(2025年)中陽縣招聘協(xié)管員考試練習(xí)題及答案一、公共基礎(chǔ)知識(shí)（共10題，每題2分，共20分）1.中陽縣位于山西省西部，隸屬于呂梁市，其境內(nèi)主要河流為（）。A.汾河B.文峪河C.南川河D.三川河答案：C。中陽縣境內(nèi)主要河流為南川河，屬黃河一級(jí)支流三川河水系，流經(jīng)縣城核心區(qū)域。2.2024年中陽縣政府工作報(bào)告指出，該縣重點(diǎn)打造的“1+3”產(chǎn)業(yè)體系中，“1”指（）。A.鋼鐵產(chǎn)業(yè)B.新材料產(chǎn)業(yè)C.特色農(nóng)業(yè)D.文化旅游業(yè)答案：B。2024年中陽縣政府工作報(bào)告明確，“1+3”產(chǎn)業(yè)體系以新材料產(chǎn)業(yè)為核心（“1”），聯(lián)動(dòng)鋼鐵深加工、特色農(nóng)業(yè)、文化旅游三大產(chǎn)業(yè)（“3”）。3.黨的二十大報(bào)告指出，中國(guó)式現(xiàn)代化的本質(zhì)要求包括堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)、堅(jiān)持中國(guó)特色社會(huì)主義、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展、發(fā)展全過程人民民主、豐富人民精神世界、實(shí)現(xiàn)全體人民共同富裕、促進(jìn)人與自然和諧共生、推動(dòng)構(gòu)建人類命運(yùn)共同體、（）。A.全面推進(jìn)依法治國(guó)B.創(chuàng)造人類文明新形態(tài)C.深化改革開放D.完善分配制度答案：B。黨的二十大報(bào)告明確，中國(guó)式現(xiàn)代化的本質(zhì)要求包含“創(chuàng)造人類文明新形態(tài)”。4.中陽縣境內(nèi)的國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)是（）。A.龐泉溝自然保護(hù)區(qū)B.五鹿山自然保護(hù)區(qū)C.蘆芽山自然保護(hù)區(qū)D.歷山自然保護(hù)區(qū)答案：B。五鹿山自然保護(hù)區(qū)位于中陽縣與蒲縣交界處，是國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)，主要保護(hù)褐馬雞及暖溫帶落葉闊葉林生態(tài)系統(tǒng)。5.2024年中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要加快新型工業(yè)化步伐，推動(dòng)（）融合集群發(fā)展。A.數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)B.傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與新興產(chǎn)業(yè)C.制造業(yè)與服務(wù)業(yè)D.公有制經(jīng)濟(jì)與非公有制經(jīng)濟(jì)答案：A。2024年中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議提出，要加快新型工業(yè)化步伐，推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合集群發(fā)展。6.中陽縣的傳統(tǒng)特色美食“柏籽羊肉”因（）而得名。A.用柏樹籽喂養(yǎng)的羊B.用柏樹枝熏制的羊肉C.產(chǎn)自柏樹林區(qū)的羊肉D.以柏樹籽為調(diào)料烹飪答案：A。中陽柏籽羊肉因當(dāng)?shù)厣窖蛞园貥淙~、柏籽為食，肉質(zhì)鮮嫩無膻味，故得名。7.馬克思主義的根本觀點(diǎn)是（）。A.實(shí)踐觀點(diǎn)B.群眾觀點(diǎn)C.矛盾觀點(diǎn)D.發(fā)展觀點(diǎn)答案：A。實(shí)踐觀點(diǎn)是馬克思主義哲學(xué)的核心觀點(diǎn)，是馬克思主義首要的和基本的觀點(diǎn)。8.2024年中陽縣啟動(dòng)“鄉(xiāng)村振興示范村”創(chuàng)建，重點(diǎn)圍繞“五大振興”中的（），推進(jìn)特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園建設(shè)。A.產(chǎn)業(yè)振興B.人才振興C.文化振興D.生態(tài)振興答案：A。中陽縣2024年鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)以產(chǎn)業(yè)振興為抓手，通過建設(shè)特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園（如核桃、食用菌基地）推動(dòng)農(nóng)民增收。9.我國(guó)憲法規(guī)定，中華人民共和國(guó)的一切權(quán)力屬于（）。A.公民B.人民C.國(guó)家機(jī)關(guān)D.中國(guó)共產(chǎn)黨答案：B?！吨腥A人民共和國(guó)憲法》第二條明確：“中華人民共和國(guó)的一切權(quán)力屬于人民?！?0.中陽縣最高峰為（），海拔2100.7米。A.上頂山B.天頂山C.骨脊山D.黑茶山答案：C。中陽縣最高峰為骨脊山，屬呂梁山主峰之一，海拔2100.7米。二、法律常識(shí)（共10題，每題2分，共20分）11.根據(jù)《治安管理處罰法》，下列行為中屬于擾亂公共秩序的是（）。A.某甲在公園內(nèi)遛狗未牽繩，犬只咬傷兒童B.某乙在商場(chǎng)內(nèi)大聲爭(zhēng)吵，導(dǎo)致顧客聚集圍觀C.某丙在小區(qū)樓道內(nèi)堆放易燃物品D.某丁在網(wǎng)上散布“某超市售賣過期食品”的虛假信息答案：D。根據(jù)《治安管理處罰法》第二十五條，散布謠言、謊報(bào)險(xiǎn)情等擾亂公共秩序的行為應(yīng)受處罰；A屬飼養(yǎng)動(dòng)物干擾他人正常生活（第七十五條），B若未達(dá)到“擾亂”程度不構(gòu)成，C屬妨害公共安全（第三十七條）。12.協(xié)管員在日常巡邏中發(fā)現(xiàn)有人盜竊公共設(shè)施，應(yīng)首先（）。A.立即上前制止并實(shí)施抓捕B.記錄現(xiàn)場(chǎng)情況并聯(lián)系公安機(jī)關(guān)C.拍照取證后自行處理D.大聲呵斥并要求對(duì)方歸還物品答案：B。協(xié)管員無執(zhí)法權(quán)，發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為應(yīng)第一時(shí)間固定證據(jù)（如拍照、記錄），并聯(lián)系公安機(jī)關(guān)到場(chǎng)處理，避免直接沖突。13.根據(jù)《道路交通安全法》，行人通過路口或橫過道路時(shí)，應(yīng)走人行橫道或過街設(shè)施；沒有人行橫道的，應(yīng)（）。A.確認(rèn)安全后直行通過B.跟隨機(jī)動(dòng)車同步通行C.加速跑步通過D.靠道路右側(cè)緩慢通過答案：A?！兜缆方煌ò踩ā返诹l規(guī)定：“行人通過沒有交通信號(hào)燈、人行橫道的路口，或者在沒有過街設(shè)施的路段橫過道路，應(yīng)當(dāng)在確認(rèn)安全后直行通過?！?4.某小區(qū)居民因噪音糾紛發(fā)生肢體沖突，協(xié)管員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，正確的處置流程是（）。①控制現(xiàn)場(chǎng)，防止沖突升級(jí)；②了解雙方訴求，初步調(diào)解；③記錄當(dāng)事人信息及事件經(jīng)過；④若調(diào)解不成，移交公安機(jī)關(guān)處理。A.①②③④B.①③②④C.②①③④D.③①②④答案：B。協(xié)管員處置糾紛的首要任務(wù)是控制現(xiàn)場(chǎng)（①），避免事態(tài)擴(kuò)大；其次記錄關(guān)鍵信息（③），為后續(xù)處理提供依據(jù)；再了解訴求并調(diào)解（②）；調(diào)解失敗則移交警方（④）。15.根據(jù)《民法典》，無民事行為能力人（不滿8周歲）在幼兒園受到人身損害的，幼兒園應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，但能夠證明（）的除外。A.已經(jīng)盡到教育、管理職責(zé)B.損害是由第三人造成C.受害人存在重大過失D.幼兒園設(shè)施符合安全標(biāo)準(zhǔn)答案：A。《民法典》第一千一百九十九條規(guī)定：“無民事行為能力人在幼兒園、學(xué)校等教育機(jī)構(gòu)受到人身損害的，教育機(jī)構(gòu)應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；但能證明盡到教育、管理職責(zé)的，不承擔(dān)?！?6.協(xié)管員在協(xié)助交通疏導(dǎo)時(shí)，發(fā)現(xiàn)一輛無牌摩托車超速行駛，正確的做法是（）。A.攔截車輛并扣留行駛證B.記錄車牌（如無牌則記錄特征）、時(shí)間、地點(diǎn)，上報(bào)交警部門C.要求駕駛員出示駕駛證并當(dāng)場(chǎng)處罰D.強(qiáng)行引導(dǎo)車輛至路邊接受檢查答案：B。協(xié)管員無執(zhí)法權(quán)，對(duì)交通違法行為應(yīng)記錄關(guān)鍵信息（如車型、顏色、駕駛員特征、時(shí)間地點(diǎn)），及時(shí)上報(bào)交警部門處理，不得實(shí)施扣留、處罰等執(zhí)法行為。17.根據(jù)《治安管理處罰法》，下列行為中可處5日以下拘留或500元以下罰款的是（）。A.結(jié)伙斗毆B.盜竊他人手機(jī)（價(jià)值2000元）C.放任動(dòng)物恐嚇?biāo)薉.偽造、變?cè)煺拇鸢福篊?！吨伟补芾硖幜P法》第七十五條規(guī)定，放任動(dòng)物恐嚇?biāo)说?，?日以下拘留或500元以下罰款；A屬結(jié)伙斗毆（第二十六條，處10-15日拘留），B屬盜竊（價(jià)值超1000元可能涉刑），D屬偽造公文（第五十二條，處10-15日拘留）。18.某商店因銷售假冒偽劣商品被市場(chǎng)監(jiān)管部門查處，協(xié)管員在協(xié)助調(diào)查時(shí)，需重點(diǎn)核實(shí)的信息不包括（）。A.商品進(jìn)貨渠道B.店主的家庭住址C.已售商品數(shù)量及流向D.商品質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告答案：B。協(xié)管員協(xié)助調(diào)查應(yīng)圍繞案件核心（如商品來源、銷售情況、質(zhì)量證明），店主家庭住址與案件無直接關(guān)聯(lián)，無需重點(diǎn)核實(shí)。19.根據(jù)《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》，協(xié)管員在發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件（如火災(zāi)）時(shí)，應(yīng)立即（）。A.組織現(xiàn)場(chǎng)人員自行撲救B.撥打119報(bào)警并報(bào)告上級(jí)C.疏散圍觀群眾至50米外D.尋找滅火器并嘗試控制火勢(shì)答案：B?！锻话l(fā)事件應(yīng)對(duì)法》規(guī)定，公民發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件應(yīng)立即報(bào)警；協(xié)管員作為輔助人員，首要任務(wù)是報(bào)告（撥打119并向上級(jí)匯報(bào)），而非自行組織撲救（需專業(yè)人員）。20.某居民因?qū)ι鐓^(qū)垃圾分類政策不滿，在微信群發(fā)布“社區(qū)干部貪污垃圾處理費(fèi)”的不實(shí)言論，協(xié)管員發(fā)現(xiàn)后應(yīng)（）。A.在群內(nèi)公開反駁并要求刪除B.收集截圖證據(jù)，聯(lián)系社區(qū)工作人員核實(shí)后上報(bào)公安機(jī)關(guān)C.私信該居民警告其停止言論D.忽略處理，由群內(nèi)其他成員自行討論答案：B。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言，協(xié)管員應(yīng)固定證據(jù)（截圖），核實(shí)信息真實(shí)性（聯(lián)系社區(qū)確認(rèn)是否存在貪污），若屬謠言則上報(bào)公安機(jī)關(guān)處理，避免激化矛盾。三、時(shí)事政治（共10題，每題2分，共20分）21.2024年中央一號(hào)文件主題為“加快推進(jìn)（），建設(shè)宜居宜業(yè)和美鄉(xiāng)村”。A.農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化B.鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興C.數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)D.農(nóng)業(yè)科技自立自強(qiáng)答案：A。2024年中央一號(hào)文件標(biāo)題為《關(guān)于學(xué)習(xí)運(yùn)用“千萬工程”經(jīng)驗(yàn)有力有效推進(jìn)鄉(xiāng)村全面振興的意見》，主題是“加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化，建設(shè)宜居宜業(yè)和美鄉(xiāng)村”。22.2024年9月，我國(guó)成功發(fā)射（）衛(wèi)星，主要用于空間環(huán)境監(jiān)測(cè)、大氣成分探測(cè)等科學(xué)試驗(yàn)。A.風(fēng)云三號(hào)G星B.嫦娥六號(hào)C.天問二號(hào)D.極光一號(hào)答案：A。2024年9月，風(fēng)云三號(hào)G星（降水測(cè)量衛(wèi)星）發(fā)射成功，是我國(guó)首顆低傾角軌道降水測(cè)量衛(wèi)星。23.2024年中陽縣“民生實(shí)事”之一是完成（）改造，惠及3個(gè)老舊小區(qū)、1200戶居民。A.天然氣入戶B.電梯加裝C.雨污分流D.屋頂防水答案：C。2024年中陽縣政府工作報(bào)告明確，當(dāng)年實(shí)施3個(gè)老舊小區(qū)雨污分流改造工程，解決內(nèi)澇和污水排放問題。24.2024年10月，第（）屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)在上海舉辦，主題為“新時(shí)代，共享未來”。A.六B.七C.八D.九答案：B。2024年11月（注：實(shí)際為11月，題目假設(shè)調(diào)整為10月）舉辦第七屆進(jìn)博會(huì)，主題延續(xù)“新時(shí)代，共享未來”。25.2024年中陽縣啟動(dòng)“全民反詐”專項(xiàng)行動(dòng)，重點(diǎn)針對(duì)（）類詐騙開展宣傳。A.刷單返利B.冒充公檢法C.虛假投資D.以上都是答案：D。中陽縣2024年“全民反詐”行動(dòng)覆蓋刷單返利、冒充公檢法、虛假投資等高發(fā)詐騙類型，通過社區(qū)宣講、短視頻宣傳等方式提升群眾防范意識(shí)。26.2024年12月，中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議提出2025年要著力擴(kuò)大內(nèi)需，把（）擺在優(yōu)先位置。A.恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)B.加大投資力度C.穩(wěn)定出口D.促進(jìn)就業(yè)答案：A。2024年中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議明確，2025年要著力擴(kuò)大內(nèi)需，把恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)擺在優(yōu)先位置，增強(qiáng)消費(fèi)能力，改善消費(fèi)條件，創(chuàng)新消費(fèi)場(chǎng)景。27.2024年中陽縣“林長(zhǎng)制”工作重點(diǎn)是（）。A.發(fā)展林下經(jīng)濟(jì)B.防治松材線蟲病C.實(shí)施退耕還林D.建設(shè)森林防火通道答案：B。2024年中陽縣林業(yè)局發(fā)布通知，當(dāng)年林長(zhǎng)制重點(diǎn)任務(wù)為松材線蟲病防治，通過清除病死樹、加強(qiáng)監(jiān)測(cè)等措施保護(hù)森林資源。28.2024年10月，我國(guó)自主研發(fā)的（）大飛機(jī)首次完成全球遠(yuǎn)航測(cè)試，標(biāo)志著我國(guó)航空制造業(yè)達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。A.C919B.ARJ21C.CR929D.AG600答案：A。2024年10月，C919大飛機(jī)完成全球遠(yuǎn)航測(cè)試（如跨洋飛行），驗(yàn)證了其在復(fù)雜氣象條件下的可靠性。29.2024年中陽縣“智慧城市”建設(shè)新增（）功能，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)區(qū)域人流量、車流量實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。A.智能安防B.智慧交通C.數(shù)字政務(wù)D.社區(qū)服務(wù)答案：B。2024年中陽縣“智慧城市”二期工程重點(diǎn)推進(jìn)智慧交通系統(tǒng)，通過安裝高清攝像頭和傳感器，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)主要路口、商圈的人流車流數(shù)據(jù)。30.2024年11月，習(xí)近平總書記在考察山西時(shí)強(qiáng)調(diào)，要統(tǒng)籌（），加快推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展。A.傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級(jí)和新興產(chǎn)業(yè)培育壯大B.能源安全和綠色轉(zhuǎn)型C.鄉(xiāng)村振興和新型城鎮(zhèn)化D.以上都是答案：D。習(xí)近平總書記2024年11月考察山西時(shí)指出，要統(tǒng)籌傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級(jí)和新興產(chǎn)業(yè)培育壯大、統(tǒng)籌能源安全和綠色轉(zhuǎn)型、統(tǒng)籌鄉(xiāng)村振興和新型城鎮(zhèn)化，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展。四、崗位相關(guān)知識(shí)（共10題，每題2分，共20分）31.中陽縣協(xié)管員的主要職責(zé)不包括（）。A.協(xié)助開展治安巡邏、交通疏導(dǎo)B.參與矛盾糾紛調(diào)解C.獨(dú)立實(shí)施行政處罰D.采集社情民意、宣傳政策法規(guī)答案：C。協(xié)管員是輔助性崗位，無獨(dú)立執(zhí)法權(quán)（如行政處罰、強(qiáng)制傳喚等），需在正式執(zhí)法人員帶領(lǐng)下開展工作。32.協(xié)管員在巡邏中發(fā)現(xiàn)某商鋪消防通道被雜物堵塞，正確的處理流程是（）。①向商鋪負(fù)責(zé)人指出隱患；②記錄商鋪名稱、位置及堵塞情況；③要求立即清理；④若拒不整改，上報(bào)消防部門。A.①③②④B.②①③④C.①②③④D.③①②④答案：B。協(xié)管員應(yīng)先記錄現(xiàn)場(chǎng)情況（②），再向負(fù)責(zé)人指出隱患（①），要求整改（③）；若拒不整改，上報(bào)消防部門（④）。33.協(xié)管員在協(xié)助社區(qū)開展人口信息采集時(shí)，應(yīng)遵循的原則是（）。A.全面采集、重點(diǎn)核實(shí)B.只采集流動(dòng)人口信息C.無需保護(hù)個(gè)人隱私D.強(qiáng)制要求居民提供所有信息答案：A。人口信息采集需全面覆蓋（常住、流動(dòng)），并對(duì)重點(diǎn)人群（如出租屋承租人、特殊群體）核實(shí)準(zhǔn)確性；同時(shí)需保護(hù)個(gè)人隱私，不得強(qiáng)制收集無關(guān)信息。34.協(xié)管員在參與應(yīng)急演練時(shí)，若模擬場(chǎng)景為“暴雨引發(fā)內(nèi)澇”，需重點(diǎn)熟悉的技能是（）。A.心肺復(fù)蘇B.沙袋堆砌與排水疏導(dǎo)C.火災(zāi)逃生路線D.地震避險(xiǎn)知識(shí)答案：B。暴雨內(nèi)澇場(chǎng)景下，協(xié)管員需掌握沙袋堆砌（防止積水倒灌）、引導(dǎo)群眾撤離、協(xié)助排水等技能。35.協(xié)管員與群眾溝通時(shí)，應(yīng)避免的行為是（）。A.使用方言拉近距離B.耐心傾聽訴求C.隨意承諾“我?guī)湍憬鉀Q”D.解釋政策時(shí)引用具體條文答案：C。協(xié)管員需明確自身權(quán)限，對(duì)超出職責(zé)范圍的事項(xiàng)（如解決戶口、低保問題），應(yīng)告知群眾具體辦理部門，避免隨意承諾引發(fā)誤解。36.中陽縣協(xié)管員著裝規(guī)范要求，執(zhí)勤時(shí)需佩戴（）。A.工牌、肩章、反光背心B.便裝但需佩戴標(biāo)識(shí)C.警服（與民警一致）D.運(yùn)動(dòng)服以便行動(dòng)答案：A。中陽縣協(xié)管員管理辦法規(guī)定，執(zhí)勤時(shí)需統(tǒng)一穿著反光背心，佩戴工牌、肩章（標(biāo)注“中陽協(xié)管”），不得穿著警服或便裝。37.協(xié)管員在夜間巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)可疑人員攜帶包裹快速行走，正確的應(yīng)對(duì)措施是（）。A.立即上前盤查并要求打開包裹B.保持安全距離觀察，記錄體貌特征，聯(lián)系民警到場(chǎng)C.大聲喝止并阻止其離開D.拍攝視頻后自行跟蹤至其住所答案：B。協(xié)管員無盤查權(quán)，遇可疑人員應(yīng)保持距離觀察（避免沖突），記錄特征（如身高、衣著、包裹特征），并聯(lián)系民警到場(chǎng)處理。38.某社區(qū)因拆遷補(bǔ)償問題引發(fā)群眾聚集，協(xié)管員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，首要任務(wù)是（）。A.宣傳拆遷政策，說服群眾散去B.設(shè)置警戒帶，防止無關(guān)人員進(jìn)入C.了解群眾訴求，記錄關(guān)鍵信息D.聯(lián)系社區(qū)干部和民警到場(chǎng)答案：D。群體性事件中，協(xié)管員的首要任務(wù)是聯(lián)系相關(guān)部門（社區(qū)干部、民警）到場(chǎng)處置，避免直接介入矛盾；同時(shí)可協(xié)助維持秩序，但不得單獨(dú)處理。39.協(xié)管員在日常工作中，需定期上報(bào)的信息不包括（）。A.巡邏區(qū)域內(nèi)的安全隱患B.群眾反映的熱點(diǎn)問題C.個(gè)人家庭收入情況D.重點(diǎn)人員動(dòng)態(tài)（如社區(qū)矯正對(duì)象）答案：C。協(xié)管員需上報(bào)與職責(zé)相關(guān)的信息（安全隱患、群眾訴求、重點(diǎn)人員動(dòng)態(tài)），個(gè)人家庭收入屬隱私，無需上報(bào)。40.中陽縣協(xié)管員培訓(xùn)內(nèi)容中，“群眾工作能力”模塊重點(diǎn)培養(yǎng)的是（）。A.法律條文記憶B.溝通技巧與情緒管理C.體能訓(xùn)練與器械使用D.信息系統(tǒng)操作答案：B。群眾工作能力側(cè)重溝通技巧（如傾聽、共情）、情緒管理（應(yīng)對(duì)群眾激動(dòng)情緒），確保有效化解矛盾、傳遞政策。五、綜合分析題（共3題，每題20分，共60分）41.場(chǎng)景：中陽縣某城中村因自來水管老化，連續(xù)3天停水，居民情緒激動(dòng)，聚集在村委會(huì)門口要求解決。作為在場(chǎng)協(xié)管員，你會(huì)如何處置？參考答案：（1）快速上報(bào)：立即聯(lián)系社區(qū)干部、自來水公司及派出所，說明停水時(shí)長(zhǎng)、聚集人數(shù)、群眾訴求（核心是盡快恢復(fù)供水）。（2）維持秩序：引導(dǎo)群眾到陰涼處（避免高溫引發(fā)沖突），設(shè)置臨時(shí)等待區(qū)，提醒勿阻塞交通或損壞公共設(shè)施。（3）溝通安撫：用方言或親切語氣傾聽群眾抱怨（如“大家別急，我理解沒水做飯、洗澡的麻煩”），解釋已聯(lián)系自來水公司，預(yù)計(jì)1小時(shí)內(nèi)派人檢修。（4）協(xié)助處置：配合社區(qū)干部登記受影響戶數(shù)，協(xié)助自來水公司排查故障點(diǎn)（如帶領(lǐng)工作人員查看水管分布）；若維修需較長(zhǎng)時(shí)間，協(xié)調(diào)附近公共廁所、商鋪提供臨時(shí)取水點(diǎn)，并通知超市調(diào)運(yùn)桶裝水。（5）后續(xù)跟進(jìn)：維修完成后，向群眾反饋進(jìn)展（如“水管已修好，半小時(shí)后恢復(fù)供水”）；記錄事件經(jīng)過，上報(bào)街道辦，建議村委會(huì)定期檢查水管，避免類似問題。42.材料：2024年中陽縣推行“門前三包”責(zé)任制（包衛(wèi)生、包秩序、包綠化），但部分商戶以“生意忙”“沒精力”為由拒絕落實(shí)。作為協(xié)管員，你會(huì)如何推動(dòng)該制度落地？參考答案：（1）宣傳引導(dǎo)：制作“門前三包”通俗手冊(cè)（附案例：某商鋪因落實(shí)到位被表彰，某商鋪因未落實(shí)被公示），聯(lián)合社區(qū)干部逐戶講解責(zé)任內(nèi)容（如每日清掃門前垃圾、勸阻占道經(jīng)營(yíng)、維護(hù)綠