社會工作培訓課件有限公司匯報人：XX目錄第一章社會工作概述第二章社會工作方法論第四章社會工作倫理與法規(guī)第三章社會工作實踐技巧第五章社會工作評估與研究第六章社會工作培訓資源社會工作概述第一章社會工作的定義社會工作是秉持利他主義，運用專業(yè)知識與技能，助人解決困難的專業(yè)活動。01專業(yè)助人活動遵循專業(yè)倫理，以科學方法為指導，為有需要者提供系統(tǒng)性服務(wù)的過程。02科學服務(wù)過程社會工作的重要性促進社會和諧提升民生福祉01社會工作通過調(diào)解矛盾，促進社區(qū)成員間的理解與合作，維護社會穩(wěn)定和諧。02社會工作關(guān)注弱勢群體，提供必要幫助，有效提升民眾生活質(zhì)量與幸福感。社會工作領(lǐng)域分類兒童社會工作關(guān)注兒童成長需求，提供保護、教育等服務(wù)。老年社會工作針對老年人生活與心理需求，提供關(guān)懷與支持。社會工作方法論第二章個案工作方法01建立專業(yè)關(guān)系以真誠、尊重態(tài)度與案主建立信任，奠定工作基礎(chǔ)。02制定服務(wù)計劃根據(jù)案主需求與問題，制定個性化、可行服務(wù)計劃。群體工作方法明確群體共同目標，增強凝聚力，促進成員協(xié)作。群體目標設(shè)定運用有效溝通、傾聽與反饋技巧，促進群體內(nèi)信息交流。群體互動技巧社區(qū)工作方法開展調(diào)研，了解社區(qū)需求，制定針對性的服務(wù)計劃和項目。需求評估與規(guī)劃通過組織活動、定期走訪，建立與社區(qū)居民的信任和聯(lián)系。建立社區(qū)關(guān)系社會工作實踐技巧第三章溝通與傾聽技巧有效溝通技巧清晰表達意圖，使用簡單易懂語言，確保信息準確傳達。積極傾聽技巧專注對方話語，不打斷，通過反饋確認理解，展現(xiàn)尊重。情緒管理與支持學習識別服務(wù)對象情緒狀態(tài)，為后續(xù)支持做準備。情緒識別掌握有效疏導技巧，幫助服務(wù)對象緩解負面情緒。情緒疏導問題解決與決策01準確界定問題，區(qū)分表面現(xiàn)象與核心問題，為解決奠定基礎(chǔ)。02遵循理性決策流程，評估選項，權(quán)衡利弊，選擇最優(yōu)方案。問題識別技巧決策制定流程社會工作倫理與法規(guī)第四章社會工作倫理原則01尊重與接納尊重服務(wù)對象的獨特性，接納其不同價值觀和生活方式。02保密與保護嚴守服務(wù)對象隱私，確保其信息不被泄露，保障其權(quán)益。法律法規(guī)與社會工作社會工作者需嚴格遵守國家法律法規(guī)，確保服務(wù)合法合規(guī)。法規(guī)遵循法律法規(guī)為社會工作者提供了保護服務(wù)對象權(quán)益的堅實后盾。權(quán)益保護倫理困境與案例分析社工面臨服務(wù)對象與機構(gòu)利益沖突時，如何抉擇以維護公正。利益沖突困境01在保護服務(wù)對象隱私與告知相關(guān)方必要信息間，如何平衡處理。保密與告知困境02社會工作評估與研究第五章評估方法與工具運用數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，量化評估社會工作成效與影響。定量評估法01通過訪談、觀察等方式，深入了解服務(wù)對象需求與反饋。定性評估法02研究設(shè)計與實施01研究目標設(shè)定明確社會工作評估的具體目標，確保研究具有針對性和實用性。02研究方法選擇根據(jù)研究目標，選擇合適的研究方法，如問卷調(diào)查、訪談、案例研究等。結(jié)果分析與應(yīng)用深入剖析評估數(shù)據(jù)，準確解讀社會工作成效與問題。依據(jù)評估結(jié)果，制定針對性改進措施與發(fā)展策略。評估結(jié)果解讀應(yīng)用策略制定社會工作培訓資源第六章在線與離線培訓利用網(wǎng)絡(luò)平臺，提供靈活便捷的學習途徑，涵蓋視頻課程、在線測試等。在線培訓資源01組織實體培訓活動，如研討會、工作坊，提供面對面交流與實踐機會。離線培訓資源02培訓材料與工具在線資源庫包含視頻教程、案例分析、政策解讀等在線學習資源。專業(yè)教材提供社會工作基礎(chǔ)理論及實踐案例的專業(yè)教材。0102持續(xù)教