PAGE培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)制度一、總則（一）目的為了規(guī)范公司培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)流程，提高培訓(xùn)課程質(zhì)量，滿足員工職業(yè)發(fā)展需求，提升公司整體績效，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部所有培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施及評估等相關(guān)活動(dòng)。（三）基本原則1.針對性原則：培訓(xùn)課程應(yīng)緊密圍繞公司業(yè)務(wù)需求、員工崗位技能要求及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行設(shè)計(jì)，確保培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作緊密結(jié)合，具有明確的針對性。2.系統(tǒng)性原則：培訓(xùn)課程應(yīng)構(gòu)建完整的知識(shí)體系和技能框架，從基礎(chǔ)理論到實(shí)踐操作，從知識(shí)傳授到能力培養(yǎng)，形成一個(gè)有機(jī)的整體，具有系統(tǒng)性。3.科學(xué)性原則：培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)應(yīng)遵循教育教學(xué)規(guī)律和成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)，運(yùn)用科學(xué)的教學(xué)方法和手段，合理安排教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)進(jìn)度，確保培訓(xùn)效果的有效性和可衡量性。4.創(chuàng)新性原則：鼓勵(lì)在培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)中引入新的理念、方法和技術(shù)，不斷創(chuàng)新培訓(xùn)形式和內(nèi)容，以適應(yīng)公司發(fā)展和員工學(xué)習(xí)的新需求，提高培訓(xùn)的吸引力和實(shí)效性。二、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)組織與職責(zé)（一）培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)委員會(huì)1.組成：由公司高層領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人、人力資源專家及資深培訓(xùn)師等組成。2.職責(zé)負(fù)責(zé)審議公司培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的整體規(guī)劃和年度計(jì)劃，確保培訓(xùn)課程與公司戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。對重大培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)行決策，協(xié)調(diào)各部門資源，保障項(xiàng)目順利推進(jìn)。定期評估培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)制度的執(zhí)行情況，提出改進(jìn)意見和建議，推動(dòng)制度的不斷完善。（二）人力資源部門1.職責(zé)負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)制度，并組織實(shí)施和監(jiān)督執(zhí)行。收集、分析公司業(yè)務(wù)需求和員工培訓(xùn)需求信息，為培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)提供依據(jù)。組織培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)項(xiàng)目的立項(xiàng)、申報(bào)和審批工作，協(xié)調(diào)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)所需的師資、教材、場地等資源。建立和維護(hù)公司培訓(xùn)課程庫，對培訓(xùn)課程進(jìn)行分類管理和更新優(yōu)化。負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的質(zhì)量監(jiān)控和效果評估，定期向培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)委員會(huì)匯報(bào)工作進(jìn)展情況。（三）各部門1.職責(zé)配合人力資源部門開展培訓(xùn)需求調(diào)研工作，提供本部門業(yè)務(wù)需求和員工培訓(xùn)需求信息。根據(jù)公司培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)制度和年度計(jì)劃，組織本部門員工參與培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)項(xiàng)目，提供相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)支持。負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)、開發(fā)和實(shí)施工作，并及時(shí)向人力資源部門反饋培訓(xùn)效果和改進(jìn)建議。協(xié)助人力資源部門做好培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)所需的案例收集、數(shù)據(jù)整理等工作，為培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)提供實(shí)際素材。（四）培訓(xùn)師1.職責(zé)根據(jù)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)要求，承擔(dān)具體培訓(xùn)課程的教學(xué)設(shè)計(jì)工作，包括教學(xué)目標(biāo)設(shè)定、教學(xué)內(nèi)容組織、教學(xué)方法選擇、教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)等。參與培訓(xùn)課程的開發(fā)工作，編寫培訓(xùn)教材、制作教學(xué)課件、設(shè)計(jì)考核方案等，確保培訓(xùn)課程內(nèi)容的準(zhǔn)確性和實(shí)用性。負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程的實(shí)施工作，按照教學(xué)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行授課，運(yùn)用多樣化的教學(xué)手段激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)興趣，提高培訓(xùn)效果。對培訓(xùn)課程進(jìn)行總結(jié)和反思，收集學(xué)員反饋意見，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化培訓(xùn)課程內(nèi)容和教學(xué)方法，持續(xù)提升培訓(xùn)質(zhì)量。三、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)流程（一）需求調(diào)研1.年度培訓(xùn)需求調(diào)研人力資源部門每年定期開展公司年度培訓(xùn)需求調(diào)研工作，通過問卷調(diào)查、訪談、焦點(diǎn)小組等方式，收集公司各部門、各崗位員工的培訓(xùn)需求信息。對調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和年度工作重點(diǎn)，確定公司年度培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的重點(diǎn)領(lǐng)域和方向。2.專項(xiàng)培訓(xùn)需求調(diào)研根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要或員工崗位變動(dòng)等情況，適時(shí)開展專項(xiàng)培訓(xùn)需求調(diào)研。針對特定業(yè)務(wù)項(xiàng)目、新技術(shù)應(yīng)用、新崗位要求等，深入了解相關(guān)人員的培訓(xùn)需求，為專項(xiàng)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)提供精準(zhǔn)依據(jù)。專項(xiàng)培訓(xùn)需求調(diào)研可采用靈活多樣的方式，如實(shí)地考察、案例分析、專家咨詢等，確保調(diào)研結(jié)果真實(shí)反映實(shí)際需求。（二）課程立項(xiàng)1.項(xiàng)目申報(bào)人力資源部門根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)研結(jié)果，發(fā)布培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)項(xiàng)目申報(bào)通知。各部門或培訓(xùn)師根據(jù)公司培訓(xùn)需求和自身工作實(shí)際，填寫《培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)項(xiàng)目申報(bào)表》，詳細(xì)闡述課程設(shè)計(jì)的背景、目標(biāo)、內(nèi)容框架、教學(xué)方法、預(yù)期效果等內(nèi)容，并提交相關(guān)支撐材料。申報(bào)項(xiàng)目應(yīng)具有明確的培訓(xùn)目標(biāo)，緊密圍繞公司業(yè)務(wù)需求和員工崗位技能提升，具有一定的創(chuàng)新性和實(shí)用性，且符合公司培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)制度的相關(guān)要求。2.項(xiàng)目評審人力資源部門組織對申報(bào)的培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)行評審。評審小組由培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)委員會(huì)成員、相關(guān)業(yè)務(wù)專家及資深培訓(xùn)師等組成，按照公平、公正、公開的原則，對申報(bào)項(xiàng)目進(jìn)行綜合評估。評審內(nèi)容主要包括項(xiàng)目的必要性、可行性、創(chuàng)新性、教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)、教學(xué)方法選擇、師資配備等方面。評審小組根據(jù)評審標(biāo)準(zhǔn)對各項(xiàng)目進(jìn)行打分，確定立項(xiàng)項(xiàng)目名單，并報(bào)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)委員會(huì)審批。3.項(xiàng)目立項(xiàng)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)委員會(huì)對評審?fù)ㄟ^的項(xiàng)目進(jìn)行最終審批。經(jīng)審批同意立項(xiàng)的項(xiàng)目，由人力資源部門下達(dá)《培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)項(xiàng)目立項(xiàng)通知書》，明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目周期、經(jīng)費(fèi)預(yù)算等相關(guān)事項(xiàng)。項(xiàng)目立項(xiàng)后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)按照立項(xiàng)通知書要求，組織開展培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)工作，確保項(xiàng)目按時(shí)、高質(zhì)量完成。（三）課程設(shè)計(jì)1.教學(xué)設(shè)計(jì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)。根據(jù)培訓(xùn)課程目標(biāo)和學(xué)員特點(diǎn)，確定教學(xué)內(nèi)容的重點(diǎn)、難點(diǎn)，合理安排教學(xué)進(jìn)度，設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)和教學(xué)活動(dòng)，如課堂講授、小組討論、案例分析、實(shí)踐操作、模擬演練等，以提高學(xué)員的參與度和學(xué)習(xí)效果。在教學(xué)設(shè)計(jì)過程中，應(yīng)充分考慮教學(xué)方法的多樣性和靈活性，結(jié)合成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)，采用互動(dòng)式、啟發(fā)式教學(xué)方法，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和主動(dòng)性，培養(yǎng)學(xué)員的自主學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。2.教材編寫根據(jù)教學(xué)設(shè)計(jì)方案，組織培訓(xùn)師編寫培訓(xùn)教材。培訓(xùn)教材應(yīng)內(nèi)容準(zhǔn)確、結(jié)構(gòu)合理、邏輯清晰、語言通俗易懂，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，突出實(shí)用性和針對性。教材編寫過程中，應(yīng)廣泛收集相關(guān)資料，結(jié)合公司實(shí)際案例和行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，確保教材內(nèi)容與時(shí)俱進(jìn)。同時(shí)，要注重教材的形式設(shè)計(jì)，如采用圖文并茂、圖表結(jié)合等方式，提高教材的可讀性和吸引力。3.課件制作培訓(xùn)師根據(jù)教學(xué)設(shè)計(jì)和教材內(nèi)容，制作教學(xué)課件。教學(xué)課件應(yīng)簡潔明了、重點(diǎn)突出，運(yùn)用多媒體技術(shù)，如圖片、音頻、視頻等，豐富教學(xué)內(nèi)容呈現(xiàn)形式，增強(qiáng)教學(xué)效果。課件制作要注重頁面布局的合理性和視覺效果的舒適性，確保文字、圖片、圖表等元素協(xié)調(diào)統(tǒng)一。同時(shí)，要設(shè)置適當(dāng)?shù)慕换スδ?，如鏈接、?dǎo)航、測試等，方便學(xué)員學(xué)習(xí)和操作。（四）課程審核1.內(nèi)部審核培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)初稿完成后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織內(nèi)部審核。審核小組由本部門相關(guān)人員、其他部門業(yè)務(wù)骨干及資深培訓(xùn)師等組成，對培訓(xùn)課程的內(nèi)容準(zhǔn)確性、教學(xué)方法合理性、教材編寫質(zhì)量、課件制作水平等進(jìn)行全面審核。審核過程中，審核人員應(yīng)認(rèn)真細(xì)致地檢查每一個(gè)環(huán)節(jié)，提出具體的修改意見和建議。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)審核意見，組織培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)對課程進(jìn)行修改完善，并形成審核報(bào)告。2.專家審核對于涉及公司核心業(yè)務(wù)、關(guān)鍵技術(shù)或具有較高難度的培訓(xùn)課程，在內(nèi)部審核通過后，組織專家進(jìn)行審核。專家審核小組由行業(yè)專家、高校教授、外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資深講師等組成，從專業(yè)角度對培訓(xùn)課程進(jìn)行深入評估。專家審核重點(diǎn)關(guān)注培訓(xùn)課程的專業(yè)性、前沿性、實(shí)用性以及與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)的符合性。專家審核后，出具專家審核意見，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)專家意見進(jìn)一步優(yōu)化培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)。3.終審經(jīng)內(nèi)部審核和專家審核通過的培訓(xùn)課程，報(bào)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)委員會(huì)進(jìn)行終審。培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)委員會(huì)對培訓(xùn)課程的整體質(zhì)量進(jìn)行全面審查，重點(diǎn)審核培訓(xùn)課程是否符合公司培訓(xùn)需求、是否達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)、是否符合培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)制度的相關(guān)要求等。終審?fù)ㄟ^的培訓(xùn)課程方可進(jìn)入實(shí)施階段；如終審未通過，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)終審意見進(jìn)行整改，整改后再次提交審核，直至通過終審。（五）課程實(shí)施1.培訓(xùn)準(zhǔn)備人力資源部門根據(jù)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)方案，做好培訓(xùn)實(shí)施前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。包括確定培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)對象，通知學(xué)員參加培訓(xùn)；協(xié)調(diào)培訓(xùn)場地、設(shè)備、教材、課件等教學(xué)資源；安排培訓(xùn)師與學(xué)員進(jìn)行課前溝通，了解學(xué)員基本情況和學(xué)習(xí)需求等。培訓(xùn)師在培訓(xùn)前應(yīng)再次熟悉培訓(xùn)課程內(nèi)容和教學(xué)設(shè)計(jì)方案，準(zhǔn)備好教學(xué)所需的資料和工具，如教案、教具、案例集等，確保培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)順利開展。2.培訓(xùn)教學(xué)培訓(xùn)師按照教學(xué)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行授課，嚴(yán)格把控教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)質(zhì)量。在教學(xué)過程中，要注重與學(xué)員的互動(dòng)交流，及時(shí)解答學(xué)員提出的問題，根據(jù)學(xué)員的學(xué)習(xí)情況調(diào)整教學(xué)方法和教學(xué)節(jié)奏，確保學(xué)員能夠理解和掌握培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)師應(yīng)運(yùn)用多樣化的教學(xué)手段，如講授、演示、討論、實(shí)踐等，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和積極性。同時(shí)，要注重培養(yǎng)學(xué)員的自主學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，引導(dǎo)學(xué)員積極參與課堂討論和實(shí)踐活動(dòng)，提高學(xué)員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。3.培訓(xùn)管理人力資源部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)過程的管理工作。建立培訓(xùn)考勤制度，對學(xué)員的出勤情況進(jìn)行嚴(yán)格記錄；加強(qiáng)培訓(xùn)現(xiàn)場的組織和協(xié)調(diào)，確保培訓(xùn)教學(xué)秩序良好；及時(shí)收集學(xué)員和培訓(xùn)師的反饋意見，對培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行處理和解決。培訓(xùn)師要關(guān)注學(xué)員的學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)習(xí)效果，對學(xué)習(xí)困難的學(xué)員給予個(gè)別輔導(dǎo)和幫助。同時(shí)，要定期對學(xué)員的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行評估，如通過課堂提問、作業(yè)、小組項(xiàng)目等方式，了解學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度，為后續(xù)的培訓(xùn)效果評估提供依據(jù)。（六）課程評估1.學(xué)員評估培訓(xùn)課程結(jié)束后，組織學(xué)員對培訓(xùn)課程進(jìn)行評估。學(xué)員評估采用問卷調(diào)查、學(xué)員座談會(huì)、在線評價(jià)等方式，從培訓(xùn)內(nèi)容、教學(xué)方法、培訓(xùn)師表現(xiàn)、培訓(xùn)效果等方面對培訓(xùn)課程進(jìn)行評價(jià)。學(xué)員評估結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給培訓(xùn)師和人力資源部門，作為培訓(xùn)課程改進(jìn)和培訓(xùn)師績效考核的重要依據(jù)。人力資源部門對學(xué)員評估數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，總結(jié)培訓(xùn)課程存在的問題和不足之處，為培訓(xùn)課程的優(yōu)化提供參考。2.培訓(xùn)師自評培訓(xùn)師對自己所授培訓(xùn)課程進(jìn)行自我評價(jià)。培訓(xùn)師自評主要從教學(xué)目標(biāo)達(dá)成情況、教學(xué)內(nèi)容組織、教學(xué)方法運(yùn)用、教學(xué)過程管理、學(xué)員反饋等方面進(jìn)行總結(jié)和反思，分析培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)和實(shí)施過程中的優(yōu)點(diǎn)和不足，并提出改進(jìn)措施和建議。培訓(xùn)師自評報(bào)告應(yīng)提交給人力資源部門，作為培訓(xùn)課程整體評估的重要組成部分。人力資源部門結(jié)合培訓(xùn)師自評報(bào)告和學(xué)員評估結(jié)果，對培訓(xùn)課程進(jìn)行綜合評估。3.綜合評估人力資源部門根據(jù)學(xué)員評估和培訓(xùn)師自評結(jié)果，對培訓(xùn)課程進(jìn)行綜合評估。綜合評估內(nèi)容包括培訓(xùn)課程的目標(biāo)達(dá)成情況、教學(xué)內(nèi)容質(zhì)量、教學(xué)方法有效性、培訓(xùn)效果顯著性、培訓(xùn)過程管理規(guī)范性等方面。綜合評估采用定量與定性相結(jié)合的方式，通過數(shù)據(jù)分析和專家評價(jià)等手段，對培訓(xùn)課程進(jìn)行全面、客觀的評價(jià)。根據(jù)綜合評估結(jié)果，確定培訓(xùn)課程的質(zhì)量等級，并將評估結(jié)果反饋給培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)委員會(huì)和相關(guān)部門。對于評估結(jié)果優(yōu)秀的培訓(xùn)課程，進(jìn)行推廣和表彰；對于評估結(jié)果較差的培訓(xùn)課程，要求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行整改，整改后再次進(jìn)行評估，直至達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。四、培訓(xùn)課程資源管理（一）教材管理1.教材編寫規(guī)范制定培訓(xùn)教材編寫規(guī)范，明確教材編寫原則、內(nèi)容結(jié)構(gòu)、格式要求等。培訓(xùn)教材應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)課程目標(biāo)和教學(xué)大綱編寫，內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確、實(shí)用、新穎，具有針對性和可操作性。教材編寫過程中應(yīng)注重案例教學(xué)，結(jié)合公司實(shí)際業(yè)務(wù)案例和行業(yè)典型案例，增強(qiáng)教材的實(shí)用性和可讀性。同時(shí)，要合理安排教材章節(jié)和知識(shí)點(diǎn)，做到邏輯清晰、層次分明。2.教材審核與修訂培訓(xùn)教材初稿完成后，按照課程審核流程進(jìn)行審核。審核通過的教材方可正式印刷和使用。在教材使用過程中，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展、技術(shù)更新、學(xué)員反饋等情況，及時(shí)對教材進(jìn)行修訂和完善，確保教材內(nèi)容與時(shí)俱進(jìn)。建立教材修訂記錄檔案，詳細(xì)記錄教材修訂的原因、內(nèi)容、時(shí)間等信息，以便跟蹤教材的更新情況和使用效果。（二）課件管理1.課件制作規(guī)范制定培訓(xùn)課件制作規(guī)范，明確課件的內(nèi)容要求、頁面設(shè)計(jì)、多媒體應(yīng)用等方面的標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)課件應(yīng)與培訓(xùn)教材內(nèi)容緊密結(jié)合，突出重點(diǎn)、難點(diǎn)，運(yùn)用圖片、音頻、視頻等多媒體手段豐富教學(xué)內(nèi)容呈現(xiàn)形式，提高課件的吸引力和教學(xué)效果。課件制作要注重頁面布局的合理性和視覺效果的舒適性，文字表述應(yīng)簡潔明了，圖表設(shè)計(jì)應(yīng)準(zhǔn)確清晰。同時(shí)，要設(shè)置適當(dāng)?shù)慕换スδ?，如鏈接、?dǎo)航、測試等，方便學(xué)員學(xué)習(xí)和操作。2.課件審核與更新培訓(xùn)課件初稿完成后，進(jìn)行審核。審核通過的課件方可用于培訓(xùn)教學(xué)。在課件使用過程中，根據(jù)培訓(xùn)課程內(nèi)容調(diào)整、教學(xué)方法改進(jìn)、學(xué)員反饋等情況，及時(shí)對課件進(jìn)行更新和優(yōu)化，確保課件內(nèi)容的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。建立課件更新記錄檔案，記錄課件更新的時(shí)間、內(nèi)容、原因等信息，以便對課件的使用情況進(jìn)行跟蹤和評估。（三）師資管理1.培訓(xùn)師選拔與培養(yǎng)建立培訓(xùn)師選拔機(jī)制，選拔具有豐富業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、良好溝通能力和教學(xué)能力的員工擔(dān)任培訓(xùn)師。培訓(xùn)師選拔應(yīng)通過個(gè)人申請、部門推薦、面試評估等環(huán)節(jié)，確保選拔出的培訓(xùn)師具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和較高的教學(xué)水平。加強(qiáng)對培訓(xùn)師的培養(yǎng)，定期組織