PAGE舞蹈培訓(xùn)請(qǐng)假退費(fèi)制度一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范舞蹈培訓(xùn)學(xué)員請(qǐng)假及退費(fèi)相關(guān)事宜，保障學(xué)員、家長(zhǎng)及本培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的合法權(quán)益，維護(hù)正常的教學(xué)秩序，確保舞蹈培訓(xùn)服務(wù)的公平、公正、有序開(kāi)展。2.適用范圍本制度適用于在本舞蹈培訓(xùn)機(jī)構(gòu)報(bào)名參加各類舞蹈培訓(xùn)課程的所有學(xué)員。3.基本原則依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)以及教育、物價(jià)等相關(guān)部門(mén)的規(guī)定，確保制度的合法性和合規(guī)性。公平公正原則：對(duì)所有學(xué)員一視同仁，在請(qǐng)假及退費(fèi)處理上遵循統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，不偏袒、不歧視。透明公開(kāi)原則：制度內(nèi)容向?qū)W員及家長(zhǎng)公開(kāi)，處理流程和結(jié)果透明，接受各方監(jiān)督。協(xié)商解決原則：在處理請(qǐng)假及退費(fèi)問(wèn)題時(shí)，積極與學(xué)員及家長(zhǎng)溝通協(xié)商，尋求最佳解決方案，盡量減少糾紛。二、請(qǐng)假制度1.請(qǐng)假申請(qǐng)學(xué)員因特殊情況需要請(qǐng)假，學(xué)員家長(zhǎng)應(yīng)至少提前[X]小時(shí)以書(shū)面形式（可通過(guò)微信、短信、電子郵件或紙質(zhì)請(qǐng)假條等方式）向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提出請(qǐng)假申請(qǐng)。請(qǐng)假申請(qǐng)應(yīng)注明學(xué)員姓名、所在班級(jí)、請(qǐng)假日期、請(qǐng)假時(shí)長(zhǎng)及請(qǐng)假原因。如遇突發(fā)緊急情況無(wú)法提前申請(qǐng)，學(xué)員家長(zhǎng)應(yīng)在知曉情況后的第一時(shí)間通知培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，并在事后[X]個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)交書(shū)面請(qǐng)假申請(qǐng)。2.請(qǐng)假審批培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在收到請(qǐng)假申請(qǐng)后，將在[X]小時(shí)內(nèi)進(jìn)行審批回復(fù)。對(duì)于請(qǐng)假時(shí)長(zhǎng)在[X]天以內(nèi)的申請(qǐng)，由班主任直接審批；請(qǐng)假時(shí)長(zhǎng)超過(guò)[X]天的申請(qǐng)，需經(jīng)教學(xué)主管審核批準(zhǔn)。審批結(jié)果將及時(shí)反饋給學(xué)員家長(zhǎng)，如請(qǐng)假申請(qǐng)獲得批準(zhǔn)，將告知學(xué)員家長(zhǎng)請(qǐng)假生效時(shí)間及相關(guān)注意事項(xiàng)；如請(qǐng)假申請(qǐng)未獲批準(zhǔn)，將說(shuō)明原因，并與學(xué)員家長(zhǎng)協(xié)商解決方案。3.請(qǐng)假時(shí)長(zhǎng)限制每位學(xué)員每學(xué)期累計(jì)請(qǐng)假時(shí)長(zhǎng)不得超過(guò)總課程時(shí)長(zhǎng)的[X]%。如因特殊原因確需超過(guò)該比例，學(xué)員家長(zhǎng)應(yīng)提前與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)商，并提交相關(guān)證明材料，經(jīng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)評(píng)估同意后方可延長(zhǎng)請(qǐng)假時(shí)長(zhǎng)。連續(xù)請(qǐng)假時(shí)長(zhǎng)一般不得超過(guò)[X]天。如有特殊情況需要連續(xù)請(qǐng)假超過(guò)[X]天，學(xué)員家長(zhǎng)應(yīng)提前向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提交詳細(xì)的書(shū)面說(shuō)明及相關(guān)證明材料，經(jīng)審核批準(zhǔn)后方可。4.請(qǐng)假期間的課程安排經(jīng)批準(zhǔn)請(qǐng)假的學(xué)員，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將根據(jù)實(shí)際情況為其安排補(bǔ)課。補(bǔ)課方式可根據(jù)學(xué)員及家長(zhǎng)的意愿和課程進(jìn)度，選擇一對(duì)一輔導(dǎo)、小組集中補(bǔ)課或隨下一期班級(jí)同步上課等方式。如學(xué)員因個(gè)人原因放棄補(bǔ)課申請(qǐng)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將不予退還相應(yīng)課程費(fèi)用，但可根據(jù)學(xué)員需求提供課程資料或?qū)W習(xí)指導(dǎo)。5.未請(qǐng)假缺勤處理學(xué)員未經(jīng)請(qǐng)假擅自缺勤，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將視為曠課。對(duì)于曠課學(xué)員，第一次曠課將給予警告，并通知學(xué)員家長(zhǎng)；第二次曠課將扣除當(dāng)次課程費(fèi)用的[X]%；累計(jì)曠課達(dá)到[X]次及以上，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有權(quán)取消學(xué)員當(dāng)次報(bào)名的剩余課程，并按照已上課時(shí)與總課時(shí)的比例扣除相應(yīng)費(fèi)用后，退還剩余費(fèi)用。如因?qū)W員曠課導(dǎo)致教學(xué)進(jìn)度受到嚴(yán)重影響，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有權(quán)要求學(xué)員家長(zhǎng)配合調(diào)整課程安排或協(xié)商退費(fèi)事宜。三、退費(fèi)制度1.退費(fèi)情形學(xué)員自身原因退費(fèi)學(xué)員因個(gè)人興趣改變、身體原因無(wú)法繼續(xù)學(xué)習(xí)舞蹈，可在開(kāi)課后[X]天內(nèi)提出退費(fèi)申請(qǐng)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將扣除已上課時(shí)的課程費(fèi)用（按照實(shí)際課時(shí)與總課時(shí)的比例計(jì)算）及教材費(fèi)、服裝費(fèi)等已發(fā)生的費(fèi)用后，退還剩余費(fèi)用。學(xué)員因家庭搬遷至外地，無(wú)法繼續(xù)在本培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)舞蹈，可在開(kāi)課后[X]天內(nèi)提出退費(fèi)申請(qǐng)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將扣除已上課時(shí)的課程費(fèi)用（按照實(shí)際課時(shí)與總課時(shí)的比例計(jì)算）及教材費(fèi)、服裝費(fèi)等已發(fā)生的費(fèi)用后，退還剩余費(fèi)用。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)原因退費(fèi)因培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自身原因（如教學(xué)場(chǎng)地變更、教師重大變動(dòng)等）導(dǎo)致無(wú)法正常開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，影響學(xué)員學(xué)習(xí)，學(xué)員提出退費(fèi)申請(qǐng)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將全額退還已收取的課程費(fèi)用，并按照已收費(fèi)用的[X]%給予學(xué)員額外補(bǔ)償。若培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承諾的教學(xué)內(nèi)容、師資配備等與實(shí)際不符，學(xué)員有權(quán)要求退費(fèi)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)在核實(shí)情況后，全額退還已收取的課程費(fèi)用，并按照已收費(fèi)用的[X]%給予學(xué)員額外補(bǔ)償。不可抗力原因退費(fèi)因自然災(zāi)害、政府政策調(diào)整等不可抗力因素導(dǎo)致培訓(xùn)機(jī)構(gòu)無(wú)法正常運(yùn)營(yíng)，學(xué)員提出退費(fèi)申請(qǐng)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將全額退還已收取的課程費(fèi)用。2.退費(fèi)申請(qǐng)流程學(xué)員家長(zhǎng)應(yīng)向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提交書(shū)面退費(fèi)申請(qǐng)，申請(qǐng)中應(yīng)注明學(xué)員姓名、所在班級(jí)、報(bào)名課程、繳費(fèi)金額及退費(fèi)原因等信息，并附上相關(guān)證明材料（如醫(yī)院診斷證明、家庭搬遷證明等）。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在收到退費(fèi)申請(qǐng)后，將在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核。審核內(nèi)容包括申請(qǐng)材料的真實(shí)性、退費(fèi)原因的合理性以及是否符合退費(fèi)制度規(guī)定等。審核通過(guò)后，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將在[X]個(gè)工作日內(nèi)與學(xué)員家長(zhǎng)協(xié)商確定退費(fèi)金額，并辦理退費(fèi)手續(xù)。退費(fèi)方式可選擇銀行轉(zhuǎn)賬、支票或現(xiàn)金支付等，具體方式由學(xué)員家長(zhǎng)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)商確定。3.退費(fèi)時(shí)間限制對(duì)于符合退費(fèi)情形的申請(qǐng)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)在審核通過(guò)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)完成退費(fèi)操作。如遇特殊情況需要延長(zhǎng)退費(fèi)時(shí)間，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)提前向?qū)W員家長(zhǎng)說(shuō)明原因，并告知預(yù)計(jì)退費(fèi)時(shí)間。超過(guò)規(guī)定退費(fèi)時(shí)間未完成退費(fèi)的，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)按照未退費(fèi)金額的每日[X]%向?qū)W員家長(zhǎng)支付逾期利息。4.退費(fèi)糾紛處理如學(xué)員家長(zhǎng)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在退費(fèi)問(wèn)題上發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向當(dāng)?shù)亟逃鞴懿块T(mén)或消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，尋求調(diào)解；也可根據(jù)雙方簽訂的培訓(xùn)合同約定，通過(guò)仲裁或向人民法院提起訴訟等方式解決。在糾紛處理過(guò)程中，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)積極配合相關(guān)部門(mén)的調(diào)查和調(diào)解工作，提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息和證據(jù)，維護(hù)學(xué)員及家長(zhǎng)的合法權(quán)益。同時(shí)，學(xué)員及家長(zhǎng)也應(yīng)遵守法律法規(guī)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的相關(guān)規(guī)定，理性表達(dá)訴求，不得采取過(guò)激行為影響培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的正常教學(xué)秩序。四、特殊情況處理1.課程調(diào)整如因培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)計(jì)劃調(diào)整、教師調(diào)配等原因需要對(duì)學(xué)員所在班級(jí)的課程安排進(jìn)行變動(dòng)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將提前[X]天通知學(xué)員家長(zhǎng)，并說(shuō)明變動(dòng)原因及對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)的影響。學(xué)員家長(zhǎng)有權(quán)根據(jù)課程變動(dòng)情況決定是否繼續(xù)在本培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)。如學(xué)員家長(zhǎng)選擇繼續(xù)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將為學(xué)員提供相應(yīng)的補(bǔ)償措施，如增加課外輔導(dǎo)、贈(zèng)送學(xué)習(xí)資料等；如學(xué)員家長(zhǎng)選擇退費(fèi)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將按照退費(fèi)制度的相關(guān)規(guī)定辦理退費(fèi)手續(xù)。2.學(xué)員轉(zhuǎn)學(xué)學(xué)員因家庭原因需要轉(zhuǎn)至其他舞蹈培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)，本培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將根據(jù)學(xué)員已上課時(shí)與總課時(shí)的比例，扣除相應(yīng)課程費(fèi)用后，出具轉(zhuǎn)學(xué)證明。轉(zhuǎn)學(xué)證明中將注明學(xué)員在本培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的學(xué)習(xí)情況、已完成的課程內(nèi)容及剩余課程費(fèi)用等信息。學(xué)員家長(zhǎng)可憑轉(zhuǎn)學(xué)證明到新的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)辦理入學(xué)手續(xù)，新培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)認(rèn)可本培訓(xùn)機(jī)構(gòu)出具的轉(zhuǎn)學(xué)證明，并根據(jù)學(xué)員的實(shí)際情況安排相應(yīng)的課程。3.培訓(xùn)課程終止如因不可抗力或其他特殊原因?qū)е卤九嘤?xùn)機(jī)構(gòu)無(wú)法繼續(xù)提供舞蹈培訓(xùn)服務(wù)，將提前[X]天通知學(xué)員家長(zhǎng)，并按照以下方式處理：對(duì)于已報(bào)名但未開(kāi)課的課程，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將全額退還學(xué)員已繳納的課程費(fèi)用。對(duì)于已開(kāi)課的課程，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將按照已上課時(shí)與總課時(shí)的比例扣除相應(yīng)課程費(fèi)用后，退還剩余費(fèi)用，并按照已收費(fèi)用的[X]%給予學(xué)員額外補(bǔ)償。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將協(xié)助學(xué)員妥善安排后續(xù)學(xué)習(xí)事宜，如推薦其他合適的舞蹈培訓(xùn)