2025年高職（旅游管理）旅游景區(qū)管理綜合測(cè)試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：本大題共20小題，每小題2分，共40分。在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。1.旅游景區(qū)的核心吸引力是（）A.旅游資源B.旅游設(shè)施C.旅游服務(wù)D.旅游氛圍2.以下屬于人文旅游景區(qū)的是（）A.黃山B.故宮C.九寨溝D.張家界3.旅游景區(qū)規(guī)劃的核心是（）A.資源整合B.市場(chǎng)導(dǎo)向C.產(chǎn)品設(shè)計(jì)D.形象塑造4.旅游景區(qū)容量不包括（）A.空間容量B.設(shè)施容量C.生態(tài)容量D.交通容量5.旅游景區(qū)游客管理的首要目標(biāo)是（）A.保障游客安全B.提高游客滿意度C.控制游客數(shù)量D.維護(hù)景區(qū)秩序6.旅游景區(qū)產(chǎn)品的特點(diǎn)不包括（）A.無形性B.不可儲(chǔ)存性C.可轉(zhuǎn)移性D.生產(chǎn)與消費(fèi)同步性7.以下不屬于旅游景區(qū)營(yíng)銷渠道的是（）A.旅行社B.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)C.景區(qū)官網(wǎng)D.游客口碑8.旅游景區(qū)品牌建設(shè)的關(guān)鍵是（）A.品牌定位B.品牌傳播C.品牌維護(hù)D.品牌創(chuàng)新9.旅游景區(qū)人力資源管理的核心是（）A.員工招聘B.員工培訓(xùn)C.員工激勵(lì)D.員工考核10.旅游景區(qū)環(huán)境管理的主要內(nèi)容不包括（）A.生態(tài)保護(hù)B.環(huán)境衛(wèi)生C.環(huán)境監(jiān)測(cè)D.環(huán)境美化11.旅游景區(qū)質(zhì)量管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）A.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定B.質(zhì)量控制C.質(zhì)量改進(jìn)D.質(zhì)量監(jiān)督12.以下屬于旅游景區(qū)危機(jī)管理的是（）A.自然災(zāi)害應(yīng)對(duì)B.游客投訴處理C.景區(qū)設(shè)施維護(hù)D.員工培訓(xùn)13.旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的核心是（）A.經(jīng)濟(jì)發(fā)展B.環(huán)境保護(hù)C.社會(huì)和諧D.資源利用14.旅游景區(qū)文化內(nèi)涵挖掘的主要方法不包括（）A.歷史研究B.民俗調(diào)查C.游客訪談D.建筑改造15.旅游景區(qū)信息化建設(shè)的主要目的不包括（）A.提高管理效率B.提升游客體驗(yàn)C.增加景區(qū)收入D.加強(qiáng)市場(chǎng)推廣16.旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)主體不包括（）A.游客B.員工C.管理者D.政府部門17.旅游景區(qū)產(chǎn)品創(chuàng)新的主要途徑不包括（）A.功能創(chuàng)新B.形式創(chuàng)新C.價(jià)格創(chuàng)新D.內(nèi)容創(chuàng)新18.旅游景區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷的4P理論不包括（）A.產(chǎn)品B.價(jià)格C.渠道D.促銷E.品牌19.旅游景區(qū)游客投訴處理的原則不包括（）A.及時(shí)原則B.公正原則C.賠償原則D.溝通原則20.旅游景區(qū)資源開發(fā)的原則不包括（）A.保護(hù)優(yōu)先原則B.市場(chǎng)導(dǎo)向原則C.效益最大化原則D.均衡發(fā)展原則第II卷（非選擇題，共60分）（一）填空題（共10分）答題要求：本大題共5小題，每小題2分，共10分。請(qǐng)?jiān)跈M線上填寫正確答案。1.旅游景區(qū)的基本功能包括吸引功能、______功能、______功能和______功能。2.旅游景區(qū)規(guī)劃的主要內(nèi)容包括______規(guī)劃、______規(guī)劃、______規(guī)劃和______規(guī)劃等。3.旅游景區(qū)游客管理的主要方法包括______管理、______管理、______管理和______管理等。4.旅游景區(qū)產(chǎn)品的生命周期包括______期、______期、______期和______期。5.旅游景區(qū)品牌的構(gòu)成要素包括______、______、______和______。（二）簡(jiǎn)答題（共20分）答題要求：本大題共4小題，每小題5分，共20分。簡(jiǎn)要回答問題。1.簡(jiǎn)述旅游景區(qū)的分類。2.簡(jiǎn)述旅游景區(qū)規(guī)劃的流程。3.簡(jiǎn)述旅游景區(qū)游客管理的重要性。4.簡(jiǎn)述旅游景區(qū)產(chǎn)品創(chuàng)新的意義。（三）論述題（共15分）答題要求：本大題共1小題，共15分。論述問題，要求論點(diǎn)明確，論據(jù)充分，邏輯清晰。論述旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的策略。（四）材料分析題（共10分）材料：某旅游景區(qū)近年來游客數(shù)量不斷增加，但景區(qū)的生態(tài)環(huán)境卻受到了一定程度的破壞。為了實(shí)現(xiàn)景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展，景區(qū)管理部門采取了一系列措施，如加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)測(cè)、限制游客數(shù)量、開展生態(tài)修復(fù)工程等。答題要求：根據(jù)上述材料，回答以下問題。1.分析該景區(qū)生態(tài)環(huán)境受到破壞的原因。（5分）2.景區(qū)管理部門采取的措施對(duì)實(shí)現(xiàn)景區(qū)可持續(xù)發(fā)展有何作用？（5分）（五）案例分析題（共5分）案例：某旅游景區(qū)推出了一項(xiàng)新的旅游產(chǎn)品——夜間燈光秀。該產(chǎn)品吸引了大量游客前來觀賞，景區(qū)的游客數(shù)量和收入都有了顯著增加。但同時(shí)，也出現(xiàn)了一些問題，如游客過于集中導(dǎo)致安全隱患增加、周邊居民投訴噪音擾民等。答題要求：根據(jù)上述案例，回答以下問題。1.分析該景區(qū)推出夜間燈光秀產(chǎn)品的成功之處。（2分）2.針對(duì)出現(xiàn)的問題，提出改進(jìn)措施。（3分）答案：1.A2.B3.B4.D5.A6.C7.D8.A9.C10.D11.B12.A13.B14.D15.C16.D17.C18.E19.C20.D填空題答案：1.經(jīng)濟(jì)功能、文化功能、娛樂功能2.資源調(diào)查與評(píng)價(jià)、總體布局、專項(xiàng)規(guī)劃、近期建設(shè)規(guī)劃3.流量控制、行為管理、安全管理、投訴管理4.投入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期5.品牌名稱、品牌標(biāo)志、品牌形象、品牌文化簡(jiǎn)答題答案：略論述題答案：略材料分析題答案：1.游客數(shù)量增加導(dǎo)致對(duì)生態(tài)環(huán)境的壓力增大，可能存在游客不文明行為破壞環(huán)境，景區(qū)管理在生態(tài)保護(hù)方面措施不足等原因。2.加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)測(cè)可及時(shí)掌握生態(tài)變化以便調(diào)整策略；限制游客數(shù)量能減輕生態(tài)壓力利于恢復(fù)；開展生態(tài)修復(fù)工程可直接改善生態(tài)環(huán)境，這些措施