健身俱樂部私教部教練長績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權(quán)重目標值評分標準得分客戶服務(wù)與銷售能力客戶滿意度評分30%平均分達到4.5分以上根據(jù)客戶反饋表評分，每低0.1分扣2分，最低扣至維度得分為0新客戶簽約率每月新客戶簽約率不低于15%實際簽約率每低1%，扣2分，最低扣至維度得分為0客戶續(xù)費率客戶續(xù)費率不低于80%實際續(xù)費率每低1%，扣1.5分，最低扣至維度得分為0銷售目標達成率每月銷售業(yè)績達到部門設(shè)定的80%以上實際銷售業(yè)績每低10%，扣3分，最低扣至維度得分為0客戶投訴處理每月客戶投訴次數(shù)不超過2次每多一次投訴扣3分，最高扣至維度得分為0團隊管理與培訓能力團隊出勤率25%團隊整體出勤率不低于95%團隊出勤率每低1%，扣2分，最低扣至維度得分為0團隊培訓覆蓋率每月團隊培訓覆蓋率不低于90%實際覆蓋率每低1%，扣1.5分，最低扣至維度得分為0下屬考核通過率下屬考核通過率不低于85%實際通過率每低1%，扣2分，最低扣至維度得分為0團隊協(xié)作評價團隊協(xié)作評價平均分達到4.0分以上每低0.1分扣2分，最低扣至維度得分為0新教練培訓效果新教練培訓后考核平均分達到4.2分以上每低0.1分扣1.5分，最低扣至維度得分為0專業(yè)技能與教學能力課程完成率30%每日課程完成率不低于98%實際完成率每低0.5%，扣2分，最低扣至維度得分為0課程質(zhì)量評分課程質(zhì)量評分平均分達到4.5分以上每低0.1分扣2分，最低扣至維度得分為0客戶訓練效果客戶訓練后滿意度評分平均分達到4.3分以上每低0.1分扣1.5分，最低扣至維度得分為0專業(yè)技能更新每年完成至少5次專業(yè)技能培訓或認證每少一次扣3分，最低扣至維度得分為0新課程開發(fā)每季度至少開發(fā)1門新課程并成功推廣每少開發(fā)1門扣5分，最低扣至維度得分為0運營管理與合規(guī)性器械維護檢查15%每日器械維護檢查覆蓋率100%每少檢查一項扣2分，最低扣至維度得分為0衛(wèi)生檢查每周衛(wèi)生檢查合格率100%每少合格一次扣3分，最低扣至維度得分為0會員檔案管理會員檔案完整準確率100%每少一項錯誤扣2分，最低扣至維度得分為0合規(guī)操作執(zhí)行無重大合規(guī)操作失誤每發(fā)生一次重大失誤扣5分，最低扣至維度得分為0突發(fā)事件處理每月至少處理2次突發(fā)事件并得到好評每少處理一次扣3分，最低扣至維度得分為0本考核表用于評估私教部教練長的綜合績效表現(xiàn)，考核維度包括客戶服務(wù)與銷售能力、團隊管理與培訓能力、專業(yè)技能與教學能力、運營管理與合規(guī)性。請根據(jù)各維度指標的目標值和評分標準進行評分，最終得分將作為績效評定的重要依據(jù)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：