PAGE社工培訓(xùn)甄選制度一、總則（一）目的為了提高本公司/組織社工隊伍的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)能力，確保選拔出優(yōu)秀的社工人才參加培訓(xùn)，特制定本社工培訓(xùn)甄選制度。本制度旨在規(guī)范培訓(xùn)甄選流程，選拔出具備潛力、適合培訓(xùn)提升的社工人員，以更好地服務(wù)社會，推動社工事業(yè)的發(fā)展，同時符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準要求。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織內(nèi)所有在職社工人員，包括一線社工、社工項目主管、社工督導(dǎo)等不同層級的社工崗位。（三）基本原則1.公開公平公正原則培訓(xùn)甄選過程應(yīng)向所有符合條件的社工人員公開，確保選拔標(biāo)準、流程和結(jié)果公平公正，不受任何個人因素干擾。2.能力導(dǎo)向原則重點考察社工人員的專業(yè)知識、技能、實踐能力以及學(xué)習(xí)潛力，選拔出能夠通過培訓(xùn)提升并更好服務(wù)的人員。3.與崗位需求匹配原則根據(jù)不同崗位的職責(zé)和要求，選拔與之相適應(yīng)的社工人員參加培訓(xùn)，確保培訓(xùn)效果能直接應(yīng)用于工作實踐。二、培訓(xùn)甄選標(biāo)準（一）專業(yè)知識與技能1.具備扎實的社會工作專業(yè)基礎(chǔ)知識，熟悉社會工作的理論、方法和技巧，如個案工作、小組工作、社區(qū)工作等。2.掌握相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識，如兒童福利、老年服務(wù)、心理健康等，能夠根據(jù)服務(wù)對象的需求提供針對性的服務(wù)。3.具備良好的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、問題解決能力和團隊合作能力，能夠有效地與服務(wù)對象、同事及其他相關(guān)方進行互動和協(xié)作。（二）工作經(jīng)驗與業(yè)績1.有一定年限的社工工作經(jīng)驗，熟悉社工服務(wù)流程，能夠獨立開展一般性的社工服務(wù)工作。2.在以往工作中取得較好的業(yè)績，如成功解決服務(wù)對象的問題、獲得服務(wù)對象的好評、推動項目取得階段性成果等。（三）學(xué)習(xí)能力與態(tài)度1.具有較強的學(xué)習(xí)能力，能夠快速吸收新知識、新技能，適應(yīng)培訓(xùn)課程的要求。2.對培訓(xùn)有積極的態(tài)度，愿意投入時間和精力參加培訓(xùn)，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。（四）職業(yè)操守與道德品質(zhì)1.遵守國家法律法規(guī)和社會工作職業(yè)道德規(guī)范，誠實守信，保守服務(wù)對象的隱私和秘密。2.具有良好的敬業(yè)精神和奉獻精神，熱愛社工事業(yè)，愿意為服務(wù)對象提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。三、培訓(xùn)甄選流程（一）發(fā)布通知1.人力資源部門或社工管理部門根據(jù)培訓(xùn)計劃和崗位需求，制定培訓(xùn)甄選通知，明確培訓(xùn)的目標(biāo)、內(nèi)容、時間、報名條件、甄選方式等信息。2.通過公司/組織內(nèi)部公告欄、郵件、微信群等渠道發(fā)布通知，確保社工人員知曉培訓(xùn)甄選事宜。（二）報名申請1.符合報名條件的社工人員在規(guī)定時間內(nèi)填寫培訓(xùn)甄選申請表，提交個人簡歷、工作業(yè)績證明、相關(guān)培訓(xùn)證書等材料。2.申請表應(yīng)包括個人基本信息、工作經(jīng)歷、專業(yè)技能、培訓(xùn)需求、參加培訓(xùn)的目的等內(nèi)容。（三）資格審查1.由人力資源部門或社工管理部門組成資格審查小組，對報名人員提交的材料進行審核。2.審查內(nèi)容包括報名人員是否符合報名條件、提交的材料是否真實有效等。3.對于資格審查通過的人員，確定其進入下一環(huán)節(jié)；對于資格審查不通過的人員，通知其原因，并取消其甄選資格。（四）筆試1.根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和崗位需求，設(shè)計筆試題目，主要考察報名人員的專業(yè)知識、理論水平、分析問題和解決問題的能力等。2.筆試時間和地點提前通知報名人員，要求其按時參加考試。3.考試過程中應(yīng)嚴格遵守考試紀律，確保考試的公平公正。4.筆試結(jié)束后，由專業(yè)人員進行閱卷評分，根據(jù)筆試成績確定進入面試環(huán)節(jié)的人員名單。（五）面試1.面試由面試小組負責(zé)實施，面試小組成員包括公司/組織內(nèi)部的社工專家、管理人員、培訓(xùn)講師等。2.面試主要考察報名人員的綜合素質(zhì)、專業(yè)能力、溝通能力、應(yīng)變能力、職業(yè)操守等方面。3.面試形式可以采用結(jié)構(gòu)化面試、半結(jié)構(gòu)化面試或案例分析等方式，具體根據(jù)實際情況確定。4.面試過程中，面試小組成員應(yīng)認真記錄報名人員的回答情況，并根據(jù)評分標(biāo)準進行評分。5.面試結(jié)束后，綜合筆試成績和面試成績，確定最終參加培訓(xùn)的人員名單。（六）公示與備案1.將最終參加培訓(xùn)的人員名單在公司/組織內(nèi)部進行公示，公示期為[X]個工作日。2.公示期間，如有異議，可向人力資源部門或社工管理部門提出申訴，由相關(guān)部門進行調(diào)查核實。3.公示無異議后，將參加培訓(xùn)人員名單報公司/組織領(lǐng)導(dǎo)備案，并通知相關(guān)人員參加培訓(xùn)。四、培訓(xùn)管理（一）培訓(xùn)計劃制定1.根據(jù)公司/組織的發(fā)展戰(zhàn)略和社工隊伍建設(shè)需求，結(jié)合培訓(xùn)甄選結(jié)果，制定詳細的培訓(xùn)計劃。2.培訓(xùn)計劃應(yīng)包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)師資等內(nèi)容。3.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涵蓋社會工作專業(yè)知識、技能提升、職業(yè)道德、法律法規(guī)等方面，確保培訓(xùn)的針對性和實用性。（二）培訓(xùn)實施1.按照培訓(xùn)計劃組織開展培訓(xùn)活動，培訓(xùn)方式可以采用集中授課、現(xiàn)場教學(xué)、在線學(xué)習(xí)、小組討論、案例分析等多種形式。2.培訓(xùn)師資可以邀請外部專家、學(xué)者、資深社工等擔(dān)任，也可以由公司/組織內(nèi)部的社工專家、培訓(xùn)講師進行授課。3.在培訓(xùn)過程中，應(yīng)加強對培訓(xùn)學(xué)員的管理，要求學(xué)員按時參加培訓(xùn)，遵守培訓(xùn)紀律，認真完成培訓(xùn)作業(yè)和考核任務(wù)。4.培訓(xùn)管理部門應(yīng)定期對培訓(xùn)效果進行評估，收集學(xué)員的反饋意見，及時調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方式，提高培訓(xùn)質(zhì)量。（三）培訓(xùn)考核1.建立完善的培訓(xùn)考核機制，對培訓(xùn)學(xué)員的學(xué)習(xí)成果進行考核。2.考核方式可以包括考試、作業(yè)、實踐操作、論文撰寫等多種形式，具體根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和要求確定。3.培訓(xùn)考核成績應(yīng)作為學(xué)員培訓(xùn)結(jié)業(yè)的重要依據(jù)，對于考核不合格的學(xué)員，應(yīng)進行補考或重新培訓(xùn)。（四）培訓(xùn)結(jié)業(yè)與證書頒發(fā)1.培訓(xùn)學(xué)員完成規(guī)定的培訓(xùn)課程，考核成績合格后，頒發(fā)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書。2.培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書應(yīng)注明培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、考核成績等信息，作為學(xué)員參加培訓(xùn)的證明。3.對于在培訓(xùn)過程中表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員，可給予表彰和獎勵，激勵更多的社工人員積極參加培訓(xùn)，提升自身素質(zhì)。五、培訓(xùn)效果跟蹤與反饋（一）效果跟蹤1.培訓(xùn)結(jié)束后，對參加培訓(xùn)人員的工作表現(xiàn)進行跟蹤，了解其在實際工作中是否將所學(xué)知識和技能應(yīng)用到工作中，是否取得了良好的工作效果。2.可以通過定期回訪服務(wù)對象、查看工作記錄、聽取同事評價等方式進行效果跟蹤。（二）反饋與改進1.根據(jù)效果跟蹤情況，及時收集參加培訓(xùn)人員的反饋意見，了解培訓(xùn)內(nèi)容、方式、師資等方面存在的問題和不足之處。2.針對反饋意見，組織相關(guān)人員進行分析研究，制定改進措施，不斷完善培訓(xùn)甄選制度和培訓(xùn)計劃，提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果。六、激勵與約束機制（一）激勵機制1.對于在培訓(xùn)甄選過程中表現(xiàn)優(yōu)秀的社工人員，給予適當(dāng)?shù)莫剟?，如獎金、榮譽證書、晉升機會等。2.鼓勵參加培訓(xùn)人員在培訓(xùn)結(jié)束后將所學(xué)知識和技能傳授給其他同事，對發(fā)揮傳幫帶作用的人員給予表彰和獎勵。3.對積極參與培訓(xùn)并取得良好培訓(xùn)效果的團隊或項目，給予一定的支持和獎勵，如項目經(jīng)費傾斜、團隊建設(shè)活動支持等。（二）約束機制1.對于無故不參加培訓(xùn)或在培訓(xùn)過程中違反培訓(xùn)紀律的人員，給予批評教育，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，如扣除績效獎金、取消晉升資格等。2.對于培訓(xùn)考核不合格且補考仍不合格的人員，要求其重新參加培訓(xùn)，直至考核合格為止；如多次考核不合格，可考慮調(diào)整其工作崗位或解除勞動合同。3.建立培訓(xùn)誠信檔案，記錄社工人員參加培訓(xùn)的情況、考