2025年人力資源管理師二級專項試卷及答案一、單項選擇題（每題1分，共30分。每題只有一個最符合題意的答案，請將正確選項的字母填在括號內(nèi)）1.某制造企業(yè)擬推行“人才盤點(diǎn)九宮格”，在績效維度上采用“強(qiáng)制分布”法，將員工分為A、B、C三檔，比例分別為20%、70%、10%。若某部門有45人，則C檔人數(shù)上限為（）。A.4人?B.5人?C.6人?D.7人答案：B2.根據(jù)《勞動合同法》第四十一條，企業(yè)一次性裁減人員達(dá)到多少比例時，應(yīng)提前30日向工會或全體職工說明情況并聽取意見？（）A.10人以上或占企業(yè)職工總數(shù)5%以上?B.20人以上或占10%以上?C.30人以上或占15%以上?D.50人以上或占20%以上答案：B3.在組織發(fā)展“星型模型”中，位于中心位置、對其他五個要素起決定性作用的是（）。A.戰(zhàn)略?B.結(jié)構(gòu)?C.流程?D.文化答案：A4.某互聯(lián)網(wǎng)公司采用“OKR”管理，其中“KR”的設(shè)定必須滿足SMART原則。下列哪一項KR符合“可衡量”標(biāo)準(zhǔn)？（）A.提升用戶滿意度?B.本季度NPS≥55?C.打造極致體驗?D.持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品答案：B5.關(guān)于“勝任力模型”與“任職資格”的區(qū)別，下列說法正確的是（）。A.前者強(qiáng)調(diào)冰山以下特質(zhì)，后者強(qiáng)調(diào)冰山以上知識技能?B.前者用于招聘，后者用于培訓(xùn)?C.前者可替代后者?D.二者均由崗位說明書直接導(dǎo)出答案：A6.某集團(tuán)擬實施“股權(quán)激勵計劃”，根據(jù)《上市公司股權(quán)激勵管理辦法》，授予價格不得低于股票票面金額，且不得低于下列哪一價格較高者的50%？（）A.計劃草案公布前1個交易日均價?B.前20個交易日均價?C.前30個交易日均價?D.前60個交易日均價答案：B7.在“海氏崗位評價法”中，對“知識技能”維度評分時，若崗位要求“精通專業(yè)領(lǐng)域并具備跨職能整合能力”，應(yīng)評等級（）。A.A?B.B?C.C?D.D答案：C8.某企業(yè)采用“3P”薪酬模型，其中“PayforPerson”強(qiáng)調(diào)（）。A.崗位價值?B.績效結(jié)果?C.能力素質(zhì)?D.市場水平答案：C9.關(guān)于“勞動爭議仲裁”，下列時效規(guī)定正確的是（）。A.勞動報酬爭議自勞動關(guān)系終止之日起1年內(nèi)提出?B.工傷醫(yī)療費(fèi)爭議自受傷之日起2年內(nèi)提出?C.解除勞動合同爭議自解除之日起6個月內(nèi)提出?D.未簽合同二倍工資爭議自用工之日起1年內(nèi)提出答案：A10.在“人才梯隊建設(shè)”中，對繼任者進(jìn)行“IDP”制定時，其中“I”代表（）。A.Individual?B.Internal?C.International?D.Integrated答案：A11.某公司擬推行“混合辦公”，HR需重新評估“工作設(shè)計”要素，下列哪一項屬于“工作特征模型”中的“任務(wù)完整性”？（）A.員工可自主決定工作方法?B.員工從頭到尾完成一整項任務(wù)?C.員工直接獲得用戶反饋?D.員工任務(wù)對組織目標(biāo)影響顯著答案：B12.根據(jù)《社會保險法》，職工基本醫(yī)療保險單位繳費(fèi)比例一般控制在職工工資總額的多少左右？（）A.2%?B.6%?C.10%?D.12%答案：B13.在“組織文化測量”中，OCAI模型將文化分為四類，其中強(qiáng)調(diào)“靈活、外部導(dǎo)向”的是（）。A.宗族型?B.活力型?C.市場型?D.層級型答案：B14.某集團(tuán)采用“平衡計分卡”，在“學(xué)習(xí)與成長”維度中，下列哪一項屬于“領(lǐng)先指標(biāo)”？（）A.員工滿意度?B.員工人均收入?C.客戶復(fù)購率?D.利潤增長率答案：A15.關(guān)于“集體合同”，下列說法錯誤的是（）。A.簽訂后應(yīng)報送勞動行政部門?B.生效時間為行政部門收到文本15日內(nèi)未提出異議?C.標(biāo)準(zhǔn)高于勞動合同?D.適用于企業(yè)、個體經(jīng)濟(jì)組織、民辦非企業(yè)單位答案：D16.在“人才測評”中，采用“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”主要考察勝任力模型中的（）。A.成就動機(jī)?B.影響力?C.團(tuán)隊協(xié)作?D.學(xué)習(xí)敏銳度答案：C17.某企業(yè)采用“寬帶薪酬”，其帶寬幅度通常設(shè)為（）。A.10%—20%?B.30%—50%?C.50%—100%?D.100%—200%答案：C18.在“員工幫助計劃（EAP）”評估中，最常用的“投資回報率”計算公式為（）。A.（收益－成本）/成本×100%?B.收益/成本×100%?C.（收益＋成本）/成本×100%?D.成本/收益×100%答案：A19.某公司擬實施“裁員”，HR首先進(jìn)行“人力成本審計”，其中“標(biāo)準(zhǔn)人工成本率”指標(biāo)計算公式為（）。A.人工成本總額/銷售收入×100%?B.人工成本總額/總成本×100%?C.人均人工成本/人均銷售收入×100%?D.總成本/人工成本總額×100%答案：A20.在“領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展”中，采用“702010”法則，其中“70”強(qiáng)調(diào)（）。A.課堂培訓(xùn)?B.導(dǎo)師輔導(dǎo)?C.挑戰(zhàn)性任務(wù)?D.行動學(xué)習(xí)答案：C21.關(guān)于“非全日制用工”，下列說法正確的是（）。A.平均每日工作時間不超過4小時，每周累計不超過24小時?B.可約定試用期?C.工資支付周期最長不得超過30日?D.必須訂立書面協(xié)議答案：A22.某企業(yè)采用“德爾菲法”進(jìn)行人力資源需求預(yù)測，其關(guān)鍵步驟不包括（）。A.選擇專家?B.匿名多輪征詢?C.統(tǒng)計反饋?D.現(xiàn)場辯論答案：D23.在“崗位價值評估”中，采用“因素比較法”時，首要步驟是（）。A.確定付酬因素?B.選擇標(biāo)桿崗位?C.排序因素?D.分配工資率答案：B24.某集團(tuán)實施“全球化人才流動”，對駐外員工進(jìn)行“文化智商”測評，其中“CQ”四維模型不包括（）。A.元認(rèn)知?B.認(rèn)知?C.動機(jī)?D.情緒答案：D25.在“績效反饋”中，采用“SBI”模型，其中“B”指（）。A.Behavior?B.Benefit?C.Balance?D.Benchmark答案：A26.某企業(yè)采用“股權(quán)激勵”中的“限制性股票”，其解鎖條件通常不包括（）。A.服務(wù)期限?B.業(yè)績指標(biāo)?C.股價指標(biāo)?D.員工年齡答案：D27.在“員工離職分析”中，“SurvivalAnalysis”主要用于（）。A.預(yù)測離職概率隨時間變化?B.計算離職成本?C.評估離職原因?D.制定保留方案答案：A28.根據(jù)《就業(yè)促進(jìn)法》，用人單位招用人員，不得以傳染病病原攜帶者為由拒絕錄用，但下列哪項除外？（）A.美容美發(fā)師?B.食品檢驗員?C.保安員?D.辦公室文員答案：B29.在“人力資源共享服務(wù)中心（HRSSC）”建設(shè)中，通常將“員工入職手續(xù)辦理”納入哪一層級？（）A.戰(zhàn)略層?B.專家中心?C.業(yè)務(wù)伙伴?D.事務(wù)處理層答案：D30.某企業(yè)采用“游戲化學(xué)習(xí)”，其設(shè)計元素不包括（）。A.即時反饋?B.團(tuán)隊競爭?C.敘事背景?D.強(qiáng)制排名答案：D二、多項選擇題（每題2分，共20分。每題有兩個或兩個以上正確答案，多選、少選、錯選均不得分）31.下列屬于“人才盤點(diǎn)”輸出成果的有（）。A.繼任者圖譜?B.關(guān)鍵崗位空缺風(fēng)險表?C.員工敬業(yè)度報告?D.個人發(fā)展計劃匯總?E.組織氛圍診斷答案：A、B、D32.在“薪酬調(diào)查”中，常用的數(shù)據(jù)調(diào)整技術(shù)包括（）。A.回歸分析?B.級差調(diào)整?C.老化調(diào)整?D.購買力平價調(diào)整?E.因子分析答案：A、B、C、D33.關(guān)于“集體談判”，下列說法正確的有（）。A.談判主體為工會與雇主或雇主組織?B.談判結(jié)果可簽訂集體合同?C.談判內(nèi)容可包括工資、工時、休假?D.談判必須在政府主導(dǎo)下進(jìn)行?E.談判破裂可采取產(chǎn)業(yè)行動答案：A、B、C、E34.在“組織發(fā)展干預(yù)技術(shù)”中，屬于“人文過程干預(yù)”的有（）。A.敏感性訓(xùn)練?B.團(tuán)隊建設(shè)?C.調(diào)查反饋?D.流程再造?E.第三方調(diào)解答案：A、B、C、E35.某企業(yè)實施“彈性福利”，其設(shè)計原則包括（）。A.合法合規(guī)?B.成本可控?C.員工可選?D.市場領(lǐng)先?E.操作簡便答案：A、B、C、E36.在“績效指標(biāo)分解”中，符合“關(guān)鍵成功因素法（CSF）”步驟的有（）。A.確定組織目標(biāo)?B.識別CSF?C.設(shè)定KPI?D.制定行動方案?E.進(jìn)行崗位評價答案：A、B、C、D37.下列屬于“員工關(guān)系管理”中“預(yù)防性措施”的有（）。A.建立內(nèi)部溝通平臺?B.設(shè)立員工申訴通道?C.開展離職面談?D.進(jìn)行勞動關(guān)系審計?E.發(fā)布企業(yè)文化手冊答案：A、B、D、E38.在“人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型”中，RPA（機(jī)器人流程自動化）可應(yīng)用于（）。A.社保公積金自動申報?B.簡歷篩選與初篩邀約?C.考勤異常提醒?D.績效面談記錄?E.培訓(xùn)需求調(diào)研答案：A、B、C39.關(guān)于“跨國并購中的人力資源整合”，下列策略正確的有（）。A.盡早識別關(guān)鍵人才?B.采用“雙軌制”保留薪酬差異?C.快速統(tǒng)一企業(yè)文化?D.建立過渡團(tuán)隊?E.進(jìn)行文化盡職調(diào)查答案：A、B、D、E40.在“職業(yè)生涯管理”中，組織應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任包括（）。A.提供發(fā)展信息?B.創(chuàng)造晉升機(jī)會?C.代繳職業(yè)資格考試費(fèi)?D.開展職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)?E.提供導(dǎo)師輔導(dǎo)答案：A、B、D、E三、判斷題（每題1分，共10分。正確的打“√”，錯誤的打“×”）41.“360度評估”結(jié)果可直接用于薪酬調(diào)整，無需校準(zhǔn)。（）答案：×42.根據(jù)《女職工勞動保護(hù)特別規(guī)定》，女職工產(chǎn)假為98天，其中產(chǎn)前可休假15天。（）答案：√43.“崗位輪換”屬于員工職業(yè)生涯“中期階段”的主要發(fā)展措施。（）答案：√44.“人力資源業(yè)務(wù)伙伴（HRBP）”的核心職責(zé)之一是確保人力資源戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略對齊。（）答案：√45.“裁員”屬于“功能性離職”，對組織績效一定產(chǎn)生負(fù)面影響。（）答案：×46.在“崗位價值評估”中，IPE系統(tǒng)與Hay系統(tǒng)均屬于定性評估方法。（）答案：×47.“員工持股計劃”屬于長期激勵，通常設(shè)置分期歸屬安排。（）答案：√48.“組織公民行為（OCB）”是員工角色內(nèi)行為，必須納入績效考核。（）答案：×49.“人力資源規(guī)劃”中，采用“零基預(yù)測法”需對每一崗位重新論證必要性。（）答案：√50.“文化冰山模型”中，價值觀屬于可見層，可通過觀察行為直接識別。（）答案：×四、簡答題（每題6分，共18分）51.簡述“勝任力模型”構(gòu)建的五大步驟，并指出每一步的核心輸出。答案：（1）戰(zhàn)略文化演繹：輸出核心能力詞條；（2）行為事件訪談（BEI）：輸出績優(yōu)與績普對照行為清單；（3）專家焦點(diǎn)小組：輸出勝任力初稿與行為等級描述；（4）問卷調(diào)研與驗證：輸出統(tǒng)計驗證報告（因素分析、信效度檢驗）；（5）模型確立與應(yīng)用指南：輸出模型手冊、評估工具、開發(fā)建議。52.簡述“薪酬診斷”中常用的“3E”原則及其衡量指標(biāo)。答案：ExternalEquity：薪酬水平對市場中位值的競爭比率（CR）；InternalEquity：崗位價值與薪酬等級的回歸R2、級差倍數(shù)；IndividualEquity：同一等級內(nèi)薪酬區(qū)間滲透率、個人比較比率（Comparatio）。53.簡述“員工幫助計劃（EAP）”實施六步法。答案：（1）需求評估：問卷、訪談、焦點(diǎn)小組；（2）方案設(shè)計：目標(biāo)、范圍、預(yù)算、服務(wù)商招標(biāo)；（3）內(nèi)部營銷：高管承諾、宣傳手冊、啟動會；（4）服務(wù)交付：7×24熱線、面詢、法律財務(wù)專項；（5）過程監(jiān)控：使用率、滿意度、個案追蹤；（6）效果評估：ROI、缺勤率下降、離職率下降、組織氛圍提升。五、計算題（共12分）54.某企業(yè)2024年薪酬數(shù)據(jù)如下：固定薪酬總額3200萬元，變動薪酬800萬元，福利費(fèi)用1200萬元，股權(quán)激勵攤銷400萬元，員工總數(shù)1000人，年人均利潤12萬元，行業(yè)人均利潤15萬元。要求：（1）計算該企業(yè)2024年人均人工成本；（3分）（2）計算人工成本利潤率，并與行業(yè)對比分析；（4分）（3）若2025年計劃將人工成本利潤率提升至行業(yè)水平，其他條件不變，求人均利潤需提高多少萬元？（5分）答案：（1）人均人工成本＝（3200＋800＋1200＋400）/1000＝5.6萬元；（2）人工成本利潤率＝利潤總額/人工成本總額＝(12×1000)/(5600×1000)×100%＝214.3%，行業(yè)＝15/5.6＝267.9%，差距53.6個百分點(diǎn)；（3）設(shè)人均利潤為X，則X/5.6＝267.9%，X＝15萬元，需提高15－12＝3萬元。六、案例分析題（共30分）55.背景：A集團(tuán)為一家新能源電池制造商，2023年全球市場份額第三。2024年擬在東南亞設(shè)廠，派遣30名技術(shù)骨干與管理人員，任期3年。HR需設(shè)計一套“國際派遣政策”。問題：（1）列出政策框架的十大模塊；（10分）（2）設(shè)計“薪酬包”組成及平衡表法（BalanceSheetApproach）計算示例（假設(shè)母國年人均收入30萬元，東道國20萬元，匯率1:5，艱苦系數(shù)1.3，稅率差10%，住房補(bǔ)貼每月2000美元）；（12分）（3）提出“文化適應(yīng)”支持方案，包含三個層面、每項兩條具體措施。（8分）答案：（1）十大模塊：派遣策略與資格、薪酬與福利、稅務(wù)與社保、住房與生活、家庭支持、安全與醫(yī)療、績效與激勵、法律合規(guī)、回任管理、風(fēng)險與應(yīng)急。（2）薪酬包：基薪＋海外津貼＋艱苦補(bǔ)貼＋稅負(fù)平衡＋住房＋子女教育＋回國度假機(jī)票。平衡表法示例：母國購買力維持30萬元；東道國支出：商品服務(wù)10萬元，住房2.4萬元，稅2萬元，合計14.4萬元；需補(bǔ)貼30－14.4＝15.6萬元；艱苦補(bǔ)貼20×1.3＝26萬元；稅負(fù)平衡10%×30＝3萬元；總薪酬包＝30＋15.6＋3＋2.4＝51萬元。（3）文化適應(yīng)：①個人層面：跨文化培訓(xùn)（線上+線下）、文化導(dǎo)師配對；