銀行保密測(cè)試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.銀行客戶(hù)信息屬于：A.公開(kāi)信息B.半公開(kāi)信息C.保密信息D.隨意可透露信息2.銀行員工泄露客戶(hù)信息會(huì)面臨：A.表?yè)P(yáng)B.獎(jiǎng)勵(lì)C.處罰D.無(wú)影響3.客戶(hù)信息保密期限是：A.永久B.1年C.5年D.根據(jù)規(guī)定4.銀行對(duì)保密制度的執(zhí)行力度應(yīng)：A.寬松B.適中C.嚴(yán)格D.無(wú)所謂5.下列屬于保密信息的是：A.銀行理財(cái)產(chǎn)品名稱(chēng)B.銀行大樓位置C.客戶(hù)身份證號(hào)碼D.銀行成立時(shí)間6.銀行新員工入職培訓(xùn)應(yīng)包含：A.保密知識(shí)B.營(yíng)銷(xiāo)技巧C.業(yè)績(jī)指標(biāo)D.社交禮儀7.發(fā)現(xiàn)客戶(hù)信息泄露應(yīng)：A.隱瞞不報(bào)B.自行處理C.及時(shí)報(bào)告D.當(dāng)作沒(méi)事8.銀行保密制度適用于：A.僅高層B.僅員工C.員工及相關(guān)合作方D.無(wú)關(guān)人員9.對(duì)保密工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工應(yīng)：A.批評(píng)B.懲罰C.表彰D.忽視10.保密協(xié)議簽訂對(duì)象是：A.客戶(hù)B.員工C.股東D.監(jiān)管部門(mén)答案：1.C2.C3.D4.C5.C6.A7.C8.C9.C10.B多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.銀行保密工作涉及的方面有：A.客戶(hù)信息B.業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)C.內(nèi)部管理信息D.銀行宣傳資料2.保密措施包括：A.物理隔離B.權(quán)限管理C.加密存儲(chǔ)D.隨意交流3.哪些情況可能導(dǎo)致保密信息泄露：A.違規(guī)操作B.網(wǎng)絡(luò)攻擊C.員工疏忽D.正常交流4.銀行保密制度應(yīng)涵蓋：A.信息分類(lèi)B.訪(fǎng)問(wèn)控制C.監(jiān)督檢查D.員工福利5.保密工作的重要性在于：A.保護(hù)客戶(hù)權(quán)益B.維護(hù)銀行聲譽(yù)C.避免法律風(fēng)險(xiǎn)D.增加業(yè)務(wù)量6.員工在保密方面應(yīng)做到：A.不私自拷貝信息B.妥善保管工作設(shè)備C.隨意透露信息給朋友D.參加保密培訓(xùn)7.銀行保密工作的監(jiān)督主體有：A.內(nèi)部審計(jì)部門(mén)B.監(jiān)管機(jī)構(gòu)C.客戶(hù)D.無(wú)關(guān)路人8.保密信息范圍包括：A.客戶(hù)交易記錄B.銀行戰(zhàn)略規(guī)劃C.員工個(gè)人隱私D.文件格式9.保密工作的宣傳方式有：A.內(nèi)部培訓(xùn)B.張貼海報(bào)C.口頭提醒D.不宣傳10.違反保密制度的后果有：A.辭退B.法律訴訟C.經(jīng)濟(jì)賠償D.表?yè)P(yáng)答案：1.ABC2.ABC3.ABC4.ABC5.ABC6.ABD7.AB8.AB9.ABC10.ABC判斷題（每題2分，共10題）1.銀行可以隨意向他人透露客戶(hù)信息。（）2.保密工作只是針對(duì)重要信息。（）3.員工離職后就無(wú)需遵守保密制度。（）4.銀行保密制度無(wú)需定期更新。（）5.客戶(hù)有權(quán)要求銀行對(duì)其信息嚴(yán)格保密。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.√簡(jiǎn)答題（總4題，每題5分）1.簡(jiǎn)述銀行保密工作的主要內(nèi)容。答：涵蓋客戶(hù)信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、內(nèi)部管理信息等，通過(guò)多種措施確保不被泄露，包括權(quán)限管理、加密存儲(chǔ)等，對(duì)員工有嚴(yán)格要求。2.說(shuō)出違反銀行保密制度的后果。答：可能面臨辭退、法律訴訟、經(jīng)濟(jì)賠償?shù)龋瑩p害銀行聲譽(yù)，影響自身職業(yè)發(fā)展并承擔(dān)法律責(zé)任。3.怎樣加強(qiáng)銀行保密工作的監(jiān)督？答：內(nèi)部審計(jì)部門(mén)定期檢查，監(jiān)管機(jī)構(gòu)監(jiān)督，建立舉報(bào)機(jī)制，強(qiáng)化員工保密意識(shí)教育與培訓(xùn)，完善監(jiān)督體系。4.員工如何做好保密工作？答：參加培訓(xùn)，不私自拷貝信息，妥善保管設(shè)備，不隨意透露，遵守制度流程，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。討論題（總4題，每題5分）1.談?wù)勩y行保密工作對(duì)客戶(hù)信任的影響。答：嚴(yán)格保密可增強(qiáng)客戶(hù)信任，客戶(hù)放心將業(yè)務(wù)交銀行，若泄露則失去信任，影響業(yè)務(wù)開(kāi)展及銀行聲譽(yù)。2.探討如何提高銀行員工保密意識(shí)。答：加強(qiáng)培訓(xùn)，案例警示，完善獎(jiǎng)懲機(jī)制，日常提醒，營(yíng)造保密文化氛圍，使員工重視保密工作。3.說(shuō)說(shuō)保密工作在銀行競(jìng)爭(zhēng)中的作用。答：能保護(hù)銀行與客戶(hù)信息安全，防止對(duì)手獲取優(yōu)勢(shì)，維護(hù)自身競(jìng)爭(zhēng)力，贏