IT咨詢公司項目經(jīng)理績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權(quán)重目標值評分標準得分項目交付質(zhì)量項目按時交付率30%100%100%的項目按期完成得滿分，每延遲1天扣0.5%，最低得分為0項目成果符合度95%以上客戶滿意度客戶滿意度調(diào)查得分≥95%得滿分，每低1%扣2%，最低得分為0項目文檔完整性100%文檔按時提交且無重大遺漏所有項目文檔100%按時提交且經(jīng)審核無重大遺漏得滿分，每項遺漏扣2%，最低得分為0項目范圍控制無重大范圍蔓延經(jīng)核實無重大范圍蔓延得滿分，每項重大范圍蔓延扣3%，最低得分為0風險應(yīng)對有效性所有已識別風險100%有效應(yīng)對所有已識別風險100%有效應(yīng)對得滿分，每項未有效應(yīng)對扣2%，最低得分為0團隊管理與協(xié)作團隊任務(wù)分配合理性20%90%以上團隊成員反饋合理90%以上團隊成員反饋任務(wù)分配合理得滿分，每低5%扣1%，最低得分為0團隊溝通效率100%會議目標達成率100%會議目標達成得滿分，每項未達成目標扣2%，最低得分為0跨部門協(xié)作成功率95%以上跨部門需求順利對接95%以上跨部門需求順利對接得滿分，每低1%扣1%，最低得分為0團隊成員發(fā)展支持80%以上團隊成員獲得成長機會80%以上團隊成員獲得成長機會得滿分，每低5%扣1%，最低得分為0團隊士氣與穩(wěn)定性團隊月度流失率≤5%團隊月度流失率≤5%得滿分，每高1%扣2%，最低得分為0客戶關(guān)系維護客戶滿意度持續(xù)度25%連續(xù)6個月客戶滿意度≥90%連續(xù)6個月客戶滿意度≥90%得滿分，中斷1次扣2%，最低得分為0客戶反饋響應(yīng)速度100%客戶反饋在24小時內(nèi)響應(yīng)100%客戶反饋在24小時內(nèi)響應(yīng)得滿分，每延遲1小時扣1%，最低得分為0客戶續(xù)約率80%以上客戶選擇續(xù)約服務(wù)80%以上客戶選擇續(xù)約服務(wù)得滿分，每低5%扣1%，最低得分為0客戶推薦率年度新增客戶中有30%來自推薦年度新增客戶中有30%來自推薦得滿分，每低5%扣1%，最低得分為0客戶問題解決率95%客戶問題首次響應(yīng)解決95%客戶問題首次響應(yīng)解決得滿分，每低1%扣1%，最低得分為0業(yè)務(wù)拓展與創(chuàng)新能力新業(yè)務(wù)提案成功率25%50%以上提案成功簽約50%以上提案成功簽約得滿分，每低5%扣1%，最低得分為0行業(yè)知識更新頻率每季度至少發(fā)表1篇行業(yè)分析報告每季度至少發(fā)表1篇行業(yè)分析報告得滿分，每少1篇扣2%，最低得分為0創(chuàng)新解決方案應(yīng)用率80%以上項目應(yīng)用創(chuàng)新解決方案80%以上項目應(yīng)用創(chuàng)新解決方案得滿分，每低5%扣1%，最低得分為0市場影響力提升參與至少2次行業(yè)峰會演講或發(fā)表參與至少2次行業(yè)峰會演講或發(fā)表得滿分，每少1次扣2%，最低得分為0成本控制與資源優(yōu)化項目成本控制在預(yù)算±5%以內(nèi)項目成本控制在預(yù)算±5%以內(nèi)得滿分，超出±5%部分每超出1%扣1%，最低得分為0本績效評定表旨在全面評估IT咨詢公司項目經(jīng)理在項目交付質(zhì)量、團隊管理與協(xié)作、客戶關(guān)系維護及業(yè)務(wù)拓展與創(chuàng)新能力四個維度的綜合表現(xiàn)。請根據(jù)各項指標的目標值和評分標準進行客觀公正的評估。權(quán)重分配依次為：項目交付質(zhì)量（30%）、團隊管理與協(xié)作（20%）、客戶關(guān)系維護（25%）、業(yè)務(wù)拓展與創(chuàng)新能力（25%）。最終得分=Σ(單項得分×單項權(quán)重)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽