第1篇第一章總則第一條為加強汽車站管理，提高服務(wù)質(zhì)量，確保旅客安全、便捷出行，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本站實際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本站全體員工，包括管理人員、售票員、檢票員、安全員、保潔員、駕駛員等。第三條本制度旨在規(guī)范員工行為，提高員工素質(zhì)，確保汽車站安全、有序、高效運行。第二章組織機構(gòu)及職責(zé)第四條汽車站設(shè)立站長、副站長、各部門負(fù)責(zé)人及一線員工。第五條站長負(fù)責(zé)全面工作，對汽車站的安全、服務(wù)、運營等實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和管理。第六條副站長協(xié)助站長工作，負(fù)責(zé)分管部門的日常管理工作。第七條各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門的日常工作，確保部門職責(zé)履行到位。第八條一線員工按照崗位要求，負(fù)責(zé)旅客服務(wù)、安全檢查、車輛調(diào)度等工作。第三章崗位職責(zé)第九條站長職責(zé)：1.負(fù)責(zé)汽車站的全面管理工作，確保各項規(guī)章制度得到有效執(zhí)行；2.組織制定汽車站發(fā)展規(guī)劃，并組織實施；3.協(xié)調(diào)各部門工作，確保汽車站安全、有序、高效運行；4.負(fù)責(zé)汽車站員工的招聘、培訓(xùn)、考核、獎懲等工作；5.處理汽車站突發(fā)事件，確保旅客安全。第十條副站長職責(zé)：1.協(xié)助站長處理汽車站日常管理工作；2.負(fù)責(zé)分管部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督；3.參與汽車站重大決策的制定和實施；4.負(fù)責(zé)分管部門的員工培訓(xùn)、考核、獎懲等工作。第十一條各部門負(fù)責(zé)人職責(zé)：1.負(fù)責(zé)本部門的日常工作，確保部門職責(zé)履行到位；2.組織本部門員工完成工作任務(wù)；3.負(fù)責(zé)本部門的員工培訓(xùn)、考核、獎懲等工作；4.向站長匯報本部門工作情況。第十二條一線員工職責(zé)：1.按照崗位要求，做好旅客服務(wù)工作；2.嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保旅客安全；3.保持工作場所整潔，為旅客提供良好的出行環(huán)境；4.參加站內(nèi)組織的培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)水平。第四章員工招聘與培訓(xùn)第十三條汽車站員工招聘應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則。第十四條招聘程序：1.發(fā)布招聘信息；2.應(yīng)聘者報名；3.組織面試；4.體檢；5.錄用。第十五條新員工入職后，應(yīng)進行崗前培訓(xùn)，包括：1.站內(nèi)規(guī)章制度；2.崗位職責(zé)；3.安全操作規(guī)程；4.服務(wù)規(guī)范；5.應(yīng)急處理能力。第五章員工考核與獎懲第十六條汽車站實行定期考核制度，考核內(nèi)容包括：1.工作態(tài)度；2.業(yè)務(wù)水平；3.服務(wù)質(zhì)量；4.安全意識；5.團隊協(xié)作。第十七條考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。第十八條對考核優(yōu)秀的員工給予表彰和獎勵；對考核不合格的員工進行培訓(xùn)或調(diào)整崗位。第十九條員工有下列行為之一的，給予警告、記過、降職、辭退等處分：1.違反國家法律法規(guī)；2.違反站內(nèi)規(guī)章制度；3.損害旅客利益；4.拖延工作，影響汽車站正常運營；5.其他違反職業(yè)道德的行為。第六章安全管理第二十條汽車站安全管理工作是本制度的核心內(nèi)容，各部門和員工必須高度重視。第二十一條汽車站應(yīng)建立健全安全管理制度，明確安全責(zé)任，確保旅客安全。第二十二條駕駛員應(yīng)嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，確保行車安全。第二十三條檢票員、安全員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行安全檢查制度，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報告。第二十四條保潔員應(yīng)保持站內(nèi)衛(wèi)生，防止傳染病傳播。第二十五條站長應(yīng)定期組織安全檢查，對安全隱患進行整改。第七章保密管理第二十六條汽車站應(yīng)加強保密工作，確保旅客信息、車輛信息、財務(wù)信息等保密。第二十七條員工應(yīng)遵守保密規(guī)定，不得泄露工作秘密。第八章附則第二十八條本制度由汽車站站長負(fù)責(zé)解釋。第二十九條本制度自發(fā)布之日起施行。第三十條本制度如有未盡事宜，由汽車站根據(jù)實際情況予以補充。第三十一條本制度如與國家法律法規(guī)相抵觸，以國家法律法規(guī)為準(zhǔn)。第三十二條本制度如有修改，由汽車站站長簽發(fā)。第三十三條本制度如有廢止，由汽車站站長簽發(fā)。第三十四條本制度如有未盡事宜，由汽車站根據(jù)實際情況予以補充。第三十五條本制度如有修改，由汽車站站長簽發(fā)。第三十六條本制度如有廢止，由汽車站站長簽發(fā)。第三十七條本制度如有未盡事宜，由汽車站根據(jù)實際情況予以補充。第三十八條本制度如有修改，由汽車站站長簽發(fā)。第三十九條本制度如有廢止，由汽車站站長簽發(fā)。第四十條本制度如有未盡事宜，由汽車站根據(jù)實際情況予以補充。第四十一條本制度如有修改，由汽車站站長簽發(fā)。第四十二條本制度如有廢止，由汽車站站長簽發(fā)。第四十三條本制度如有未盡事宜，由汽車站根據(jù)實際情況予以補充。第四十四條本制度如有修改，由汽車站站長簽發(fā)。第四十五條本制度如有廢止，由汽車站站長簽發(fā)。第四十六條本制度如有未盡事宜，由汽車站根據(jù)實際情況予以補充。第四十七條本制度如有修改，由汽車站站長簽發(fā)。第四十八條本制度如有廢止，由汽車站站長簽發(fā)。第四十九條本制度如有未盡事宜，由汽車站根據(jù)實際情況予以補充。第五十條本制度如有修改，由汽車站站長簽發(fā)。第五十一條本制度如有廢止，由汽車站站長簽發(fā)。第五十二條本制度如有未盡事宜，由汽車站根據(jù)實際情況予以補充。第五十三條本制度如有修改，由汽車站站長簽發(fā)。第五十四條本制度如有廢止，由汽車站站長簽發(fā)。第五十五條本制度如有未盡事宜，由汽車站根據(jù)實際情況予以補充。第五十六條本制度如有修改，由汽車站站長簽發(fā)。第五十七條本制度如有廢止，由汽車站站長簽發(fā)。第五十八條本制度如有未盡事宜，由汽車站根據(jù)實際情況予以補充。第五十九條本制度如有修改，由汽車站站長簽發(fā)。第六十條本制度如有廢止，由汽車站站長簽發(fā)。第六十一條本制度如有未盡事宜，由汽車站根據(jù)實際情況予以補充。第六十二條本制度如有修改，由汽車站站長簽發(fā)。第六十三條本制度如有廢止，由汽車站站長簽發(fā)。第六十四條本制度如有未盡事宜，由汽車站根據(jù)實際情況予以補充。第六十五條本制度如有修改，由汽車站站長簽發(fā)。第六十六條本制度如有廢止，由汽車站站長簽發(fā)。第六十七條本制度如有未盡事宜，由汽車站根據(jù)實際情況予以補充。第六十八條本制度如有修改，由汽車站站長簽發(fā)。第六十九條本制度如有廢止，由汽車站站長簽發(fā)。第七十條本制度如有未盡事宜，由汽車站根據(jù)實際情況予以補充。第七十一條本制度如有修改，由汽車站站長簽發(fā)。第七十二條本制度如有廢止，由汽車站站長簽發(fā)。第七十三條本制度如有未盡事宜，由汽車站根據(jù)實際情況予以補充。第七十四條本制度如有修改，由汽車站站長簽發(fā)。第七十五條本制度如有廢止，由汽車站站長簽發(fā)。第七十六條本制度如有未盡事宜，由汽車站根據(jù)實際情況予以補充。第七十七條本制度如有修改，由汽車站站長簽發(fā)。第七十八條本制度如有廢止，由汽車站站長簽發(fā)。第七十九條本制度如有未盡事宜，由汽車站根據(jù)實際情況予以補充。第八十條本制度如有修改，由汽車站站長簽發(fā)。第八十一條本制度如有廢止，由汽車站站長簽發(fā)。第八十二條本制度如有未盡事宜，由汽車站根據(jù)實際情況予以補充。第八十三條本制度如有修改，由汽車站站長簽發(fā)。第八十四條本制度如有廢止，由汽車站站長簽發(fā)。第八十五條本制度如有未盡事宜，由汽車站根據(jù)實際情況予以補充。第八十六條本制度如有修改，由汽車站站長簽發(fā)。第八十七條本制度如有廢止，由汽車站站長簽發(fā)。第八十八條本制度如有未盡事宜，由汽車站根據(jù)實際情況予以補充。第八十九條本制度如有修改，由汽車站站長簽發(fā)。第九十條本制度如有廢止，由汽車站站長簽發(fā)。第九十一條本制度如有未盡事宜，由汽車站根據(jù)實際情況予以補充。第九十二條本制度如有修改，由汽車站站長簽發(fā)。第九十三條本制度如有廢止，由汽車站站長簽發(fā)。第九十四條本制度如有未盡事宜，由汽車站根據(jù)實際情況予以補充。第九十五條本制度如有修改，由汽車站站長簽發(fā)。第九十六條本制度如有廢止，由汽車站站長簽發(fā)。第九十七條本制度如有未盡事宜，由汽車站根據(jù)實際情況予以補充。第九十八條本制度如有修改，由汽車站站長簽發(fā)。第九十九條本制度如有廢止，由汽車站站長簽發(fā)。第一百條本制度如有未盡事宜，由汽車站根據(jù)實際情況予以補充。第一百零一條本制度如有修改，由汽車站站長簽發(fā)。第一百零二條本制度如有廢止，由汽車站站長簽發(fā)。第一百零三條本制度如有未盡事宜，由汽車站根據(jù)實際情況予以補充。第一百零四條本制度如有修改，由汽車站站長簽發(fā)。第一百零五條本制度如有廢止，由汽車站站長簽發(fā)。第一百零六條本制度如有未盡事宜，由汽車站根據(jù)實際情況予以補充。第一百零七條本制度如有修改，由汽車站站長簽發(fā)。第一百零八條本制度如有廢止，由汽車站站長簽發(fā)。第一百零九條本制度如有未盡事宜，由汽車站根據(jù)實際情況予以補充。第一百一十條本制度如有修改，由汽車站站長簽發(fā)。第一百一十一條本制度如有廢止，由汽車站站長簽發(fā)。第一百一十二條本制度如有未盡事宜，由汽車站根據(jù)實際情況予以補充。第一百一十三條本制度如有修改，由汽車站站長簽發(fā)。第一百一十四條本制度如有廢止，由汽車站站長簽發(fā)。第一百一十五條本制度如有未盡事宜，由汽車站根據(jù)實際情況予以補充。第一百一十六條本制度如有修改，由汽車站站長簽發(fā)。第一百一十七條本制度如有廢止，由汽車站站長簽發(fā)。第一百一十八條本制度如有未盡事宜，由汽車站根據(jù)實際情況予以補充。第一百一十九條本制度如有修改，由汽車站站長簽發(fā)。第一百二十條本制度如有廢止，由汽車站站長簽發(fā)。第一百二十一條本制度如有未盡事宜，由汽車站根據(jù)實際情況予以補充。第一百二十二條本制度如有修改，由汽車站站長簽發(fā)。第一百二十三條本制度如有廢止，由汽車站站長簽發(fā)。第一百二十四條本制度如有未盡事宜，由汽車站根據(jù)實際情況予以補充。第一百二十五條本制度如有修改，由汽車站站長簽發(fā)。第一百二十六條本制度如有廢止，由汽車站站長簽發(fā)。第一百二十七條本制度如有未盡事宜，由汽車站根據(jù)實際情況予以補充。第一百二十八條本制度如有修改，由汽車站站長簽發(fā)。第一百二十九條本制度如有廢止，由汽車站站長簽發(fā)。第一百三十條本制度如有未盡事宜，由汽車站根據(jù)實際情況予以補充。第一百三十一條本制度如有修改，由汽車站站長簽發(fā)。第一百三十二條本制度如有廢止，由汽車站站長簽發(fā)。第一百三十三條本制度如有未盡事宜，由汽車站根據(jù)實際情況予以補充。第一百三十四條本制度如有修改，由汽車站站長簽發(fā)。第一百三十五條本制度如有廢止，由汽車站站長簽發(fā)。第一百三十六條本制度如有未盡事宜，由汽車站根據(jù)實際情況予以補充。第一百三十七條本制度如有修改，由汽車站站長簽發(fā)。第一百三十八條本制度如有廢止，由汽車站站長簽發(fā)。第一百三十九條本制度如有未盡事宜，由汽車站根據(jù)實際情況予以補充。第一百四十條本制度如有修改，由汽車站站長簽發(fā)。第一百四十一條本制度如有廢止，由汽車站站長簽發(fā)。第一百四十二條本制度如有未盡事宜，由汽車站根據(jù)實際情況予以補充。第一百四十三條本制度如有修改，由汽車站站長簽發(fā)。第一百四十四條本制度如有廢止，由汽車站站長簽發(fā)。第一百四十五條本制度如有未盡事宜，由汽車站根據(jù)實際情況予以補充。第一百四十六條本制度如有修改，由汽車站站長簽發(fā)。第一百四十七條本制度如有廢止，由汽車站站長簽發(fā)。第一百四十八條本制度如有未盡事宜，由汽車站根據(jù)實際情況予以補充。第一百四十九條本制度如有修改，由汽車站站長簽發(fā)。第一百五十條本制度如有廢止，由汽車站站長簽發(fā)。第一百五十一條本制度如有未盡事宜，由汽車站根據(jù)實際情況予以補充。第一百五十二條本制度如有修改，由汽車站站長簽發(fā)。第一百五十三條本制度如有廢止，由汽車站站長簽發(fā)。第一百五十四條本制度如有未盡事宜，由汽車站根據(jù)實際情況予以補充。第一百五十五條本制度如有修改，由汽車站站長簽發(fā)。第一百五十六條本制度如有廢止，由汽車站站長簽發(fā)。第一百五十七條本制度如有未盡事宜，由汽車站根據(jù)實際情況予以補充。第一百五十八條本制度如有修改，由汽車站站長簽發(fā)。第一百五十九條本制度如有廢止，由汽車站站長簽發(fā)。第一百六十條本制度如有未盡事宜，由汽車站根據(jù)實際情況予以補充。第一百六十一條本制度如有修改，由汽車站站長簽發(fā)。第一百六十二條本制度如有廢止，由汽車站站長簽發(fā)。第一百六十三條本制度如有未盡事宜，由汽車站根據(jù)實際情況予以補充。第一百六十四條本制度如有修改，由汽車站站長簽發(fā)。第一百六十五條本制度如有廢止，由汽車站站長簽發(fā)。第一百六十六條本制度如有未盡事宜，由汽車站根據(jù)實際情況予以補充。第一百六十七條本制度如有修改，由汽車站站長簽發(fā)。第一百六十八條本制度如有廢止，由汽車站站長簽發(fā)。第一百六十九條本制度如有未盡事宜，由汽車站根據(jù)實際情況予以補充。第一百七十條本制度如有修改，由汽車站站長簽發(fā)。第一百七十一條本制度如有廢止，由汽車站站長簽發(fā)。第一百七十二條本制度如有未盡事宜，由汽車站根據(jù)實際情況予以補充。第一百七十三條本制度如有修改，由汽車站站長簽發(fā)。第一百七十四條本制度如有廢止，由汽車站站長簽發(fā)。第一百七十五條本制度如有未盡事宜，由汽車站根據(jù)實際情況予以補充。第一百七十六條本制度如有修改，由汽車站站長簽發(fā)。第一百七十七條本制度如有廢止，由汽車站站長簽發(fā)。第一百七十八條本制度如有未盡事宜，由汽車站根據(jù)實際情況予以補充。第一百七十九條本制度如有修改，由汽車站站長簽發(fā)。第一百八十條本制度如有廢止，由汽車站站長簽發(fā)。第一百八十一條本制度如有未盡事宜，由汽車站根據(jù)實際情況予以補充。第一百八十二條本制度如有修改，由汽車站站長簽發(fā)。第一百八十三條本制度如有廢止，由汽車站站長簽發(fā)。第一百八十四條本制度如有未盡事宜，由汽車站根據(jù)實際情況予以補充。第一百八十五條本制度如有修改，由汽車站站長簽發(fā)。第一百八十六條本制度如有廢止，由汽車站站長簽發(fā)。第一百八十七條本制度如有未盡事宜，由汽車站根據(jù)實際情況予以補充。第一百八十八條本制度如有修改，由汽車站站長簽發(fā)。第一百八十九條本制度如有廢止，由汽車站站長簽發(fā)。第一百九十條本制度如有未盡事宜，由汽車站根據(jù)實際情況予以補充。第一百九十一條本制度如有修改，由汽車站站長簽發(fā)。第一百九十二條本制度如有廢止，由汽車站站長簽發(fā)。第一百九十三條本制度如有未盡事宜，由汽車站根據(jù)實際情況予以補充。第一百九十四條本制度如有修改，由汽車站站長簽發(fā)。第一百九十五條本制度如有廢止，由汽車站站長簽發(fā)。第一百九十六條本制度如有未盡事宜，由汽車站根據(jù)實際情況予以補充。第一百九十七條本制度如有修改，由汽車站站長簽發(fā)。第一百九十八條本制度如有廢止，由汽車站站長簽發(fā)。第一百九十九條本制度如有未盡事宜，由汽車站根據(jù)實際情況予以補充。第二百條本制度如有修改，由汽車站站長簽發(fā)。第二百零一條本制度如有廢止，由汽車站站長簽發(fā)。第二百零二條本制度如有未盡事宜，由汽車站根據(jù)實際情況予以補充。第二百零三條本制度如有修改，由汽車站站長簽發(fā)。第二百零四條本制度如有廢止，由汽車站站長簽發(fā)。第二百零五條本制度如有未盡事宜，由汽車站根據(jù)實際情況予以補充。第二百零六條本制度如有修改，由汽車站站長簽發(fā)。第二百零七條本制度如有廢止，由汽車站站長簽發(fā)。第二百零八條本制度如有未盡事宜，由汽車站根據(jù)實際情況予以補充。第二百零九條本制度如有修改，由汽車站站長簽發(fā)。第二百一十條本制度如有廢止，由汽車站站長簽發(fā)。第二百一十一條本制度如有未盡事宜，由汽車站根據(jù)實際情況予以補充。第二百一十二條本制度如有修改，由汽車站站長簽發(fā)。第二百一十三條本制度如有廢止，由汽車站站長簽發(fā)。第二百一十四條本制度如有未盡事宜，由汽車站根據(jù)實際情況予以補充。第二百一十五條本制度如有修改，由汽車站站長簽發(fā)。第二百一十六條本制度如有廢止，由汽車站站長簽發(fā)。第二百一十七條本制度如有未盡事宜，由汽車站根據(jù)實際情況予以補充。第二百一十八條本制度如有修改，由汽車站站長簽發(fā)。第二百一十九條本制度如有廢止，由汽車站站長簽發(fā)。第二百二十條本制度如有未盡事宜，由汽車站根據(jù)實際情況予以補充。第二百二十一條本制度如有修改，由汽車站站長簽發(fā)。第二百二十二條本制度如有廢止，由汽車站站長簽發(fā)。第二百二十三條本制度如有未盡事宜，由汽車站根據(jù)實際情況予以補充。第二百二十四條本制度如有修改，由汽車站站長簽發(fā)。第二百二十五條本制度如有廢止，由汽車站站長簽發(fā)。第二百二十六條本制度如有未盡事宜，由汽車站根據(jù)實際情況予以補充。第二百二十七條本制度如有修改，由汽車站站長簽發(fā)。第二百二十八條本制度如有廢止，由汽車站站長簽發(fā)。第二百二十九條本制度如有未盡事宜，由汽車站根據(jù)實際情況予以補充。第二百三十條本制度如有修改，由汽車站站長簽發(fā)。第二百三十一條本制度如有廢止，由汽車站站長簽發(fā)。第二百三十二條本制度如有未盡事宜，由汽車站根據(jù)實際情況予以補充。第二百三十三條本制度如有修改，由汽車站站長簽發(fā)。第二百三十四條本制度如有廢止，由汽車站站長簽發(fā)。第二百三十五條本第2篇第一章總則第一條為加強汽車站管理，提高服務(wù)質(zhì)量，確保旅客安全、便捷出行，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我站實際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本站全體員工，包括管理人員、售票員、檢票員、安全員、保潔員、司機等。第三條本制度旨在規(guī)范員工行為，提高員工素質(zhì)，確保汽車站安全、有序、高效運行。第二章人員招聘與培訓(xùn)第四條招聘原則1.公開、公平、公正；2.優(yōu)先考慮具有相關(guān)工作經(jīng)驗的人員；3.符合崗位要求，具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識。第五條招聘程序1.發(fā)布招聘信息；2.簡歷篩選；3.面試；4.體檢；5.錄用。第六條培訓(xùn)內(nèi)容1.國家法律法規(guī)、行業(yè)政策；2.汽車站管理制度、服務(wù)規(guī)范；3.安全操作規(guī)程、應(yīng)急處置預(yù)案；4.服務(wù)禮儀、溝通技巧；5.職業(yè)道德教育。第七條培訓(xùn)方式1.集中培訓(xùn)；2.在崗培訓(xùn)；3.外出學(xué)習(xí)；4.網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。第三章崗位職責(zé)第八條管理人員1.負(fù)責(zé)汽車站全面管理工作；2.制定和實施汽車站各項規(guī)章制度；3.組織協(xié)調(diào)各部門工作；4.監(jiān)督檢查各項工作的落實情況；5.負(fù)責(zé)員工招聘、培訓(xùn)、考核、獎懲等工作。第九條售票員1.負(fù)責(zé)售票、退票、改簽等工作；2.提供旅客購票咨詢服務(wù)；3.維護售票秩序；4.協(xié)助處理旅客投訴。第十條檢票員1.負(fù)責(zé)旅客檢票、驗票工作；2.維護檢票秩序；3.協(xié)助處理旅客投訴；4.負(fù)責(zé)車票回收、整理。第十一條安全員1.負(fù)責(zé)汽車站安全管理工作；2.檢查車輛安全狀況；3.指導(dǎo)司機安全駕駛；4.處理突發(fā)事件；5.協(xié)助處理旅客投訴。第十二條保潔員1.負(fù)責(zé)汽車站環(huán)境衛(wèi)生工作；2.保持車站清潔、整潔；3.維護車站設(shè)施設(shè)備；4.協(xié)助處理旅客投訴。第十三條司機1.負(fù)責(zé)駕駛車輛，確保旅客安全；2.遵守交通規(guī)則，文明駕駛；3.保持車輛整潔、衛(wèi)生；4.協(xié)助處理旅客投訴。第四章工作紀(jì)律第十四條員工應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)政策和本站各項規(guī)章制度。第十五條員工應(yīng)按時上下班，不得遲到、早退、曠工。第十六條員工應(yīng)保持良好的工作態(tài)度，熱情服務(wù)旅客，不得對旅客進行侮辱、謾罵。第十七條員工應(yīng)愛護公共財產(chǎn)，不得損壞、浪費。第十八條員工應(yīng)保守工作秘密，不得泄露旅客信息。第五章獎懲制度第十九條獎勵1.對工作表現(xiàn)突出、成績顯著的員工給予表彰和獎勵；2.對提出合理化建議，對汽車站發(fā)展有貢獻(xiàn)的員工給予獎勵；3.對在工作中表現(xiàn)良好的員工給予晉升、加薪等激勵。第二十條懲罰1.對違反工作紀(jì)律、規(guī)章制度，影響汽車站正常運營的員工給予警告、記過、降職、辭退等處罰；2.對在工作中造成重大損失或嚴(yán)重后果的員工，依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第六章附則第二十一條本制度由汽車站辦公室負(fù)責(zé)解釋。第二十二條本制度自發(fā)布之日起施行。第二十三條本制度如有未盡事宜，由汽車站辦公室根據(jù)實際情況予以補充和完善。第二十四條本制度如有與國家法律法規(guī)、行業(yè)政策相抵觸之處，以國家法律法規(guī)、行業(yè)政策為準(zhǔn)?！咀ⅰ恳陨蟽?nèi)容為示例性質(zhì)，具體內(nèi)容需根據(jù)實際情況進行調(diào)整。第3篇第一章總則第一條為加強汽車站人員管理，提高服務(wù)質(zhì)量，確保旅客安全、快捷、舒適出行，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我站實際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于本站全體員工，包括管理人員、駕駛員、售票員、安檢員、保潔員等。第三條本制度旨在規(guī)范員工行為，明確工作職責(zé)，提高工作效率，確保汽車站安全、有序、高效運行。第二章組織機構(gòu)及職責(zé)第四條汽車站設(shè)立站長、副站長、各部門負(fù)責(zé)人及員工。第五條站長是汽車站的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)汽車站工作，組織實施本制度，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，確保汽車站各項任務(wù)順利完成。第六條副站長協(xié)助站長工作，負(fù)責(zé)分管部門的具體管理工作。第七條各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門工作的組織實施，確保本部門職責(zé)范圍內(nèi)的工作順利進行。第八條各部門職責(zé)如下：（一）辦公室：負(fù)責(zé)汽車站的日常行政事務(wù)、人事管理、檔案管理、文件收發(fā)等工作。（二）安全科：負(fù)責(zé)汽車站的安全管理工作，包括駕駛員安全教育、車輛安全檢查、消防安全等。（三）運營科：負(fù)責(zé)汽車站的運營管理工作，包括售票、檢票、發(fā)車、客運服務(wù)等。（四）財務(wù)科：負(fù)責(zé)汽車站的財務(wù)管理工作，包括資金收支、成本控制、財務(wù)報表等。（五）客運科：負(fù)責(zé)汽車站的客運業(yè)務(wù)，包括駕駛員調(diào)度、車輛調(diào)配、旅客服務(wù)等。（六）保衛(wèi)科：負(fù)責(zé)汽車站的治安保衛(wèi)工作，包括巡邏、門衛(wèi)、應(yīng)急處