旅游公司旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)理績效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績團(tuán)隊(duì)月度銷售額達(dá)成率40%100%實(shí)際銷售額/目標(biāo)銷售額。達(dá)成率100%得滿分，每低1%扣0.5分，最高扣至-20分。新客戶開發(fā)數(shù)量50個實(shí)際開發(fā)數(shù)量超過目標(biāo)數(shù)量，每多1個加0.5分，最高加至10分；未達(dá)標(biāo)按比例扣分。重點(diǎn)客戶維護(hù)率95%客戶流失率低于5%得滿分，每高1%扣1分，最高扣至-10分。合同平均客單價8000元實(shí)際客單價超過目標(biāo)，每高1000元加1分，最高加至10分；未達(dá)標(biāo)按比例扣分。季度銷售回款率98%回款率低于98%按比例扣分，每低1%扣0.5分，最高扣至-10分。團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)人員流失率25%5%團(tuán)隊(duì)流失率低于5%得滿分，每高1%扣1分，最高扣至-10分。員工培訓(xùn)完成率100%培訓(xùn)完成率100%得滿分，每低1%扣0.5分，最高扣至-20分。團(tuán)隊(duì)月度考核平均分90分團(tuán)隊(duì)考核平均分超過90分，每高1分加0.5分，最高加至10分；未達(dá)標(biāo)按比例扣分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作滿意度4.5分滿意度評分4.5分及以上得滿分，每低0.1分扣1分，最高扣至-5分?？绮块T協(xié)作效率及時響應(yīng)并解決問題每月無重大協(xié)作問題得滿分，每次重大問題扣2分，最高扣至-10分。市場推廣線上渠道曝光量20%10000次曝光量超過目標(biāo)，每多1000次加1分，最高加至10分；未達(dá)標(biāo)按比例扣分。社交媒體互動率8%互動率超過8%，每高1%加1分，最高加至10分；未達(dá)標(biāo)按比例扣分。市場活動ROI1:5ROI達(dá)到1:5得滿分，每低0.1扣1分，最高扣至-10分?？蛻敉扑]率15%推薦率超過15%，每高1%加1分，最高加至10分；未達(dá)標(biāo)按比例扣分。品牌提及量200次提及量超過目標(biāo)，每多50次加1分，最高加至10分；未達(dá)標(biāo)按比例扣分。合規(guī)與風(fēng)險控制合同合規(guī)性檢查通過率15%100%檢查通過率100%得滿分，每低1%扣1分，最高扣至-10分?？蛻敉对V處理滿意度4.5分滿意度評分4.5分及以上得滿分，每低0.1分扣1分，最高扣至-5分。突發(fā)事件響應(yīng)時間2小時內(nèi)響應(yīng)時間在2小時內(nèi)得滿分，每延遲30分鐘扣1分，最高扣至-5分。合規(guī)培訓(xùn)參與率100%參與率100%得滿分，每低1%扣0.5分，最高扣至-10分。安全事故發(fā)生率0起無安全事故得滿分，每發(fā)生1起扣5分，最高扣至-25分。本考核表旨在全面評估旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)理在銷售業(yè)績、團(tuán)隊(duì)管理、市場推廣及合規(guī)與風(fēng)險控制四個維度的綜合表現(xiàn)。請根據(jù)實(shí)際數(shù)據(jù)填寫各指標(biāo)，并按照評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分。權(quán)重分配為：銷售業(yè)績40%，團(tuán)隊(duì)管理25%，市場推廣20%，合規(guī)與風(fēng)險控制15%。最終得分=各維度得分×權(quán)重之和。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計(jì)上級評分合計(jì)最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計(jì)*30%)+(上級評分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：