2025年新版保安證題庫及答案一、單項選擇題（每題1分，共20題）1.保安服務(wù)活動中，保安員發(fā)現(xiàn)客戶單位內(nèi)部員工涉嫌盜竊財物，正確的處理方式是（）。A.立即扣押嫌疑人并搜身B.記錄現(xiàn)場情況后報告客戶單位負責人C.直接扭送公安機關(guān)D.要求嫌疑人賠償損失后私了答案：B解析：保安員無執(zhí)法權(quán)，發(fā)現(xiàn)違法線索應(yīng)及時報告客戶單位或公安機關(guān)，不得擅自限制人身自由或處理財物。2.下列哪項不屬于保安員的基本職責？（）A.維護服務(wù)區(qū)域內(nèi)的正常秩序B.查驗出入人員的證件C.參與客戶單位的經(jīng)濟糾紛調(diào)解D.開展安全防范宣傳教育答案：C解析：保安員不得參與客戶單位的經(jīng)濟糾紛、勞動爭議等非安全類事務(wù)。3.某小區(qū)發(fā)生火災，保安員在引導疏散時，應(yīng)優(yōu)先疏散（）。A.貴重物品存放區(qū)域B.行動不便的老人和兒童C.消防控制室人員D.未關(guān)閉電源的房間答案：B解析：人員生命安全優(yōu)先于財產(chǎn)安全，疏散時應(yīng)重點保護老弱病殘等弱勢群體。4.使用對講機進行通訊時，正確的表述是（）。A.“1號崗，這里是監(jiān)控室，速來3單元2樓處理糾紛”B.“老張，趕緊來2棟，有人鬧事”C.“各崗注意，今日重點排查電動車飛線充電”D.“王隊，3號樓有人吵架，你看著辦”答案：A解析：對講機通訊需使用規(guī)范術(shù)語，明確崗位編號、具體位置和事件性質(zhì)，避免模糊表述。5.保安員在執(zhí)行守護任務(wù)時，發(fā)現(xiàn)可疑人員攜帶不明包裹進入小區(qū)，首先應(yīng)（）。A.直接上前搶奪包裹檢查B.記錄人員特征并跟蹤C.禮貌詢問包裹內(nèi)容及來意D.立即拉響警報答案：C解析：應(yīng)先進行禮貌詢問，核實身份和物品性質(zhì)，避免激化矛盾。6.根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》，保安員上崗時應(yīng)佩戴（）。A.工作證和保安標志B.身份證和駕駛證C.健康證和資格證D.居住證和勞動合同答案：A解析：條例規(guī)定保安員需統(tǒng)一著裝并佩戴保安標志，同時出示工作證件。7.某商場發(fā)生持械斗毆，保安員正確的處置流程是（）。①報告公安機關(guān)②呼叫周邊保安支援③使用防暴器械隔離雙方④保護現(xiàn)場證據(jù)A.②→①→③→④B.①→②→③→④C.③→②→①→④D.②→③→①→④答案：D解析：優(yōu)先控制現(xiàn)場（呼叫支援、隔離），再報警，最后保護證據(jù)。8.下列哪種情況保安員可以使用約束性器械？（）A.制止醉漢破壞公共設(shè)施B.強制要求訪客登記C.懲罰違反規(guī)定的外賣員D.協(xié)助警察控制暴力犯罪嫌疑人答案：D解析：約束性器械僅限在公安機關(guān)現(xiàn)場指揮下，協(xié)助控制違法犯罪嫌疑人時使用。9.保安員在夜間巡邏時，發(fā)現(xiàn)圍墻缺口處有攀爬痕跡，應(yīng)首先（）。A.擴大巡邏范圍查找嫌疑人B.立即修復缺口C.記錄痕跡特征并報告D.封鎖小區(qū)所有出口答案：C解析：需先固定證據(jù)（記錄痕跡），再報告上級或公安機關(guān)，避免破壞現(xiàn)場。10.客戶單位要求保安員參與押解違法人員，保安員應(yīng)（）。A.服從客戶安排，協(xié)助押解B.拒絕執(zhí)行并說明無此權(quán)限C.要求客戶出具書面授權(quán)D.自行決定是否參與答案：B解析：押解屬于公安機關(guān)職權(quán)，保安員無權(quán)執(zhí)行，應(yīng)拒絕并解釋。11.某幼兒園保安發(fā)現(xiàn)一名家長情緒激動，聲稱要帶走未到放學時間的孩子，正確的處理是（）。A.直接阻止家長進入園區(qū)B.聯(lián)系孩子班主任核實家長身份C.允許家長進入但全程跟隨D.報警并限制家長行動答案：B解析：需先核實身份（聯(lián)系校方確認），再根據(jù)情況處理，避免誤判。12.保安員職業(yè)道德的核心是（）。A.提高工資待遇B.保護客戶隱私C.忠于職守、服務(wù)群眾D.掌握防衛(wèi)技能答案：C解析：職業(yè)道德以職業(yè)責任為核心，強調(diào)忠誠履職和服務(wù)意識。13.下列哪項不屬于安全檢查的基本方法？（）A.儀器檢查法B.人體接觸法C.詢問檢查法D.視覺檢查法答案：B解析：安全檢查禁止身體接觸，應(yīng)使用儀器或視覺、詢問等非接觸方式。14.暴雨天氣中，保安員在小區(qū)巡查時發(fā)現(xiàn)地下車庫積水，首先應(yīng)（）。A.用沙袋封堵入口B.通知業(yè)主轉(zhuǎn)移車輛C.啟動排水泵D.報告物業(yè)工程部答案：B解析：人員和財產(chǎn)安全優(yōu)先，需先通知業(yè)主轉(zhuǎn)移車輛，再采取排水措施。15.保安員在執(zhí)行押運任務(wù)時，遇交通堵塞無法按時到達，應(yīng)（）。A.抄近路繞行危險路段B.立即向公司和客戶報告C.要求其他車輛讓行D.自行更改押運路線答案：B解析：需及時上報情況，由公司協(xié)調(diào)處理，不得擅自改變計劃。16.某寫字樓發(fā)生電梯困人事件，保安員到達現(xiàn)場后首先應(yīng)（）。A.嘗試強行打開電梯門B.安撫被困人員情緒C.聯(lián)系電梯維修人員D.檢查電梯電源答案：B解析：被困人員易產(chǎn)生恐慌，需先安撫情緒，再聯(lián)系專業(yè)救援。17.根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》，保安員的年齡要求是（）。A.16周歲以上60周歲以下B.18周歲以上55周歲以下C.20周歲以上65周歲以下D.18周歲以上60周歲以下答案：D解析：條例規(guī)定保安員需年滿18周歲且不超過60周歲。18.保安員在服務(wù)中與他人發(fā)生爭執(zhí)，正確的處理方式是（）。A.據(jù)理力爭，必要時動手制止B.保持冷靜，報告上級處理C.威脅對方“后果自負”D.自行離開現(xiàn)場回避答案：B解析：應(yīng)保持職業(yè)冷靜，避免沖突升級，由上級或公安機關(guān)介入。19.下列哪種行為符合保安員文明執(zhí)勤要求？（）A.對未帶證件的訪客說“沒證別進”B.引導訪客時用手指指向登記處C.制止吸煙時說“先生，這里禁止吸煙，請配合”D.發(fā)現(xiàn)可疑人員時大聲喝斥“站住，不許動”答案：C解析：文明執(zhí)勤需使用禮貌用語，避免生硬或威脅性語言。20.保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)滅火器壓力指針指向紅色區(qū)域，應(yīng)（）。A.記錄后繼續(xù)巡邏B.立即更換或報修C.標記“失效”并上報D.測試滅火器是否可用答案：C解析：壓力不足（紅色區(qū)域）表示滅火器失效，需標記并上報維修，不得自行處理。二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.保安員在服務(wù)中應(yīng)遵守的職業(yè)紀律包括（）。A.保守客戶單位商業(yè)秘密B.不得參與追索債務(wù)C.可以接受客戶額外獎勵D.禁止私藏撿拾物品答案：ABD解析：保安員不得私自接受客戶財物或獎勵，需遵守保密、禁止參與非職責事務(wù)、拾物歸還等紀律。2.下列屬于保安服務(wù)中緊急情況的有（）。A.突發(fā)火災B.人員中暑暈倒C.快遞包裹錯投D.持刀搶劫答案：ABD解析：緊急情況指威脅人身或財產(chǎn)安全的突發(fā)事件，包裹錯投不屬于。3.保安員在查驗出入證件時，應(yīng)注意（）。A.核對證件照片與本人是否一致B.檢查證件是否在有效期內(nèi)C.詢問證件用途D.沒收可疑證件答案：ABC解析：保安員無沒收證件的權(quán)力，發(fā)現(xiàn)可疑應(yīng)報告，不得自行沒收。4.下列關(guān)于保安守護的說法正確的有（）。A.固定崗守護需保持警惕，不得擅離崗位B.流動崗守護應(yīng)按規(guī)定路線和頻次巡查C.重點區(qū)域守護需記錄人員、物品出入情況D.守護過程中可自行調(diào)整守護方案答案：ABC解析：守護方案需按客戶單位或公司規(guī)定執(zhí)行，不得擅自調(diào)整。5.保安員使用對講機時應(yīng)注意（）。A.語言簡潔明了，避免無關(guān)話題B.頻道切換需經(jīng)批準C.通話結(jié)束說“完畢”D.長時間占用頻道匯報細節(jié)答案：ABC解析：應(yīng)避免長時間占用頻道，保持通訊暢通。6.下列屬于保安員禁止性行為的有（）。A.限制他人人身自由B.搜查他人身體C.參與客戶單位員工聚餐D.泄露監(jiān)控錄像內(nèi)容答案：ABD解析：參與正常社交活動（如聚餐）不禁止，但需保持職業(yè)邊界。7.火災初期，保安員應(yīng)具備的處置能力包括（）。A.識別火災隱患（如電線老化）B.正確使用滅火器撲滅初期火C.引導人員沿疏散指示標志逃生D.判斷火災原因（如人為縱火）答案：ABC解析：判斷火災原因?qū)儆谙啦块T職責，保安員無需負責。8.保安員在執(zhí)行隨身護衛(wèi)任務(wù)時，應(yīng)（）。A.保持與護衛(wèi)對象1米以內(nèi)距離B.觀察周邊環(huán)境潛在風險C.提前規(guī)劃安全路線D.處理護衛(wèi)對象的私人事務(wù)答案：BC解析：護衛(wèi)距離需根據(jù)情況調(diào)整（非固定1米），不得處理私人事務(wù)。9.下列關(guān)于安全防范的說法正確的有（）。A.物防是指利用物理設(shè)施（如圍墻、門禁）防范B.技防是指利用監(jiān)控、報警系統(tǒng)防范C.人防是指依靠人員巡邏、守護防范D.安全防范只需依賴一種手段即可答案：ABC解析：需綜合運用物防、技防、人防，形成立體防范體系。10.保安員在服務(wù)中與客戶發(fā)生糾紛時，正確的處理方式有（）。A.耐心傾聽客戶訴求B.解釋自身職責范圍C.與客戶爭吵理論D.報告上級協(xié)調(diào)解決答案：ABD解析：爭吵會激化矛盾，應(yīng)避免。三、判斷題（每題1分，共10題）1.保安員可以接受客戶單位委托，參與調(diào)查員工私人債務(wù)糾紛。（）答案：×解析：保安員不得參與非安全類事務(wù)調(diào)查。2.發(fā)現(xiàn)有人觸電，保安員應(yīng)立即用手拉開觸電者。（）答案：×解析：需先切斷電源或用絕緣工具施救，避免自身觸電。3.保安服務(wù)中，客戶單位要求保安員檢查員工隨身物品，保安員應(yīng)拒絕。（）答案：√解析：檢查私人隨身物品需經(jīng)本人同意或法律授權(quán)，保安員無此權(quán)限。4.夜間巡邏時，保安員可以關(guān)閉部分照明設(shè)施以節(jié)約用電。（）答案：×解析：照明是安全防范的重要保障，不得擅自關(guān)閉。5.保安員在服務(wù)中拾得物品，應(yīng)及時上交并記錄，不得私自保管。（）答案：√解析：拾得物品需按規(guī)定登記、上交，避免侵占嫌疑。6.保安服務(wù)公司可以為個人提供隨身護衛(wèi)服務(wù)。（）答案：√解析：條例允許保安公司為個人或單位提供合法的安全服務(wù)。7.保安員在緊急情況下，可以使用客戶單位的車輛執(zhí)行任務(wù)。（）答案：×解析：使用客戶財物需經(jīng)書面授權(quán)，不得擅自使用。8.發(fā)生群體性事件時，保安員應(yīng)站在客戶單位一方，與群眾對峙。（）答案：×解析：應(yīng)保持中立，維護秩序并報告公安機關(guān)，避免卷入沖突。9.保安員的服務(wù)范圍僅限于客戶單位內(nèi)部，無需關(guān)注周邊公共區(qū)域。（）答案：×解析：需根據(jù)合同約定，可能包括客戶單位周邊相關(guān)區(qū)域的安全防范。10.保安員參加培訓后，可自行偽造保安證上崗。（）答案：×解析：保安證需經(jīng)公安機關(guān)考試合格后發(fā)放，偽造屬于違法行為。四、情景分析題（每題5分，共5題）1.某超市保安員張某在巡邏時，發(fā)現(xiàn)一名顧客將未結(jié)賬的零食放入口袋，張某立即上前拉住顧客手臂，要求其到辦公室接受檢查。顧客拒絕并拉扯，張某強行將其帶入辦公室，扣押其手機并要求賠償500元。請分析張某的行為是否合法，說明理由。答案：不合法。①張某無權(quán)強行拉扯顧客，限制其人身自由；②不得擅自檢查顧客隨身物品；③無權(quán)扣押顧客財物或要求賠償；④正確做法應(yīng)是記錄現(xiàn)場，報告超市管理人員，由管理人員報警處理。2.深夜，某小區(qū)保安王某巡邏時，聽到2棟3樓傳來打斗聲和“救命”呼喊。王某迅速跑向該樓層，發(fā)現(xiàn)一名男子正持刀威脅一名女子。王某未攜帶防暴器械，此時應(yīng)如何處置？答案：①立即用對講機呼叫其他保安支援；②大聲喝止嫌疑人，表明保安身份；③在安全距離外觀察，避免正面沖突；④同時撥打110報警，說明具體位置和嫌疑人特征；⑤待支援或警察到達后，協(xié)助控制嫌疑人，保護現(xiàn)場。3.某商場舉行促銷活動，人流密集，保安員李某發(fā)現(xiàn)一名兒童與家長走失，哭鬧不止。李某應(yīng)如何處理？答案：①安撫兒童情緒，詢問家長姓名、特征或聯(lián)系方式；②通過商場廣播發(fā)布尋親信息（“各位顧客，現(xiàn)有一名穿紅色外套的小朋友在一樓服務(wù)臺等待家長，請家長速來認領(lǐng)”）；③將兒童帶至商場監(jiān)控室或服務(wù)臺，由專人照看；④若30分鐘內(nèi)無人認領(lǐng)，聯(lián)系商場管理部門并報警，移交公安機關(guān)處理。4.暴雨導致某小區(qū)地下車庫進水，水位快速上升，多名業(yè)主車輛被困。保安員小趙負責現(xiàn)場處置，他應(yīng)采取哪些措施？答案：①立即通過業(yè)主群、廣播通知未撤離的業(yè)主緊急轉(zhuǎn)移車輛；②在車庫入口設(shè)置警戒帶，阻止車輛進入；③啟動車庫排水泵，若設(shè)備故障，用沙袋封堵入口