2025年高職（物流配送管理）配送管理綜合測試試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的。請將正確答案的序號填在題后的括號內(nèi)。1.以下關(guān)于配送的描述，正確的是（）A.配送就是運輸B.配送是一種“門到門”的服務(wù)C.配送只負責(zé)送貨，不涉及其他環(huán)節(jié)D.配送與物流沒有區(qū)別答案：B2.配送中心的核心功能是（）A.儲存功能B.分揀功能C.配貨功能D.信息處理功能答案：C3.以下哪種配送模式適合大型連鎖超市（）A.自營配送模式B.共同配送模式C.第三方配送模式D.互用配送模式答案：A4.配送路線優(yōu)化的目標(biāo)不包括（）A.成本最低B.效益最高C.路程最短D.客戶滿意度最低答案：D5.以下屬于配送成本中的固定成本的是（）A.車輛折舊費B.燃油費C.配送員工資D.包裝材料費答案：A6.配送服務(wù)質(zhì)量的評價指標(biāo)不包括（）A.配送及時率B.貨物完好率C.客戶投訴率D.運輸速度答案：D7.以下哪種貨物適合采用定時配送（）A.生鮮食品B.辦公用品C.大型設(shè)備D.煤炭答案：A8.配送中心選址時不需要考慮的因素是（）A.交通便利性B.周邊人口密度C.競爭對手分布D.企業(yè)規(guī)模大小答案：D9.以下關(guān)于共同配送的說法，錯誤的是（）A.可以提高車輛裝載率B.能降低配送成本C.不利于企業(yè)之間的合作D.可以整合資源答案：C10.配送信息系統(tǒng)的功能不包括（）A.訂單處理B.庫存管理C.人員管理D.車輛調(diào)度答案：C11.以下哪種配送方式靈活性最強（）A.定時配送B.定量配送C.定時定量配送D.即時配送答案：D12.配送中心的布局形式不包括（）A.輻射型B.吸收型C.聚集型D.直線型答案：D13.以下屬于配送增值服務(wù)的是（）A.貨物運輸B.貨物存儲C.包裝加工D.訂單處理答案：C14.配送成本控制的方法不包括（）A.優(yōu)化配送路線B.提高車輛利用率C.增加配送人員D.合理規(guī)劃庫存答案：C15.以下關(guān)于配送與供應(yīng)鏈的關(guān)系，正確的是（）A.配送是供應(yīng)鏈的一部分B.供應(yīng)鏈包含配送C.配送與供應(yīng)鏈相互獨立D.配送決定供應(yīng)鏈答案：A16.配送中心的庫存管理中，ABC分類法的依據(jù)是（）A.庫存數(shù)量B.庫存價值C.庫存周轉(zhuǎn)率D.庫存保質(zhì)期答案：B17.以下哪種配送模式對企業(yè)資金要求較高（）A.自營配送模式B.通過配送模式C.第三方配送模式D.互用配送模式答案：A18.配送服務(wù)的特點不包括（）A.時效性B.安全性C.隨意性D.溝通性答案：C19.配送中心的分揀作業(yè)流程不包括（）A.訂單接收B.貨物分類C.貨物搬運D.貨物包裝答案：D20.以下關(guān)于配送的發(fā)展趨勢，錯誤的是（）A.智能化程度越來越高B.綠色配送將成為主流C.配送規(guī)模會越來越小D.服務(wù)質(zhì)量要求不斷提高答案：C第II卷（非選擇題，共60分）（一）填空題（共10分）答題要求：本大題共5小題，每小題2分。請在橫線上填上正確的答案。1.配送是物流中一種特殊的、綜合的活動形式，是商流與______的緊密結(jié)合。答案：物流2.配送中心的主要功能包括采購功能、儲存功能、分揀功能、______和信息處理功能。答案：配貨功能3.配送路線優(yōu)化的方法有______、節(jié)約里程法等。答案：經(jīng)驗判斷法4.配送成本主要由運輸成本、______、儲存成本和管理成本構(gòu)成。答案：分揀配貨成本5.配送服務(wù)質(zhì)量的評價指標(biāo)主要有配送及時率、貨物完好率、______等。答案：客戶投訴率（二）簡答題（共20分）答題要求：本大題共4小題，每小題5分。簡要回答問題。1.簡述配送的概念和特點。答案：配送是指在經(jīng)濟合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)客戶要求，對物品進行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時送達指定地點的物流活動。特點包括：配送是面向終端用戶的服務(wù)；配送是一種“門到門”的服務(wù)；配送是短距離、小批量、多品種的運輸形式；配送是物流活動的重要組成部分。簡述配送中心的選址原則。答案：適應(yīng)性原則，應(yīng)適應(yīng)所在地區(qū)的特點和發(fā)展規(guī)劃；協(xié)調(diào)性原則，要與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)；經(jīng)濟性原則，綜合考慮成本和效益；戰(zhàn)略性原則，符合企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略；交通便利性原則，便于貨物的運輸和集散；服務(wù)性原則，能滿足客戶的需求。簡述配送成本控制的措施。答案：優(yōu)化配送路線，提高車輛裝載率，合理規(guī)劃庫存，加強成本核算與分析，提高配送效率，采用共同配送等模式，減少不必要的環(huán)節(jié)，合理配置人力資源。簡述配送服務(wù)質(zhì)量的提升途徑。答案：加強員工培訓(xùn)，提高服務(wù)意識和專業(yè)技能；建立完善的信息系統(tǒng)，及時跟蹤和反饋配送信息；優(yōu)化配送流程，提高配送效率；加強與客戶的溝通，了解客戶需求；建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機制，及時處理客戶投訴。（三）案例分析題（共15分）答題要求：認真閱讀案例，回答問題。某連鎖超市采用自營配送模式，擁有自己的配送中心和運輸車輛。隨著業(yè)務(wù)的不斷擴大，配送成本逐漸增加，配送效率也有所下降。超市管理層決定對配送模式進行優(yōu)化。問題：1.請分析該超市自營配送模式存在的問題。答案：可能存在車輛利用率不高，配送路線不合理，導(dǎo)致運輸成本增加；配送中心管理不善，庫存積壓或缺貨現(xiàn)象時有發(fā)生；人員配置不合理，導(dǎo)致效率低下等問題。2.針對這些問題，提出你的優(yōu)化建議。答案：可以對配送路線進行重新規(guī)劃，采用科學(xué)的方法提高車輛裝載率；加強配送中心的庫存管理，采用先進的庫存管理系統(tǒng)；合理調(diào)整人員配置，加強員工培訓(xùn)，提高工作效率；也可以考慮引入共同配送或第三方配送模式，整合資源，降低成本。（四）材料分析題（共10分）答題要求：閱讀材料，回答問題。材料：某配送中心在貨物分揀過程中，采用人工分揀方式，效率較低，容易出現(xiàn)錯誤。后來引入了自動分揀設(shè)備，大大提高了分揀效率和準(zhǔn)確性。問題：1.請分析自動分揀設(shè)備的優(yōu)點。答案：自動分揀設(shè)備可以連續(xù)、大批量地分揀貨物，分揀效率高；分揀誤差率極低，準(zhǔn)確性高；可以減少人工操作，降低勞動強度；能適應(yīng)各種貨物的分揀需求。2.該配送中心在引入自動分揀設(shè)備后，還需要注意哪些問題？答案：需要對設(shè)備進行定期維護和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行；要對操作人員進行培訓(xùn)，使其熟悉設(shè)備的操作；要合理安排設(shè)備的使用，提高設(shè)備利用率；還需考慮設(shè)備的更新?lián)Q代，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。（五）論述題（共5分）答題要求：論述題要求觀點明確，論述合理。論述配送在現(xiàn)代物流中的地位和作用。答案：配送是現(xiàn)代物流的核心環(huán)節(jié)之