交通運輸物流公司調(diào)度主管績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權(quán)重目標值評分標準得分運輸效率與成本控制訂單準時完成率35%95%按實際完成訂單數(shù)與計劃完成訂單數(shù)的比例計算，每低1%扣0.5分，最高扣分不超過10分運輸成本節(jié)約率10%與預(yù)算成本對比，每節(jié)約1%加0.5分，最高加分不超過10分；超出預(yù)算按比例扣分車輛周轉(zhuǎn)率90%按實際周轉(zhuǎn)次數(shù)與目標次數(shù)的比例計算，每低1%扣0.5分，最高扣分不超過10分空駛率控制15%按實際空駛里程占總里程的比例計算，每增加1%扣0.5分，最高扣分不超過10分燃油消耗控制5%與去年同期對比，每降低1%加0.5分，最高加分不超過10分；超出目標按比例扣分客戶服務(wù)與關(guān)系維護客戶滿意度評分25%4.5分（滿分5分）根據(jù)客戶調(diào)研問卷計算平均分，每低0.1分扣1分，最高扣分不超過5分重大投訴率0%發(fā)生1次重大投訴扣5分，2次扣10分，以此類推，最高扣分不超過10分客戶續(xù)約率90%按續(xù)約客戶數(shù)與總客戶數(shù)的比例計算，每低1%扣0.5分，最高扣分不超過10分客戶需求響應(yīng)速度2小時按平均響應(yīng)時間計算，每超過0.5小時扣0.5分，最高扣分不超過5分增值服務(wù)開展率20%按開展增值服務(wù)訂單數(shù)與總訂單數(shù)的比例計算，每低1%扣0.5分，最高扣分不超過5分團隊管理與協(xié)作團隊出勤率20%98%按團隊成員實際出勤率計算，每低1%扣0.5分，最高扣分不超過5分下屬績效考核達標率90%按下屬考核達標人數(shù)與總?cè)藬?shù)的比例計算，每低1%扣0.5分，最高扣分不超過10分跨部門協(xié)作滿意度4.5分（滿分5分）根據(jù)協(xié)作部門評價計算平均分，每低0.1分扣1分，最高扣分不超過5分培訓(xùn)與指導(dǎo)次數(shù)4次/季度按實際開展培訓(xùn)次數(shù)計算，每少1次扣1分，最高扣分不超過5分團隊沖突處理有效性95%按沖突解決率與報告沖突數(shù)的比例計算，每低1%扣0.5分，最高扣分不超過10分安全生產(chǎn)與合規(guī)管理安全事故發(fā)生次數(shù)20%0次發(fā)生1次輕微事故扣3分，1次一般事故扣5分，1次重大事故扣10分，以此類推，最高扣分不超過10分違章處罰次數(shù)0次發(fā)生1次違章扣2分，2次扣4分，以此類推，最高扣分不超過10分合規(guī)操作執(zhí)行率98%按實際執(zhí)行合規(guī)操作次數(shù)與應(yīng)執(zhí)行次數(shù)的比例計算，每低1%扣0.5分，最高扣分不超過5分應(yīng)急預(yù)案完善度100%按預(yù)案完整性與更新頻率計算，每低1%扣0.5分，最高扣分不超過5分安全檢查合格率95%按檢查合格率計算，每低1%扣0.5分，最高扣分不超過10分本考核表用于評估交通運輸物流公司調(diào)度主管的績效表現(xiàn)，包含運輸效率與成本控制、客戶服務(wù)與關(guān)系維護、團隊管理與協(xié)作、安全生產(chǎn)與合規(guī)管理四個維度，請根據(jù)實際工作情況填寫相關(guān)數(shù)據(jù)并對照評分標準進行評分。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：