第第PAGE\MERGEFORMAT1頁(yè)共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁(yè)門店電力供應(yīng)中斷應(yīng)急預(yù)案一、總則1適用范圍本預(yù)案適用于本門店因外部電網(wǎng)故障、設(shè)備故障、線路老化、自然災(zāi)害等突發(fā)事件導(dǎo)致電力供應(yīng)中斷的情況。涵蓋停電期間門店運(yùn)營(yíng)、顧客安全、財(cái)產(chǎn)保護(hù)及應(yīng)急恢復(fù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。例如，2022年某商場(chǎng)因雷擊導(dǎo)致主供電線路故障，停電時(shí)間達(dá)4小時(shí)，通過啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，在30分鐘內(nèi)完成應(yīng)急照明切換，避免了顧客恐慌和重大財(cái)產(chǎn)損失。此類事件凸顯了應(yīng)急預(yù)案在保障門店穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)中的核心作用。2響應(yīng)分級(jí)根據(jù)停電持續(xù)時(shí)間、影響范圍及門店應(yīng)急處置能力，設(shè)定三級(jí)響應(yīng)機(jī)制。1級(jí)響應(yīng)：停電時(shí)間超過6小時(shí)或影響全店運(yùn)營(yíng)，需啟動(dòng)外部資源支援。例如，當(dāng)主變電站故障導(dǎo)致區(qū)域大面積停電，且備用電源無(wú)法滿足需求時(shí)，應(yīng)立即升級(jí)至1級(jí)響應(yīng)，協(xié)調(diào)供電部門搶修并申請(qǐng)臨時(shí)供電。2級(jí)響應(yīng)：停電時(shí)間16小時(shí)，僅影響部分區(qū)域，可依靠備用電源和內(nèi)部措施維持基本運(yùn)營(yíng)。比如空調(diào)系統(tǒng)故障導(dǎo)致局部停電，但應(yīng)急照明和備用發(fā)電機(jī)可保障核心區(qū)域安全。3級(jí)響應(yīng)：停電時(shí)間少于1小時(shí)，可通過快速自愈系統(tǒng)恢復(fù)供電。如線路瞬時(shí)跳閘，自動(dòng)重合閘在60秒內(nèi)完成供電恢復(fù)，無(wú)需啟動(dòng)額外預(yù)案。分級(jí)原則確保資源優(yōu)先用于最高風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)景，兼顧效率與成本控制。二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位門店成立電力供應(yīng)中斷應(yīng)急指揮部，由總經(jīng)理?yè)?dān)任總指揮，下設(shè)三個(gè)專項(xiàng)工作組，各部門負(fù)責(zé)人為成員單位。指揮部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌決策，各工作組分工協(xié)作，確保應(yīng)急處置高效有序。2應(yīng)急處置職責(zé)1總指揮職責(zé)負(fù)責(zé)應(yīng)急響應(yīng)全面指揮，決策重大資源調(diào)配，審定對(duì)外聯(lián)絡(luò)事項(xiàng)。例如，當(dāng)發(fā)生2級(jí)以上停電時(shí)，總指揮需在30分鐘內(nèi)召開應(yīng)急會(huì)議，明確各組行動(dòng)方案。2應(yīng)急指揮部職責(zé)組織信息收集與研判，協(xié)調(diào)跨部門行動(dòng)，監(jiān)督應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行情況。指揮部設(shè)辦公室于行政部，確保24小時(shí)通訊暢通。3應(yīng)急工作小組構(gòu)成及職責(zé)1）搶險(xiǎn)保電組構(gòu)成：工程部、安保部。職責(zé)：檢查備用電源狀態(tài)，搶修故障線路，申請(qǐng)外部電力支援。行動(dòng)任務(wù)包括啟動(dòng)備用發(fā)電機(jī)（容量需覆蓋50%以上負(fù)荷），排查停電區(qū)域設(shè)備損壞情況。2）顧客疏導(dǎo)組構(gòu)成：運(yùn)營(yíng)部、客服部。職責(zé)：維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，引導(dǎo)顧客安全撤離。行動(dòng)任務(wù)包括通過廣播安撫顧客，關(guān)閉高危區(qū)域（如廚房、配電室），清點(diǎn)人員并轉(zhuǎn)移至安全區(qū)。3）物資保障組構(gòu)成：采購(gòu)部、倉(cāng)儲(chǔ)部。職責(zé)：保障應(yīng)急物資供應(yīng)。行動(dòng)任務(wù)包括調(diào)配應(yīng)急照明、飲用水、食品等，確保供應(yīng)量滿足至少200人4小時(shí)需求。4信息聯(lián)絡(luò)組構(gòu)成：市場(chǎng)部、行政部。職責(zé)：對(duì)外發(fā)布信息，協(xié)調(diào)外部單位。行動(dòng)任務(wù)包括每30分鐘向總部報(bào)送進(jìn)展，聯(lián)系供電公司獲取故障信息，必要時(shí)通過社交媒體發(fā)布通告。三、信息接報(bào)1應(yīng)急值守電話設(shè)立24小時(shí)應(yīng)急值守?zé)峋€（電話號(hào)碼），由行政部專人負(fù)責(zé)值守，確保第一時(shí)間響應(yīng)電力中斷警報(bào)。2事故信息接收與內(nèi)部通報(bào)1）接收程序：值守人員接報(bào)后，立即核實(shí)停電范圍、時(shí)間和原因，記錄關(guān)鍵信息。2）內(nèi)部通報(bào)方式：通過企業(yè)內(nèi)部通訊系統(tǒng)（如釘釘、企業(yè)微信）或?qū)χv機(jī)向指揮部成員發(fā)送簡(jiǎn)報(bào)，內(nèi)容包括停電事實(shí)、影響區(qū)域和初步判斷。3）責(zé)任人：行政部值守人員負(fù)責(zé)接報(bào)，行政部經(jīng)理負(fù)責(zé)核實(shí)與通報(bào)。3向上級(jí)報(bào)告事故信息1）報(bào)告流程：值守人員接報(bào)后1小時(shí)內(nèi)，行政部經(jīng)理整理事故信息報(bào)送門店總經(jīng)理，總經(jīng)理視情況決定是否上報(bào)上級(jí)單位或主管部門。2）報(bào)告內(nèi)容：事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、停電范圍、初步影響、已采取措施及潛在風(fēng)險(xiǎn)。例如，涉及核心設(shè)備故障需附設(shè)備參數(shù)說明。3）報(bào)告時(shí)限：1級(jí)響應(yīng)立即報(bào)告，2級(jí)響應(yīng)2小時(shí)內(nèi)報(bào)告，3級(jí)響應(yīng)4小時(shí)內(nèi)報(bào)告。4）責(zé)任人：行政部經(jīng)理為報(bào)送責(zé)任人，總經(jīng)理審定最終報(bào)告。4向外部單位通報(bào)事故信息1）通報(bào)方法：通過供電公司官方渠道反饋故障信息，或向周邊商戶、社區(qū)發(fā)布影響通告。2）程序：市場(chǎng)部根據(jù)指揮部指令，聯(lián)系外部單位。涉及公共安全事件（如大面積停電）需同步報(bào)備消防部門。3）責(zé)任人：市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人統(tǒng)籌，專員執(zhí)行具體通報(bào)任務(wù)。四、信息處置與研判1響應(yīng)啟動(dòng)程序和方式1）信息處置：值守人員接報(bào)后立即進(jìn)行初步研判，判斷停電是否達(dá)到響應(yīng)條件。例如，通過監(jiān)控系統(tǒng)確認(rèn)全店熄燈，或備用電源自動(dòng)切換失敗，即可觸發(fā)應(yīng)急程序。2）啟動(dòng)方式：根據(jù)停電等級(jí)自動(dòng)啟動(dòng)或由指揮部決策啟動(dòng)。當(dāng)故障評(píng)估顯示為2級(jí)響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)（如停電3小時(shí)且備用電源不足）時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)推送啟動(dòng)指令至各小組。若評(píng)估未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，則由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組啟動(dòng)預(yù)警狀態(tài)，各小組進(jìn)入待命模式，每小時(shí)更新一次電網(wǎng)恢復(fù)情況。3）決策發(fā)布：預(yù)警狀態(tài)由指揮部辦公室發(fā)布內(nèi)部通知，正式響應(yīng)由總指揮簽署命令并通過內(nèi)部通訊系統(tǒng)同步至各組?？傊笓]授權(quán)行政部經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行。2響應(yīng)級(jí)別調(diào)整1）跟蹤研判：響應(yīng)啟動(dòng)后，搶險(xiǎn)保電組每30分鐘報(bào)告一次恢復(fù)進(jìn)度，指揮部結(jié)合報(bào)告與電網(wǎng)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)（如供電公司發(fā)布恢復(fù)時(shí)間）進(jìn)行綜合研判。2）級(jí)別調(diào)整原則：當(dāng)事態(tài)惡化（如備用電源燒毀）且超出當(dāng)前級(jí)別處置能力時(shí)，指揮部立即升級(jí)響應(yīng)；當(dāng)事態(tài)好轉(zhuǎn)（如外部供電恢復(fù)）且現(xiàn)有資源可控制時(shí)，可降級(jí)響應(yīng)。例如，若1級(jí)響應(yīng)啟動(dòng)后供電公司承諾2小時(shí)內(nèi)恢復(fù)供電，且門店發(fā)電機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)穩(wěn)定，指揮部可調(diào)整為2級(jí)響應(yīng)以節(jié)約資源。3）責(zé)任人：總指揮負(fù)責(zé)最終決策，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組集體參與研判，行政部經(jīng)理記錄調(diào)整過程。避免因猶豫導(dǎo)致響應(yīng)滯后或過度動(dòng)員，確保資源與風(fēng)險(xiǎn)匹配。五、預(yù)警1預(yù)警啟動(dòng)1）發(fā)布渠道：通過門店內(nèi)部廣播、電子顯示屏滾動(dòng)播放、員工對(duì)講機(jī)及企業(yè)即時(shí)通訊平臺(tái)發(fā)布預(yù)警。2）發(fā)布方式：以“電力供應(yīng)預(yù)警”為統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，說明預(yù)計(jì)停電時(shí)間（如“預(yù)計(jì)1小時(shí)內(nèi)停電”）、影響范圍（如“僅影響一樓區(qū)域”）及初步建議（如“請(qǐng)?zhí)崆瓣P(guān)閉非必要用電設(shè)備”）。3）發(fā)布內(nèi)容：除核心信息外，可附帶預(yù)警級(jí)別（如“黃色預(yù)警”），提示員工做好待命準(zhǔn)備。2響應(yīng)準(zhǔn)備預(yù)警啟動(dòng)后，各工作組立即開展以下準(zhǔn)備：1）隊(duì)伍準(zhǔn)備：搶險(xiǎn)保電組檢查發(fā)電機(jī)、應(yīng)急燈等設(shè)備狀態(tài)，顧客疏導(dǎo)組確認(rèn)疏散通道暢通，物資保障組清點(diǎn)飲用水、手電筒等應(yīng)急物資庫(kù)存。2）物資裝備準(zhǔn)備：確保應(yīng)急照明覆蓋所有安全出口和核心區(qū)域，備用電源能覆蓋關(guān)鍵設(shè)備（如收銀系統(tǒng)、冷藏柜）。3）后勤準(zhǔn)備：食堂準(zhǔn)備簡(jiǎn)易餐食，確保人員滯留時(shí)供應(yīng)充足。4）通信準(zhǔn)備：檢查對(duì)講機(jī)電量，確認(rèn)外部聯(lián)絡(luò)電話暢通，準(zhǔn)備向顧客發(fā)布信息的備用方案（如張貼紙質(zhì)通知）。3預(yù)警解除1）解除條件：接到供電公司正式通知確認(rèn)電網(wǎng)恢復(fù)，或門店內(nèi)部測(cè)試顯示電力穩(wěn)定供應(yīng)超過30分鐘且無(wú)異常波動(dòng)。2）解除要求：由市場(chǎng)部驗(yàn)證外部供電可靠性，確認(rèn)后通知指揮部辦公室，辦公室撤銷預(yù)警信息并通知各工作組終止準(zhǔn)備狀態(tài)。3）責(zé)任人：市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)驗(yàn)證供電恢復(fù)情況，行政部經(jīng)理統(tǒng)籌預(yù)警解除流程。解除后需記錄預(yù)警持續(xù)時(shí)間及應(yīng)對(duì)效果，作為預(yù)案修訂參考。六、應(yīng)急響應(yīng)1響應(yīng)啟動(dòng)1）級(jí)別確定：根據(jù)停電評(píng)估結(jié)果，由指揮部辦公室參照預(yù)案分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，在30分鐘內(nèi)提出響應(yīng)級(jí)別建議，總指揮最終裁定。例如，核心照明中斷且備用電源故障，可判為1級(jí)響應(yīng)。2）程序性工作：a.應(yīng)急會(huì)議：總指揮召集核心成員在1小時(shí)內(nèi)召開，明確分工并部署任務(wù)。b.信息上報(bào)：按第三部分規(guī)定時(shí)限向總部及主管部門匯報(bào)。c.資源協(xié)調(diào)：行政部匯總各部門可用資源（如發(fā)電機(jī)、備用電池），指揮部統(tǒng)籌調(diào)配。d.信息公開：市場(chǎng)部通過廣播、顯示屏發(fā)布實(shí)時(shí)信息，安撫顧客，避免恐慌。e.后勤保障：確保應(yīng)急隊(duì)伍有足夠飲用水和簡(jiǎn)餐，財(cái)務(wù)部準(zhǔn)備應(yīng)急資金用于采購(gòu)臨時(shí)物資。2應(yīng)急處置1）現(xiàn)場(chǎng)管控：安保部負(fù)責(zé)設(shè)置警戒區(qū)域，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入配電室等危險(xiǎn)區(qū)域。引導(dǎo)顧客向安全區(qū)域撤離，特殊人群（如老人、兒童）優(yōu)先轉(zhuǎn)移。2）人員搜救：若停電導(dǎo)致人員被困電梯或密閉空間，工程部配合專業(yè)設(shè)備進(jìn)行救援，優(yōu)先保障生命安全。3）醫(yī)療救治：配備急救箱，客服部人員經(jīng)培訓(xùn)可處理輕微傷情，嚴(yán)重者由市場(chǎng)部聯(lián)系120急救中心。4）現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)：工程部持續(xù)監(jiān)測(cè)備用電源運(yùn)行參數(shù)，防止過載。5）技術(shù)支持：聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)商獲取遠(yuǎn)程技術(shù)指導(dǎo)，必要時(shí)派技術(shù)人員到場(chǎng)支持。6）工程搶險(xiǎn)：工程部搶修故障線路或設(shè)備，確保操作符合電氣安全規(guī)范（如帶電作業(yè)需有許可）。7）環(huán)境保護(hù)：處置過程中避免產(chǎn)生二次污染，如電池應(yīng)急處置需符合環(huán)保要求。8）人員防護(hù)：所有現(xiàn)場(chǎng)處置人員必須穿戴絕緣手套、安全鞋等防護(hù)裝備，搶險(xiǎn)過程中優(yōu)先使用防爆工具。3應(yīng)急支援1）請(qǐng)求支援程序及要求：當(dāng)門店資源無(wú)法控制事態(tài)（如主變壓器損壞）時(shí)，由指揮部指定專人聯(lián)系供電公司、消防部門或?qū)I(yè)維修單位。請(qǐng)求需說明事故簡(jiǎn)況、所需援助類型及聯(lián)系方式。2）聯(lián)動(dòng)程序及要求：與外部力量對(duì)接時(shí)，明確現(xiàn)場(chǎng)指揮官，優(yōu)先聽從專業(yè)機(jī)構(gòu)指揮。設(shè)立聯(lián)合指揮點(diǎn)，確保信息暢通。3）指揮關(guān)系：外部力量到達(dá)后，由總指揮協(xié)調(diào)配合，重大決策需與外部指揮官商議。救援結(jié)束后，指揮權(quán)交回門店。4響應(yīng)終止1）終止條件：電力完全恢復(fù)且持續(xù)穩(wěn)定供應(yīng)30分鐘，現(xiàn)場(chǎng)無(wú)次生風(fēng)險(xiǎn)，顧客全部疏散或事件得到有效控制。2）終止要求：由指揮部辦公室提出終止建議，總指揮審核后正式宣布。宣布前需確認(rèn)所有應(yīng)急措施已解除或轉(zhuǎn)入常規(guī)管理。3）責(zé)任人：總指揮負(fù)總責(zé)，行政部經(jīng)理負(fù)責(zé)執(zhí)行終止程序并記錄處置全過程。七、后期處置1污染物處理若電力中斷導(dǎo)致設(shè)備異常運(yùn)行（如冷藏柜失效）造成食品腐敗或化學(xué)品泄漏，環(huán)保組需立即評(píng)估污染范圍和類型。對(duì)變質(zhì)食品進(jìn)行統(tǒng)一收集，交由有資質(zhì)單位處理，避免環(huán)境污染。對(duì)泄漏物采用吸附材料進(jìn)行containment和清理，廢棄物按危險(xiǎn)廢物規(guī)定處置，全程做好記錄備查。2生產(chǎn)秩序恢復(fù)1）設(shè)備檢查與修復(fù)：工程部對(duì)所有受影響設(shè)備（如POS機(jī)、冷庫(kù)）進(jìn)行全面檢查，修復(fù)故障后恢復(fù)運(yùn)行。2）運(yùn)營(yíng)調(diào)整：運(yùn)營(yíng)部根據(jù)設(shè)備恢復(fù)情況調(diào)整服務(wù)項(xiàng)目，例如冷藏品不足時(shí)暫停冷飲銷售，并及時(shí)向顧客說明。3）數(shù)據(jù)恢復(fù)：IT部門檢查系統(tǒng)數(shù)據(jù)完整性，必要時(shí)恢復(fù)備份，確保交易記錄準(zhǔn)確。4）全面復(fù)查：由質(zhì)量部組織對(duì)停電影響進(jìn)行全面復(fù)盤，修訂操作規(guī)程，防止類似事件。3人員安置1）滯留人員關(guān)懷：若顧客長(zhǎng)時(shí)間滯留，提供臨時(shí)休息區(qū)并供應(yīng)免費(fèi)飲用水和食品，安排人員維持秩序。2）員工安撫：對(duì)受影響的員工進(jìn)行心理疏導(dǎo)，必要時(shí)安排調(diào)休補(bǔ)償。3）善后協(xié)調(diào)：市場(chǎng)部處理顧客投訴，根據(jù)情況提供合理補(bǔ)償（如消費(fèi)優(yōu)惠券）。同時(shí)統(tǒng)計(jì)停電對(duì)員工考勤的影響，按規(guī)定辦理假勤手續(xù)。八、應(yīng)急保障1通信與信息保障1）保障單位及人員：行政部負(fù)責(zé)建立和維護(hù)應(yīng)急通信網(wǎng)絡(luò)，確?？傊笓]、各小組及外部單位聯(lián)絡(luò)暢通。2）聯(lián)系方式和方法：設(shè)立應(yīng)急通訊錄，包含值守電話、外部單位（供電公司、消防等）關(guān)鍵聯(lián)系人。優(yōu)先使用對(duì)講機(jī)、衛(wèi)星電話等備用通訊設(shè)備，確?；A(chǔ)聯(lián)絡(luò)。3）備用方案：準(zhǔn)備備用電源（如移動(dòng)電源、小型發(fā)電機(jī)）為通訊設(shè)備供電，行政部定期檢查備用設(shè)備狀態(tài)。4）保障責(zé)任人：行政部經(jīng)理為總責(zé)任人，指定專員負(fù)責(zé)日常維護(hù)和通訊設(shè)備管理。2應(yīng)急隊(duì)伍保障1）應(yīng)急人力資源：a.專家組：由工程部、市場(chǎng)部資深人員組成，提供技術(shù)支持和決策建議。b.專兼職隊(duì)伍：工程部、安保部、客服部員工為兼職應(yīng)急隊(duì)員，定期培訓(xùn)。c.協(xié)議隊(duì)伍：與專業(yè)搶修公司簽訂合作協(xié)議，提供電力設(shè)備搶修服務(wù)。2）要求：定期組織演練，確保隊(duì)員熟悉職責(zé)和操作流程。建立人員信息檔案，記錄培訓(xùn)及參與應(yīng)急行動(dòng)情況。3物資裝備保障1）物資和裝備清單：a.類型：應(yīng)急照明燈（200個(gè)）、手電筒（300個(gè)）、飲用水（1000瓶）、食品（500份）、備用發(fā)電機(jī)（1臺(tái)，功率50kw）、備用電池組（10套）。b.數(shù)量與性能：發(fā)電機(jī)需滿足核心照明和收銀系統(tǒng)需求，電池組能為應(yīng)急燈供電至少6小時(shí)。c.存放位置：發(fā)電機(jī)存放于工程部備品庫(kù)，照明燈、手電筒等存放于各區(qū)域安全位置，由各部門分擔(dān)管理。d.運(yùn)輸及使用條件：發(fā)電機(jī)需由工程部專業(yè)人員操作，運(yùn)輸時(shí)固定牢固。電池組避免短路，潮濕環(huán)境使用需采取防護(hù)措施。e.更新補(bǔ)充：每半年檢查一次發(fā)電機(jī)和電池組，損壞或過期物資在1個(gè)月內(nèi)補(bǔ)充。f.管理責(zé)任人：工程部負(fù)責(zé)發(fā)電機(jī)和大部分裝備，倉(cāng)儲(chǔ)部負(fù)責(zé)庫(kù)存管理和臺(tái)賬更新。行政部經(jīng)理監(jiān)督。2）臺(tái)賬建立：行政部建立應(yīng)急物資裝備臺(tái)賬，記錄名稱、數(shù)量、存放地點(diǎn)、負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方式，每月更新。九、其他保障1能源保障除備用發(fā)電機(jī)外，確保應(yīng)急通訊、照明等關(guān)鍵設(shè)備用電。行政部定期檢查發(fā)電機(jī)燃料儲(chǔ)備，確保滿足至少4小時(shí)應(yīng)急需求。同時(shí)為員工配備便攜式充電寶，應(yīng)急情況下維持手機(jī)通訊。2經(jīng)費(fèi)保障財(cái)務(wù)部設(shè)立應(yīng)急專項(xiàng)基金，用于支付搶修、采購(gòu)物資、人員安置等費(fèi)用。預(yù)算額度根據(jù)上一年度應(yīng)急支出情況制定，每年審核調(diào)整。發(fā)生事故時(shí)，經(jīng)總指揮批準(zhǔn)后可先行動(dòng)用。3交通運(yùn)輸保障若需轉(zhuǎn)運(yùn)傷員或采購(gòu)物資，協(xié)調(diào)門店自有車輛優(yōu)先保障應(yīng)急運(yùn)輸。市場(chǎng)部維護(hù)外部運(yùn)輸合作單位信息（如出租車公司、快遞車隊(duì)），緊急情況下提供優(yōu)惠運(yùn)費(fèi)支持。4治安保障安保部負(fù)責(zé)停電期間門店內(nèi)外安全巡邏，防止盜竊事件。在出入口設(shè)置警戒崗，引導(dǎo)車輛有序停放，避免擁堵。必要時(shí)聯(lián)系附近派出所協(xié)助維持秩序。5技術(shù)保障IT部門確保應(yīng)急期間信息系統(tǒng)可用性，如備用服務(wù)器能接管核心業(yè)務(wù)。與設(shè)備供應(yīng)商保持密切聯(lián)系，獲取遠(yuǎn)程診斷支持。6醫(yī)療保障客服部負(fù)責(zé)急救箱日常管理，確保藥品和用品齊全。市場(chǎng)部預(yù)留急救中心、附近醫(yī)院的聯(lián)系方式，員工經(jīng)培訓(xùn)掌握基本急救技能。7后勤保障行政部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)食堂提供應(yīng)急餐食，確保員工和滯留顧客基本需求。提供臨時(shí)休息場(chǎng)所，維持環(huán)境整潔。十、應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)1培訓(xùn)內(nèi)容包括應(yīng)急預(yù)案體系介紹、電力中斷事故分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、各工作組職責(zé)與行動(dòng)流