第第PAGE\MERGEFORMAT1頁(yè)共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁(yè)心理疏導(dǎo)防控災(zāi)種安全應(yīng)急預(yù)案一、總則1適用范圍本預(yù)案適用于本單位生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過程中可能引發(fā)的心理疏導(dǎo)防控災(zāi)難性安全事件的應(yīng)急處置工作。覆蓋范圍包括但不限于因重大生產(chǎn)安全事故、突發(fā)環(huán)境事件、自然災(zāi)害及公共衛(wèi)生事件引發(fā)的員工群體性心理危機(jī)，以及個(gè)體在極端應(yīng)激情境下的心理創(chuàng)傷干預(yù)。例如某化工廠因突發(fā)毒氣泄漏事故導(dǎo)致周邊社區(qū)出現(xiàn)大規(guī)模恐慌性心理反應(yīng)，需啟動(dòng)本預(yù)案實(shí)施分級(jí)管控與心理援助。適用場(chǎng)景涵蓋事故發(fā)生初期至恢復(fù)期的全過程，重點(diǎn)突出對(duì)高危暴露人群的早期識(shí)別與動(dòng)態(tài)干預(yù)，確保應(yīng)急處置與心理疏導(dǎo)的協(xié)同聯(lián)動(dòng)。2響應(yīng)分級(jí)根據(jù)事故危害程度、影響范圍及單位風(fēng)險(xiǎn)管控能力，將心理疏導(dǎo)防控災(zāi)難性安全事件的應(yīng)急響應(yīng)分為三級(jí)。1級(jí)應(yīng)急響應(yīng)適用于重大災(zāi)難事件，如涉及超過200人暴露的急性應(yīng)激事件，或?qū)е聠T工群體出現(xiàn)10%以上嚴(yán)重心理創(chuàng)傷癥狀的情況。例如大型礦難后需對(duì)1000名救援人員進(jìn)行系統(tǒng)性心理評(píng)估與干預(yù)時(shí)，應(yīng)啟動(dòng)最高級(jí)別響應(yīng)，協(xié)調(diào)跨區(qū)域?qū)I(yè)心理團(tuán)隊(duì)介入，建立3級(jí)心理援助網(wǎng)絡(luò)。2級(jí)應(yīng)急響應(yīng)適用于較大影響事件，如50-200人暴露的中度應(yīng)激事件，或員工心理健康指標(biāo)出現(xiàn)顯著波動(dòng)的情形。某造紙廠因長(zhǎng)期噪聲污染導(dǎo)致30%員工出現(xiàn)失眠等癥狀，可啟動(dòng)本級(jí)別響應(yīng)，依托內(nèi)部心理顧問團(tuán)隊(duì)開展專項(xiàng)干預(yù)。3級(jí)應(yīng)急響應(yīng)適用于一般性心理危機(jī)，如小于50人的輕度應(yīng)激事件或個(gè)體心理異常。例如因設(shè)備故障導(dǎo)致班組人員短暫恐慌時(shí)，由部門負(fù)責(zé)人組織初級(jí)心理疏導(dǎo)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安撫，并配合日常心理培訓(xùn)機(jī)制跟進(jìn)。分級(jí)響應(yīng)的基本原則為“分級(jí)負(fù)責(zé)、動(dòng)態(tài)調(diào)整、資源匹配”，確保在突發(fā)心理危機(jī)中實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)與精準(zhǔn)干預(yù)。二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位成立心理疏導(dǎo)防控災(zāi)難性安全事件應(yīng)急指揮部，指揮部由單位主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任總指揮，分管安全、人力資源、行政的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副總指揮。指揮部下設(shè)辦公室，掛靠于人力資源部，負(fù)責(zé)日常管理與協(xié)調(diào)。應(yīng)急組織構(gòu)成單位包括：1.1應(yīng)急指揮部1.2心理評(píng)估組1.3干預(yù)實(shí)施組1.4宣傳疏導(dǎo)組1.5后勤保障組各單位部門在應(yīng)急響應(yīng)中承擔(dān)相應(yīng)職責(zé)，確保應(yīng)急處置與心理援助的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化運(yùn)作。2應(yīng)急處置職責(zé)2.1應(yīng)急指揮部職責(zé)負(fù)責(zé)應(yīng)急響應(yīng)的總體決策與指揮調(diào)度，審定應(yīng)急資源調(diào)配方案，批準(zhǔn)啟動(dòng)或終止應(yīng)急響應(yīng)。例如在發(fā)生重大心理危機(jī)時(shí)，指揮部需在4小時(shí)內(nèi)完成應(yīng)急狀態(tài)確認(rèn)，并組織跨部門會(huì)商制定干預(yù)策略。2.2心理評(píng)估組職責(zé)由心理學(xué)專家、臨床醫(yī)生組成，負(fù)責(zé)開展現(xiàn)場(chǎng)心理篩查與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。運(yùn)用SCL-90癥狀自評(píng)量表等專業(yè)工具，48小時(shí)內(nèi)完成全員心理健康普查，識(shí)別高危個(gè)體并建立檔案。例如某項(xiàng)目爆炸事故后，需對(duì)200名一線員工進(jìn)行創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（PTSD）傾向性評(píng)估。2.3干預(yù)實(shí)施組職責(zé)由心理顧問、社會(huì)工作師及受過訓(xùn)練的骨干員工組成，實(shí)施分層分類干預(yù)。針對(duì)急性應(yīng)激人群采用認(rèn)知行為療法（CBT）進(jìn)行團(tuán)體輔導(dǎo)，對(duì)嚴(yán)重案例提供個(gè)體化危機(jī)干預(yù)方案。需建立“一對(duì)一+多對(duì)一”的幫扶模式，確保干預(yù)覆蓋率超過90%。2.4宣傳疏導(dǎo)組職責(zé)負(fù)責(zé)編制心理援助手冊(cè)，通過內(nèi)部平臺(tái)發(fā)布科學(xué)心理知識(shí)，營(yíng)造支持性組織氛圍。例如在疫情隔離期間，需每周制作1期心理調(diào)適視頻，覆蓋所有隔離單元。2.5后勤保障組職責(zé)負(fù)責(zé)應(yīng)急物資（如心理咨詢室設(shè)備、心理援助熱線系統(tǒng)）的儲(chǔ)備與調(diào)配，保障干預(yù)活動(dòng)正常開展。需確保應(yīng)急期間心理援助熱線24小時(shí)暢通，并配備專業(yè)轉(zhuǎn)介渠道。3工作小組構(gòu)成與任務(wù)3.1心理評(píng)估組構(gòu)成心理健康中心主任（組長(zhǎng)）、臨床心理學(xué)家（副組長(zhǎng)）、精神科醫(yī)師、統(tǒng)計(jì)學(xué)分析師、各區(qū)域負(fù)責(zé)人（組員）。核心任務(wù)是建立“評(píng)估-預(yù)警-干預(yù)”閉環(huán)系統(tǒng)，要求重大事件72小時(shí)內(nèi)完成首輪評(píng)估。3.2干預(yù)實(shí)施組構(gòu)成心理咨詢師團(tuán)隊(duì)、企業(yè)EAP服務(wù)供應(yīng)商、受過創(chuàng)傷處理的員工代表。需制定《高危人群干預(yù)清單》，明確酒精依賴、睡眠障礙等關(guān)鍵指標(biāo)，實(shí)施“階梯式”干預(yù)計(jì)劃。3.3宣傳疏導(dǎo)組構(gòu)成人力資源部專員、新媒體運(yùn)營(yíng)人員、工會(huì)骨干。重點(diǎn)維護(hù)內(nèi)部心理支持平臺(tái)，要求每月更新1套心理科普材料，覆蓋率達(dá)85%以上。3.4后勤保障組構(gòu)成行政部主管、IT技術(shù)員、物資管理員。需建立應(yīng)急物資臺(tái)賬，確保每個(gè)應(yīng)急點(diǎn)配備基礎(chǔ)心理援助包（含簡(jiǎn)易評(píng)估量表、放松音樂）。三、信息接報(bào)1應(yīng)急值守電話設(shè)立心理疏導(dǎo)防控災(zāi)難性安全事件應(yīng)急值守?zé)峋€（以下簡(jiǎn)稱“值守電話”），由應(yīng)急指揮部辦公室24小時(shí)值守。值守電話作為事故信息接收與報(bào)告的首要通道，確保任何時(shí)間點(diǎn)均有專人接聽。2事故信息接收2.1接收程序任何部門或人員發(fā)現(xiàn)員工出現(xiàn)群體性心理異?；騻€(gè)體嚴(yán)重心理危機(jī)時(shí)，應(yīng)立即向值守電話報(bào)告。值守人員記錄事件基本信息（時(shí)間、地點(diǎn)、涉及人數(shù)、初步狀況），并第一時(shí)間向應(yīng)急指揮部辦公室值班負(fù)責(zé)人核實(shí)。2.2內(nèi)部通報(bào)程序應(yīng)急指揮部辦公室在30分鐘內(nèi)完成信息核實(shí)，通過企業(yè)內(nèi)部安全信息系統(tǒng)發(fā)布《心理應(yīng)急事件通報(bào)》，同步通知相關(guān)單位啟動(dòng)本層級(jí)響應(yīng)。通報(bào)內(nèi)容包含事件等級(jí)、影響范圍及初步處置措施。3事故信息報(bào)告3.1向上級(jí)主管部門報(bào)告3.1.1報(bào)告流程1級(jí)應(yīng)急響應(yīng)在事件發(fā)生后2小時(shí)內(nèi)，2級(jí)響應(yīng)4小時(shí)內(nèi)，3級(jí)響應(yīng)6小時(shí)內(nèi)，向行業(yè)主管部門報(bào)送《心理應(yīng)急事件報(bào)告書》。報(bào)告書需包含事件發(fā)生背景、應(yīng)急處置措施及階段性進(jìn)展。3.1.2報(bào)告內(nèi)容報(bào)告書應(yīng)涵蓋事件要素（時(shí)間、地點(diǎn)、類型）、傷亡情況（心理創(chuàng)傷人數(shù)、嚴(yán)重程度）、資源投入（干預(yù)人次、物資使用）及控制措施。需附專業(yè)機(jī)構(gòu)出具的心理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告。3.1.3報(bào)告責(zé)任人應(yīng)急指揮部副總指揮負(fù)責(zé)審核報(bào)告內(nèi)容，單位主要負(fù)責(zé)人簽發(fā)后報(bào)送。3.2向上級(jí)單位報(bào)告若單位存在母公司或集團(tuán)化管控體系，需在向主管部門報(bào)告的同時(shí)，通過加密通信渠道向直屬上級(jí)單位同步通報(bào)。報(bào)告時(shí)限較主管部門延長(zhǎng)1小時(shí)，內(nèi)容可適當(dāng)精簡(jiǎn)但需包含關(guān)鍵決策信息。3.3向外部單位通報(bào)3.3.1通報(bào)方法當(dāng)事件可能影響外部群體時(shí)（如社區(qū)、供應(yīng)商），通過官方媒體發(fā)布《心理影響聲明》，或由人力資源部牽頭與相關(guān)單位召開協(xié)調(diào)會(huì)。3.3.2通報(bào)程序應(yīng)急指揮部辦公室在4小時(shí)內(nèi)評(píng)估外部影響范圍，擬定通報(bào)方案經(jīng)總指揮批準(zhǔn)后執(zhí)行。通報(bào)內(nèi)容需符合《突發(fā)事件信息發(fā)布管理辦法》，避免引發(fā)次生輿情。3.3.3通報(bào)責(zé)任人行政部主管統(tǒng)籌協(xié)調(diào)外部通報(bào)工作，需保留書面通報(bào)記錄備查。四、信息處置與研判1響應(yīng)啟動(dòng)程序1.1啟動(dòng)條件研判應(yīng)急指揮部辦公室在接報(bào)后30分鐘內(nèi)，依據(jù)《心理應(yīng)急事件分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》開展研判。標(biāo)準(zhǔn)包括：事件性質(zhì)（如急性應(yīng)激、慢性創(chuàng)傷）、受影響人數(shù)、心理健康指標(biāo)（如員工焦慮自評(píng)量表SAS得分超過65分）、事態(tài)可控性（如群體性沖突風(fēng)險(xiǎn)）等要素。1.2啟動(dòng)方式達(dá)到1級(jí)響應(yīng)條件時(shí)，應(yīng)急指揮部辦公室自動(dòng)向總指揮發(fā)送《應(yīng)急啟動(dòng)建議函》，總指揮在15分鐘內(nèi)簽署批復(fù)，并通過企業(yè)應(yīng)急廣播系統(tǒng)宣布啟動(dòng)。2級(jí)、3級(jí)響應(yīng)需由副總指揮批準(zhǔn)，通過內(nèi)部郵件系統(tǒng)發(fā)布《響應(yīng)啟動(dòng)令》。1.3自動(dòng)啟動(dòng)機(jī)制當(dāng)事件信息滿足預(yù)設(shè)閾值時(shí)（如涉及超過300人暴露于重大危險(xiǎn)源且PTSD高危率超過20%），值守系統(tǒng)可自動(dòng)觸發(fā)響應(yīng)程序，同步向指揮部各成員單位推送指令。2預(yù)警啟動(dòng)程序2.1預(yù)警啟動(dòng)條件事件未達(dá)到響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)但出現(xiàn)惡化趨勢(shì)，或存在潛在心理風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，由應(yīng)急指揮部辦公室提出預(yù)警建議。條件包括：連續(xù)3天員工缺勤率超過5%、特定崗位人群抑郁篩查陽(yáng)性率上升等。2.2預(yù)警啟動(dòng)決策應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組在1小時(shí)內(nèi)召開臨時(shí)會(huì)商，審議預(yù)警建議，批準(zhǔn)后發(fā)布《心理預(yù)警通知》，要求各單位開展自查與早期干預(yù)。3響應(yīng)級(jí)別調(diào)整3.1調(diào)整條件響應(yīng)啟動(dòng)后每12小時(shí)進(jìn)行一次評(píng)估，調(diào)整依據(jù)包括：干預(yù)效果（如團(tuán)體輔導(dǎo)后SAS得分下降幅度）、次生風(fēng)險(xiǎn)（如干預(yù)失敗導(dǎo)致矛盾激化）、資源需求（如需引入外部專業(yè)機(jī)構(gòu)）。3.2調(diào)整程序應(yīng)急指揮部辦公室匯總分析材料，形成《響應(yīng)級(jí)別調(diào)整建議》，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組審議通過后發(fā)布《調(diào)整令》。降級(jí)需在48小時(shí)內(nèi)完成，升級(jí)需立即執(zhí)行。3.3避免誤判調(diào)整決策需排除短期波動(dòng)因素影響，采用移動(dòng)平均法（如連續(xù)7天數(shù)據(jù)）平滑分析趨勢(shì)。必要時(shí)邀請(qǐng)第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)提供客觀建議，防止響應(yīng)不足或過度響應(yīng)。五、預(yù)警1預(yù)警啟動(dòng)1.1發(fā)布渠道預(yù)警信息通過企業(yè)內(nèi)部安全預(yù)警平臺(tái)、應(yīng)急廣播系統(tǒng)、各部門主管郵件同步發(fā)布。針對(duì)特定區(qū)域或人群，可采用定向短信或現(xiàn)場(chǎng)大屏通知。1.2發(fā)布方式采用分級(jí)顏色標(biāo)識(shí)（藍(lán)色為注意、黃色為預(yù)警、橙色為危險(xiǎn)），發(fā)布內(nèi)容包含風(fēng)險(xiǎn)提示、影響范圍預(yù)估及初步應(yīng)對(duì)建議。例如發(fā)布“藍(lán)色預(yù)警：因近期項(xiàng)目壓力，建議各部門組織員工開展心理調(diào)適活動(dòng)”。1.3發(fā)布內(nèi)容預(yù)警信息需明確：預(yù)警級(jí)別、可能受影響對(duì)象、主要風(fēng)險(xiǎn)特征（如焦慮情緒蔓延）、建議采取的預(yù)防措施（如增加休息時(shí)間）、發(fā)布單位及聯(lián)系方式。需附帶《風(fēng)險(xiǎn)說明手冊(cè)》，包含心理學(xué)專業(yè)知識(shí)及過往案例參考。2響應(yīng)準(zhǔn)備2.1隊(duì)伍準(zhǔn)備啟動(dòng)預(yù)警后4小時(shí)內(nèi)完成應(yīng)急隊(duì)伍集結(jié)。心理評(píng)估組進(jìn)入待命狀態(tài)，干預(yù)實(shí)施組開展技能復(fù)訓(xùn)，宣傳疏導(dǎo)組準(zhǔn)備科普材料。2.2物資準(zhǔn)備后勤保障組檢查應(yīng)急物資儲(chǔ)備，確保心理援助包（含簡(jiǎn)易評(píng)估工具、放松音頻）、咨詢室設(shè)備完好。需補(bǔ)充發(fā)放《心理援助熱線卡》。2.3裝備準(zhǔn)備IT部門確保應(yīng)急通信系統(tǒng)（如衛(wèi)星電話、對(duì)講機(jī)）電力充足，網(wǎng)絡(luò)通暢。宣傳疏導(dǎo)組更新內(nèi)部心理支持平臺(tái)內(nèi)容。2.4后勤準(zhǔn)備行政部協(xié)調(diào)臨時(shí)休息場(chǎng)所，提供茶歇、娛樂設(shè)施。財(cái)務(wù)部保障應(yīng)急采購(gòu)資金。2.5通信準(zhǔn)備應(yīng)急指揮部辦公室修訂《內(nèi)部應(yīng)急通訊錄》，確保各小組聯(lián)絡(luò)暢通。建立“日?qǐng)?bào)告”制度，各小組報(bào)告準(zhǔn)備情況。3預(yù)警解除3.1解除條件預(yù)警啟動(dòng)后連續(xù)3天，員工心理健康指標(biāo)（如SAS、抑郁篩查陽(yáng)性率）趨于穩(wěn)定，且無新增群體性心理異常事件。由心理評(píng)估組提交《預(yù)警解除評(píng)估報(bào)告》。3.2解除要求預(yù)警解除需經(jīng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組審議，由總指揮簽發(fā)《預(yù)警解除令》，通過原發(fā)布渠道同步通知。3.3責(zé)任人應(yīng)急指揮部辦公室主任負(fù)責(zé)組織評(píng)估，行政部主管負(fù)責(zé)執(zhí)行解除程序。六、應(yīng)急響應(yīng)1響應(yīng)啟動(dòng)1.1響應(yīng)級(jí)別確定應(yīng)急指揮部辦公室依據(jù)《心理應(yīng)急事件分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合事件要素（如受影響人數(shù)、嚴(yán)重程度、擴(kuò)散速度）在30分鐘內(nèi)確定響應(yīng)級(jí)別，報(bào)指揮部批準(zhǔn)。1.2程序性工作1.2.1應(yīng)急會(huì)議響應(yīng)啟動(dòng)后4小時(shí)內(nèi)召開應(yīng)急指揮會(huì)，總指揮主持，通報(bào)事態(tài)、部署任務(wù)。會(huì)商結(jié)果形成《應(yīng)急會(huì)議紀(jì)要》。1.2.2信息上報(bào)按照第三部分規(guī)定時(shí)限向主管部門報(bào)送《心理應(yīng)急事件報(bào)告》，同時(shí)抄送直屬上級(jí)單位。1.2.3資源協(xié)調(diào)應(yīng)急指揮部辦公室下達(dá)《資源需求清單》，后勤保障組協(xié)調(diào)物資、裝備調(diào)配。1.2.4信息公開宣傳疏導(dǎo)組根據(jù)授權(quán)發(fā)布《情況說明》，說明事件性質(zhì)、處置進(jìn)展。1.2.5后勤保障后勤保障組保障指揮部及各小組工作場(chǎng)所，提供餐飲、住宿。1.2.6財(cái)力保障財(cái)務(wù)部依據(jù)《應(yīng)急支出標(biāo)準(zhǔn)》劃撥應(yīng)急經(jīng)費(fèi)。2應(yīng)急處置2.1事故現(xiàn)場(chǎng)措施2.1.1警戒疏散對(duì)可能引發(fā)沖突的區(qū)域設(shè)置警戒線，由安全部門負(fù)責(zé)。2.1.2人員搜救干預(yù)實(shí)施組對(duì)失聯(lián)或孤立個(gè)體開展心理援助。2.1.3醫(yī)療救治配合衛(wèi)生部門對(duì)出現(xiàn)軀體化癥狀者進(jìn)行轉(zhuǎn)診。2.1.4現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)心理評(píng)估組持續(xù)跟蹤群體心理狀態(tài)，運(yùn)用SCL-90等量表進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)估。2.1.5技術(shù)支持引入生物反饋儀、虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）技術(shù)輔助干預(yù)。2.1.6工程搶險(xiǎn)對(duì)引發(fā)心理危機(jī)的物理環(huán)境（如噪聲源）進(jìn)行整改。2.1.7環(huán)境保護(hù)妥善處置心理咨詢產(chǎn)生的保密文件及醫(yī)療廢棄物。2.2人員防護(hù)干預(yù)人員需佩戴心理援助標(biāo)識(shí)，接受風(fēng)險(xiǎn)告知。必要時(shí)配備基礎(chǔ)急救包。3應(yīng)急支援3.1請(qǐng)求支援程序當(dāng)內(nèi)部資源不足時(shí)，應(yīng)急指揮部辦公室在24小時(shí)內(nèi)向?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)（如精神衛(wèi)生中心）或政府部門提交《支援請(qǐng)求函》。3.2請(qǐng)求要求明確需求類型（如專家團(tuán)隊(duì)、設(shè)備）、到達(dá)時(shí)限、配合事項(xiàng)。3.3聯(lián)動(dòng)程序指揮部指定聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)對(duì)接外部力量，協(xié)同開展評(píng)估與干預(yù)。3.4指揮關(guān)系外部力量到達(dá)后，由應(yīng)急指揮部總指揮統(tǒng)一指揮，必要時(shí)成立聯(lián)合指揮組。4響應(yīng)終止4.1終止條件心理評(píng)估組確認(rèn)群體心理健康指標(biāo)恢復(fù)正常，連續(xù)7天無新增嚴(yán)重案例。4.2終止要求應(yīng)急指揮部辦公室形成《響應(yīng)終止評(píng)估報(bào)告》，經(jīng)總指揮批準(zhǔn)后發(fā)布《響應(yīng)終止令》，并報(bào)告主管部門。4.3責(zé)任人應(yīng)急指揮部辦公室主任負(fù)責(zé)組織評(píng)估，總指揮負(fù)責(zé)最終決策。七、后期處置1污染物處理針對(duì)引發(fā)心理危機(jī)的物理環(huán)境因素（如噪聲、污染），由環(huán)保部門牽頭開展檢測(cè)評(píng)估，制定《環(huán)境治理方案》，明確治理標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任單位及完成時(shí)限。治理期間加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)測(cè)，確保污染物濃度達(dá)標(biāo)。2生產(chǎn)秩序恢復(fù)2.1工作安排心理評(píng)估組持續(xù)跟蹤員工工作狀態(tài)，對(duì)康復(fù)較慢者提供崗位調(diào)整建議。人力資源部依據(jù)《勞動(dòng)能力鑒定標(biāo)準(zhǔn)》制定漸進(jìn)式返崗計(jì)劃。2.2營(yíng)造支持性環(huán)境行政部恢復(fù)正常工作節(jié)奏，宣傳疏導(dǎo)組開展心理韌性培訓(xùn)，幫助員工適應(yīng)工作壓力。3人員安置3.1康復(fù)跟蹤對(duì)受嚴(yán)重心理創(chuàng)傷者建立《個(gè)體康復(fù)檔案》，提供3-6個(gè)月專項(xiàng)輔導(dǎo)，必要時(shí)協(xié)調(diào)專業(yè)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介治療。3.2經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償財(cái)務(wù)部依據(jù)《工傷心理創(chuàng)傷認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)》落實(shí)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助，確保補(bǔ)償?shù)轿弧?.3社會(huì)支持建立長(zhǎng)期幫扶機(jī)制，定期組織聯(lián)誼活動(dòng)，促進(jìn)社會(huì)融入。八、應(yīng)急保障1通信與信息保障1.1通信聯(lián)系方式應(yīng)急指揮部辦公室設(shè)立應(yīng)急值守?zé)峋€及備用電話，各小組指定聯(lián)絡(luò)員并公布聯(lián)系方式。建立《應(yīng)急通信錄》，包含各單位主管及關(guān)鍵崗位人員聯(lián)系方式。1.2通信方法采用企業(yè)內(nèi)部安全信息系統(tǒng)、加密即時(shí)通訊群組、應(yīng)急廣播系統(tǒng)等渠道傳遞信息。重要指令需通過多種渠道確認(rèn)送達(dá)。1.3備用方案當(dāng)主通信系統(tǒng)中斷時(shí)，啟用衛(wèi)星電話或?qū)χv機(jī)作為備用。行政部?jī)?chǔ)備應(yīng)急電源及通信設(shè)備。1.4保障責(zé)任人應(yīng)急指揮部辦公室主任負(fù)責(zé)統(tǒng)籌通信保障，IT部門負(fù)責(zé)技術(shù)支持。2應(yīng)急隊(duì)伍保障2.1人力資源2.1.1專家隊(duì)伍由心理健康中心主任醫(yī)師、臨床心理學(xué)家、社會(huì)工作者組成，負(fù)責(zé)評(píng)估與指導(dǎo)。2.1.2專兼職隊(duì)伍各部門主管為兼職心理督導(dǎo)員，人力資源部培訓(xùn)10名專兼職心理疏導(dǎo)員。2.1.3協(xié)議隊(duì)伍與1-2家精神衛(wèi)生中心簽訂合作協(xié)議，提供重癥轉(zhuǎn)介服務(wù)。2.2隊(duì)伍管理定期開展技能復(fù)訓(xùn)（每年至少2次），建立《應(yīng)急救援人員檔案》。3物資裝備保障3.1物資清單3.1.1類型心理援助包（含評(píng)估量表、放松音頻）、咨詢室設(shè)備（沙盤、生物反饋儀）、心理科普材料。3.1.2數(shù)量與存放每個(gè)應(yīng)急點(diǎn)配備1套心理援助包，存放在行政部倉(cāng)庫(kù)，定期檢查。3.1.3運(yùn)輸與使用危機(jī)時(shí)由后勤保障組24小時(shí)內(nèi)送達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，使用后及時(shí)補(bǔ)充。3.1.4更新補(bǔ)充每年審核物資清單，根據(jù)需求補(bǔ)充，確保3個(gè)月使用量。3.2裝備清單3.2.1類型衛(wèi)星電話、心理評(píng)估軟件、便攜式心理咨詢室。3.2.2性能與維護(hù)設(shè)備附有使用說明書，行政部定期檢查維護(hù)。3.3臺(tái)賬管理建立電子臺(tái)賬，記錄物資名稱、數(shù)量、存放位置、負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方式。九、其他保障1能源保障由行政部協(xié)調(diào)應(yīng)急發(fā)電機(jī)組，確保指揮部、心理咨詢室、應(yīng)急通信系統(tǒng)供電。2經(jīng)費(fèi)保障財(cái)務(wù)部設(shè)立應(yīng)急專項(xiàng)資金，納入年度預(yù)算，保障應(yīng)急處置及心理援助費(fèi)用。3交通運(yùn)輸保障行政部?jī)?chǔ)備應(yīng)急車輛，確保人員及物資運(yùn)輸。建立《