初級軟件測試員技能考核題庫*（三）Jira缺陷管理（10分）場景：測試過程中發(fā)現(xiàn)“用戶點擊‘提交訂單’按鈕后，頁面無響應(yīng)且無任何報錯提示”。任務(wù)：1.請在Jira中創(chuàng)建該缺陷的核心字段：概要（Summary）：提交訂單按鈕點擊后無響應(yīng)描述（Description）：需包含重現(xiàn)步驟、預(yù)期結(jié)果、實際結(jié)果、環(huán)境信息（如瀏覽器版本、系統(tǒng)版本）。優(yōu)先級（Priority）：P2（選P1/P2/P3/P4，說明理由：影響核心交易流程，需盡快修復(fù)，但暫不導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失）。嚴(yán)重程度（Severity）：Critical（選Blocker/Critical/Major/Minor，說明理由：核心功能不可用，阻斷用戶下單流程）。*參考答案（描述示例）：重現(xiàn)步驟：①進入購物車頁面，勾選商品；②點擊“提交訂單”按鈕；③觀察頁面狀態(tài)。預(yù)期結(jié)果：頁面跳轉(zhuǎn)至支付頁或顯示訂單提交成功提示。實際結(jié)果：頁面無任何變化，無報錯信息。環(huán)境信息：Chrome114，Windows10，系統(tǒng)版本V2.3.0。*四、測試用例設(shè)計實操（共20分）（一）功能模塊：電商“購物車結(jié)算”需求說明：用戶可在購物車中勾選商品，點擊“結(jié)算”按鈕后，系統(tǒng)需驗證：商品庫存≥購買數(shù)量；優(yōu)惠券（如有）可正常抵扣；計算實付金額=（商品總價-優(yōu)惠金額）×折扣（如會員折扣）；生成訂單并跳轉(zhuǎn)至支付頁。任務(wù)：使用等價類劃分+邊界值分析，設(shè)計至少5條測試用例（需覆蓋核心場景）。*參考答案（示例）：1.用例編號：TC001場景：購物車含1件有庫存商品，無優(yōu)惠券，非會員輸入：勾選商品A（庫存10，單價100），數(shù)量1，無優(yōu)惠券，會員等級：普通預(yù)期：實付100，生成訂單，跳轉(zhuǎn)支付頁。2.用例編號：TC002場景：購物車含1件無庫存商品，無優(yōu)惠券，非會員輸入：勾選商品B（庫存0，單價200），數(shù)量1，無優(yōu)惠券，會員等級：普通預(yù)期：提示“商品庫存不足”，無法結(jié)算。3.用例編號：TC003場景：購物車含多件商品，使用滿減優(yōu)惠券（滿300減50），會員9折輸入：商品A（庫存10，單價100，數(shù)量2）、商品C（庫存5，單價50，數(shù)量2），優(yōu)惠券（滿300減50），會員等級：銀卡（9折）計算：總價=100×2+50×2=300→優(yōu)惠后=____=250→會員折扣后=250×0.9=225預(yù)期：實付225，生成訂單，跳轉(zhuǎn)支付頁。4.用例編號：TC004場景：購物車商品數(shù)量為邊界值（如1件、100件），無優(yōu)惠券，非會員輸入：勾選商品A（庫存100，單價50），數(shù)量100，無優(yōu)惠券，會員等級：普通預(yù)期：實付5000，生成訂單，跳轉(zhuǎn)支付頁（驗證大數(shù)運算）。5.用例編號：TC005場景：優(yōu)惠券已過期，購物車含商品，非會員輸入：勾選商品A（庫存10，單價100），數(shù)量1，優(yōu)惠券（有效期至____，當(dāng)前日期____），會員等級：普通預(yù)期：提示“優(yōu)惠券已過期”，實付100，生成訂單，跳轉(zhuǎn)支付頁。*五、綜合案例分析（共10分）案例背景：某在線教育平臺計劃迭代“課程購買”功能，新增“拼團購買”模塊（3人成團，成團后每人享受8折優(yōu)惠），需在1個月內(nèi)完成測試并上線。任務(wù)：從測試經(jīng)理視角，回答以下問題：1.請梳理該功能的核心測試點（至少5個）。*參考答案：拼團流程：發(fā)起拼團、邀請好友、3人成團條件、超時未成團的處理（如自動解散）。優(yōu)惠邏輯：成團后價格計算（原價×0.8）、未成團時價格（原價）、與其他優(yōu)惠（如優(yōu)惠券）的疊加規(guī)則。訂單與支付：成團后生成訂單的狀態(tài)（“拼團中”“成團成功”）、支付鏈路的兼容性（微信/支付寶）、退款規(guī)則（成團后退款是否影響拼團狀態(tài)）。數(shù)據(jù)一致性：多用戶同時操作時的庫存扣減（如超賣）、拼團人數(shù)的實時展示。異常場景：網(wǎng)絡(luò)中斷時的重試機制、惡意刷單（如同一賬號多次發(fā)起拼團）的攔截。*2.請列舉該項目的測試風(fēng)險及應(yīng)對措施（至少2個風(fēng)險+對應(yīng)措施）。*參考答案：風(fēng)險1：需求變更頻繁（如拼團規(guī)則調(diào)整）→措施：與產(chǎn)品經(jīng)理約定“需求凍結(jié)期”，每次變更同步更新測試用例，增加回歸測試次數(shù)。風(fēng)險2：第三方支付接口聯(lián)調(diào)延遲→措施：提前準(zhǔn)備“mock支付服務(wù)”，在接口未就緒時用mock數(shù)據(jù)驗證流程，接口就緒后再做真實支付測試。風(fēng)險3：用戶量突增導(dǎo)致服務(wù)器壓力→措施：聯(lián)合運維團隊做壓測，提前擴容服務(wù)器，監(jiān)控線上日志。*六、考核評分標(biāo)準(zhǔn)（參考）考核模塊分值占比評分維度--------------------------------------------------------基礎(chǔ)理論40%概念理解、流程認(rèn)知、方法應(yīng)用工具操作30%