè)道德的教師，給予相應的處理。（四）教師職業(yè)道德規(guī)范1.關愛學員，尊重學員人格，保護學員隱私。2.敬業(yè)愛崗，認真履行教學職責，不斷提高教學質量。3.遵守機構規(guī)章制度，維護機構形象。4.與家長保持良好溝通，積極配合家長開展家庭教育。四、學員管理（一）學員入學1.學員報名時，要求家長提供學員詳細信息和相關診斷證明。2.對報名學員進行評估，確定其培訓起點和需求，制定個性化培訓方案。3.與家長簽訂培訓協(xié)議，明確雙方權利和義務。（二）學員教學管理1.按照教學計劃組織教學活動，確保教學的系統(tǒng)性和連貫性。2.采用多樣化的教學方法，如一對一教學、小組教學、融合教學等，滿足學員不同學習需求。3.定期對學員進行學習評估，根據(jù)評估結果調整教學內容和進度。（三）學員生活管理1.關注學員生活習慣培養(yǎng)，幫助學員提高自理能力。2.為學員提供安全、舒適的學習和生活環(huán)境，保障學員身心健康。3.組織學員開展課間活動和午休管理，確保學員勞逸結合。（四）學員家長溝通1.建立定期溝通機制，通過家長會、電話、微信等方式與家長保持密切聯(lián)系。2.及時向家長反饋學員學習情況和進步，聽取家長意見和建議。3.指導家長在家中開展家庭教育，形成家校教育合力。（五）學員退學與轉學1.學員因特殊原因需要退學或轉學，家長需提前向機構提出申請。2.機構審核退學或轉學申請，辦理相關手續(xù)，退還剩余學費等費用。3.為退學或轉學學員提供學習資料和結業(yè)證明等。五、教學管理規(guī)范（一）教學計劃制定1.根據(jù)學員年齡、能力水平、自閉癥癥狀等因素，制定個性化教學計劃。2.教學計劃應包括教學目標、教學內容、教學方法、教學進度等內容。3.定期對教學計劃進行評估和調整，確保其科學性和有效性。（二）教學方法選擇1.采用行為分析法（ABA）、結構化教學法（TEACCH）、應用行為分析療法（VB）等專業(yè)教學方法。2.結合游戲、音樂、藝術等多種形式，激發(fā)學員學習興趣，提高學習效果。3.根據(jù)學員實際情況，靈活運用個別化教學和小組教學相結合的方式。（三）教學資源管理1.建立教學資源庫，并不斷更新和完善，包括教材、教案、教具、多媒體資料等。2.合理配置教學設施設備，確保其正常運行和使用。3.鼓勵教師開發(fā)和共享優(yōu)質教學資源。（四）教學質量監(jiān)控1.建立教學質量監(jiān)控體系，定期對教學過程和教學效果進行檢查和評估。2.通過課堂觀察、學員作業(yè)評估、家長反饋等方式，及時發(fā)現(xiàn)教學中存在的問題并加以解決。3.對教學質量優(yōu)秀的教師給予表彰和獎勵，對教學質量不達標的教師進行督促和整改。六、安全與衛(wèi)生管理（一）安全管理制度1.制定安全工作制度，明確安全責任，確保機構安全工作落實到位。2.對機構教學場所、設施設備進行定期安全檢查，及時排除安全隱患。3.加強對學員的安全教育，提高學員安全意識和自我保護能力。4.制定突發(fā)事件應急預案，定期組織演練，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速、有效地進行應對。（二）衛(wèi)生管理制度1.建立衛(wèi)生管理制度，保持機構教學場所和辦公區(qū)域的整潔衛(wèi)生。2.定期對教學設施設備進行清潔和消毒，防止交叉感染。3.加強食品衛(wèi)生管理，確保學員飲食安全。4.關注學員個人衛(wèi)生，培養(yǎng)學員良好的衛(wèi)生習慣。七、財務與資產管理（一）財務管理制度1.建立健全財務管理制度，規(guī)范財務核算和財務管理流程。2.嚴格執(zhí)行國家財務法規(guī)和會計準則，確保財務信息真實、準確、完整。3.編制年度預算和決算報告，合理安排資金，提高資金使用效益。4.加強成本控制，降低運營成本。（二）資產管理1.建立資產管理制度，對機構固定資產、流動資產等進行登記和管理。2.定期對資產進行清查盤點，確保資產安全完整。3.規(guī)范資產采購、使用、處置等流程，防止資產流失。八、檔案管理（一）檔案分類1.學員檔案：包括學員基本信息、評估報告、教學計劃、學習記錄、家長溝通記錄等。2.教師檔案：包括教師個人信息、招聘資料、培訓記錄、考核結果、教學成果等。3.行政檔案：包括機構文件、會議記錄、合同協(xié)議、財務報表等。（二）檔案管理要求1.設立專門的檔案管理崗位或指定專人負責檔案管理工作。2.按照檔案分類標準，對檔案進行整理、歸檔和保管。3.建立檔案借閱制度，嚴格控制檔案借閱范圍和手續(xù)。4.定期對檔案進行檢查和維護，確保檔案的完整性和可讀性。九、投訴與處理（一）投訴渠道1.設立投訴電話、郵箱、意見箱等投訴渠道，方便學員家長和社會各界提出意見和建議。2.在機構顯著位置公布投訴渠道信息。（二）投訴處理流程1.接到投訴后，及時記錄投訴內容和投訴人信息。2.對投訴事項進行調查核實，了解情況。3.根據(jù)調查結果，提出處理意見，及時反饋給投訴人。