IT系統(tǒng)維護(hù)合同2026年版本本合同由以下雙方于______年____月____日簽訂：甲方（委托方）：[甲方全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[甲方地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方（服務(wù)方）：[乙方全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[乙方地址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方擁有并使用IT系統(tǒng)，并希望委托乙方提供IT系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)；乙方具備提供IT系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)的能力和資質(zhì)。雙方本著平等互利、協(xié)商一致的原則，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1系統(tǒng)范圍甲方委托乙方維護(hù)的IT系統(tǒng)包括但不限于：[系統(tǒng)名稱一]，版本號：[版本號一][系統(tǒng)名稱二]，版本號：[版本號二][硬件設(shè)備一]，型號：[型號一][硬件設(shè)備二]，型號：[型號二]（以下稱“系統(tǒng)”）1.2維護(hù)內(nèi)容乙方提供以下IT系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)：（1）預(yù)防性維護(hù)：乙方將定期對系統(tǒng)進(jìn)行巡檢、系統(tǒng)更新、補(bǔ)丁安裝等，預(yù)防故障發(fā)生。具體巡檢頻率為每月一次。（2）故障修復(fù)：當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，乙方將根據(jù)故障級別，在約定的響應(yīng)時(shí)間內(nèi)響應(yīng)并修復(fù)故障，恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行。（3）性能優(yōu)化：乙方將根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行情況，進(jìn)行性能調(diào)優(yōu)，提升系統(tǒng)運(yùn)行效率。（4）技術(shù)支持：乙方將提供技術(shù)咨詢、問題解答等服務(wù)，幫助甲方解決使用系統(tǒng)過程中遇到的問題。（5）安全維護(hù)：乙方將定期進(jìn)行安全評估、漏洞掃描、病毒防護(hù)等，保障系統(tǒng)安全。具體安全維護(hù)措施包括：每季度進(jìn)行一次安全評估，每月進(jìn)行一次漏洞掃描，安裝并及時(shí)更新殺毒軟件。1.3服務(wù)級別（1）響應(yīng)時(shí)間：-嚴(yán)重故障：乙方將在接到甲方通知后1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。-一般故障：乙方將在接到甲方通知后4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。（2）解決時(shí)間：-嚴(yán)重故障：乙方將在響應(yīng)后8小時(shí)內(nèi)解決。-一般故障：乙方將在響應(yīng)后24小時(shí)內(nèi)解決。（3）可用性：系統(tǒng)的正常運(yùn)行時(shí)間目標(biāo)為99.9%。第二條服務(wù)期限2.1合同期限本合同有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.2續(xù)約條款本合同到期后，如雙方均有意續(xù)約，應(yīng)在合同到期前30日內(nèi)協(xié)商續(xù)約事宜。續(xù)約條件由雙方另行協(xié)商確定。2.3提前終止條款（1）任何一方有權(quán)在提前30日書面通知對方的情況下終止本合同。（2）如乙方未能按照本合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)提前終止本合同，并要求乙方退還已支付但尚未提供服務(wù)的費(fèi)用。第三條費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用甲方每月向乙方支付IT系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)費(fèi)人民幣____元整（大寫：人民幣____元整）。3.2付款方式甲方應(yīng)于每月____日前將服務(wù)費(fèi)支付至乙方以下賬戶：開戶銀行：[開戶銀行名稱]賬戶名稱：[賬戶名稱]賬號：[賬號]3.3發(fā)票乙方應(yīng)在收到甲方服務(wù)費(fèi)后10個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供符合國家規(guī)定的增值稅發(fā)票。3.4稅費(fèi)本合同項(xiàng)下的所有費(fèi)用均以人民幣計(jì)價(jià)和支付，稅費(fèi)按國家相關(guān)稅法規(guī)定由雙方各自承擔(dān)。第四條雙方的權(quán)利和義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供服務(wù)，并監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量。（2）甲方有權(quán)要求乙方對系統(tǒng)及相關(guān)技術(shù)信息保密。（3）甲方應(yīng)向乙方提供必要的系統(tǒng)信息和技術(shù)支持，配合乙方的維護(hù)工作。（4）甲方應(yīng)按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)。（2）乙方應(yīng)按照本合同約定提供高質(zhì)量的維護(hù)服務(wù)，保證系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。（3）乙方應(yīng)對甲方提供的信息及系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。（4）乙方應(yīng)配備專業(yè)的技術(shù)人員為甲方提供服務(wù)，并保持技術(shù)人員的穩(wěn)定。第五條保密條款5.1雙方同意對本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密和技術(shù)信息承擔(dān)保密義務(wù)。保密信息包括但不限于：系統(tǒng)設(shè)計(jì)、技術(shù)規(guī)格、客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。5.2保密義務(wù)不因本合同的終止而解除，持續(xù)有效期限為本合同終止后____年。5.3未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將保密信息用于本合同約定之外的目的，或向任何第三方披露。第六條知識產(chǎn)權(quán)6.1系統(tǒng)本身及其相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。6.2在本合同履行過程中，乙方為提供服務(wù)而開發(fā)的任何軟件或文檔，其知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但甲方有權(quán)在合同期內(nèi)使用該等軟件或文檔。6.3雙方同意，在履行本合同過程中產(chǎn)生的任何知識產(chǎn)權(quán)，其歸屬由雙方另行協(xié)商確定。第七條違約責(zé)任7.1甲方未按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的萬分之五向乙方支付違約金。7.2乙方未能按照本合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致系統(tǒng)無法正常運(yùn)行，每發(fā)生一次，應(yīng)向甲方支付人民幣____元整（大寫：人民幣____元整）的違約金。7.3任何一方違反保密義務(wù)，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第八條爭議解決8.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地人民法院提起訴訟。第九條合同生效9.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十條其他條款10.1不可抗力因地震、火災(zāi)、戰(zhàn)爭等不可抗力因素導(dǎo)致本合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方，并采取措施減少損失。10.2法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.3通知雙方之間的任何通知或通訊應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并送達(dá)本合同首頁所列地址。10.4全部協(xié)議本合同構(gòu)成雙方就本合同主題達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議。10.5修改對本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面同意。甲方（蓋章）：____________________法定代表人