PAGEPAGE9國開電大?？啤豆芾韺W基礎》期末紙質考試總題庫說明：資料整理于2026年2月，涵蓋2002年1月至2026年1月國家開放大學《管理學基礎》課程期末紙質考試的全部試題及答案。適用于國家開放大學城市軌道交通運營管理、電子商務、工商管理(工商企業(yè)管理方向)、工商管理(市場營銷方向)、工商管理(特許經(jīng)營管理方向)、工商企業(yè)管理、工商企業(yè)管理(特許經(jīng)營管理方向)、酒店管理、酒店管理與數(shù)字化運營、旅游(酒店管理方向)、旅游(旅游管理方向)、旅游管理、市場營銷、市場營銷(市場開發(fā)與營銷方向)、市場營銷(行業(yè)營銷方向)、市場營銷(營銷與策劃方向)、物流管理、物業(yè)管理、現(xiàn)代物流管理、現(xiàn)代物業(yè)管理、行政管理專科學員期末紙質考試。第一大題、單項選擇題題庫1993年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書總結了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗，提出了應變市場變化的新方法，即(C)。A.企業(yè)戰(zhàn)略轉換B.企業(yè)技術創(chuàng)新C.企業(yè)流程再造D.企業(yè)管理創(chuàng)新19世紀末到20世紀初，一些西方國家產(chǎn)生了科學管理，形成了各有特色的古典管理理論，美國泰羅的(A)就是其中之一。A.科學管理理論B.一般管理理論C.行政管理理論D.行政組織理論19世紀末到20世紀初，一些西方國家產(chǎn)生了系統(tǒng)的管理理論，被稱作古典管理理論。其中，法國的法約爾創(chuàng)建了(B)。A.科學管理理論B.一般管理理論C.行政管理理論D.行政組織理論19世紀末20世紀初，一些西方學者提出了各具特色的古典管理理論，韋伯創(chuàng)立的(D)就是其中之一。A.科學管理理論B.一般管理理論C.管理科學理論D.行政組織理論20世紀初期，有一位社會學家提出了建立“理想的組織模式”的設想，他就是(C)。A.赫伯特·西蒙B.哈羅德·孔茨C.馬克斯·韋伯D.林德爾·厄威克20世紀初期，有一位社會學家提出了建立“理想的組織模式的設想，他就是(C)。A.巴納德B.孔茨C.韋伯D.厄威克M型結構又稱為多部門結構，亦即(B)。A.職能制結構B.事業(yè)部制結構C.直線職能制結構D.矩陣制結構首字音序A按預測時間范圍長短不同，可將其分為短期預測、中期預測和長期預測三種。一般地，預測時間范圍越短，預測質量越高；反之，預測結果的準確性越低。因此，在進行產(chǎn)品價格決策時，需要做的是(C)。A.長期預測B.中期預測C.短期預測按照功能進行分類的溝通類型中，(B)具有潤滑劑的作用。B.情感式溝通按照集體和個人相結合的決策原則，對那些帶有戰(zhàn)略性、非程序化、非確定性的事關組織全局的決策應由(D)。A.政府制定B.職代會制定C.總經(jīng)理制定D.集體制定按照組織明文規(guī)定的原則、方式進行的信息傳遞與交流的溝通方式是(A)。A.正式溝通B.非正式溝通C.工具式溝通D.感情式溝通首字音序B被稱為“組織理論之父”的管理學家是(D)。D.馬克斯?韋伯比較馬斯洛的需要層次理論和赫茲伯格的雙因素理論，馬斯洛提出的五種需要中，屬于保健因素的是：(C)。A.生理和尊重的需要B.生理、安全和自我實現(xiàn)的需要C.生理、安全和部分歸屬的需要D.安全和自我實現(xiàn)的需要表揚，贊賞，增加工資，分配有意義的工作等行為在強化理論中屬于(A)。A.積極強化B.消極強化C.懲罰D.自然消退波特一勞勒模式是以(C)為基礎引申出一個實際上更為完善的激勵模式。A.公平理論B.強化理論C.期望理論D.歸因理論波特一勞勒模式是以(D)為基礎引申出一個實際上更為完善的激勵模式。D.期望理論不能以實物又不能以貨幣來衡量的標準，如用于衡量管理人員的創(chuàng)新能力、協(xié)調能力、責任感的標準，用于衡量廣告效果的標準等，被稱為(D)。D.無形標準不屬于克服溝通障礙的組織行動有(D)。D.使用反饋技巧布萊克和莫頓在管理方格理論中對最具代表性的五種領導類型進行了詳細分析，其中任務式領導的特點是(A)。A.對生產(chǎn)和工作的完成情況很關心，很少注意下屬的士氣、情緒和發(fā)展狀況B.對生產(chǎn)和人的關心度都很小，領導僅扮演“信使”的角色C.注重創(chuàng)造一種良好的人際環(huán)境，不關心任務完成情況D.對人和任務都給予中等程度的關心，維持正常的生產(chǎn)效率和說得過去的士氣首字音序C采購控制的目標就是確保向作業(yè)系統(tǒng)輸入足量的、質量可靠的、來源穩(wěn)定的輸入品，同時(A)。A.降低采購成本B.提高產(chǎn)品質量C.減少對機器的磨損D.提高利潤采購是有成本的，控制(A)成本是降低經(jīng)營成本的重要途徑。A.采購常見的風險型決策方法有(B)。B.決策樹法成就需要理論一般適用于(C)的研究。C.主管人員處理沖突策略中最有效的方法是(D)。A.建立聯(lián)絡小組B.強制解決C.協(xié)調解決D.解決問題傳統(tǒng)的目標設定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學提倡(A)，企業(yè)員工參與企業(yè)目標的設立。A.參與制目標設定法B.專家目標設定法C.員工目標設定法D.管理人員目標設定法傳統(tǒng)的目標設定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學提倡(A)。A.參與制目標設定法B.專家目標設定法C.員工目標設定法D.過程性目標設定法傳統(tǒng)的目標設定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學提倡采用(A)。A.參與制目標設定法B.專家目標設定法C.員工目標設定法D.過程性目標設定法從19世紀末到20世紀初，一些西方同家掀起了科學管理運動，形成了各有特色的古典管理理論，泰羅的(A)就是其中之一。A.科學管理理論從企業(yè)組織結構的含義可以得出：組織結構的核心內(nèi)容是(B)。A.職工的分工合作關系B.權責利關系的劃分C.企業(yè)目標首字音序D戴維斯等學者指出，企業(yè)目標可分為主要目標、并行目標、次要目標。其中，(A)由企業(yè)性質決定，是貢獻給顧客的目標。A.主要目標B.并行目標C.次要目標戴維斯等學者指出，企業(yè)目標可以分為主要目標、并行目標和次要目標等多種類型。(B)由企業(yè)性質決定，是貢獻給企業(yè)顧客的目標。B.主要目標當存貨周轉緩慢和難以出售時，(A)能更準確地反映企業(yè)的償還短期債務的能力。A.速動比率當管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他扮演的是(D)的角色。D.精神領袖當領導者面對一個非處理不可的事情時，不去直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調適人際關系的方法就是(D)。A.不為法B.糊涂法C.緩沖法D.轉移法當領導者面對一個棘手的問題時，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調適人際關系的方法就是(D)。A.不為法B.糊涂法C.緩沖法D.轉移法當企業(yè)外部環(huán)境比較穩(wěn)定的情況下，企業(yè)的預測可信程度比較高，企業(yè)內(nèi)部的部門劃分可以(A)一點。A.較細B.較粗C.均衡當外部環(huán)境具有很高的不確定性時，計劃應是指導性的，同時計劃期限也應該(B)。A.更長B.更短C.適中D.不確定當信息接受者對信息發(fā)送者的信息做出發(fā)應時，就出現(xiàn)了反饋。反饋體現(xiàn)了溝通的(A)特征。A.雙向性B.單項性C.強制性D.獨特性當信息接受者對信息發(fā)送者的信息做出反應時，就出現(xiàn)了反饋。反饋體現(xiàn)了溝通的(B)特征。A.單項性B.雙向性C.強制性D.獨特性當預測者能夠得到足夠的準確數(shù)據(jù)資料時，采用(A)是可取的方法。A.定量預測B.宏觀預測C.微觀預測D.定性預測當預測者能夠得到足夠的準確數(shù)據(jù)資料時，采用(D)是可取的方法。D.定量預測當組織的外部環(huán)境變化不大時，企業(yè)組織結構可以體現(xiàn)較強的(B)。A.彈性B.剛性C.不確定性D.柔性導致組織沖突產(chǎn)生的基本原因中，(B)是由于組織中的每個人的家庭環(huán)境、教育背景、經(jīng)歷、稟賦等都各不相同而導致的。B.組織中個體差異的客觀存在的關鍵是繪制PERT網(wǎng)絡圖。(B)A.滾動計劃法B.計劃評審技術 C.線性規(guī)劃法D.甘特圖法 的優(yōu)點是可以防患于未然，避免損失發(fā)生。A.自我控制B.間接控制C.事前控制D.事中控制的最大的優(yōu)點在于它持久、有形、可以核實。C.書面溝通定量預測是運用數(shù)學模型對事物未來的發(fā)展趨勢作出定量、具體描述的方法。它需要完整有效的(B)作基礎。A.信息B.數(shù)據(jù)資料C.科學技術D.模擬試驗室定性預測主要依靠專業(yè)人員用多年積累的知識和經(jīng)驗，對有關事物遠期的變化趨勢進行描述，需要進行(D)。D.長期預測對各種商品的規(guī)格、銷量、價恪的變動趨勢等進行的預測就是(B)。B.市場預測對供應商的評價中，(C)主要涉及的是供應商響應買方需求變化的能力。A.技術能力B.服務能力C.協(xié)同能力D.供應能力對供應商的評價中，(C)主要涉及的是供應商響應買方需求變化的能力。C.協(xié)同能力對企業(yè)現(xiàn)在和未來的整體效益活動進行全局性管理，就是(B)的核心。A.經(jīng)營管理B.戰(zhàn)略管理C.企業(yè)戰(zhàn)略對于高層管理者來說，具備良好的(B)是最為重要的。A.人際技能B.概念技能C.技術技能D.管理技能對于高層管理者來說，掌握良好的(D)是最為重要的。A.人際技能B.管理技能C.技術技能D.概念技能對于基層管理者來說，具備良好的(C)是最為重要的。A.人際技能B.概念技能C.技術技能D.管理技能對于營利性組織，(D)是提高組織經(jīng)濟效益或獲取價格優(yōu)勢的基本途徑。A.提高質量B.完善服務C.疏通關系D.降低成本對于營利性組織來說，(B)是提高組織經(jīng)濟效益或獲取價恪優(yōu)勢的基本途徑。B.降低成本首字音序F法約爾的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大影響，成為后來管理過程學派的理論基礎，他的代表作是(B)。A.《社會組織與經(jīng)濟組織理論》B.《工業(yè)管理和一般管理》C.《科學管理理論》法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，其代表作是《工業(yè)管理和一般管理》，他被譽為(C)。A.工業(yè)管理之父B.科學管理之父C.經(jīng)營管理理論之父D.組織理論之父法約爾提出的管理的五項職能或要素是(C)。C.計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制凡事預則立，不預則廢?！笔菑娬{(D)的重要性。A.組織B.預測C.預防D.計劃凡事預則立，不預則廢”，說的是(A)的重要性。A.計劃凡事預則立，不預則廢”，說的是(D)的重要性。A.組織B.預測C.預防D.計劃反應企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造利潤的效率。(D)A.銷售利潤率B.產(chǎn)品合格率C.固定資產(chǎn)折舊率D.投資收益率首字音序G根據(jù)對“管理”定義的分析得出，管理的對象是(D)。A.組織活動B.組織目標C.組織資源D.組織活動和組織資源根據(jù)佛魯姆的期望理論公式，一般說來，效價越高，期望值越大，激勵的水平就越(A)。A.高B.低C.一般D.不能確定根據(jù)赫塞一布蘭查德提出的情境領導理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應采用的領導風格是(A)。A.高工作一高關系B.低工作一低關系C.低工作一高關系D.高工作一低關系根據(jù)決策目標在決策中的地位和重要程度，一般將其分為三類：即必須達到的目標、希望完成的目標和不予重視的目標。其中，(B)，對組織和決策是絕對重要的，完成它就意味著決策取得了成功。A.希望完成的目標B.必須完成(達到)的目標C.不予重視的目標根據(jù)每個人的能力安排合適的崗位，這是人員配備的(B)原則。A.人事動態(tài)平衡B.因材器用C.提高效率D.因事?lián)袢烁鶕?jù)每個人的能力大小安排合適的崗位，這就是人員配備的(A)原則。A.量才使用B.因事?lián)袢薈.任人唯賢D.因人設職根據(jù)每個人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的(B)原則。A.因人設職B.量才使用C.任人唯賢D.因事?lián)袢烁鶕?jù)強化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結果，這就是(C)。A.自然消退B懲罰C.消極強化D.正強化工作豐富化的重點是(C)。A.高層次的專業(yè)人員B.高層次的管理人員C.一般專業(yè)人員D.基層操作人員溝通的深層次目的是(A)。A.激勵或影響人的行為溝通的深層次目的是(B)。A.展示才能和影響力B.激勵或影響人的行為C.將工作布置下去D.將信息傳遞給別人溝通的深層次目的是(D)。A.展示才能和影響力B.將信息傳遞給別人C.將工作布置下去D.激勵或影響人的行為古典管理理論對人洼進行了基本假設，認為人是(A)。A.經(jīng)濟人B.復雜人C.社會人D.單純?nèi)斯诺涔芾砝碚搶θ诵缘幕炯僭O，認為人是(B)。A.復雜人B.經(jīng)濟人C.社會人D.單純?nèi)斯诺涔芾砝碚搶θ诵缘幕炯僭O，認為人是(C)。A.社會人B.復雜人C.經(jīng)濟人D.單純?nèi)斯诺涔芾砝碚搶θ诵赃M行了基本假設，認為人是(C)。A.復雜人B.社會人C.經(jīng)濟人D.單純?nèi)斯诺涔芾砝碚撜J為人是(B)。A.復雜人B.經(jīng)濟人C.社會人D.古典人古典管理理論以(C)假設為基礎，認為經(jīng)濟利益是驅動員工提高勞動生產(chǎn)率的主要動力。A.“復雜人”B.“單純?nèi)恕盋.“經(jīng)濟人”D.“社會人”關于管理的含義，下列詞語中(C)的表述不確切。A.激勵、約束B.協(xié)調、溝通C.放任、自由D.理順、調整關于管理的作用，下列描述中錯誤的是(A)。A.管理可以提高工作的效率B.管理可以維持組織的存在C.管理可以提高組織的效率關于計劃工作的基本特征，下列各種說法中不準確的是(A)。A.計劃是一種無意識形態(tài)B.計劃工作在管理職能中居首要地位C.計劃工作普遍存在D.計劃工作要講究效率關于計劃工作基本特征的描述，錯誤的是(A)。A.計劃是高層管理者的職責范疇B.計劃工作居首要地位C.計劃工作是有目的的行為D.計劃工作要講究效率關于領導者與管理者的權力來源，下列描述準確的是(C)。C.管理者的權力源自職位關于企業(yè)文化，正確的理解是(C)。A.企業(yè)文化只是企業(yè)發(fā)展過程中的副產(chǎn)品，對其發(fā)展無重大影響B(tài).企業(yè)文化是整個企業(yè)的靈魂，無法改變C.企業(yè)文化在一段時間內(nèi)是穩(wěn)定的，它影響著企業(yè)中的每個人D.企業(yè)文化無需通過管理者刻意營造關于企業(yè)文化的精神層、制度層和物質層的關系，正確的描述是(C)。C.精神層是物質層和制度層的思想內(nèi)涵，是企業(yè)文化的核心和靈魂關于全面質量管理，以下(B)選項的描述是錯誤的。A.全面質量管理強調了動態(tài)的控制過程B.全面質量管理重視最終的檢驗過程C.全面質量管理要求全員、全過程的質量監(jiān)控D.全面質量管理要求全體員工參與質量控制關于戰(zhàn)略遠景的描述，下列選項中，(C)是不準確的。A.它說明了組織的性質B.它明確了組織所從事的事業(yè)C.它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟指標D.它明確了組織應承擔的社會責任關于戰(zhàn)略遠景的描述，下列選項中，(B)是不準確的。A.它說明了組織的性質B.它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟指標C.它明確了組織所從事的事業(yè)D.它明確了組織應承擔的社會責任關于戰(zhàn)略遠景的描述，下列選項中，(C)是不準確的。A.它說明了組織的性質B.它明確了組織所從事的事業(yè)C.它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟指標D.它明確了組織應承擔的社會責任管理的各項職能構成了一個完整的管理循環(huán)過程，而(B)始終是一次管理循環(huán)過程的終點，同時又是新一輪管理循環(huán)過程的起點。B.控制管理的各項職能構成了一個完整的管理循環(huán)過程，而(B)始終是一次管理循環(huán)過程的終點，又是新一輪管理循環(huán)過程的起點。A.計劃B.控制C.協(xié)調D.指揮管理的十四項原則”是由(B)提出來的。A.馬克斯·韋伯B.亨利·法約爾C.喬治·梅奧D.弗雷德里克·泰羅管理的十四項原則”是由(C)提出來的。A.馬克斯·韋伯B.喬治·梅奧C.亨利·法約爾D.弗雷德里克·泰羅管理的首要職能是(A)。A.計劃管理的應用范圍是(B)。A.只適用營利性工業(yè)企業(yè)B.普遍適用于各類組織C.只適用非營利性組織D.只適用于營利性組織管理的職能而言，法約爾認為，(A)。A.管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制B.管理就是要確切地知道要別人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟的方法去干C.管理就是決策D.管理就是經(jīng)由他人去完成一定的工作管理的職能分為一般職能和(C)。A.特殊職能B.計劃職能C.具體職能D.控制職能管理的最終目的是(B)。A.實現(xiàn)人與人之間關系的協(xié)調B.有效地組織資源和組織活動C.以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出D.制定組織目標管理的最終目的是(C)。A.實現(xiàn)人與人之間關系的協(xié)調B.有效地組織資源和組織活動C.以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出D.制定組織目標管理方格理論提出了五種最具代表性的領導類型，(B)領導方式下的領導者對業(yè)績關心較多，對人很少關心，屬于任務式領導。B.9-1型管理方格理論提出了五種最具代表性的領導類型，(D)領導方式下的領導者對下屬人員及其工作情況都表現(xiàn)出最大的關心，屬于理想式領導。D.9-9型管理方格理論提出了五種最具代表性的領導類型，其中，(A)又稱俱樂部式領導者，這種領導方式對業(yè)績關心少，對人關心多，努力營造一種人人放松的環(huán)境。A.1—9型B.9—9型C.1—1型D.5—5型管理就是決策”是(C)的觀點。A.德魯克B.泰羅C.西蒙D.法約爾管理就是決策”是哪位經(jīng)濟學家的觀點?(C)A.泰羅B.法約爾C.西蒙管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟學家的觀點?(C)A.弗雷德里克·泰羅B.亨利·法約爾C.郝伯特·西蒙D.馬克斯·韋伯管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟學家的觀點?(C)A.泰羅B.法約爾C.西蒙D.韋伯管理科學學派中所運用的科學技術方法，來源于(B)。A.科研部門B.軍隊C.學校D.企業(yè)管理科學學派中所運用的科學技術方法，最早來源于(B)。A.科研部門B.軍隊C.學校D.工業(yè)企業(yè)管理人員的選聘主要有內(nèi)部和外部兩個渠道，一般面言，(C)的選聘多采用外部渠道。A.基層管理者B.中層管理者C.高層管理者D.普通管理者管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預防措施，防患于未然，這樣的控制活動，是控制的最高境界，即(A)。A.前饋控制B.現(xiàn)場控制C.反饋控制D.局部控制管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預防措施，防患于未然，這樣的控制活動，是控制的最高境界，即(B)。A.現(xiàn)場控制B.前饋控制C.反饋控制D.局部控制管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預防措施，防患于未然，這樣的控制活動即(B)。A.現(xiàn)場控制B.前饋控制C.反饋控制D.局部控制管理學家(D)從行為科學的角度研究目標管理，提出：工作成果二決策的質量×激發(fā)人們履行決策的動機。D.R.利克特管理學家彼得·德魯克認為，單純強調利潤會使經(jīng)理人迷失方向以至于危及企業(yè)的生存，因此他提出，企業(yè)目標唯一有效的定義就是(B)。A.信譽至上B.創(chuàng)造顧客C.技術創(chuàng)新D.質量優(yōu)良管理學家彼得·德魯克認為，單純強調利潤會使經(jīng)理人迷失方向以至于危及企業(yè)的生存，因此他提出，企業(yè)目標唯一有效的定義就是(C)。A.技術創(chuàng)新B.信譽至上C.創(chuàng)造顧客D.質量優(yōu)良管理學界對行為科學的研究是在(B)的基礎上發(fā)展起來的，并迅速成為影響巨大的理論流派。A.科學管理理論B.人際關系學說C.經(jīng)營管理理論D.權變理論學派管理者的精力及其可以利用的資源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者應將主要精力放在最為重要的事項、活功或環(huán)節(jié)上，這就是控制的(B)原則。B.控制關鍵點管理者進行決策的第一個步驟是(D)。A.擬定備選方案B.確定決策原則C.確定決策目標D.識別問題管理者授權時，必須向被授權人明確所授事項的任務目標及責權范圍，亦即授權的(A)原則。A.明確責任B.目標明確C.權責對等管理者所處的層次越高，面臨的問題越復雜，越無先例可循，就越需要具備(C)。A.技術技能B.領導技能C.概念技能D.人際技能首字音序H海爾公司原來以生產(chǎn)冰箱為主，后來又引進空調生產(chǎn)線，這是(B)的發(fā)展戰(zhàn)略。A.一元化B.關聯(lián)多元化C.無關聯(lián)多元化D.復合多元化海爾公司原來以生產(chǎn)冰箱為主，后來又引進空調生產(chǎn)線，這是(D)的發(fā)展戰(zhàn)略。D.關聯(lián)多元化赫茨伯格提出的雙因素理論認為(A)不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。A.保健因素B.激勵因素C.成就因素D.需要因素赫茨伯格提出的雙因素理論認為(D)不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。A.效價因素B.激勵因素C.成就因素D.保健因素赫茨伯格提出的雙因素理論認為，(B)不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。A.激勵因素B.保健因素C.成就因素D.效價因素赫茨伯格提出的雙因素理論認為，管理者首先必須確保滿足組織成員(A)方面的需要。A.保健因素B.激勵因素C.成就因素D.效價因素環(huán)境不確定性較高，處于經(jīng)常變動狀況，組織需要較高的靈活性和創(chuàng)新性與之適應，要求較大程度的(B)。A.集權B.分權C.計劃D.激勵亨利?法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，真代表作是《工業(yè)管理和一般管理》，他被譽為(C)。C.經(jīng)營管理之父首字音序J基本建設計劃、新產(chǎn)品試制計劃等為完成某一特定任務而擬訂的計劃，就是(D)。D.專項計劃基層管理者常用的控制方法是(A)。A.直接監(jiān)督或巡查基層管理者常用的控制方法是(B)。B.直接監(jiān)督或巡查基層管理者應在(A)花更多的精力。A.技術技能B.人際技能C.概念技能D.三種技能簡單動態(tài)的環(huán)境的特點包括(D)。A.環(huán)境因素數(shù)量多，變化少B.環(huán)境因素數(shù)量多，變化多C.環(huán)境因素數(shù)量少，變化少D.環(huán)境因素數(shù)量少，變化多激勵方法得當，有利于激發(fā)和調動職工的積極性。根據(jù)美國哈佛大學的心理學家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的職工的能力僅能發(fā)揮20%--30%，而受到激勵的職工的能力可發(fā)揮到(C)。C.80%--90%激勵過程就是一個由(A)開始，到(A)得到滿足為止的連鎖反應。A.需要需要B.需要動機C.動機需要激勵過程就是一個由(C)開始，到(C)得到滿足為止的連鎖反應。A.需要動機B.動機需要C.需要需要D.動機動機激勵手段之一是“工作豐富化”，其含義是(B)。A.增加工作內(nèi)容B.使工作具有挑戰(zhàn)性且富有意義C.工作內(nèi)容更具挑戰(zhàn)性D.消除工作的單調乏味即時控制通常指的是(A)。A.現(xiàn)場控制B.前饋控制C.反饋控制D.全面控制計劃工作的核心環(huán)節(jié)是(A)。A.決策B.預測C.控制D.組織計劃工作的核心環(huán)節(jié)是(C)。A.控制B.預測C.決策D.組織計劃工作的核心環(huán)節(jié)是(D)。A.控制B.預測C.組織D.決策計劃工作的核心是(B)。A.預測B.決策C.組織D.溝通計劃工作的前提是(A)。A.預測計劃工作有廣義和狹義之分，狹義的計劃工作主要是指(D)。A.執(zhí)行計劃B.檢查計劃C.選擇計劃D.制訂計劃計劃工作在各級管理人員的工作中是普遍存在的，其中，高層管理人員主要是負責制定(C)。A.戰(zhàn)術性計劃B.生產(chǎn)作業(yè)計劃C.戰(zhàn)略性計劃D.財務成本計劃計劃工作總是針對需要解決的新問題和可能發(fā)生的新變化、新機會而作出決策，這就是它的(C)性質。C.創(chuàng)新性假如各種可行方案的條件大部分是已知的，且每個方案執(zhí)行后可能出現(xiàn)幾種結果，各種結果的概率已知，那么，這種決策屬于(A)決策。A.風險型B.不確定型C.確定型將考評問題分級分類列表，發(fā)放給被調查者并要求填好后送回，由考評小組進行數(shù)據(jù)綜合的考評測驗方法是(B)。A.專家評估法B.問卷法C.目標考評法D.排隊法將人的需要由低級到高級分為五個層次，即生理的需要、保障或安全的需要，歸屬或承認的需要，尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。這就是(A)。A.需要層次理論B.雙因素理論C.成就需要理論D.公平理論杰勝公司最近接連出現(xiàn)人員辭職，為此，總經(jīng)理很生氣。因為公司為體現(xiàn)對員工的重視與培養(yǎng)，鼓勵員工出去培訓，公司負擔一半的費用，所以公司大部分技術人員參加了高校培訓，大部分人獲得了MBA碩士學位。辭職的人員就是其中的人員，影響很不好。你認為這些人辭職反映出什么問題?(B)A.他們對公司福利待遇不滿B.公司的培訓沒有目標和約束C.總經(jīng)理的涵養(yǎng)不夠，缺乏領導魅力D.公司已經(jīng)失去他們發(fā)展的空間進行產(chǎn)品價格決策常常采用(D)方法。A.定性預測B.長期預測C.中期預測D.短期預測進行質量控制，首先應該掌握(C)。C.全面質量管理方法進行質量控制，最有效的方法就是()。全面質量管理方法經(jīng)常重復發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標準進行的簡單化決策，屬于(B)。A.日常管理決策B.程序化決策C.確定型決策D.風險型決策經(jīng)驗學派主張通過分析經(jīng)驗來研究管理學問題，被稱為(C)。C.案例教學就管理的職能而言，法約爾認為(A)。A.管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制就管理的職能而言，法約爾認為，(C)。A.管理就是決策B.管理就是要確切地知道要別人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟的方法去干C.管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制D.管理就是經(jīng)由他人去完成一定的工作就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言，可口可樂公司采用的是(D)。A.一體化發(fā)展戰(zhàn)略B.多元化發(fā)展戰(zhàn)略C.穩(wěn)定型發(fā)展戰(zhàn)略D.密集型發(fā)展戰(zhàn)略矩陣式組織屬于(B)組織結構。A.機械式B.有機式C.直線式D.平行式具有極大的偶然性和隨機性，無先例可循的決策，如一個新產(chǎn)品的營銷組合方案決策，屬于(D)。D.非程序化決策具有極大偶然性和隨機性，無先例可循的決策。比如，一個新產(chǎn)品的營銷組合方案決策，屬于(D)。非程序化決策決策的第一步是(D)。D.識別問題決策的起點是(A)。A.識別問題B.擬定備選方案C.確定決策目標D.確定決策原則決策的前提是(A)。A.識別問題決策的終點是(B)。B.實施決策方案決策方法也叫思維共振法、暢談會法。A.頭腦風暴法決策過程的第一步是(D)。A.擬訂可行的方案B.確定決策原則C.確定決策目標D.識別問題決策樹法屬于(B)。A.確定型決策方法B.風險型決策方法C.不確定型決策方法D.定性決策方法決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結果進行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是(B)。B.SWOT分析決定一個組織經(jīng)濟效益大小和資源效率高低的首要條件是(C)，其手段都是管理。A.對人的合理使用B.科學技術的高度應用C.資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用D.資金的合理流動首字音序K考評管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力主要通過向(A)獲取信息。A.上級部門B.關系部門C.下屬部門D.協(xié)作部門考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向(B)獲取信息。A.上級部門B.關系部門C.下屬部門D.主管部門考評管理人員的戰(zhàn)略理解能力和組織執(zhí)行能力主要通過向(A)獲取信息。A.上級部門B.關系部門C.下屬部門D.協(xié)作部門考評管理者的領導能力和影響能力主要通過向(C)獲取信息。C.下屬部門可口可樂公司一直堅持一種飲料的生產(chǎn)，這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于(C)。A.一體化發(fā)展戰(zhàn)略B.多元化發(fā)展戰(zhàn)略C.密集型發(fā)展戰(zhàn)略D.穩(wěn)定型發(fā)展戰(zhàn)略控制的最高境界是(A)。它能夠在事故發(fā)生之前就采取有效的預防措施，以防患于未然。A.前饋控制B.現(xiàn)場控制C.即時控制D.反饋控制控制的最高境界是(C)。它能夠在事故發(fā)生之前就采取有效的預防措施，以防患于未然。A.即時控制B.現(xiàn)場控制C.前饋控制D.反饋控制控制工作應當著眼于組織發(fā)展的整體需要，這就要求控制應具有(A)。A.全局觀念控制活動過程中，管理人員所在的部門、所處的管理層次不同，實施控制的主要任務也不盡相同。一般來說，(A)主要從事例行的、程序性的控制活動。A.中層和基層管理人員B.高層管理人員C.重點部門管理人員D.科研部門管理人員控制能夠反映企業(yè)的資金周轉情況，進而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營管理水平。B.運營能力控制能夠反映企業(yè)的資金周轉情況，進而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營管理水平。D.運營能力控制是控制者與受控者之間交流信息、溝通情況的行為和過程，它是一種動態(tài)的、適時的(A)過程。A.信息反饋B.信息擴散C.信息上傳D.信息下達控制是一種動態(tài)的、適時的信息(C)過程。A.通報B.下達C.反饋D.上報控制是一種動態(tài)的、適時的信息(D)過程。A.披露B.下傳C.上報D.反饋控制是指企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質量，對經(jīng)營管理和生產(chǎn)技術工作進行的水平控制。(A)A.工作質量B.產(chǎn)品質量C.服務質量D.售后服務質量控制是組織創(chuàng)新的(C)。A.壓力B.阻力C.推動力D.保障控制系統(tǒng)是由控制主體、控制客體和控制媒體組成，符合控制目的，具有自身功能的管理系統(tǒng)，其中控制主體是指(D)。A.具有主次之分的一個組織的全部行為活動B.控制行為所需的媒介物或方式C.控制活動所針對的人、財、物和信息D.控制活動中的各級管理人員及其所屬的職能部門控制系統(tǒng)是由控制主體、控制客體和控制媒體組成的具有自身目標和功能的管理系統(tǒng)。其中控制主體是指(D)。A.具有主次之分的一個組織的全部行為活動B.控制行為所需的媒介物或方式C.控制活動所針對的人、財、物和信息D.控制活動中的各級管理人員及其所屬的職能部門控制總是受到一定目標的指引，服務于實現(xiàn)組織特定目標的需要。這句話體現(xiàn)了控制的(A)。A.目的性B.整體性C.動態(tài)性D.人本性首字音序L老李作為一名高級管理者受雇于某大型企業(yè)，其才華和學識得到了公司上下的認可。但是近年來，他越來越不滿足，因為有很多想法無法實現(xiàn)。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，對于目前的老李來說，其激勵因素是(A)。A.自我實現(xiàn)的需要B.社交的需要C.尊重的需要D.安全的需要理想的行政組織體系理論，是由馬克斯·韋伯提出來的。其中，“理想的”是指現(xiàn)代社會(A)組織形式。A.最有效和合理的B.最符合需要的C.最經(jīng)濟和合理的D.最先進科學的領導的實質在于影響。構成領導者非權力性影響力的因素包括這樣幾個方面(A)。A.品德、學識、能力、情感B.品德、學識、能力、體力C.品德、學識、資歷、情感D.品德、學歷、能力、情感領導理論的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個階段，(A)側重于研究領導人的性格、素質方面的特征。A.性格理論階段B.行為理論階段C.效用領導階段D.權變理論階段領導是領導者向下屬施加影響的行為，領導的實質在于(A)。A.影響B(tài).權利C.職位D.職責領導是由領導者、被領導者、領導行為、組織目標、行為結果等共同構成的內(nèi)容體系。其中，領導行為的主體是(C)。A.組織目標B.行為結果C.領導者領導效率主要取決于領導班子的(D)。A.年齡結構B.知識結構C.能力結構D.合理構成領導者的權力來源包括職位權力和(B)兩個方面。A.權力影響力B.自身影響力C.組織影響力D.文化影響力領導者要科學地用人，需要先識人，即發(fā)現(xiàn)人所具有的潛在能力?？茖W用人的藝術主要表現(xiàn)在(B)等方面。A.知人善任、任人唯賢、謙虛謹慎B.知人善任、量才適用、用人不疑C.以理服人、體貼下情、量才適用領導者以自身的專業(yè)知識、個性特征等影響或改變被領導者的心理和行為的力量是他的(D)。A.法定權力B.獎懲權力C.組織權力D.自身影響力領導者以自身的專業(yè)知識、個性特征等影響或改變被領導者的心理和行為的力量是他的(C)。A.法定權利B.獎懲權力C.自身影響力D.組織權力領導者有意分散領導權，給部屬以極大的自由度，只是檢查工作成果，不主動做指導除非部屬有要求，這種領導類型屬于(B)。A.專斷型領導B.民主型領導C.自由型領導D.放任型領導領導者與工作人員的職責權限明確劃分，工作人員在職權范圍內(nèi)有自主權。這種領導方式屬于(C)領導。A.集權型B.分權型C.均權型首字音序M冒險法又稱大中取大法，屬于(C)。A.確定型決策方法B.風險型決策方法C.不確定型決策方法D.定性決策方法梅奧等人通過霍桑實驗得出結論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。由此創(chuàng)立了(C)。A.行為科學學說B.人文關系學說C.人際關系學說梅奧等人通過霍桑試驗提出了不同于古典管理理論的新觀點和新思想，創(chuàng)立了(B)。A.人文關系學說B.人際關系學說C.行為科學學說D.社會關系學說每一層級的管理者都參與組織計劃的制定，這就是計劃工作的(B)。A.超前性B.普遍性C.創(chuàng)新性D.靈活性每一層級的管理者都參與組織計劃的制定，這就是計劃工作的(B)特征。A.超前性B.普遍性C.創(chuàng)造性D.靈活性美國創(chuàng)造學家A.F.奧斯本首創(chuàng)的預測決策方法是(C)，也叫思維共振法、暢談會法。A.決策樹法B.哥頓法C.頭腦風暴法D.萊普勒斯法美國創(chuàng)造學家奧斯本首創(chuàng)的一種預測決策方法，即(C)，也叫思維共振法、暢談會法。A.德爾菲法B.哥頓法C.頭腦風暴法D.等概率法美國哈佛大學的心理學家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的職工僅能發(fā)揮其能力的20—30%；而受到激勵的職工，其能力可發(fā)揮至(C)。A.60-70%B.70-80%C.80-90%美國通用汽車公司，在1920年的危機中，發(fā)明并最早采用(A)組織結構。A.M型B.U型C.H型某產(chǎn)品有三個生產(chǎn)方案，其成本狀況為：甲方案固定成本為5000，單位變動成本為100；乙方案固定成本為12000，單位變動成本為60；丙方案固定成本為30000，單位變動成本為30。若丙方案為最佳方案，則產(chǎn)量為(D)。A.150B.300C.500D.700某單位制定的年終考核指標中有一條“工作要認真負責”，這樣的標準不符合控制標準的(C)要求。A.目的性B.多元性C.可檢驗性D.協(xié)調一致性某公司的固定成本為300萬元，單位可變成本為40元，產(chǎn)品單位售價為55元，那么，當該企業(yè)的產(chǎn)量達到20萬件時，其總成本為(B)萬元。B.1100某公司的固定成本為300萬元，單位可變成本為40元，產(chǎn)品單位售價為55元。那么，該企業(yè)盈虧平衡點的產(chǎn)量為()萬件。20某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為100萬元，單位可變成本為80元，產(chǎn)品單位售價為100元，本年度該產(chǎn)品預計銷量為40000件，那么該產(chǎn)品的利潤額是(D)萬元。D.-20某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為300萬元，單位可變成本為40元，產(chǎn)品單位售價為55元，那么，當該產(chǎn)品的產(chǎn)量達到20萬件時，其總成本為(C)萬元。C.1100某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為300萬元，單位可變成本為40元，產(chǎn)品單位售價為55元。那么，該產(chǎn)品盈虧平衡點的產(chǎn)量為(B)萬件。B.20某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為30萬元，單位可變成本為30元，產(chǎn)品單位售價為45元，如果現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為25000件，則該公司的經(jīng)營安全狀況屬于(C)。C.不太好某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，產(chǎn)品單位售價為80元，本年度產(chǎn)品定單為10000件。據(jù)此，單位可變成本降到(D)元/件時才不至于虧損。A.300B.130C.60D.30某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，單位可變成本為40元，產(chǎn)品單價為80元，若企業(yè)目標利潤為30萬元，問企業(yè)應完成多少產(chǎn)銷量。(C)。A.12500件B.25000件C.20000件D.40000件某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，單位可變成本為80元，產(chǎn)品單位售價為120元，若企業(yè)目標利潤為30萬元，則該企業(yè)至少應完成(A)萬件的產(chǎn)銷量。A.2B.12C.20D.30某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定戚本為30萬元，單位可變成本為30元，產(chǎn)品單位售價為45元，如果該產(chǎn)品現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為25000件，則該產(chǎn)品的經(jīng)營安全狀況屬于(C)。經(jīng)營安全率和經(jīng)營安全狀況對照如表6一1所示。C.不太好某公司為了完成一項緊急任務，從各部門抽調有關人員成立了臨時科研小組，任務完成后小組自動解散。這種組織結構就是(D)。A.直線制組織結構B.事業(yè)部制組織結構C.職能制組織結構D.矩陣制組織結構某公司為了一項緊急任務，從各部門抽調有關人員成立了臨時科研小組，任務完成后小組自動解散。這種組織結構就是(D)。A.直線制組織結構B.事業(yè)部制組織結構C.職能制組織結構D.矩陣制組織結構某公司新近從基層選拔了一批管理人員擔任中層管理職務。上崗之前，公司委托你對他們進行培訓。你認為這種培訓重點應當放在(D)。A.總結他們在基層工作的經(jīng)驗教訓B.熟悉公司有關中層管理人員的獎懲制度C.促進他們重新認識管理職能的重點所在D.幫助他們完成管理角色的轉變某公司有一線員工64人，假設管理幅度為8人，則該公司的管理人員應為多少人?組織層級是多少?(B)A.8，8B.9，3C.9，4D.8，3某公司原來以生產(chǎn)冰箱為主，后來又引進空調生產(chǎn)線，這是(B)的發(fā)展戰(zhàn)略。A.一元化B.關聯(lián)多元化C.無關聯(lián)多元化D.復合多元化某公司長期堅持只生產(chǎn)一種飲料，這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于(C)。A.一體化發(fā)展戰(zhàn)略B.多元化發(fā)展戰(zhàn)略C.密集型發(fā)展戰(zhàn)略D.穩(wěn)定型發(fā)展戰(zhàn)略某企業(yè)將2006年本企業(yè)的歷史最高利潤額作為本年度的利潤指標，這在控制標準中屬于(A)。A.歷史標準B.計劃標準C.最高標準D.年度標準某企業(yè)將2008年本企業(yè)的歷史最高利潤額作為本年度的利潤指標，這在控制標準中屬于(A)。A.歷史標準某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如表6-3所示。表6-3各種方案的損益值表；注：損益值數(shù)據(jù)只為說明問題，不考慮單位。那么，用冒險法選取的最優(yōu)方案為(C)。C.丙某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如表6-3所示。若最大值系數(shù)為0.7，則用折衷法選取的最優(yōu)方案為(C)。C.丙某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如表6-3所示。則用保守法選取的最優(yōu)方案為(A)。A.甲某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如表6-3所示c則用后悔值；去選取的最優(yōu)方案為(B)。B.乙某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示：B.方案一某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示：單位：萬元，那么，用冒險法選取的最優(yōu)方案為(B)。B.丙某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示：用后悔值法選取的最優(yōu)方案為(B)。B.乙某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示：用折衷法選取的最優(yōu)方案為(C)。C.丙某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，產(chǎn)品單價為80元，單位可變成本為30元，則其產(chǎn)量達到(C)件時，企業(yè)才不虧損。A.100000B.15000C.10000D.4545某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺售價2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點是(A)。A.125臺B100臺C.25臺D.150臺某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺售價2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點是(C)。A.25臺B.100臺C.125臺D.12.5臺某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺售價22元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點是(C)。A.25臺B.100臺C.125臺D.12.5臺某企業(yè)生產(chǎn)同種產(chǎn)品有三種方案可供選擇，已知各方案的固定成本和單位變動成本分別為：甲方案5000和100，乙方案15000和60，丙方案25000和40，目前企業(yè)的產(chǎn)量可以達到610，那么企業(yè)應該選擇(C)才能實現(xiàn)成本最低。A.甲方案B.乙方案C.丙方案D.無法確定某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向，需要企業(yè)高層領導做出決策，這種決策屬于(A)。A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術決策C.業(yè)務決策D.程序化決策某企業(yè)在下一年度有甲、乙、丙三種產(chǎn)品方案可供選擇，每種方案都面臨暢銷、較好、一般和滯銷四種狀態(tài)，每種狀態(tài)的概率和損益值如表6-2所示。注：損益值數(shù)據(jù)只為說明問題，不考慮單位。那么，用決策樹法選出的最優(yōu)方案是(A)方案。A.甲某銷售人員去年銷售額為300萬元，今年初，企業(yè)為其制定了本年度的銷售額指標為1600萬，在今年市場情況沒有特別大的變化的情況下，這樣的標準顯然不符合控制標準的(B)要求。A.目的性B.可行性C.可檢驗性D.協(xié)調一致性目標不是一成不變的，一般來說，(D)應保持一定的穩(wěn)定性。A.利潤目標B.短期目標C.中期目標D.長期目標目標的確定要建立在對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進行充分分析的基礎上，并通過一定的程序加以確定，既要保證目標的科學性又要保證其可行性。這就是確定目標的(A)原則。A.現(xiàn)實性目標管理理論的理論基礎是(D)。A.科學管理理論B.行為科學理論C.組織理論D.科學管理理論與行為科學理論的有效統(tǒng)一目標管理是一個全面的(A)。它用系統(tǒng)的方法，使許多關鍵活動結合起來。A.管理系統(tǒng)B.評估工具C.指標體系D.激勵手段目標管理思想誕生于美國，但最早將其應用于管理實踐的國家是(A)。A.日本目標管理應用最為廣泛的是(B)。A.生產(chǎn)領域B.財務領域C.銷售領域D.新產(chǎn)品開發(fā)目標建立過程中，目標數(shù)量要適中。一般地，要把目標限制在(B)以內(nèi)。A.2個B.5個C.10個D.15個目標建立過程中要注意，目標數(shù)量要適中。一般地，要把目標限制在(B)以內(nèi)。A.2個B.5個C.10個D.15個目標建立是目標管理的第一階段，在目標建立過程中，以下哪種作法是不對的?(D)。A.盡可能量化企業(yè)目標B.把目標控制在五個以內(nèi)C.目標的質與量相結合D.目標期限應以長期目標為主目前，決策者用于選擇戰(zhàn)略方案的方法有多種，其中最著名的就是(D)。A.SWOT分析B.盈虧平衡法C.線性規(guī)劃法D.BCG矩陣法首字音序N能夠反應企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造利潤的效率指標就是(D)。A.銷售利潤率B.產(chǎn)品合格率C.固定資產(chǎn)折舊率D.投資收益率能夠有效發(fā)現(xiàn)計劃與計劃實施之間差距的管理環(huán)節(jié)是(C)。C.控制首字音序P平衡記分卡的核心思想以(A)為出發(fā)點。A.組織戰(zhàn)略評價管理者的領導能力和影響能力，有關信息的獲得來源于(B)。A.上級人員B.下屬人員C.高層領導D.協(xié)作部門評價企業(yè)運營能力的財務指標不包括(C)。C.資產(chǎn)負債率首字音序Q期望理論主要用于對(B)的激勵。B.管理人員企業(yè)采用大批量生產(chǎn)，如汽車裝配線，需要高度集權，組織結構的設計應采用(C)。A.有機式結構B.復雜式結構C.機械式結構D.簡單式結構企業(yè)采用大批量生產(chǎn)，如汽車裝配線，需要高度集權，組織結構的設計應采用(C)。C.機械式結構企業(yè)的目標具有變動性，第二次世界大戰(zhàn)以后，(B)的企業(yè)目標日益普及。A.利潤目標B.顧客至上C.融入社會責任企業(yè)管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡，即目標的(A)。A.層次性B.多重性C.變動性企業(yè)管理人員的選聘主要來自內(nèi)部和外部兩個渠道。一般而言，(C)的選聘多采用外源渠道。A.基層管理者B.中層管理者C.高層管理者D.普通管理者企業(yè)劃分部門的方法有多種，其中，早、中、晚三班制是(D)。A.按產(chǎn)品劃分B.按職能劃分C.按人數(shù)劃分D.按時間劃分企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力，從(A)上保證企業(yè)能以最小的成本、高質量的產(chǎn)品和優(yōu)質的服務贏得客戶。A.生產(chǎn)流程B.生產(chǎn)管理C.作業(yè)管理D.操作規(guī)程企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力，從(B)上保證企業(yè)能以最小的成本、高質量的產(chǎn)品和優(yōu)質的服務贏得客戶。B.生產(chǎn)流程企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力，從(C)上保證企業(yè)能以最小的成本、高質量的產(chǎn)品和優(yōu)質的服務贏得客戶。A.作業(yè)管理B.生產(chǎn)管理C.生產(chǎn)流程D.操作規(guī)程企業(yè)流程再造強調(C)理念。C.顧客為導向和服務至上企業(yè)目標并不是一成不變的，應根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調整與修正，使其更好地實現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標的(B)原則。A.現(xiàn)實性B.權變性C.關鍵性D.協(xié)調性企業(yè)目標并不是一成不變的，應根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調整與修正，使其更好地實現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標的(C)原則。A.現(xiàn)實性B.協(xié)調性C.權變性D.關鍵性企業(yè)目標并不是一成不變的，應根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調整與修正，使其更好地實現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標的(D)原則。A.現(xiàn)實性B.協(xié)調性C.關鍵性D.權變性企業(yè)目標的內(nèi)容和重點是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營思想、自身優(yōu)勢的變化而變化的。這就是企業(yè)目標的(C)。A.層次性B.多重性C.變動性D.重合性企業(yè)目標具有變動性，第二次世界大戰(zhàn)以后，(B)的企業(yè)目標日益普及。B.顧客之上企業(yè)目標可以分為多種類型。其中，(C)是貢獻給企業(yè)本身的目標，是企業(yè)實現(xiàn)高效生產(chǎn)的前提和保障。C.次要目標企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質文化就是(C)。A.企業(yè)精神B.企業(yè)價值觀C.企業(yè)文化企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質文化就是(C)。C.企業(yè)文化企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標所規(guī)定的成員之間職責的組織體系就是(A)。A.正式組織B.非正式組織C.企業(yè)結構企業(yè)組織結構的本質是(C)。A.權責利關系B.實現(xiàn)企業(yè)目標C.分工合作關系D.一項管理職能企業(yè)組織結構的本質是(C)。A.職工的權責利關系B實現(xiàn)企業(yè)目標C.職工的分工合作關系D.一項管理職能企業(yè)組織結構的核心內(nèi)容是(A)。A.權責利關系B.實現(xiàn)企業(yè)目標C.分工合作關系D.一項管理職能企業(yè)組織制定競爭戰(zhàn)略的基礎性工作是(D)。D.產(chǎn)業(yè)競爭結構分析全面質量管理體現(xiàn)了全新的質量觀念，它強調(A)。A.產(chǎn)品質量是制造出來的，不是檢驗出來的B.產(chǎn)品質量是制造出來的，也是檢驗出來的C.產(chǎn)品的服務質量D.產(chǎn)品的最終檢驗過程確定目標成本的方法中，(D)是以組織在長期的實踐過程中確定的各項勞動定額、消耗定額為基礎制定的目標成本。D.定額法首字音序R讓管理人員依次分別擔任同一層次不同職務或不同層次相應職務的培訓方法是(C)。A.臨時職務B.角色扮演C.職務輪換D.委以助手職務人際技能對各種層次管理者的重要性是(D)。A.對高層管理者最重要B.對中層管理者最重要C.對基層管理者最重要D.對所有層次管理者的重要性大體相同人們常說“管理是一門藝術”，強調的是(C)。A.管理的科學性B.管理的復雜性C.管理的實踐性D.管理的變動性人們常說“管理是一門藝術”，強調的是(D)。A.管理的變動性B.管理的復雜性C.管理的科學性D.管理的實踐性人們常說“管理是一門藝術”，這強調的是(A)。A.管理的實踐性人們常說管理是一門藝術，這強調的是(A)。A.管理的實踐性人們在通往目標的道路上所遇到的障礙就是(A)。A.挫折B.緊張C.防范D.焦慮人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個體障礙中的(C)原因造成的。A.情緒B.信息操控C.選擇性知覺D.非語言提示人事調整的目的是(C)。C.保證工作或任務的完成人員的選擇要以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，這是人員配備的(D)。A.因人設職B.量才使用C.任人唯賢D.因事?lián)袢巳藛T控制系統(tǒng)的控制對象是(B)。A.各級管理者B.員工的行為C.人事部門D.主管人員認為人的需要由低級向高級分為五個層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。(A)A.需要層次理論B.雙因素理論C.成就需要理論D.公平理論日本經(jīng)濟之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導和關鍵作用的是(A)。A.培養(yǎng)并利用了自己獨特的企業(yè)文化B.先進的社會制度C.充分利用企業(yè)戰(zhàn)略管理D.進行了企業(yè)流程再造日本經(jīng)濟之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導和關鍵作用的是(A)。A.形成了自己獨特的企業(yè)文化日本經(jīng)濟之所以能在第二次世界大戰(zhàn)后的一片廢墟上迅速發(fā)展起來起主導和關鍵作用的是(A)。A.培養(yǎng)并利用了自己獨特的企業(yè)文化B.先進的社會制度C.充分利用企業(yè)戰(zhàn)略管理D.進行了企業(yè)流程再造日常生產(chǎn)經(jīng)營活動中為了合理組織業(yè)務活動、提高效率而作出的決策就是日常管理決策，又稱為(B)。A.戰(zhàn)略性決策B.業(yè)務性決策C.策略性決策D.戰(zhàn)術性決策如果發(fā)現(xiàn)一個組織中小道消息很多，而正式渠道的消息較少，這是否意味著該組織：(B)。A.非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運作良好B.正式溝通渠道中信息傳遞存在問題，需要調整C.其中有部分人特別喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息D.充分運用了非正式溝通渠道的作用，促進了信息的傳遞如果你是一位公司的總經(jīng)理，當你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團體時，正確的態(tài)度是：(D)。A.立即宣布這些小團體為非法，予以取締B.深入調查，找出小團體的領導人，向他們提出警告，不要再搞小團體C.只要小團體的存在不影響公司的正常運行，可以對其不聞不問，聽之任之D.正視小團體的客觀存在性，允許、乃至鼓勵其存在，對其行為加以積極引導如果企業(yè)進行小批量產(chǎn)品的生產(chǎn)，那么，它需要根據(jù)顧客的要求進行設計、生產(chǎn)，對企業(yè)人員技術水平要求較高，這種企業(yè)適于采用(B)組織形式。A.集權式B.分權式C.均權式D.不確定若企業(yè)要改變經(jīng)營方向、進入新的產(chǎn)業(yè)領域，就需要對該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢進行(A)。A.長期預測首字音序SSWOT分析中的"S"代表(A)。A.優(yōu)勢B.劣勢C.機會D.威脅實行集中控制與分散經(jīng)營的組織結構是(C)。A.直線型組織結構B.矩陣型組織結構C.事業(yè)部型組織結構D.職能型組織結構三個和尚”的故事中，“一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃?！敝饕沂玖讼铝懈黜椆芾砺毮苤?C)的重要性。A.計劃B.領導C.協(xié)調D.指揮上級與下級的溝通中，如果上級發(fā)問：“你有意見嗎?”“你明白嗎?”這說明領導者在溝通中(D)。A.善于積極傾聽B.比較謙虛C.態(tài)度積極友好D.善于運用反饋深層的企業(yè)文化是指(D)。D.企業(yè)精神市場營銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等具體實施戰(zhàn)略屬于(D)。D.職能戰(zhàn)略事中控制主要是(A)采用的控制方法。A.基層管理者B.中層管理者C.高層管理者D.以上都對是企業(yè)文化的核心。A.企業(yè)精神是指以組織整體為范圍，涉及組織所有收入或支出項目的總的預算。D.總預算首先把目標管理作為一套完整的管理思想提出來的是(C)。A.赫伯特·西蒙B.喬治·梅奧C.彼得·德魯克D.弗雷德里克·泰羅首先把目標管理作為一套完整的管理思想提出來的是(D)。A.弗雷德里克·泰羅B.喬治·梅奧C.赫伯特·西蒙D.彼得·德魯克授權時應依被授權者的才能和知識水平的高低而定。這就是授權的(A)原則。A.因事設人，視能授權B.因人設職，視能授權C.任人唯賢屬于確定型決策方法的模型很多，教材中介紹的方法是(A)。A.盈虧平衡點法述職報告是對管理人員進行考評的一種方式，它屬于(C)。C.自我考評述職報告是對管理人員進行考評的一種方式，它屬于(D)。A.上級考評B.群眾考評C.專家考評D.自我考評數(shù)字創(chuàng)新使產(chǎn)業(yè)邊界、組織邊界、部門邊界甚至產(chǎn)品邊界等變得模糊且重要性降低，這屬于數(shù)字創(chuàng)新的(B)特征。A.先進性B.收斂性C.自生長性D.高滲透性數(shù)字經(jīng)濟時代，(B)成為新型生產(chǎn)要素。A.數(shù)字B.數(shù)據(jù)C.數(shù)智D.數(shù)字人才首字音序T泰羅的科學管理理論對以后管理理論的發(fā)展產(chǎn)生了深遠影響，他的代表作是(C)。C.《科學管理理論》泰羅科學管理理論的中心問題是(C)。A.促進科技進步B.加強人的管理C.提高勞動生產(chǎn)率D.增強責任感泰羅科學管理理論的中心問題是(C)。A.科學技術B.加強人的管理C.提高勞動生產(chǎn)率D.增強責任感提出建立理想的組織模式的社會學家是(B)。A.巴納德B.韋伯C.孔茨D.厄威克提出協(xié)調方式經(jīng)歷了相互調整方式、直接監(jiān)督方式、標準化方式三個階段。(A)A.亨利·明茨伯B.馬克斯·韋伯C.威廉·詹姆斯體現(xiàn)了目標管理的優(yōu)越性。D.有利于企業(yè)組織機構的改革通過對目標變遷的分析，我們有理由相信，(C)是成功管理的直觀標志，也是企業(yè)的永恒追求。A.創(chuàng)造利潤B.成功決策C.企業(yè)長壽D.合理配置資源通過職工聯(lián)誼制度、上下級定期交流等制度實現(xiàn)協(xié)調的方式是(D)。A.相互調整方式B.結構協(xié)調方式C.制度協(xié)調方式D.人際關系協(xié)調方式圖11--1所示的正式溝通模式是(C)。C.環(huán)式溝通托馬斯·庫恩在其開創(chuàng)性著作《科學革命的結構》中指出：一個新的科學理論大約需要(D)年時間才能轉變?yōu)樾碌姆妒?。A.10B.15C.20D.30首字音序W王先生前些年下崗后，自己創(chuàng)辦了一家公司。公司開始只有不到十個人，所有人都直接向王先生負責。后來，公司發(fā)展很快，王先生就任命了一個副總經(jīng)理，由他負責公司的日常事務并向他匯報，自己不再直接過問各部門的業(yè)務。在此過程中，該公司溝通網(wǎng)絡的變化過程是：(B)。A.由輪盤式變?yōu)殒準紹.由輪盤式變?yōu)閅式C.由鏈式變?yōu)閅式D.由鏈式變?yōu)閳A式韋伯認為，企業(yè)組織中存在三種純粹形態(tài)的權力。其中，(D)最符合理性原則、效率最高的權力形式。A.理性的權力B.超凡的權力C.傳統(tǒng)的權力D.理性——合法的權力為進行有效的成本控制，許多企業(yè)引用了(A)的概念，由主管人員對產(chǎn)品或服務的成本負責。A.成本中心B.管理系統(tǒng)C.成本體系D.預算控制為了保證計劃目標得以實現(xiàn)，就需要有控制職能，控制的實質就是使(A)。A.實踐活動符合于計劃為了保證組織目標得以實現(xiàn)，就需要有控制職能?？v向看，各個管理層次都要重視控制職能，(C)。A.愈是基層的管理者，控制要求的時效性愈短，綜合性愈弱B.愈是基層的管理者，控制要求的時效性愈短，綜合性愈強C.愈是基層的管理者，控制要求的時效性愈長，綜合性愈強為了達到某些特定目標，在分工合作基礎上構成的人的集合。這是(A)。A.組織的一般含義B.組織的動態(tài)含義C.組織的靜態(tài)含義D.組織的管理學含義為了達到某些特定目標，在分工合作基礎上構成的人的集合。這是(C)。A.組織的靜態(tài)含義B.組織的動態(tài)含義C.組織的一般含義D.組織的管理學含義為實現(xiàn)組織目標而采取的一系列措施、手段或技巧就是(C)。A.政策B.程序C.策略D.規(guī)則我們常說的“亡羊補牢”屬于下列哪種控制方式?(D)A.直接控制B.間接控制C.群體控制D.事后控制首字音序X西方領導理論的研究主要集中于(B)。A.領導者個性特征B.領導行為模式C.人際關系模式D.被領導者特征西方早期的管理思想中，(A)是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)濟學家。A.亞當?斯密系統(tǒng)管理學派認為，組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的(C)。C.社會技術系統(tǒng)狹義的計劃指的是(B)。A.計劃準備B.制定計劃C.執(zhí)行計劃D.檢查計劃下級不愿意向上級傳遞壞消息，怕被上級認為自己無能；而上級也可能沒有注意到下級的貢獻，把下級的貢獻歸到自己頭上，引起下級不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是(A)。A.地位差異B.目標差異C.缺乏正式溝通渠道D.協(xié)調不夠下列對現(xiàn)代沖突理論的理解不確切的是(A)。A.沖突可以為組織帶來活力，因此管理者要制造各種沖突B.管理者的任務主要是管理好沖突，減少不利影響C.沖突具有正面和反面、建設性和破壞性兩種性質D.適當?shù)臎_突可以給組織帶來好處下列各選項中，(B)屬于管理的對象。A.組織資源和組織目標B.組織資源和組織活動C.組織目標和組織活動D.組織中的人下列各選項中，(B)屬于管理的對象。B.組織資源和組織活動下列各選項中，(D)屬于管理的對象。D.組織資源和組織活動下列關于管理幅度與管理層次的描述正確的是(A)。A.管理幅度與管理層次共同決定組織規(guī)模B.為了保證管理效果，管理幅度越大越好C.當組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理規(guī)模成正比關系D.管理幅度越窄，管理層次就越多，組織結構就呈扁平型下列關于計劃的描述正確的是(D)。A.企業(yè)目標是追逐利潤，因此計劃工作只需考慮經(jīng)濟效益B.計劃工作至關重要，因此必須面面俱到C.計劃與決策沒有什么必然的聯(lián)系D.計劃工作在各級管理工作中普遍存在下列關于計劃工作基本特征的描述不準確的是(A)。A.計劃是高層管理者的職責范疇B.計劃工作居首要地位C.計劃工作是有目的的行為D.計劃工作要講究效率下列哪位專家被譽為“經(jīng)營管理之父”?(B)A.弗雷德里克·泰羅B.亨利·法約爾C.赫伯特·西蒙D.馬克斯·韋伯下列哪種方法不屬于模擬情景訓練法?(C)A.角色扮演B.無領導小組討論C.結構式面談下列哪種情況適合采用非正式溝通的方式?(A)A.領導看望生病的員工B.重要文件和消息的傳達C.組織決策的貫徹D.管理者評價下屬的工作業(yè)績下面決策方法中，具有“匿名性”特點的是(D)。A.群眾評議法B.哥頓法C.頭腦風暴法D.特爾菲法下面決策方法中，選項(D)具有“匿名性”的特點。A.群眾評議法B.哥頓法C.頭腦風暴法D.特爾菲法下面屬于一線管理者的職位是(D)。A.總裁B.廠長C.部門經(jīng)理D.工長現(xiàn)代管理中，需要激發(fā)的沖突是(A)。A.建設性沖突現(xiàn)實經(jīng)濟生活中，往往要預測的變量和因果變量都不止一個，并且它們之間存在互為因果關系，這就需要將多個回歸方程聯(lián)立求解。這種預測方法稱為(C)。A.時間序列法B.回歸分析法C.計量經(jīng)濟學法D.銷售人員意見綜合法像市場營銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等這樣的具體實施戰(zhàn)略，屬于(D)。D.職能戰(zhàn)略消費者觀念的改變影響不同產(chǎn)品的銷路，為企業(yè)提供不同的(B)。A.銷售機會B.創(chuàng)新機會C.發(fā)展機會D.變革機會銷售人員意見綜合預測方法主要適用于(A)。A.市場預測B.技術預測C.戰(zhàn)略規(guī)劃預測D.財務預測小批量生產(chǎn)和全自動生產(chǎn)需要寬松、靈活的組織結構，如(B)。B.有機式結構協(xié)調組織內(nèi)部的人際關系主要指的是(B)。A.正式途徑內(nèi)的關系B.正式途徑外的非正式關系C.上下級之間的關系D.工作中形成的相互關系協(xié)調最基本的手段就是(D)。A.制定規(guī)章制度B.運用組織的凝聚力C.強調組織紀律D.加強信息溝通信息、溝通在上下級之間進行，而并不與鏈條兩端的人員直接進行。信息層層傳遞，路線長，速度慢，且容易發(fā)生信息的過潔、23改和失真的溝通模式是(A)。A.鏈式溝通行為科學個別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的，一個人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。因此，要根據(jù)每個人的能力大小而安排合適的崗位。這就是人員配備的(B)原則。A.因人設職B.量才使用C.因才施教需要層次理論是美國著名管理心理學家和行為學家亞伯拉罕?馬斯洛提出來的一種激勵理論，屬于(A)。A.內(nèi)容型激勵理論選擇方案就是根據(jù)評價結果，從各種可行方案中選出(D)的方案。A.簡單易行B.利潤最大C.風險最小D.最滿意選擇適當?shù)念A測方法對于提高預測的準確性和預測的效率十分重要。因此，預測者要根據(jù)預測的目的和預測對象的性質選擇合適的預測方法。如進行技術預測，往往采用(A)。A.定量分析法B.時間序列法C.專家調查法首字音序Y也叫思維共振法，暢談會法，它是美國創(chuàng)造學家奧斯本首創(chuàng)的一種決策方法。(C)A.決策樹B.哥頓法C.頭腦風暴法D.萊普勒斯法也叫思維共振法、暢談會法。(C)A.決策樹法B.哥頓法C.頭腦風暴法D.萊普勒斯法也叫思維共振法、暢談會法。它是由美國創(chuàng)造學家奧斯本首創(chuàng)的一種預測決策方法。(C)A.德爾菲法B.哥頓法C.頭腦風暴法D.等概率法業(yè)務性決策又稱日常管理決策，主要由(D)制定。A.高層管理者B.中層管理者C.咨詢?nèi)藛TD.基層管理者一個管理人員的職能是“計劃、安排和實施各種不同的生產(chǎn)過程”，這是(B)中的觀點。A.勞克林在1896年出版的《政治經(jīng)濟學原理》B.塞繆爾·紐曼在1935年出版的《政治經(jīng)濟學原理》C.弗雷德·馬歇爾在1892年出版的《工業(yè)經(jīng)濟原理》一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃?！敝饕沂玖斯芾砺毮苤?A)的重要性。A.協(xié)調B.激勵C.計劃D.人事一個組織的成敗，與其所具有的有高成就需要的人數(shù)有關。這是(D)理論的現(xiàn)在。D.成就需要一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關”，這是(B)理論的觀點。A.需要層次B.成就需要C.公平D.雙因素一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關”，這是(D)的觀點。A.需要層次理論B.雙因素理論C.公平理論D.成就需要激勵理論一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關”，這是(D)理論的觀點。A.需要層次B.雙因素C.公平D.成就需要一個組織的成敗，與其所擁有的有高成就需要的人數(shù)有關”，這是(D)理論的觀點。A.需要層次B.雙因素C.公平D.成就需要激勵一個組織的下級向上級匯報情況屬于：(A)。A.縱向信息溝通B.橫向信息溝通C.斜向信息溝通D.非正式的信息溝通一家產(chǎn)品單一的跨國公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機構，該公司應考慮按什么因素來劃分部門?(C)A.職能B.產(chǎn)品C.地區(qū)D.矩陣結構一些學者提出，企業(yè)在追求利潤最大化的過程中，由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能得到(B)。A.適當利潤B.滿意利潤C.最大利潤D.理想利潤一些學者提出，企業(yè)在追求利潤最大化的過程中，由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能得到(C)。A.適當利潤B.最大利潤C.滿意利潤D.理想利潤依據(jù)控制措施作用的(D)不同，控制可分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制。D.環(huán)節(jié)依據(jù)控制的(B)分，控制可以分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制。A.內(nèi)容B.環(huán)節(jié)C.對象D.對象的性質以后，目標管理思想在我國一些企業(yè)得到廣泛的應用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經(jīng)濟責任制等管理制度相結合，形成了帶有中國特色的目標管理制度。B.20世紀70年代以后，在我國一些企業(yè)，目標管理思想得到廣泛的應用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經(jīng)濟責任制等管理制度相結合，形成帶有中國特點的目標管理制度。(B)A.20世紀60年代B.20世紀70年代C.20世紀80年代D.20世紀90年代以后，在我國一些企業(yè)，目標管理思想得到廣泛的應用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經(jīng)濟責任制等管理制度相結合，形成帶有中國特點的目標管理制度。(B)A.60年代B.70年代C.80年代以下不屬于明茨伯格管理者角色理論中三大管理者角色的是(D)。A.人際角色B.信息角色C.決策角色D.戰(zhàn)略角色以下哪一項屬于企業(yè)的法律責任?(C)A.提高產(chǎn)品質量B.捐款給慈善機構C.遵守稅法規(guī)定D.改善員工福利以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋(C)。A.一個饑餓的人會冒著生命危險去尋找食物B.窮人很少參加排場講究的社交活動C.在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陳景潤D.一個安全需要占主導地位的人，可能因為擔心失敗而拒絕接受富有挑戰(zhàn)性的工作以下屬于管理者人際角色的是(A)。A.領導者B.談判者C.傳播者D.企業(yè)家以下組織結構形式中，(B)最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關項目。B.矩陣制結構以下組織結構形式中，(D)最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和度關項目。A.職能制結構B.直線職能制結構C.事業(yè)部制結構D.矩陣制結構以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的(A)原則。A.因事?lián)袢薆.因人擇事C.量才使用D.經(jīng)濟效益引起管理界的轟動，從此建立學習型組織、進行五項修煉成為管理理論與實踐的熱點。D.彼得?圣吉的《第五項修煉一一學習型組織的藝術與實務》應用模擬情景訓練方法測試應聘者有較高的準確度，常用于(A)的招聘。A.高層管理者B.基層管理者C.普通管理者D.中層管理者應用模擬情景訓練方法測試應聘者有較高的準確度，常用于(D)的招聘。A.中層管理者B.基層管理者C.普通管理者D.高層管理者盈虧平衡點法是進行產(chǎn)量決策時常用的方法，屬于(A)。A.確定型決策方法B.風險型決策方法C.不確定型決策方法D.定性決策方法用數(shù)字表示預期結果的報表，被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃，這種計劃就是(C)。A.專題計劃B.專項計劃C.預算D.決算用數(shù)字表示預期結果的報表，被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃，這種計劃就是(C)。A.專題計劃B.專項計劃C.預算D.數(shù)量計劃用特爾菲法進行預測與決策，對專家人數(shù)的確定要視所預測或決策問題的復雜性而定。人數(shù)太少會限制學科的代表性和權威性；人數(shù)太多則難以組織。一般以(B)人為宜。A.5～10B.10～15C.15~20由于管理的廣泛性和復雜性及研究的側重點不同，對管理所下定義也各異。法約爾認為，(A)。A.管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制B.管理就是要確切地知道要別人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟的方法去干C.管理就是決策D.管理就是由其他人去完成一定的工作由于管理的廣泛性和復雜性及研究的側重點不同，對管理所下定義也各異。法約爾認為，(B)。A.管理就是要確切地知道要別人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟的方法去干B.管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制C.管理就是決策有關領導者向其下屬部門或個人下達命令或指示的權力是(B)。A.決策權B.組織權C.指揮權D.人事權有計劃地安排管理人員擔任同一層次不同的管理職務，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓的方法之，即(C)。A.有計劃的提升B.委以助手職務C.職務輪換D.臨時提升有計劃地安排管理人員擔任同一層次不同的管理職務，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓的方法之一，即(B)。A.有計劃的提升B.職務輪換C.委以助手職務D.臨時提升有計劃地安排管理人員擔任同一層次不同的管理職務，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓的方法之一，即(C)。A.有計劃的提升B.委以助手職務C.職務輪換D.臨時提升有些組織目標不是一成不變的，一般來說，(D)應保持一定的穩(wěn)定性。D.長期目標有些組織目標不是一成不變的。但是，(D)應保持一定的穩(wěn)定性。A.利潤目標B.短期目標C.中期目標D.長期目標有一種溝通方式具有持久、有形、可以核實等優(yōu)勢。這種方式就是(D)。A.口頭溝通B.非語言溝通C.電子媒介溝通D.書面溝通有一種領導理論，它將領導方式分為四類，即專權命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領導理論即(C)。A.管理方格理論B.權變理論C.管理系統(tǒng)理論預測方法很多，不同的預測方法往往有不同的適用范圍，有的方法適用于長期預測，有的則適用于中、短期預測，定性方法一般適用于(C)。A.技術預測B.中、短期預測C.長期預測約法爾是管理過程學派的創(chuàng)始人，他認為管理的職能有五個，即(B)，這五種職能構成了一個完整的管理過程。A.計劃、決策、組織、人員配備和控制B.計劃、組織、人員配備、指揮和控制C.計劃、組織、人員配備、協(xié)調和控制首字音序Z在沖突發(fā)生后，管理者可以召集沖突的雙方，通過開會等方式，讓雙方開誠布公地交流，積極傾聽并理解時